行管范文10篇

按照市第十次党代会精神和全市经济工作会议部署，围绕“推进富民强市、建设幸福”战略目标，结合行办工作实际，经党委会、主任办公会议研究，制定2012年工作要点。

一、指导思想：

以明确职能定位、创新行业服务体制为核心，以营造发展环境、构建服务体系、打造服务平台、激发行业企业活力为着力点，振奋精神，鼓足干劲、提高素质、转变作风、狠抓落实，促进产业转型升级，推动行业经济健康快速发展。

二、目标任务：

进一步加快改革改制工作步伐，确保早日完成改革改制任务，保持社会和谐稳定；优化行业发展环境，构建行业管理新机制，推进产业转型升级；加强机关建设和党风廉政建设，树立风清气正、和谐向上的工作环境，确保各项任务的完成。

三、工作重点：

为深入推进我委的创先争优活动，进一步动员全委各级党组织和广大党员紧紧围绕服务发展、加快发展，积极投入建设和谐富裕文明的生动实践，根据《中共市委办公室印发<关于在全市开展“服务发展、创先争优”活动的实施方案>的通知》精神，结合窗口服务工作实际，现制定如下实施方案：

一、目的意义

市第七次党代会提出了建设和谐富裕文明的宏伟目标。实现这一目标，必须进一步解放思想，提高行政窗口服务水平，优化政务发展环境。开展“服务发展，创先争优”活动，是贯彻落实省委、省政府关于加强干部作风建设，进一步优化发展环境的决定的具体举措；是推动科学发展，建设和谐富裕文明的重要保证；是密切联系群众，顺应群众新期待的迫切需要；是加强党员干部队伍建设，进一步提高党的建设科学化水平的内在要求。广大党员要切实把思想和行动统一到市委的决策部署上来，把服务发展、加快发展作为创先争优的重要内容，通过开展主题活动，促使干部思想进一步解放、发展意识进一步增强，干部作风进一步转变、发展环境进一步优化、基层组织进一步加强，为加快建设和谐富裕文明做出新的更大贡献。

二、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神以及省、市党代会精神，深入推进创先争优活动，引导和激励基层党组织和广大党员围绕“服务发展、创先争优”主题，进一步解放思想、转变作风、开拓创新，大力推进和谐富裕文明建设，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

三、步骤安排

今年上半年以来，在县委、县政府和上级旅游部门的正确领导下，在社会各界的支持帮助下，在全体干部和行业同仁的共同努力下，××县旅游行业管理股根据县旅游局和县委、县政府的工作总体部署，严格旅游行业管理，加强旅游质量监督，注重旅游队伍建设，以脚踏实地的工作作风，较好地完成了上半年的各项工作任务。

一、上年工作完成情况

(一)狠抓学习，提高政治业务水平。在学习实践科学发展观活动中，通过参加民主生活会，自学，等多种形式的学习，提高思想认识。

(二)规范行业管理，提高旅游行业经营水平和服务质量，在提升旅游服务上取得了新进展。上半年，分别对经贸酒店二星升三星、茶树广场酒店申报二星级酒店给予了检查和指导。并积极鼓励部分非星级酒店争取申报为星级酒店。

(三)强化对星级宾馆、饭店摆放免费安全套和设置安全套发售设施情况的监督检查，督促业主按规定渠道进货，加强对安全套质量的监管，杜绝质量不合格安全套流入市场，确保全县推广使用安全套预防艾滋病工程各项任务的圆满完成。

(四)旅游安全管理是行业管理的重要部分，为此我们高度树立没有安全就没有旅游的思想，始终把旅游安全管理工作放在首位，推行了预防管理。同时，根据责任书的要求，年初与旅游企业签订了旅游安全责任书，进一步明确了职责，分解了任务，对旅游企业进行定期或不定期的督促检查。重点做了以下工作：在春节黄金周、五一小长假和旅游旺季对全县各宾馆、餐厅、旅行社、景点景区的安全制度、消防设施、安全通道、警示标志、娱乐项目等进行了专项检查，在检查中对存在安全隐患的旅游企业提出了整改要求和时限，从根本上消除了不安全隐患。截止目前，旅游市场秩序良好，未出现一例安全事故。

一、大厅办件、收费情况。

2012年前三季度,行政服务中心办事大厅各窗口共受理各类行政审批服务事项52937件，办结52935件，办结率99.99%，其中行政许可事项或公共服务事项8220件，收费事项44717件,收取各种税费1050.4万元。

二、积极开展一系列活动

我股还根据县委关于深入开展学雷锋活动的实施意见的通知要求，及时制定了《县行政服务中心深入开展学雷锋活动实施方案》（会行管办字[2012]8号），并组织窗口工作人员学习了该方案，根据活动实施方案，积极在窗口中开展学雷锋活动。8月中旬，组织全体机关干部和各窗口工作人员在中心三楼会议室召开“永远热爱党，永远跟党走”主题教育实践活动动员会，大会学习了《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》文件精神，对我办开展“两个永远”主题教育实践活动做出安排部署。

三、推进行政审批两个集中和网上审批系统应用

我股认真推进网上审批系统应用，不定时督促各窗口单位运用网上审批办件，联合效能机关对全县各单位应用网上审批系统办理审批事项的情况进行效能通报，进一步强化了各窗口单位运用网上审批系统办件要求。及时解决各窗口单位运用网上审批系统办件时遇到的各类问题。9月初，我办配合第三纪工委和县纪委监察室人员组成调研小组，对我县各单位行政审批“两个集中”改革和网上审批系统应用工作中存在的问题，好的工作方法，合理的建议进行了调研，为县里推动这两项工作提供了决策依据。前三季度，进驻中心各窗口单位共有林业局、房管局、人保局、城管局、交通局、环保局、人防办、水利局、人口计生委、城建局等18个窗口单位在网上审批系统上受理各类审批事项合计10211件，办结10111件，办结率99.9%。

2012年，市行管委总体工作要求：以市第七次党代会精神为指导，以全面贯彻落实中央、省、市深化政务公开加强政务服务有关文件精神为动力，以“效率更快捷、服务更优质、作风更踏实、行为更规范、群众更满意”为目标，把方便企业、群众办事作为提高行政服务水平的出发点和落脚点，不断加强行政服务和公共资源交易标准化、规范化、信息化、科学化建设，努力构建行政审批阳光服务机制和公共资源阳光交易机制，促进行政审批、公共资源交易阳光、透明、高效，为建设和谐富裕文明提供优质高效的政务服务。

一、围绕中心工作，服务发展大局

紧紧围绕市委、市政府的各项决策部署，全面贯彻落实市委、市政府交办给我委的各项工作任务，增强工作执行力，狠抓工作落实。

1.认真做好我市重大产业、重大项目的服务工作。将服务好我市重大产业、重大项目工作列入各科室、中心目标管理考核重要内容，作为加强窗口服务建设、提升服务水平的一项重点工作来抓。市行政服务中心要不断完善“重大项目投资绿色通道”，继续为我市重大产业、重大项目提供审批、办证、办照等“一站式”服务；市汽车经济服务中心要不断完善“大型货运企业绿色通道”，继续实行“一企一策”，为我市大型货运企业做好服务；市公共资源交易中心要不断完善“重大项目、重点工程招投标绿色通道”，继续为我市重大项目、重点工程做好招投标服务。

2.认真做好服务我市开放型经济工作。深入宣传市委、市政府加大招商引资力度的各项决策部署，确保市委、市政府对外商企业的各项优惠政策落实到位。做好与招商小分队的对接，为招商引资做好服务。为外商企业办理注册登记、企业年检、建设项目规费收缴、建设工程招投标等开通“绿色通道”，为促进我市开放型经济发展提供优质高效服务。

3.认真做好我委帮扶企业、帮扶重点项目工作。按照市委、市政府的统一部署，切实抓好我委帮扶“十百千亿工程”企业——新钢板材加工有限公司和劳动北路商务区的帮扶工作，建立帮扶工作机制，切实帮助企业、重点项目解决生产发展建设中遇到的困难和问题，助推企业做大做强，帮助重点项目加快建设进程，按时完成建设任务。

2012年，市行管委社会治安综合治理工作要全面贯彻落实省、市党代会精神以及全省、全市政法工作会议精神，按照市综治办的工作部署和要求，坚持打防结合、预防为主的方针，进一步加强社会治安防范和管理、矛盾纠纷排查调处、平安单位创建、社会管理创新等工作，努力构建综治工作长效机制，提升我委综治工作水平。

一、开展平安单位创建活动

充分发挥各科室、中心在社会治安综合治理工作中的作用，重点抓好各中心和谐平安创建，打造“零发案、零犯罪、零事故、矛盾零上交”以及“无毒”、“无邪教”单位；推进平安单位创建活动深入开展，抓好单位周边平安创建，抓好下属单位、干部职工家庭平安创建。增强委综治办职能，健全综治工作组织网络，充实综治工作力量，提高综治工作水平。

二、做好治安基础防范工作

委机关及各中心要充分利用视频监控系统，加强物防、技防、人防措施，提升防范水平，有效遏制侵财性案件的发现，依法打击严重暴力犯罪和多发性侵财犯罪。加强处置突发事件工作，进一步完善《应急事件处理方案》，在突发事件发生时能及时、有效得到处置。

三、做好纠纷排查化解工作

一、提高服务意识，为旅游企业排忧解难

坚持以人为本，严格执行首问责任制、限时办结制等规章制度，在办理各类日常事务工作中，积极主动地为旅游企业排忧解难。对旅行社分社的备案登记、星级饭店的评审和复核等都制定了规范的操作流程，使每一家前来办理相关事宜的旅游企业都能够通畅顺利。今年以来，先后共组织4家旅行社服务网点进行了备案登记与编号；根据新标准完成了全区二星级旅游饭店的达标复核工作。

二、健全制度体系，强化旅游市场管理

为了推进旅游诚信建设，规范旅游市场，提升旅游行业形象，积极组织区内旅游企业搞好“文明旅游，理性消费”进社区宣传活动周。积极倡导各旅游企业诚信守法经营，文明安全旅游、品质周到服务，努力营造区诚信和谐的旅游环境。根据新《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，为做好旅行社分支机构的备案登记等工作，积极参加全市组织的各项业务培训。

三、认真开展旅游统计工作

全面、准确的统计数据，是综合反映旅游发展指数、合理调整旅游产业结构、实施重大旅游决策的科学依据。一直以来，按时完成月报、春节、“五一”、“十一”黄金周的专项统计，开展了2011年国际、国内旅游统计抽样调查工作，同时做好统计分析工作，为领导决策提供依据。

第一篇

根据《市行管委集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》安排，为认真做好作风整治活动自查自纠阶段各项工作，全面检查我委机关及各中心近年来优化政务服务环境、服务发展的各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，找准、认清各自存在的突出问题，我委通过上门走访相关部门、单位和召开机关干部职工、窗口工作人员座谈会、发放征求意见函等方式广泛征求意见和建议，共征求到5个方面的意见和建议，现根据我委工作实际，制定如下整改落实工作方案。

一、意见和建议整改措施

（一）进一步提高行政审批效率，进一步压缩办事时限。

整改措施：1.继续巩固行政审批“两集中、两到位”改革工作成果，积极开展改革工作“回头看”，使各项改革措施落到实处，实现“五个到位”，即：行政审批服务科组建到位，行政审批职能归并到位，行政审批事项进中心到位，行政审批窗口授权到位，行政审批人员进中心到位。

2.在全市行政服务窗口深入开展创建“效率之窗”服务品牌活动，不断压缩办事时限，优化办事流程，大力推进行政审批大提速，力争再有一批行政审批事项办理时限达到“983”目标。

为进一步深化行政审批制度改革，简化办事程序，提高行政审批效率,优化政务服务环境，为我市企业提供优质高效的行政审批服务,根据《市人民政府办公室关于转发市监察局市行管委市服务企业行政审批制试行办法的通知》（余府办发〔2012〕52号）文件精神，结合窗口服务实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府“服务发展、创先争优”活动目标，全力服务好我市重点项目、规模以上工业企业，通过实行服务企业行政审批制，不断提高办事效率和行政效能，为我市企业发展提供优质高效的政务服务环境。

二、服务内涵

行政审批制，是指在企业自愿委托的前提下，由行政审批制主体单位无偿为企业或代办有关行政审批审批服务事项及相关工作的服务制度。全市各行政服务窗口要从自身职能出发，围绕为企业做好行政审批服务、提高审批效率这个工作重点，做好服务工作。

三、服务对象及内容

为进一步改善环境质量，依照《市增强污染预防设备运转治理年施行方案》要求，经研讨，决定在全县开展污染预防设备运转治理年活动，特制订本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以污染减排为主线，以大气和水污染管治为重点，扎实开展污染管治设备运转治理年活动，加大环境综合整治力度，增强企业日常监管，严厉打击污染预防设备闲置、停运等环境违法行为，着力施行“碧水蓝天2010”行动方案，切实提高现有污染预防设备运转治理程度，圆满完成全年环保各项任务目的，为建设省会西部生态经济强县做出新奉献。

二、目的任务

（一）坚持健全县城污水处置厂治理体制

1、县城污水处置厂要在4月底前完成验收，并保证正常运转，出水不变到达《城镇污水处置厂污染物排放规范》（GB1898-2002）及其修正单规则要求；运转一年内实践处置水量到达设计才能的60％或到达应收水才能的75％。规范建设中控系统，及时监测进出口水量及水质首要目标、设备运转各项数据。坚持健全运营规范、岗位职责、技能规范、操作规程、监测方法、安全要求等系统治理准则，并贴示于显要地位；坚持健全运转治理台帐，具体记载减排台帐及减排档案、日处置污水量、污泥发生量、药品用量、用电量、进出口水质监测记载及主动在线监测数据；坚持健全污泥发生、运输、采取台帐，避免形成二次污染，对经辨别属于风险废料的污泥，必需依照风险废料治理的要求进行处置处置；坚持健全污水事故性排放和重特大事故处置应急预案及合理的分组检修与更新革新停水方案。因革新、更新、维修等缘由需求临时停运污水处置设备的，要提早10个工作日报请环保部分审查后，报市环保局同意；暂时性停运污水处置设备的，要立刻向市环保局申报并实时启动应急预案。污水处置厂要依照有关要求采用双回路电源供电，或设置备用动力设备，不得以停电为由停运污水处置设备，污染水环境。