业务管理范文10篇

摘要：集约，在充分利用一切资源的基础上，能够更加集中合理地运用现代管理与技术，提高工作效益和效率，信息服务的集约化发展是信息系统发展的必要阶段。本文讨论了基于ERP系统的资产管理系统搭建，以“日常处理业务”、“常用报表查询”、“资产考核指标”三个维度划分，整合ERP资产相关操作，方便用户日常操作，减少用户人为记忆，提升业务操作效率，提升用户体验。

关键词：信息集约化；ERP；资产管理

集约化管理依据“集中设计、统一管理”的原则，集中、统一配置，以达到高效管理的目的。信息系统的集约化建设能够整合信息资源，规范业务操作，提高深化应用的质量和覆盖度。随着办公信息化水平日益提高，人们对于办公系统的信息化应用要求也日益增强。企业资源计划即ERP，作为各大企业普遍应用的资源管理平台，集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理等于一体，功能强大，系统庞大,缺少专业的系统化管理平台。

1资产相关业务分析

资产的管理指依据相关管理规范，对固定资产、无形资产、重点低值易耗品等进行标准化、规范化的管理，加强精准投资，提高投入产出水平。资产的管理主要指资产的日常业务操作，涵盖资产的基础管理、新增管理、运行期管理、退出管理以及报表管理等五个模块。对于资产的基础管理，主要指固定资产屏幕、固定资产分类、折旧表与折旧范围、折旧码、固定资产科目确定与折旧替代、资产业务类型和固定资产卡片打印等系统配置和业务操作。对于资产的新增管理，依据不同的资产分类以及相同资产分类的不同新增途径，包括固定资产零购新增、固定资产融资租赁新增、固定资产其他方式新增、无形资产零购新增、无形资产其他方式新增、重点低值易耗品零购新增等多种新增管理。资产的运行期管理是指资产在运行过程中发生的资产价值、资产所属单位、资产用途等方面的异动，包括固定资产盘点、固定资产调拨、重点低值易耗品调拨、资产减值准备、资产折旧预测、资产折旧处理、固定资产技改、资产出租、回收资产出租和资产投保与索赔等。资产退出包括固定资产报废、重点低值易耗品报废、资产报废与废旧物资处置衔接等。资产报表查询以表格、图表等格式直观、动态的显示相关数据，以方便业务人员及相关管理层实时便捷的获取业务数据，了解业务动态。资产相关的常用报表包括固定资产明细查询表、固定资产及累计折旧报表、资产报废情况查询表、固定资产月度分类折旧计算表、固定资产变动表、逾龄资产预测分析表、固定资产分类表等。

2资产管理平台搭建

论文关键词：基层台站气象业务管理

论文摘要：管理是一门科学或至少是一门不受文化价值观与个人信念支配的学科，业务管理问题直接制约着基层台站的全面发展，基层台站业务管理问题在气象业务的发展过程中越来越突出，值得管理者反思，管理也即将成为一项独立的业务，参与到行业的竞争当中。

改革开放三十年，也是气象事业飞速发展的三十年，随着商品经济大潮的涌入，我国的气象事业也受到了前所未有的冲击，基层气象台站也不断寻求着自己的发展之路，气象业务由单一化的地面观测逐步扩展为地面测报、预报服务、信息服务、雷电防护、防雷工程等多项业务为一体的综合气象业务。为适应新型的气象业务体制，基层气象台站原从事业务的工作人员也从地面测报业务人员中得到分化，但台站的发展首先基本业务必须要发展。新气象业务体制的建立，新设备新技术的应用，对于基层台站从事基本业务工作人员的要求越来越高，人员的管理问题也越来越突出，特别是业务管理问题直接制约着基层台站的全面发展。经过多年来的工作体会，和对先进与落后，成功与失败的反思，我认为，管理也即将成为一项独立的业务，参与到行业的竞争当中。

管理是一门科学或至少是一门不受文化价值观与个人信念支配的学科，是社会与经济发展的产物，同样是我们基层台站参与行业内部与不同行业之间竞争的有力保障。因此说管理的落后比技术的落后更可怕。说到技术落后，我们大多表现得非常坦率，甚至能够具体说出相对落后多少年，但论起管理的落后，人们就比较爱给自己留面子了，喜欢用“跟不上”这样一个词。落后的管理水平带来的危害是不可低估的。管理的落后能使先进的技术设备变为摆设；管理的落后会使先进的技术管理手段无用武之地；管理的落后会造成优秀的技术人才的流失。

其实，我市大多数气象台站的管理水平依然相当落后，管理的落后对气象事业的生存及可持续发展的危害性远远甚于技术的落后。

那么，具体到基层台站的业务管理落后又落后在哪里？这也是困扰气象业务管理人员的一个长期性问题。我们不妨给自己提出以下的疑问：与全市范围内其它基层台站相比，我们有没有某一方面的优势？对于现有的现代化观测、预报设备，我们究竟能否应用得得心应手？以业务科为单位，我们获得过哪些集体性荣誉？以前在本局业务科工作的优秀业务技术人员如今都去了哪里？上级部门组织的各类活动我们能否主动积极参与？问题的答案恐怕要让我们自己失望了。

1.以人为本的业务管理模式是指在业务管理过程中遵循以人为出发点和中心的指导思想。

业务管理的主体是人，客体同样是从事业务的人，管理者的出发点应该是一切从业务人员的实际需求出发。

1.1首先要设计制定适用于气象业务特点的规章制度。

改变以往无章可循或虽有规章却不适合业务科，完全或部分执行局内的统一规章，体现不出业务的专业性特点，在执行中很难对照其开展工作，而且有很多流程停留于书面，真正被用于实际业务工作中的很少，形同虚设。

业务规章制度的设计首先应从业务实际出发，密切结合气象业务的特点，形成切实可行的业务规范制度，以提高基层业务在同行业中的竞争力，追求高标准，为全面促进气象业务的发展服务。

其次，业务规章制度的制定要充分讲求民主，要让制度的执行者也参与到管理中来，让参与者对设计者的方案消化并认同，让规章制度与员工的切身利益相互统一。也就是说，绝大多数人应该熟悉规章制度的内容，经过充分探讨后达成共识，这样就避免了制度与实际执行中的脱节。员工会认为制度是自己制定的，自己在执行过程中就会有所顾及，违反制度就是对自己的否定，员工们既是制度的执行者，也是监督者。另外，业务规章制度应该与业务发展同步，在具体执行过程中要根据业务发展需要不断改进和完善，消除墨守成规的落后思想，管理者也不能因已制定好的制度在执行中遇到阻碍而对员工失望，要在具体实施过程中检验制度的可行性，找出问题的关键加以纠正就是了。

0引言

新型农村合作（以下简称新农合）医疗管理系统的需求是紧紧围绕广西某县的合作医疗实施规范的，它主要管理合作医疗中所需要和出现的各种数据，主要包括参合人员门诊业务需求、县农合办业务需求、乡镇农合办业务需求、医院结算业务需求等。

1参合人员门诊业务需求

参合人员门诊补偿费用从参合用户卡证余额中扣除，具体分为本地定点医院门诊和异地医院门诊。本地医院门诊在结算费用时直接从参合人员卡证余额中扣除，如果不够扣，则参合人员补交不足部分；异地医院门诊参合人员必须先垫付所有费用，参合用户拿异地医院门诊费用单到乡镇农合办办理补偿手续，当用户卡证余额够医疗费用，则从参合人员卡证余额中扣除费用，并把费用返还用户，当卡证余额不够医疗费用时，扣除卡证中所有费用返还给参合人员。

2县农合办业务需求

县农合办主要负责对农合基金账户管理以及乡镇农合办的管理。各种系统参数设置，政策参数设置以适应变化的各种补偿公式的设置。负责农合药物以及各种检查的补偿项目数据字典定义，各级管辖内医院补偿比例设置，级别设置。对各种所需报表的查询、上报和分析。主要功能划分为：医疗单位设置、亲属关系设置、行政区域划分设置、用户管理、基金账户管理、费用项目设置、政策参数设置、病种设置、数据上报、报表处理、与县级医院结算管理、与乡镇农合办资金结算管理、各种组合条件查询。

各市、县（市、区）文化广电新闻出版局：

近日，宁波文化广电新闻出版局针对宁波电信公司在宁波市区开展IPTV宣传、安装活动，在调查取证的基础上，依据国家有关法规作出责令宁波电信公司立即停止在宁波市区违规开展IPTV宣传、安装活动的通知。现将宁波文化广电新闻出版局《关于停止开展IPTV宣传安装活动的通知》转发给你们。

根据国家广电总局《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》（总局令第39号）的规定，任何单位开展IPTV业务，须经地方各级广播电视行政部门审核，并报国家广电总局审批。即使具备在全国范围内开展IPTV业务资质的单位，需在我省范围开展IPTV业务，也须经地方各级广播电视行政部门审核，并报国家广电总局审批后，方可开展相关业务。

请各地广播电视行政管理部门加强IPTV业务的管理，发现类似违规问题，及时向当地有关部门和上级广电行政管理部门汇报，并按照国家有关法规积极妥善处理。

做好2011年广告创收工作，2011年是广告部业务发展开局之年。对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好2011年广告创收,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过年年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划年年做到如下几点：

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

同志们：

在备受瞩目的《中华人民共和国物权法》历经立法机关八次审议正式颁布实施之际，在国务院《关于开展第二次全国土地调查的通知》（国发〔**〕38号）和省政府《关于开展第二次全省土地调查的通知》（浙政发〔**〕15号）下发之际，在我们国土资源管理工作，尤其地籍管理工作面对新形势、新情况、新任务之际，全省地籍管理业务培训班今天正式开班了，这也是省国土资源厅成立以来举办的第一次地籍管理分管局长、地籍科处长培训班，应该说这次培训班非常及时、非常必要、非常有意义。这次培训班还专门邀请了全国人大法制工作委员会民法室贾东明副主任、陈佳林处长给我们主讲物权法的立法过程、基本原理、主要内容及具体理论制度等，他们两位法律专家，自始至终参与了《物权法》的立法工作，机会实属难得、意义非同一般。对他们百忙之中能够安排出时间给我们讲课表示衷心的感谢！下面，借这次培训班开班之际，我讲三点意见。

一、认真学习《物权法》，为全面贯彻实施《物权法》做好充分准备

物权法是民事法律的重要组成部分，是确认财产、利用财产、保护财产以及调整各种财产法律关系的基本民事法律，涉及土地所有权、用益物权、担保物权的行使和管理，涉及不动产登记等一系列制度规范，这直接关系到国土资源统一管理体制的保障和发展，关系到国土资源管理的前途和方向，关系到新型地籍管理制度的构建和完善。为此，对学习贯彻《物权法》提出三点要求：

一是提高认识，认真抓好学习培训。要把学习、理解、掌握好《物权法》作为地籍管理工作人员“完善体制，提高素质”最重要的内容，各地要相应抓好《物权法》学习培训，一级抓一级、一级培训一级。通过学习培训，既要树立物权观念、掌握物权的基本原理与概念、物权的体系安排与类型、物权的变动原则与程序、物权的保护与效力，更要与实际工作相结合、与地籍业务相结合，展开研讨，加深理解，促进贯彻，抓好落实。

二是认真研究，不断完善现行土地登记制度。《物权法》将自**年10月1日起施行。在其正式实施前，我们各级国土资源部门要深入研究，认真做好《物权法》实施前完善相关制度的准备工作。我们知道，《物权法》的许多规定对我们现行地籍管理工作带来严峻的挑战，如土地登记自我举证问题，《物权法》明确规定：当事人申请登记，应当根据不同登记事项提供权属证明和不动产界址、面积等必要材料。如登记簿问题，《物权法》规定：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自记载于不动产登记簿时发生效力。不动产登记簿是物权归属和内容的根据。不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产登记簿为准。如登记错误的赔偿问题，《物权法》规定：因登记错误，给他人造成损害的，登记机构应当承担赔偿责任，等等。这些无疑给地籍管理规范化建设提出了新的更高的要求，要求我们各级国土资源部门建立和完善土地登记自我举证制度；要求我们规范土地登记行为，提高依法行政水平；要求我们大力推进城镇村庄数字地籍调查和地籍管理信息系统建设，确保土地登记质量。

2014年12月17日下午，县房管局总支书记、局长主持召开局长办公会议。现就业务管理有关事项纪要如下：

一、关于村镇房屋登记管理

1、乡镇场镇以企业名义从事商品房开发的，由村镇股会同政策法规股建立楼盘表，暂不收取维修资金，使用制式合同文本，销售合同实行手工备案；商品房或异型结构房屋（含企业和个人修建）测绘时，村镇股和测绘公司各派一名工作人员参与现场测绘，测绘底稿经现场测绘人员签字后存入测绘档案。

2、已经办理初始登记的商品房项目测绘档案，测绘公司应当移交档案室管理。

二、关于离婚后房产转移登记办理

1、协议离婚的登记时必须收经民政局备案的离婚协议书，协议的双方必须到场签字确认；法院判决的收判决书和协助执行通知书；

摘要：在新形势下，煤炭企业的经营与发展面临着全新的机遇和挑战，需要重点加强票据业务的风险管控。加强对票据的管理是当前煤炭企业财务部门的主要工作内容，为煤炭企业的经营发展提供票据的收付、保管、托收、质押、贴现等业务，但是其中存在着一定的风险，需要加强对票据的管控。本文围绕煤炭企业票据业务风险管理进行分析研究，探讨有效的管理对策。

关键词：煤炭企业；票据业务；风险管理

一、引言

煤炭是支持工业生产与发展的重要能源，促进了社会生产力的提高。当前，随着产能饱和，并受到煤价下跌、库存上升、货款拖欠等因素的影响，部分煤炭企业面对着经营上的困难，并产生融资风险。为了更好的满足煤炭企业票据融资需求，在加强票据资金业务运作的同时，强化风险管控，消除风险隐患，创造良好的市场条件，这对于新形势下煤炭企业的可持续发展具有积极的影响。

二、煤炭企业票据业务所面临的机遇和挑战

1.经济形势的改变。当前我国的经济发展增速开始逐渐放缓，由高速增长向中高速增长转变，深化调整产业结构，经济下行压力增大，对于煤炭企业的经营发展产生着直接的影响。受“去产能”和“去库存”的影响，给实体经济增加了许多困难，尤其是在票据使用方面，缺乏真实贸易背景支撑，加上银行票据资产逾期，煤炭企业票据业务的经营风险加大。在国家产业政策的驱动下，根据煤炭企业的票据融资需求，创造全新的商机，需要进一步掌握市场环境，合理进行票据资金业务的运作，以降低煤炭企业票据业务风险。

简单的事情重复做，记得有一位实战培训专家曾说过。就是专家；重复的事情快乐做，就是羸家”客户服务工作是一项长期的较为复杂的综合性工作，部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我三嬴。

一年来，2011年的工作已接近尾声。公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,今年以来。进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、继续加强客户服务基础管理工作，制度建设方面。进一步完善相关管理制度

通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,1主要从“内强素质、外树形象”着手。树立公司良好的对外形象。

今年以来，一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍。部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。