养老院范文10篇

去年底止，嵊州市有民办养老院17家，床位755张，主要分布在甘霖镇、鹿山街道等7个乡镇（街道），已成为嵊州市公办敬老院的有力补充，为嵊州市的养老服务业发展发挥着越来越大的作用。民办养老院从无到有，从小到大，竞争正在加大，竞争从起步阶段的环境竞争向服务竞争过渡。如何提升民办养老院的管理服务水平，让老年人在这里安享晚年生活，为构建和谐社会服务，值得我们作点思考，引起重视。

一、现状分析

我市第一家民办养老院于2002年7月依法登记成立，目前为止已发展到17家，合计注册资金投入440万元，占地面积9450平方米，建筑面积11450平方米，实际入住老人近千人次。民办养老院解决了部分家庭瞻养老人的困难，开辟了社会化养老服务的新局面。但从调查的情况看，主要存在以下几个问题：

1、养老院规模偏小。平均每个养老院投入注册资金25.9万元，床位44.4张，入住老人21人。

2、养老院入住率偏低。养老院入住率为47%，其中入住率最低的仅为6.7%。

3、法人代表文化程度偏低年龄偏大。养老院17名法人代表中，高中学历的4人，大学学历1人，初中及以下学历的12人。年龄最大的68岁，最小的36岁，平均年龄48岁。

日，区委常委、常务副区长在区民政局班子成员的陪同下，来到蜀山区养老中心调研。

一行探望了入住的三十位五保老人，来到老人中间，与老人们亲切交谈，询问老人“饭菜合不合口味？”“住的习不习惯？”“有什么问题需要解决？”他来到卧床的刘金山老人床边询问：“护理人员照顾得好不好？药是否都按时吃？”随后，查看了养老中心的宿舍、活动室、医疗室，书画室等，并向中心工作人员详细询问养老院的工作情况。

在会议室，民政局局长向详细汇报了养老中心的建设、运作情况，养老中心二期工程的规划调整建议以及民政局的总体工作、人员编制和示范社区建设等情况。听后对民政局工作给予了充分肯定。他说：民政工作是我区的一个品牌，尤其是社区建设走在全市、全省乃至全国的前列，在社区的管理体制上也进行了一些创新和改革，民政局班子是一个团结、和谐、进取、干事创业的班子，要继续发扬传统，大胆创新把养老中心规划好，建设好。

对下一步工作，他提出：一要以“重民生、谋幸福、创和谐”为主旨，充分发挥养老中心的作用，提高五保老人的伙食标准和生活质量。二要积极开展各种文化娱乐活动，提升老人的精神生活质量。三要积极与区直相关部门一起谋划好二期工程，提高建设档次和水平。四要提高服务质量，狠抓内部管理，打造蜀山特色和品牌。五要积极探索社会养老、居家养老的新模式，提高我区养老事业的新水平。

强调，民政工作就是以人为本，为民服务的，就要把工作做细做实，无论社区建设还是养老服务，都要真正惠民利民，以群众满意为宗旨。要不断加强班子和队伍建设，着眼长远，以示范社区建设为契机，发挥社区的服务功能作用，同时要认真总结各方面的成功经验，创新思维，打造符合我区实际的特色品牌，为“十二五”的民政工作开好头，起好步。

近日，区委常委、常务副区长在区民政局班子成员的陪同下，来到蜀山区养老中心调研。

一行探望了入住的三十位五保老人，来到老人中间，与老人们亲切交谈，询问老人“饭菜合不合口味？”“住的习不习惯？”“有什么问题需要解决？”他来到卧床的刘金山老人床边询问：“护理人员照顾得好不好？药是否都按时吃？”随后，查看了养老中心的宿舍、活动室、医疗室，书画室等，并向中心工作人员详细询问养老院的工作情况。

在会议室，民政局局长向详细汇报了养老中心的建设、运作情况，养老中心二期工程的规划调整建议以及民政局的总体工作、人员编制和示范社区建设等情况。听后对民政局工作给予了充分肯定。他说：民政工作是我区的一个品牌，尤其是社区建设走在全市、全省乃至全国的前列，在社区的管理体制上也进行了一些创新和改革，民政局班子是一个团结、和谐、进取、干事创业的班子，要继续发扬传统，大胆创新把养老中心规划好，建设好。

对下一步工作，他提出：一要以“重民生、谋幸福、创和谐”为主旨，充分发挥养老中心的作用，提高五保老人的伙食标准和生活质量。二要积极开展各种文化娱乐活动，提升老人的精神生活质量。三要积极与区直相关部门一起谋划好二期工程，提高建设档次和水平。四要提高服务质量，狠抓内部管理，打造蜀山特色和品牌。五要积极探索社会养老、居家养老的新模式，提高我区养老事业的新水平。

强调，民政工作就是以人为本，为民服务的，就要把工作做细做实，无论社区建设还是养老服务，都要真正惠民利民，以群众满意为宗旨。要不断加强班子和队伍建设，着眼长远，以示范社区建设为契机，发挥社区的服务功能作用，同时要认真总结各方面的成功经验，创新思维，打造符合我区实际的特色品牌，为“十二五”的民政工作开好头，起好步。

暑假如期而至，这是我大学的第一个长假。作业也由以前的暑假作业变成了现在的。回到家后，我脑海中马上闪现出帮助孤寡老人的念头。

我们村东头就住着一位姓王的孤寡老人，虽然我和他没有什么亲戚关系，但论起来，我还应该叫他一声爷爷。他本来有三个儿子，但不幸的是都在抗日战争时期去世了。本来还有一位老伴相依为命，也在去年因病去世。现在只有他一位老人家孤苦无依，也没有什么亲戚。在我小时候，我们村比较穷，不说电视机少吧，就算是电也经常停。在夏天的夜晚，我们几个小孩子经常缠王爷爷给我们讲故事。他的故事生动有趣，给我们的童年生活带来很多乐趣。

六月二十日早上，我刚吃过早饭就拿上打扫的工具来到了王爷爷家。快过年啦，我也为他老人家打扫一下卫生，让他也干干净净的过个年。王爷爷起的也很早，他已经吃过饭正在洗碗。王爷爷的听觉能力已经大大不如以前，我费了九牛二虎之力才把我的来意说清楚。老人家听了很高兴，先是推辞，在我的一再坚持下才答应。一间小小的房屋里除了一张床和一张桌，几个小凳子外还杂七杂八的放了很多东西，这就是老人家所特有的节俭习惯，现在很少有年轻人能够做到。我先把屋子里的东西整理好，毕竟年龄大啦，身体行动不便，屋子很久没有整理啦。然后我把垃圾全部打扫出来倒掉。整理好他的家务又帮他擦洗了家具。帮王爷爷整理家务是我的目的之一，另一个更重要的目的就是陪老人家聊天。在一个人的生活中最可怕的并不是死亡，而是无亲无友无人聊天的孤独。王爷爷年纪那么大了，在没有亲人的情况下，自然也就很少人愿意光临这位孤寡老人的住所。毕竟王爷爷已经八十多岁，听觉也不好，说话也不如以前那么清楚。他略带伤感的说：已经一个多月没有人来我家啦，我现在啥也不能干，平时就是看别人打牌。现在眼也不行啦，看不清，听不见。下雨的时候就只能呆在家里，一天从早到晚一个人也没有。人老啦，谁还愿意跟一个老头子聊天啊！说着说着，老人的泪就掉了下来，这就是孤独的可怕。经历了那么多风雨的人，无数的苦难都没有能让他掉下一滴泪，但孤独就把这位老人折磨的泪水直流。临走时我答应王爷爷以后有空我就会来陪他聊天。小时候我们听他讲故事获得了快乐，现在我听他诉苦衷，却能给他带来温暖。新年的第一天，我大清早端了一碗水饺来到忘爷爷家。天还没有亮，但王爷爷屋里的灯已经亮了。小小的房屋显得跟整个村子格格不入，好像荒山野岭中一间古老的庙堂。我坐了一会就走了，老人这一次脸上一直挂着笑容，整个人也精神了许多。我走在回家的路上，我的心情轻松了许多，这是我最有意义的一次暑假作业。

这次社会实践给了我一次很好的社会生活体验机会，让我看到了孤寡老人的孤独和社会对他们照顾的不够。增强了我的社会责任感，身为一个大学生不仅要有努力学习，好好工作的决心孤更要有为社会，为祖国分担压力的行为。同时这次社会实践也让我品尝到了帮助别人所获得的乐趣。

为提高养老服务质量，推动我县建立更多适应需求的高中低档养老机构，根据在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求、第14次中央中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话和《民政厅等六部门印发关于开展养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知》精神，现将我县养老服务质量整治自查情况报告如下：

一、自查情况

1.工作人员情况：中心敬老院共有52名集中供养特困人员，工作人员7名，其中2名炊事员，1名保安人员，4名护理员;田湾敬老院共有15名集中供养特困人员，工作人员3名，其中1名炊事员，1名保安人员，1名护理员。2.有依法办理的养老机构设立许可证。3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，持有国家职业资格证的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。4.有每年定期开展以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能等人员培训资料。5.规范服务管理，对老年人进行入院评估，根据老年人的特点提供服务。6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。9.对公共浴室、公共卫生间、接待室、食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目、规范、易懂的标志标识。11.每天都有护理人员提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生。每个星期护理人员都定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，有24小时值班记录。12.食谱每周更换一次，并有记录在案且存档，有食谱留样备查制度、留样时间不少于48小时。有开展健康管理、健康咨询、健康教育等工作情况。13.敬老院每年定期为老年人体检，并建立了老年人健康档案，并配备适合了基本健身器具，并指导老年人正确使用。14.有危机预警报告制度，对老年人可能出现的情绪危机或心理危机及时发现、及时预警、及时干预。设有应家属要求，可以协助老年人去世后的后事处理制度。15.每年都开展节日纪念活动，还为老年人提供电视观赏。16.有消防安全、突发事件等相关管理制度、预警制度，有巡查记录表，有安全出口、疏散通道、消防车通道畅通，应急照明、安全疏散指示标志。有出入、探视、请销假等制度。17.有突发事件处理的应急预案，应急处理流程和报告制度。

二、存在的问题

1.养老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防设施，但由于当时房屋修建时进水管道太小，如果发生火灾，水管的压力不够，存在消防隐患。目前正在计划修建一个专用的消防池。

2.养老院工作人员工作台账没有整理归档，文件保存存在混乱情况，已经要求进行处理了。

根据《省2018年养老院服务质量建设专项行动实施方案》号文件精神，我县开展了养老院服务质量建设专项行动，现将我县专项行动开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

按照工作部署和要求，我县由民政、公安、消防、卫计、市场监督管理、老龄六部门联合，制定并下发了《县2018年养老院服务质量建设专项行动实施方案》。各部门抽调人员组成检查组，出动检查人员300人次，在6月18日至6月24日，对全县25家养老机构开展养老院服务质量建设大检查工作。按照《全国养老院服务质量大检查指南》要求，通过全省养老院服务质量建设手机检查APP终端，对照养老机构进行逐一检查逐项评分。

二、养老院服务质量大检查情况

我县现有养老机构25家，其中：公办农村社会福利服务中心13家，民办养老院12家，对照《全国养老院服务质量大检查指南》，通过联合检查组逐一检查的结果，需要整改的养老院4家，鼓励进一步提升的养老院21家，合格率达到84%。主要存在问题为个别民办养老院房间使用面积不足；未配备有资质的消防管理人员；驼腰岭镇东兴养老院已完成消防设施改造，待消防部门进行验收，暂未办理《养老机构设立许可证》。

三、下一步工作计划

1老年人对公共空间的需求

随着生理上的老化和病变，老年人更加关注自身的健康，渴望生存，所以他们对安全的要求比过去更加强烈。老年人的行为意识和动作的协调性随着年龄的增长以及身体技能的下降变得不再协调，在设计老年人居住的室外环境时首先要考虑的就是安全问题，设计要周密，安排要细致，一定要避免危险的发生，保证老年人的安全。其次，设计老年人日常活动的室外环境时要考虑到老年人下降的体力，应该把一些基本的商业设施以及服务、保健设施还有娱乐设施设计到离老年人住处比较近，而且公共交通便利，老年人容易前往的地方。再者，老年人不断衰退的生理技能导致自身的抵抗力也不断下降，无论是过冷的温度还是过热的温度，还有炫光，这些都会使老年人感到不舒服。所以在设计室外环境时，要保证环境安静，空气清新，植被茂盛，一定要满足老年人对居住室外环境日益增长的舒适性需求。最后老年人也需要适当的运动，例如可以在户外晒晒太阳，呼吸呼吸新鲜空气，活动活动身体等。而一些速度性和力量性的剧烈运动不适合老年人，老年人主要选择一些像散步、慢跑还有太极拳这样以有氧代谢为主的运动，通过这些运动可以提高心肺功能，这样的全身运动项目还有气功，保健操以及游泳等。

2养老院公共活动空间存在的问题

2.1户外活动空间

通过调查一些地区的养老院，发现目前一些养老院里的环境比较简单，缺少一些景观小品；有的养老院的院子里杂物堆的到处都是，整个环境不够整洁；有的养老院设计的座椅老年人用起来不舒服也不适合，有些老年人只好自己搬椅子放到外面；还有的养老院不平整的地面致使老年人行走起来非常不方便。总之，大部分养老院受场地的限制，很少能够联系到外界环境，显得非常孤立。

2.2室内交流大厅、活动室

摘要:通过对徐州市多家养老院的实地走访，分析总结养老院后勤部门的经营现状与问题。通过调查分析，发现养老院后勤部门存在的问题有：组织结构缺乏有效的监督机制；人员编制不合理；缺乏绩效考核机制；信息不公开透明；服务设施落后；融资困难等。这些问题已经制约养老院的发展。针对这些问题提出相关建议，以提高养老院运行效率。

关键词:养老院；后勤管理

1徐州市养老院后勤管理概述

1.1研究背景

2015年徐州市经济社会发展统计公报显示，年末全市户籍人口1028.70万人，较上年增长0.5%。总人口中60岁以上人口为180.43万人，占总人口的17.5%，较上年上升4个百分点。徐州市已经进入人口老龄化社会，并且程度有加深的趋势。人口老龄化的加剧，对养老产业提出了更大的挑战，同时也带来了巨大的机遇。在这一背景下，我们在徐州市的诸多养老院中随机抽取了20家养老院进行实地走访，以期发现当下养老院的后勤部门在实际运营中存在哪些问题，并针对这些问题提出合理化建议，以提升养老院的整体运行效率和服务质量。

1.2养老院后勤管理内涵与意义

7月5日，市第五期《阳光问廉·面对面》曝光了区镇中心敬老院分院提留特困老人供养金侵害老人权益的案例，在社会上造成不良影响。为切实加强养老院的管理，杜绝类似事件的发生，现决定在全县范围内开展一次为期40天的养老院管理工作专项整治行动，结合我县养老院管理工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的精神，以“清账务、强管理、固成效、建机制”为主要任务，坚持问题导向，强化责任，规范管理，进一步加强养老院标准化、专业化建设，加快建立健全养老院规范化管理机制，全面提高养老院管理和服务水平，切实保障入住老年人权益不受任何侵害。

二、目标任务

到2018年8月上旬，乡镇敬老院全部按照相关规定配备管理、服务人员，建立健全服务管理人员考核管理制度，提高服务管理人员综合素质，按照职责岗位落实到位。强化财务管理，理顺审批机制，规范财务行为，老人供养金专款专用，做到公开、透明；加强食品安全管理，合理调整老人膳食结构，按要求建立消毒、留样等相关制度并严格执行到位；建立院务管理长效机制，服务质量持续改善，入院老年人服务获得感和满意度明显提升。

三、工作安排

［摘要］乡村养老院建设要充分考虑自然环境和人居环境，尊重原有场地，以最小的干预手段减少能源的消耗，最大化地使用当地的材料。设计要遵循经济性、生态性、安适性、独特性和交互性等原则，使景观与人相辅相成，建筑物出入口、休闲空间、康复空间、公共庭院、承接空间和体验空间等满足老人的实际生活需要。

［关键词］养老院；乡村；景观设计

1选址及自然环境要求

1.1选址。乡村养老院建设要充分考虑自然环境和人居环境。无论是乡村与城市，人对环境的需求始终是第一位，因为环境质量会在一定程度上影响人的心情。一般而言，老人在年老后会对“家”的物质要求有所降低，而对家的精神寄托则会变得格外强烈。相比较而言，城市养老院的物质条件更高，乡村的养老院精神内涵更丰富。乡村养老院在建设上一定要选好位置，一是要充分考虑乡村地域及周边的各种环境因素，二是要合理考虑与城市的距离，尽量满足老人基本的护理及医疗设施条件［1］。1.2自然环境条件。乡村基本没有工厂、企业，空气中的污染物较少，含氧量高，气候舒适，有利于老人的身体健康。乡村中没有高楼大厦，污染较少，水资源及土壤质量较高，大面积的农田、开阔的环境给人以舒畅的心情，可使他们在环境中释放自己。例如山水游玩，可让他们贴近自然，将活动与观赏、休闲、体验融为一体。

2乡村养老院设计原则

2.1经济性。政府及相关部门要了解乡村老人的实际需要，结合当地的经济实际状况，经济合理地规划乡村养老院户外环境，从实际出发，让老人的所得与所需成正比。2.2生态持续发展。养老院的景观环境要以最小的干预手段尊重原有场地，减少能源的消耗，最大化地使用当地的材料。比如应用乡土植物、建筑材料，应采用可再生能源以节约保护资源。生态性的规划发展，不仅是对现有环境的保护，同时也体现生态循环可持续化原则，成为未来优化自然的一部分，真正达到人与自然和谐相处。2.3地方独特性。景观与人是相辅相成的，是共生产物。乡村养老院设计要考虑建筑与景观的匹配度，不宜过高，综合考虑周边环境，建设大型院落，突显地方独特性。2.4安适性。安适性原则是指要考虑老年人居住的安全及舒适性感受。适应性原则要求在设计养老院时，不是去冷冰冰地建设一个建筑物或者一个空壳养老院，而是要认真分析老年人的特点，尤其是具有农村生活背景的老年人的实际情况。换言之，养老院既要考虑老人生活的安全性，还要考虑老人对养老院的适应性。2.5交互性。空间设计首先应满足人们交往的欲望和心愿。这就要求养老院的空间设计，要尽量多做半围合空间，或者开敞的公共空间，或者凹凸嵌叉空间，设计一定带有私人领地性质的场所。例如，戏院公共空间的建设，要方便老人看戏和感情交流。