心理效应范文10篇

一、激励机制与统战工作

统一战线工作的任务是要实现大团结、大联合，那么，团结和凝聚社会各阶层人士、港澳台同胞以及海外侨胞，调动他们投身改革开放和社会主义现代化建设的积极性，为实现中华民族伟大复兴增添新的力量，势必成为我们党的统战工作的一项战略重点和新的增长点。依照心理学的观点，要调动人的积极性，就要激发人的动机，从而诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力，也即激励。激励理论是政治行为研究的核心问题。激励，是政治行为的心理动力，它是开启行为的钥匙和按钮。每个按钮都对应着某种行为，因此，每个人都需要自我激励，需要得到来自团体、组织和同伴等各个方面的激励和相互之间的激励。为了实现统战工作的目标和任务，就不能不注意对激励理论的运用。通常，激励表现为外界所施加的推动力或吸引力，激发成自身的推动力，使得组织目标变为个人的目标。任何一个个体的行为都必然会受到外界环境的影响或刺激，这种刺激和影响通过个体自身的消化和吸收，会产生一种自我的内在动力，从而使个体被动接受的“要我做”转化为积极主动的“我要做”。这种“自动力”越强大，行为也就越发的积极主动，反之亦然。然而，这种自我动力也离不开个体自身的因素。同样强度的影响或刺激，对于不同的个体所产生的“自动力”很有可能是强弱悬殊的，进而对每个人的行为产生不同的影响。人们产生这种“自动力”的基础就是自身需要的被满足。这些需要包括基本的生理需要，如衣、食、住、行等，也包括更高层次的精神需要，如自尊、地位以及归属感的需要。早在1943年，美国心理学家马斯洛就在《人的动机理论》一文中提出了“需要层次论”，他将人们的各种强烈程度不同的需要划分为5个层次，分别是生理的需要、安全的需要、社交的需要，尊重的需要以及自我实现的需要。在统战工作中，想要调动各方面的积极性，就要了解各个工作对象的各种需要，并设法去满足他们的需要，建立各种激励机制，否则，就很有可能影响最终目标的实现。

（一）目标激励和奖励激励

2007年底，上海市松江区委统战部在总结统战工作时就感到，基层统战工作发展不平衡的主要因素之一就是统战工作者缺乏激情。针对这种情况，松江区委统战部提出了“快乐工作法”[1]，注重目标激励，在实际工作中强调最高目标与最低目标，让大家在规定的限度内快乐的工作，充分发挥主观能动性；同时建立健全成果评估体系和奖励激励机制，把快乐工作状态和成效与提级晋职、先进评比、奖金发放、福利待遇等挂钩，让大家分享快乐带来的工作成就感。上述例子是一种目标激励和奖励激励相结合的模式，在这种模式中，激励者确立的目标要因人而异，不能太高，也不能太低，这样才会有吸引力。努力后的成功效应，不仅是来自容易的工作获得成功，而且是要通过自己的努力，克服困难，以达到成功的境地，完成政治工作的同时达到心理上的满足。而奖励激励，或者说表彰激励，可以起到树立典型、弘扬正气，积极引导人们做合格的中国特色社会主义事业的建设者。自2010年起，每年都由中央统战部主办“民营企业转变发展方式优秀案例评选”活动，以深入挖掘并集中宣传一批率先转变发展方式并做出突出成绩、取得成功经验的民营企业典型，为党和政府促进民营经济和民间投资健康发展提供决策参考，为民营企业转变发展方式提供经验借鉴和舆论支持，引导和帮助民营企业在转变经济发展方式中实现更大作为。在上海市社会工作党委的实践工作中，也开展了优秀中国特色社会主义建设者的表彰活动，形成了全国、市、区县三级表彰机制，鼓励为社会经济发展做出贡献的新阶层人士；在“两新”组织中评选“党建之友”，鼓励支持党组织开展工作的新阶层人士。

（二）榜样激励

通过上述评选和表彰，不但可以积极宣传人们的先进事迹及其对社会发展所做出的重要贡献，帮助其树立良好的社会形象，扩大社会影响，而且还起榜样激励的作用。在战争心理学中，榜样激励是指以指挥者自身的行为，用表率的作用来激励人们的斗志和士气。古代兵家都十分重视榜样的激励作用，如《尉缭子》中就说过：“故战者必本乎率身以励众士，如心之使四肢也。志不立则士不死节，是不死劫则众不战。”[3]还有“将帅者心也，群下者支节也，其心动以诚，则支节必利；其心动以疑，则支节必背。夫将不心制，卒不节动，虽胜，幸胜也。非攻全也。”[4]这就是说只有将帅身先士卒，才能使士卒听从指挥，如同指挥四肢一样。那么在统战实践中，通过树立典型带动和引领他人，具有“润物细无声”的作用。近年来，金山区在非公人士中广泛开展了优秀共产党员、优秀党建工作者、优秀党建之友、优秀中国特色社会主义事业建设者、劳动模范、领军人物、杰出青年等推荐评选活动。[5]这些获得表彰的人能起到示范、引领和带动的作用，从而发挥从众效应的优势，使更多的人向这些典型靠拢，向我们党所引导鼓励的方向发展，激励各方面人士为社会做贡献的积极性，合理满足他们的政治诉求。

首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应。指的是在有效交往过程中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。现实生活和社会心理学实验研究都证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏，关系到今后人们对其评价如何，它往往决定着今后人际交往和人际关系。第一印象不好，彼此以后可能就不会继续交往，也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义在于能使我们自觉地利用这一社会心理效应，为我们的现实生活和实际工作服务，帮助我们顺利地进入人际交往。这一方面的意义，对于领导者和管理工作者来说，尤为重要。在领导活动和管理活动等现实人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于工作顺利、有效开展起着不可低估的积极影响作用。开端不好，就是今后花上十倍的气力，也很难消除其消极影响。所以，在现实交往中，务必在“慎初”上下功夫，力争给人们留下好的第一印象。

近因效应

所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉的影响作用。

首因效应一般在对陌生人的知觉中起重要作用，而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间，彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据。并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等，都与近因效应有关。

拆屋效应。鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》，文中写下了这样一段文字：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”这种先提出很大的要来．接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为“拆屋效应”。虽然这一效应在成人生人活中多见，但也有不少学生学会了这些。如有的学生犯了错误后离家出走，班主任很着急，过几天学生安全回来后。班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里，离家出走相当于“拆屋”，犯了错误相当于“开天窗”，用的就是拆屋效应。因此，班主任在教育学生的过程中，教育方法一定恰当，能被学生所接受，同时对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就。特别要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯。

链状效应。有一句俗话是“近朱者赤近墨者黑”，在心理学上这种现象被称为链状效应，它是指人在成长中的相互影响作用。这种效应在年龄低的学生中表现得尤为明显。就学生的链状效应看不是单方面的，既表现在思想品德方面的互相感染，也在个性、情绪、兴趣、能力等方面发生综合影响。利用学生的链状效应，让不同性格的学生在一起可以取长补短。因此作为班主任，应有意识地优化学生周围的环境，如让娇生惯养的学生与独立性较强的朋友做伴，胆小畏法的学生应和勇敢坚强的学生交友。

半途效应。半途效应是指在激励过程中到半途时，由于心理因素及环境因累的交互作导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明，人的目标行为的中止期多发生在“半途”附近，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选择的合理性，目标选择的越不合理越容易出现半途效应。二是个人的意志力，意志力越弱的人越容易出现半途效应。这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方面的知识，培养多方面的能力，同时多注意进行意志磨练。行为学家提出了“大目标、小步子”的方法，对于防止半途效应的发生具有积极的意义。

空白效应。心理实验表明，在演讲的过程中，适当地留一些空白，会取得良好的演讲效果，这就是空白效应。它给我们的启示是，班主任要善于留白，如在表达方面留白，针对某些问题，班主任不妨先不说出自己的观点，让学生去想、去说，让学生有表达自己意见的机会。在实践方面，给学生一个锻炼和实践的机会，提高学生的动手能力。在思考方面，班主任应给学生思考分析的机会。让学生独立地思考、判断和面对，学生的分析能力就会逐渐提高。在批评方面，批评之后，留有学生自己去思考、自己去责备的时间。这样学生就不会有一种被“究追不舍’之感，反抗心理就会锐减。

首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应。指的是在有效交往过程中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。现实生活和社会心理学实验研究都证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏，关系到今后人们对其评价如何，它往往决定着今后人际交往和人际关系。第一印象不好，彼此以后可能就不会继续交往，也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义在于能使我们自觉地利用这一社会心理效应，为我们的现实生活和实际工作服务，帮助我们顺利地进入人际交往。这一方面的意义，对于领导者和管理工作者来说，尤为重要。在领导活动和管理活动等现实人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于工作顺利、有效开展起着不可低估的积极影响作用。开端不好，就是今后花上十倍的气力，也很难消除其消极影响。所以，在现实交往中，务必在“慎初”上下功夫，力争给人们留下好的第一印象。

近因效应

所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉的影响作用。

首因效应一般在对陌生人的知觉中起重要作用，而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间，彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据。并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等，都与近因效应有关。

论文摘要：心理效应是社会生活中常见的心理现象和规律，蚂蚁效应、皮格马列翁效应、霍桑效应等都是被广泛运用于管理领域的经典理论。本文旨在探讨利用心理效应来解决幼儿教师队伍管理中遇到的问题，并通过培育组织精神，创设和谐环境，确立梯级目标，慎重分配任务，提供展示机会等，引领、凝聚、调控、提升幼儿教师队伍。

论文关键词：心理效应学校管理幼儿教师

心理效应是社会生活中常见的心理现象和规律是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。心理效应在幼儿园教师队伍的管理工作中有着重要的作用，管理者如能利用心理效应来解决幼儿教师队伍管理中遇到的问题，将会起到显著的效果。

1对几个心理效应的解读

1．1蚂蚁效应

蚂蚁是自然界最为团结的动物之一，每只蚂蚁都依赖集体生存，蚂蚁内部分工明确，每个个体都在为集体的生存和幸福而劳动。有的负责寻觅食物，有的专门负责运输，有的专门负责照看幼虫，有的负责抵御外敌，甚至还有一些专门在蚁群中穿梭……但令人惊奇的是，蚂蚁一旦形成组织，随着成员的增加，其智慧似乎也随之增加，随着个体越来越多的加入，似乎到了某种临界值或法定数时，思维便开始了。这样的蚂蚁组织可以瞬间将一只狮子或老虎啃成一堆白骨，也可以横扫整片森林或一幢幢高楼，这就是“蚂蚁效应”所产生的威力。“蚂蚁效应”对幼儿教师队伍管理的启示是：管理者不但要培养全体成员认同的组织文化，还要了解每位教师的所长、所短，并根据每个成员的实际情况分工明确，使其明确各自的职责和任务，树立教师主人翁意识和责任感。

首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应。指的是在有效交往过程中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。现实生活和社会心理学实验研究都证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏，关系到今后人们对其评价如何，它往往决定着今后人际交往和人际关系。第一印象不好，彼此以后可能就不会继续交往，也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义在于能使我们自觉地利用这一社会心理效应，为我们的现实生活和实际工作服务，帮助我们顺利地进入人际交往。这一方面的意义，对于领导者和管理工作者来说，尤为重要。在领导活动和管理活动等现实人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于工作顺利、有效开展起着不可低估的积极影响作用。开端不好，就是今后花上十倍的气力，也很难消除其消极影响。所以，在现实交往中，务必在“慎初”上下功夫，力争给人们留下好的第一印象。

近因效应

所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉的影响作用。

首因效应一般在对陌生人的知觉中起重要作用，而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间，彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据。并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等，都与近因效应有关。

外在的道德规范内化为内在的道德品质,内化的心理效应包括过程和结果效应。过程效应是指在道德规范内化过程中引起的个体心理反应,包括同化、顺应、失调和斥拒效应。同化效应是指个体道德认知结构吸收新的道德规范,并纳入个体道德认知结构中。效应中并非所有的道德规范都能纳入个体道德认识结构中,个体具有一定的主观能动性和选择性。外在的道德规范,经过个体认知结构的整理、分析、组合、转换,形成整体和一般性的道德认知结构。

顺应效应是个体与道德规范相互作用过程中道德规范对个体的改变,使个体认知结构符合道德规范的性质。原有的认知结构,只能同化那些与产生旧认知结构的环境基本相同或变化不大的道德规范,当道德规范发生变化时,认知结构不能适应新的情况,同化就不能取得成功。这就迫使个体运用自我调节的能力进行结构更新,变旧的结构为新的结构,以新的动作方式进行同化活动。

这时,个体必须响应道德规范,才能同化道德规范,否则会遭到道德规范的抵抗。顺应是个体改变旧的认知结构,建立新的认知结构,以适应变化的道德规范过程。改变旧的认知结构不是抛弃旧的认知结构,新的认知结构的建立是对旧的认知结构的扬弃,是把旧的认知结构整合到新的结构中,成为新的结构一个组成都分。在这个过程中,认知结构发生了质的变化,不断地由同化到顺应,再由顺应到新的同化,经历不断地量变到质变到新的量变的发展过程,同化与顺应的更替过程,就是个体认知结构不断发展的过程。

失调是同化或顺应的前奏或先期心理反应。连接新的道德规范,连接着个体心理结构,是个体道德认知结构与新的道德规范之间的必然、有效的反应。必然是因为道德规范不可能“纯粹自然”地或完全无意识地注入旧的道德认知结构中;旧的道德认知结构也不可能对外在的道德规范长驱直入而死水不惊。有效是因为新的道德规范成为个体的道德认知结构中有效的成分,促使道德认知结构发生改变。个体的心理失调是必要的,只有引起心理失调,才能打破个体道德认知结构的“静止”状态,在动态中形成新的结构。

拒效应是指在道德规范内化的过程中引起个体强烈的排斥反应,使道德规范游离于个体道德认知结构以外。排斥效应是个体道德认知结构的“自我保护”效应,这种效应的直接动因,来自个体道德认知结构与外在道德规范之间的水火不容。其心理效应,不是道德规范内化的主要反应,在特定时期、特定条件和群体中,是一种有代表性的客观存在。

结果效应是指个体道德认知结构同化某种道德规范,使个体道德认知结构产生某些变化,它的出现会在新的同化过程中影响着过程效应。对于结果效应可以依照社会价值体系进行价值判断,结果效应分正、负、零和混合效应。正效应是指外在的道德规范作用于旧的道德认知结构,使个体产生和预期期望一致、合乎社会价值需求的变化。其变化有利于道德规范的代表性、先进性和个体道德认知结构的包容力和应变力;有利于个体道德认知结构内化道德规范的合理性和科学性。负效应是指外在的道德规范作用于旧的道德认知结构,使个体产生与预期期望相反、背离社会价值需求的变化。其变化的原因是主观、客观和传播媒介。零效应是指道德规范不能为个体认知结构所内化和对个体道德认知结构本身产生影响。尽管道德规范存在着,但个体道德认知结构对此没有反应,产生不了内化效果。混合效应是指道德规范内化产生的综合结果,是正、负效应的叠加,在道德规范内化过程中,混合效应是常见的心理效应。

摘要：随着新课改的不断深入，在素质教育的深入实施下，音乐教学在教学体系中的重要性越来越凸显，而在音乐教学中，声乐教学是尤为重要的组成部分。声乐教学相对来说是一项较为艰苦的教学工作，其教学效果需要一定的时间才能体现。在声乐教学过程中，师生之间只有产生了良好的心理互动效应，才能够更加高效、愉快的完成教学目标和任务。本文就声乐教学中的心理互动效应这一话题进行深入的分析。

关键词：声乐教学；心理互动效应；教师；学生

声乐是一种歌唱艺术，其在人们抒发情感、愉悦心情、丰富生活等方面有着重要的意义。在声乐教学中，很多声乐作品都蕴含着丰富的精神价值和内涵蕴意，这对于培养学生良好的品格以及提高学生的综合素质等具有重要的意义。随着新课改的不断深入实施，对于声乐教学无论是在教学观念还是在教学方法上，都在不断的创新和突破，其目的就是为了能够有效提高声乐教学的质量和有效性，促进学生得到更好的培养。近年来，对于声乐教学中师生之间的心理活动效应越来越得到了关注和重视，通过加强师生之间的心理活动，可以有效激发学生的学习兴趣，促进学生和教师共同形成情感上的共鸣，进而提高声乐教学的效果。

一、声乐教学中心理互动效应的形式分析

在声乐教学中对于心理活动效应具有可以分为三种，即合作性心理活动效应、对抗性心理互动效应、竞争性心理活动效应。首先，就合作性心理互动效应来说，其是指教师与学生在合作、配合过程中所产生的心理互动效应。在声乐教学过程中，教师与学生之间的合作是尤为重要的，通过合作，师生之间的学习和教学目标能够越来越近，在合作默契不断提高之下，学生的学习效果也能得到很大的提高[1]。所以，在具体教学中，应该加强师生之间的合作，这样可以使得师生之间在情感上达到共鸣，实现师生真正心理上的互动。其次，就对抗性心理互动效应而言，其是指在教学过程中，师生之间存在的不和谐的心理活动，比如学生对学习的排斥心理和抵触心理等。对此，就需要教师第一时间了解学生的学习情况和心理特点，针对学生的消极情绪，教师应该加强与学生的沟通和交流，使得学生的能够树立良好的心态面对学习。最后，就竞争性心理活动效应而言，其是指在声乐教学过程中，学生之间形成的竞争意识，这就竞争心理容易对教学产生一定影响。因此，针对于此，教师应该加强对学生的引导和教育，促进学生之间能够形成良好的学习氛围和健康的竞争心理。

二、声乐教学中心理互动效应的应用策略

内化是外在的道德规范转化为个体内在的道德品质的必然过程，也是个体汲取道德营养，形成符合社会需求的道德认识、道德情感、道德意志和道德行为的必由之路，而道德规范的内化与个体的心理因素是密不可分的。归纳道德规范内化的心理效应，并分析其成因，不仅是道德教育所必须，也是伦理学所必须。

外在的道德规范内化为内在的道德品质是一个相对的有始有终的过程，因之，内化的心理效应则包括过程效应和结果效应。所谓过程效应，指在道德规范内化过程中引起的个体的心理反应，这些反应包括同化效应、顺应效应、失调效应和斥拒效应等。

所谓同化效应，指个体的道德认知结构吸收新的道德规范，并把新的道德规范有效地纳入个体的道德认知结构之中。在这一效应中，并非所有的道德规范都能被纳入个体的道德认识结构中，因为个体具有一定的主观能动性和选择性。外在的道德规范只有经过个体的认知结构的整理、分析、组合、转换，才能形成具有整体性、一般性的道德认知结构。在这一心理活动过程中，个体的认知结构发生了量的变化，亦即新的道德规范被有效地吸收并促使个体认知结构发生某些预期的变化。但是，这种变化并没有从根本上改变认知结构，而是使个体认知结构具有了更强的同化能力。

所谓顺应效应，是个体与道德规范相互作用过程中道德规范对个体的改变，顺应使个体认知结构符合道德规范的性质。原有的认知结构只能同化那些与产生旧认知结构的环境基本相同或变化不大的道德规范，当道德规范发生较大变化时，认知结构不再能够有效地适应新的情况，同化也就不能取得成功。这就迫使个体运用自我调节的能力进行结构更新，变旧的结构为新的结构，以新的动作方式进行同化活动。这时，个体必须首先响应道德规范，然后才能同化道德规范，否则就会遭到道德规范的抵抗而陷于失败。显然，倾应是个体改变旧的认知结构，建立新的认知结构，从而适应已经变化了的道德规范的过程。但是，改变旧的认知结构并不是抛弃旧的认知结构。新的认知结构的建立是对旧的认知结构的扬弃，是把旧的认知结构整合到新的结构中去，使之成为新的结构的一个组成都分。在这一心理过程中，认知结构发生了质的变化，认知结构不断地由同化到顺应，再由顺应到新的同化，从而经历了一个不断的量变－－质变－－新的量变的发展过程。同化与顺应的更替过程就是个体认知结构不断发展的过程。

失调是同化或顺应的前奏或先期心理反应。它一方面连接新的道德规范，另一方面连接着个体心理结构，是个体道德认知结构与新的道德规范之间的必然的、有效的反应。说它是必然的，是因道德规范不可能“纯粹自然”地或完全无意识地注入旧的道德认知结构之中；旧的道德认知结构也不可能对外在的道德规范长驱直入而死水不惊。说它是有效的，是因为新的道德规范成为个体的道德认知结构中有效的成分，或者促使道德认知结构发生改变。个体的心理失调是必要的，只有引起个体心理失调才能打破个体道德认知结构的“静止”状态，在动态中形成新的结构。如果个体对外在的道德规范或“视而不见”，或“麻木不仁”，要想引起个体道德认知结构的变化是难以想象的。

所谓斥拒效应，是指在道德规范内化的过程中引起个体的强烈的排斥反应，从而使道德规范游离于个体道德认知结构之外。排斥效应是个体道德认知结构的“自我保护”效应，产生这种效应的直接动因来自个体道德认知结构与外在道德规范之间的格格不入或者水火不容。这种心理效应虽然不是道德规范内化的主要反应，但是在特定的时期在特定的条件和群体之中，它却是一种有代表性的客观存在。

【摘要】：通过对国内网上商店经营效果不理想现状的叙述,从网上商店经营特色、外观设计和内部环境三个方面的心理效应进行较详细的论述,目的在于网上商店的经营者要注重心理学知识及理论在经营管理中的应用,丰富网上商店的经营策略,提高网上商店的经营效果,加快我国网络经济的发展步伐。

【关键词】：网上商店经营心理效应

随着网络经济的振兴,特别是SARS疫情的出现,人们正在重新认识电子商务在社会主义经济建设中的作用性。作为实施电子商务直销模式的店铺———网上商店,其经营的成败,不仅关系到电子商务能否真正地发挥作用,而且关系到电子商务的生存与发展。我国的网上消费群体规模正在迅速扩大,据中国互联网络信息中心(CNNIC)第11次《中国互联网络发展状况统计报告》截至2002年12月31日的数据显示,经过两年的发展,我国的网民数量已经从2250万飞增至5910万,增长率为162.7%;但针对消费者的网上商店的数量却急剧下降,据信息产业部于2003年初公布的一项调查报告显示,2000年初,国内约有网上商店1665家,到2000年底,约剩下1300家,而到2001年底,却只有1188家。截至2002年11月初,已经不足千家。在近两年的时间里,我国网上商店的数目下降约1/3。

这种相互逆向的发展趋势对我国网络经济的正常发展不利,必将影响社会主义经济建设的步伐。因而,必须要采取有效措施尽快提高网上商店的盈利能力,使更多网上商店的经营走上成功之路。网上商店经营的心理效应探析,目的在于从网上商务买卖双方的心理活动中,探索和分析网上商店的经营措施或方案,解决多数网上商店经营失败的问题。较多的研究者是分析消费者的心理对经营的影响,即消费者的心理效应;但很少有人从逆向研究思路来分析经营对消费者心理的影响,即经营的心理效应。补充其不足,完善心理学在网上商务活动中的作用是一个十分重要的题目。

一、网上商店经营特色的心理效应

网上商店的经营特色是其生存之本,它是在长期经营过程中逐步形成的,经营者通过经营方式、商品、服务等方面的创新,在虚拟市场上形成独特的经营风格和形象。由于消费者网上购物不仅要获得生理和物质方面的享受,而且要获得精神和心理方面的满足。因而充分发挥经营特色的心理效应,将对消费者购买心理和购买行为产生重大影响。