文明行业范文10篇

一、要站在“三个代表”的高度深化对创建活动的认识

创建文明行业、文明窗口活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是促进窗口行业、服务行业两个文明建设的重要举措，是全面提高干部、员工整体素质的重要途径，是建设开放文明发展的上饶的迫切要求，行业、窗口都是直接与人民群众打交道，都是与外商、外地客人打交道，他们的文明素质、服务水平都直接关系到人民群众的日常生活和切身利益，影响到上饶的形象，反映出我市精神文明建设的水平。总书记指出：精神文明建设工作着眼点一定要放在贴进群众利益，为群众所欢迎的事情上，这样才能动员广大人民群众积极参与，也才会有利于密切党和政府同人民群众的关系。各地、各部门开展的创文明行业、文明窗口活动总体上实现了江总书记的要求，密切了党和政府同人民群众的关系。但是，必须看到少数单位、少数窗口的个别人，由于自身素质不高，服务水平不高，加上管理、制度不到位，不同程度在人民群众中产生不良影响，损坏了上饶的形象，损坏了单位、部门的形象，必须引起各级各部门的高度重视。我们必须站在讲政治的高度，站在“三个代表”的高度，不断深化对创建文明行业、文明窗口活动的认识，努力提高为人民服务、为基层服务的水平。

二、创建活动要与贯彻公民道德建设实施纲要结合起来

创建文明行业、文明窗口的过程，也就是不断提高广大干部职工的综合素质的过程，各部门、各行业一定要认真实施江总书记的以德治国的思想，根据中共中央印发的《公民道德实施纲要》和中共上饶市委关于贯彻《公民道德建设实施纲要》的意见，结合行业要求，把干部职工的思想统一到市委、市政府提出的实现上饶在****东部的快速崛起的总目标上来；把加强职业道德教育、贯彻公民道德的实践活动与开展的创建文明行业、文明窗口活动有机地结合起来。创建活动一定要在围绕提高人的素质上做文章、下工夫，使广大干部职工技能，遵守严格的职业纪律，要在创建过程中，逐步增强为人民服务的自觉意识，掌握过硬的为人民服务本领，提高干部职工的思想道德和科学文化素质。同时，要对全体员工进行邓小平理论和“三个代表”教育，进行“三个主义“、”三德“教育和科技文化知识、岗位专业知识及岗位技能培训等教育。

三、创建活动要与朔造****人新形像，热爱上饶，建设上饶紧密结合起来

“朔造****人新形象，热爱上饶、建设上饶“集中教育系列活动谁然结束，但是朔造****人”求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干“的新形象的教育工作是长期的，多方面的。创建文明行业、文明窗口活动一定要与”朔造****人新形象“紧密结合起来，通过加强思想道德建设和开展群众性精神文明创建活动，朔造上饶新形象、朔造各行各业新形象、展示上饶新风貌，进一步激励各行业、窗口单位干部职工热爱上饶、奉献上饶、建设上饶的热情，增强人们的自信心，增强上饶的影响力和吸引力，为建设开放文明发展的上饶增光添彩。具体来讲，一是各行业、各窗口单位要在过去创建活动的基础上，认真总结经验，制定好操作性强的创建活动方案，并将任务层层分解，责任到人；二是在具体创建活动中，要集中优势兵力，一个问题一个问题去解决，一个层面一个层面去拓展。要广泛动员、组织本窗口服务行业的全体员工积极参与到活动中来，从我做起、从身边做起，从一点一滴做起，共创文明行业、共创文明窗口，共树文明形象。三是抓创建活动要力戒形式主义，要真抓实干，抓一个成一个，抓出成效，巩固发展；各窗口单位要把创文明行业、文明窗口的活动与经常开展的其它精神文明创建活动很好地结合起来，形成创建活动的强大合力，推动窗口行业单位的两个文明建设纵深发展。四是要从实际出发，真心实意解决人民群众普遍反映的热点和难点问题。热点、难点问题就是我们创建工作的出发点和落脚点，群众满意就说明我们创建工作对路、成效明显。五是要利用一切舆论宣传阵地、宣传手段，大造声势，以形成良好的创建舆论氛围，并吸引广大群众积极参与和大力支持创建活动。

为全面落实好关于坚决制止餐饮浪费行为、切实培养节约习惯的重要指示精神，保持疫情防控形成的良好行为习惯，培育绿色健康生活习惯方式，推动社会文明进步，按照中央文明办关于制止餐饮浪费培育节约习惯的工作部署和县委加快形成文明健康和绿色生活方式的工作要求，按照县精神文明建设委员会《县“文明餐桌”实践行动方案》要求，县文广旅局决定在旅游行业开展“文明餐桌”活动，特制定本方案。

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻在考察调研时的重要讲话和关于坚决制止餐饮浪费行为、切实培养节约习惯的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，通过开展“文明餐桌”实践行动，强化法治观念，革除烂食野生动物陋习；强化卫生意识，推行公筷公勺、分餐分食；强化绿色理念，践行“光盘行动”，推动形成“舌尖”文明新风尚，深化拓展群众性精神文明建设，提升人民文明素养和社会文明程度。

二、活动目标

通过开展“文明餐桌”实践活动，在文广旅行业中营造文明用餐、厉行节约、尊重劳动的良好氛围。发动旅游企业、游客积极参与，从文明餐桌的细节入手，营造文明用餐，安全用餐，卫生用餐，健康用餐的餐桌文化，不断提高人民文明素质和社会文明程度。

三、活动内容

各位领导、同志们：

经县创建文明行业活动指导委员会研究决定，今天在这里召开全县文明行业创建总结表彰大会，会议的主要任务是总结一年来全县文明行业创建工作，表彰在文明行业创建工作中成绩显著、事迹突出的先进集体和先进个人以及由县总工会、县工商局、县物价局、县质监局联合开展的诚信企业评选获奖企业；研究部署下一阶段全县文明行业创建工作任务。下面，我代表县创建文明行业活动指导委员会，作全县文明行业创建工作报告。

一、一年来全县文明行业创建的基本情况

过去的一年，在县委、县政府的领导下，在市文行办的指导下，我县文明行业创建工作紧紧围绕加快发展，富民强县，全面建设小康社会这一主题，以为快速发展创造良好环境为目的，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，继续以提高行业文明程度和职工职业道德素质为目标，以全面推行承诺制为载体，以诚信建设为突破口，结合各行业实际，采取切实可行的措施，进一步拓展了工作的广度和深度，文明行业创建工作取得了明显的成效。

（一）文明行业创建意识进一步增强

几年来，我县创建文明行业工作赢得了各级领导的重视和社会各界的广泛关注，在全县参加创建的行业（单位）内已基本形成了共识，职工的创建意识不断增强，创建工作呈现出良好的态势。

一、一年来全县文明行业创建的基本情况

过去的一年，在县委、县政府的领导下，在市文行办的指导下，我县文明行业创建工作紧紧围绕加快发展，富民强县，全面建设小康社会这一主题，以为快速发展创造良好环境为目的，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，继续以提高行业文明程度和职工职业道德素质为目标，以全面推行承诺制为载体，以诚信建设为突破口，结合各行业实际，采取切实可行的措施，进一步拓展了工作的广度和深度，文明行业创建工作取得了明显的成效。

（一）文明行业创建意识进一步增强

几年来，我县创建文明行业工作赢得了各级领导的重视和社会各界的广泛关注，在全县参加创建的行业（单位）内已基本形成了共识，职工的创建意识不断增强，创建工作呈现出良好的态势。

1、领导重视，创建组织进一步健全。领导重视是创建文明行业工作扎实有效开展的前提，县文行委成员始终视组织全县文行创建工作为己任，充分发挥各成员单位的优势，对全县文行创建工作给予大力支持和有力保障。各行业（单位）根据县文行委的要求，成立了相应的文明行业创建领导组织，且大部分单位都由党政负责人挂帅，行政各有关部门协助，工会牵头，齐抓共管的良好态势。

2、强化宣传教育，创建成为职工的自觉行为。几年来，全县文行创建工作坚持以人为本，把提高职工的文明素质和业务技能作为文明行业创建的基本任务，通过一系列宣传教育活动，使广大职工争创文明行业、争做文明职工的意识不断增强，爱岗敬业、奉献社会的职业道德风尚日渐浓厚。7月份县文行办组织县公路局、县广电局两职工参加了全市“我爱我家”职工演讲比赛，在尽40名选手中，我县一名职工获得第三名的好成绩。8月份县文行办从5个单位推荐7名同志参加全市“诚信服务明星”评选活动。9月下旬，县总工会在全县职工中开展了“知荣辱、树新风”职工演讲比赛。通过一系列活动的开展，有效地推动全县文行创建的氛围。

同志们：

今天，我们召开全系统争创首都文明行业动员大会。刚才基层工作处就争创活动的实施方案和考核细则作了具体部署，工作安排已经非常明确具体了，我都同意。我们从20*年启动的创建首都文明行业活动，已经取得了明显成效,并于20*年初取得了“创建首都文明行业活动规范化服务达标行业”称号,在此基础上,我们的创建首都文明行业活动不断深入发展,有力地促进了各项工作。目前争创首都文明行业的工作已进入关键时期,为确保实现我局创建“首都文明行业”的总体目标，促进全局工作再上新的台阶下面，我想就几个具体的问题，讲几点意见：

一、认清形势，提高认识，从大局的高度、宏观的角度准确把握争创首都文明行业的客观要求。创建文明行业活动是以邓小平理论和同志“*”重要思想为指导，以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、懂职业技能、树行业新风为主要内容，努力提高行业干部职工的整体素质和行业三个文明建设总体水平的有效途径，是各个行业贯彻落实“*”重要思想的群众性实践活动。同时，也是创建文明城市的重要条件。创建文明行业不是某个地区、某个行业的自发行为，而是党的*六中全会决议提出的重要任务。党的*六中全会提出：今后五年要“坚决纠正损害群众利益的行业不正之风，反对假冒伪劣，欺诈行为，大力培育爱岗尽责、方便群众、优质服务的敬业精神”。决议特别指出要以服务人民奉献社会为宗旨，开展创建文明行业活动。从这个意义上来说，创建文明行业是形势所需、任务所系、环境所趋。

首先，争创文明行业是客观形势所需。20*年，是全面落实科学发展观，实施“*”规划的开局之年，是推进人文奥运行动计划、迎接20*年*奥运会的攻坚之年，是全面建设小康社会、努力实现和谐社会首善之区战略目标的重要之年，是贯彻全国精神文明建设工作表彰会议精神、首都精神文明建设乘势而上全面发展的关键之年。面对新的形势和任务，面对*建设国际化城市的功能定位，面对*奥运会的筹办，我们*地税作为税务行政执法部门和“窗口”行业，就应该积极响应市委、市政府的号召，从战略和全局的高度，进一步提高对开展创建首都文明行业活动的思想认识，增强创建首都文明行业的使命感、责任感和紧迫感，强化首都意识、首善意识和首创意识，把创建首都文明行业活动作为全面提升*地税行业文明程度和税务干部综合素质的重要举措，作为实现建设成与国际接轨的现代化公共管理部门奋斗目标的一项基础性工程。

第二，争创文明行业是事业发展所系。文明行业是以服务人民、奉献社会为宗旨，队伍素质好，行业风气正，服务质量优，经济效益高，两个文明建设有机结合、协调发展的先进行业，也是行业综合性荣誉称号。创建文明行业活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是在发展社会主义市场经济条件下，转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进行业两个文明建设协调发展的有效载体,也是提高行业整体素质和文明程度的有效途径。今年，正值我们*地税的科学发展年。对我们*地税而言，开展争创文明行业活动，对于落实“四个一”治税理念和“五重五做”要求，加强系统文明行业的建设和管理，更好地体现为纳税人服务的主旨和纳税人尊从度，进一步树立地税形象，谋求地税发展，以及巩固创建成果，提高创建水平，发挥行业在群众性精神文明创建活动中的重要作用，推动系统两个文明建设协调发展意义重大。

第三，争创文明行业是创建环境所趋。*市自19*年开展创建首都文明行业活动以来，至今已有9年的时间，经过严格考评，目前已有供电、邮政、气象、工商、公园、自来水等6个行业先后获得了首都文明行业的称号。而全市的其他行业也都呈现出竞相创建、你追我赶的态势。我们地税系统决不能落后，而应积极主动，迎头赶上，迅速融入到全市争创文明行业的热潮中去。因为我们*地税是个有着近7000人的大系统，并联系着几百万纳税个人和几十万纳税企业，没有理由也不应该落在其他行业的后面。特别是近些年，我们在争创活动中已经做了不少的工作、付出了很多的努力，打下了很好的基础，并荣获了“首都创建文明行业活动规范化服务达标行业”的称号。只要我们上下一心齐努力，就一定能够迈进文明行业之列。当然，眼下最要紧的是，我们地税系统的全体同志必须咬定青山不放松，盯着创建做文章，不断增强工作的责任感和紧迫感，以“*”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻中央、*关于加强精神文明建设的一系列重要指导精神，按照新时期税收工作的要求，突出税务特点，诠释文明主旨，加强精神文明建设，把工作做大做强，实现*地税精神文明建设的大发展；全面提升整体工作水平，实现*地税精神文明建设的大提高；切实解决制约我们工作的瓶颈问题，实现*地税精神文明建设的大突破；推动工作层次的整体跨越，实现*地税精神文明建设的大跃升。

为了认真贯彻党的**全会和省第九次党代会精神，响应省、市、县关于开展文明和谐行业创建竞赛活动的号召，全面引深我局文明和谐行业创建活动，坚持文明执法与优质服务并重，进一步巩固和发展创建文明和谐行业的成果，使创建文明和谐行业活动制度化、规范化，有效地促进干部队伍建设，树立交通行业新风，经局研究，决定在全交通系统开展“讲文明、树新风、促和谐，创文明和谐行业”竞赛活动。特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和建设社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明执法、优质服务”为切入点，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，大力加强干部职工思想

道德建设和职业道德建设，提高文明素质，提升服务质量，树立行业新风，为构建“创新型交通”、“学习型交通”、“和谐型交通”创造和谐的交通服务环境。

二、组织领导

为保证此次竞赛活动扎实有效地开展，局成立竞赛活动领导组：

为加强我区审计机关文明行业创建工作，明确责任，规范管理，形成上下联动、共同达标的创建工作氛围，实现我区审计机关文明行业“五个好”创建目标，树立审计机关的良好社会形象，现结合我局工作实际，制定本方案。

一、文明行业创建目标

结合审计行业特点和审计业务工作，推进三个文明建设的协调发展，为加快崛起作出积极贡献，为推动我区审计机关全面建设和审计事业的健康发展打下坚实基础。

二、文明行业创建机构

为加强对我区审计机关文明行业创建工作的组织领导，形成分工负责、上下联动、共同发展的创建工作氛围。成立由局党组成员组成的审计机关精神文明建设工作领导小组，并设立办公室，负责抓好文明创建工作。

三、文明行业创建措施

按照区委、区政府关于创建文明行业的要求和市统计局创建文明行业的工作部署，为全面加强统计行业精神文明建设，提高统计工作质量和服务水平，不断提高我区核心竞争力的作用，优化经济发展软环境，现制定创建统计文明行业意见。

一、充分提高创建统计文明行业的重要意义的认识

创建统计文明行业是新时期统计工作的新任务，对于树立良好的统计形象，加快统计事业发展，努力为社会经济全面发展提供坚强有力的服务，具有重要的意义。

1、深入学习贯彻“三个代表”重要思想、弘扬求真务实精神。

进一步落实同志在中纪委三次全会上提出的“大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风”的要求。从强化自身建设入手，积极创建文明行业，不断提高工作质量，转变作风，更好地为全区经济建设和社会事业发展服务。

2、为适应新形势、新任务需求，必须加快统计事业发展。近年来，统计工作积极应对入世和经济体制改革的挑战，与时俱进、团结奋斗，取得了突出成绩，得到了各级领导的充分肯定，赢得了社会的信任。但是，随着经济体制改革的逐步深化，特别是区域经济发展步伐的日益加快，迫切要求我们不断增强加快发展的紧迫感和使命感，迫切要求我们振奋精神、鼓舞斗志，以争一流的精神，在提高统计工作质量上下功夫，在提高统计工作效能上下功夫，在增强统计人员文明素质上下功夫，这就需要我们全系统齐心协力共同创建统计文明行业，全力迎接新形势新任务的严峻挑战。

摘要:公路文化是公路行业的灵魂，能够对领导决策和职工行为产生一系列潜移默化的影响，进而对行业的管理和发展起到重要的促进作用。本文将结合笔者所在单位烟台市公路局多年来的实践经验，简要探讨如何将文化建设在创建文明行业工作中得到更好的凸显和运用，通过文化的内化于心、固化于制、外化于行，使文化建设“虚功”有效转化为文明创建“实果”。

关键词:文化建设;创建文明行业工作;促进作用

文化是“无形”的，也是“有形”的，“无形”内隐于精神层面和制度层面，通过行为和物质层面反映出“有形”。文化建设的目的，是要培育出优秀的文化并加以利用，更好地带动事业发展。对于以物质文明“硬实力”建设和精神文明“软实力”打造为目标的创建文明行业工作来说，文化建设的功能和作用毋庸置疑，而且两者本质是相通的，过程也具有一致性。但在具体实践中，往往容易发生文化建设与实际工作前后脱节、虚实分离等问题，貌似好看，实则无用，造成了一定程度的人力、物力等资源浪费，反而给创建文明行业工作带来“搞花架子”“形式主义”等消极影响。所以，开展文化建设工作必须要在融入和结合上下功夫，做好了融合的文章，才能有效发挥文化建设的促进作用。下面我们就结合烟台市公路局文化建设实践经验作进一步的探讨。

一、做好文化传统与时代精神的融合，发挥好文化建设的引领带动作用

随着时展和科技进步，公路建设由最初的人海战术演变到现代机械化施工，公路管理也由纯人工手段不断向自动化、数字化和信息化升级，劳动强度的降低、工作条件的改善、管理方式的便捷，逐渐使老一辈公路人顽强拼搏、无私奉献等优良传统出现承接断档，形成了传统精神的思想真空，并且受市场经济和社会大环境中不利因素的影响，职工情绪浮躁、心态失衡等现象时有发生，一定程度上造成了行业理想信念、宗旨意识、拼搏和进取精神的缺失，影响了公路事业的健康发展。开展公路文化建设的目的和意义，就是要将好的优良传统重新重视起来，作为宝贵的精神财富和文化资源加以维护和利用，再使优良传统的“根”与时代精神的“土壤”有机融合，从而形成真正具有精神引领和凝聚导向作用的文化之魂。烟台市公路局在传统精神文化的挖掘方面，一是全面总结提炼文化资源编印《公路文化手册》，每名职工人手一册；二是建成“烟台公路发展历程展示厅”，每名职工特别是新入职的职工都要进行参观学习；三是邀请离退休老干部、老工人给在职职工讲公路往事，通过这些形式使职工更多地了解公路发展历史、感受公路优良传统。同时，积极开展优秀传统文化学习和道德讲堂活动，焕发职工敬畏之心、感恩之心、责任之心，在思想上打下深刻的行业烙印。在与时代精神结合方面，融入社会主义核心价值观建设，深入开展“修德做好人、修路出精品”文明创建活动，突出道德文化诉求和地域文化特征，提出“与道同行、以德筑路”文化理念，使职工更加坚定现代公路人的价值取向、宗旨观念和责任意识，为创建文明行业汇聚了“心往一处想、劲往一处使”的强大合力。

二、做好文化理念与职工行为的融合，发挥好文化建设的约束激励作用

2005年创建文明行业工作总结

2005年，我们根据区委、局党委创建环卫文明行业工作的精神和创建文明窗口的工作要求，按照“文明礼貌、着装整洁、服务规范、市民满意”的工作标准，以创建文明岗位为重点，以加强思想道德教育、创造优美环境、维护优良秩序、提供优质服务、推进优化管理，为主要内容，广泛开展创建文明行业增实效的活动，推动全年工作的全面开展，主要做了以下几个方面工作：

一、加强监察整治，坚持依法治脏，文明执法

我们将创建国际迪拜人居环境最佳范例奖作为文明行业创建的重要载体和有力的抓手，依据市容环境卫生法规、规章，依法治脏，文明执法。在突出沿街单位环境卫生责任区为重点的同时，加强对施工工地、菜场、集市、公交站点等易污染源点的监察整治；快速、高效查处各类投诉举报，及时处理群众来电、信访，积极为群众排忧解难，努力使全区的动态市容环境卫生保持在较好的水平。据统计：全年共查处各类违章3982起，其中立案190起，简易处罚3792起，督促整改道路面积58002平方米，取缔各类乱设摊2400处，清除垃圾、渣土712吨。为我区创建国家卫生区、国际迪拜人居环境最佳范例奖打基础作出了努力。

二、建立组织机构，加大宣传教育力度，营造创建氛围。

1、建立创建机制，制定创建推进计划。为全面贯彻落实各项创建工作任务，创建动员大会后，经班子讨论研究，4月17日我们建立由教导员任组长的创建活动领导小组，同时，召开会议，专题讨论，以“内强素质、外树形象、热诚服务、市民满意”为支点，确立了工作框架、创建进度时间表，并对领导小组成员分解任务，保证创建活动有序进行，按时完成创建任务。