烟草局局长范文10篇

在深入学习实践科学发展观活动中，我以客户经理工作为专题进行深入调研。发现我们的大部分客户经理都能够尽职尽责，工作也很有成效，在订单供货和销量保增长方面发挥了重要作用；但也有个别客户经理在客户服务、品牌培育、市场营销等方面工作都还存在着一定差距。这些差距虽然不同程度地发生在少数客户经理身上，但如果不尽快纠正，在提高素质上下功夫，势必对订单供货和卷烟销量产生一定影响。我们必须以学习实践科学发展观活动为契机，通过解放思想大讨论，认真探索增强客户经理素质、提升订单供货工作水平的途径和办法。

一、以订单供货为主线正确处理各种关系

订单供货是客户经理的主要职责。订单供货内容很丰富，涉及的关系很广。作为客户经理，必须要具备正确处理各方面关系的能力，必须要增强协调工作的全面素质。如果一个客户经理语言表达能力不强，随机处理事务的能力不强，协调关系的能力不强，则难以承担订单供货工作的重大责任。就目前的情况来看，客户经理必须要处理好以下九种关系：

同市场经理的关系。客户经理与市场经理，从级别上来说，是上下级关系；从工作性质上来说，都是负责卷烟营销，是同一个战壕的战友。市场经理负责的是全县市场，叫做区域市场，客户经理负责的是自己所管辖的市场，叫做单元市场。市场经理要提升区域市场的营销水平，提高卷烟销量，靠的是各个单元市场。没有单元市场营销水平提升和卷烟销量的提高，就没有区域市场营销水平的提升和卷烟销量的提高，也就是说，区域市场靠的是单元市场，市场经理靠的是客户经理。没有客户经理的努力，要想提升区域市场营销水平和卷烟销量是不可能的。我们的客户经理一定要认识到自己肩上责任的重大，要认真按照市场经理的安排部署，做到责任明确，心中有数，扎扎实实做好单元市场的每一项工作。

同市场预测的关系。科学的市场预测是订单供货的基础工作。只有市场预测与市场需求相吻合，我们的货源采集才能同市场需求相接近，实施订单供货才能有较好的货源基础。而要搞好市场预测，我们的客户经理身处市场之中，应该提供最可靠的市场一线预测依据。现在我们实施“四维三层预测法”。我在下面调研时，发现了我们个别客户经理对“四维三层预测法”还很陌生。你连“四维三层预测法”都不了解，怎么能搞好预测工作呢？“四维三层预测法”中的“四个维度”指的是：客户经理、市场经理、营销中心主任从市场的维度开展预测；品牌管理科从品牌的维度开展预测；订单部从客户订单的维度开展预测，采供部从工商协同的维度开展预测。“三个层次”是指客户经理作单元市场需求预测；市场经理在客户经理的基础上做汇总分析，开展区域市场需求预测；营销中心在各县营销部区域市场需求预测汇总、分析、调整的基础上开展整体市场需求预测。不管是“四个维度”，还是“三个层次”，客户经理都是市场一线的预测，如果客户经理的预测不符合市场实际，肯定会影响到整体预测效果，也必然会影响到整个订单供货工作。我们的客户经理必须深刻认识到自己在预测中的重要地位和作用，扎扎实实做好市场预测的各方面工作：一是要确实掌握客户和消费者的真实需求；二是要真正了解客户的库存；三是要科学的发挥动销台帐的作用；四是要科学的预见卷烟市场的发展趋势等等。这里涉及到各方面的业务知识，我今天就不具体讲了。

同客户的关系。客户是我们的上帝，我们的职责就是为上帝服务。客户经理要真正落实好我市行业的乡亲服务理念，把客户的事当作自己的事，做到“客户所想我所行，客户所急我所忙，客户所忧我所帮，客户所需我所求”。客户经理要对单元市场内的每一位客户的经营规模、经营品牌、资金状况、销售情况、效益情况和面对的消费者情况都要做到了如指掌，对每个月、每个季度的销量情况和经济效益情况都要做到心中有数，甚至对这个客户的家庭结构、经济情况和个性特征都要有所了解，达到“一家人”和“一家亲”。只有这样，我们的客户经理才能取得客户的信任，提升客户对行业的信任度和忠诚度，我们的客户经理也才能指导到位，取得良好效果。但是，我们个别客户经理对单元市场内的客户了解的很少，他们不是深入客户，而是走马观花，敷衍了事。最近我走访一些客户，有的客户甚至连客户经理叫什么也不知道，像这样的客户经理，怎么能够做好服务工作呢？持这种态度的客户经理一定要尽快增强责任感，把乡亲服务的工作理念真正落实到自己的工作态度和工作行为上来。

在新形势下，随着县级局经营主体地位的取消，如何加强县级局建设，强化专卖监管职能就作为一个新的课题摆在了我们的面前。随着学习实践科学发展观活动的不断深入，通过近期的基层调查研究，我认为要做好县级局的专卖管理工作，一定要抓好“两个突出”，把握“两个重点”，即：突出制度建设，以提升队伍素质为重点；突出打假打私，以提升服务水平为重点。

“内提素质，外树形象，念好宣传教育经”

宣传教育工作，在提升员工素质、塑造企业形象当中起着非常重要的作用。县级局一定要把宣传教育工作放在重要位置，结合自身工作特点，开展一系列行之有效的宣传教育活动：

一是把好入口关，提升执法人员整体素质。进一步健全专卖执法人员准入机制，以普法依法治理工作为契机，认真抓好执法人员的日常培训，着重做好执法人员日常培训与“五五”普法依法治理工作的衔接，采取集中学习与自学相结合、典型案例讨论与工作经验交流相结合等方式，确保学习培训成效。进一步健全专卖执法人员岗位培训制度，加强专卖执法能力培训，提高专卖执法队伍依法行政的能力和水平。

二是打好宣传牌，加大法律法规宣传力度。一方面利用电视新闻媒体，大力宣传非法经营烟草专卖品的社会危害，普及涉烟法律法规，营造良好的执法氛围。另一方面将开展法制宣传同节日市场的专项整治相结合，采取组织宣传车、设立咨询台、悬挂宣传条幅、发放宣传材料等方式开展形式多样的宣传活动，通过这些宣传教育活动，让群众进一步认清“假、私、非”卷烟的危害，为“专项整治”和“打大户、破网络”工作营造良好的社会环境。

“统筹规划，合理配置，破好制度建设题”

按照市委关于《深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段的安排意见》和市局（公司）关于《深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段安排意见》、《学习实践活动调研工作实施方案》，我局（公司）党组紧紧围绕“学习实践促发展，科学发展上水平，建设严格规范、富有效率、充满活力的××烟草”这一实践载体，由党组领导班子成员带队，分为4个调研小组，从3月30日开始，集中时间、集中精力、深入基层、深入市场、深入群众，采取总结回顾、座谈讨论、专题分析、问卷调查、个别访谈、征求意见等多种形式，从不同角度、不同层面、全方位地开展了深入、细致的调研。现将调研情况报告如下：

一、××烟草改革发展的基本情况

近几年来，××烟草能够始终坚持以科学发展观为统领，按照国家局“做精做强主业、保持平稳发展”的基本方针和“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，围绕“完善体制机制、优化资源配置、增强竞争实力、全面提升水平”和

“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的总体要求，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，紧跟发展形势，抢抓发展机遇，深化行业改革，加快企业发展，大力推进卷烟销售网络建设整体推进、全面提升，规范卷烟经营行为；深入开展以“打假打私”专卖执法管理活动，净化卷烟市场环境，大力开展思想政治工作，加强精神文明和党风廉政建设，推动了××烟草的全面发展。通过这次调研分析，看到××烟草改革发展各项事业主要体现在：

1.领导班子的发展观念进一步转变。党组把加强班子自身建设作为树立和落实科学发展观的关键，重视学习科学发展观的相关理论，在全面理解、准确把握科学发展观的内涵实质上下功夫，注重理论联系实际，充分认识到转变企业经营管理理念的重要性，努力改变长期计划经济体制下形成的思维模式和经营管理方式，确立了“抓班子、带队伍、树形象、促发展”的工作方针。坚持把学习提高作为班子建设的第一需要，把民主团结作为班子建设的第一原则，把求真务实作为班子建设的第一要求，把尽职尽责作为班子建设的第一标准，把廉洁自律作为班子建设的第一形象，以“奋发有位、真抓实干、开拓进取”的精神状态和扎实苦干的优良作风，赢得了广大干部职工的信任和支持。

2.依法治烟的力度得到进一步加强。建立有“政府领导、烟草牵头、部门配合、齐抓共管”的卷烟打假工作机制，按照新一轮专卖管理“三年阶段性工作目标”,坚持“大打、打大”的工作方针，重点在经营案件上下功夫，做到了破网络、断网线、端窝点、打源头，有力地规范了卷烟市场秩序。动脑筋，想办法，在管市场、端窝点、破网络、断源头、带队伍上见成效，努力创造良好的执法环境和市场秩序，不断提高市场净化率。2006年以来查处案值5万元以上的大案共15起，2007年成功破获案值200余万元，追刑7人的马成贵售假贩假一案，受到了国家局和区局的表彰及肯定。市场净化率达到了98%，市场占有率达到了96%。制定《效能建设八项制度》、《烟草专卖文明执法行为规范》和纪律规定，设立了专卖服务大厅，开通了12313消费投诉电话和800服务咨询热线，建立完善了首问责任制、办理事项承诺制、行政执法过错追究制等配套制度，依法行政、文明执法水平得到了显著提高。

××市局（公司）：

国家局××局长在今年初的全国烟草工作会议上提出了建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的宏伟目标，随后一场以“严格规范、富有效率、充满活力”为主题的创建活动在全国各省市烟草系统中如火如荼的展开。通过认真学习认识到"严格规范"是行业持续发展的基础和重要保证，"富有效率"是行业健康发展的基本内容和根本要求，"充满活力"是行业稳定发展的保证和关键所在，三者相互依存，相互促进，不可分割。遵照市局党委的统一部署，按照××市局（公司）深入开展建设“严格规范、富有效率、充满活力”的××烟草主题活动的总体要求，现将主题活动查摆问题阶段的个人剖析情况汇报如下：

一、本人主要工作职责：

本人作为丰城市烟草专卖局（分公司）局长（经理），主要工作职责如下：主持本局工作，保证党和国家的路线、方针、政策在本局的贯彻执行；贯彻执行烟草专卖法律、法规、规章和行政执法责任制；组织烟草市场专卖管理，落实专卖管理规章制度；建立本辖区专卖管理监督长效机制，维护本辖区烟草市场秩序；负责本辖区内部经营管理监督工作；负责与当地政府及相关部门的协调工作；负责向上一级烟草专卖局和当地政府报告工作；完成上级领导交办的其他工作；遵守《烟草专卖法》等相关法律法规和规章制度，组织开展本区域的卷烟营销工作；制定本区域的卷烟营销目标；指导和检查本区域的客户关系管理工作；衔接和协调与相关部门的工作关系；组织市场分析预测，定期汇总分析销售情况，给上级营销管理部门提供市场分析报告；检查和督促品牌的宣传、促销、推广等工作；负责本部员工的思想教育，业务培训；定期对本市场经理进行绩效考核。

二、个人不足之处：

根据国家局省局提出严格规范、富有效率、充满活力主题教育活动查摆问题阶段的要求，结合本人工作和丰城市烟草专卖局（分公司）实际阐述存在以下问题：

在新形势下，随着县级局经营主体地位的取消，如何加强县级局建设，强化专卖监管职能就作为一个新的课题摆在了我们的面前。随着学习实践科学发展观活动的不断深入，通过近期的基层调查研究，我认为要做好县级局的专卖管理工作，一定要抓好“两个突出”，把握“两个重点”，即：突出制度建设，以提升队伍素质为重点；突出打假打私，以提升服务水平为重点。

“内提素质，外树形象，念好宣传教育经”

宣传教育工作，在提升员工素质、塑造企业形象当中起着非常重要的作用。县级局一定要把宣传教育工作放在重要位置，结合自身工作特点，开展一系列行之有效的宣传教育活动：

一是把好入口关，提升执法人员整体素质。进一步健全专卖执法人员准入机制，以普法依法治理工作为契机，认真抓好执法人员的日常培训，着重做好执法人员日常培训与“五五”普法依法治理工作的衔接，采取集中学习与自学相结合、典型案例讨论与工作经验交流相结合等方式，确保学习培训成效。进一步健全专卖执法人员岗位培训制度，加强专卖执法能力培训，提高专卖执法队伍依法行政的能力和水平。

二是打好宣传牌，加大法律法规宣传力度。一方面利用电视新闻媒体，大力宣传非法经营烟草专卖品的社会危害，普及涉烟法律法规，营造良好的执法氛围。另一方面将开展法制宣传同节日市场的专项整治相结合，采取组织宣传车、设立咨询台、悬挂宣传条幅、发放宣传材料等方式开展形式多样的宣传活动，通过这些宣传教育活动，让群众进一步认清“假、私、非”卷烟的危害，为“专项整治”和“打大户、破网络”工作营造良好的社会环境。

“统筹规划，合理配置，破好制度建设题”

在新形势下，随着县级局经营主体地位的取消，如何加强县级局建设，强化专卖监管职能就作为一个新的课题摆在了我们的面前。随着学习实践科学发展观活动的不断深入，通过近期的基层调查研究，我认为要做好县级局的专卖管理工作，一定要抓好“两个突出”，把握“两个重点”，即：突出制度建设，以提升队伍素质为重点；突出打假打私，以提升服务水平为重点。

“内提素质，外树形象，念好宣传教育经”

宣传教育工作，在提升员工素质、塑造企业形象当中起着非常重要的作用。县级局一定要把宣传教育工作放在重要位置，结合自身工作特点，开展一系列行之有效的宣传教育活动：

一是把好入口关，提升执法人员整体素质。进一步健全专卖执法人员准入机制，以普法依法治理工作为契机，认真抓好执法人员的日常培训，着重做好执法人员日常培训与“五五”普法依法治理工作的衔接，采取集中学习与自学相结合、典型案例讨论与工作经验交流相结合等方式，确保学习培训成效。进一步健全专卖执法人员岗位培训制度，加强专卖执法能力培训，提高专卖执法队伍依法行政的能力和水平。

二是打好宣传牌，加大法律法规宣传力度。一方面利用电视新闻媒体，大力宣传非法经营烟草专卖品的社会危害，普及涉烟法律法规，营造良好的执法氛围。另一方面将开展法制宣传同节日市场的专项整治相结合，采取组织宣传车、设立咨询台、悬挂宣传条幅、发放宣传材料等方式开展形式多样的宣传活动，通过这些宣传教育活动，让群众进一步认清“假、私、非”卷烟的危害，为“专项整治”和“打大户、破网络”工作营造良好的社会环境。

“统筹规划，合理配置，破好制度建设题”

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尊敬的各位评委：

大家好！

富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业推动你”。今天，我正是为推动我的事业而来。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。

首先自我介绍一下，我叫**，今年26岁，大学本科文化，现任城区烟草专卖局局长助理。我于2001年大学毕业后进入烟草工作，在这四年多的工作当中，通过自己不断的学习和实践，在领导的支持和同事的帮助下，我从基层做起，担任过专卖管理所所长、批发部主任，渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此，有了这些坚实地基础和条件，我更坚定信心要竞聘城区烟草专卖局副局长这个岗位。

竞聘这个岗位我有以下几方面的优势：

一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来，我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作，在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作，自己也得到了充分的锻炼和能力的提高，从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识。 二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口，24个乡镇，22个居委会，349个村委，3447个自然村，卷烟零售户为5084户裁减后是4282户，成立自管自律小组82个，加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来，我对城区的市场进行了深入地调查和了解，走完了辖区的乡镇所在地，了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点，如烟丝重点区域是久隆、小董、平吉，非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户，诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路。

尊敬的各位评委：大家好！富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业推动你”。今天，我正是为推动我的事业而来。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。

首先自我介绍一下，我叫××，今年26岁，大学本科文化，现任城区烟草专卖局局长助理。我于2001年大学毕业后进入烟草工作，在这四年多的工作当中，通过自己不断的学习和实践，在领导的支持和同事的帮助下，原创：我从基层做起，担任过专卖管理所所长、批发部主任，渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此，有了这些坚实地基础和条件，我更坚定信心要竞聘城区烟草专卖局副局长这个岗位。

竞聘这个岗位我有以下几方面的优势：

一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来，我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作，在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作，自己也得到了充分的锻炼和能力的提高，从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识。

二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口，24个乡镇，22个居委会，349个村委，3447个自然村，卷烟零售户为5084户（未裁减前的数字）,裁减后是4282户，成立自管自律小组82个，加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来，我对城区的市场进行了深入地调查和了解，走完了辖区的乡镇所在地，了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点，如烟丝重点区域是久隆、小董、平吉，非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户，诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路。

三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况，今年需要裁减900多户的经营户，力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作，但我有一种初生牛犊不怕虎的精神，对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下，从3月11日开始到3月底结束，共裁减经营户961户，按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中，我本人得到了一次很好的锻炼机会，增强了各方面的综合能力，同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此，有了这一次的做法和经验，我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信等级管理工作充满了信心。

各种烟乡镇，各有关部门：

为了认真贯彻执行国家烟叶收购政策，维护国家、企业、烟农三者利益，确保我县2012年烟叶收购工作顺利进行，根据省、市两级烟叶收购会议精神，结合我县实际，现就做好2012年烟叶收购工作安排如下：

一、工作目标

全县计划收购烟叶1.5万担，收购总值850万元，实现税金170万元。其中：崾先乡1.3285万担，765万元；瓦子街镇0.1715万担，85万元；

二、时间安排

全县烟叶收购工作原则上不再延长收购时间，各乡镇、烟草部门要统筹安排，确保在有限的时间内将烟农所产的烟叶收回。