下级范文10篇

某单位一名干部年终想立功，在单位不给报请的情况下，找到一位熟悉的上级领导，想让其给基层吹个风。没想到，这位领导坚决维护下级机关的决定，严厉地批评了这名干部。下级机关的同志知道后很受感动，深有感触地说：“下级维护上级的威信，是规定；上级主动维护下级的威信，是真正的和谐。”此话细想来意味深长。

下级服从上级是民主集中制的基本原则之一。现实生活中，大多数下级把维护上级的威信作为一项重要的组织原则和政治纪律，自觉地尊重，坚决地维护。但对于下级的威信，在一部分上级那里却没有得到应有的尊重。有的上级喜欢越俎代庖替下级作决定，把否定下级的决议当作赢得威信的手段；有的习惯于凭个人喜好对待下级，和自己“对脾气”者，即使错了也看着好，不“对脾气”者，工作做得再好也不屑一顾，导致下级威信无法正确确立；有的喜欢凭主观臆断看事情，不能够换位思考想问题，一有“撞车”现象发生，不管原因如何，“都是下级的错”。如此一来，不仅损害了下级的权威，也损害了自己的形象。

作为一级组织，下级的威信，上级也有维护之责。首先是领导职责所系。上级对下级负有领导、检查之责，下级工作决定是否正确、决策是否科学，上级也有重要的责任，而这些正是下级树立威信的基础。其次是落实工作所需。如果一级组织没有权威性，工作落实就会成为一句空话，只有把下级的威信树起来，工作到了下级那里才能够得到更好的落实，否则，工作就不可能在末端得到落实，上级也就没有了威信。第三是团结和谐之基。如果一味要求下级维护上级威信，而上级对下级的工作不支持，对下级的决定不赞同，对下级的决策不肯定，那上下级的关系就不可能和谐，双方的互信也会在内耗中损失殆尽。

维护下级的威信，需要上级有宽广胸怀。对于下级，既要能够看到其长处，也要能够包容其不足；要力争“一碗水端平”，既能够正确看待对自己言听计从的下级，也能够正确对待与自己意见相左的部属；对言听计从者，要看其是唯命是从，还是唯理是从；对意见相左者，要看其是故意捣乱，还是据理力争。既不能因下级取得了成绩而高看一眼，也不能因下级存在工作失误就小瞧三分，更不可把下级的失误当成“小辫子”，抓在手里不放，动辄拿出来晾一下。此外，还需要上级换位思考看问题。同样的玫瑰，有的人看到的是刺，有的人关心的是花。想问题、干工作也是如此，一项决策，下级可能考虑得非常全面了，而上级看来，却可能还有很多问题，仅从此就认为下级的工作一无是处，不免过于武断。因此，对下级的工作、决策和存在的问题，上级设身处地站在下级的角度去思考，就会在批评下级前多一些谨慎，在制定决策前多一些思考，下级的威信就有可能因此而得到维护。

当然，无论是上级，还是下级，都应该明白，威信是干出来的。任何的投机取巧，都不可能赢得群众真正的拥护和爱戴，随之而来的威信也不可能持久。同时，事物的作用往往都是相互的，无论是上级维护下级威信，还是下属维护上级的威信，他们在互相尊重维护的同时，也为自己赢得了威信。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！很高兴公司给我一个与大家交流的机会和展示自我的舞台。我今天演讲的题目是《在任劳任怨中坚守，在多年风霜里绽放》。

如果有人问我“国寿是什么？”那么我会告诉他国寿是一种“活动”，是一种创新驱动、综合经营、国际一流的“活动”，是一种国寿人默默奉献，为人民的平安生活树立保障的“活动”，是一种需要国寿人挥洒青春，挥洒热血的“活动”；如果有人问我“国寿梦又是什么？”那么我会斩钉截铁地告诉他国寿梦是一道“灵魂”，是发挥文化引领作用，推动公司转型升级的“灵魂”，是一道国寿人倾尽心血要铸就的“灵魂”，是一道蕴含着人民平安、幸福生活的“灵魂”；如果有人再问我“国寿人又是什么？”那么我就只能告诉他“国寿人只是一个存在”，他们用自己的一生无怨无悔地为客户付出，为客户提供优质的服务，把客户的利益当作自己的利益，把客户的事当作自己的事办。他们在任劳任怨中坚守，在多年风霜里绽放，只是一个简单、平凡的“存在”。而我则是国寿人中的一位。

面对客户，我坚持做到三心：细心、耐心、用心。用优质服务，提高客户的满意度与忠诚度，把客户的满意，作为自己的目标，把客户的利益当作自己的利益，把客户的事当作自己的事办。在保险这个市场里，客户就是一切，对于他们提出的问题，我们都要认真回答，只有摆正了心里的位置，才能使客户满意，提高效率，更好的服务于客户。

一、以专业的素质提供优质服务

保险要取得成功，关键在“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。我在与客户见第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容进行介绍，对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至客户对自己所购买的险种都了解清楚，体现了对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了我较强的专业素质和细心的工作作风。我细心的为客户王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在成功办理完业务之后，王小姐却要求退保，我观察到，有其他保险公司业务员接触王小姐，于是我很坦诚地向王小姐询问退保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，我用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑。这件事提醒我们，诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。这一年来，我从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于我对保险深刻的理解，并且把保险作为长期事业在用心地做；这缘于公司对我的培养，也缘于我自身不懈的努力。

时下，各式各样的“经营”使人眼花潦乱，如“经营市场”、“经营企业”、“经营城市”以及“经营心态”、“经营婚姻”等，甚至还有“经营权利”的。我在这里提的是“经营下级”，对下级更多地进行经营，而不是简单化的管理、领导，往往能对提高管理水平、改善管理效果起到事半功倍的作用。

一、为什么要经营下级？

对下级传统的管理方式是领导和教育，由此形成的管理手段往往是计划下达、行政指挥、目标考核，这在邮电局时代非常适用并起到了重要作用。但在公司化后，对处于激烈市场竞争的中国电信就显得格格不入。试想，我们的员工在研究着市场、经营着用户，而我们却领导、管理着员工，员工的压力怎能不大？一线的员工既要使外面的用户满意，又要服从于上级领导的管理，夹在中间的感觉肯定不好受，如果我们能够做到领导经营下级、员工经营用户，就更有可能融洽内部氛围、形成上下合力，使一线员工有更多的时间、更多的精力来研究和经营用户。

二、经营下级将带来那些观念上的变化？

既然是经营，就应该讲究方法，尊重规律，提高质量，在乎效果。改“领导”为“经营”不仅是一种观念的变化，更多是一种方法的调整，首先需要用经营市场的模式对下级（员工）进行细分和针对性了解，真正做到用其所长、避其所短，提高其工作的主动性和创造性，促使下级努力实现其对企业的最大价值回报；其次要把员工的满意作为自己工作的最大追求，不要认为是我们在给员工创造工作机会、构建施展才干的平台，而要认为是员工在支撑我们的工作，真正把对员工的感激之情、理解之一体现在日常的“经营”之中。

三、经营下级将带来哪些方法上的调整？

善于协调与下级的关系，是一个领导人才应具备的基本素质，也是一个基本工作方法问题。领导人才的成功，在很大程度上取决于是否掌握了协调与下级关系的科学方法，是否善于调动下级的积极性。在这里要注意抓好几个环节。

一、准确了解下属希望有一个怎样的“上级”

通常情况下，下属都希望有这样一个“理想”的上级：

1、工作上精通业务，知识渊博，职责清楚，赏罚分明。“大事”拿得起，放得下，敢拍板，敢作主；小事放手交给下属去办，信得过，不插手；赏罚得当，令人信服。

2、生活上关心体贴，同甘共苦。能够急群众所急，想群众所想，想方设法为下属排忧解难，即使暂时解决不了下属的困难，也能做好耐心细致的思想政治工作。

3、作风上深入实际，民主性强。遇事能征求下属意见，集思广益，博采众长。

实行领导干部易地交流实践中。为官一任造福一方，为党的事业、人民的利益作出了很大贡献。但实践中还存在一些不容忽视的弊端，值得我认真对待。

建立健全充满活力的干部流动机制，推行领导干部易地交流。党政领导干部选拔任用工作条例》一项重要内容，也是党合理配置人才资源的一项有效措施。深刻认识和把握领导干部易地交流的重要意义和基本要求，对于深入学习贯彻执行《条例》不断把干部选拔任用工作提高到新的水平，具有重要的现实意义。

（一）思想认识上，有些易地交流的领导干部有短期及镀金思想。认为交流是为下一步提拔重用作铺垫，工作中就喜欢干一些锦上添花、借花献佛的事情；善于作最后一道工序，而不敢碰硬，不愿意解决棘手问题；有功劳往自己身上拉，有失误往别人身上推；反正在自己任期内不出大问题就稳升无忧，所以不求有功，但求无过，“一年看、二年盼、三年换”。怀着这种临时思想，因此出现了一些领导干部热衷于轰轰烈烈摆花架子，作表面文章，哗众取宠，只求报上有名、电台有声、电视有影，形成声势、名声在外就大功告成，如此劳民伤财，甚至以牺牲全局或长远利益、人民群众的根本利益以捞取自己的“政绩”。

（二）“走读”现象严重。易地交流者，有些不带上家眷，“身在曹营心在汉”，缺乏职责意识，心里更多地想着怎样快一点提拔。甚至有些领导到一个地方一个部门有职有权后，有着老子天下第一之感，就趁机捞一把。所以在群众中流传着“干部下派，白吃闲饭；干部交流，浪费汽油”。而且一些易地交流的领导干部回家或外出私事美其名：跑项目、开会、招商引资……理由多多。享受着“家外有家”的待遇。

（三）领导干部易地交流频繁是使县乡机关人员严重超编的原因之一。交流者从边远山区流入经济相对发达地区，必带上家眷并亲朋好友，相反则单身赴任，造成相对发达地区一些单位或热门岗位人满为患。如广西某中心城市的郊县，因领导干部交流，交流者都是有职有权人，一人得道，鸡犬升天，交流到该县的领导把一大群低素质人经变通后涌进行政机关或重要岗位，如该县某镇财政所从原来的满编7人，经几届领导易地交流换任后人员增至23个，屠夫经包装后作“特殊人才”引入财政所“吃皇粮”，人浮于事更甚，不仅影响当地工作，带坏干部队伍，而且隐藏着社会的另一不安定因素。如2002年广西柳江县实行机构改革减员时，有关系、后台过硬但没会计从业资格证者上预算总会计岗位，而无关系仅凭自己工作能力的会计师、本科生纷纷待岗、下岗，造成下岗干部上访不止、静坐不休，严重影响了当地机关正常工作秩序。

（四）有些易地交流者工作作风上出现自满、松懈或浮躁情绪。对党和国家的方针政策理解比较全面、深刻，从上级流往下级的则出现盛气凌人、指手画脚现象。来自上级机关或部门者。对上级机关的政策法规、指示精神比较熟悉，这是值得肯定的但是有些交流干部则凭借着这点优势，自以为是高高在上，俨然是上级机关的代言人，甚至将自己凌驾于基层组织之上，置当地同志的意见和当地的实际情况于不顾，独断专行，发号施令，遇事擅自拍板，盲目决断，给当地工作带来不利影响。另一方面，有些交流者刚到一个地方，为了烧那把火，连县情、乡情、民情未摸熟搞透，就迫不急待地坐在办公室里想新花样，随便出几个与众不同的新点子”随便提几个花哨的新提法，只要看上去耀人眼目，能够得到上级领导的欣赏，如广西柳江县原来的560工程、一村一品”工程，然而缺乏深入细致的调查研究，因此干一些违反经济规律的事时有发生，等到对具体情况稍微了解时又换届了

尊敬的各位领导、同志们：

上午好！

年6月下旬我们在组织部开见面会时，有幸听取到罗部长的讲话。时间过得真快，一晃就半年多了，罗部长甜美的声音、语重心长的讲话还沥沥在目。到社区后，我十分珍惜这次锻炼的机会，用罗部长的讲话指导自己，在“服务社区、造福居民”的同时，提升自己。

一、调整心态、虚心学习。

面对新的工作环境，首先要做到的就是放下架子，虚心学习，调整心态转变角色，尽快成为一个熟悉业务的社区主任。

（一）跟书本学习。学习党员服务中心建设、文明创建、城市管理、计划生育、社会保障、就业和创业等有关法规和政策，学习社区建设和社区服务的有知识和经验，在认真学习党的十七大精神的同时，注重把科学发展观的学习实践与社区工作开展相结合。通过跟书本学习全面提升自己社区工作的政策理论水平。

上下级关系，也就是领导与被领导的关系。上下级间没有处理好彼此的工作关系，没有明确彼此的职责范围，造成工作效率低下，业绩下降，互相埋怨，人际关系恶化等，生活中因为上下级关系恶化，轻则影响个人感情与同志关系，重则影响了和谐社会建设和事业发展，其危害甚深。无论是职场新人还是工作多年的老同志，在任何岗位上工作，都必须处理好上下级关系，从而促进个人成长，利于团结稳定，提高工作效率，促进工作的整体发展。正确处理上下级关系是每个人的人生必修课，是社会当中每一个人必须面对的关系。是必须掌握的本领。上下级关系可以随环境而发生改变。一个人在这种环境中可能是上级，而在另一个环境中就可能变成下级。人只有正确处理与上下级的关系，才能够在社会中左右逢源，才有可能得到上级的信任，下级的拥护。那么，在新时期该如何正确处理上下级的关系呢？

一、明确工作职责。不管是机关单位、企业厂矿，还是宾馆、饭店、商铺、公司，所有设立的岗位均有明确的岗位工作职责，对每个岗位的职责有详细的规定，在岗位上工作地人，可以做什么，不能做什么，都有明确的权、责、利得规定。首先要明确自己的职责和权利范围，做可以做的事，说可以说的话，干应该干的活，不越权，不越位，积极主动。通过责权利的明晰，确定工作原则、工作方法、工作要求和工作标准等。职责不明、界限不清，就会出现种了别人的地，荒了自己的田的现象，受累不讨好。除了问题还要担责任，轻则给领导添麻烦，重则造成不可挽回的损失。

二、平等、尊重相处。在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。美国《独立宣言》中有“Allmenarecreatedequal”，用汉语翻译过来，就是“人人生而平等”。刚刚参加工作的人，最初几年都只是作为别人的下级工作，大多数人在工作数年后，就既是领导的下级又是被领导者的下级了，上下级在工作上一定要平等相待，不要以“上”凌“下”，也不要目无“上级”，要学会彼此尊重，相互配合，才能把工作干好，要形成心往一处想、劲往一处使、事业共同干，协同共进步的局面。

三、积极沟通，以礼相待，建立互信。良好的沟通能达到任何物质奖励达不到的目的。上下级沟通的原则要求：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教，互相尊重，即进行理性的沟通。如果沟通顺利，即增进了了解，还进一步的促进了工作的开展，提高了士气，建立了互信，孔子在《论语》中提出了处理上下级关系的基本原则，即君礼臣忠。孔子是在鲁定公向他讨教时说提出这个原则的。定公问：“君使臣，臣事君，如之何？”孔子曰：“君使臣以礼，臣事君以忠”（《八佾篇第三》）。我们在生活中常常看到许多做领导的大呼小叫，颐指气使，对下级动辄训斥，认为这样才能显示自己的权威。其实，这是不懂得做领导诀窍。其实孔子早就提出了做领导的诀窍，那就是“君使臣以礼”。领导对下属要以礼相待，要礼遇下属，要给下属以足够的面子。过去古代人在这一方面是做得很好的。比如中国到处有所谓的点将台，拜将台。做国君的之所以花那么大的气力堆那个台子，目的只有一个：礼遇下属。那么，做部属的应当怎样做呢？要“事君以忠”。三国的诸葛亮是这方面的典范。诸葛亮对于刘家父子真正做到了“鞠躬尽瘁，死而后已”。对领导尽“忠”，这是作为做下属的本份。领导在选择部下的时候有许多标准，一个主要的标准是看部属是不是忠诚。我们在生活中常常看看到这样的例子，一个人的能力很强，可就是上不去。原因是因为这个人恃才傲物，对领导不忠或者忠得不够。曾子曰，“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎”？这“三省”当中最重要的省是“为人谋而不忠乎”。为人谋而忠才会取得别人的信任。做部属的对领导不忠，很难取得领导的信任。作为下级要自觉做到“忠诚于党和人民，忠诚于事业，忠诚于领导”。为此才可建立互信。

四、强化学习，完善自身素质。领导交办的工作，做不好、做不精，时常因自身素质不高，影响工作开展，影响工作大局，是很难被领导欣赏，很难领导处理好关系的。强化学习是处理好上下级关系的必要保证。学习是前进的基础。提高学习能力，是做好事业，搞好上下级关系的基本前提。要按照十六大提出的“建设学习型社会”的要求，以及总书记在提出的大兴学习之风的要求强化学习。提高自身素质。一是向书本学习。加强政治理论学习，了解争取国家大政方针。“书是人类进步的阶梯”，认真学习马列主义思想，特色理论，“三个代表”重要思想和科学发展观，打牢理论功底。要紧跟时代步伐，认真学习反映当代世界经济、政治、科技、文化等各方面发展的新知识，打牢业务功底。加强自身业务知识学习，做到熟练掌握，灵活运用。加强与业务相关知识的学习，拓宽视野，增长见识，培养战略思维。二是向他人学习，古人云“三人行，必有我师”。人各有所长，每个人都有别人可以学习的地方。只有善于吸收他人之长，才能加快提高自己的知识素质。发明大王爱迪生曾说“试着关注一下，别人是如何成功地运用新鲜想法的。如果你能把这些想法用来解决自己的问题，无疑也是一种创新”。三是向社会学习，“处处留心皆学问”，社会是一部博大精深的教科书，只要深入细致地留心观察，对比思考，在干中学、学中干，一定能学到不少东西。

五、提高实干能力，在“三干”上下功夫。实干兴帮，扎实工作既是新形势，新任务，新挑战对我们提出的客观要求，也是毫无保留地忠诚于事业的现实需要。全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的伟大实践需要我们扎实工作。一是要把心事集中在想干事上，就是要有干事的热情和积极性，充分发挥主观能动性，少一些浮躁，多一些实干，少一些应酬，多一些实在，少琢磨一些人，多想一些事。二是把本领体现在会干事上，不仅要会谋化，而且还要会操作，会实践，不能只会唱功，而不会练功。三是把目标落实在干成事上，把事情办成，才是目标，因此，我们不仅要有想干事的愿望，会干事的能力，而且还要有办成事的目的。

××××人民法院

民事裁定书

（××××）×民监字第××号

……（写明原审当事人的姓名或名称和案由）一案，××××人民法院于××

××年××月××日作出（××××）×民×字第××号民事判决（或裁定），已

经发生法律效力。本案经本院复查认为，……（简要写明本案应当指令再审或提审

法院诉讼文书样式75

××××人民法院

民事裁定书

（××××）×民监字第××号

……（写明原审当事人的姓名或名称和案由）一案，××××人民法院于××

××年××月××日作出（××××）×民×字第××号民事判决（或裁定），已

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一、在临床科室的整个医疗活动中，必须履行三级负责制，逐级负责，逐级请示，即主治医师应对住院医师的诊疗工作负责，副主任医师、主任医师应对主治医师的诊疗工作负责。

二、医师三级负责制体现在查房、手术、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等方面。

三、在各种诊疗活动中，下级医师应及时向上级医师汇报。并听取上级医师的指导意见，上级医师有责任查询下级医师的工作，上通下达，形成一个完整的诊疗体系。

四、下级医师必须认真执行上级医师的指示，若下级医师不请教上级医师，主观臆断，对病人作出不正确的诊断和处理，由下级医师负责；若下级医师向上级医师汇报，上级医师未能亲自查看病人即作出不切实际的处理意见，所造成的不良后果，由上级医师负责；若下级医师不执行上级医师的指示，擅自更改或拖延而延误诊治，甚至造成不良后果，由下级医师负责。

五、若下级医师对上级医师的处理意见持不同见解时，仍应执行上级医师的决定，事后再与上级医师进行学术探讨