消费心理范文10篇

本文作者：郑伶俐工作单位：武汉工程大学艺术设计学院

1．吸引消费者的注意。陈列产品是体验式终端最主要的功能，其次是美化产品和传达信息。对于当代消费而言，后两种功能的重要性日益突显出来。那么，怎么样才能在消费者购物的过程中，让消费者一眼就注意到你的产品或者你的品牌呢？这就要求体验式终端的设计要能够吸引消费者的注意。从消费心理研究分析，一个体验式终端设计要想成功的引起消费者的注意，并可以使消费者对它留有印象，进而形成巩固的记忆，是由人的眼睛、耳朵等感觉器官共同作用的结果，也是与体验式终端设计中的色彩、文案、图形、声音以及造型形态等条件的新颖性是分不开的。体验式终端设计的色彩、文案、图形、声音以及造型形态对消费者来讲，都是对“视觉元素”的一种刺激，而这些刺激需要具有一定的奇特性才能成功的引起消费者的注意。如某文化产品的体验式终端的设计，把展柜做成了各异的形状，配上各自的图形，给消费者成功的营造了一种清新、多彩的消费氛围，在众多的终端卖场中，这样的设计一定可以成功的吸引消费的注意并使消费者对其留有深刻的印象。2．引起消费者的共鸣。从当前的消费结构看，情感需求在消费中的比重日益增加，消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足，更关注产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。由此我们不难看出，在体验式终端的设计上，我们应努力引起消费者的共鸣。而引起消费者的情感共鸣，就要让消费者感受到强烈的情感关联。在进行体验式终端的设计时，要把消费者的情感兴奋点紧紧扣住，促使消费者在情感的驱动下发生购买行为。例如，水星家纺的广告语，“爱一张床，恋一个家”，便将情感元素发挥的淋漓尽致。首先以情动人心，而后又在其体验式终端的设计上，将其终端卖场设计成家的情景，舒适的大床、温柔的光线、还有精致的家居配饰，所有的设计都围绕着家的主题,使消费者置身其中感受到家的温暖和爱的力量。成功的引起了消费者的情感共鸣之后，销售便容易做了。3．增强消费者的记忆。消费心理学认为，记忆是人对过去经历过的事物的重现。只有让消费者对你的体验式终端的设计产生记忆并保持记忆，回忆和再认知才有实现的可能。为了使消费者可以增强记忆，在进行体验式终端的设计时适当通过故事情节去加深消费者的记忆联想。所谓故事情节记忆，是指消费者个人有印象的系列事件的记忆。比如，童话故事、电影、游戏等的情节，人们往往对这种故事情节的印象比较深刻，通常这种故事情节也可以激发消费者的购买欲。如设计者对毛绒玩具熊的终端设计考虑，将所有的小熊都置身于城堡里童话故事的情节中，仿佛赋予了每一只小熊生命，而不再仅仅是产品的陈列。在体验式终端设计中适当运用消费者所熟悉的经典情节，会对激发消费者的相关记忆和品牌联想有十分大的帮助。一旦品牌的美好形象占据了消费者的记忆，品牌被消费者所信任，就很容易培养品牌的忠实消费者，促成多次购买。

消费心理在体验式终端设计中的体现

体验式终端设计的最终目的是为人提供服务，而不仅仅是体验式终端设计本身，我们将消费心理应用于体验式终端的设计之中，其最终目的也是为了为消费者提供更好的服务，从而促进销售。体验式终端已经不仅仅停留在理论或创意阶段，消费心理已经深入渗透进终端的多种元素的巧妙设计中。1．外观。在体验式终端的设计中，体验店的外观是给消费者塑造感官体验最有利的工具，它往往以其直观、立体的第一印象在店头林立的市场吸引消费者眼球，给消费者留下美好印象。例如苹果公司将在中国的第一家店———北京三里屯体验店的外观设计成了一个晶莹剔透、象征着智慧与高科技的立方体，让消费者第一眼便接受到了苹果发出的独特的讯号。又比如，LV（LouisVuitton）这一始于1854年的法国经典品牌的体验店的外观设计。流线型的棱角、通体亮丽的蓝光、以及经典的橱窗设计和Logo的位置，无不显示LV这一品牌的大气和个性，给消费者以身份的象征，财富的体现。2．色彩。在体验式终端设计的众多元素中，冲击力最强的无疑是色彩，消费者对整个体验店的感觉首先来自于色彩。因为色彩具有它本身的特性，所以在色彩的选择上要把握体验店本身的属性和特点，才能在最大程度上通过视觉来刺激消费者。比如在终端营销设计“产品展示领域”获得最佳设计金奖的HR赫莲娜，其体验式终端的展示设计运用了上流社会使用的珍宝盒元素，并在色彩上使用深褐、纯白、浅金三色绝妙搭配，完美诠释了HR赫莲娜的极致奢华，切合其高端的定位。又比如安娜苏体验店的门头设计中大胆的采用大面积的黑色与紫色搭配。黑色的庄重、高雅，与神秘、富贵的紫色相配合，正好体现了安娜苏古典、优雅、精致奢华的品牌个性。3．互动。要实现特殊的广告体验这一目的，直接有效的手段是让受众与广告产生互动，互动让受众的参与实现价值，让广告变得更生动有趣。从对消费心理的研究中不难发现，消费者既是理性的又是感性的，感性的消费者为了参与互动，追求乐趣、刺激等产生冲动购买的概率是很大的。所以，体验式终端的设计更应关注互动，让消费者真正的参与其中。如Hiphop品牌的广告，将潜在的消费者置身于广告牌中爆炸的Hiphop发型之下，与潜在的消费者之间发生了乐趣的互动，这样的体验式终端广告设计会让消费者一下子就记住它的品牌，进而去购买它的产品。又如耐克的体验式终端的互动设计，通过专卖店内吊顶上的摄像头捕捉消费者的活动位置，同时通过投影仪将品牌的信息投射到地面上，使消费者与信息之间产生了互动，极大的增强了消费者在消费过程中趣味性，也使得消费者更加了解耐克这个品牌的品牌文化和品牌信息。

消费心理在体验式终端设计应用中的建议

在市场竞争日益激烈的今天，对于体验式终端的设计，引入对消费心理研究，有助于全面了解市场、了解目标消费群，为体验式终端的设计提供科学的理论依据，从而达到最佳的设计效果。1．重视产品。体验式终端的设计要以目标消费者的体验需求为中心，而要切实做到这一点，就必须要把重心放在终端提供的产品本身。产品始终是终端的灵魂与核心，是传达体验的重要载体，只有从一开始就以消费者的体验为中心来设计和制作产品，开发出全新多样化能满足消费者的不同体验感受的产品，再配上体验式终端的设计，这样才是成功的。所以说，产品的设计和体验式终端的设计二者是相辅相成的。在当下全方位的消费者体验时代，不仅需要对消费者有全面的了解，更需要把消费者重视的体验凝结在产品里体现出来，让消费者有被尊重、被理解、被体贴的感觉，这样才能赢得消费者的亲睐。2．注重体验。人类进入21世纪，消费者不仅注重物品和服务，更渴望获得体验的满足，企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上，通过多种方式向消费者提供体验。体验式终端的设计要注重消费者在消费过程中的体验感受，注重与消费者之间的沟通，及时发现消费者内心的渴望，站在消费者的角度去重新审视自己的体验式终端的设计，能否给消费者带去他们所期盼的体验。当消费者被体验式终端提供的体验所感动时，消费者就会心甘情愿的为这种体验付费。同时，也只有当设计者真正的注重体验，注重消费者体验的感受时，才能设计出优秀的体验式终端。3．整合终端。体验式终端的设计是融合了消费者与产品、与环境、与服务等多方面互动体验。是色彩、文案、图形、声音、光线以及造型形态等多种元素综合应用的结果。因此体验式终端的设计中要整合多种终端元素，如产品陈列、堆头陈列、POP陈列、辅助品陈列在琳琅满目的卖场造成强烈的视觉识别，放大品牌的标志、标准色、图案等一切品牌符号，与其他品牌形成差异，迅速地在消费者心中形成品牌记忆，成为品牌的识别力量。目标消费者能否对体验式终端的设计产生一种值得回忆的感觉，是设计是否能够成功的关键，只有不断从现场的摆设、产品的装饰、服务的态度等方面综合加强终端，才能取得最佳的预期效果。体验式终端是当代消费心理作用下的必然趋势。体验式终端的设计只有敏锐的把握消费市场和消费心理的变化，才能在最大程度上满足消费者的心理需求，创造出全新的沟通体验，拉动消费和推进品牌传播。

摘要：随着时代的不断发展和变化，世界贸易逐渐融入我国市场经济，我国市场经济体系也发生了一定的变化，尤其是现今已经逐渐将消费者作为市场营销管的核心，消费者的意见和想法都能够直接影响市场营销管理效率，因此需要将消费者的想法作为载体，来观察和分析市场营销管理。消费者作为市场营销管理的核心部分，若想提高企业的市场竞争力，那么就必须对消费者的心理进行分析，找出提高市场营销管理效率的方法，这样才能真正地提高企业市场经济效益。本文就消费心理来透视市场营销管理，并提出科学、合理的建议。

关键词：消费心理；市场营销；管理

近年来，我国市场经济逐渐有所上升，市场竞争也异常激烈，企业要想在其中站稳脚跟，那么就必须抓住消费者的心理。因此通过消费者的角度来看市场营销管理，不仅能够得到更加真实的消费者想法，也能获得发展市场营销管理的重要方式和途径。

一、消费心理的概述

1.消费心理的意义

消费心理是指消费者在挑选、比较、购买、使用等一系列过程中产生的心理活动，消费心理往往能够直接影响消费者的购买欲望，尤其是消费者会因为消费心理而选择是否购买产品，由此可见，消费心理是影响消费者购买的重要因素，也是影响市场营销管理效率的重要因素。

摘要：电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战。该文从对电子商务中的消费心理变化趋势和特征及现阶段制约电子商务发展的消费心理因素进行分析,探讨现代企业面对网络消费者的特定心理,以突破传统的经营思维局限,改革固有的营销策略、营销方式,构建适合电子商务的全新运作机制。

关键词：电子商务;消费心理;现代企业

电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。根据世界贸易组织的报告,以Internet为基础的贸易以每年翻番的速度增长,到2003年已达工业化国家贸易总额的2%。由于网上“钱”景无限,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。面对电子商务这种特殊的消费形式,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。

1.电子商务中消费心理的变化趋势和特征

营销发生变革的根本原因在于消费者。随着市场由卖方垄断向买方垄断转化,消费者主导的时代已经来临,面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。

1.1追求文化品位的消费心理

一、引言

随着移动网络技术发展越来越深化，用户接触到的网络应用越来越多，从大型百货式销售平台到专业化服务平台，便捷的网络服务呈现爆发式的增长。然而，如何从这些数量庞大的服务中找到符合个体需求的服务，如何从大量同质化严重的同类服务中找到可信任的服务提供者，成了用户需要面对的一个难题。对于当前的服务提供平台来说，如何精准的、方便的、贴心的、有保障的提供服务推荐[1]，成为转化新用户、留住老用户的关键。

二、相关研究

在目前关于服务推荐方面，基本从两个方面介入功能设计。一是从引入当前流行的推荐算法升级系统功能，二是从目标用户的消费心理上进行功能调整。2.1基于大数据分析的推荐模型在推荐算法部分，目前比较突出的有基于RatingJ、标签和社交网络等。由于目前的应用数据量庞大，以上推荐算法都需要大量用户特征数据数据才能体现出优越性。这些算法我们可以统一归类到基于大数据分析的推荐模型。可信推荐模型是大数据推荐模型中的一个大类。在服务网络中，节点处于自身利益会进行虚假推荐，这样的情况在我们熟知的大型网购平台已经非常普遍，其恶果就是大众对模型给出的推荐结果的不信任，间接增加了用户在选择服务的过程周期，影响用户体验度。在此基础上，又出现了诸如CRBTrust推荐模型和基于贝叶斯网络的Agent服务推荐机制[2]。CRBTrust模型将节点分为诚信节点和非诚信节点，建立“节点考察表”对每个节点进行打分，以约束非诚信节点的恶意推荐行为[3]。贝叶斯网络推荐模型是一种基于概率值的分组推荐策略。其主要过程是根据目标用户的行为习惯进行建模，并预测用户今后可能会需要的服务分组[4]。2.2基于消费心理模式的推荐模型消费心理学是目前推荐领域的热点。用户在选择服务的过程中同样表现出消费心理学现象。推荐是为了促成交易，对应到消费者，则是选择服务的过程心理状态。消费者对于选择服务，有三个普遍心理想象：一是性价比，二是服务信誉，三是售后[5]。服务提供者做到三点一般都会有好的消费者满意度。然而，放到互联网交易平台上，这些指标变得不那么确定了，甚至在选择服务的过程中，服务需求等心理过程都会变得模糊和不确定[6]，要精确推荐服务变得难上难。目前的大数据推荐模型都力求分析用户的购买行为，并根据分析结果推荐个性服务供用户选择。然而，这些模型只顾及与交易转化，却忽略了这些交易伴随的用户其他类型的行为关联。这些关联行为包括用户浏览路径、比较点击次数、单笔交易成交周期等，而这些行为与用户选择动机和消费心理关系紧密。交易周期是衡量用户体验的一个重要指标。交易周期是指用户选择服务并最终成交发生的一系列针对多种相似竞争产品的点击、比较行为以及结算行为所组成的全部行为序列。针对专业领域的服务提供平台，如果还是采用传统电商的服务推荐模型，即使解决了可信度的难题，如果在交易周期上让用户产生了不友好的体验，不管推荐算法可以覆盖多庞大的数据量，仍然是失败的推荐应用案例。

三、大数据分析和消费心理模式结合的推荐模型

将传统的基于大数据分析的可信服务推荐的方式与基于用户选择行为的心理模式相结合，是目前比较推崇的营销应用场景。其整体结构如图1所示。图1大数据分析和消费心理学结合的推荐模型结构图从图1展示的结构，大数据推荐是核心，可信度属性分组是服务推荐的个性化需求，目标用户的选择行为模型是最终的体验升级。可信度属性分组是支撑可信服务的各种指标集合。特别是专业领域的服务提供平台，由于服务内容相似度高，服务品质参差不齐，如果没有与信任度相关的支持保障，很难促成交易的发生，更不用说长久的留住的用户。目前在可信度指标上，主要有能力评级、服务评价、社交推荐、服务资历等，有的是单一出现，更多是以集合的方式出现。以家政服务为例，能力评级体现在服务推荐平台或第三方权威机构给出的对家政人员的服务能力评价；服务评价则在售后客户评分是体现；社交推荐需要在社交网络中实现，也就是“熟人推荐”行为；服务资历主要体现在服务年限或服务累计次数上。其他形式还有服务保险等，体现售后服务保障方面。大数据分析服务推荐中的应用很多，除开可信度这个指标，还有服务需求匹配等应用场景。根据不同的功能需求，大数据分析技术都可以发挥作用。同时，根据业务的不断深入，业务量的不断积累，通过数据挖掘技术，也可以发掘出新颖的推荐模式。用户的选择行为模式的分析，可以在用户体验上提高用户满意度。选择行为模式和用户消费心理状态相关，根据对目标用户的消费行为模式的刻画，设计个性化的人机交互方式，最终尽可能的趋近精准的推荐结果。在家政服务推荐的过程中，底层大数据分析会提供一个服务推荐序列，那么是不是需要将所有的结果都展示给用户呢？根据我们对目前用户的行为建模结果，发现用户对于同质化的服务进行区分的能力是有限的，起选择的标准也是模糊的，过多的选择会增加用户的交易周期，甚至交易流产。那么从推荐序列中进行符合用户行为模式的2次推荐，可以达到更好的效果。

【摘要】在电子商务活动中人们不再是面对面的、以实际的货物和纸质单据进行交易，而是通过网上丰富的商品信息、完善的物流配送和方便安全的资金结算系统进行交易。面对崭新的交易方式，消费者的心理势必发生相应的变化。本文从对电子商务活动中消费者心理特征，变化和影响因素等方面进行分析，探讨网络消费者的心理。

【关键词】电子商务消费心理消费者需求

一、网上消费者需求特点

1.反向扩展性

网上消费者需求的反向扩展性是指网上消费者需求是由高层次需求逐步向低层次需求步扩展延伸的。最初的网络营销的目的，主要是为了寻求满足一些高层次需求的产品或服务。而随着电子商务和网络的快速发展，消费者的需求逐渐由高层次需求的满足逐步向中低层次需求扩展延伸。营销人员应该认识到这种规律，慎重合理、恰逢其时地逐步推出自己在网上销售的产品。

2.更大的差异性

摘要：电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战。从对电子商务中的消费心理变化趋势和特征及现阶段制约电子商务发展的消费心理因素进行分析,探讨现代企业面对网络消费者的特定心理,以突破传统的经营思维局限,改革固有的营销策略、营销方式,构建适合电子商务的全新运作机制。

关键词：电子商务;消费心理;现代企业

电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。根据世界贸易组织的报告,以Internet为基础的贸易以每年翻番的速度增长,预计到2003年,可达工业化国家贸易总额的2%。由于网上“钱”景无限,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。面对电子商务这种特殊的消费形式,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。

一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征

营销发生变革的根本原因在于消费者。随着市场由卖方垄断向买方垄断转化,消费者主导的时代已经来临,面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。

(一)追求文化品位的消费心理

一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征

营销发生变革的根本原因在于消费者。随着市场由卖方垄断向买方垄断转化,消费者主导的时代已经来临,面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。

(一)追求文化品位的消费心理

消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基(IKEA)家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。

(二)追求个性化的消费心理

消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。可见,个性化消费已成为现代消费的主流。

内容提要:商业保险作为一种特殊的商品，有着相应的消费需求和消费心理。把握保险消费心理，探求商业保险消费心理的影响因素，对有效地开展保险营销具有重要意义。

随着经济的发展，保险业作为第三产业的重要服务行业，在社会生活中扮演了越来越重要的角色。商业保险作为一种特殊的商品，有着自身的消费者和相应的消费需求。把握保险消费心理，积极开展保险商品的营销活动，是摆在新老保险公司面前的一项艰巨任务。本文拟分析商业保险消费心理及其影响因素，以期为有效地进行保险营销提供一定的参考。

一、保险及保险消费

在保险理论界，各国学者从不同角度对保险下了定义，较为普遍适用的定义是：“保险是结合具有同类危险的众多单位或个人，以合理计算分担金的形式，实现对少数成员因该危险事故所致经济损失的补偿行为。”

商业保险以保险作为经营的对象，在这里保险取得了商品的形态，它具有经济损失补偿的功能或者说能够提供经济保障，从而满足人们转嫁危险损失的需要。保险是一种纯粹独立形态的保障性商品，它的体化物即为保险单。保险的消费者既可以是自然人也可以是法人，保险公司和客户之间是商品交易的关系，保险消费的前提是支付代价（保险费）。进行保险消费必须有一定的支付能力。

商业保险消费也即投保人交付保险费购买保险单，接受保险公司提供的服务；在保险标的发生约定事故时，得到保险公司的经济损失补偿，或当约定事件发生时，得到保险金的整个过程。基于保险自身的特性，保险消费也有着不同于其他消费行为的特点：

内容摘要：目前，商品消费已经成为人们主要的生活方式。消费过程在很大程度上就是购买商品，品牌包装设计不仅要求满足商品实用和符合包装物理功能的需要，同时还要满足消费者的心理需求，设计师应该将对消费心理的研究贯穿整个包装设计思维的全过程。

关键词：包装心理需求附加值

一、大众消费体系下的消费心理

包装设计的过程是如何塑造产品形象，更好地满足消费者需要的过程。产品形象塑造与大众消费不仅仅是一个讲求商品实用和符合包装物理功能的问题，更重要的是要满足消费者的心理需求，对消费心理的研究应贯穿整个包装设计思维的全过程。

人们在购买商品的过程中感受包装，包装带给消费者的是一种非常直观的印象，包装的物理功能和心理功能都在包装的设计上体现无余。一般来讲，消费者需要直接面对商品，需要在第一时间和商品零距离接近，这就要求商品的包装设计具有直观性。包装设计对商品的附加值的体现，商品是否能满足消费者的心理需求，即商品以及包装所传达出来的信息是否体现出了消费者的身份、层次、地位甚至情趣爱好。因为，他们购买商品除了买商品本身之外，更多的是买心情、买满足、买自信……在商品销售这一过程中，消费者是主体，如何激励这个主体，即消费者想要什么，消费者在购买商品的同时希望得到怎样的心理满足，是包装设计定位的前提。

二、消费定位与设计定位

摘要：电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战。从对电子商务中的消费心理变化趋势和特征及现阶段制约电子商务发展的消费心理因素进行分析,探讨现代企业面对网络消费者的特定心理,以突破传统的经营思维局限,改革固有的营销策略、营销方式,构建适合电子商务的全新运作机制。

关键词：电子商务;消费心理;现代企业

电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。根据世界贸易组织的报告,以Internet为基础的贸易以每年翻番的速度增长,预计到2003年,可达工业化国家贸易总额的2%。由于网上“钱”景无限,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。面对电子商务这种特殊的消费形式,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。

一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征

营销发生变革的根本原因在于消费者。随着市场由卖方垄断向买方垄断转化,消费者主导的时代已经来临,面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。

(一)追求文化品位的消费心理