细节决定一切范文10篇
时间:2024-03-31 07:37:40
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细节决定一切的读后有感
在生活中,每个人都离不开细节,细节是成功的基础,或者说是成功的引导者。现在,只要我们注意那些成功者的“经验袋”时,就会发现它们里面都藏有“细节决定一切”六个字。
什么叫“细节决定一切”呢?细节的特点首先在于“小”。每个人做事不能好高骛远,不求实际,总想一步做大自己,这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人——他们过高地估计自己的才智,不从细小事情做起,往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁里,一旦风雨袭来,就会全面崩塌,因此,“细节决定一切”的第一个成功命题就是“从小做起、从小做人。
在《细节决定一切》这本书中,讲述了9个细节。细节一:对自己认真,就会有大回报;细节二:坚守住“强者定律”;细节三:用行动强力冲击自己认定的目标;细节四:努力在一处挖出井水;细节五:把自己的长处发挥到极致;细节六:在最绝望之处找到希望;细节七:只要自信,一切难关都会被撞开;细节八:大象和老鼠,向强者看齐,你就能强大;细节九:把自己的人生局面一步一步做大。而所讲述的9个细节,正是我们所需要的。
记得在某日晨起,会感觉今天和以前的某一天有联系,然后就会起联想那时发什么了,当时的情感与情绪于是再现了。听一首歌,会感觉会想起,第一次或常听那首歌时候的情景,于是情景再次的脑海里再现了,也许会记不清楚,也许只是感应了那一秒,但那时熟悉的心情,也够回味的了。一个没去过的地方,竟然有熟悉的感觉,为什么?因为某些细节体现出的某种相似表现体的共鸣,于是相似的体现让感官达成了一致。
想起这些,不就是因为留意细节,才让我有这样的感觉。可想而知,细节的力量是多么可怕啊!
通过阅读《细节决定一切》,让我明白到,原来细节,就是一个整体中极为细小的组成部分,或一个系统中平时极易被人们忽略的环节。从某种意义上说,生活是由一个个细节组成的,我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价,比如写错一个字,算错一个数。我们也常常为一些细节而感动,比如一句暖人心的话,一个细微的举动。细节的背后是人生,是情感,是事业。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”说的就是细节的重要性。
细节决定一切 习惯凝聚品格
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在现实生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细……这是《细节决定一切》一书中的开篇语。这对于办公室工作来说真是切中肯綮。办公室工作由于其特殊性,很多工作就落实在一个个细节中,而细节是闪光点,也往往是失误点。这就要求办公室工作人员时时注意,事事留心,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。本文尝试提出办公室人员应养成的八种习惯,以资探讨。
积极主动,未雨绸缪。“凡事预则立,不预则废”。幸运女神总是垂青那些有所准备的人。办公室工作千头万绪,十分繁杂,如果没有积极的态度和超前的谋划准备,是很难适应岗位要求做好工作的。“积极主动、未雨绸缪”,不仅是思想境界的反映,也是一个工作方法问题。我们要充分发挥主观能动性,凡事从点滴做起,尽可能把工作干在前头,争取主动。
勇于更新,慎终如始。这是个在辛勤耕耘中积蓄能量、在战胜自我中超越自我的过程,是以恒心和汗水为代价的,也是一个人成长进步的基础和阶梯。要想走向成功,任何时候都不能自我满足,不能“吃老本”,必须以终点为起点,坚持不懈地加强学习锻炼、增长才干。否则,不仅适应不了时代和事业发展的需要,也会使个人在机遇和竞争面前处于被动。
勤加总结,紧抓落实。这是办公室工作一项重要的基本功。总结、决策和落实,作为政务管理的基本要素,三者互为影响,密不可分。总结是科学决策的前提,决策必须靠落实来体现。办公室工作人员要做到既多谋而善断,从实践中吸收营养、汲取教训、总结经验、指导工作,又要勤勉抓落实,创造性地开展工作,做到事事有回音、件件出成果。
扎实处世,认真做人。“君子坦荡荡,小人常戚戚”,不管做事还是做人,都要脚踏实地,胸怀坦荡。特别对于人际交往而言,大家在一起共事,免不了有性情之差异、见识之不同,甚至出现分歧和摩擦,这都是正常的。关键是要以平和的心态冷静面对,决不可为苟且之事,不可进虚妄之言,不可论人后是非。只有这样,正气才能弘扬,团结才能加强,人格的魅力才会形成。
相互欣赏,互为人梯。每个人身上都不乏优点,怕的是缺乏彼此关爱的真情。特别是对待成功人士,永远不要嫉妒,而是要学其所长。从每个成功人士身上学习一点经验,就会成就自我。正如一句美国名言:不相信别人之所以成功,那你永远不会成功。办公室同事之间要“相互欣赏、悦人之长”,以诚待人,以德服人,在充满爱心和信任的环境里共同成长进步。
读细节决定一切个人体会
每个人都离不开细节,生活中。细节是成功的基础,或者说是成功的引导者。现在只要我注意那些成功者的经验袋”时,就会发现它里面都藏有“细节决定一切”六个字。
不求实际,什么叫“细节决定一切”呢?细节的特点首先在于“小”每个人做事不能好高骛远。总想一步做大自己,这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人—过高地估计自己的才智,不从细小事情做起,往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁里,一旦风雨袭来,就会全面崩塌,因此,细节决定一切”第一个成功命题就是从小做起、从小做人。
讲述了9个细节。细节一:对自己认真,《细节决定一切》这本书中。就会有大回报;细节二:坚守住“强者定律”;细节三:用行动强力冲击自己认定的目标;细节四:努力在一处挖出井水;细节五:把自己的长处发挥到极致;细节六:最绝望之处找到希望;细节七:只要自信,一切难关都会被撞开;细节八:大象和老鼠,向强者看齐,就能强大;细节九:把自己的人生局面一步一步做大。而所讲述的9个细节,正是所需要的
会感觉今天和以前的某一天有联系,记得在某日晨起。然后就会起联想那时发什么了当时的情感与情绪于是再现了听一首歌,会感觉会想起,第一次或常听那首歌时候的情景,于是情景再次的脑海里再现了也许会记不清楚,也许只是感应了那一秒,但那时熟悉的心情,也够回味的一个没去过的地方,竟然有熟悉的感觉,为什么?因为某些细节体现出的某种相似表现体的共鸣,于是相似的体现让感官达成了一致。
不就是因为留意细节,想起这些。才让我有这样的感觉。可想而知,细节的力量是多么可怕啊!
就是一个整体中极为细小的组成部分,通过阅读《细节决定一切》让我明白到原来细节。或一个系统中平时极易被人们忽略的环节。从某种意义上说,生活是由一个个细节组成的常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价,比如写错一个字,算错一个数。也常常为一些细节而感动,比如一句暖人心的话,一个细微的举动。细节的背后是人生,情感,事业。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。说的就是细节的重要性。
独家原创:读细节决定成败有感
近日来,又一次翻阅汪中求先生的《细节决定成败》一书,从中又得到了许多的感悟……老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯.凡.德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他也是只说了五个字:“成败在细节”,他反复地强调如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天,随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理和生活时代已经到来,而汪中求先生的《细节决定成败》正是一本适应细节化时代要求而著的人生读本,“细节决定成败”,这个道理不光适合于个人事业、企业管理,也同样适用于城市建设。
随着经济的发展,城市建设成绩显著,可圈可点,已不再单纯地追求规模的扩大,而是提高到了一个争创品牌的高度。城市建设质量明显提高,尤其在美化生态环境,完善城市各项设施等方面更是明显改观,城市知名度、美誉度得到提升。科学发展观告诉我们,城市建设的最终目的就是要使人们安居乐业,让建筑服务人、造福人、庇护人,所以城市建设要以人为本,就应事事考虑到市民的安全和方便,既要善于谋大事,更要用心关注细节,让群众满意。然而实际上,近几年各地的城市建设或多或少都存在对细节的忽视,可能有些目前已经注意到了,有些没有注意到或者说还没有引起足够的重视,这些方面主要表现在:一、规划是城市发展运筹帷幄、决胜千里的基础性工作。由于历史或规划刚性不足的原因,城市规划水平尚待提升。司空见惯的表现就是“拉链马路”,今天封路,明天开肠剖肚,后天封上,大后天又翻出来,浪费人力财力。再比如,城市中的“丁”字路多、难以形成内循环,主干道狭小等问题,都是由于规划不到位造成的。
二、建设较偏重于改善和扮靓城市景观
而对于群众最迫切需要解决的公厕、菜场等实际问题,所给予的重视程度和解决的工作力度不够,锦上添花固然好,然而雪中送炭依然显得重要。比如,到有的城市寻找公厕会让你费尽周折;菜场的缺乏,让“马路市场”生意红火。
三、绿化形式大同小异
缺乏生机,单调乏味;绿化中铺草多栽树少,缺少灌木性花卉和植株高大的乔木树种,使城市绿化无层次错落感。特别是夏天到了,有的城市,在车上看,很漂亮,绿色广场很多,很大,有气魄,然而,当你下车围绕广场走一圈,有时会发现偌大的广场没有一个林荫休憩处。
读《细节决定成败》有感
读《细节决定成败》有感
读完《细节决定成败》这本书,我触动颇深.书中讲到"我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!"是的,我们普通人,大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位.太多的人总不屑顾于小事和事情的细节,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了.因有其职斯有其责,有其责斯有其忧.如果力不及所负,才不及所任,必然祸及已身,导致混乱.每个人都渴望成功,鲜花,美酒,赞誉,那是多么诱人的光环,哪怕我们平凡,但决不愿平庸.诚然,这无可厚非.但是,当我们每一天面对那些"繁琐芜杂"的小事,面对那些"微不足道"的小节时,会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败,关乎到事业的兴衰呢。于是我们看到,很多的时候,很多人对待平凡琐碎的工作,漫不经心,敷衍了事;于是我们看到,很多的时候,很多人面对尴尬的窘境,自怨自艾,怨天尤人.其实静下心来想一想,决定成败的也许不是细节本身,而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位,那种锲而不舍的执著以及那种拒绝浮躁的平和。
我想首先,我们要做好服务中的细节。注重服务的全过程,特别是要加强与客户的沟通,做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧,也最能让客户感受服务的优劣。因此,让客户对建行的服务满意,必须从服务的细节入手,站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。同时自觉执行各项规章制度,在执行中切实做好细节。谁注意了细节,谁就是成功者。具体到实际的工作中,我们该如何去注重细节?只有靠提高自己的综合素质,靠我们自己通过平时的工作不断地去思考去学习去发现。“浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。真正谦虚下来、沉下心来,提高自己的素质,我们的发展势头一定会更好。”这两句告诉我们做人要“沉”,要不断提高自己。个人素质的高低影响每一个人的明天,赢得未来的竞争者靠的是素质,综合素质涉及的面很广,不是一天两天能完成的,是要长期不断的坚持与努力才能实现的。正如汪中求先生所说“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质无不体现在我们日常工作的细节中。
总之,无论企业也好,人也好都应该有一个追求完美的心态,并将其做为生活习惯。让我们以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作,从自身做起,从一点一滴做起,善于做小事,善于深究细枝末节,把自己的工作做扎实、做到位,做出高水平,不折不扣地履行职责,认真勤勉地对待一切事情,尽职尽责。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。让我们以优质的细节服务去奠基辉煌的未来吧!
学习五本书的心得体会
在信息技术高速发展的今天,每个人通过学历教育所获得的知识以远远不能适应时代进步的要求,在其一生中都必须随时接受知识更新教育,必须持续不断地坚持学习,才能适应时代前进的步伐。对于个人来说,确立“活到老,学到老”的终身学习观念显得尤为必要。
生活中,很多人尤其是孩子包括我的小孩特别爱吃肯得基。以前我就一直不明白,我们这个拥有悠久美食文化的文明大国,光菜系就有八大种,象扒鸡、烧鸡、炖鸡等等鸡的做法,少说也有几十种,怎么荣华鸡、贵妃鸡等国产品牌怎么就竞争不过洋品牌。通过《细节决定成败》、《没有任何借口》等书的认真学习,终于恍然大误,并深有感慨。
——细节决定成败。
“没有任何借口”,想方设法去完成任务,而不是去寻找借口。
成功,就是从工作中、生活中一点一滴的细小改变开始。
洋快餐背后的一整套严格的管理制度和规范操作,如“冠军计划”,确保了服务质量。竞争优势通过细节体现出来。此外,民营企业一再上演“大败局”的现象屡见不鲜,成为反面教材。
管理无小事细节定成败演讲稿
为不断提高公司干部的实际工作能力和管理理论水平,促进公司各项管理工作上台阶,公司党委在全公司范围内开展“干部谈管理”活动。在活动期间,本人利用这次机会,阅读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,经过一段时间的深入学习,收获颇多,感悟颇深。我深刻的明白了,管理好日常基础工作,业务拓展工作,关键是工作要“用心做事、主动投入、严谨作风”,以确保工作零差错。在今后的工作中不断提高工作效率与质量,为公司的高速发展尽自己的一份力量。
《细节决定成败》是汪中求先生多年管理、咨询和国外企业管理经验的总结,此书内容颇丰富,资料够翔实,读过以后受益匪浅。文章通过剖析大量中外正反两方面的案例,对成功者的经验进行集中概括,深刻地归纳和总结失败者的经历教训,由因细节产生的差距到忽视细节所付出的代价,由细节的概念到细节的本质,从新的角度把“细节决定成败”这个观点阐释的淋漓尽致。
某优秀的青年由于简历的一个小错误,失去了工作的机会;药厂厂长因为一口痰结束了和外商合作的机会;中国民营企业由于忽视细节,接二连三的在“传奇”中倒下;有着233年历史的巴林银行因缺少细节跨台;德国设计的上海地铁一号线比中国设计的二号线更细致,而且成本低,入口处多一节拐弯的门,可以降低空调的耗电量;市长弯腰拾起眼镜,引来了巨额投资;雨天里的一把椅子带来了全新的生活……这些生动的事例给我们深刻的启示:细节是一种创造,功力,修养;细节体现艺术,隐藏机会,凝结效率,产生效益。在工作和生活中,如果我们关注了细节,就可以获得多一些机遇,相反如果忽视细节,轻则会失去一个难得的机会,重则可能造成无法挽回的损失,抱憾终生。
不注重细节的人大致分为两类:一是没有用实际行动来表现对细节的重视程度,另一种是根本就没意识到工作细节的重要性,就是所谓的不敬业的态度。所以,注重细节是一种态度,一种对工作责任心和积极性的态度。
一、端正态度,是做好工作的前提
(一)用心做事
企业发展论文
1是细节决定企业的成败,还是关键细节决定企业的成败
被人们称为商业教皇的布鲁诺·蒂茨说:“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”海尔集团总裁张瑞敏先生也曾谦逊地说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平常的事做好就是不平常。”因为一件事情是由许多的细节组成的,而每一个细节都可能是导致某件事情成败的直接因素,这对于一个企业来说的确太值得掂量了。在经济的发展中,经常出现由一些小事所导致企业全军覆灭的情形发生,大的如“巴林银行”的破产,小的则不胜其数。
细节如此重要,已经越来越引起我国企业管理者的注意。近几年,“细节决定成败”这一诊断非常流行,以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面,应该是关键性细节才决定成败。在企业的发展中,也许在很多一般性细节上表现并不完美,但还是取得了成功,可见并不是所有细节都能决定成败。根据笔者的心得:任何一件事情的发生,都有一个细节举足轻重。成功者之所以取得成功,并不是他的智商有多高,而是他有注重细节的意识和抓住关键细节的能力。想在所有的细节上赢得掌声是不可能的,事实上,我们没有必要把每个细节都做到完美,毕竟有些细节的作用十分微小,可以忽略不计的。只有懂得选择,学会放弃,细心观察,抓住关键细节,才能使你摆脱羁绊、脱颖而出,成为自己命运的主人。
2决定企业成败的关键细节
一位管理学大师说过,现在的竞争,就是细节的竞争。细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。在这个讲求“精耕细作”的时代,一个看上去微不足道的细节,往往可以反映你的专业水准,显现你内在的修养和品质。细节犹如一匹桀骜不驯的野马,你能把握它,驯服它,它就能成为你得心应手的坐骑,而你对它不以为然,把握不住,它就可能在你前进路上马失前蹄,让你前功尽弃。任何一件事情的发生,都有一个或几个细节起着关键的作用。而任何一个问题的解决,都有一个或几个决定性的细节举足轻重。不可否认,企业发展中的每个细节都很重要,但细节毕竟密如繁星,如果你在意每一个细节,想在每一个细节上都做得出色,都赢得掌声,显然太让人费心劳神,也很难做到。所以,学会对细节进行衡量、选择和放弃,把握关键细节,才能使你摆脱精神羁绊,让你轻松生活每一天。那么,对于企业管理者而言,哪些关键细节足以决定企业的成败呢?笔者认为,一个企业应着重把握如下关键细节:
2.1产品质量是关键
细节决定成败读后感(两篇)
这两天,手头弄到一本书《细节决定成败》。起初不以为然,翻了几页之后肃然起敬,好像一杯甘露浇在了干渴的心灵上,于是不顾一切地把这本书看完了。
汪先生是一个成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用,让人看了不禁啧啧称赞。
虽然汪先生是做生意的,而我们是搞教育的。俗话说:隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节,力争把每一件事做透”这一思想也同样是适用的。我在这个方面是很有感触的。
我教的是物理,在教学过程中会有很多的学生实验。每次做实验桌上就会有许多电线、电表等测量仪器。然而在做完实验后,有一些学生就会认真整理实验器材,把它们归为原来的样子,而另一些根本意识不到这些就走了。
后来我家访了这些学生,凡是学会整理的都是一些家教严格,有独立品质的,能独当一面的,往往在学习上也是成功的。所以从这一主动整理器材的细节上就可以看出一个人的发展潜力。
让我们关注小事,关注细节,将小事做好,做细。
读细节决定成败有感
我国古代著名思想家荀子曾说:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”老子曾经说“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,他们都精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。在矿党政开展的六本书诵读活动中,感觉收获巨大,受益匪浅。特别是《细节决定成败》这本书引起了我深深的思考。
20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他也是只说了五个字:“魔鬼在细节”,他反复地强调如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。也就是所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天,随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理和生活时代已经到来,《细节决定成败》正是适应细节化时代要求应运而生。
不论什么事,实际上都是由一些细节组成的。我们综观中外许多企业家的成功之道,其之所以能有杰出的成就,往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本的竞争,工艺、创新的竞争,也是各个环节协调能力的竞争;从另一个层面上说,也就是人才的竞争。托尔斯泰曾说过:一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格,把细和实提到了重要的层次上,以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题控制解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化,消除了企业管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理达到了及时、全面、有效的状况,每一个环节都能透出一丝不苟的严谨,真正做到了环环相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于,虽其规章制度不可谓不细、不严、不实,但往往说在口上,定在纸上,订在墙上,就是落实不到行动上。真所谓成为细节,败也细节,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。
在当今激烈竞争的市场中,怎样才能使企业始终立于不败之地呢?可以说答案就是:细节决定企业竞争的成败。这主要也是由两个原因造成:其一,对于战略面、大方向,角逐者们大都已经非常清楚,很难在这些因素上赢得明显优势;其二,现在很多商业领域已经进入微利时代,大量财力、人力的投入,往往只为了赢取几个百分点的利润,而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。而看看今天我们的国人,大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于眼,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
成大业若烹小鲜,做大事必重细节。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言,“细微之处见精神”。细节,微小而细致,在市场竞争中它从来不会咤叱风云,也不像疯狂促销策略,立竿见影地使销量飚升;但细节的竞争,却如春风化雨润物无声。今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美,细节的魅力。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾讲过这么一个例子:如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。如,一台拖拉机,有五六千个零部件,要几十个工厂进行生产协作;一辆上海牌小汽车,有上万个零件,需上百家企业生产协作;一架“波音747”飞机,共有450万个零部件,涉及的企业单位更多。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。