物业部范文10篇

自成为公司员工以来，我一直都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，认真完成各项工作。我们物业部一直在努力的进行工作，下面是我工作总结：

一、公共环境卫生监督工作。

履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(物业管理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

二、处理投诉意见工作。

物业部接待和处理投诉意见，2011年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。

三、档案管理工作。

2007年度物业部工作总结

2007年度，物业部在××公司党政班子领导下，以科学发展观和构建和谐企业为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实××公司2007年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了2007年计划中的各项任务，取得了较好的成效。

回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：

一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责

1.×月份，随着××分部的成立，××公司所辖分部已达×家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。

2.顺利完成了对××分部非经营性资产的接收、指导，配合××分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了××分部非经营性资产的档案管理，保证了××分部物业管理工作的有序进行。

尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:

你们好!

富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天，我正是为推动我的事业而来。

首先做一下自我介绍:我叫李秀峰，今年20岁，专科学历，是今年刚毕业的学生，我竞聘的是物业部电气科副组长这一职位，之所以会竞选这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。今天，我参加这次竞聘的演讲，大家会认为我太年轻，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，机会是靠自己去努力争取的，广阔的市场是靠大家努力开创的，前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验和社会经验,而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式与时代同步。

半年来，在银座这个大家庭中，通过老师傅和同龄人的帮助，我成长了不少，其间我不仅积累了许多本专业的知识,并且学到了很多社会交际方面的知识.这些知识不管什么时候都是我的一生的财富.我感谢他们.作为组长就是本着对工作负责，对自己的认知，1、监督、检查本组员工的规章制度执行情况。2、维修组的组长要准确把握本组商品的维修工作，及时督促维修人员做好营业区域的故障检查、配电间检查等工作;汇总整理故障信息，估计维修工作所用材料，提报材料计划;发现问题及时处理。3、运行组的组长除要规范地完成本岗位的操作外，要监督检查本组员工的操作规范情况，为本组员工提供业务支持。4、检查本组现场用电安全和配电间卫生等情况，并对本组员工进行日常考核。5、本着“上情下达，下情上报''''基本原则

，坚持为基层服务，为领导解忧的基本原则。努力做好本职工作。

2010年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2011年工作再上一个新的台阶，现将二0一0年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

摘要：伴随着我国科技的不断进步和社会生活水平的不断提高，我国的房地产及物业行业也取得了巨大的进步，为我们的社会生活带来了极大的便利。但因为物业服务行业自身保本微利的特性，物业企业在经营管理方面也面临着诸多风险。本文主要阐述物业企业的内部控制，并通过完善自身内部控制来规避可能面临的经营风险，为企业的长远发展提供充分的条件。

关键词：物业服务行业;内部控制;风险防范

物业服务行业中业主和股东对物业服务有着不同的关注点，业主较为重视物业服务的社会责任，有较强的社会责任感，能够考虑到其带来的巨大的社会效益。而股东则注重的是物业服务可能带来的经济效益，更多的是关注自身的利益。两种不同的关注点易产生分歧，为了物业服务行业的长远发展，业主和股东应该从自身的立场出发，共同寻求更有利的经营管理方案，以实现二者的共赢。而物业服务业作为一个新兴行业，也必然要采用更为先进的内部管理方法，才能达到人才与资源的平衡，尽可能地为自身的健康发展提供便利。内部控制作为一种完善的新型企业管理方式越来越受到企业的认可，建立健全完善的内部控制管理体系可以保护企业的财产安全，建立健全企业的内部运行机制，可以协调物业企业的各项工作。

一、物业企业的内部控制概述

物业企业的内部控制是一种完整严密的控制体系，主要目的是保护企业自身的财产安全，保持内部会计信息的真实性和完整性，使企业内部各项控制职能的行使实现系统化、透明化以及规范化，进一步确保物业企业经营管理目标的实现。科学合理的内部控制体系是保证企业对自身的生产经营进行全面直观的管理的有效手段，能够更加科学地改善企业内部控制环境，提高各个部门负责人及员工的内部控制意识，对企业经营管理过程中可能面临的风险有深刻了解，并进一步加强风险防范观念，做好风险应对工作，确保企业的长足发展。表面上看，物业企业的内部控制体系隶属于企业的全面风险管理系统，但也有自身的风险管理方式。企业的内部控制中的风险管理包括两个阶段:产生经营管理损失前与产生损失后。第一个阶段即为预防阶段。企业在对可能发生的风险进行评估后，应立即做好财产的财务分析核算工作，结合现阶段的经济形势，尽快制定出最安全有效的风险规避策略，以求尽可能地减少经济损失。第二个阶段即为企业的生存阶段，顾名思义，即在发生经济损失后企业如何正确自保并继续运营的阶段。在此阶段，物业企业必须要及时划分“受灾区”与“幸存区”，尽力使“幸存区”保持正常的经济运行，尽可能地防止经济损失的扩大，同时还要承担自身经济失误带来的社会问题，并保证员工及客户的利益，不能因小失大。物业企业的内部控制的风险防范功能包括:企业的资金财产控制、企业的运营战略控制以及企业的组织架构控制。资金财产控制，即对企业内部的所有资产进行强有力的控制，以达到规避市场经营风险的目的，并要实施严格的预算控制，保持资金的可流动性，减少资本浪费。运营战略控制，即在进行分析决策前，要对现阶段的经济发展形势和市场变动有清晰的了解，充分评估可能面临的风险危机，并提出可行性措施，在整体上把握住物业企业发展的大方向，以求有效规避风险。组织架构控制，从根本上来说，就是通过企业内部的组织结构来控制经营活动中潜在的风险，严密控制各个部门的经济活动，协调部门工作，避免职能混淆，实行责任制，明确分工，保证重大事项能够得到迅速有效的审批表决。

二、物业企业面临的潜在风险

摘要：物业行业近几年得到了迅猛发展，但是相比于西方国家我国物业行业还处于初级发展阶段，所以行业内物业管理服务质量良莠不齐，发展规模较大、服务水平较高的物业公司比较稀少，市场两极分化严重。而内部控制是制约物业公司发展壮大的重要因素，加强内部控制效果，能够帮助公司控制企业成本，完善物业管理机制，实现对服务流程和制度的有效监督，对公司发展建设是非常有利的。

关键词：物业企业；管理服务质量；内部控制；探究

纵观物业行业近几年的发展，多数中小型的物业企业的物业管理服务在成本和效益方面存在不均衡的问题，归其最根本的原因是多数中小型物业企业对于内部控制体系的建设不够重视，没有发现内部控制对于盈利空间的增长，提高核心竞争力的重大价值。

一、内部控制内涵及意义概述

（一）内部控制定义与目标。内部控制指的是企业或者组织机构通过以业务为核心，构建能够起到相互制约作用的清晰职责分工制度以及完善的业务组织形式，旨在能够确保内部数据信息的完整性和真实性，基于战略目标建立有效的监督机制。物业企业因为是将服务客户作为业务指标，因此容易产生物业管理费用过大的问题，因此多数物业企业需要基于成本效益最小化和最大化原则，将控制物业管理费用作为总目标[1]。而将总体目标进行细化，就可以细分为以下8点：①财务部门与业务部门的工作职权相独立，却又相互为平行部门，同时财务部门的工作规范应当严格遵守我国《会计法》等政策和公司内部财务制度的规定进行。②采购业务要统一由采购部门进行负责，不应当由其他部门进行兼办，而且采购申请和审批程序要制定清晰和严谨。③对于企业内部各项费用开支要进行预算管理，根据具体使用需求来制定科学的预算控制目标。④由单位总经理统一审批超额的费用支出申报。⑤对于业务成本进行预算管理，设置上限额度标准，留有控制空间。⑥对库存的各项物资首先要进行仓库核算，然后再交由会计核算，严格遵守账实相符的原则。对于入库手续应当要建立严格的验收制度，出库手续要建立严格的审批制度。⑦内部监督机制要贯穿到业务决策与执行的全过程中，对于舞弊弄私、制度漏洞等问题进行及时的举报和报告提交。⑧要定期盘点各项物资和现金资产，建立严格执行程序、审批程序[2]。（二）内部控制五要素。1.内部环境。内部环境是整个内部控制执行的重要基础，内部环境包括企业文化、企业战略规划、企业管理理念、管理制度、薪酬福利待遇等。2.风险评估。内部控制的风险评估指的是对内控过程中存在的一切风险进行识别和分析，提前为企业预防和有效规避可能发生的风险，为企业减少可以避免的损失。风险评估工作主要涵盖了按照实际情况制定内控目标、识别以及分析风险，并为企业管理者提供应对的策略参考。3.控制活动。控制活动就是指以保证内控目标为任务来对具体的业务流程与处理采取风险控制手段的工作。4.信息与沟通。随着企业壮大，业务信息和财务信息也会随之而增加，因此内控还要保证各部门之间的信息数据得以无阻碍流通与传递，从而让各项决策得以及时制定，公司内部问题得以有效解决。5.内部监督。作为保障内部控制效果的重要环节，内控监督机制必须将动态化和全程化贯穿到内控目标与制度制定到内控执行过程中，并且要根据企业内外部情况以及生产经营状况进行及时的调节，从而得以推动内控执行工作的有序进行。

二、物业管理企业内部控制体系建设现状分析

建筑行业的高速发展为物业管理企业提供了非常大的发展空间，但同时使得物业管理企业在发展过程中出现很多的问题[3]。在国内的市场环境下，物业管理行业的发展受到一定程度的限制，再加上物业管理行业的起步较晚且发展时间较短，造成大部分的物业管理企业自身缺乏有效的经营管理，从而导致企业的发展失衡。而其根本原因主要由于物业管理企业的内部控制存在问题，内部管理制度不完善，没有制定系统科学的内部控制策略，并且缺乏内部控制意识，从而导致物业管理企业出现职责范围不清晰、职能分工不明确、人员管理不到位、资产管理不严谨等的现象[4]。因此寻求科学有效的内部控制战略成为当前物业管理企业发展中的关键，通过提升物业管理企业的内部控制水平来促进其市场竞争力的提高，达到实现长久稳定的健康发展的目的。

企业内部控制的现状

内部控制意识薄弱

①企业自身定位不准。物业管理企业对自身定位存在的问题，将物业管理行业作为是房地产行业的附属单位，造成企业缺乏主动发展的积极性，对日常的业务开展造成了阻碍，同时忽视了内部控制的重要性。②员工专业性不强。大部分的物业管理企业员工都来自于之前的房地产行业，并没有经过科学系统的物业管理相关专业知识的培训，造成员工的物业管理专业知识和工作经验不足，在工作过程中对物业管理企业的营运状况、财政管理、后勤保障等不能作出有效的判断。③薪酬待遇较低。由于物业管理企业的行业定位问题，使得一般企业的利润率一般在7%左右，从而导致物业管理企业员工的薪酬待遇普遍比其他行业低，造成人才的缺失，进而对企业的造成了阻碍。除此之外，大部分的物业管理企业在员工招聘过程中，将对员工的要求降低，导致员工的职业素质和专业水平偏低，并且企业缺少物业管理方面的培训，进而造成恶性循环，严重影响了物业管理企业的正常发展。

缺乏战略目标

随着市场形式的不断变化，国内各行业的竞争日益激烈，物业管理行业也面临着严重的挑战，然而和其它行业相比，目前物业管理行业还不具备强大竞争力，很难在市场竞争中取得优势。由于国内对于物业管理企业的相关政策制度不完善，造成企业制定发展战略的过程中存在问题，只注重眼前的利益而忽视长远发展，对企业的健康发展没有起到指导性的效果，限制了企业的长久稳定的发展。例如，物业管理企业在对于自身库房的物资管理过程中，没有进行战略性的统筹规划，使得库房有缺货或者某物资堆积的情况出现，造成资金成本的浪费。

摘要：随着我国经济发展水平的不断提升以及经济发展规模的不断扩大，我国的物业企业发展速度在不断加快，但是很多物业企业由于经验不足，在经营管理中暴露出了很多问题，企业为了提升竞争力必须从内部管理入手，提升内部控制水平。当前很多物业企业利用信息技术建立内部控制信息系统，提高员工责任意识等各方面存在很多问题。物业企业要想完善内部控制水平，必须充分分析这些问题存在的原因，积极改善内部控制环境，完善内部控制系统，运用互联网信息技术丰富内部控制活动，促使内部控制水平不断提升。

关键词：物业企业；内部控制；问题；措施

一、物业企业的内部控制概述

内部控制是企业管理的重要组成部分与重要方式，加强企业内部控制不仅可以降低企业面临的风险，也可以提高企业的经营管理效率，增强企业的市场竞争力。在市场竞争压力不断加大的情况下，企业要想保证长远发展，必须积极的运用各种先进理念与技术加强内部控制，提高管理质量。内部控制涉及到企业的全体员工、各项经济活动与业务，与企业经营管理的各环节都息息相关，因此，企业内部控制的难度一直比较大。对物业企业来说，企业的运行成本比较大，因此，物业企业要通过内部控制加强成本控制[1]。首先，物业企业要通过内部控制手段提高资金的安全性与完整性；其次，企业要对库存物资与材料加强管理，建立完善的管理制度，明确企业各工作岗位的职责与权限，做好采购管控工作；第三，物业企业要对运行成本中的水电费等具体费用支出、零件损耗、基础设施等加强管理。物业企业的管理内容比较复杂，因此，企业在内部控制时要关注基础工作，提高工作人员的责任意识，明确岗位分工，使内部控制工作落实到具体的工作中。同时，物业企业要积极的利用各种信息化的手段加强对客户反馈信息的管理，明确客户的需求，根据客户的意见不断提升管理服务水平。

二、物业企业完善内部控制的有效措施

(一)完善内部控制系统。当前很多企业的信息传递速度比较慢，内部控制的效率与准确性都存在很多问题，因此，物业企业还要不断运用先进技术及时更新并完善内控系统，使内部控制的效率与准确性得到提升。在大数据背景下企业应该把内控信息系统与大数据处理系统结合在一起，以会计信息化建设为例，企业的ERP等内部核算系统都可以不断融合，整合成完整统一的信息管理系统，并明确各自的分工，使企业资源得到充分利用[2]。当前很多物业企业都根据不同需求建立各种各样的管理系统，有内部管理系统、财务管理系统、监控监测系统等，各个系统之间互相独立，有各自的标准，信息之间无法有效传递，信息使用起来的难度也比较大。为了改善这一情况，企业需要从信息管理系统的标准设置、传递渠道等方面入手，建立统一标准，打破各部门之间的信息壁垒。同时，企业还要对员工进行培训，使其熟练掌握更多信息管理知识，不断提升工作能力，在具体工作中实施具体的内部控制策略。当前各种信息技术更新速度比。较快，网络安全问题也层出不穷，企业要想使内控系统能够应对不断增加的风险，需要及时更新信息化的内控系统，使其不断完善，增强企业应对各类风险的能力。(二)改善内部控制环境企业要想加强内部控制，必须根据企业的发展战略目标确立企业内部控制的目标，在此基础上，企业需要根据内控目标建立完善的内控机制与体系，并根据企业的经营管理实际情况制定内控方案，对内控工作的实施流程等具体工作进行规范。首先，企业管理层应该树立新的管理与内控理念，全面认识到内部控制环境的改善在物业企业内部管理与控制中的重要作用。在此基础上，物业企业应该优化治理机构，加强董事会与监事会的监督作用，提升企业的信息管理部门地位，不断优化提升信息部门的工作能力与水平。企业其他部门也要加强与信息管理部门的联系，通过信息部门获取更多有利信息[3]。其次，企业要通过防火墙等针对性的措施不断加强信息安全管理，提升信息管理部门的安全性能，确保信息数据不受损害。另外，企业要经常对内部网络环境进行检查评估，及时发现信息系统中存在的问题与漏洞，对薄弱环节进行完善，确保网络环境的安全。同时，企业还要建立突发事件应急机制，对数据篡改、财务数据删除丢失等问题进行及时应对，将企业的内控风险降到最低。物业企业在内部控制中还需要加强财务核算工作，在具体工作中加强成本控制，降低各业务环节的成本，提高企业资金的利用率，推进企业不断发展。(三)加强动态风险监控。在不断完善内控风险信息化管理机制的同时，企业还要同时加强动态监督系统的建设，使整个内控系统更加完善，不断提升物业企业的内部控制信息化水平。要想建立动态监督系统，需要对企业的发展现状与内控模式有充分的了解，然后在传统模式的基础上不断改进。一般企业原有的监督系统都比较单一，在信息化时代，物业企业可以积极利用信息化手段建立多级动态监控系统，可以把企业上下级与企业内外部的各种信息与其传递渠道都纳入到监控中。通过这样多级而全面的持续动态监控系统，企业管理层可以对战略目标的执行情况进行充分的了解。企业在内部监控的同时，也可以委托外部的审计机构对内部财务等方面的工作进行审计，以此弥补内部控制中存在的不足。以企业的发票报销为例，很多工作人员无视公司规定，在规定只能报销二等车票的情况下，还购买头等车票并让公司报销，在一般情况下，财务人员都会直接报销，但是这种情况如果不能得到有效解决，将会增加企业的开支，也不利于企业内部管理的规范化。鉴于这种情况，企业可以增加上报审批的环节，由上一级领导进行审批，并对这些情况进行记录，在员工的薪资中扣除。例如，对于企业内部的员工，企业可以通过跟踪不同的业务进展情况进行监督，同时，员工还需要定期向管理人员详细报告业务的具体进展以及面临的各种问题，从而方便管理层及时做出调整部署。物业企业还应该建立完善的绩效考核评价机制，对企业员工具体工作中的表现进行考核，并利用激励约束机制，根据考核结果对员工实施奖励与惩罚，提高员工的工作热情与积极性，使员工逐步提高责任意识，加强内部控制工作的具体落实。(四)提高信息传递速度。在当今时代，物业企业面临的管理问题复杂多样，企业要加强信息收集，通过对内外部市场环境信息与客户信息的分析，提高企业的内部控制水平。但是，当前信息的来源多种多样，而且各种信息可以共享，企业要想在竞争中获得较大优势，需要首先提升信息的传递速度，增强信息的处理分析能力，提高企业内部控制与经营管理的效率。要想达到这一目的，企业需要建立内外部信息共享与传递平台，促进企业内部信息高速传递，在对外信息披露方面企业也要在科学分析的基础上提高对外披露信息的速度。除此之外，企业还要根据企业股东、社会公众、政府机关的相关要求不断完善信息的披露机制，拓展信息传递的渠道，使企业内外部沟通更加高效。以企业的部门设置为例，一些企业设置有运营部，在大数据支持下，企业可以打破原有的设计，采用和扁平化的部门设置方式，由财务、人事、行政、营销等部门代替运营部，使各部门的工作细化，由部门主管直接与经理层沟通，提高信息的传递速度，减少权责不清情况的发生。

我受领导及___物管处全体员工委托，就___年的工作向各位同仁作一个汇报，请各位予以的评议。

___年是___物管处初步走上规范化治理的一年，回首过去的一年，有欢乐，也有忧愁。欢乐是在___年中员工的整体素质得到了提高，工作渐向规范化治理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少，拓展创收的机会不多。___年的工作主要情况如下：

一、提高员工素质，夯实理论知识

___物管处是一个新成立的治理处，远离总公司。平时的工作只能是在公司规章制度上结合我处实际情况，完善员工培训工作，增强员工的“两服”意思的基础上而开展工作。非凡是在___新城一期交房时，给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训，强化了服务思想意志，使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习，树新风，是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。

治理是一门科学，而制度是治理成功与否的一个重要基础。在___年里，我们在抓治理的同时，又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间，我们以学习公司的规章制度为主，熟悉物业治理的有关理论知识。观看了《物业治理是怎样炼成的》宣传片，了解了物业治理的艰辛的同时，使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。

二、克服困难、专心营造

本人___，男，___年12月出生，中共党员，中专学历，__年4月加入公司，__年被聘为公司保安部副部长；两年来在公司领导的帮助下，顺利的完成了保安部的各项工作，为公司今后的发展打下了良好的基础。现将保安部两年所做的工作和工作中还存在的问题及下一不的工作安排向领导作以汇报：

一、工作完成情况

1、重点加强了保安部人员的培训

针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，无法集中治理，给治理工作带来很大难度的实际情况。按照公司安排自4月份对我部的工作分工进行调整以来，我部针对保安人员素质普遍下降这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训在上岗，非凡针对公司将保安日常治理工作安排由各治理处负责以来，几名中队长和班长都是刚从保安提拔上来，在治理上经验少，处理问题简单粗暴这一重要问题，我部先后组织班长以上人员培训4次，通过培训和在日常的治理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高了治理人员的综合治理水平，提高了队员的自觉意识，能更加安心的工作。同时杜绝了治理中的盲目现象。

2、不断规范和落实各项治理制度，规范队伍建设

今年来，公司的业务在不断的扩展，我保安部的工作及人员也随之壮大，在治理中一些规章制度逐渐的暴露出许多不足，为避免制度给治理带来弊端，给治理增加难度，一年来，我部多次召开部门会议，遵求不同的意见，研究制定治理制度，多次自行参观和了解同行单位的治理方式，逐步规范了《保安员职责》、《门卫制度》、《保安员治理条例》、《内务制度》等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。治理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“两服教育”和落实令行禁止。要求每一名治理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念，极大的提高治理效益。