献血者范文10篇

1信息录入中存在的问题

1.1数据库中献血者个人信息与献血登记表不一致。个人信息录入错误主要原因在于工作人员未仔细核对或误选，献血者填表时字迹不易辨认也是原因之一。献血者个人信息录入错误将造成有的献血者接收的检测结果回告短信姓名与实际不符；有的献血者收不到系统自动发送的检测结果短信；有的献血者将有多个献血档案等。这些情况的出现最终给献血者留下一个不好的印象，同时影响后续的献血服务和招募工作。

1.2献血者档案合并错误。对同一献血者，未进行档案合并操作，建有多个献血档案，导致不能准确统计同一献血者的累计献血量。无偿献血表彰时造成对实际达到表彰标准的献血者漏报，使献血者得不到应有的奖励，对招募工作不可避免地产生负责影响[2]。同姓名的献血者在合并时选择性错误，把不同的献血者资料视为一人而将其档案合并。导致血费报销时误报或已够献血间隔期的献血者再次献血时计算机提示献血间隔期不到而不能献血。

2结果

2.1资料来源于2012年1月1日~2013年6月30日宜昌市中心血站参加献血的献血者信息。

2.2本站于2011年9月1日采用街头3G移动外采实时登记献血者信息，2013年1月对献血者信息录入情况进行考核管理，对比统计分析结果见表1。讨论针对献血者个人信息录入中存在的问题，我们经过分析总结，采取了以下措施：（1）加强培训。通过培训，提高工作人员的质量意识，强调计算机录入信息与原始信息不一致的严重性；纠正不规范的计算机操作行为，如献血者持军官证献血，一定要录入出生年月，否则计算机信息中性别将为“未知”；每天工作结束后及时进行信息录入完整性和准确性的核查，及时发现问题及时纠正。（2）强化监督管理。每月初由综合管理部门对信息的完整性、准确性进行抽样调查。通过抽样调查、短信平台、登记表目录核对等多途径收集错误信息，及时反馈给采血部门进行修改，综合管理部门进行确认。（3）建立完善的考核机制。从制度入手，将涉及到资料准确性的各个工作环节，用制度规范起来。将信息录入的完整性与准确性纳入科室内部考核体系，制定考核标准，与绩效工资挂钩。从而促进该项工作的不断完善，提高献血者信息的完整性和准确性。（4）完善管理软件，实行智能化管理，降低人为差错。通过采用身份证识别软件和设备，直接读取身份证上的姓名、身份证号及地址等相关信息，降低录入性错误和字迹辨认错误引起的献血者资料有误的情况发生[3]。增加软件控制环节，对献血者信息录入不全的给予提示，如献血者职业、学历、婚姻等在采血录入确认时未选择，提示“某项未录入”。

摘要：献血者的个人信息、血液检测结果的反馈是献血者的个人隐私，理应妥善保护管理。否则，隐私一旦泄露，血站与献血者之间就会引起不必要的麻烦，甚至引起法律纠纷，同时也影响无偿献血工作的进行与发展。因此，在任何情况下，采供血机构都应确保献血者信息不被泄露，保护献血者隐私。

关键词：献血者；信息反馈；隐私权；人性化服务；血液质量

献血者的个人信息、血液检测结果是献血者的个人隐私，理应妥善保护管理。否则，隐私一旦泄露，血站与献血者之间就会引起不必要的麻烦，甚至引起法律纠纷，同时也影响无偿献血工作的进行与发展。因此，在任何情况下，采供血机构都应确保献血者信息不被泄露，保护献血者隐私。以下是笔者在多年的血站工作中，对无偿献血工作中献血者检测信息反馈和隐私权保护的一些认识和看法：

一、献血者检测信息及时、准确的反馈好处所在

1.1血站人性化服务的体现：人性化服务是血站工作的重要内容之一，献血者献血后，本着对献血者负责的态度，对献血者的健康状况给予及时反馈，并注意保密，单独通知到本人，这样既保护献血者隐私，又完善献血后服务，使献血者充分感受到血站对他们的关爱。

1.2确保血液质量，安全输血：检测信息在反馈中，对HBSAg(乙型肝炎表面抗原)、抗-HCV（丙型肝炎抗体）、SYR（梅毒抗体）、抗-HIV（爱滋病抗体）阳性的献血者，应婉言谢绝其以后再次参加无偿献血，并作好解释工作，让献血者做到自我排除，这样能降低再次献血者中的不合格率，一定程度上确保了血液质量，达到安全输血的目的。

尊敬的各位领导,朋友们:

大家好!

我是中心血站众多员工中的普通一员,已在这个工作岗位上劳作了XX年.在这些岁月里,我看到的是——血站像一个大家庭,所有工作人员都像兄弟姐妹般友爱,不但待人以礼,而且都很有爱心.因为工作性质不同,采血时间不规则,血站人员有限,所以血站工作人员轮休的时间很少,但是我们大家个性都很温和,对一切公益活动也都很热衷.

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献.在这个社会里有许多平凡的人做着不平凡的事,医界里王争艳最是这种默默奉献的翘楚.她的事迹很朴实但却让人非常感动,更是常人很少能坚持下来的.她从医25年,平均单张处方不超过80元,至今还常开两毛钱的处方.她解释,阿托品,调节心率,就只两毛钱.25年一直兢兢业业,时刻为病人着想,是个干干净净的医生.《北京青年报》中提到:医疗服务直接作用于人的健康和生命……医方在相当程度上对患者具有主导和支配作用.这就要求医生必须比其他职业具有更高远的道德自觉和更严格的道德自律,要能在缺乏外部监督和制约的条件下,主要依靠自己的良心,良知忠实履行职业责任.王争艳正是严格要求自己,对病人付有良好的医德.

看到王争艳的事迹,我们触动很多,作为血站的员工,虽然与医者的那种重要性质不同,但我们的岗位也是一个不可忽视的存在,血液是人生命的源泉,我们一定要用自己的辛勤汗水换来他人的生命保障,我们从事的是至高无上的生命事业.人的生命只有一次,视他人生命为我们自己的生命,尽心尽力挽救病人生命是我们义不容辞的职责.只要是能为生命尽力的,就是我们要全力以赴的,我们不仅要说的好,更要做的好,因为在我们的天平称上,生命的价值要永远重于一切……

我们要对照王争艳同志先进事迹,自觉查找差距,知晓不足,挖掘根源,明确方向,以加强医德医风建设为主要目标,深入查找单位和个人在深入贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题,深入查找在树立良好医德医风,忠诚服务人民健康方面存在的突出问题.开展"四查四看"活动,一是对照王争艳同志先进事迹,查找理想信念强不强,看是否真正树立了共产主义远大理想和坚定的社会主义信念,是否始终在思想,政治和行动上同党中央保持一致,坚决贯彻执行党的路线方针政策;二是对照王争艳同志先进事迹,查找宗旨意识牢不牢,看是否坚持全心全意为人民健康服务的宗旨,把病人的利益放在首位,淡泊名利,无私奉献;三是对照王争艳同志先进事迹,查找工作实不实,看是否立足岗位,艰苦奋斗,奋发有为,开拓进取,扎实工作,真正心系群众,服务患者;四是对照王争艳同志先进事迹,查找作风严不严,看是否恪守医德,严于律己,廉洁行医,文明行医,自觉抵制各种腐败思想的侵蚀,坚持医疗行业的职业操守.

国家实行无偿献血制度以来，医学临床用血者只需交付血液的采集、分离、检验、储存等“四项费用”。而无偿献血者临床需要用血时，免交“四项费用”。对此，国家以立法的形式为无偿献血者“无偿献血者免费用血”提供了法律保证。那么，如何加强无偿献血者用血返还资金的管理，使血站工作人员在办理用血返还业务时有章可循，保障广大无偿献血者的合法权益呢？就此谈谈笔者的几点看法。

一、无偿献血者用血返还资金管理中存在的问题

(一)无偿献血用血返还准备金管理不够规范

无偿献血用血返还准备金科目设立不同，缺乏统一的提取标准，如返血比例(返还额占同期采血量的比例)因地区不同而不尽相同，再者无偿献血用血返还准备金提取标准和列支口径地区差异很大，更甚者挤占血站的流动资金，从而影响到血站采血、供血、返血等各项工作的顺利开展。

(二)血站无偿献血者用血返还标准不统一

自《献血法》实施以后，各省、自治区、直辖市相继出台了具体方案，并对血站无偿献血者用血返还标准各自作出了相应的规定。如下表：由表中的信息可以看出，各省、自治区、直辖市对无偿献血者用血返还标准的不尽相同，这给广大无偿献血者带来很大的不公平性。例如：一名献血者在广东献血200ml。他就有享受无限量用血的终身权利。然而在辽宁、新疆则必须要满800ml，在北京则是2000ml甚至要超过2000ml才有无限量用血的权利；献血者的配偶及直系亲属用血也存在着很大差异。另外，由于各地的经济发展不平衡导致血液价格不统一，也造成了用血返还价格的不统一，这严重影响广大公民的献血热情，也直接影响着我国无偿献血事业持续健康的发展。

【摘要】从献血者的识别、教育、动员、招募、筛选、关爱到保留这条营销服务链中制定其策略和方法招募自愿无偿献血者，从而达到提供充足、安全、有效血液的目的，确保献血者和受血者的安全。

【关键词】社会营销学；自愿无偿献血者；血液安全

Applicationoftheconceptionofsocialmarketingtorecruitthevoluntary,non-remuneratedblooddonors

YANGDong-yan,DUANHeng-ying,HUANGLi.ChongqingBloodCenter,Chongqing400015,China

【Abstract】Weshoulddrawuptacticsandmethodfromthebusiness-servicelinkincludingdistinction,education,mobilization,recruiting,siffing,careandretentionfortheblooddonorstorecruitvoluntarynon-remuneratedblooddonnrssoastoprovideadequate,safety,effectivebloodandensurethesafetyoftheblooddonorsandpatients.

【Keywords】Seekingprofitsandsell;voluntarynon-remuneratedblooddonnrs;bloodsafety

1献血者心理护理

由于无偿献血者的心理状态和心理需求不同，护士实施无偿献血护理过程中，应注意改善无偿献血者的心理状态，调动无偿献血者的主观能动性，以达到献血护理目标的最佳效果。创造安静、舒适的无偿献血环境，使无偿献血者获得生理、心理需要的外部条件;心理护理是完成献血的关键，针对个体差异，因人施护;献血反应的心理护理应着重稳定无偿献血者情绪，使无偿献血者增加信心;献血后应激发无偿献血者的愉快情绪，为无偿献血者下次献血打下良好的心理基础。

无偿献血者因个体差异、年龄、性别、文化程度的不同，可以出现各种各样的心理状态和心理需求。护士在实施献血护理过程中，自始至终要有敏锐的观察能力，运用专业知识和经验进行综合判断，并通过良好的语言，熟练的技能，认真负责的态度，改善无偿献血者的心理状态，调动无偿献血者的主观能动性，以达到对无偿献血者最佳的护理效果。

2措施

2.1良好的献血环境环境是无偿献血者获得生理、心理需要的外部条件。当献血者看到血液的颜色和献血量的时候，特别是首次献血者都会感到不同程度的紧张。

保证献血场地清洁干净符合卫生学准则，冬季做好保温，夏季做好防暑降温，营造一种友好、亲切的无偿献血奉献爱心的氛围，不仅减少无偿献血者因焦虑而产生的恐惧或不安，还能有效的保证我们的采血工作顺利完成，因此在操作中切忌高声谈话，动作应轻柔。严格遵守医疗废物的保护性制度，避免不良的刺激，以增强无偿献血者的献血信心。

无偿献血档案是血站从事采供血工作过程中直接形成的对本单位有参考利用价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，其中无偿献血档案是血站档案的重要组成部分。加强对无偿献血档案资料的管理，能够有效维护献血者及受血者的权益，并为采供血机构、医疗机构规范执业行为提供重要依据[1]。结合本单位实际，通过提高档案管理对血站全面建设重要性的认识，加强无偿献血档案规范化管理，加快血站现代化建设步伐，促进无偿献血事业发展。为此，本次研究就无偿献血档案管理的重要性与档案管理工作存在的各项问题进行具体分析，现报告如下。

1无偿献血档案管理的重要性

1.1推动发展依照《献血法》。[2]规定的无偿献血者及其直系亲属免费或等量用血的原则，各处的无偿献血机构都制定了有关无偿献血者及其直系亲属免费或等量使用血站中血液的规定，由此调动了社会群众参加无偿献血的积极性。血站中有关无偿献血的档案详细记录了献血者的各项基本信息，如姓名、年龄、性别、献血时间、献血次数、献血量、血液检验结果等信息。献血者档案资料完整准确为后续采供血机构、医疗机构规范执业行为提供了重要依据。通过对无偿献血者档案的分析，使有关部门对献血者的基本资料能有一定的了解，可由此进行有效的无偿献血宣传与对无偿献血者的表彰行为等。1.2督导作用。无偿献血过程中需对血液质量安全进行督导，在采集自愿者血液样本后，需对样本的质量安全进行检验，防止在后续用药治疗过程中安全事件的发生。无偿献血过程中对献血者的详细资料进行记录，采取传统纸张建立档案的同时，建立无偿献血档案系统进行存储，从血液的采集到血液临床使用的整个过程进行安全监督，减少采取血液失误，使用血液失误的情况发生，确保临床用血的安全性，最大程度地提高用血质量，减少患者临床治疗时意外事件的发生率。1.3制定献血依据。对已经纳入档案献血者的各项资料进行分析，充分了解献血者所处地区的分布情况，并积极筹办下一次的无偿献血活动，同时为血液供取的安全性提供了保障，还能一定程度的提高血液质量，为采取血液的安全性与科学性提供了重要依据。1.4利于献血者招募与队伍建设。无偿献血档案保存完整性、真实性与否关系到献血者再次献血提供资料的可靠程度。根据所记录的无偿献血者的档案资料，可将低危献血者、应急献血者、固定献血者和稀有血型献血者等进行综合分类。针对以上血型人群分类，可采用信息技术、电子化管理技术对献血者档案进行综合管理。实施此类管理方案，若站内出现任何类型血液不足，可在采供血系统中查找对应的血型档案，对稀缺献血者建立多种途径的联系，在需要该类血液或该类血液表现出紧缺情况时，可查找联系方式尽早与献血者取得联系，减少因血液不足而导致患者不能及时接受治疗的情况发生。1.5维权的重要证据。输血安全关系到每个人，直接影响社会的稳定与发展。血站业务档案具有严肃性，医疗纠纷诉讼中施行举证责任倒置，血站业务档案是分辨输血各方责任的重要证据。我站有真实案例：1998年，于我站供应血液进行输血治疗名叫黄某的患者，于2003年被查出患上血液病，该患者认为血液病的起因为我站提供的血液所致。通关规范的档案管理，我站查出献血者黄某某的原始档案（Y4-165），血液化验结果均为阴性，证明献血者的血液是合格的，由此才使黄某打消了起诉的念头。

2档案管理工作存在的各项问题

2.1档案管理重要性的认识不足。近年来，站领导对无偿献血档案的管理策略与基本考核仍不够重视，未能全面开展有效宣传与督导，导致站内工作人员与群众对档案管理的重要性认识不足，使站内采供血档案管理工作不能全面有效地开展。2.2人员素质有待提高。档案管理工作是专业性强、涵盖面广、涉及部门多、工作内容繁杂的一项专业性工作。就目前社会状况来看，有关档案管理的专业型人才短缺，大部分血站档案管理部门的管理人员都是兼职，或是身在其位，不谋其职。站内管理人员缺乏系统的档案专业知识和定期的业务培训，在实际工作中的表现总是不尽人意。2.3业务档案使用率低、信息开发不足。档案被存储后仅仅只是表现为存储状态，信息开发率较低，大多的档案的使用率偏低，只是发挥了其自然属性。无偿献血档案信息的研究与利用受到阻碍。2.4业务档案管理工作未能与血站建设同步规划、同步发展。血站的发展离不开其规模、采集与检验血液的设备、技术水平等因素，但档案设备的投入使血站发展情况未达到预期发展水平，献血档案也与血站具体发展情况相差过大，无法做到实质上的信息使用、支持以及保障的作用。

3无偿献血档案管理工作的对策

献血者在采血过程中及献血后由于各种原因引起献血反应，轻重不一，主要表现为头晕、出冷汗、恶心、呕吐、面色苍白、惊厥、抽搐、失去知觉及低血压等症状，这些献血不良反应严重制约着无偿献血活动的健康发展，所以做好无偿献血不良反应的预防和护理是保障无偿献血活动健康发展及采集血液质量和数量的保证，本文对献血者发生献血不良反应的原因及预防和护理措施进行研究探讨，以保证无偿献血活动健康发展。

1.资料与方法

2009～2011年伊犁州有50403人参与无偿献血，年龄18～55岁，均符合《献血者健康检查标准》，献血不良反应是献血者生理和心理应急反应引起的综合征，可分为心理因素所致的和非心理因素所致的两类，在50403例无偿献血者中发生献血不良反应321例，反应率0.63%，其中，因心理因素所致反应208例，占反应人数64.8%，非心理因素所致的不良反应仅35.2%。献血不良反应可分为:①轻度不良反应:表现为紧张、面色苍白、头晕眼花等。②中度:表现为渐渐失去知觉、四肢冰凉等。③重度:表现为惊厥、晕厥、抽搐甚至大小便失禁。方法:献血者均经过健康征询、体检及检测血型、血比重、金标法测HbsAg，排除不适合献血者，按操作规程采集200ml或400ml全血，对其总献血率，初(再)次献血反应率加以比较。

2.结果

献血者的不同献血量及献血反应比较，见表1。

3.讨论

摘要：无偿献血是指健康适龄公民自愿无任何报酬地献出可以再生的少量血液或血液成分去挽救垂危病人的生命，这是一种无私、高尚、光荣的奉献爱心的公益行为，应受到全社会的理解、支持、关爱和尊重，更应在献血过程中享受到安全、舒适、优质、高效的服务。我们在无偿献血的全过程实行了多措并举的人性化服务，取得了令人满意的社会效果和良好的实际收益，保障了全市的用血安全和血液供应。

关键词：人性化服务无偿献血应用

1设置醒目的无偿献血流程图

我们将献血过程的各个环节按先后顺序编排制成标识图放在显要的位置，以便献血者通晓献血的整个过程，使献血者心中有数，尽可能减少献血者的献血时间。附流程图为：填健康征询表→血型初筛检查→健康体检→采血→休息→发献血证。

2提供丰富多彩的宣传品

献血场所除配备图文并茂、内容翔实的宣传栏、宣传手册外，还将一些血液知识、献血的益处、献血后的饮食与护理知识及注意事项等印在供人们娱乐的扑克牌上，分发给献血者和咨询者，使他们在玩乐中提高了对献血的认识，为血源的征召打下了良好的基础。

1临床资料

本文随机选用了保定市2004年1月～2008年12月5年中无偿献血资料62386例;献血副反应是献血者生理和心理应激反应引起的综合征。可分为心理因素所致的和非心理因素所致的两类。通过对62386例集体无偿献血资料进行统计分类，在62386例集体无偿献血者中发生副反应者为357例，反应率为0.57%;其中，因心理因素所致发生反应者为285例，占献血人数的0.46%，占反应总人数的79.83%;非心理因素所致的副反应仅占献血反应的20.17%（72/357），占献血人数之比为0.11%（72/62836）。

2副反应的原因分析

从本文统计数据可以看出，在集体献血时献血者因心理因素所致发生副反应的比例占发生副反应总数的79.83%，这与我国城乡健康适龄者对血液生理知识和献血常识了解较少有直接关系，需加强科普宣传及预防护理。

3副反应的预防与护理

3.1副反应的预防加强国家实行献血制度意义及血液生理知识的宣传教育，加大献血科普常识的教育力度和广度。通过传单、板报、橱窗、海报、讲座、幻灯、录像及广播电视、互联网等多种形式广泛做好《献血法》及其相关地方法规的宣传，做好献血者的心理引导和献血后护理，消除他们尤其是初次献血者的恐惧及紧张心理，使其了解并深信健康适龄者在医生的指导和监护下适量献血不仅不会损害身体健康，还可促进新陈代谢，预防心脑血管疾病及癌症;定期献血不但可以挽救亟待输血病患者的生命，而且可起到定期检查身体，提高生存质量作用;献血不但帮助他人，而且还可帮助自己和家人。通过系统的宣传，可有效地预防和减轻因心理反应而引起的精神过渡紧张，减少献血副反应的发生。