委托模式范文10篇

一、审计委托模式与审计独立性的关系

独立性是独立审计的灵魂，是注册会计师审计的本质属性，也是CPA审计客观公正的前提条件，是其赢得信任的基础。离开了独立性，经管责任关系就失去了依托的支架，信息披露的真实性也值得怀疑。因此，只有保持会计事务所与被审单位的独立性才能使社会公众有理由相信CPA发表了客观、公正的审计意见。正确分析CPA自身的经济利益，及其与周围环境的经济利益关系是分析审计独立性的基础。审计委托模式决定了审计关系中的经济利益，而经济利益则决定了CPA保持独立性的程度。

CPA审计是基于所有权与经营权两权分离，受托责任关系产生的。出于管理报酬、分红计划及自我满足等动因，管理当局可能会操纵利润，虚报业绩，甚至损害股东的利益。作为财产所有者的股东为了保护自身利益，委托独立的审计人员对管理者履行经济责任的状况进行审查、鉴证和报告，从而产生了注册会计师审计。随着企业经营活动的复杂化，股权分散性和流动性的增强，直接委托审计业务的交易成本太高，股东很少与管理当局直接发生关系，而是委托一个机构（董事会）具体执行审计业务的委托工作。CPA对企业管理人员的经营成果以及经营业绩进行审计，并不直接与股东接触，而是通过股东大会来向股东负责。

二、我国审计委托模式的现状和缺陷

（一）我国上市公司现行的审计委托模式。

根据传统理论，上市公司审计实际上是上市公司的股东（委托人）、企业管理者（人）以及CPA（受托人）之间的契约关系的集合。审计是这三层结构的一个委托机制，而且他们之间应该是相互独立的。

审计的委托人经历过的财产所有者、政府、股东以及经营管理者和审计委员会等诸多角色。任何一种审计委托模式的存在和嬗变，都与当时的社会经济发展，资本市场的变化密不可分。保险公司的委托模式就是人们正在探索中的一种具有创新意义的审计委托模式。保险公司委托是指，由保险公司设立一种新的险种——财务报表责任险，保险公司根据风险评估结果决定承保金额和保险费率。然后由企业管理当局向保险公司购买财务报表审计责任险，再由保险公司聘请审计师对投保的企业的会计信息即财务报表进行审计，并由保险公司支付审计费用的审计委托模式。

一、保险公司委托的理论依据

财务报表保险制度的基本理念并非新生事物，在古典的审计起源理论中就有“保险论”一说[1].保险论认为，从风险转嫁学说出发，审计就是一种保险行为，在市场经济中，审计费用的发生贯彻了风险分担的原则。审计实际上是向投资者提供一种保险，投资者主要根据管理当局提供的财务报告作出投资决策，为补偿因管理当局提供欺诈性财务报告而引起的损失，愿意从自己可得的收入中拿出一部分来聘请外部审计人员，对管理当局提供的财务报告进行审计，由此保证投资的安全。如果投资者根据已审财务报告购买证券后出现损失，并且有证据表明审计师在财务报表审计过程中存在审计失败，那么法律将保护投资者利益而向审计师提出赔偿诉求。如果会计师事务所败诉，必须向投资者支付赔偿金，以弥补投资者的损失。因此，在所有者眼里，审计行为视同保险行为，所支付的审计费用等同于支付的保险费用，会计师事务所作为一个潜在投资损失赔偿者而发挥作用。

2002年，美国纽约大学的会计学教授乔斯华？罗恩（JoshuaRonen）先生首先提出了建立财务报表保险制度（FinancialStatementInsurance，简称FSI）。这一新的制度设计一经问世，即引起强烈反响。从保险学的角度来看，财务报表保险应该是一种经济责任险，保险的核心问题是保险利益。我国《保险法》第十二条规定，投保人对保险标的应当具有保险利益，否则，保险合同无效。保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。上市公司财务报表保险的标的，表面上是财务报表，实际上保护的是投资者等利益相关者的利益。所以，上市公司财务报表保险合同的设立是符合法律规定的。[2]

二、保险公司委托的运行机制假设

财务报表责任保险制度目前只是一种理论上的探讨，尚无实践的可操作性，所以笔者在此作一些理论上的运行机制假设。

关键词：大股东控制中小股东独立审计委托模式

摘要：独立审计是由于财务信息在经营者和所有者之间的不对称而产生的。所有者为了用最低的成本监督经营者，采取的方法就是由信息的非知情者——所有者委托注册会计师对信息的知情者——经营者进行审计。当前，大股东控制在目前中国的上市公司中具有普遍性。在大股东控制下的公司治理结构中，由于大股东掌握着公司的经营权，是公司财务信息的知情者，公司的主要矛盾已经不是所有者和经营者的矛盾，而是大股东和中小股东的矛盾了。由财务信息的知情者——大股东掌握对注册会计师的聘用权是中国上市公司会计信息失真的主要原因。在大股东控制下的公司治理结构中，如果我们仍然沿用传统的独立审计委托模式，则显然是不合适了。因此，在大股东控制下的公司治理结构中，对注册会计师的聘用权必须回归到财务信息的非知情股东——中小股东手中，才有可能保证独立审计的有效。

一、传统的两权分离条件下独立审计委托模式

从经济学的角度看，在两权分离条件下，独立审计是由于财务信息在经营者和所有者之间的不对称而产生的。经营者是企业财务信息的知情者，而所有者是企业财务信息的非知情者。所有者为了用最低的成本监督经营者，采取的方法就是由所有者委托注册会计师对经营者进行审计。

传统的两权分离条件下的审计制度安排，是建立在企业经营委托关系的委托方(财产所有权的所有者)和受托方(拥有财产经营权的经营者)是确定的基础上。这种委托方和受托方都清晰明确的前提条件是：投资者的人数有限且相对固定，投资者之间在对经营者实施监督和激励时容易达成一致。作为委托方的投资人和作为受托方的经营者有明确的委托协议或合同条款，投资者对经营者的监督在时间上和空间上不受限制且容易做到。建立在这些条件基础上才形成了传统的审计制度安排模式，即在企业财务报表审计业务的委托关系中，投资者是委托人、外部审计师(注册会计师)是审计人、经营者是被审计人，三者身份明确，并构建起环环相扣，严密闭合的审计三种人关系。

作为审计人的注册会计师是超然独立于作为委托人的所有者和作为被审计人的经营者之外的，从而保证注册会计师客观公证的发表审计意见。这种关系体现在公司法中，世界上具有代表性的美国、德国和日本的公司法都将审计委托权作为股东大会的权限之一。

关键词：大股东控制中小股东独立审计委托模式

摘要：独立审计是由于财务信息在经营者和所有者之间的不对称而产生的。所有者为了用最低的成本监督经营者，采取的方法就是由信息的非知情者——所有者委托注册会计师对信息的知情者——经营者进行审计。当前，大股东控制在目前中国的上市公司中具有普遍性。在大股东控制下的公司治理结构中，由于大股东掌握着公司的经营权，是公司财务信息的知情者，公司的主要矛盾已经不是所有者和经营者的矛盾，而是大股东和中小股东的矛盾了。由财务信息的知情者——大股东掌握对注册会计师的聘用权是中国上市公司会计信息失真的主要原因。在大股东控制下的公司治理结构中，如果我们仍然沿用传统的独立审计委托模式，则显然是不合适了。因此，在大股东控制下的公司治理结构中，对注册会计师的聘用权必须回归到财务信息的非知情股东——中小股东手中，才有可能保证独立审计的有效。

一、传统的两权分离条件下独立审计委托模式

从经济学的角度看，在两权分离条件下，独立审计是由于财务信息在经营者和所有者之间的不对称而产生的。经营者是企业财务信息的知情者，而所有者是企业财务信息的非知情者。所有者为了用最低的成本监督经营者，采取的方法就是由所有者委托注册会计师对经营者进行审计。

传统的两权分离条件下的审计制度安排，是建立在企业经营委托关系的委托方(财产所有权的所有者)和受托方(拥有财产经营权的经营者)是确定的基础上。这种委托方和受托方都清晰明确的前提条件是：投资者的人数有限且相对固定，投资者之间在对经营者实施监督和激励时容易达成一致。作为委托方的投资人和作为受托方的经营者有明确的委托协议或合同条款，投资者对经营者的监督在时间上和空间上不受限制且容易做到。建立在这些条件基础上才形成了传统的审计制度安排模式，即在企业财务报表审计业务的委托关系中，投资者是委托人、外部审计师(注册会计师)是审计人、经营者是被审计人，三者身份明确，并构建起环环相扣，严密闭合的审计三种人关系。

作为审计人的注册会计师是超然独立于作为委托人的所有者和作为被审计人的经营者之外的，从而保证注册会计师客观公证的发表审计意见。这种关系体现在公司法中，世界上具有代表性的美国、德国和日本的公司法都将审计委托权作为股东大会的权限之一。

摘要：农村经济发展正在成为社会热点。做好农村经济发展工作，首先要完善和规范农村会计管理。委托模式是能实现农村会计透明化、规范化管理的有效措施。本文对委托模式下农村会计审计工作出现的新问题进行分析并提出应对策略。

关键词：委托模式；农村会计审计；问题；策略

在国民经济发展过程中，农村经济的发展发挥着极为重要的作用和影响力。作为最基层的行政管理单位，其会计审计水平直接影响着农村基层组织的运作。传统的农村会计管理采用的是村账村管理模式，但随着新农村建设、土地流转等一系列改革措施的实施，传统的会计管理模式已经完全不能适应现代农村管理的发展需求。委托模式是将会计、审计等相关会计工作委托给会计服务中介机构的管理模式，该模式的出现对提升农村会计管理水平和监管水平有着极为重要的作用。

1委托模式下农村会计审计的新问题

中办发〔2006〕32号和34号文件提出了在村级行政村推行村级会计委托模式的发展要求。该文件的提出对规范村级财务有着极为重要的指导意义。该文件颁布后，各地政府也积极推进相关制度的落实。从委托模式在农村会计审计管理中的应用现状来看，还存在一些问题。

1.1对乡（镇）拨付转移支付资金监管的设计不够

[摘要]保险资产委托管理模式是当前国内外保险业的主流投资运作方式。此模式中的资金运作机制包括投资委托和资金托管两个方面，前者是指保险公司将保险资金委托给专业投资机构实施运作，后者是指保险公司将保险资金的保管、清算等职能交由托管银行负责。资金运作的各方当事人即委托人、管理人、托管人三方应合理分工，各司其职。委托管理模式在治理结构、专业分工、风险控制等方面具有制度优势，但同时成本、道德危险、信息不对称等问题的产生也会带来相应的制度成本。

[关键词]委托管理；资金治理；托管人；职责定位

保险资产委托管理模式，是指保险公司(委托人)将保险资金委托给专业投资管理机构(管理人)实施投资运作，并对保险资产进行独立第三方(托管人)托管的保险投资管理模式。保险资产委托管理模式中的资金治理，是指保险资金管理的各方当事人，因参与保险资金管理活动而确立的责权利关系，以及当事人履行职责、行使权利和承担责任的有效保障机制。目前，委托管理已成为国际保险业的主流投资管理模式。

一、保险资产委托管理模式中的资金运作机制

(一)保险资产委托管理模式中的投资委托机制

投资委托机制，又称第三方资产管理，是指保险公司自己不进行投资和资产管理，而是将全部或部分保险资金委托给专业的投资管理机构进行投资运作，保险公司按照一定标准向受托机构支付管理费用。投资委托可分为两种方式，一种是保险公司设立或控股保险资产管理公司，将资金委托其运作；另一种是保险公司通过市场化方式选择与自己无任何股权关系的投资管理机构进行投资运作。从国际经验看，规模较大的寿险公司或保险集团一般采用第一种方式，再保险公司、产险公司和小型寿险公司一般采取第二种方式。

一、新金融时代银行理财融资业务创新的必要性

从银行理财融资业务发展过程看,银行理财产品创新有规避监管的动机,而监管政策具有从简单规定到细化管理的特点。因此,新业务的兴起,总要经历创新、监管、调整、再创新的过程。《通知》的颁布体现出金融监管力度的不断加大，短期内确实会对理财融资业务产生影响，但是金融创新化以及企业经济的真实需求又会催生出新金融时代下的理财融资业务创新形势。

二、新金融时代银行理财融资业务模式分类

1.资产组合模式。

是指将理财融资项目归于理财资产组合管理，银行通过发售理财产品募集资金，投资于含理财融资项目在内的各类投资品种，将理财产品期限与融资期限进行结构性的匹配，融资业务模式可采取委托债权投资、债权收益权转让、券商定向资产管理计划委托贷款等多种形式放款。

1.1委托债权投资业务模式。

摘要:为降低经营成本以及保证刊物异地同步、同质上市，有些出版企业会对印刷企业采购纸张的渠道进行控制，从而形成“受限委托印刷业务”关系。在受限委托印刷业务中，出版企业获取增值税发票的税目(包括子目)，存在“加工劳务”和“有刊号的期刊”两种相互争议的认定方法，这就构成了出版企业在印刷环节的增值税涉税风险。文章在厘清受限委托印刷业务运作模式的基础上，依据现行税法规定和征管实际，深入分析了出版企业增值税涉税风险，提出了通过优化业务模式控制涉税风险的管理策略，同时达到了降低涉税成本的目的。

关键词:出版企业;受托印刷;增值税;风险;控制

一、问题的提出

出版物是以知识、信息为主体元素的特殊商品，其生产过程是物质生产与精神生产的统一，包括选题、选题报批、组稿、编辑、审稿、申报书号、确定印数、定价、校对、排版、印刷、发行和销售等诸多环节。以上每一个生产环节，除内部人工成本和外部个人劳务外，都是潜在的增值税涉税点。然而相对而言，印刷环节在将精神产品以物质产品形式呈现过程中发挥了不可或缺的作用，且其支出是构成出版物成本的重要组成部分。目前，在出版行业印制费(纸张费和印刷费)一般占图书直接成本的60%以上［1］。因此，对印刷环节增值税风险的防控，成为出版企业增值税风险管理的关键。从出版物的生产环节可以看出，作为出版物的发行方，出版企业既要对出版物内容负责，又要保证出版物物质生产的质量。然而在出版物实际生产过程中，出版企业受技术条件限制或者出于成本因素的考量，一般仅完成出版物具体内容的制作，而出版物物质部分的生产往往是委托其他企业完成，比如由印刷企业完成出版物的印刷。由此就产生了出版企业从印刷企业获取增值税发票时税目税率的认定问题。据笔者调研，针对上述问题，各地出版企业有以加工劳务获取发票的，有以货物销售获取发票的。在假定涉税要素相同的情况下，这当中隐藏着什么样的涉税风险?如何处理既能降低涉税风险又能降低涉税成本?本文以国内知名出版企业D传媒公司为例，厘清其委托印刷业务运作模式，依据现行税法规定，深入分析所涉增值税风险，并提出相应的风险控制策略。

二、D传媒公司委托印刷业务的运作模式

1．D传媒公司概况D传媒公司主营教材和杂志的出版及版权服务、发行、进出口相关业务，公司年出版图书900余种、期刊近10种，发行数千万册。公司核心杂志多年来在全国保持较大影响力，单刊期销量位列全国同类期刊前列。2．委托印刷业务运作模式近年来，随着自媒体的兴起，消费者对D传媒公司主办刊物的及时性要求越来越高，以往委托一家企业集中统一印刷后再向全国配发的模式暴露出两方面的问题。一方面，由于采取的是集中统一印刷模式，刊物需要从集中印刷点向全国各销售终端配送，最远运输距离达2000多公里。整个配送过程公司需要额外支出较大的配送和运输成本，这加大了公司经营成本，摊薄了公司经营利润。另一方面，刊物销售终端遍布全国各地，从集中印刷点统一配送，由于运输时间不一致，难以保证同期刊物在全国同步上市。为了降低经营成本和保证刊物异地同步上市，该公司2020年底重新规划了销售片区，同一片区内委托一家企业集中统一印刷，成品经配送系统分发至销售终端。但刊物由不同企业印刷，势必存在刊物用纸、印刷质量能否一致的问题。为了解决多点印刷可能产生的用纸质量不一致问题，D传媒公司与印刷企业在合同中约定刊物用纸规格、质量，还经过考察、比选，确定了纸张供应企业，并以口头形式约定杂志用纸须由双方认可的纸张生产商供货。以上业务模式有三个关键点:第一，纸张由印刷企业直接采购，D传媒公司不与印刷企业发生直接经济往来，除合同明确约定外，也不在纸张采购中向印刷企业预支资金。第二，印刷企业按照D传媒公司要求完成印刷。第三，印刷企业采购纸张受到D传媒公司的严格控制。印刷企业不仅要采购符合质量要求的纸张，还必须从特定纸张供应商处采购。与后文税法中所指委托加工劳务不同，以上委托印刷业务中，委托方(D传媒公司)并不向受托方(印刷企业)直接提供所需“原料及主要材料”。从形式上看，“原料及主要材料”由印刷企业自行采购。但从业务实质分析，D传媒公司对“原料及主要材料”的采购实施控制，严重影响了印刷企业的自主性。为了将这类业务和一般委托印刷业务相区别，本文将符合以上三个条件的委托印刷业务称之为“受限委托印刷业务”。

近些年来，随着高校的合并、扩招与扩建，很多高校的资源规模都得到了一定程度的扩大。据教育部统计，从1990年1月1日到2006年5月15日，全国原有1086所高校，合并为432所高校。这些合并的高校绝大多数具有一个以上的校区，多的甚至达4～5个校区[1]，与之相应的是各高校的图书馆规模的随之扩大。具有多个校区的高校图书馆都面临着有限图书资源的合理分配问题。目前的资源分配方式大多是依据各校区在学科分布上的不同而有所侧重。但由于各高校教学任务会经常随着教学理念不断发生变化，各校区的院系设置也会随之发生调整，且信息时代下学科间的交叉也越来越多，这使得资源的分配与协调很难做到完全符合学科和读者的需要。要弥补这个问题，就要求各校区图书馆之间要及时地做好图书资源共享的工作。开展通借通还服务就是其中最直接有效的途径。该服务模式缓和了一校多馆模式下读者需求与馆藏资源分布之间的矛盾，使文献信息资源在更大范围内实现共享，提高了文献资源使用效益，同时，节约了书刊采购的费用[2]。

1通借通还模式简介

目前高校图书馆中常见的通借通还模式主要有二种，第一种是读者使用自己的校园卡到任意校区分馆均可以完成当前位置所在处的分馆馆藏下图书的借阅和归还，但不能对非当前位置所在处的分馆的图书进行借阅和归还；第二种是读者使用自己的校园卡到任意校区分馆都可以归还任何一个分馆馆藏下的图书，但借阅时只能借读者当前所到位置的分馆中的图书，这种模式实质上是“通还不通借”。两种模式的共同之处就是学生的校园卡在各校区图书馆中的通用，即主要是借阅凭证的“通用”，其实现的也仅是读者对当前位置所在分馆的图书借阅，而并非真正意义上的通借通还，还不能实现读者在各分馆之间的异馆借书。过程中，流程管理理论无论是在战略制定层面还是具体环节的设计与操作层面都会起到统领和指导的作用。

2多校区图书馆通借通还模式的流程管理实践

2.1现有流程的分析。流程分析是流程管理的第一步。通常是在用户需求分析的基础上，对现有流程的进行剖析，以发现现有流程中不能满足用户需求的环节，是形成新的、更为合理的业务流程的重要环节。在前文所述及的两种常见的通借通还模式中，第二种“通还不通借”模式由于提供了可以于任一分馆归还图书的服务而得以被多校区高校图书馆更普遍地采用。山东大学图书馆在2006年3月之前使用的就是这种模式，其流程大致如图1所示。如何实现对现有资源更高效的共享利用和读者对异馆图书需求更便利的满足，是多校区图书馆在通借通还模式的选择和流程设计上应该深入分析和研究的问题。而对于这种业务流程的关注正是现代管理理论中“流程管理”的重要内容。企业的流程管理（BusinessProcessManagement,BPM）是以客户需求为出发点，以创造和优化价值为目的一种新的企业管理理念。它通过对涉及为顾客提供产品或服务的相关组织活动的管理和协调来提高企业的运营效率，增强企业或组织对环境变化的响应能力[3]。其主要过程是在客户需求分析基础上，结合对组织资源的合理配置，通过现有流程分析、流程再造与设计、流程维护与优化等环节，实现对业务流程的全生命周期管理。多校区图书馆通借通还业务是一个需要多部门相互协调的系统工程，在探索与实践这种流程的不足之处在于：首先，由于归还到其它馆的图书不能及时运回，导致馆藏搜索信息为“在馆”“可借”的书籍在书库的对应架位上却找不到；其次，读者所在校区的资源分配不可能做到完全契合学生需要，而校区之间距离又比较远，如山东大学兴隆山校区和软件园校区之间有大约15公里的距离，且公交、校车均没有直达，间接影响了文献资源的共享和利用。2.2流程的再造与设计。流程再造理论就是基于顾客需求的角度出发，以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标的组织活动改造过程[4]。为了更好地满足读者需求，提高图书馆纸质图书的利用率，山东大学图书馆尝试对现有通借通还业务流程进行再思考、再改造，并于2016年初形成了新的通借通还流程，2016年3月起开始试运行。新流程的实施主要的馆藏呈“可借”“在馆”的状态才可以进行委托；之后，读者可以在“我的图书馆”中相应图书的“委托信息”中查询到该书的委托状态，委托状态随图书在业务流程中路径的不同分别有“申请中”“运送中”“委托到馆”三种。当委托信息变为“委托到馆”后，读者可持本人正式校园卡到设定的取书地分馆办理借阅手续。所借图书可以于任一校区图书馆归还。该流程的规则有：一是读者委托借阅每次限2册；二是委托申请有效期为2天。如在委托申请保留天数内，因各种原因无法找到委托借阅的图书的话，该委托申请会自动失效。委托申请正式生效前，读者也可以自行取消自己的委托申请。同时如果读者所借图书达到本人最大借阅册数，或有图书超期等违章记录时，将无法提交委托借阅申请。该流程可以如图2表示。是依托汇文文献信息服务系统（Libsys5.5）的委托借阅模块和OPAC系统的技术支持，实现了山东大学图书馆位于济南市六个校区分馆间纸本图书真正意义上的通借通还，即归还图书时，读者在任意分馆均可以完成；借书时，读者持本人校园卡只要选好了取书地，不用劳顿奔波，就可以完成六个分馆中任一个分馆馆藏图书的借阅。山东大学图书馆通借通还流程再造后的通借通还流程主要由三方面的内容构成，分别是：服务流程、业务流程和支持流程。2.2.1服务流程。读者是服务流程的执行者。首先，在借阅图书之前，读者需要登录图书馆OPAC中“我的图书馆”，检索图书并提交委托借阅申请。这里应注意委托的图书必须是本馆无馆藏或馆藏图书已借完，且在其他分馆2.2.2业务流程。相关负责馆员是业务流程的执行者。该流程进一步可细分为送书流程和接书流程。送书流程也可认为主要是找书流程。首先，分馆的负责馆员需要登录汇文的“委托借阅”模块，查找并打印出读者对本分馆的图书委托申请单；然后据此委托单进库找书，对找到的图书在该模块下的“书刊划到”中扫码划到，并按照委托馆藏地的不同进行分类标识和捆扎。该流程中的注意事项是：委托规则规定委托图书到馆后的保留时间是7天。这样就要求负责的馆员在接收当天的委托到馆图书之前，需要在“委托划到管理”栏下，对之前已经过期的委托图书进行下架操作。每天的送书流程中要送出的图书包括三种：当期找到的委托图书、当天下架的过期委托图书和读者所归还的其他分馆的通还图书。为防止图书送错地方，对当期找到的委托图书是按照图书委托馆藏地的不同分别进行标识捆扎；对当天下架的过期委托图书和读者归还的其他分馆的通还图书要按照图书所属馆藏地的不同分别进行捆扎。然后在“物流交接单”上填写相关数据，等待随物流车送回相应分馆。该流程如图3所示。接书流程始于与物流的交接。首先，依据物流随书带过来的“物流交接单”，核对其它分馆送过来的图书信息。正确无误后，对接收到的委托图书在“书刊接收”栏中进行扫码；然后，依该工作日所属的周一至周日的时段不同，分别放到对应时段的委托书架上，等待委托人到馆，利用汇文“流通借阅”模块进行人工借书操作。对接收到的通还书和其它分馆下架的过期委托书则在扫码验收后放回本馆的书库。该流程如图4所示。送书、接书流程的中转衔接是通过物流环节来完成的。试运行期间，不论交接的图书有多少，每天都有物流车和物流工作人员在各个分馆之间依次进行配送，保证了读者委托图书和通还图书的及时送达。2.2.3支持流程。为了保证再造后核心流程的可靠运行，支持流程的再造也不容忽视，其主要体现在人员培训流程上。该流程主要分为三个阶段进行：一是在核心流程再造基本成型后，总馆首先开展的是面向相关负责人的流程介绍和操作培训，以使他们能初步了解流程再造的意义、再造后流程的价值和执行过程；二是在试运行前，面向一线负责馆员的进一步培训，要求负责馆员都能全面掌握流程执行过程；三是各分馆对全体参与馆员在模拟系统上进行实际演练，使得人人都能熟练完成整个过程。通过该培训流程，提升了馆员的业务能力和参与意愿，基本保证了再造后流程的有序进行。2.3流程的维护与优化。流程的维护与优化是流程管理中重要的一环。当外界需求变化时，优质的流程维护与优化环节会提高流程执行的反应速度，使流程的价值进一步得到提高。在该环节上，山东大学图书馆总馆要求各分馆做好试运行过程中问题的发现、积累和整理工作，及时给相关部门进行反馈；同时不定期地召开有负责人和一线馆员参加的讨论会，对于流程运行中存在的问题或瓶颈，要求大家积极反馈，提出修改意见，讨论解决方案。这一环节促进了再造后流程的持续改进，形成了通借通还流程的闭环管理系统。

3结语

编者按：本文主要从引言；设备维护外包中的“委托―”关系及风险分析；企业降低外包风险的措施；结束语进行论述。其中，主要包括：随着全球经济的快速发展，经济一体化和全球化的趋势加强、企业仅仅依靠自身的资源，难以适应经济发展对企业设备维护的要求、设备维护外包的逆向选择、设备维护外包的道德风险、控制和降低企业的监督成本、通过价格补偿来加强对方的激励、对方的努力进行价格补偿、建立基于过程的外包实时控制模式、在设备维护外包过程中，设备维护的质量、效率等难以量化等，具体请详见。

【摘要】本文首先分析了设备维护外包对企业的重要性，依据“委托—”理论，分析了设备维护外包的风险。通过外包的博弈分析，我们得到了影响方违规、委托方监督的影响因素，并提出了降低设备维护外包风险的措施。

【关键词】设备维护外包委托—博弈

一、引言

当前，随着全球经济的快速发展，经济一体化和全球化的趋势加强。以业务外包为主要特征的供应链管理是企业由“纵向一体化”向“横向一体化”模式转变的重要体现。通过企业间的外包合作，各个供应链成员，在获取其他企业的优势资源的同时，可以降低企业的成本，集中精力从事企业的核心业务。

设备维护外包，是指企业为了节省设备维护的成本或者提高设备维护的质量，将企业的设备维护部分或者全部外包给实力更强的专业设备维护公司，使企业能够专心从事企业的核心业务，从而提高企业的竞争力。