物流市场范文10篇

摘要讨论B2C电子商务市场中的逆向物流问题，以期能够在人们研究逆向物流这一问题之时，与当前的电子商务市场加以结合。从逆向物流的定义谈起，结合B2C电子商务市场的特点，分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的管理。

关键词逆向物流电子商务退货处理

1逆向物流的含义

最早提出"逆向物流"这个名词是Stock在1992年给美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）的一份研究报告，报告指出，逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。美国物流管理协会对逆向物流的定义是计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。

逆向物流逐渐形成主要可以分为四个方面：①消费者退货行为。退货的原因很多，如商品质量问题、递送对象错误等。也有可能是零售商没有使用修理商服务，直接将商品退回制造商；也有可能是无缺陷退货，如飞利浦公司每年都会因此造成几千万美元的损失。②供应商产品召回行为。产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业，目前许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施进行召回。随着消费者权益的增加，产品召回从最初的汽车、电脑迅速蔓延到手机、家电、日用品等各行业。③国际和法律的环境保护要求。比如德国1991年《包装废品废除法令》通过并成为法律，强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集、分类、循环使用包装物。④产品生命周期缩短。电子商务的出现预示着产品推向市场的渠道更多速度更快，虽然消费者选择增多，但也不可避免地导致了消费者可能使用即将淘汰的产品或者不需要的产品，并且随之产生了更多的退货和更多的浪费问题。

总之，为了维护企业的核心竞争力，提高企业声誉，企业需要通过有效的逆向物流管理来降低退货与召回损失，提高再生循环利用意识。于是在经济效益、社会效益、法制规范的三重压力下，逆向物流问题愈发提到议事日程之上。

一、物流市场需求分析

1999年3月，中国仓储协会委托某咨询机构对中国物流市场进行了一次典型调查。调查范围覆盖全国，调查对象主要是家电、电子、日化、食品等行业的450家大中型工业企业，其中80％的企业产品销售全国或全球。经一个月的信函调查与面对而调查，收回90多份问卷。以下是这90多家企业的物流情况分析：

（一）认为物流对企业发展的影响程度：

（二）很高占7.9％

较高占34.2％

一般占48.7％

一个企业要想取得持续性竞争优势,离不开市场营销策略的正确运用,物流代表一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。物流所涉及的活动中很多都与市场营销策略有关,而市场营销活动的成功与否也与物流有着密切联系,这些活动构成了营销与物流两个系统的相互联系,只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略,实行一体化,企业才能实现自己的目的,提升自己的竟争优势。

及产品、价格、渠道、促销等营销策略,使企业的产品能在市场上顺利地销售出去。市场营销管理要求必须做好营销调研、营销环境分析、市场细分与目标市场选择、产品开发、产品服务、价格制定、渠道决策、广告宣传、公关促销等各个环节的管理工作,且各环节之间要进行有机的协调。

物流管理与市场营销的含义物流管理是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将采购、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理作为一种先进的组织方式和管理技术,是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的一个重要利润源泉。

市场营销是个人或组织对思想或主意、计策、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人或组织的目标的交换。市场营销是企业以满足用户和消费者的需要为中心来进行的一系列活动。根据用户和消费者的需要,结合企业营销环境的分析及企业本身的情况,来选择企业的目标市场,并且制定适当的营销计划以物流管理与市场营销的关系市场营销对物流管理的影响充分了解市场营销对物流管理产生的各种影响,有利于在营销决策中考虑物流因素,将产、销、物紧密结合起来。

产品策略与物流活动中的顾客服务关系密切。产品的生命周期一般要经过投人期、成长期、成熟期和衰退期。进人成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的鼎盛时期,但实际上产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从市场营销的角度来看,这时庞大的销售额同时也意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。在策划开发研制新产品时,必须要了解顾客的需求、开发何种新产品最具市场潜力,要大量搜集市场信息。

一个好的产品策略,绝不可能独立于销售和顾客服务活动之外。因为从事销售和顾客服务的人员处在市场的前沿,对市场信息最为敏感,这就要求从事物流活动的人员,需要有意识地收集该产品及相关产品的需求意见,及时将信息反馈给市场营销策划部门,为制定产品策略提供可靠的依据。

【摘要】为快速捕捉航空物流市场变化行为，本文从实际销售出发，提出建立一套适用于航空物流企业的市场预警系统，详细描述了建立机制及运转流程，并提出改进方向。

关键词：航空物流；销售；预警；风险

随着航空物流行业的发展以及国内运力的过剩，航空物流所受到的来自其他运输方式的冲击巨大且不可逆，尤其近两年受新冠疫情的影响，航空物流市场也面临新的挑战和机遇，但往往我们对这种冲击和影响后知后觉，这时就需要建立高敏感性的市场预警系统，以快速响应市场的变化。

一、航空物流市场预警系统的定义

航空物流市场预警是指在航空物流市场上建立起的一套可用于快速捕捉市场变化的系统或管理行为，并基于此做出相应的响应以消除或者缓解企业的危机，该系统的任务就是告诉企业：市场需要什么，需要多少，何时需要？

二、航空物流市场预警系统的特点

摘要：互联网技术不断发展的同时也推进了物流产业服务水平的快速提高，当前国内的物流产业也逐渐地向规范化，智能化的方向发展。竞争激烈的市场中，传统物流营销策略难以支撑当前物流市场的份额，所以未来发展会逐步转向小批量，多频次且及时性强的城市配送转型。当前如何满足城市市场配送需求，并且提升物流服务水平以及物流成本的有效降低是物流企业亟待解决的问题。本文中主要对城市物流服务营销做出了详细的分析。

关键词：城市；物流；营销策略；市场需求

现阶段人们的生活水平越来越高，人们也越来越重视城市物流配送及时送达的服务，但是当前城市物流配送的网络还不发达，而且服务的营销理念还需要有待提高，管理上存在很多的不规范，造成物流配送转型的重重障碍。所以企业需要去依据市场的需求来建立与自身实际发展情况相符的营销策略，进而提升城市物流企业服务的质量和水平，并且能在市场上占有一定的竞争份额。

一、城市物流配送体系的发展分析

当前随着改革开放，国内各项事业都得到了有序的进行，同时物流产业也得到了稳固的发展，并且已成为一种朝阳产业，当前在国内也占有一定的市场竞争力。企业的发展类型也从第一第二发展到当前的第三方等，可以看出物流服务也逐渐走向个性化，高效化，现代化的发展方向。但是由于国内的物流企业在发展的水平上仍然不能和发达国家相比，所以发展同时仍然面临很多的问题。因此，当前物流工作人员需要加强熟练掌握物流服务营销同时提高物流管理以及物流服务的营销水平质量，不仅对当前具有十分重要的作用，而且也是一项非常急切的重要任务。物流企业在国内外的发展中，国内的物流公司中有很多在信息咨询售后客服的职位上配备不足，全部都是操作人员以及业务员进行物流客服的解答工作，同时国外的城市物流配送公司．在货物的跟踪上相应的技术也要比国内的先进很多，普及率也明显高出国内水平。所以只有不断地提升物流服务营销的策略，才能使城市物流业更具发展力。因此占领物流市场服务营销是关键所在，也是未来物流产业的发展方向。（一）城市物流配送的内涵。城市物流配送主要指的就是配送的范围是在城市内，通过各个相关的企业合作来进行整体配送，同时是对城市范围内每一个用户进行针对性的配送。和一般的物流对比，城市物流在配送的范围因为人口比较集中，所以在时间以及线路地点数量上有一定的统筹优势，同时还可以依据城市内的具体特点进行提供一些增值服务，所以在规模化形成的同时还变相地降低了成本，资源配置效率上也有效的得到了提升。由于城市资源的效率非常高，所以可以利用城市配送体系以及交通网络来实现配送的及时性以及多元化的服务。（二）当前城市物流配送体系的发展状况。随着现阶段商业流通的迅速发展，城市范围内的配送服务需求越来越大，有很多的大城市已经在建设物流配送中心，提高了基础建设的水平，同时大型的连锁企业也都在利用现代化技术进行物流配送。当前超市卖场商店与物流企业都有着多样性的业态配送服务，同时进一步地提升了物流企业的品牌化以及市场规模化等。随着现代信息技术的发展，也使得物流企业的各项技术设备得到了良好的应用，进而物流企业的推广速度也得到了进一步的加快，配送平台逐步的智能化，现代化以及资源的共享，真正促进了物流企业由更加标准化的水平发展。（三）当前城市物流配送的需求分析。随着城市商业不断发展以及居民生活水平的不断提高，使得多样化，小批量，实效性强，服务导向的配送成为主流方式。特别是面对发达的城市，在企业以及客户配送的需求量上也是快速地增加，在未来城市的配送消费比例上还会进一步地加大。但是城市在交通上也存在一定的问题，如拥挤的交通，物流停靠装卸非常不方便，同时物流在配送标准化的程度上还是有待提高，这些问题同时也是配送效率低的主要原因，城市商业物流配送中差异化以及个性化服务是一个非常关键的特点，如果物流的成本不能有效的得到降低，那么会导致商品流通费的极高，同时物流的效率会一定程度地降低。

二、当前城市物流配送企业服务营销存在的问题

为了解我国目前大中型企业的物流运作现状，掌握供需，中国仓储协会于2000年3-4月，组织第二次全国范围内的物流供求状况调查，调查范围覆盖全国的生产、商业和储运及物流企业，通过邮寄问卷的形式，调查企业2400家，回收154份，有效问卷146份。有关调查项目结果如下。

1、样本构成分析

1．1回收问卷的构成比例：

按企业性质和行业化份统计结果如下表：

结果如下表：

生产企业国有企业138.9%生产企业食品2114.4%集体53.4%家电106.8%三资4329.5%电子1510.3%外商独资149.6%电信106.8%私营10.7%日化64.1%内资股份制149.6%服装10.7%小计9062%医药1611.0%商

泸州地处川滇黔渝结合部交通枢纽中心，区位优越，交通便捷，境内同时拥有“水、公、铁、空”交通资源，物流行业的发展总体形势很好。2011年泸州市物流业增加值达32．3亿元，同比增长8．7％，物流业增加值占GDP的比重有较大提高，物流产业经济效益和社会效益显著提高，物流成本占GDP的比重持续下降。物流业的快速发展使得物流企业需要各种不同类型的物流人才，研究泸州市物流人才需求的状况，有助于高校有针对性地制定物流人才培养模式。本次调研主要以企业、政府物流业发展规划、采用网络调查、实地走访、问卷调查等方式，对物流行业的发展现状、物流业的人才层次和岗位需求、人才素质要求等内容进行调研，调研报告如下。

一、物流人才需求调研指导思想

本次调研坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的原则，贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的方针，促进学校与企业合作，努力推进教育观念的更新和转变；以就业为导向，优化专业结构，科学合理地调整和设置专业；以提高应用能力为出发点，深化教学改革，建立培养应用型人才的新模式；以提高岗位竞争力为目的，加强素质教育，提高学生综合素质。

二、泸州市物流人才需求现状

1．物流产业规模快速扩张。目前，泸州市物流企业已达804家，其中，水路运输企业45家，水路运输服务企业8家，筹建水路运输企业6家。随着物流基础设施和装备的现代化、物流信息网络的建设以及集中配送等新的生产组织方式的广泛采用，第三方物流企业迅速发展，专业性和竞争力不断凸显。截至2011年底，泸州市拥有西部百强物流企业5家，四川省50强物流企业10家，A级物流企业11家，企业数量和经营规模都仅次于成都，居四川省各市州前列。

2．泸州经济腹地广阔，物流发展前景远大。在国务院的《成渝经济区区域规划》中，泸州市被定位为：“成渝经济区重要的交通节点、港口城市和商贸物流中心”。随着泸州新定的发展战略的实施，泸州目前已经成为了四川产品输出和资源输入的物流“集散地”与“中转站”。

摘要：在市场经济快速发展的形势下，我国中小物流企业也迎来了新的发展机遇，但同时也面临着严峻的挑战。新时期，中小物流企业要想实现更好、更快地发展，就需要综合考虑各项因素，不断创新市场营销模式。本文主要围绕“新时期中小物流企业市场营销模式”这一主题展开分析，旨在寻找推动中小物流企业市场营销成功率进一步提升的可靠途径，为中小物流企业的可持续发展提供理论依据。

关键词：中小物流企业；市场营销；营销模式

中小物流企业在国民经济体系中占据着非常重要的地位。可以说，中小物流企业的发展前景，直接关系到国民经济的发展状况，关系到社会的发展与进步。随着互联网经济的发展，新时期的中小物流企业也需要与时俱进，不断创新市场营销模式，积极应对市场竞争压力，借助一系列可靠的策略，提升自身产品在市场上的占有率，为企业的长远发展创造良好的条件。

1新时期中小物流企业市场营销面临的优势与挑战

1.1新时期中小物流企业市场营销面临的优势

随着现代互联网技术的发展，我们已经全面进入了互联网经济时代。在新时期的市场经济背景下，中小物流企业开展市场营销活动，迎来了许多新的机遇。具体包括以下几点：首先，互联网经济时代，中小物流企业市场营销渠道得到了明显的拓展。在传统经济时代，中小物流企业往往只能通过线下运营的方式，增加自身的市场知名度。而在新时期的互联网经济时代，企业不仅可以延续传统市场营销模式的优势，而且可以充分借助新型的市场营销模式，有效拓展营销渠道。例如，在传统线下营销渠道的基础上，中小物流企业可以建立官方网站，或者与知名线上APP合作，构建互联网市场营销渠道，让消费者可以通过各种途径了解企业的产品和服务。在互联网经济时代，企业可以借助各种渠道，扩大宣传，提升知名度，让更多的消费者了解自身的产品和服务，从而达到有效挖掘潜在客户资源的效果。其次，互联网经济时代，中小物流企业市场营销信息获取更加便利。在传统经济时代，企业往往只能通过广播、电视、报纸新闻等渠道获取市场营销信息。而传统信息传播媒介的实效性有限，如此就造成中小物流企业有时难以获取到最新的市场营销信息，进而影响到了市场营销战略的可行性。此外，在传统经济时代，企业难以有效搜集到客户反馈的信息，这就意味着企业无法及时了解消费者的现实需求，进而影响到市场营销战略的针对性，导致客户满意度下降。在新时期的互联网经济时代，企业不仅可以借助互联网等途径获取到最新的市场营销信息，而且可以广泛搜集客户的反馈意见，了解消费者的需求。同时，企业还可以结合消费者反馈的信息，推出相应的产品和服务，及时更新营销方案，保障市场营销战略的可行性。最后，互联网经济时代，中小物流企业市场营销技术的引进和研发优势更加明显。随着现代科技的发展与进步，企业进行技术引进和研发的渠道明显增多，相应的技术支持也显然增多。由于中小企业在国民经济发展过程中占据着重要地位，因而我国政府出台了诸多支持中小企业发展的优惠政策，包括资金补贴政策、技术扶持政策等。在这种有利形势下，中小物流企业进行市场营销技术的引进或研发，就具备了诸多有利条件。

摘要：随着网络市场营运的环境越来越普遍化，中小物流企业近年来的数量也处于突飞猛进的状态。但是由于中小物流企业的市场营销观念较为薄弱，所掌握的技术不够强硬，所以在整个市场环境中一直处于较为被动的状态。本文深入分析了中小物流企业的市场营销现状和具体的方法和途径，通过探讨中小物流企业影响的战略决策，指出具体存在的问题，提出相关解决方案和建议。

关键字：中小物流企业;市场营销;途径;战略研究

近年来电子商务作为市场环境中主要营销趋势，正迎来飞速发展的上升期，而物流企业在整个市场运营中具备了相关的规模经济优势，各个物流企业为了自身的建设和发展，纷纷走向市场营销，加剧了市场的竞争环境。有些物流企业没有充分准确地认识到自身价值所在，及时制定有效的战略方针，从而被市场所淘汰。本文主要从物流企业面临的现状，以及对市场营销途径过程中存在的问题进行探究，提出相关解决方案，提高物流企业的核心竞争力。

1.中小物流企业的市场营销现状

1.1营销人员专业性程度不高

虽然近几年中小物流企业迅速崛起，但企业的营销人员没有受到统一的培训，导致专业化程度不高，对营销的理论知识不够了解。相对于很多大型企业来说，中小物流企业营销管理人员的营销意识淡薄，对品牌的意识不够强烈，导致用户黏性不高，企业很难累积常客。在物流企业迅速发展的市场环境下，激烈的竞争很有可能将中小物流企业淘汰出市场。由于营销人员专业程度不高，中小物流企业无法从根本上改变市场营销现状，无法拉拢足够的客户，对市场的环境鉴别程度还有待提高。

一、市场营销和企业物流管理概述

市场营销及企业物流是整个企业产品流程中最重要的环节，可以让企业随着客户的需求对产品进行改进调整，最终使客户得到满意的产品及服务，最终提高企业的经济效益，提高企业在市场中的竞争力。

二、市场营销和企业物流管理的关系

市场营销是指通过对消费者各方面需求的分析，对消费者的需求转变成自己需求的一种需求交换关系。而企业物流管理是指通过企业的产品及服务或者信息等作为管理对象，利用物流管理对产品从生产单位运输到消费者手中，或者对货物进行存储，该过程需要高质量、高效率、高水平的管理，并充分满足客户各个方面的需要。市场营销和企业物流管理之间的关系是相辅相成、互相联系、互相促进的，本文具体从两个方面展开：市场营销对企业物流管理的影响，企业物流管理对市场营销的影响。1.市场营销对企业物流管理的影响。1.1企业市场营销方式的提升以及渠道的拓宽能够促进企业物流管理的质量及服务水平。企业的试产营销可以对企业产品尽最大化的销售给客户，市场营销的过程促进了企业物流管理的发展，有利于产品的销售，好的营销策略能够提升企业的产品形象，从而使得客户对产品需求提高，促进了企业物流的发展。同时，物流需求的提高促进物流管理水平的提高，使得物流管理向着更加高效、快速、有效、高质量的方向发展。1.2企业物流管理对市场营销的影响。通过企业市场营销可以有效地预测产品的销售情况，从而有针对性的对产品的配置做出预测，进而提升物流管理配置水平，节约企业物流管理的成本。好的营销方式可以尽可能的减少预测结果与实际结果直接的差距，从而尽最大可能的节约物流成本，进而提升企业的自身效益。反之，如果营销预测结果与实际产品销售结果相差太对，容易导致物流费用以及资源的浪费，从而导致物流管理水平的下降，反映出物流管理的不协调，严重损害企业内部的经济效益。2.企业物流管理对市场营销的影响。2.1企业物流管理水平的提高可以有效的节约成本，降低物流过程所产生的费用。高效的物流管理配置方式可以降低运输时间，可以极大的降低产品的价格，价格降低可以在市场上获得更多的销售份额，使得企业产品的市场竞争力增强，从而带动企业市场营销的发展，最终提高企业产品在市场中的份额，进而提高企业的市场竞争力。企业自身形象的提高反过来可以促进企业市场影响的发展，是一种良性循环，为企业争取最大的利益。2.2随着消费者经济水平的提高，越来越多的人们挑选产品注重的是产品质量，而不仅是产品价格。优秀的物流管理是保证产品质量的重要方式，通过科学合理的制定产品的物流配置方式以及物流运作形式，对产品的质量有所保证，将长途运输的产品完好无损的到达目的地，让消费者接收到满意的产品，这是物流管理部门的主要职责之一。加强物流管理工作可以起到良好的营销作用，让产品质量本身作为营销手段，在同类产品中脱颖而出，占据有利的市场份额。因此，良好的物流管理水平能够提高产品的市场份额，促进企业市场营销的水平，促进企业经济的发展。2.3物流是一个庞大的网络，通过有效科学的物流管理有助于促进产品的市场开拓，进而促进了企业的市场营销。良好的物流管理可以使得物流的网络结构更加健全，促进了物流的顺畅运行，同时对于企业而言，能够扩展自身的产品市场，通过不断的开拓新的市场，提高产品在更宽更广的消费市场上站稳脚跟。因此，物流管理水平的提高有助于企业市场营销水平的提高。

三、结语

市场营销是提高企业发展水平的核心，而企业物流管理同样是增强企业生命力的核心。企业要想在竞争激烈的大环境下站稳脚跟并获得长足发展，必须要扩展客户范围，并通过合理合法的渠道增加产品销售量。企业制定有效的营销策略可以拓宽销售渠道，通过良好的物流管理可以促进销售市场的开拓，只有将企业营销和企业物流管理协调起来，统筹规划，整体考虑，才能提高产品质量，增加产品销售量，提升企业自身形象，增加企业经济效益。因此，本文通过对市场营销以及企业物流管理含义的概述，阐明市场营销以及企业物流相互促进相辅相成的关系，表明企业要建立一个完善的市场营销和物流管理的有机结合体，才能将两者的作用发挥到最大，促进企业在市场中的竞争力，使得企业获得更高更快的发展。