先进个人汇报材料范文10篇

我叫钱××，今年33岁，1990年毕业于石油大学采油工程专业，先后负责第四油矿地质动态管理、地质队队长等工作，现任第三油矿副矿长兼主任地质师。

我是97年8月调入第三油矿担任责任地质师工作的，四年来，我自觉以王铁人同志为榜样，以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的青春热血和全部的知识智慧献给了我所眷恋的采油事业，几年来，我和同事们一起，针对三矿地区所特有的开发形势，千方百计想办法，精心组织和调整适合我矿油田开发工作的有效途径，使我矿年年超额完成原油生产任务，连续四年被局评为稳油控水先进单位。我本人也连续三年被评为局稳油控水先进个人，为我矿的原油生产做出了一些微薄的贡献。下面我分三方面向各位领导和同志们做以汇报：

一、注重学习，提高素质

我虽然是一名采油工程专业毕业的本科生，但是文凭并不等于水平，学历并不代表能力。当今世界，知识大爆炸，原创：知识更新越来越快。一纸文凭定终身、保终身的时代已经过去。应对知识经济飞速发展的新形势，面对油田后期开发的繁重任务，要实现油田的可持续发展，要为我们的子孙寻找更多的石油，必须不断学习新知识，掌握新工艺，超前进行知识储备。几年来，我十分注重自身的学习，努力提高自己的理论水平和解决实际问题的能力。

一是注重向书本学习，努力提高驾驭新知识的能力。

调来三矿后，为了尽快把三矿地区的沉积背景、地质特征、原油物性、开发历程等基本情况掌握到手，以便于实施科学的管理，我结合实际工作，比较系统的自学了《大庆萨葡油层砂岩油藏》、《松辽盆地油气田形成条件与分布规律》、《萨北油田油藏工程论文集》和三厂各年度的地质年报。由于白天工作忙，我就把书带回家和爱人共同学习，有时为了讨论一个问题，两人经常争论得面红耳赤，也正是通过争论，使得我们对知识的理解得到进一步深化。为了驾驭新知识，跟踪新科技，在我矿还没有实施聚驱开采工艺之前，我就超前进行技术储备。聚合物驱油技术从矿场实验到二矿的大面积推广，再到北过实验区，我坚持跟踪学习，从不放过来自该区块的每一篇论文及总结材料，成功的调整方案及各种问题的解决方法，我都一一记载。由于我有意识做了大量的先期技术准备工作，去年我矿实施聚驱开采时，我就感到心中有底，保证了聚驱先期工作的有序进行。

尊敬的各位领导，各位老师，大家好！

一年以来，我认真学习马克思列宁主义、思想，邓小平理论及“三个代表”的重要思想，认真学习党和国家的各项教育方针政策及教育法规，矢志不渝的为党和人民的事业而奋斗；坚持贯彻党的教育方针和国家关于学生治理的各项制度，积极响应学校关于建设和谐校园的决定精神，从学校实际入手，加强了对学生的思想政治教育力度，深化了“以人为本”的治理理念。我始终坚持把德育工作放在一切工作的首位，始终把“学为人师，行为世范”作为自己工作、生活中的行为标准，团结协作，辛勤耕耘，求实创新，锐意进取。工作中兢兢业业，关心爱护学生，处处以身作则，勇于开拓创新，为学校整体的和谐稳定做着最大的努力。进入七中以来，我始终以创建和谐七中为己任，一丝不苟的做好本职工作，虽然没有创造出惊天动地的业绩，但在平凡的岗位上默默地奉献着自己的全部精力。

作为某某中学的一名教育工作者，我感到自豪，我对中学始终怀着一种强烈的主人翁责任感，为了学校的发展大局，不计名利，勇挑重担。在德育处工作方面

面，我能自觉遵守《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等各项法律法规，积极实施素质教育、创新教育，促进学生在德、智、体等方面全面主动地发展，把依法治理贯彻到思想中，落实到行动中。在学校各项规章制度的制订过程中，把征求学生意见作为一个重要环节，在执行各项治理制度过程中，随时根据学校实际发展情况和学生实际要求，对规章制度进行补充修订，突出了“以人为本”的原则。德育处是学校工作的一个治理部门，更是一个服务部门，我们直接与学生家长、各班班主任、任课老师紧密联系，在工作和服务中，发挥自己的师德模范作用，努力给学生、家长创造和谐的氛围。我热爱教育，忠诚于基础教育事业，树立了正确的教育思想，全面履行教师工作职责，树立服务意识，体现了服务育人。作为直接接触学生的德育工作者，我的言行举止直接反映了学校的治理理念，直接影响着学生的心理发展，以积极健康的精神面貌处理工作，以认真负责的工作态度面对学生，是我工作的原则要求。我平时就加强学习，爱岗敬业，把对工作内涵的理解体现在对学生的服务当中。由于直接治理学生的日常生活、学习和工作，学生随时都有可能需要我们德育处人员的帮助，这样在日常工作中我能不断克服困难、坚持工作，早来晚走已经是习以为常，有时还会通宵达旦，甚至因为工作放弃公休假日，学生需要我帮助时，我能保证在岗位上，尽可能为学生提供他们需要的帮助。同时，我还随时深入各楼层、学生食堂、班级了解学生生活、学习方面的情况，把握第一手资料，及时为学生排忧解难，使学生放心生活、安心学习。我还为家庭经济困难的学生提供各方面的援助，努力征求校领导的同意，尽可能的减免他们的一些费用，以减轻学生的经济负担。上学期初，在促进和谐校园方面我首先和德育处几名老师一起制定学校德育工作治理规程，班级量化考核标准，落实行为规范，并督促落实，我家离学校较远，可天天不到7：00就到校，检查楼道卫生，学生纪律，对违纪学生给于纠正，怀着一颗爱生之心，去帮助他们，使学校纪律在短时间内收到了良好的效果，促进了我校教育教学工作的正常进行，除了德育工作，我还担任一个班的化学课，在这样的情况下，有一名教师的调动，九4班班主任工作的重担又落在了我的肩上，我处在超负荷的运转之中，也曾经不堪重负，胃肠功能紊乱，医生建议住院治疗，可一想到学生等着上课，学校的工作，我没有同意，打完吊针后，急忙赶到学校上班，在班主任时，得知李丹、刘丽萍同学辍学了，我及时进行家访。了解到他们的经济条件差，自己认为基础不好，还不如早上班，针对这种情况，我耐心做工作，从未来社会对人的素质要求谈起，引导他们正确把握这段好时光，激励他们放下思想包袱，要自信，要自强，使他们重新走进课堂，李平同学订校服时，含着眼泪找到我说，某老师，校服我不订了。转身就走，我马上与家长来联系，了解情况，得知李平母亲残疾，哥哥上高中，家里的经济来源就是父亲种地和出租电动三轮车，家长还有欠款，为了避免因家境困难产生思想波动，把情况汇报给领导，得到了学校的援助，使他能安心在校学习。后来，这些学生的家长看到我就说：“某老师，谢谢您对孩子的关心。”

春风化雨，润物无声，正是教师奉献精神的写照，高汉鹏同学是我班的一名学困生，厌学情绪严重，两次月考成绩都不及格，我通过和他谈心，了解到他有上进的愿望，只是基础太差，认为再努力也不行了，我耐心鼓励他坚定信念，从实用性、趣味性上，使他产生学习化学的爱好，在耐心的帮助他弥补相关知识的不足，天天中午我都为他买好饭菜，让他到我办公室学习，经过一学期的努力，高汉鹏同学树立了学习的信心，弄懂了应把握的知识，在期末检测中，取得90分的好成绩，跃居全班前茅，也更增强了他的信心。我对每一名学生都做到耐心呵护，宽容和信任、并用真诚的爱心、博大的胸怀关爱、理解、善待他们。使他们健康成长，在这种思想的指导下，我赢得了学生的爱戴，也赢得了家长的信赖。

当今社会，飞速发展，为了适应时代对教育的发展需要，我刻苦钻研业务，树立优良学风，坚持终身学习，不断更新知识结构，努力增强实践能力。自觉为人师表，注重言表风范，加强人格修养，维护教师形象。工作中，我能和其他同事彼此相互学习，相互促进，在工作之余，始终不忘自修提高。为了更好的工作，我学习了《教师职业道德规范》、《教师心理健康》、《思想教育原理》等材料，并结合工作实际，有针对性的提高教育教学的能力。做到不讲教师、学生忌语，不做教师、学生忌事；根据问卷调查、班主任谈话、学校“心理咨询室”的反馈信息作出反应；每学期进行自我评价，做到客观评价自己，找出不足，提出改进方法，在日常工作中处处体现率先垂范的作用。如在校园中见到垃圾主动捡拾，增强了学生的环保意识；雪天主动铲雪，带动学生积极参与，增强了学生“我为人人”的意识。

我是洛阳公司一名普普通通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。

自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。

我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。

要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足。

除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在2004版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。

在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。公务员之家，全国公务员共同天地目前我正在学习LINUX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。

从去年开始，**县遭遇了百年一遇的特大旱灾，连续的干旱，造成全县大面积缺水，群众人畜饮水十分困难。**同志作为**县水务局分管防汛抗旱工作的副局长，他身先士卒，恪尽职守，在局党政领导班子的正确领导下，坚决贯彻执行县委、县人民政府有关抗旱救灾保民生促春耕工作决定，团结和带领水务系统干部职工战高温，斗酷暑，帮助群众、服务群众、引导群众开展抗旱救灾，千方百计地保障缺水群众人畜饮水，确保全县抗旱救灾工作的顺利开展。**同志在抗旱救灾工作中付出了艰辛的努力，他想群众之所想，解群众之所难，充分体现了一个党员领导干部在危难时刻冲锋在前、敢于担责的先锋模范作用。

一、抓降雨监测，全力做好库塘挖掘潜力增蓄工作

其时，从去年入春以来，**县范围内降雨比往年明显减少，大部分地区呈现出降雨少、汛期短、蓄水少、气温高等旱情特点，特别是10月以来，持续出现极为罕见的干旱少雨天气，全县平均降雨量仅有6.7毫米，县境内降雨量创有观测纪录以来最低值。**同志结合雨季提前结束、降雨严重偏少的实际，积极主动请示汇报干旱情况，在确保中、小型等蓄水工程安全运行的前提下，于10月上旬采取及时下闸蓄水、维修外流域引水渠等措施，不断挖潜蓄水能力，争取投入增蓄资金35万元，带领水务系统的干部职工经过100多天的努力，全县库塘蓄水量由9月中旬的5458万m3增至12月底的6969万m3，增加了1511万m3，仅小河尾水库和白格龙水库就增蓄了58万m3，超州防办下达的蓄水任务969万m3，为抗旱保人饮提供了水源保障。

二、抓水源工程，确保人饮和灌溉工程发挥最大效益

针对持续发展旱情态势，**同志始终把加快抗旱应急水利工程建设、查找人畜饮水备用水源、健全组织机构作为工作重点，全力做好抗旱保人饮工作。10月12日至17日，带领专业技术人员深入各乡镇，配合乡镇党委、政府开展水源水量情况调查，全面寻找人畜饮水备用水源，全县共查找第一备用水源点17个，为编制供用水计划和抗旱应急预案作收集整理数据准备。12月15日，按照水务部门的职能职责及时调整充实了以水务局局长为组长、局机关8个股室和下属5个单位负责人为成员的县水务局抗旱工作领导小组，领导小组下设了工程管理、灾情调查、供用水秩序维护、督查、后勤保障5个工作组和面上机动应急、乡镇供水、水河尾片区、**水库4个抗旱设备抢修组，领导小组人员按照实施方案和抗旱救灾制度全面开展抗旱救灾工作。截至目前，在秉烈乡、喜古乡等7个乡镇的46个自然村新建了397口人饮小水窖和27件66.6km管引工程，修复了水毁水利工程122件，修复供水管道8km，完成了32件水利工程的疏通岁修，黄龙坝片区中低产农田改造工作已近尾声，为抗旱保人饮、服务用水和农业生产提供水利保障。

三、抓方案制定，积极主动应对旱情灾情

年从汉川幼师毕业，进入大悟师范担任音乐舞蹈教师以来，一直工作在音乐舞蹈教学工作的第一线，为大悟培养了大批从事音乐舞蹈工作的教学人员，目前，全县各中、小学担任音乐教学工作的教师中，绝大多数都来自我的学生，在大悟师范工作期间，创编的舞蹈《放风筝》、《梦江南》在孝感市举办的第一届幼师汇报演出比赛和市艺术节中分别获一等奖和二等奖，创编的其它舞蹈节目在全县各种演出活动中均获一等奖。年考入武汉音乐学院，在校期间，被选拔参加第四届全国大学生运动会的闭幕式演出。毕业以后，不仅一直担任着日常教学工作，还负责起培训全县音乐教师和全县以及各系统的各种文艺晚会的编排，主持和评委等工作，年被评为学校先进工作者，年作为湖北省第四届黄鹤美育节孝感市音乐优质课的评委。

200年调入大悟一中担任音乐教学工作，在200年市督导评估重点中学工作和200年复评工作中，音乐欣赏公开课得到市督评领导的高度评价和赞扬。200年大悟一中整体搬迁后，在中考生中，招收了大悟有史以来的第批一音乐艺术生，在今年的高考中，音乐生以100%的升学率升入大学学习音乐，为了推动高中音乐课的深入开展，200年参加了县第一届黄鹤美育节公开课的参评，获全县第一名，论文《重点高中音乐欣赏课的教学是对学生实施素质教育的重要途径》获湖北省第六届黄鹤美育节孝感赛区二等奖，并参加县美育节文艺节目的辅导选拔以及编排和评委等工作。

由于大悟是一个落后的山区县，美育人才相对缺乏，我深深地感觉到作为一个国家培养多年的美育工作者，社会所赋予我的一份责任。所以，平时多利用业余时间，对中小学生的钢琴、电子琴及其它音乐活动需求无偿地进行辅导。并长久的为我县群众文化活动作辅导，为文艺演出担任评委工作。年，在孝感市“英才杯”少儿电子琴大赛中，被授予电子琴优秀教师称号。

十八年来，由于自己辛勤努力的工作和做人的品质，一直得到社会的公认和好评，年作为市人大代表的候选人，并被当选县第六届、第七届政协委员。今后，我会为大悟美育事业的发展不懈的努力工作着。

教学教研先进个人汇报材料

【个人简历】舒晓斌，男、出生于*年1月，现年26岁，大学本科文化，200*年加入中国共产党。

一直从事计算机教学实践工作，擅长计算机硬件极其相关多媒体应用软件教学。从事教学工作六年、班主任工作六年。200*年完成《FLASHMX前锋实训教程》编写工作，自主开发个人*（中国教育资源信息港）和*（IT专业推广）网站。曾获得省级优质课二等奖（200*年）、省级课件一等奖（200*年）、市级优质课一等奖（200*年）、市级课件一等奖（200*年）、省级论文二等奖（200*年）、市级论文一等奖（200*年）市级职业学校中青年德育教学基本功二等奖（200*年）、市级计算机技能比赛优秀辅导教师（200*年）、市级教学先进工作者（200*年）、校级优秀教师（200*年）、校级优秀班主任（200*年）……

一、始终不忘政治素质的提高

在教学活动中热情地传播真理、勇敢地坚持真理，中学阶段，正是青少年学生渴求知识，追求真理，喜欢思考和探索问题的时期。满腔热忱地用马克思主义的基本原理去教育、引导学生，培养起尊重科学、尊重真理的良好品德。

加入中国共产党以来，始终坚定信念不动摇，认真学习党的知识，认真在自己平凡的工作岗位上实践“三个代表”重要思想。立足职业教育工作六年来，刻苦学习专业科学文化知识，积极参加教育、教学实践活动，不断进取，大胆改革创新，深入教学研究与业务进修。严格按照教师素质要求自己，认真遵照执行我校的“师表工程”与“十六字方针”。认真完成每一节课的教学，体会学校领导的办学思路，始终与学校办学思想保持高度一致。

医院检验科先进职工之家事迹汇报福清市医院检验科现有职工28名，是医院和我市的重要实验诊断中心。其设备先进，学科齐全，检验工作量大，规章制度完善，在省市属中上水平。作为基层的职工小家，近年来，在院工会和党委的正确领导下，根据全国总工会十7大精神以及在上级的指导下，能够立足本职工作，严格贯彻《工会法》内容，认真完成好上级交付的各项工作任务，并积极地配合院工会开展系列活动，取得了一定成绩。通过学习新工会法、学习党的十7大精神，在全面建设小康社会的奋斗目标鼓舞下，使我科建家工作更上一层楼，现将近年来的建家工作主要情况汇报如下：

一、抓组织建设，保证建家工作落实到实处我工会小组自200*年建家以来，科室领导高度重视建家工作，通过召开科室职工（会员）大会，选举成立了以科主任余家族同志为组长，副主任、医院工会副主席陈武同志为副组长，卢克友、吴茂春等同志为组员的共建小组，形成了以科主任、组长负总责，副主任、副组长具体抓，组员抓落实的齐抓共管的共建职工小家领导格局。使建家工作做到年初有计划，半年有检查，年终有总结。建家工作逐步走向制度化，规范化。

二、加强民主化建设，促进科室制度化管理工会是在党的统一领导下，实行民主管理的群众组织，是职工行使民主监督权力的机构；是联系党群之间，干群之间的桥梁和纽带；是代表职工利益，维护职工权益的代表和发言人。我科工会小组能够严格按照院部的要求，按照“抓机制、办实事、转作风、求实效、促发展”的思想努力推进建家的各项工作。建立健全的民主管理规章制度；能组织并带领职工发扬主人翁精神讨论医院、科室的发展大计，集思广益认真探讨、提交各项提案，推选职工代表参加医院职工代表大会，并积极发言，替职工说话，维护职工的正当权益；配合科室开展科务公开工作，针对科室大型仪器购买、奖金发放、业务开支等情况均能实行公开制度，进一步增强了科室管理工作的透明度；充分发挥基层工会组织的监督、民主管理作用，积极维护职工的根本利益。使建家工作的民主制度化进程得到了进一步加强。职工对当家作主的满意率达90%以上。

三、抓技术创新工作，促科室经济发展检验科是医院进行医学检验,为临床诊治疾病提供可靠信息和科学依据的医技科室。是科学技术含量最高，医疗仪器最多，开发经济效益最明显的科室。因此，在建家工作中抓好技术创新，促医院、科室经济效益发展的工作由显重要。近年来，科室全体人员能够以“病人为中心”、“一切为了病人，一切方便病人”为准则，为病人提供优质服务，（上下午均化验检查，准确、及时，一天发二次报告单，急诊病人随抽随检），自觉做到衣帽整洁，挂牌上岗，接受群众监督。在日常工作中，严守各项规章制度，无发现收受“红包”、回扣、开单提成、滥检查、乱收费、私自检查、私设小金库等行业不正之风。同时，科室还积极参加卫生部、省临检中心、福州市临检中心三级室间、室内质控检查，取得了良好以上的成绩，使我院的检验水平得到了进一步提高。在建家活动中，工会小组有计划地开展合理化建议、经济技术创新活动，普及面达90%以上。全科人员都能积极参加科技兴融、技术创新活动，积极撰写学术论文，形成学习型的科室。工会小组还积极组织职工开展安全生产活动，落实安全卫生规章制度，至今无发生任何工伤事故。同时，工会小组还积极开展以师带徒，岗位练兵活动和技术培训等，使班组职工业务、技术素质得到显著提高。200*年，按省、地市临检中心要求，科室完成了“SOP”文件成册制定，为科室规范化管理及检验操作规程提供了法定依据。200*年在全科人员少，任务重的情况下，仍然取得了历史以来最高的社会、经济效益。全年经济效益达1250万元，比20*年增加224万元，增长率达22%。

四、强化思想政治教育和文化科学教育，努力提高职工队伍素质。思想是行为的先导，抓思想建设目的是为了使全科职工树立起科学的人生观、价值观，在此基础上充分调动他们的工作热情，从而促进了文明窗口的优质服务，使职工们以为千家万户的身心健康谋求幸福而感到无比光荣。多年来科室工会小组积极团结全科职工，以高举邓小平建设有中国特色社会主义伟大旗帜，突出围绕十六大精神和“三个代表”重要思想，大力宣传工人阶级的主力军作用。通过“三讲教育”及办科室宣传栏等形式，针对科室亮点、热点、难点、焦点问题不断进行整顿，加强廉政廉医的宣传教育。在加强思想教育和宣传教育的同时，工会小组在院工会的指导下站在时代的前列，带领职工实施科教兴院战略，开展技术学习、岗位练兵、专业技术竞赛、“三五普法”知识竞赛等各类学术讲座，进一步活跃了医院的学习气氛，提高了我院职工的技术和科学文化水平。

五、关心职工生活，丰富职工文体娱乐活动。工会小组以建家为己任，关心职工文化生活，积极参加院工会开展的各项文化、体育活动，做到群起群乐。通过参加、开展篮球、象棋、拔河、乒乓球及各种田径比赛，深入广大群众，也增强了工会组织的凝聚力和号召力。工会的中心工作就是要开辟民主渠道，健全民主制度，关心职工生活，解决职工困难，替职工办好事办实事，发挥党联系群众的桥梁纽带作用。多年来我工会小组一直把职工安危冷暖挂在心上，始终把实施“送温暖工程”和“五必访”工作以及落实社会保障措施，为职工说话办事、排忧解难作为工会建家的主要工作来抓。近年来，我工会小组能够积极组织职工参加院工会每年一次的疗养休假；积极联系协调院工会解决职工子女的入托就学问题，解除了职工的后顾之忧；按时分发各类补贴等，进一步提高了职工的工作积极性；积极配合院党委、院工会开展“送温暖、五必访”活动，对科室困难、生病、丧葬、灾难职工及时向院工会反馈，并组织人员进行探访慰问把党的温暖送到了职工的心坎上，得到了职工们的好评。

电气班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我电气班组的支持和帮助，感谢各级领导对我电气班组工作的肯定。在公司、分场各级领导的正确领导及全体电气班组人员的共同努力下，克服了设备老化、缺陷较多，人员思想不稳定等多种困难，圆满地完成了厂领导安排的各项任务，并多次受到公司的奖励。

为了顺利完成厂里下发的各项任务，保证我电厂电网及电气设备安全经济运行，年伊始，电气班组针对可能出现的问题及需要进行的工作，制定了详细的规章制度，严密部署，认真落实。

在安全管理方面，我电气班组清楚的认识到每个班是安全管理的基本环节，只有把每个班的工作搞好了，才能把整个电气班组的安全工作提上一个新台阶。

在班组安全教育方面，班组每位成员要从岗位责任制度出发，明确安全职责，形成班组中的安全责任网络，经常对班组人员进行安全教育，在设备检修作业及运行值班中，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真搞好安全知识培训，班组人员积极参加各项安全活动，按时保量的进行安全日活动，布置安全检查事项及安全措施对和产中的不良倾向，敢抓、敢管，对其安全负主要责任，分配工作时要考虑是否能够保证安全和胜任工作。

对发生的障碍、异常等现象，要立即组织抢修和处理，按照“三不放过”的原则，认真调查分析，提出防范措施，并将情况及时报告各级领导，认真组织学习公司和上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度，协助值长检查安全措施的落实并监督贯彻执行，监管有关人员消除缺陷和隐患，经常向领导反映安全生产中存在的问题，改进安全生产和劳动条件，提出合理化建议，对重点作业的设备现场、或在较危险的作业之前，提出安全技术措施。

认真执行“安全规程”中的有关规定，上班前按规程要求穿戴好工作服，不准酒后上岗，在工作岗位上自觉遵守劳动纪律，不准离岗、串岗、闲谈，睡觉，对各管辖设备严密监视，不准违章操作，并随时制止他人的违章操作，对于明显可能造成人身伤亡、设备损坏及设备停运的违章指挥与操作，有权拒绝并制止，并向有关负责人及安监部门反映，班组成员在工作时，发现意外不安全情况时，立即采取措施，并汇报上级使其及时得以处理，使电气班组劳动纪律不断进步。

2002年7月周帆来到杜山镇人民政府工作，那时，他还一脸学生气，对于这个新来的成员，领导和同事们给予了各方面的关心，他也主动交往，很快被大家所接纳。

考虑到是一个“新手”，领导暂安排他跟着驻村组长下村工作。面对这个完全陌生的环境，他没有胆怯，而是积极地寻找机会锻炼自己，使自己尽快适应。

工作组长带着他走村入户，一点一滴地指导工作中方法、体会，周帆虚心地学习，认真地领会，能理解的就牢记在心，不懂的就虚心地和这位工作组长探讨，直到搞清楚为止。驻村工作不是单纯地和老百姓打交道，同样重要的是与村干部处理好关系，所以，每遇到村里的干部，工作组长总是耐心地作介绍，周帆也主动地与村干部交谈，很快就与他们打成一片。同事们都说他的工作有进步，他谦虚地说：“自己遇到了一位好工作组长。”

为了尽快地熟悉和适应政府的工作，他总是找事做，积极地参与各项工作。平时，党政办公室有事，他总是主动去帮忙，碰到大型的组织活动，也乐于参与，他认为这不仅仅是工作，更重要的是学习，学习同事们积累的宝贵经验。村“两委”换届成立工作组时，他向领导请示，成为了工作组成员之一，从统计选民、印制选票到带着“流动票箱”走村入户、正式选举，每一个工作环节，每一项具体工作他都认真去做。对待工作勤勤恳恳的态度赢得了大家的一致好评。

工作中总是有这样和那样的障碍，周帆遇到的是语言沟通的困难，初来之时，他听不懂方言，其他人对满口的普通话也有些不适应，相互之间交流有诸多不便。为了能听懂方言，他多听、多问，费了不少心思，经过一番努力，他完全能够听懂。可是，别人能听明白他的话，仍存在问题，如果说普通话，大部分人听的懂，要是上了年纪的人根本无法明白，造成了不少尴尬的场面，无形中给工作造成了难度，这使他非常苦恼，但是，他没有气馁，而是积极地寻求解决的办法，一方面，努力学习地方语言特色，另一方面，抛弃学生腔，尽是做到通俗易懂，经过一段时间的磨合，他与其他人的交流非常顺畅。在遇到困难时，他表现出了乐观的态度，并寻求有效的办法去解决。

经过一段时间的历练，他很快具备了独立工作的能力，领导分配的任务能够不折不扣的完成，并表现出了良好的工作作风，不断追求进步的他没有满足，而是更加注重学习、加强提高。

面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“五心”服务工程的重点是人，是人的服务。“五心”服务活动推出已经有近3个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中＊＊同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，＊＊同志被我支行评为支行“五心”服务明星，并推荐她参加分行的“五心”服务明星评比。＊＊同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。今年夏天，刚从大学毕业的她进入了××银行，成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。＊＊同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请你在一米线外等候，好吗？谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。＊＊同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是一种综合素质的体现。“客户是我们的衣食父母”，这是五心服务工程的服务理念，服务的目的就是让客户满意，＊＊同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，＊＊同志总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是jia_币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“jia_币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要柜员将jia_币拿出柜台给她看，但根据规定收缴后的jia_币是不能再交予持有人的，因此她更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你们凭什么说是jia_币？”面对这样一个尴尬的局面，＊＊同志主动迎上前，面带笑容的说“这位小姐你好，非常高兴你来我们深发行存钱，对于这张jia_币，如果你有什么异议，可以凭《jia_币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以陪同你一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”为了不影响营业厅里其他办业务的客户，＊＊同志把这位小姐引领到了大厅的另一旁坐下，并且给她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有气质，这时女孩的态度有些软化了，然后又问了问她的爱好，原来这位小姐是个音乐发烧友，这恰恰也是＊＊同志的最大爱好，就这样两人越聊越高兴。过了一会儿，那位小姐愁云密布的脸上露出了笑意，最后＊＊同志和这位女孩还成为了志同道合的朋友。前不久有位老先生专程从远郊坐了3小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡，＊＊同志在了解他的来意后耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，知道这位老先生是一名退休中学教师，家里的老伴重病住院需要用钱，所以特地到我们银行申办信用卡，＊＊同志特地把老先生的情况告诉了经办员，请他们特殊照顾一下。当一切手续办妥之后，老先生高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，＊＊同志在整理柜台前的资料时，发现了老先生落下的身份证，她马上给老先生打了手机，这时老先生已经买了回家的车票，还有15分钟就要开车了。情急之下＊＊同志一口气跑到了长途汽车站将身份证亲自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特别打电话到支行向＊＊同志表示感谢，支行的同事知道后都夸＊＊同志的五心服务工作做得好，＊＊同志的答复是：“客户的满意是我的追求。”从这些小事可以看出＊＊同志具备较强的洞察和控制能力，处事机智巧妙，从容自信，反映了她助人为乐的高尚品格，在“五心”服务上真正做到了超越平凡，追求卓越。＊＊同志虽然到我行的时间不长，但有很强的集体荣誉感和归属感。就在前段时间她代表我支行参加分行举行的关于五心服务活动的演讲比赛，她以高超的演讲才能与技巧、热情洋溢的精神面貌、流畅的语言深深地感染了每一位观众，博得了经久不息的掌声，最终以94.06的高分获得第一名。由于她和另外一位同事的出色的表现，还为支行赢得了最佳组织奖，争得了荣誉。＊＊同志的表现是大家有目共睹的，从行里的领导到身边的同事，从保安到清洁工人都认为她是一个热心有亲和力，办事认真、从容的的好同事。但＊＊并没有因此而骄傲，她总是谦逊地说“都是因为集体给了我这个舞台，如果没有领导和同事们的鼎立支持，工作也不会开展得如此顺利。”相信在以后的工作中，＊＊同志会再接再厉，按“五心”服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为我行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量，无愧于“五心”服务明星的称号。