效能办范文10篇

2013年，县效能办紧抓县委、县政府的重大决策部署，根据省、市、县机关效能建设工作要求，结合我县实际，突重点、抓落实，推进我县机关效能建设工作的深入开展，现将2013年的主要工作总结如下：

一、2013年机关效能建设主要工作

（一）健全完善绩效管理工作机制，促进效能建设发展。

1.制定可实施方案。根据中共市委办公室、市人民政府办公室批转市效能建设领导小组《2013年县（市、区）政府及市直部门绩效管理和效能考评工作方案》及下发的《关于2013年度县（市、区）政府绩效管理考评指标体系调整的通知》（南委办〔2013〕87号），结合我县实际情况，草拟《2013年乡（镇）、街道及县直部门绩效管理和效能考评工作方案》，通过“三结合一挂钩”举措，即绩效管理与效能制度落实考评相结合；与市指标落实相结合，将市绩效考评指标任务分解细化，分配到各有关部门和单位；与中心工作相结合，将全年的中心目标任务作为绩效考核的组成部分；与评先评优、年度考核及奖金挂钩，完善考核奖惩机制。促进各级、各部门，牢固树立科学发展观，有效推进全县各单位不断改进管理方式，提升服务水平。

2.充分发挥全面推动工作作用。县效能办从2013年10月份开始陆续对县各乡（镇、街道）和县直各单位，开展绩效管理、绩效考评及创业竞赛工作督促检查，对考评指标任务完成较差的单位，进行限期整改。通过绩效管理和效能考评，有力推进我县社会经济良性发展。

（二）加大治庸治懒督查力度，推动工作全面提速增效。

为了加大我县重点工程、重大项目和重点工作推进力度，确保县委、县政府重大决策部署的贯彻落实，实现经济社会平稳较快发展，特制定本制度。

一、本制度适用于县领导在推进重点工程、重大项目和重点工作中发现的需要开展效能监督的事项，主要包括机关单位作风方面存在的问题，以及办事效率低下等问题。

二、凡有下列情形之一的，县领导可以直接向县纪委监察局交办监督事项：

1、机关单位大局意识不强，重大项目建设推进不力、重点工作落实不力的；

2、机关单位在承担重点工程、重大项目建设和重点工作任务中，主观上不努力，强调客观理由，推脱责任甚至上交矛盾的；

3、机关单位破解难题不力，工作打不开局面，造成工作被动，影响发展大局的；

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕“提升行政效能，建设服务型政府”这个主题，以解放思想大讨论为先导，以“两创四服务”为抓手，以干部作风建设年活动为载体，以机关作风建设评议为手段，以提高干部素质、规范行政行为、改进机关作风、提升行政效能、优化发展环境为目标，以制度建设为根本，大力建设敢试敢创、迎难而进、敢为人先的干部作风，扫除影响机关和阻碍跨越发展的障碍，抢抓机遇，攻坚破难，凝心聚力，积极推进扶贫开发工作，促进我县经济社会的大发展。

二、工作目标

通过开展“提升行政效能，建设服务型政府”主题活动，力求在以下五个方面取得成效：

一是干部素质进一步增强。通过开展主题活动，全体扶贫干部服务决战“两区”，推进项目建设的理解能力、操作能力、执行能力和破解发展难题的能力进一步增强，综合素质进一步提高。

二是机关作风进一步改进。通过开展主题活动，促进扶贫干部适应新形势要求，解放思想、转变观念、改进作风、提升效能，切实解决当前少数人存在的心浮气燥、不思进取等问题，树立廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

为进一步转变工作作风，提高行政效率，规范机关行为，根据市委、市政府关于开展政务"阳光行动"暨机关效能建设的要求，特制定如下制度：

一、岗位责任制

1、各科室在定编、定员的前提下，根据"勤政廉洁、文明服务、务实高效"的原则，对每个岗位在管理过程中应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定。

2、各科室应合理设置工作岗位，明确分工，分解目标，落实责任，严格考核。

3、各科站应做到职责分明，制度健全，责任到人，杜绝推诿扯皮现象。

4、各科站的工作职责通过一定渠道进行公开。

一、基本情况

今年二季度共受理投诉件24件，已办结23件，办结率95.8%，其中：解决问题6件，纠正问题3件，澄清问题9件，其他办理4件，正在办理1件。

从本季度投诉件反映的内容看，反映房屋拆迁、安置房产权证办理、公房使用权纠纷等房屋问题7件，违法建设问题5件，物业管理问题2件，油烟污染、噪音等环境问题2件，教育问题1件，工作作风问题1件，司法问题1件，市政道路管理问题1件，非法经营问题1件，其他问题2件。

二、好的方面

1、及时澄清，减少重复投诉。如：投诉人反映区法院月22日对一案件（借贷纠纷）执行听证违规操作问题。法院对此问题及时作出了澄清，并批准了投诉要求重新听证的申请。

2、积极协调，提高办理效率。如：群众反映路坊下路段下水道堵塞，污水横流，道路损坏问题。区建设局接到该件后，立即派人联系市政工程管理处，派出排污管道清理机械，疏通排污管道，并会同施工单位区建工集团就道路损坏问题研究改善方案。在区建设局的积极协调和有关部门的配合下，短时间内解决了下水道堵塞和道路损坏问题。

第一篇

根据区委办、区政府办《关于印发区开展机关效能年活动实施方案的通知》要求，我办自2月下旬开始，开展了机关效能年活动，至3月10日止，已顺利完成第一阶段即动员部署阶段的工作，基本达到预期目的，现将第一阶段活动开展情况汇报如下：

一、基本情况

2月22日区委、区政府召开全区“机关效能年”活动动员大会以后，23日我办及时召开主任办公会议，传达学习了区领导的主要讲话精神及效能年活动相关文件，统一了思想，对机关效能年活动进行了研究部署。27日又召开专题会议讨论制定了《我办开展机关效能年活动实施方案》，通过学习讨论，大家统一了思想，提高了认识，明确了重要性和基本做法，以饱满的热情投入到效能活动之中。

二、主要特点

一是高度重视。我办高度重视机关效能年建设活动，在第一阶段已召开主任办公会议2次，督促抓好每个环节的落实，保证了第一阶段工作真正落到实处。

各位新闻媒体的朋友：

刚才赵主任介绍了上半年工作情况，下面，我就正在进行和即将开展的几项较大的工作给大家介绍一下：

第一项工作是：实施绩效考评

按照州党委、政府提出的“逐步建立注重绩效、鼓励创新、奋发向上、协调发展的考评机制”的要求，今年的绩效考评工作与往年目标责任书的考核相比，有了较大的突破。

一是考评范围的不同。以往的考评工作只针对县市，对具体抓贯彻落实的州直单位缺少有效的考评机制，为了改变这一现状，州党委、政府决定将绩效考评的范围扩大到州直各县（市）、党委机关（含群众团体）、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关和双重管理的中央、自治区驻伊单位；同时，要求各单位加强对机关工作人员的管理，建立绩效考评制，根据岗位职责，对机关工作人员进行综合考评。

二是考评的方法不同。我州绩效考评采取指标考核、公众评议和察访核验等方法进行。

按照机关效能建设领导小组办公室的要求，我办高度重视集中教育活动的开展，采取多种形式，扎实组织开展集中教育活动。现将工作情况汇报如下：

一、加强领导、精心组织，迅速掀起学习动员热潮。

我办主要领导对集中教育活动高度重视，身体力行，率先垂范，充分发挥示范带动作用，推动了活动深入开展，用自己的实际行动影响和带动干部群众参与活动。通过党组集中学习，认真传达了市委、市政府的有关精神，进一步统一思想、提高认识、明确了方法步骤和要求，为活动的开展奠定了坚实的思想基础。

11月1日至15日，办党组规定每逢单日上午上班集中一段时间，组织机关干部深入学习省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》和《市优化政务环境办法》、《关于增强执行力提高机关效能的意见》、《市机关效能建设基本制度》、《进一步改进机关作风提高工作效率的若干规定》等法规制度。

二、严格制度、狠抓落实，扎实推进集中教育活动的开展。

完善的规章制度是搞好活动的有力保障。在集中教育活动开展之初我们就将工作重点放在制定完善各项制度上，为开展活动提供了强有力的制度保证。我们严格考勤制度，定期组织干部职工集中学习，对每次学习考勤表认真记录，每周报活动领导小组。同时，我们细致部署每一阶段的工作，制定了详实的工作方案，把要做的工作都一一列明，使干部职工做到心中有数。

各工作组：

根据市作风效能建设领导小组的要求，市作风效能办已设立了接访室。为了做好接访工作，经研究，决定建立接访轮值工作制度。现将有关事项通知如下：

一、负责接访人员

在接访室负责接访的人员为市作风效能办各组组长、副组长。

二、接访职责、任务

1、热情接待来访群众。

一、深入学习，及时动员部署

我办将加强机关行政效能建设列入单位重要工作日程，结合学习实践科学发展观，正确认识和处理转变机关作风与加强行政效能建设的关系，组织全体干部职工认真学习，深刻领会县委、县政府办加强机关行政效能建设的文件、会议精神，充分认识加强机关行政效能建设的重大意义。办公室及时召开行政效能建设工作动员会，对本单位加强机关行政效能建设工作进行动员部署。制定了本单位关于加强效能建设的实施方案，进一步提高全体职工对机关效能建设重大意义的认识，增强了责任感和紧迫感。

二、成立机构，加强组织领导

成立了我办效能建设领导小组，负责行政效能建设的各项工作。办公室蒋主任为第一责任人，对本单位的效能建设负总责，统筹领导本单位机关效能建设工作，结合实际，划分工作阶段，明确工作目标和重点，确保效能建设工作启动和顺利开展。

三、健全制度，切实转变工作作风

把全面落实首问负责制、限时办结制和责任追究制作为效能建设的重点，结合本单位工作实际，从实施依据、首问责任人的工作流程、职责范围、应承担的责任及责任追究、考评奖惩等方面进行了细化。结合制度体系，认真查找工作作风、办事效率、服务意识、执行力和公信力等方面存在的主要问题，剖析原因，制订整改措施，认真解决机关效能建设中的突出问题，确保关于机关行政效能建设的决策落到实处。按照县政府信息公开目录，将群众关心、与群众利益相关的事项，及时向社会公开，不断扩大地方志工作的社会影响，为社会各界提供地情资料咨询，扩大群众的知情权、参与权、监督权。严格落实各项管理制度，强化考勤纪律，杜绝上班迟到、早退、擅离岗位以及推诿扯皮、效率低下、态度冷硬、作风粗暴等现象及上班时间办私事、上网聊天、玩游戏等懒散作风。