形象提升范文10篇

摘要:本文以北京城市形象和城市品牌为研究主体，分析了北京城市营销方式现状，针对北京城市形象认知情况设计了调查问卷，调研北京市民对北京城市形象和品牌的认知状况了，并根据调研结果，提出了北京城市品牌营销策略的建议。

关键词:城市形象;品牌营销;策略

良好的城市形象资源对城市宣传和营销有积极的影响，有利于人文情感和地域文化等城市特色更好的展现和融合。北京作为国际大都市，随着时代变化，其城市形象在不断变化。提起北京城市形象，不同的人会有不同的印象，比如首都、故宫、胡同文化，或者拥堵、雾霾等。然而，当前北京旅游品牌营销面临一个难题，即北京缺乏一个统一、重点突出的城市形象。北京城市形象亟需提升，因此如何树立与时俱进和鲜明的北京城市形象具有重大意义。

一、国内外研究现状

一般来说，每个城市都有区别于其他城市的特征，给人特殊印象和感受，构成了城市形象［1］。凯文•林奇从特性、结构和意蕴这三个方面对城市形象进行了解释，认为城市形象是指人们对城市的印象和感知［2］。张学荣和亓名杰认为城市形象是构成城市的各种因素的总和的外在表现［3］。于洪平认为城市形象是城市给予人们的综合印象和观感，是城市性质、功能和人们对其外在的表现的领悟［4］。城市营销学者们对城市形象的界定具有划时代的意义，其定义获得了目前学界的普遍认同。城市品牌是品牌的一种，凯文•凯勒认为城市品牌和其它产品一样，地理位置或某一空间区域也可以成为品牌［5］。城市品牌的力量就是让人们了解某一区域，并将某种形象和联想与这个城市的存在联系在一起。城市品牌营销的目的在于有针对性的改善城市环境，提升城市品牌形象，进而吸引更多的资源，提升城市品牌的价值和竞争力、影响力。国内外关于城市形象、城市品牌和品牌营销的理论是的本文研究基础。国外学者从多角度对城市形象进行了研究，已经取得了比较丰硕的研究结果。在国内，城市形象引起了各界学者的广泛关注，然而，并未形成公认的城市形象概念;城市品牌以及品牌营销领域的研究也日益增多，但是从总体上来讲尚处于发展期，相关研究主要散见于城市品牌化和城市营销的单独理论中，针对城市品牌营销的研究比较少。

二、北京城市营销方式现状分析

为了认真贯彻区委九届八次全委（扩大）会议和经济工作会议精神以及《关于进一步加强城市管理工作的决定》精神，大力实施环境塑区战略，不断改善辖区市容环境面貌，有效提升城市管理水平，根

据《形象提升工程实施方案》，结合街道工作实际，特制定路街道形象提升工程实施方案如下：

一、工作目标

坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“率先科学发展、建设首善之区”的总体目标，切实把形象提升工程作为创一流业绩、提城市档次、建靓丽城关的重要任务，在有效巩固各项整治成果的基础上，以

治脏、治乱、治差、治暗、治堵“五治”为目标，大力实施城市美化、绿化、亮化、硬化、净化和文化“六化”提升工程，着力加大立面整治力度和绿化造景工作，大力改善城区景观化和艺术化水平，

提升改造社区标准化便民菜市店，进一步优化人居环境和可持续发展环境。

改革开放30年来，中国在世界上具有了越来越重要的地位。在成为经济迅速发展的大国同时，中国也正以新的国家形象为世人所瞩目。

一个国家的形象既是国家综合实力的象征，也是认知者对于该国家认知的反映。历史上，中国形象在世界上有着不同的面貌。从哲学家莱布尼茨、伏尔泰等对中国的崇拜和赞美，到19世纪的政客商人对中国形象“堕落的黑暗王国”的丑化；从19世纪六七十年代“黄祸论”的流行，到20世纪对红星照耀下的苏维埃政权的礼赞；从费正清对于现实中国中传统的探究，到觉醒的龙、可怕对手的言论，中国的国家形象在认知者眼中不断发生着变化。美国学者哈罗德?伊萨克斯撰写的《美国的中国形象》一书，就将美国的中国形象细分为6个时期：18世纪的崇敬时期；1840年至1905年的蔑视时期；1905年至1937年的仁慈时期；1937年至1944年的钦佩时期；1944年至1949年的幻灭时期；1949年开始的一段敌视时期。

文化是一个国家形象塑造的重要方面，是外来者认知该国国家形象的体验对象；它是一个国家形象的基本面容，是一个国家软实力的具体体现。在努力提升国家形象的过程中，必须特别重视文化建设与文化形象的塑造。但是目前，从文化建设方面提升中国国家形象还存在着一些困境，如思维与观念的惰性，我们常常重视硬件建设，而忽视软件建设；常常重视现代色彩，而忽视文化传统；常常重视西方文化，而忽视东方文化。同时，我们还在民族文化素质方面存在一些弱点，如国民文化素质有待全面提高、崇洋媚外心态、现代化的物质形态化等。我们的文化理论也十分薄弱，通行的文化理论大多从西方“拿来”，缺乏本民族的东西，缺乏文化理论创造的心态，西方文化中心主义的倾向比较严重。此外，我们仍然存在上下之间的差距，如政府行为与民众意识的差距、领导意识与群众观念的落差等。

党的十七大强调推进文化大发展大繁荣，这对于提升中国的国家形象具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。建筑在文化建设与发展的基础上，国家的发展才是有后劲、可持续发展的。今天我们注重提升中国的国家形象，就必须注重推进文化建设、文化发展，提升中国国家形象中的文化含量。

在提升中国国家形象的文化建设中，应该重视以下几个方面的内容：

一是努力发掘弘扬中国文化的优良传统。我国是一个历史悠久的文明古国，博大精深的中华文化有着世界性的重要影响。自孔子以来的中国优秀哲学思想和文化传统，更为世界所折服。欧洲18世纪伟大的启蒙思想家伏尔泰在《风俗志》中就写道：“让我们首先注意一个民族，她在我们还没有发明文字时，就已拥有一部以固定的语言连续记载的历史了。”“欧洲王公及商人们发现东方，追求的只是财富，而哲学家在东方发现了一个新的精神和物质的世界。”中国文化的优良传统是中华民族的巨大财富和资源。在中国走向现代化、走向世界的过程中，我们不能一味地关注西方、崇尚西方，而忽略了本国文化优良传统的发掘与弘扬。我们应当在深入研究中国文化典籍中，去粗取精、古为今用，增强民族的自信心、自尊心，在充分发掘弘扬中国文化优良传统中，树立中国的国家形象。

为进一步提升城管执法工作水平，树立城管执法队伍良好形象，根据市执法局《关于在全市开展“城管执法形象提升年”活动的意见》和《关于印发<“城管执法形象提升年”活动责任分解表>的通知》要求，结合我局工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，深入贯彻“科学发展、为执法、和谐城管”的工作理念，积极推进科学执法、依法执法、公正执法、文明执法，使城管执法队伍整体素质得到新提高，为群众解难取得新成效，为执法形象实现新提升。

二、目标原则

以建设一支“政治合格、作风优良、业务过硬、纪律严明”的城管执法队伍为目标，以“人群众满意”为基本准则，着力打造首善之区“和谐城管”服务品牌，履职尽责，开拓创新，敬业奉献，推动我区城管执法形象再提升，城管执法事业再发展。

三、活动内容

摘要:成功的企业形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。

关键词:企业宣传;形象

奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”

企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型地表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣？

企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”3个方面来进行宣传。

策略一：人物形象宣传

为改善城市环境，提升城市形象，争创省级园林城市，县委、县政府决定实施城市形象提升工程综合整治活动，现制订实施方案：

一、指导思想和工作目标

指导思想：以科学发展观为指导，按照“解放思想、拼搏实干、争先进位、跨越发展”的总体要求，围绕争创省级园林城市、建设生态县城，坚持齐抓共管、综合治理、标本兼治的原则，统筹谋划，突出重点，协同推进，大力开展城市环境综合整治，全面提升城市规划、建设、管理水平，展现生态园林宜居城市的良好形象。

工作目标：围绕群众普遍关心的热点、难点问题，立足治脏、治乱、治差，搞好绿化、美化、亮化、净化、硬化，治理乱搭乱建，规范广告设置，加强重点街道的环境整治，完善城市基础设施，建立城市管理长效机制，改善城市环境质量，逐步实现设施优良、交通顺畅、环境优美、秩序井然的目标。

二、综合整治的主要内容

(一)城区环境卫生整治

为加强城市容貌和环境卫生管理，推进城市形象提升工程深入开展，创造整洁优美环境，提升城市形象和品位，区委、区政府研究决定，从现在起集中开展市容环境综合整治活动，现将实施方案安排如下：

一、工作目标

在前段实施城市形象提升工程的基础上，本着标本兼治、综合治理的原则，围绕治脏和治乱，进一步细化工作目标任务，健全完善考核机制，集中解决影响我区市容市貌的突出问题，推动城市综合管理水平全面提升，努力塑造整洁、有序、文明的城市新形象，促进全区经济社会又好又快发展。

二、整治任务

（一）道路保洁

1、主次干道保洁

一、服务的共性

（一）服务的无形性

服务没有具体的形状，不占据一定的空间，它不是由感性物质组成的，并且服务效果也是不可事先知晓的。比如一次航空旅行，在你登上飞机之前，你是感受不到它的，它可以说是“看不见、摸不着”的，只有当你登上飞机，开始你的旅程时，你才能实实在在地感受到机组人员的服务。无形性是服务同实物产品最根本的区别。

（二）生产与消费的不可分离性

有形产品从生产、流通到最终消费，具有一定的时间间隔。而服务的生产、流通和消费是紧密衔接在一起的。二者在时间上是不可分割的，生产的过程即消费的过程。比如在一次旅游活动中，旅游产品的生产过程，也就是你参与旅游活动的过程。

（三）服务的异质性

为深入推进创业服务年活动，县发改委围绕"解放思想找差距、科学发展创新业"这一主题，重申六项措施，力促机关形象得到新提高。

1、解放思想，力促服务意识再提高。进一步确立“人人都是窗口、个个代表形象”的服务理念，强化服务意识，带着感情真诚服务，带着使命尽责服务，改进作风，从我做起，真正做到以人为本、建设为民、服务为优。

2、简化程序，力促服务流程再优化。在服务工作中大力倡导“五办”：对急待解决的问题，高效快捷“立即办”；对关键性问题，迎难而上“主动办”；对普遍性存在问题，深入实际“上门办”；对一些条件暂不具备，但关系广大群众切身利益的问题，创新思维“变通办”；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，不遮不掩“公开办”。

3、压缩时限，力促服务效率再加快。对项目审批、核准、备案等工作，只要符合条件、材料齐备，属于本委权限范围的，在3个工作日内予以办结；需要呈报上级部门办理的，在3个工作日内予以转呈上报（申请人补充资料延时和咨询单位评审时间除外）。

4、创新工作，力促服务方式再刷新。所有行政审批事项一律进入县行政服务中心办理，实行“一门式、一条龙”全方位服务。大力推行网上公开和网上审批，依托政府网站，提供网上申报、在线咨询、表格下载等服务。实行审批内容、办事程序、政策依据、手续材料、承诺时限“五公开”，提高行政效能和公信度。

5、规范行为，力促服务制度再完善。进一步完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制等各项制度，通过制度建设，规范服务行为，提高办事效率，增强干部职工凝聚力，激发创业服务活力。

组工干部的素质、作风和形象如何，不仅决定着组织工作的水平，而且关系到党的形象，关系到党的执政能力建设，也影响着一个地方的经济发展和社会稳定。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，面对各种社会思潮的冲击和形形色色的诱惑，组工干部要坚持以十七大精神为指导，严于加强修养，注重涵养“四气”，不断提升自身素质，以高尚的人格魅力感召和带动干部群众全面建设小康社会。

一、勤学习以养才气，以卓越的才华塑造组工形象

“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。”才华横溢者受人尊敬、令人信服，而才疏学浅者则往往难以服众。面对不断变化的新形势，组工干部只有勤读书，善思考，多实践，具备多方面的知识，才能跟上时代前进的步伐。

一要广而博学，学以增智。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来。”组工干部要以实绩实效取信于民，凭着自身的领导能力树起威信，要练就一身过硬本领。练就本领的关键是要博学，要广泛学习，善于学习。“闻道有先后，术业有专攻”。不仅要努力向书本学习，向实践学习，而且要注意向同事乃至部属学习。要学深党的先进理论，学透专业知识，学精新技术新技能，善于在学习中借鉴各方面的先进经验，增强服务经济、服务群众的过硬本领。只有这样，在工作中才能做到目标明确、定位科学、思路清晰、措施具体、落实到位。

二要学有所思，思有所获。“业精于勤而慌于嘻,行成于思而毁于随。”组工干部在向书本、向群众、向实践学习的同时，要抽出时间，静下心来，勤于思考，善于思考。在学习过程中，要积极思考和探索本职工作中的一些疑点、难点与热点问题，创造性地提出解决问题的新思路、新方法；要善于思考与研究工作中带有前瞻性、战略性、全局性的问题，拿出解决制约本单位或本地区全面发展的新办法、新举措；要善于辩证地、全面地、发展地思考问题，把勤学善思作为创新的基础,并融入到自身的人格中去,成为善于思考、勇于创新的先行者。

三要学以促用，以用促学。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”学和用是辩证统一的，学是基础，用是目的。组工干部只干不学，腹中空空，容易滑向经验主义；只学不用，纸上谈兵，即使皓首穷经亦徒劳无益。因此，在当前新形势下，组工干部只有坚持学用结合、知行统一，学习才能发挥应有的效力，也才能保持持久的动力。要紧紧围绕如何把加强自身建设与促进本职工作、加快经济社会和谐发展等结合起来，加强学习与研究，拿出创新性措施，放到实践中去检验。这样才能不断提高学识才干，才能把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。