行政中心管委办范文10篇

一、指导思想

2012年，中心管委会办公室将在县委、县政府的领导下，深入贯彻党的十七届三中全会和县委全会精神,紧紧围绕县委、县政府的重大决策部署，立足“服务”这一根本职责，充分发挥平台作用，深入推进行政审批体制改革和招投标体制改革，进一步规范行政服务行为，提高行政服务的质量和效率，全面深入推进政务公开，切实优化发展环境，为基层群众和市场主体提供优质、高效服务，为全县经济社会又好又快发展发挥更大作用。

二、工作目标

深化完善“两集中、两到位”工作，逐步推进“三集中”工作，审批服务事项按期办结率达到98%以上；健全三级便民服务网络考核体系；政务公开向全方位、全过程拓展，从办事层面向决策领域延伸；强化招投标和政府采购规范化管理，实现招投标和政府采购行为零投诉；发展环境投诉回复满意率达到100%；机关文明创建取得新成效。

三、重点工作

（一）深化行政审批服务窗口规范化建设

为了进一步加强机关干部队伍建设，县行政服务中心管委办以转变干部作风、提高执行力为核心，大力整治机关及窗口干部队伍中的“庸、懒、散”行为，优化经济发展环境，根据《中共长阳土家族自治县纪委县监察局关于对全县党员干部作风建设落实情况进行督办检查的通知》（纪发[2012]12号）精神，结合实际，特制定治庸问责工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力整治干部作风方面存在的“庸、懒、散、”问题，通过治庸提质、治懒提速、治散提效，努力增强机关干部的责任意识，转变干部职工的工作作风，提高干部职工的执行力，在中心上下形成依法行政、求真务实、创先争优的良好环境和氛围，为打造“便民、高效、规范、廉洁”的一流行政服务中心，为推动长阳经济社会又好又快发展提供优良的政务服务环境。

二、领导小组

成立由管委办主任、招投标监督管理局局长陈晓玲同志任组长，党组书记、副主任同志为副组长，党组成员、招投标监督管理局副局长覃燕妮、工会主席、综合股股长、行政审批服务股长、督查股长、综合招投标中心主任为成员的治庸问责工作领导小组。领导小组下设工作专班，专班由等人组成，主要负责活动实施方案和组织协调工作；周红桂主要负责窗口单位首问负责制和限时办结制是否落实到位等情况；李绍会主要负责机关考勤，完善机关制度及资料收集整理；彭大荣主要负责各窗口单位上班期间是否严格执行请销假制度、是否严格遵守坐班制度；余小军主要负责处理来信来访及相关信息上报工作。

三、主要任务

为进一步提高行政服务中心政务公开工作水平，实现政务公开工作管理制度化，质量标准化，程序规范化，依照上级有关要求，结合中心的工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，坚持以人为本、执政为民，围绕中心，服务大局。按照深化行政体制改革的要求，转变职能，推进行政权力运行程序化和公开透明；按照公开为原则、不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息；按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。

二、主要任务

（一）公开的内容

1、全局和中心工作。一是贯彻落实县委、县政府决策决议情况。二是重要工作部署和阶段性工作重点。包括年度目标任务及阶段性工作完成情况；大额资金使用研究决策情况；重大项目、建设工程完成情况；本年度为民办实事完成情况。三是文明单位创建活动。

为方便经开区群众办理各项事务，提高行政效率，区政府决定在经开区设立区行政服务中心分中心，由部分服务依存度较高的行政审批职能部门在中心设置服务窗口，以较小的行政资源投入实现最佳的政府工作目标。

一、设置地点

区行政服务中心分中心选址在交通方便和原有大厅较为规范的原区人力社保局办公楼（经开区双北路103号）二楼及三楼右半部。

二、窗口设置

（一）设置原则。根据《中共市委办公厅、市人民政府办公厅关于切实做好深化政务公开加强政务服务有关工作的通知》（渝委办发〔〕50号）规定：“凡与企业和人民群众生产生活密切相关的行政管理事项，包括行政许可、非行政许可审批、公共服务事项的办理均应纳入行政服务中心受理范围”要求，经开区有行政审批服务职能的部门、市直驻经开区的审批服务职能部门和区有关经开区的审批服务职能部门，根据工作需要须在分中心设置服务窗口，集中对外办公。根据实际情况，首先确保行政审批和公共服务事项较多、与企业和群众关系密切的部门在中心设置常设窗口，其余部门设置综合窗口对外办公或暂不入驻，待条件成熟后设立标准的行政服务窗口，确保经开区内所有行政许可、非行政许可审批、公共服务事项均能纳入行政服务中心办理。

由区相关行政审批职能部门会商区行政服务中心管委会，按以下四种方式在分中心设置审批服务窗口：一是下放审批服务权限给即将成立的镇街行政服务中心；二是授权经开区部门服务窗口；三是设立综合服务窗口；四是设立常设窗口。

一、指导思想

县物价局“窗口争星”活动将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照《县文明办、县纠风办、县行政服务中心管委办关于继续深入开展“窗口争星”活动的通知》和《县行政服务中心管委办关于印发〈县行政服务中心“窗口争星”活动实施细则〉的通知》要求，以提供“便民、高效、廉洁、规范”的服务为宗旨，紧紧围绕“环境优美、秩序优良、态度热情、制度健全、文明诚信、敬业高效”深入开展“八比八看”竞赛活动，加强作风建设，提高行政效能，使价格服务行为更加科学化、规范化、优质化、人性化，为全县经济社会发展提供良好的价格服务环境。

二、活动内容

县物价局驻行政服务大厅季节性“窗口”和局机关、分局、中心都要以积极态度参与全县开展的“窗口争星”活动，以“文明礼貌服务、便捷高效服务、诚信优质服务”为重点，在全局开展“八比八看”竞赛活动，即比服务环境，看谁的服务场所洁、齐、美、适用；比服务态度，看谁服务态度热情周到；比服务质量，看谁的办事规范、便民、快捷、效率高；比奉献社会，看谁对公益事业贡献大、办实事多；比行业作风，看谁的行风正、作风好；比扶贫济困，看谁为群众送温暖多；比服务新农村，看谁为农民办好事多；比行业形象，看谁的社会形象好。

通过开展“八比八看”竞赛活动，解决服务不规范、工作流程繁杂、工作效率不高的问题，坚决杜绝不践行价格管理规定和价格服务承诺，服务意识差，服务水平低，脸难看、门难进、事难办的现象；杜绝不遵守价格工作纪律，乱定价、乱办案，吃、拿、卡、要的行为；杜绝对待群众举报投诉不理睬、不处理、无回音的现象。

三、组织领导

一、加强服务中心管理。成立*市公共行政服务中心管理办公室（以下简称市行管办），为市政府派出机构。主要职责是：研究制定公共行政服务中心内部运行的规章制度和管理办法，并负责组织实施；对各部门派驻的工作人员进行日常管理并对工作情况进行考评；配合市编委办组织实施行政审批制度改革工作；协调督查保留的行政许可、审批、社会公共服务和便民事项的办理及运行情况；受理服务对象的咨询与投诉；负责服务中心的日常管理与维护；对县区服务中心的工作进行业务指导；完成市委、市政府交办的其他工作。

二、加大行政审批项目的清理力度，最大限度增加进入率。市行管办要在20*年进行行政审批项目第三次清理的基础上，对不利于经济发展软环境建设的行政审批项目进一步清理，力争实现我市行政审批项目总量在全省最少。对保留的审批项目要进一步简化审批环节，优化审批流程，提高办事效率。同时，清理各部门在服务中心外审批的项目，已进入服务中心的部门所承担的审批项目原则上都要进入服务中心。20*年，全市行政审批项目的进服务中心率要达到90%以上。对暂不能进入服务中心和分中心办理的审批项目，要在本部门设置窗口，打造绿色通道，所办理的项目全部实行“五公开”（即项目名称、办事程序、申报材料、收费标准和办理时限公开）制度，并纳入市行管办的监督、管理和目标考核范围。对由于条件限制暂不能进入服务中心的公安和交警等部门，要继续采取设立分支机构的办法，纳入服务中心的统一管理。市行管办要会同市公安局制定切实可行的实施方案，确保20*年上半年实现对外

办公。市行管办要进一步加强分支机构的管理，坚持网络化管理、制度管理与日常监督管理相结合。

三、加强行政审批管理。各部门要加强对窗口工作的领导，确定一名分管领导负责窗口人员、进窗口审批项目以及日常审批工作的管理。各部门要推荐政治素质高、工作能力强的人员负责窗口工作，选派科级干部任窗口首席代表，要向窗口充分授权，条件成熟可考虑业务行业审批项目集中的部门内科室全建制进驻服务中心。

要进一步提高即办件比例，力争即时办结率提高到50%。严格规范审批收费，凡与已进中心的行政审批、便民服务事项相关的行政事业性收费、政府基金必须进入服务中心办理，并逐步实现网络收费。所有进入服务中心的收费项目，一律在窗口核定，在结算中心缴纳，严禁核缴分离。要取消一切收费自由裁量权，一律按最低标准收费。规范窗口审批印鉴模式，除国家、省、市印鉴外，各部门审批表及批件必须使用审批专用章。

要启动并联审批制度，市级审批权限内所有的基本建设项目、外商投资项目和企业登记注册及其他由市直各部门代为办理的重点项目，凡需由3个以上主管部门审批的，均可由市行管办牵头协调，组织试行并联审批。

为了认真贯彻落实县委、县政府决策，扎实推进“五个主题年”建设，经县政府同意，决定在行政审批服务工作中开展“四个一”活动，即：用好一个业务系统、优化一项审批项目、落实一名首席、开展一次法制宣传。特制定本工作方案。

一、总体要求

坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实“314”总体部署，遵循合法、合理、效能、责任、监督的原则，以建设人民满意政府为目标，以推动政府职能转变为核心，以贯彻实施行政许可法为突破口，进一步深化行政审批制度改革，推进法治政府、服务政府、责任政府和廉洁政府建设，为高质量完成“五个主题年”工作任务、建设好“五个”创造优良的发展软环境，推动实现科学发展和跨越式发展。

二、工作目标

通过开展用好一个业务系统、优化一项审批项目、落实一名首席、开展一次法制宣传等“四个一”活动，进一步创新服务方式，提高办事效率，增强服务能力，确保“五个主题年”建设任务高质量完成。

三、主要任务

为进一步深化行政审批制度改革，提高行政审批效能，根据《省行政服务中心管理办法》、《关于印发市人民政府推行两个集中工作实施方案的通知》和《县行政服务中心管理办法》、《中共县委办、县政府办关于切实做好“两集中、两到位”工作的意见》文件精神，结合我局实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密结合深化行政管理体制改革，以“规范、高效、优质、廉洁”为服务宗旨，以提升行政服务中心建设水平为突破口，按照《中华人民共和国行政许可法》等有关法律法规规定，以“两个集中”改革为重点，着力推进行政审批体制改革，努力建立审管分离、权责挂钩、批管并重和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制，打造服务型政府的优质服务窗口，促进我县民政事业又好又快发展。

二、工作目标

“两集中、两到位”即：各部门将行政审批职能向一个股室集中，成立集中行政审批职能的行政服务股，行政服务股成建制向县行政服务中心集中；部门将行政审批权向行政服务中心窗口授权到位，行政审批事项在行政服务中心进驻（或办理）到位。

我局将单独设立行政服务股，将所有的分散在各股室行政审批事项的受理和出件(或发证)职能全部集中到行政服务股。行政服务股成建制进入行政服务中心，成为本单位实施行政审批的唯一窗口。

为加强行政服务中心建设，提高行政服务能力，提升中心形象，深入开展创先争优活动，县行政服务中心管委办决定结合中心实际继续开展“窗口争星”活动。活动方案如下：

一、考评内容

（一）红旗窗口评选内容

工作窗口（50分）

1、工作环境整洁优美。窗口工作人员仪表整洁，举止端庄;窗口办公场所整洁优美。（不挂牌、不按规定着行业装、外着背心或超短装、拖鞋上岗发现一人次扣2分；工作台面脏乱，办公设备、资料摆放杂乱发现一次扣1分）

2、文明礼貌周到服务。接待办事群众和接听电话热情大方，笑脸相迎，耐心周到，百问不厌，百查不烦，为服务对象排忧解难。（使用不礼貌、不文明语言发现一人次扣1分；不耐心解答服务对象提出的问题发现一人次扣1分;冷落、怠慢服务对象发现一人次扣2分;刁难、歧视服务对象发现一人次扣5分）

为进一步提高企业注册登记工作效率，建立高效、顺畅的企业市场准入机制，依据行政许可法及相关法律、法规，结合我市实际，制定本意见。

一、内容范围

“一表制”实施内容，包括企业注册登记前置事项联合审批和后置事项“一表通”两部分。以在市行政服务中心内办理的审批事项为实施注册登记“一表制”对象；各县、经济技术开发区、长江大桥开发区和三山区在本区域范围内分别组织实施。

二、运行模式

以市行政服务中心为载体，依托芜湖市行政审批业务系统，对企业注册开展前置事项并联审批和后置事项“一表通”登记服务，实行“综合咨询登记、系统传递确认、交叉并行审批、信息一表填报、联合收费发证、全程电子监控”。

三、组织实施