乡镇卫生院范文10篇

时间:2024-03-29 03:58:16

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乡镇卫生院

乡镇卫生院管理探索

[摘要]医疗卫生工作的改革,到目前为止还在探讨和发展完善阶段,今后乡镇卫生院的主要职责是承担公共卫生及基础医疗、急诊处理,如何提高社会效益、体现多劳多得、提高医务人员的积极性和业务水平等综合素质呢?采用综合考评的方式实行量化管理,其内容包括:德、能、勤、绩;考核过程中应根据医院的具体情况有所侧重,包括:人性化服务、和谐的医患关系、医疗安全、业务骨干;考核结果涉及到每位职工的切身利益,考核应坚持公平、公正的原则,切实做到责、权、利相统一:建立考核档案;考核的指标来源于本院的定期考核、随机考核、平时掌握的情况结果和上级部门的检查结果;评价的方式可以采取让病人评价、相关科室(如医生)评价、管理层评价等相结合的方式;考核结果一定要坚持不懈的执行,并逐年完善考核方案,力求其合理性。考评方式的顺利实施,必须要得到行政部门给予政策和经济上的大力支持,提供一个良好的考评环境。

[关键词]管理综合考评量化管理侧重点兼顾公平

医疗卫生工作的改革,到目前为止还在探讨和发展完善阶段,作为一名战斗在医疗卫生工作岗位18年的医务工作者和基层管理者,密切关注着医疗卫生事业发展,如何提高乡镇卫生院医务人员的素质和积极性,是一个焏待解决的问题,想借次征文之机谈一谈自己的拙见,愿与同行们一道商榷:

在过去的十几年里,医院进入市场经济模式,使单位领导和医务人员有了更强的忧患意识和竞争意识;取消了行业垄断使患者有了更多的选择余地;医务人员的业务收入和诊疗人次的多少在同一个科室的医务人员当中在一定程度上反映了一名医生的业务水平和受欢迎的程度,提高了医务人员的积极性。但是,医生与患者的关系不同于社会上一般消费者与被消费者的关系,在医生面前,患者是个“文盲”,一般情况下医生的话就是圣旨,这就给许多以赚钱为目的的医院和个人提供了很大的空间,严重扰乱了医疗市场,影响了白衣天使的良好形象。

今后,乡镇卫生院的主要职责是承担公共卫生及基础医疗、急诊处理,以后的发展方向是以公益性为主,给患者提供一个人性化的就医环境和最优质的医疗服务是我们的目的和职责,医疗质量和医疗安全是永恒不变的主题,单位职工的思想素质和能力良莠不齐,如何不再按工龄、职称及单纯的业务收入拿奖金,而又能体现多劳多得、提高医务人员的积极性和业务水平等综合素质呢?

一、采用综合考评的方式实行量化管理,其内容包括:

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乡镇卫生院护理管理缺陷和改进措施

随着近年来我国的医疗改革不断深入发展,乡镇卫生院护理管理服务的需求也逐渐上升。再加上人们对于法律意识的强化和维权意识的提升,使得乡镇医院在开展护理工作的过程中需要进一步的提升规范性,从全面的角度来减少护理纠纷问题发生。本文主要通过对2015年至2016年期间乡镇卫生院护理报告的临床护理缺陷100例具体情况进行总结和分析。对现代新形势下乡镇卫生院护理管理的缺陷和改进的措施进行了研究,希望为我国的乡镇医院工作开展提供有益的帮助。详细报告如下:

1资料与方法

1.1一般资料。对2015年至2016年期间乡镇卫生院护理报告的临床护理缺陷100例具体情况进行总结和分析。护理缺陷对患者造成的影响程度按照等级标准进行划分。一级为未对患者造成其他的问题和影响。二级为可能给患者造成了一定的身体影响。三级为虽需要进行进一步的观察,但并未造成严重的后果。四级为给患者造成了不必要的治疗和处置。五级为造成患者身体严重伤害甚至残疾。六级为死亡。1.2方法。对临床护理缺陷100例具体情况进行总结和分析,找到具体的发生原因并进行深入讨论,最终进行总结和归纳。

2结果

通过调查分析发现当中存在着药品查对缺陷、护理操作缺陷、服务缺陷等问题。详细见表1。

3讨论

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乡镇卫生院院长培训经验会发言

尊敬的各位领导,亲爱的各位老师,同志们:

大家好!请首先允许我代表本县参训的全体院长在今天热情洋溢的乡镇卫生院院长培训经验交流会上,向给我们无微不至关怀的各位领导表示衷心的感谢!向辛勤教学、倾注真情的各位老师表示诚挚的谢意!向一起参加培训、共同学习、共同交流的兄弟县区的乡镇卫生院院长们表示深深的敬意!

大规模开展乡镇卫生院院长培训是推进我市乡镇卫生院医疗卫生事业发展再上新台阶的迫切需要,是建设学习型乡镇卫生院的迫切需要,是加强乡镇卫生院干部队伍建设的迫切需要。根据上级领导的安排,我参加了这次乡镇卫生院院长培训会。我对于自己能成为这一期乡镇卫生院院长培训会学员感到非常荣幸,十分感谢上级领导给我一次难得的学习和培训机会,能够在这样良好的学习环境和浓厚的学习氛围中参加培训,感到自傲、感到高兴,增强了学习的自觉性、积极性与责任感。本次乡镇卫生院院长培训会,我同参训的乡镇卫生院院长们一起共同学习了、、等课程,培训学习采用老师讲授、课堂研讨等多种形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,掌握知识,对老师们的博文广识、生动讲解、精彩演示留下了深刻的印象。短暂的培训学习,对我开拓人生视野、提升思想思维、优化工作理念帮助很大,切实提高了自己的政治思想觉悟与医疗卫生工作、管理能力,深感受益匪浅,回去,将进一步提高与促进我们中心卫生院的医疗卫生事业的全面发展。下面,我向各位领导、各位老师、同志们汇报我们中心卫生院8年来的发展与工作情况。由于自己学习不深,总结不全,汇报中存在一定不足,敬请大家提出宝贵意见,对错误之处给予批评指正。

我们中心卫生院位于镇商业街,目前实行中心卫生院、社区卫生服务中心、城口县红十字会医院三块牌子、一套班子的营运机制。医院现有业务用房2200平方米,开设病床40张,设有门诊部、住院部,设有全科诊室、内、外、妇、中医、口腔科等6个临床科室,有康复、CT、放射、检验、心电、B超、胃镜、体外碎石、治疗室等9个医技科室,后勤行政管理科室设有财务科、医保科、医务科、综合行政办、公共卫生科、中心库房;医院设备有欢星螺旋CT、彩超、十六导连心电分析系统、电子胃镜、500毫安线照光机、电视腹腔镜、多功能麻醉机、呼吸机、全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、11项尿分析仪、电解质分析仪等医疗设施和“120”救护车。医院现有各级各类工作人员80余人,其中副主任医师3人,主治(管)医师14人,初级专业技术人员36人,护士17人。目前我院承担、复兴两个街道办事处6个居委会和10个行政村5万余人的城镇居民、农村居民的基本医疗、预防保健、健康教育、康复、计划生育等公共卫生服务工作。分别在县城的北大街、南大街、河街社区等设有社区卫生服务医疗点,并即将启动太河社区卫生服务站的建设,以满足人民群众不同层次的医疗服务需求。

众所周知,由于历史的原因,中心卫生院其前身经历了新城区卫生所、新城中心卫生院、棉沙中心卫生院,后与镇卫生院合并,组建中心卫生院至今。2002年以前,医院一无办公用房、二无业务用房,全靠租房进行简单的医疗业务工作,诊病全靠“一个枕头、三根指头、一个听诊器、一个体温计”,只能在求生存的道路上徘徊,根本谈不上发展,面对如此艰难的环境,我院领导一班人大胆探索,通过发动职工集资、贷款等多种办法筹集资金,在商业街修建门诊、住院综合楼一幢,业务用房1430平方米,开设病床30张,于2002年8月正式开业,结束了医院散在经营、散兵游勇的状况。2005年通过建制调整、资源整合,正式组建为中心卫生院。历经几载的艰苦奋斗、辛勤劳作,医院从无到有、由弱到强,由2002年建院始初的门诊人次2.5万人次、住院316人次、业务收入142.9万元发展到2009年年门诊人次4万余人次、住院1500余人次,业务收入670万元,呈成倍增长的趋势。医院资产由2001年的几十万元发展到现在的近1100万元。业务用房面积从无发展到现在的2200平方米,形成了办公用房、功能科室、医疗设施配套齐全,具有一定规模的综合性医院。在正常开展基本医疗服务、预防保健、妇幼卫生的同时,我院以“人无我有、人有我新”的创新理念,突出治疗特色,以骨伤科,电视腹腔镜胆囊结石切除术为本院重点学科,常年聘请重庆等地的专家在本院开设内科、外科、专家门诊,率先在城口第一家购置CT,引进电视腹腔镜、体外碎石机等大型医疗设备,带动和激活了城口的医疗市场,基本满足了人民群众不同层次的医疗服务需求。

我们中心卫生院经过8年的发展,虽然取得了很大的成绩,但面对不断发展的医疗卫生形势和人民群众提出的更高医疗服务需求,我院要继续改进、提高和加快发展步伐,以更高的医疗技术、更好的医风医德,去满足广大人民群众的医疗服务需求,决心再接再厉,着重做好以下四项工作:

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乡镇卫生院先进个人事迹

**,**市**区**镇卫生院院长、党支部书记,1996年7月毕业于**中医药大学。他自愿放弃城市中优越的工作环境,自愿到环境艰苦的农村基层卫生院,以高尚的医德和精湛的医术深受当地老百姓的爱戴。先后被评为“**市青年岗位能手”、“行风评议先进个人”、“**市卫生系统最佳服务明星”、“**市优秀乡镇卫生院院长”、“**省青年岗位能手”,并当选“**省高校毕业生十大成功创业者”。

在许多人眼中,现在众多农村乡镇卫生院无疑已经成为了摆设,“大病治不了、小病治不好”的现状让农民兄弟们对过去的“赤脚医生”非常怀念。

如今在**市**区**镇,有一位只有30岁的“赤脚医生”**,却在乡镇卫生院里设立了手术室,老百姓患上疝气等疾病都可以在这里进行手术治疗。大城市中高昂的医疗手术费用,与这位“赤脚医生”精湛且价格低廉的医术形成了鲜明对比,当地有的老百姓甚至这样说:“如果做手术死在卫生院里,我们也心甘!”

他曾是大医院院长助理

“我喜欢别人叫我赤脚医生!”30岁的**又黑又瘦,个头不高,说起话了语速很慢,却很干脆。2003年下半年,**来到了**市**区相对偏远的**镇担任卫生院院长,而在此之前他已经是**区中医院院长助理。

放弃繁华市区的大医院,自愿到偏远山区的卫生院,**坦言,困难比自己当初想象的要大的多,但自己并不后悔。他说,这里更需要他这样的医生,能够做一名让乡亲们的信任的合格医生,他有一种在大城市医院中没有的成就感。

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乡镇卫生院述职述廉小结

各位领导、同志们

大家好!

上级领导和院长的关心和全体职工的共同努力下,近年来。院齐心协力,开拓创新,阔步前进,三个代表”和科学发展观重要思想指导下,县卫生局的正确领导下,镇党委、政府的关怀下,带领全院职工认真学习领会十七大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”卫生院管理年活动,促进了院持续、健康、协调发展。同全院同志一道,做了以下工作:

提高自身素质。认真学习业务技术、遵纪守法、职业道德、医德规范,积极参与学习。自觉接受职工和社会各界的意见,并虚心听取,改进缺乏。认真学习业务知识、医院管理知识,提高自身能力。

廉洁自律。自己在工作岗位上努力工作,接受监督。克已奉公,全心全意为职工着想,为病人着想,不辱单位形象。认真落实党风廉政责任制。带头执行两个《条例》认真履行党内监督职责,正确行使党内监督的权利,严格遵守党的各项纪律规定,做到遵守纪律不动摇,受民监督,让民满意,规范行为,做遵纪守法的表率。

用实际行动赢得群众的理解和支持。从我做起,心系群众。能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,征得防保科职工同意的前提下,卫生院经济基础还很薄弱的情况下,防保科严格执行国家物价政策,让利于民,ⅱ类有价疫苗等收费价格都在物价部门规定的规范以下,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权等合法权益,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,主动改进工作,及时受理、妥善处置患者的投诉,减少了科室与患者纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。

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乡镇卫生院薪制度方案

编者按:本文主要从院长年薪组织结构;用对焦点指标进行查核的法子来查核院长工功课绩、履行本能机能的情形;改变原本对年度方针责任书、院长任期阶段方针内容进行查核;拟定查核实施细则使年薪制查核轨制化我们出台《乡镇卫生院院长年薪制实施法子》的同时,拟定了《乡镇卫生院院长年薪制查核实施细则》进行讲述。其中,主要包括:院长年薪仍然由三部门组成坚持工功课绩、经营成效、兼顾公允相连系的原则,坚持责任与益处、风险与酬报相一致的原则,坚持有利于调动院长和职工两方面积极性的原则、为院长供给根基保障的根基薪金、浮现院长周全履行本能机能的绩效薪金、绝年夜部门指标依据日常工作落实情形得出功效,如免疫规划接种查询拜访吻合率、孕产妇系统打点率、儿童系统打点率由每季度的查询拜访功效确定等,具体材料请详见:

*乡镇卫生院院长年薪轨制,促进乡镇卫生院周全履行打点本能机能,我区自奉行乡镇卫生院院长年薪制以来,较好地激励了各乡镇卫生院院长充实阐扬其在乡镇卫生院经营打点中的焦点浸染。今朝我区农村卫闹事业已进入新的成长阶段。为指导乡镇卫生院院长周全履行打点职责,促进乡镇卫生院阐扬整体功能,今年我们调整乡镇卫生院年薪分配法子,健全了既能体

现乡镇卫生院院长工功课绩和经营成效,又能兼顾协调成长和公允合理的乡镇卫生院院长年薪轨制。

一、院长年薪组织结构

院长年薪仍然由三部门组成坚持工功课绩、经营成效、兼顾公允相连系的原则,坚持责任与益处、风险与酬报相一致的原则,坚持有利于调动院长和职工两方面积极性的原则,坚持有利于全区各乡镇卫生院协调成长的原则,连系事业单元“工改”,调整原乡镇卫生院院长年薪由根基薪金、风险薪金、奖励薪金三部门为由根基薪金、绩效薪金、奖励薪金三个部门组成。

二、调整了三部门的内在和查核指标

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乡镇卫生院护理管理缺陷及策略

在新医改浪潮中,农村医疗保障体系日渐完善,加上新型农村合作医疗制度的顺利实施,乡镇卫生院住院患者明显增加,乡镇护理工作面临着全新的挑战。在日常管理过程中,乡镇卫生院要通过不同路径,采取可行度较高的对策,科学解决护理管理缺陷问题,高效开展各项护理工作,提高整体医疗水平[1]。

1新形势下乡镇卫生院护理管理的缺陷

1.1重视程度不高,护理管理制度不完善。在新形势下,部分乡镇卫生院对护理管理认识不正确,护理管理意识薄弱,重视程度不高,没有将其放在各阶段战略目标实现同等重要的位置,护理管理理念、内容等模糊化,导致护理管理过程中出现各类隐患问题,护理管理工作无法有序开展,护理管理整体水平不高[2]。同时,部分乡镇卫生院没有围绕新医改理念,结合日常护理管理中出现的缺陷问题,完善已构建的护理管理制度,无法实时指导护理管理工作,加上岗位设置不合理,岗位人员职责模糊化,无法有效满足患者客观需求。1.2基础设施建设有待完善。护理水平高低和基础设施质量密切相关。在新形势下,部分乡镇卫生院在基础设施建设方面的投入不多,没有定期安排专业人员检修维护基础设施,没有根据具体规定,及时更换老化或者故障问题严重的基础设施,使用过程中出现隐患问题,影响护理管理工作的有序开展[3]。同时,部分乡镇卫生院不注重先进设备设施的引进,无法满足患者在医疗服务方面的具体要求,影响自身多样化作用的顺利发挥。1.3服务意识不强,护理人员综合素质有待提高。在日常管理过程中,部分乡镇卫生院没有将护理人才培训工作落到实处,没有根据日常各岗位护理人员考核情况,对其进行必要的再教育学习,注重服务意识不强,没有树立现代化护理理念。同时,部分护理人员缺乏扎实的专业护理管理知识,护理专业技能不高,不清楚护理流程,不注重护理安全,经常违规操作,引发医疗纠纷,影响日常护理管理工作质量的提高,无法及时为各层次患者提供优质的个性化医疗服务[4]。

2新形势下乡镇卫生院护理管理缺陷的优化策略

2.1强调护理管理,增强护理管理意识。在新形势下,乡镇卫生院要对紧张的护患关系引起高度重视,强调护理管理,以新医改为导向,客观分析护理管理方面的漏洞问题,多层次大力推行医疗改革,深化护理管理各方面,提高护理管理整体质量。在此过程中,乡镇卫生院要巧用传统媒体和新媒体,借助地区已有的优势条件,在护理岗位人员中大力宣传护理管理内涵、作用、意义等,促使护现代化护理管理理念深入人心,在无形中日渐强化护理岗位人员的护理管理意识,做好日常开展的一系列护理管理工作,从源头上提高护理管理层次。2.2健全护理管理制度,明确护理职责。在新形势下,乡镇卫生院要根据护理管理新要求、新规定等,以护理管理缺陷问题为基础,通过不同路径健全护理管理制度,科学制定护理管理工作质量考核评价制度、激励制度等,优化护理操作流程,对各个病区进行统一化的质量管控。护理部主任要采用定期检查、随机抽查相结合的方法,围绕制定的护理管理制度,全方位仔细检查不同岗位护理管理质量,深层次解读存在的各类问题,尤其是重难点问题、多次出现的问题,采取针对性整改对策,从根本上解决出现的护理管理问题[5],最大化提高护理管理质量。在此过程中,乡镇卫生院要以护理管理制度为切入点,根据日常护理管理要点、内容等,科学细化护理职责,将其落实到具体岗位人员身上,避免护理管理工作开展中出现“一人多岗”或者“一岗多人”现象,促使各项护理管理工作能够有序开展。2.3科学配置护理人员,提高护理人员综合素养。在日常管理过程中,乡镇卫生院要围绕护理管理缺陷以及自身各阶段发展目标,优化调整护理岗位,及时删减重复、不合理的岗位,科学设置新岗位。乡镇卫生院要根据新医改下《护士条例》[6]具体规定,科学配置岗位护理人员,有效满足日常临床护理客观需求的同时提高内部人力资源利用程度。在此过程中,乡镇卫生院要根据各阶段护理人员考核情况,科学安排护理人员培训工作,对其进行必要的再教育学习,在学习护理新知识以及掌握护理新业务、新技术过程中,掌握必要的护理专业知识,完善护理知识结构层次,树立“以患者为中心”的护理服务理念,增强主动服务意识,端正服务态度,为各层次患者提供“全面、优质”的个性化医疗服务,提高他们在医疗服务方面的满意度。乡镇卫生院要利用多样化路径为不同护理岗位人员提供多样化的实践培训机会,使其在个性化指导、经验交流、实战演练等中优化利用掌握的护理理论知识,掌握必要的护理新技能技巧,实时提升护理综合能力[7]。在此过程中,乡镇卫生院要优化考核手段,每周、每月、每季度对各护理岗位人员进行系统化考核,随时了解日常护理情况,尤其是出现的各类问题,及时调整人员培训内容,对其进行系统化培训,最大化提升护理人员综合素养与日常护理管理质量,为增强自身核心竞争力提供重要保障。

3结语

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乡镇卫生院院长选聘制指导方案

各乡镇卫生院:

为加快基层卫生管理队伍建设步伐,繁荣我县卫生事业,根据《县人民政府办公室关于组建乡镇卫生院内设防保站的通知》及《县人民政府办公室转发县卫生局等部门关于乡镇卫生院院长聘任工作暂行办法的通知》文件精神,经局党委研究,决定对乡镇卫生院院长实行定期选聘制度。

一、定期选聘

乡镇卫生院院长实行任期目标责任制,每届任期为3年。每年一次考核,综合三年考核成绩,考核合格者可以续聘连任,考核不合格者予以解聘。

二、选拔程序

县卫生局每年举行一次乡镇卫生院院长后备人选推荐工作,范围是所有乡镇卫生院正式在职在编职工,通过无记名投票和个人座谈的形式在每个卫生院选拔出1—2名群众基础好、责任心强、有一定管理经验的人员作为院长后备人选。

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乡镇卫生院绩效管理论文

一、绩效管理的相关概念

绩效管理最初是来自工商企业中的专业术语,其目的是通过专业或者主观上的意见和建议对参与者进行统一评价,目的是为了产生在人员管理方面的信息,从而提高个人、部门以及整个单位的整体绩效。绩效管理一般分为绩效计划制定、绩效沟通、绩效考核、绩效评价、绩效结果应用、绩效目标提升等环节,是一个良性循环过程。通过这些环节的实施,发现问题,解决问题,促进管理者和员工之间良好的沟通,监督督促目标任务的完成。目前绩效管理已经应用到各行各业的人力资源管理方面,很好地解决了人力资源考核等问题。

二、目前我国乡镇卫生院绩效管理存在的问题

目前在我国乡镇卫生院单位中,绩效考核也应用到职工管理方面上来,但是由于各种原因,绩效管理进行效果不明显,在很多方面没有处理好,仍存在一定的问题有待解决。以下针对具体问题进行分析。(一)绩效计划制定不明确。在乡镇卫生院工作人员的绩效计划制定时,目标制定不明确。在很多乡镇卫生院单位中,他们制定绩效计划时没有明确的统一性目标,计划非常笼统,缺少具体专业性科学化的管理措施[1]。有些计划只是简单强调了行政思想层面,过于强调工作人员的工作态度和思想状况,计划单一重复,看上去内容繁杂,实则没有真材实料,难以执行,效果也不明显。(二)考核标准不健全。在乡镇卫生院单位,由于绩效管理是近几年来才进行实施的,在许多方面需要加强。乡镇单位本身对于绩效管理考核形式相对比较陌生,再加上之前的考核标准落后,有些卫生院应用的还是传统单一的计数方法,通过记录日常表现打分的形式来进行职工考核。专业人才的缺失,传统方式的单一落后,直接导致乡镇卫生院在落实人力资源绩效管理工作时,得不到完善的统一处理方案。进一步影响了相关绩效管理考核标准建立不健全,造成职工个人绩效以及卫生院绩效没有得到很好提升,无法实现绩效考核的最终目的。(三)绩效反馈不及时。在卫生院绩效管理考核过程中,主要是针对职工卫生服务质量和医疗水平这两方面进行管理考核。在很多卫生院职工反馈情况上来看,绩效管理考核目标相关政策经常性地改变,往往是上面什么政策,下面就出相应的对策,没有通过具体的科学化方式方法,将绩效管理真正地落实到实处。这种方式不光没有真正实施绩效管理,还无形中加大了职工的工作量,在工作之余额外增加了与职责无关的要求[2]。乡镇卫生院管理者在绩效考核上也是摸着石头过河,没有明确的目标,在进行到绩效反馈阶段时,根据相应绩效反馈结果,应该及时地进行绩效总结、规划,然后进行整理并及时沟通反馈,当及时发现管理相关问题时,但是没有得到解决,或者是解决意见不统一,却没有得到明确的合理答复。这一系列的问题都存在于乡镇卫生院绩效管理中,绩效反馈方面也需要进一步加强。(四)缺乏监督,内部控制力差。在乡镇卫生院体系中,整体管理制度不完善,在实行绩效管理时,出现无人监督或监督不严的情况。在相关考核标准上,严重时会出现职工人员自己进行评分签字等状况,造成绩效统计结果混乱,资金预算不到位,无法实现乡镇卫生院自身业务水平的提升,造成资金收支不平衡,经营状况不景气等情况。

三、建立健全高操作性的绩效管理体系

(一)建立预算管理机制。在乡镇卫生院的管理中,有一定的运营经费的分配,具体是根据药品的使用情况、单位在职职工数量以及服务人数进行补助,预算需要结合多方面的因素,充分考虑本地的医疗服务现状,做好经费的合理预算。经费的下发是与乡镇卫生院绩效成绩相关的,同时经费的使用情况也充分展现了乡镇卫生院公共医疗服务质量,在个人绩效成绩上面也得到价值体现,这样达成一个双向的良性循环,一方面为乡镇卫生院提供了资金支持,一方面为激励了职工,激发了他们的积极性。(二)建立量化考核工具。在乡镇卫生院绩效考核项目中,合理利用各种不同的考核工具,利用规范科学的理论基础进行规范管理。在新医改政策的实行下,根据相关绩效指标,将考核目标量化,做到有的放矢。在不同时期其具体量化考核工具也不同。如在乡镇卫生院绩效考核初期,应该大胆突破原有的工作模式,加大以结果为主要导向,改善以往在绩效考核过程中出现结果不明确的情况。注重结果的控制,实现乡镇卫生院业务绩效提升的最终目的。在近几年的绩效考核工具实施中,由于各种医学电子设备的应用,现代网络技术的发达,在农村医疗服务上逐渐将居民电子化健康档案的规范录入、乡村卫生服务一体化等一系列系统性专业化服务作为考核标准来纳入考核范围[3]。结合当下农村卫生状况的改善,以及各种先进设备的应用,绩效管理应该将这些因素也考虑进去,实时提高医务工作人员的综合服务技能水平,提升我国乡镇医疗保健服务质量。(三)实行差别考核。在不同地区不同规模的乡镇卫生院单位中,应该制定不同的考核标准。例如在我县的12家乡镇卫生院中,规模和发展状况差别较大,同时在职员工人数不同,根据周围农村居民人数的不同,卫生院总接待人次也不同。所以针对这些差别,应该制定不同卫生院考核标准,做到差异化,根据卫生院的实际情况和不同的工作重点要求进行绩效考核,可以将卫生院具体分类,根据类别设置权重,实现差别考核。此外,在职工考核中也可以应用到差异考核。根据岗位职责、岗位技能要求、岗位价值来明确该岗位的绩效考核标准。制定岗位薪资和绩效薪资双标准,根据职工不同的表现进行工资的发放。明确考核标准的同时也激励了职工工作积极性。(四)实施非物质惩罚。在很多卫生院实行绩效考核时,根据服务质量、客户满意度、加班程度来实现考核目的。这些考核标准制定时没有问题的。但是有些卫生院却忽略了物质奖励,只制定了考核未达标的惩罚措施[4]。比如未完成业绩考核,相关职工需要交罚款,这种做法虽然能够在一定程度上减少类似错误的再次发生,但是却在职工心理造成逆反心理,打击到职工的积极性。导致他们在行为上抵触绩效管理,从而对绩效管理的有效实施加深难度。在实施绩效考核时应该做到奖罚分明,不光要做到惩罚措施的制定,还需要制定好具体的奖励措施,给表现好的职工直接现金奖励。对于惩罚措施可以避开物质方面,可以针对其具体考核不标准项,比如在客户满意度方面的考核中,可以让考核不达标的职工根据自己的不足之处撰写如何提升客户满意度的服务用语,在部门内部进行互相学习,目的在于提高客户满意度的有效提升,实现管理考核目标,而不是一味地罚款。

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乡镇卫生院年薪制度方案

编者按:本文主要从院长年薪组织结构;调整了三部分的内涵和考核指标;用对核心指标进行考核的办法来考核院长工作业绩、履行职能的情况;改变原来对年度目标责任书、院长任期阶段目标内容进行考核进行讲述。其中,主要包括:院长年薪仍然由三部分构成坚持工作业绩、经营成效、兼顾公平相结合的原则,坚持责任与利益、风险与报酬相一致的原则,坚持有利于调动院长和职工两方面积极性的原则,坚持有利于全区各乡镇卫生院协调发展的原则、为院长提供基本保障的基本薪金、体现院长全面履行职能的绩效薪金、核心指标由三类19个组成、绝大部分指标依据日常工作落实情况得出结果,如免疫规划接种调查吻合率、孕产妇系统管理率、儿童系统管理率由每季度的调查结果确定、体现院长经营成效的奖励薪金等,具体材料请详见:

完善乡镇卫生院院长年薪制度,促进乡镇卫生院全面履行管理职能,我区自推行乡镇卫生院院长年薪制以来,较好地激励了各乡镇卫生院院长充分发挥其在乡镇卫生院经营管理中的核心作用。目前我区农村卫生事业已进入新的发展阶段。为引导乡镇卫生院院长全面履行管理职责,促进乡镇卫生院发挥整体功能,今年我们调整乡镇卫生院年薪分配办法,健全了既能体

现乡镇卫生院院长工作业绩和经营成效,又能兼顾协调发展和公平合理的乡镇卫生院院长年薪制度。

一、院长年薪组织结构

院长年薪仍然由三部分构成坚持工作业绩、经营成效、兼顾公平相结合的原则,坚持责任与利益、风险与报酬相一致的原则,坚持有利于调动院长和职工两方面积极性的原则,坚持有利于全区各乡镇卫生院协调发展的原则,结合事业单位“工改”,调整原乡镇卫生院院长年薪由基本薪金、风险薪金、奖励薪金三部分为由基本薪金、绩效薪金、奖励薪金三个部分构成。

二、调整了三部分的内涵和考核指标

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