信访单位总结范文10篇

200**年上半年，我办在县委、县政府的直接领导和上级业务部门的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级信访部门的工作要求，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，坚持“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，上为领导分忧，下为群众解难，发挥信访工作的“桥梁”、“窗口”作用，努力把各种信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，为维护我县的社会稳定作出了应有的贡献。

一、取得的工作成绩

1、畅通信访渠道，输好群众的来信来访。

我办以作风效能建设为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访件，比去年同期的件下降了%。其中，办理来信件，比去年同期的件减少了%；接待群众来访人次，比去年同期的人次减少了%。高度初信初访的解决，重信重访大幅下降。

2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议，对＃＃县当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠纷件，撰写情况汇报6份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真开展信访问题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访问题件，其中交办、转办件，回信答复件；当面解释清楚件；立案调处件，已结案件，结案率%。基本上做到件件有着落、案案有结果。

信访保密工作会议主持词

经矿党政研究同意，今天我们召开全矿信访保密工作会议。会议的主要任务有三项：一是传达集团公司信访保密工作会议精神。二是通报我矿××年度信访工作考核情况。三是矿党委吴书记作重要讲话，对去年全矿的信访保密工作进行总结，并安排部署今年的信访保密工作任务。会议时间大约个小时，希望大家集中精力，共同开好这次会议。

下面会议进行第一项，首先由我向各位领导和同志们简要汇报一下集团公司信访保密工作会议精神。

月日上午，集团公司信访保密工作会议在公司机关二所二楼大会议室召开。会议由孔青总经理主持。集团公司梁董事长、集团公司党委副书记张玉海、集团公司总工程师张希平等公司领导，以及各单位党委书记、分管领导、党办主任、信访办主任、专兼职信访保密干部参加会议。会议主要议程有四项，一是集团公司党委常委、干部处长高树成同志通报了集团公司信访考核情况。二是集团公司党委副书记张玉海总结了××年信访保密工作，安排部署了的信访保密工作任务。三是表彰了××年度信访保密工作先进集体和先进个人。我矿在会上被表彰为信访保密工作先进单位，我和矿办的马主任被表彰为信访工作先进个人，矿办宋主任被表彰为保密工作先进个人，退休支部的李主任被表彰为优秀信访信息员。会议的第四项是梁董事长作重要讲话。在这里我重点传达一下梁董事长的讲话精神。梁董事长的讲话共分四个部分———－－－－由于时间关系，梁董事长的讲话就简要传达到这里。

下面，请信访办马主任传达集团公司信访考核情况通报，并通报我矿××年度信访工作考核情况。大家欢迎。

下面，请矿党委吴书记作重要讲话。大家欢迎。

一、深入进行动员，严密组织部署

继续解放思想大讨论学习动员阶段结束后，局党组书记、局长易坚同志分别于3月26日和4月3日主持召开了继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段和开展“讲党性、重品行、作表率”活动大会。详细总结了上一阶段开展活动情况，对继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段具体落实“七个一”活动进行了周密部署，做出了明确分工，提出了具体要求，强调在讨论调研阶段活动过程中搞好“三个结合”：一是结合在北京召开的全国“两会”精神进行讨论调研，通过认真学理的政府工作报告以及其他中央领导人的重要讲话，深入掌握我国现阶段的社会经济政策和任务要求，为开展讨论调研工作提供理论依据；二是结合我局正在开展的“讲党性、重品行、作表率”活动，将组工干部参与“讲党性、重品行、作表率”活动延伸到全体党员参与，切实提高全体党员的综合素质；三是结合市信访局的工作岗位实际搞好调查研究，找出制约我市信访工作又好又快发展的思想障碍和机制障碍，提出解决问题的意见和建议，为推动首府的和谐稳定做出贡献。动员会上，各业务科（室）负责人也代表本部门作了阶段性总结，并提出了开展讨论调研活动阶段的工作打算。

二、广泛征求意见，开展实地调研，确保调研取得成效

为了有针对性地搞好调研，完成继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段任务，我局具体落实了四项工作：一是召开讨论会拟定调研课题。4月3日，我局召开了科以上干部讨论会，为进一步改进和创新我市信访工作，拟定调研课题，各科（室）负责人根据本科（室）的工作实际，提出了进行调研工作的意见。二是发放征求意见表，广泛征求各方面的意见。4月9日，我局向各县（区）、开发区信访办、市属各有关单位信访部门共26个单位发放了征求意见表，具体从接待群众来访工作、处理群众来信工作、市长公开电话受理工作、信访督查督办工作四项内容进行了征询。三是确定调研课题。结合各科（室）讨论拟定的调研课题和征求意见表反馈情况确定了“解放思想，履行职能，不断开创信访工作新局面”、“新形势下创新和改进信访业务培训工作的几点思考”、“从传统信访向信息化迈进的思考”、“实行信访绿色通道，方便群众诉求”、“关于代课老师要求提高待遇的调查报告”、“关于设立信访救助金的思考”等一批调研课题。四是进行实地调研。截止到4月14日，我局各科（室）在分管领导的带队下，利用工作之余，按照拟定好的调研课题，分赴武鸣、上林、马山、宾阳等县（区）进行了实地调研。

三、集思广益，搞好学习对比交流

为深入开展继续解放思想大讨论活动，进一步创新信访工作思路，拓宽信访渠道，我局分别与两个对口单位进行了对比交流。一是与来我市考察的江苏省南京市信访局考察组进行座谈交流。3月24日，江苏省南京市信访局长一行2人来我局考察信访工作，双方就近几年信访工作基本情况、新时期信访工作的思路、目标、机制、体制建议，进行了交流。二是到湖南省怀化市信访局进行考察交流。4月11日，我局一行10人在局长易坚的带领下组成考察组到湖南省怀化市信访局进行业务交流学习，考察期间，我局考察组与怀化市信访局领导及各科室负责人对信访工作方式方法创新、畅通信访渠道、依法规范信访秩序方面的经验做法等热点难点问题进行了深入座谈交流。

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻依法治国方略和依法治市战略，通过灵活多样的宣传形式，大力宣传《信访条例》和信访法规政策，不断畅通信访渠道，强化信访工作责任，切实保障公民的合法权益，努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，为推进我市经济社会和谐发展创造良好的社会环境。

二、宣传重点

紧紧围绕《信访条例》宣传这条主线，结合我市信访工作实际，重点宣传中共中央《关于进一步加强新时期信访工作的意见》、延边州《关于进一步加强和改进新时期信访维稳工作的意见》、《关于依法处置非正常上访行为的意见》和《关于延边州信访维稳责任追究暂行办法》等文件精神。广泛宣传信访工作相关法律法规、创新信访工作机制的举措；宣传各部门学习实践科学发展观，坚持以人为本，切实维护人民群众根本利益的好经验、好做法;宣传畅通信访渠道、规范信访秩序的新举措新方法，依据《信访条例》和有关信访维稳法律法规，认真落实信访工作责任制、做好信访工作先进事迹及典型的宣传工作；宣传群众依法上访、依法维护自身合法权益、以理性合法的方式表达利益诉求、自觉维护信访工作秩序方面的好典型。

三、宣传形式

各单位、各部门要采取灵活多样的宣传形式，加大宣传力度，使《信访条例》及相关法规政策深入人心、家喻户晓。

今天，我们在这里召开的全市卫生信访工作会议，我认为是十分必要的，这对于全市卫生信访工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于其他同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。我们要抓住全市卫生信访工作会议内涵精神，总结了全市卫生信访工作取得的成绩，部署了2009年工作任务，并认真落实、真抓实干，推动工作的顺利开展，努力开创全市卫生信访工作新局面。，在此次会议中，我们医院将对医院信访工作进行全面的详细的总结、找出自身进步的地方和待改进的地方，部署好下一步把工作做得更好的打算。

工作总结如下：

一、医疗安全方面

基础设施建设稳步推进。医疗卫生管理力度加大，医疗服务水平不断提高，基层卫生工作扎实开展，新型农村合作医疗超额完成任务，有效缓解农民看病就医问题；禽流感、非典等重大传染病，HIV感染率应急能力不断增强；

全市卫生监督机构改革基本完成，开展食品、职业病、非法行医等监督执法，全年市区无发生重大食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件，食品卫生安全专项整治的各项卫生指标均达到国家要求；

医院开展“免费普及各种大型疾病预防措施”科普宣传活动等，有力推动我市医院建设；以实际行动服务基层，行政服务、医疗服务受到社会各方一致好评。

各位领导：

上半年以来，我局的信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的业务帮助和指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕维护全区社会政治稳定的目标，依据《国务院信访工作条例》、《河南省信访条例》，认真落实信访工作十项制度，坚持日报告制度，坚持每月召开排查和消除不安定因素工作会议和信访工作例会，积极排查和消除不安定因素、努力解决在我局信访工作中存在的问题，截至目前我局未出现一例赴京、赴省、赴市、赴区上访、信访事件，为促进我区的社会政治稳定和经济繁荣发展，作出了积极的贡献。我们的具体做法是：

一、加强学习，提高认识，统一思想。

区卫生局领导班子本着“信访非小事，小事不上访”的工作警示和“抓学习，促提高”的信访工作要求。认真学习贯彻党的十六大精神，深刻领会“三个代表”重要思想的精髓。通过每月的信访工作例会，教育区卫生局及下属各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的十六大精神和“三个代表”重要思想上来，正确理解党和政府的各项工作，正确理解党和政府困难，以积极向上、奋发有为的精神投身于工作当中，为全区人民身心健康服务，为我区经济腾飞努力，为我区社会政治稳定奉献。组织区卫生局全体工作人员及下属各单位信访工作负责人或“一把手”对信访工作《条例》进行认真学习，局党组还要求各单位信访工作负责人或“一把手”不但自己要学《信访条例》，还要组织本单位内全体干部职工认真学习。在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项信访制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进各项信访制度的有效落实。真正从实践“三个代表”的重要思想，从维护社会稳定的高度认识信访工作的重要性。通过认识的提高，我局信访工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，切实做好了信访工作。

二、领导重视，措施得力。

1、每季度都召开一次局党组会议，专题研究信访工作，听取局各部门及下属各二级单位的信访工作汇报，分析当时信访工作形势，解决信访工作中存在的突出问题

第一篇

根据市统计局、市监察局、市司法局、国家统计局调查队《关于联合开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况大检查的通知》（统法发〔2010〕43号）的文件精神，为认真做好我局统计执法大检查各项工作，结合我局实际情况，制定本方案。

一、检查目的

通过开展统计执法大检查，认真查找和梳理我局在统计工作中存在的问题及原因，有针对性地提出改进措施，在全局系统进一步推进依法统计，增强全体人员统计法制观念，坚决遏制在统计上弄虚作假的现象，切实提高环境统计能力、环境统计数据质量及环境统计公信力。

二、检查内容

（一）《统计法》贯彻执行情况。

为切实解决当前国土资源信访工作中存在的突出问题，维护人民群众合法权益，确保社会稳定，根据《山东省人民政府办公厅关于印发国土资源信访排查整治专项行动工作方案的通知》和《市人民政府办公室关于印发市国土资源信访排查整治专项行动工作方案的通知》精神，县政府决定从9月中旬起，集中2个月时间，在全县范围内开展国土资源信访排查整治专项行动（以下简称专项行动）。现制定如下实施方案。

一、指导思想和目标任务

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，结合国土资源信访工作实际，集中时间、集中精力，深入细致地排查处理国土资源管理方面的突出矛盾和信访积案，使群众反映的合理诉求得到解决，影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷和信访积案得到化解，从源头上预防突出矛盾纠纷的工作基础得到加强，排查矛盾纠纷和化解信访积案的长效工作机制基本建立，国土资源信访总量、进京赴省越级集体上访、非正常上访、重复上访及群体性事件大幅减少，为建国60周年大庆和第十一届全运会顺利举办创造一个和谐稳定的社会环境。

二、方法步骤

（一）排查摸底阶段（9月15日至9月20日）。各乡镇、各有关部门和单位要结合工作实际，对专项行动做出全面安排部署。按照问题不查清不放过、措施不落实不放过、隐患不排除不放过的原则，认真做好排查摸底工作，做到排查一件，登记一件，逐一建立台帐，明确责任领导、责任单位、责任人员和办结时限。排查台帐要于9月20日前上报县专项行动领导小组办公室。

（二）集中整治阶段（9月21日至10月15日）。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，对排查出的问题进行认真分析研究，明确责任，因情施策，认真加以解决。做好“老上访户”的帮扶工作，切实做到诉求合理的解决处理到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，对息诉罢访的信访案件及时报县专项行动领导小组办公室审核销号。通过专项行动，确保国土资源信访问题处结率达到95%以上。

根据全市信访积案交办督办工作会议安排，按照《*区开展“信访积案清理化解年”活动实施方案》要求，为切实开展好我区“信访积案清理化解年”活动，促进全区社会政治稳定，认真做好信访积案处置化解稳控工作，对信访积案当事人特别是D类、E类信访人逐人开展政策法制宣传教育，结合实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，坚持讲大局、讲政治、讲稳定，坚持党委政府统一领导，各级各部门齐抓共管，全社会共同参与的领导机制和工作运行机制，以“法律六进”为载体，突出重点，上门服务，切实做好信访当事人家属的政策法律法规宣讲工作，为信访积案清理化解工作营造良好的政策氛围和浓厚的法制环境。

二、工作目标和原则

（一）工作目标

适应全区工作大局和维稳需要，适应清理化解信访积案对政策、法律法规宣传的现实需求，紧密结合个案特点及当事人的文化程度，有针对性地制定形式多样、通俗易懂、乐于接受、说服力强的宣讲方案，做好深入细致的宣传教育工作，努力提高当事人及家属的政策水平、法律意识和法律素质，提高信访理性表达和解决利益诉求的自觉性和能力，通过扎实有效的宣讲活动，达到宣讲一个（家）、教育一片、影响一方的工作目标。

今年，我县信访局的工作已经结束，全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。

今年，我县信访工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和同志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序；工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；根据“6.28”电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了计划；以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县今年年终总结如下：

一、今年的主要工作

（一）建立和完善信访工作机制

1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。

2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。