物业办范文10篇

各位同事：

时间过得真快，年不知不觉就过去了，回过甚看看本人所走过的那些深深浅浅的足迹里，有些收成,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的首要工作是为住户供应各类惯例服务,经过历任指导和小区全体员工的通力合作，小区的各项工作已根本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的应战，就必需使小区的各项工作在本来的基本上，更上一个台阶，提早做好各项预备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在普遍寻求各方面意见的基本上，从完美各项规章准则动身，先后制订了《小区员工岗亭标准》、《小区保安管理方法》、《小区应急处置顺序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理施行细则》及《小区物品管理方法》等一系列管理准则，并在小区内应用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实践动身，细化和标准各块管理。其次是狠抓细节管理：

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了具体的清算整治：

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了具体清算;

2、对与变电站接壤围墙上的攀爬植物及排水沟进行了具体清算，还对东大门及其它一些卫死活角也进行了具体清算，包管小区内无死角或盲区;

2009年工作回顾

2009年，是我办各项工作跨越式发展的关键性一年。我办以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导方针，全面贯彻落实科学发展观，以人民利益高于一切统揽工作全局，围绕新形势对物业管理提出的新要求,在区委、区政府的正确领导下，我单位紧紧抓住区政府大力发展物业经济的战略思路，对区属经营性物业进行统一管理，创造性地开展工作，团结拼搏，克服困难，负重奋进，充分发挥区政府赋予我们的工作职能，在理顺物业产权、推进区属物业管理建设、解决历史遗留问题、安全生产、狠抓干部队伍建设等方面取得了较好成绩，整体工作实现了跨越式发展。一年来我们主要做了如下几项工作。

一、廉政勤政，建设一流物管队伍

1、抓思想建设，树团队精神。

按照区委的统一部署，今年我办大力开展解放思想大讨论、纪律教育学习月、干部思想作风整顿、学习实践科学发展观等活动。在实际工作中，我办把这几项活动有机结合起来开展，以各种形式的学习、教育活动，大力开展机关精神文明创建活动，努力培养和造就一支爱岗敬业、辛勤工作、无私奉献的国有物业管理团队，以此促进各项工作的开展。

2、抓制度完善，用制度管人管事。

2009年工作回顾

2009年，是我办各项工作跨越式发展的关键性一年。我办以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导方针，全面贯彻落实科学发展观，以人民利益高于一切统揽工作全局，围绕新形势对物业管理提出的新要求,在区委、区政府的正确领导下，我单位紧紧抓住区政府大力发展物业经济的战略思路，对区属经营性物业进行统一管理，创造性地开展工作，团结拼搏，克服困难，负重奋进，充分发挥区政府赋予我们的工作职能，在理顺物业产权、推进区属物业管理建设、解决历史遗留问题、安全生产、狠抓干部队伍建设等方面取得了较好成绩，整体工作实现了跨越式发展。一年来我们主要做了如下几项工作。

一、廉政勤政，建设一流物管队伍

1、抓思想建设，树团队精神。

按照区委的统一部署，今年我办大力开展解放思想大讨论、纪律教育学习月、干部思想作风整顿、学习实践科学发展观等活动。在实际工作中，我办把这几项活动有机结合起来开展，以各种形式的学习、教育活动，大力开展机关精神文明创建活动，努力培养和造就一支爱岗敬业、辛勤工作、无私奉献的国有物业管理团队，以此促进各项工作的开展。

2、抓制度完善，用制度管人管事。

随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化。个人拥有住房的比重越来越高，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关的各种消费需求越来越多，住房成为大多数居民家庭的主要财产及财富积累的主要形式。居民对住房财产的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、共用设施设备等共同利益的需要。

近年来，××市区的物业管理工作，在市委、政府的大力支持下，经过社会各界的共同努力，物业管理以规范发展为主题，以满足业主、使用人的多层次物业服务需求为宗旨，以诚信履约为倡导，以建立健全物业管理体制、规范物业管理行为、提高物业管理水平为重点，服务水平逐步提高，市场竞争机制逐步形成，效益逐步显现，为提高城市管理水平，改善人居环境发挥了积极作用。

但是也应看到，我市物业管理工作仍处于初级发展阶段。我们结合深入学习实践科学发展观活动，与挂钩联系点党支部一起，成立调研小组，指定专人带队，深入市区各物业服务企业和金星镇、胜利镇及相关社区，走访50多户居民，对市区物业管理工作进行了详实的调研。通过调研，我们深深感到，做好市区物业管理工作任重而道远。

一、××市区物业管理工作现状

据统计，截止2009年3月底，××市区现有居住小区206个，有物业服务管理的小区63个，物业服务面积约350万m2，新建住宅小区物业管理覆盖率达100％。没有物业服务管理的小区143个（含旧住宅小区、散居楼），旧住宅小区物业服务覆盖率达60％。目前已成立业主委员会的有21家。物业服务的范围由过去单一的住宅物业服务扩展到办公楼、医院、企业等多种类型的物业服务管理。

目前，市区共有物业服务企业18家。其中暂二级的物业服务企业1家，三级的有14家，暂三级的有3家。物业服务收费分四级，即一级0.44元/m2、二级0.30元/m2、三级0.20元/m2、四级0.10元/m2，从业人员800余人。

随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化。个人拥有住房的比重越来越高，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关的各种消费需求越来越多，住房成为大多数居民家庭的主要财产及财富积累的主要形式。居民对住房财产的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、共用设施设备等共同利益的需要。

近年来，××市区的物业管理工作，在市委、政府的大力支持下，经过社会各界的共同努力，物业管理以规范发展为主题，以满足业主、使用人的多层次物业服务需求为宗旨，以诚信履约为倡导，以建立健全物业管理体制、规范物业管理行为、提高物业管理水平为重点，服务水平逐步提高，市场竞争机制逐步形成，效益逐步显现，为提高城市管理水平，改善人居环境发挥了积极作用。

但是也应看到，我市物业管理工作仍处于初级发展阶段。我们结合深入学习实践科学发展观活动，与挂钩联系点党支部一起，成立调研小组，指定专人带队，深入市区各物业服务企业和金星镇、胜利镇及相关社区，走访50多户居民，对市区物业管理工作进行了详实的调研。通过调研，我们深深感到，做好市区物业管理工作任重而道远。

一、××市区物业管理工作现状

据统计，截止2009年3月底，××市区现有居住小区206个，有物业服务管理的小区63个，物业服务面积约350万m2，新建住宅小区物业管理覆盖率达100％。没有物业服务管理的小区143个（含旧住宅小区、散居楼），旧住宅小区物业服务覆盖率达60％。目前已成立业主委员会的有21家。物业服务的范围由过去单一的住宅物业服务扩展到办公楼、医院、企业等多种类型的物业服务管理。

目前，市区共有物业服务企业18家。其中暂二级的物业服务企业1家，三级的有14家，暂三级的有3家。物业服务收费分四级，即一级0.44元/m2、二级0.30元/m2、三级0.20元/m2、四级0.10元/m2，从业人员800余人。

随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化。个人拥有住房的比重越来越高，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关的各种消费需求越来越多，住房成为大多数居民家庭的主要财产及财富积累的主要形式。居民对住房财产的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、共用设施设备等共同利益的需要。

近年来，××市区的物业管理工作，在市委、政府的大力支持下，经过社会各界的共同努力，物业管理以规范发展为主题，以满足业主、使用人的多层次物业服务需求为宗旨，以诚信履约为倡导，以建立健全物业管理体制、规范物业管理行为、提高物业管理水平为重点，服务水平逐步提高，市场竞争机制逐步形成，效益逐步显现，为提高城市管理水平，改善人居环境发挥了积极作用。

但是也应看到，我市物业管理工作仍处于初级发展阶段。我们结合深入学习实践科学发展观活动，与挂钩联系点党支部一起，成立调研小组，指定专人带队，深入市区各物业服务企业和金星镇、胜利镇及相关社区，走访50多户居民，对市区物业管理工作进行了详实的调研。通过调研，我们深深感到，做好市区物业管理工作任重而道远。

一、××市区物业管理工作现状

据统计，截止2009年3月底，××市区现有居住小区206个，有物业服务管理的小区63个，物业服务面积约350万m2，新建住宅小区物业管理覆盖率达100％。没有物业服务管理的小区143个（含旧住宅小区、散居楼），旧住宅小区物业服务覆盖率达60％。目前已成立业主委员会的有21家。物业服务的范围由过去单一的住宅物业服务扩展到办公楼、医院、企业等多种类型的物业服务管理。

目前，市区共有物业服务企业18家。其中暂二级的物业服务企业1家，三级的有14家，暂三级的有3家。物业服务收费分四级，即一级0.44元/m2、二级0.30元/m2、三级0.20元/m2、四级0.10元/m2，从业人员800余人。

物业服务管理是城市管理的重要组成部分，加强物业服务管理有利于改善人居环境，推进精神文明建设，增进社会和谐，树立良好的城市形象。近年来，随着我区经济建设的快速发展和“两改”项目的不断推进，人民群众对生活环境质量和社区管理水平的要求日益增高，而由于我区物业服务管理市场机制没有完全建立，暴露出物业服务不规范以及城中村改造安置区物业管理问题解决难等问题，影响了物业服务管理工作的提升。为加强我区物业服务管理工作，根据《省物业管理条例》及我市有关政策规定，结合我区实际，提出如下意见：

一、明确职责，构建上下联动的物业服务管理工作机制

物业服务管理工作要按照“行业监督、属地管理、条块结合、重心下移”的原则，建立区建管局（物业办）指导和监督管理、各街道办事处具体组织协调、社区协助落实、相关职能部门密切配合、上下联动齐抓共管的工作机制，共同推进物业服务管理工作。

区建管局（物业办）负责物业服务管理的监管和行业指导。研究制定物业服务管理政策措施和服务标准、物业管理招投标管理、进行物业管理区域划定、优秀物业项目申报、参与物业项目综合验收、业主委员会备案等工作。街道办事处负责组织、指导本辖区物业服务管理工作。组织指导业主委员会筹建（换届）工作、组织召开联席会议、调处物业纠纷、物业企业退出小区后的善后工作、指导监督城中村改造社区的物业管理工作，将物业管理和社区管理有机结合起来。社区居委会负责指导、协助辖区内物业服务管理工作的实施。参与业主委员会筹建（换届）工作、协调处理物业服务中的矛盾纠纷。城中村社区居委会应积极发挥自身优势和作用，对改造后安置区域的物业管理在政策上、经济上给予支持。其他部门配合做好区物业服务管理相关工作。区建管局、区民政局、区人力资源和社会保障局、公安分局、工商分局、环保分局、规划分局、区财政局、消防大队、区城管执法局、区应急办、区房产处、区物价部门、区生态商住办、区现代商贸办、区交通商务办等相关职能部门依据各自职责，共同抓好涉及物业服务管理的相关工作。

二、因地制宜，合理确定物业管理模式

采取“区别不同区域，分类型管理”的办法，积极探索新的管理模式。

物业管理事关千家万户。社会关注度高,任务艰巨繁重。各部门和相关单位，特别是领导干部要承担起“共创和谐物业、构建和谐社区”历史使命，提高认识，转变作风，深化领导,精心组织,切实把物业管理工作落实到具体行动中，推动我区物业管理工作健康发展。

全面提升物业管理水平，为进一步加强我区物业管理工作。优化人居环境质量，实现物业管理快速健康发展，根据《市人民政府关于印发进一步加强我市物业管理工作意见的通知》郑政文〔〕35号）精神，结合我区实际，特制定本意见。

一、指导思想

以“十七大”精神和全面构建和谐社会要求为依据，以“三个代表”重要思想为指导。认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设，促进物业管理健康有序发展，为我区经济发展作出积极贡献。

二、总体目标

使物业管理水平得到提高，通过深入开展物业管理活动。行业功能逐步健全，管理机制效果明显，物业管理规范有序，诚信服务品质优良，人居环境舒适和谐。

为进一步加强我区城市物业管理工作，明确监管职责，完善运作机制，规范物业管理服务行为，提升物业管理服务水平，不断满足人民群众对物业管理服务的需求，根据《市人民政府办公室关于进一步加强城市物业管理工作的意见》，经区政府同意，现结合我区实际提出以下意见：

一、统一思想，提高认识

物业管理是城市管理的重要组成部分，事关千家万户切身利益。规范、有序、和谐的物业管理，不仅有利于保障物业合理使用，促进物业保值增值，而且有利于提升城市管理水平，改善城市人居环境，提高群众居住质量。各级各部门要从全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，统一思想，充分认识进一步加强物业管理工作的重要意义，切实增强做好新形势下物业管理工作的紧迫感和使命感，强化大局意识、责任意识和协作意识，进一步明确职责，强化监督，规范物业管理服务行为，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，不断满足人民群众对物业管理服务的需求，努力提升我区城市物业管理整体水平。

二、明确职责，规范管理

按照“条块结合、以块为主”的原则，进一步明确区、乡镇（办）、社区（居委会）和有关职能部门职责分工。

（一）区统筹建设局

社会关注度高，任务艰巨繁重。各部门和相关单位，特别是领导干部要承担起“共创和谐物业、构建和谐社区”历史使命，提高认识，转变作风，加强领导，精心组织，切实把物业管理工作落实到具体行动中，推动我区物业管理工作健康发展。

全面提升物业管理水平，为进一步加强我区物业管理工作。优化人居环境质量，实现物业管理快速健康发展，根据《市人民政府关于印发进一步加强我市物业管理工作意见的通知》郑政文〔〕35号）精神，结合我区实际，特制定本意见。

一、指导思想

以“十七大”精神和全面构建和谐社会要求为依据，以“三个代表”重要思想为指导。认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设，促进物业管理健康有序发展，为我区经济发展作出积极贡献。

二、总体目标

使物业管理水平得到提高，通过深入开展物业管理活动。行业功能逐步健全，管理机制效果明显，物业管理规范有序，诚信服务品质优良，人居环境舒适和谐。