羊群范文10篇

1管理者的声誉顾虑

Scharfstein和Stein针对股票证券市场提出了声誉羊群行为理论。众所周知，投资的风险和报酬是对等的，高风险往彳=E伴随着高收益，投资低风险项目，收益自然也低。在现代企业的委托制下，管理者受托经营企业，委托人会根据相对绩效来评价管理者的业绩，这样的话，同行的竞争者就成为评价的参照物。由于这种关系的存在，管理者自己并不拥有对投资资产的所有权，出于利己的动机，他们趋向于使得自己的利益最大化而不是使得被人的收益最大化。管理者如果投资高风险项目，即使企业取得很大的收益，自己未必能得到很多，但是如果投资失败，给企业造成重大损失或者破产的话，管理者声誉将受到重大损失，严重的甚至可能失去管理者职业。因此，管理者尤其是德高望重的管理者为了继续维持自己的良好声誉，宁愿选择附和他人而不愿意承受决策失败的风险。相反，如果管理者随大流，保持一般的业绩，就不会有声誉受到损害的风险，可以安全的保持现有的职位、甚至还会获得正常的升职与薪金。所以，管理者为了自己的声誉，不会从事高风险的投资，而是跟随大流进行投资决策，从而导致了羊群效应的产生。

2管理者的能力

现在，越来越多的企业股东和管理者是分离的，管理者只是受股东委托来经营企业的。随着我们国家企业的市场化改革和职业经理人市场的成熟，管理者的地位越来越受到重视，在重大投资项目的决策权也越来越大，管理者的能力对企业投资的结果负有直接责任。能力较高的管理者更善于获取有效信息和处理信息，从而做出更加科学合理的决策。相比之下，能力较低的管理者在面对重大决策时，因为自身能力有限，无法准确判断和处理信息，难以做出正确的决策，因而选择跟随大多数人的决策，来掩饰自己的能力不足。同时，在委托制下，管理者的业绩评估采用以同行竞争者为评价标杆的相对业绩来评估，如果业绩长期比竞争对手低的话，管理者可能会被离职，降职甚至失去职业发展的机会。因此，能力不足的管理者在投资决策时更容易出现羊群行为，而且能力越不足，这种羊群行为越明显。

3企业规模

Welch提出了基于信息瀑布的羊群理论，因为管理者在市场上获取的信息不一样，导致做出的决策也不一样。企业管理者获得关于投资项目决策的有用信息越多，越有利于做出符合自身情况的正确的决策，相应来说，需要企业在获取信息时投入的资金也就会越高。因此，企业的规模会影响管理者获取信息的资金投入，也就成为导致管理者投资决策羊群行为的重要因素。企业在规模较小时，一般比较缺乏资金，因而无法投入大量的资金去获取充分的决策信息，所以很大程度上就只能跟随大规模企业管理者进行相应的决策，这样出现羊群行为的可能性就更大。而随着企业规模的逐渐增大，资金实力也更加雄厚，投入到获取投资项目的有用信息的资金也更充足，管理者可以根据自身的信息独立做出决策，出现羊群行为的可能性就会更小。企业规模越大，管理者投资决策中的羊群行为越小，企业规模越小，管理者在投资决策过程中越容易出现羊群行为。

摘要:2006年始于美国的次债风波，并没有像分析家们最初预期的那样，很快风平浪静，反而由于金融市场中的羊群效应，愈演愈烈，最终引发了全球金融市场动荡。本文通过分析此次危机中的各种羊群行为，进而提出政府监管的几项建议。

关键词:次债危机；羊群效应；政府监管；启示

一、相关概念解释

羊群效应(herdeffect)是行为金融学的术语。指在一定时期内，当采取相同策略(买或卖)交易特定资产的行为主体达到或超过一定数量时，羊群效应就发生了。羊群效应的分类主要有两种，一种是理性的羊群效应(rationalherdeffect)；另一种是非理性的羊群效应(irrationalherdeffect)。在金融市场上，羊群效应主要是指一种非理性的羊群效应，即金融市场的决策主体由于受其他相似决策人的影响而出现趋同的市场行为。在某些情况下，决策主体不是根据自己的判断做出决策，而根据社会舆论做出决策，是个体理性与集体非理性的矛盾综合，其根源在于决策信息的不足和市场机制的不完善。

次级债是由次级住房抵押贷款证券化后形成的债券。次级住房抵押贷款是相对于优质房贷而言的，是指对信用记录不高，还款能力不强的低收入贷款者发放的住房抵押贷款，它的利率比优质房贷要高很多。次级房贷证券化的过程主要是由贷款商向购房者发放次贷，然后将次贷出售给经纪商，由经纪商将次贷重新组合完成证券化之后再出售给投资者。通过证券化，贷款风险由贷款发放者转移给债券投资者。

二、羊群效应分析

关键词：金融市场羊群行为综述

摘要：近10年来，对金融市场上羊群行为的研究迅速成为金融经济学的热.点之一。文章介绍了金融市场上羊群行为的概念，系统地回顾了羊群行为的理论研究成果，并展望了金融市场羊群行为理论研究的未来发展方向。

羊群行为(herdingbehavior)通常是指一种在已有的社会公共信息(市场压力、市场价格、政策面、技术面)下，市场参与者观察他人行为并受其影响从而放弃自己的信念，做出与其他人相似的行为的现象。近10年来，随着人们对金融危机和投资者行为的深人思考，金融市场的羊群行为迅速成为金融市场微观结构理论的研究热点之一。

本文系统介绍了最近10年来金融市场上羊群行为的理论研究成果，(从整体来看，关于羊群行为的成因的理论主要有5个：信息流羊群行为理论、研究性羊群行为理论、偏好羊群行为理论、声誉羊群行为理论和薪酬羊群行为理论)，深入剖析了羊群行为的产生原因。同时展望了羊群行为理论研究的未来发展方向。

1羊群行为成因的理论研究

1.1基于不完全信息的信息流羊群行为(Informs-tionalHerding)理论

论文关键词:金融市场羊群行为综述

论文摘要:近10年来，对金融市场上羊群行为的研究迅速成为金融经济学的热.点之一。文章介绍了金融市场上羊群行为的概念，系统地回顾了羊群行为的理论研究成果，并展望了金融市场羊群行为理论研究的未来发展方向。

羊群行为(herdingbehavior)通常是指一种在已有的社会公共信息(市场压力、市场价格、政策面、技术面)下，市场参与者观察他人行为并受其影响从而放弃自己的信念，做出与其他人相似的行为的现象。近10年来，随着人们对金融危机和投资者行为的深人思考，金融市场的羊群行为迅速成为金融市场微观结构理论的研究热点之一。

本文系统介绍了最近10年来金融市场上羊群行为的理论研究成果，(从整体来看，关于羊群行为的成因的理论主要有5个:信息流羊群行为理论、研究性羊群行为理论、偏好羊群行为理论、声誉羊群行为理论和薪酬羊群行为理论)，深入剖析了羊群行为的产生原因。同时展望了羊群行为理论研究的未来发展方向。

1羊群行为成因的理论研究

1.1基于不完全信息的信息流羊群行为(Informs-tionalHerding)理论

[摘要]金融市场中的羊群行为(HerdingBehaviors)是一种特殊的非理性行为,它是指投资者在信息环境不确定的情况下,行为受到其他投资者的影响,模仿他人决策,或者过度依赖于舆论(即市场中的压倒多数的观念),而不考虑自己的信息的行为。由于羊群行为涉及多个投资主体的相关性行为,对于市场的稳定性、效率有很大影响,也和金融危机有密切的关系(Choeetal,1999;Kaminskyetal,1999),因此,羊群行为引起了学术界和政府监管部门的广泛关注。本文使用个股收益率的分散度指标,利用公开的价格数据,对于我国证券市场的羊群行为进行了实证研究。该测度的优越性在于它需要的数据易于获得,计算方法简单;但是也存在一个问题,即它是对于投资者羊群行为的一个很保守的测度。本文研究充分考虑了分散度测度的特点,将重点放在分散度的相对大小的比较上。一方面,将中国市场和美国证券市场的实证结果进行比较,结果发现我国证券市场的羊群行为程度高于美国证券市场的羊群行为程度。

一、前言

金融市场中的羊群行为(HerdingBehaviors)是一种特殊的非理性行为,它是指投资者在信息环境不确定的情况下,行为受到其他投资者的影响,模仿他人决策,或者过度依赖于舆论(即市场中的压倒多数的观念),而不考虑自己的信息的行为。由于羊群行为涉及多个投资主体的相关性行为,对于市场的稳定性、效率有很大影响,也和金融危机有密切的关系(Choeetal,1999;Kaminskyetal,1999),因此,羊群行为引起了学术界和政府监管部门的广泛关注。

目前已经由许多关于羊群行为的理论模型,如Scharftsteinetal(1990)提出的声誉羊群行为(Reputationalherd)模型、Bikhchandanietal(1992)提出的信息流(InformationalCascades)模型、Banerjee(1992)提出的序列性(Sequential)羊群行为模型,这些模型从不同角度对于羊群行为的效率、理性等问题进行了探讨。相对于理论研究,已有的羊群行为的实证研究比较薄弱。比较有代表性的研究是Lakonishoketal(1990)对于美国证券市场养老基金的羊群效应的研究。该文提出了用买卖双方交易量的不均衡来测度羊群行为,这种方法被后面的许多学者引用,并得到了一些改进。例如,Wermers(1999)对他们的羊群行为的定义进行了修正。

目前市场中的各种基金(如西方的养老基金和共同基金、中国的证券投资基金)使用他人的资产投资,受到一定程度的监督和制约,因此必须定期公开持仓信息和交易信息,而其他投资者则没有这种义务公开信息。Lakonishoketa1(1990)和Wermers(1999)提出的羊群行为的测度只能考察前者而不能考察后者的羊群行为,因此具有一定的局限性。如果用公开的数据(价格)来研究羊群行为成为一个很重要的问题。William等(1995)对该问题作了研究,他认为如金融市场中确实存在羊群行为,大多数个人投资者的看法趋向于市场舆论,那么一个合理的推断是:羊群行为显着时的个股的收益率将不会太偏离市场的收益率。因此可以用分散化指标(即个股收益率对于资产组合平均收益率的标准方差)来度量羊群行为,该指标对个股收益率相对资产组合的平均收益率的接近程度进行了定量化处理。

Bikhchandanietal(1992)的理论模型认为在市场价格波动大(此时信息不确定性很大),投资者最可能跟从市场舆论,此时羊群行为应该最明显。本文将对该模进行检验。即通过检验市场价格波动很大和波动平均水平下的分散化指标的相对大小来检验羊群行业的存在性。本文的结构如下:第二、三部分说明羊群行为的检验方法和使用的数据,第四、五部分分别使用中国和美国的日收益率数据来检验羊群行为。第六部分总结。

【摘要】当前我国证券市场上盲目从众的羊群效应非常明显。文章通过对羊群效应的概念，其表现及危害，对其产生的心理机制从迷信权威、获得安全感和受群体影响三个方面进行了深刻地分析，并得出投资者应认清当前经济形势，进行理性投资，避免掉入羊群效应陷阱的启示。

【关键词】羊群效应盲目从众证券市场股票

一、羊群效应的概念

羊群效应是行为金融学的术语。在一定时期内，当采取相同策略（买或卖）交易特定资产的行为主体达到或超过一定数量时,羊群效应就发生了。关于羊群效应的分类主要有两种：一种是理性的羊群效应（RationalHerding）；另一种是非理性的羊群效应（IrrationalHerding）。非理性的羊群效应主要研究行为主体的心理，认为行为主体只会盲目的相互模仿,从而忽视了理性分析的重要性。而理性的羊群效应认为，由于信息获取的困难，行为主体的激励因素以及支付外部性的存在,使得羊群行为成为行为主体的最优策略。

在证券市场上，羊群效应主要是指在一个投资群体中，单个投资者总是根据其他同类投资者的行动而采取行动，在他人买入时买入，在他人卖出时卖出。这样投资者就会形成一种从众的心理，而从众很容易导致盲从，而盲从往往会陷入不可控制的境地。

当前我国证券市场上存在的羊群效应就非常明显。在股指从1000多点涨到4000多点的过程中，大批中小投资者蜂拥而入，而这些新股民很多人对股票都不了解。他们是在看到周围人都在股市中赚了钱，自己便也投入进来了。由于很多人缺乏股票方面的专业知识，其在炒股过程中就会依照别人的行动而采取行动，从而产生从众行为。而在当前，许多投资者都盲目地沉陷股市中，并且深信股市会越涨越高。于是，在他们的行动下，股市的泡沫也被越吹越大。没有永远的牛市，根据市场规律，股市总要会跌下来的。而现在众多投资者几乎处于疯狂的群体非理性状态。

摘要羊群效应是证券市场的一种异象,它对证券市场的稳定性,效率有很大影响。在国外的研究中,信息不对称、经理人之间名声与报酬的竞争是羊群行为的主要原因,文章对个人投资者与机构投资者之间的羊群行为进行了理论、博弈分析,从另一个角度揭示这一异象的原因与影响。

关键词行为金融羊群效应投资者行为

金融市场中的“羊群行为”(herdbe?鄄haviors)是一种特殊的非理性行为,它是指投资者在信息环境不确定的情况下,行为受到其他投资者的影响,模仿他人决策,或者过度依赖于舆论,而不考虑自己的信息的行为由于羊群行为是涉及多个投资主体的相关性行为,对于市场的稳定性效率有很大的影响,也和金融危机有密切的关系。因此,羊群行为引起了学术界、投资界和金融监管部门的广泛关注。

1羊群效应的原因研究

关于羊群行为的形成有以下几种解释。哲学家认为是人类理性的有限性,心理学家认为是人类的从众心理,社会学家认为是人类的集体无意识,而经济学家则从信息不完全、委托等角度来解释羊群行为,归纳起来,主要有如下几种观点:

1.1由于信息相似性产生的类羊群效应

1羊群效应的原因研究

关于羊群行为的形成有以下几种解释。哲学家认为是人类理性的有限性，心理学家认为是人类的从众心理，社会学家认为是人类的集体无意识，而经济学家则从信息不完全、委托等角度来解释羊群行为，归纳起来，主要有如下几种观点：

1．1由于信息相似性产生的类羊群效应

Froot,Scharfstein和Stein（1992）指出，机构投资者具有高度的同质性，他们通常关注同样的市场信息，采用相似的经济模型、信息处理技术、组合及对冲策略。在这种情况下，机构投资者可能对盈利预警或证券分析师的建议等相同外部信息作出相似反应，在交易活动中则表现为羊群行为。

1．2由于信息不完全产生的羊群效应

信息可以减少不确定性，投资者获得准确、及时和有效的信息就意味着可以获得高额利润或者避免重大的经济损失。但是在现实市场中，信息的获得需要支付经济成本，不同投资者获得信息的途径和能力各不相同，机构投资者拥有资金、技术、人才的规模优势，个体投资者在信息成本的支付上远远不能同机构投资者相比。由此导致的直接后果是机构投资者比个体投资者获得更多的有效信息，个体投资者在获取有效信息和获得投资收益时处于不利地位。个体投资者为了趋利避险、获得更多的真实经济信号，将可能四处打探庄家的“内幕消息”，或是津津乐道于“莫须有”的空穴来风，在更大程度上助长了市场的追风倾向。

证券市场中羊群行为的比较研究

[摘要]金融市场中的羊群行为(HerdingBehaviors)是一种特殊的非理性行为，它是指投资者在信息环境不确定的情况下，行为受到其他投资者的影响，模仿他人决策，或者过度依赖于舆论(即市场中的压倒多数的观念)，而不考虑自己的信息的行为。由于羊群行为涉及多个投资主体的相关性行为，对于市场的稳定性、效率有很大影响，也和金融危机有密切的关系(Choeetal，1999；Kaminskyetal，1999)，因此，羊群行为引起了学术界和政府监管部门的广泛关注。本文使用个股收益率的分散度指标，利用公开的价格数据，对于我国证券市场的羊群行为进行了实证研究。该测度的优越性在于它需要的数据易于获得，计算方法简单；但是也存在一个问题，即它是对于投资者羊群行为的一个很保守的测度。本文研究充分考虑了分散度测度的特点，将重点放在分散度的相对大小的比较上。一方面，将中国市场和美国证券市场的实证结果进行比较，结果发现我国证券市场的羊群行为程度高于美国证券市场的羊群行为程度。

一、前言

金融市场中的羊群行为(HerdingBehaviors)是一种特殊的非理性行为，它是指投资者在信息环境不确定的情况下，行为受到其他投资者的影响，模仿他人决策，或者过度依赖于舆论(即市场中的压倒多数的观念)，而不考虑自己的信息的行为。由于羊群行为涉及多个投资主体的相关性行为，对于市场的稳定性、效率有很大影响，也和金融危机有密切的关系(Choeetal，1999；Kaminskyetal，1999)，因此，羊群行为引起了学术界和政府监管部门的广泛关注。

目前已经由许多关于羊群行为的理论模型，如Scharftsteinetal(1990)提出的声誉羊群行为(Reputationalherd)模型、Bikhchandanietal(1992)提出的信息流(InformationalCascades)模型、Banerjee(1992)提出的序列性(Sequential)羊群行为模型，这些模型从不同角度对于羊群行为的效率、理性等问题进行了探讨。相对于理论研究，已有的羊群行为的实证研究比较薄弱。比较有代表性的研究是Lakonishoketal(1990)对于美国证券市场养老基金的羊群效应的研究。该文提出了用买卖双方交易量的不均衡来测度羊群行为，这种方法被后面的许多学者引用，并得到了一些改进。例如，Wermers(1999)对他们的羊群行为的定义进行了修正。

目前市场中的各种基金(如西方的养老基金和共同基金、中国的证券投资基金)使用他人的资产投资，受到一定程度的监督和制约，因此必须定期公开持仓信息和交易信息，而其他投资者则没有这种义务公开信息。Lakonishoketa1(1990)和Wermers(1999)提出的羊群行为的测度只能考察前者而不能考察后者的羊群行为，因此具有一定的局限性。如果用公开的数据(价格)来研究羊群行为成为一个很重要的问题。William等(1995)对该问题作了研究，他认为如金融市场中确实存在羊群行为，大多数个人投资者的看法趋向于市场舆论，那么一个合理的推断是：羊群行为显著时的个股的收益率将不会太偏离市场的收益率。因此可以用分散化指标(即个股收益率对于资产组合平均收益率的标准方差)来度量羊群行为，该指标对个股收益率相对资产组合的平均收益率的接近程度进行了定量化处理。

羊群效应产生的因素主要是个体自身缺乏思考和外部信息影响而使人们出现的盲目跟风引起的。羊群效应是经济学当中的一个词语，该词正面意义包括团队精神、凝聚力等，而负面效应则是盲从，不思考等。本文通过对人们从众的荒谬行为进行揭示，指出了电子商务运营中的散乱性和无目的性，从而结果指向是盲从心理导致群体失败。我国电子商务迅猛发展的背后，羊群效应在起着推波助澜的作用。然而这种效应的过渡发挥，使得电子商务市场发展贫富分化，强弱对立现象严重，从而不利于市场的平衡发展，羊群效应本身带有自发性和盲目性，而其危害在于群体的规模月危害的后果成正比例关系，本文从电子商务运营角度对羊群效应的特征进行了分析，旨在将羊群效应负面因素转化为有利因素，从而对电子商务运营发挥其重要作用。

1电子商务运营中羊群效应的特征

1.1盲从性。电子商务飞速发展使得该行业规模越来越大，如今电子商务对各个领域产生的影响越来越大，人们在生活中对互联网的信息获取功能产生了依赖，而互联网的信息海洋也对人们的决策判断产生了重要影响。信息环境的变化和庞大的网络用户基数，以及电子商务市场的激烈竞争，为羊群效应提供了生长的土壤。在电子商务运营过程中，商家追求利益的属性导致了羊群效应的增强。于是，商家利用借互联网大背景的有利条件，利用消费者普遍存在的从众心理和选择困难心理，有意一些引导人们进行某一信息舆论或商品功能的认可，加上网络营销手段的助推，形成强大的舆论导向，而消费者不明就里，无法参透舆论背后的目的，他们的决策参考了大多数人的行为，在自身无法对事物形成正确判断时，便盲目跟风，使得羊群效应愈演愈烈。而商家看到了这种运营手段所产生的巨大利益，便不断升级对羊群效应的利用，而且越来越隐蔽，甚至转换为一种市场营销手段。1.2不确定性。互联网信息系统庞大，用户繁多，商家面临着市场的不确定性，以及不断变化的消费者需求，因此绞尽脑汁推广产品，制造舆论，以博取流量。因为商家对于人口大国的流量的重要性有着清晰的认识，而消费群体也呈现多样化趋势。互联网使得人们的信息渠道变得更加丰富多元，人们获取信息也更加便利。然而互联网时代一切都处于不停的变化之中，而且变化速度也越来越快，人们面对眼花缭乱的信息不置可否，自身没有建立起对事物正确判断的底层逻辑，因此，面对庞大的信息，消费者使盲目的，不确定的，市场的瞬息万变，加剧了商家的焦虑，这也就使得电子商务运营者不能科学分析消费者行为和心理，盲目竞争导致了。1.3模糊性。互联网具有虚拟性的特点，大部分互联网用户在网络中的行为都是匿名或昵称等形式进行的，因此信息的真实性和准确性也常常存在争议。互联网对信息的披露程度也不尽相同，互联网开放的环境使得每个人获取信息更加便捷，没有在真实世界中接触的信息，再加上一些商家营销手段的推波助澜，羊群效应产生的网络世界的虚拟化，使得事件发展存在着诸多变化性和模糊性。1.4风险性。羊群效应的产生与市场竞争有着密切关系，电子商务的迅速发展，使得一部分企业占有更多的竞争优势，市场也不断分化，强者越强，弱者越弱的现象越来越严重，优胜劣汰也是市场竞争的必然结果，由于羊群效应规模不断发展，其所带来的负面影响有时候甚至是毁灭性的，舆论的压倒优势往往掩盖了真相，而商家为了推广产品和服务，经常通过出位的手段引导舆论，甚至演变为恶性竞争，从而毁坏了商家声誉和消费者的利益。

2有效转化羊群效应的策略

2.1建立自我评价体系。羊群效应本身没有好坏之分，其作用和最终导向是由于商家的动机决定的。其次，如果羊群效应的形成过程是正向的，那么就可以通过强大的羊群效应使正义得到声张，使恶性得到揭发，相反的，如果羊群效应形成过程是反向的，那么，其结果导向就会颠倒是非，混淆黑白。要将羊群效应转化为积极正面的效果，人们首先要树立正确的是非观，对信息不可盲从轻信，要以谨慎的态度对事件进行辨别。建立基本的评价体系。电子商务运用过程中，要充分认识到羊群效应的危害性，在指定运营方案的时候，考虑到不可控因素，不能盲目追求高流量高曝光率，而是要审时度势，根据企业自身服务内容和产品性能，实事求是的进行推广，不可进行不实的功能描述。在运营方案建立之初，首先要制定总的基调和导向，设定正面积极的关键词，对运用方案执行过程中可能出现的负面现象设定预备控制方案，严防死守避免羊群效应的不可控，做到正面引导。2.2树立正确的运营目标。羊群效应的产生，很大一部分原因是人们轻信事件表面所导致的。而且互联网迅猛发展的背景下，大数据和云计算的应用，使得人们毫无隐私可言，而互联网通过对人们行为数据的分析，可以获取人们的浏览喜好，从而推送互联网用花感兴趣的内容。电子商务运营过程中也吸收了这一科技成果的优势，通过分析大多数人的喜好，结合产品和服务，从而引发事件，形成持续关注。博取关注，获取流量。如果企业产品和服务质量较好，企业信誉较高，那么企业运营过程借势羊群效应，则可以树立企业形象，为电子商务消费者带来利益。相反，如果企业本身信誉不高，靠着欺骗消费者获取暴力，那么电子商务运营目标就以不择手段赚取利益为目标，企业运营动机就不纯，所以羊群效应越大，消费者蒙受的损失也越严重。因此，电子商务企业要树立正确的运营目标和动机，借羊群效应的优势将好的产品和服务带给消费者。通过市场口碑来获取企业利益。2.3透过现象看本质。羊群效应的出现是不可避免的，因此，市场竞争中出现热点事件，电子商务企业不可盲目跟风，而是应高透过企业的运营和营销手段看清企业的市场目标。如果企业的羊群效应是正常形成的，则反映出企业真实的服务质量和商品质量，那么就可以结合企业自身实际情况，找出规律，分析其产生的原因，从而将企业自身特色和优势结合起来，形成羊群效应，建立自身的运营管理模式。并进一步借鉴羊群效应来进行市场份额的占有，扩大市场影响力和规模。2.4理性思考客户需求。市场经济条件下，企业获取长远利益的根本途径是满足消费者需求，为客户不断创造价值。电子商务运营要以客户需求为基本立足点，围绕为客户创造价值来设计营运方案，必须清醒的认识到，任何浮夸欺瞒消费者的手段都是短视行为，最终会被市场淘汰，被消费者抛弃。因此，羊群效应的正面引导就要建立在满足客户目标基础之上，正面的羊群效应是基于客户对商品价格、质量以及服务和品牌的高度认可，商品或服务综合优势或突出优势带动销售，形成品牌影响力。因此，商家应该从商品价格、质量和服务方面进行切入，将营运方案与客户需求相衔接。2.5诚信体系和制度保障。市场的良性竞争必须有严厉的奖惩措施和规范的制度保障，以诚信体系来感召商家，对于那些在服务商品的质量提升上作出突出贡献的电子商务企业给于奖励，对于违规制造负面羊群效应的商家给于严厉惩罚，尤其是网上泛滥成风的水军和网络舆论推手的作假行为要进行彻底清理和打击。羊群效应虽然有网络助推的力量在维持，但根本原因是电子商务企业追逐利益导致的，因此，企业应该将工作重心放在建立内部统一企业文化和价值观上，将精力放在提高高企业信誉之上，才能实现企业良性长远发展。而诚信体系和制度的保障，需要国家和政府有关部门从宏观上进行指导规划，引导企业以品牌化为立足点，发挥羊群效应的积极意义，通过法律保障维护正规企业合法行为，对存在争议和引起网络关注的事件严格彻查，厘清事实，彰显争议，打击恶性舆论事件，肃清网络环境。

3结束语