卫生行业范文10篇

1卫生行业人力资源面临的问题及需求

1．1卫生行业人力资源配置失衡，基层医疗机构急需医学人才

我国卫生事业发展迅速，卫生人力资源总量在逐年增加，相关统计公报显示，截至2013年末，我国卫生从业人员总数达979．0万人，比上年增加67．4万人(增长7．4%)。但在人力资源配置和分布上，存在明显失衡，主要表现在以下三个方面:①医护比失衡，目前我国医护比约为1∶1．004，执业(助理)医师279．5万人，注册护士278.3万人，远远低于1∶2的要求和发达国家的水平。②区域性失衡，城乡医疗人力资源分布呈严重“倒金字塔”趋势，经济发达地区卫生人力资源充足甚至过剩，而经济欠发达地区的卫生人力资源则远远低于全国平均水平，人力资源匮乏情况严重。一项对我国卫生行业人才需求的调查数据显示，目前我国短缺人员的医疗机构中，城市大中型医院仅占11%，县级医院占24%，基层医疗机构占65%。结 构性失衡，大型医疗卫生机构人才密集，而基层医疗机构则出现明显的“人才空心化”问题。目前我国80%的卫生精英人才均集中在少数大中城市医院，基层医务人员大部分学历较低，理论知识相对欠缺，掌握的先进医疗技术非常有限。随着科学技术的发展，患者对医务人员技术水平、医疗服务质量的要求不断提高，卫生人力资源失衡的现状和逐渐增加的医疗需求之间的矛盾越发明显。与此同时，大部分医学生在其毕业就业时多倾向于大、中城市的层次高、经济效益好的卫生机构，更有一部分医学毕业生宁愿改变就业方向，也不愿去基层卫生机构工作，这样一来不仅加剧了卫生人力资源失衡的矛盾，更造成了卫生人力资源的浪费。

1．2部分卫生人员职业道德下滑，医德水平亟待提高

目前，我国医患关系日益紧张，这与一些卫生从业人员的职业道德下滑紧密相关。相当一部分医疗工作者在与患者接触过程中，服务意识差，对待患者态度冷漠缺乏耐心，社会对卫生从业人员职业道德的满意度逐年下降。究其原因，主要有以下三方面:医疗行业的高度专业性，使普通患者与医疗人员之间存在明显的信息不对称，加之卫生行业人员的工作具有高负荷、高压力、高风险的特点，日常工作的繁忙和生活的压力使其无暇也无力对患者表现出热情的服务态度，医患矛盾多由此产生。医学本身具有弱替代性，加之卫生人才的培养需时间、精力和金钱的高投入，导致一些医疗人员一旦进入工作岗位，急切希望得到前期投入的回报成果，盲目追求经济效益。市场经济的飞速发展使部分医疗卫生人员价值观发生错位，个别从业人员甚至认为医患之间是纯商品交换的关系，付出劳动后索取回报理所当然。卫生行业人力资源所面临的问题，单纯从卫生部门内部解决是不够的。卫生行业人力资源的需求是医学院校学生医德教育开发的原动力，卫生行业人力资源所面临的问题很大程度上来源于当前医院高校医德教育体系的不健全。

2医学院校医德教育存在的不足

为深入贯彻落实市人民政府《关于进一步加强专利工作促进技术创新的意见》精神，提高我市医疗卫生行业专利保护和管理水平，促进卫生事业持续健康发展，特提出如下意见：

一、认清形势，提高专利保护认识。

我国《专利法》实施以来，我市卫生行业专利保护工作水平逐年提高，但与全市经济、社会和科技的发展要求相比还存在一定的距离，特别是专利申请数量和质量还不高。因此，面对激烈的行业竞争和严峻的专利保护挑战，加强专利工作，促进科技兴医，既是我市卫生行业提高应对入世能力的一项重要举措，也是提高行业竞争力的重要战略任务。各部门、各单位一定要把专利工作纳入到科技兴医的大盘子中，不断增强责任感和紧迫感，切实加强医疗卫生行业的知识产权保护。各卫生机构要把专利工作作为一项重要内容，纳入议事日程，并建立健全有关规章制度，切实加强对专利工作的管理。有条件的单位，要成立专门的科技或专利工作机构，明确具体的专利工作人员，对本单位的专利工作进行指导和协调。暂不具备条件的，要明确专利工作人员，参加专利业务知识培训，具体负责本单位的专利工作。

二、建立激励机制，提高专利管理水平

1、科研立项方面，无论单位和个人申请承担科研项目时，须提交该项目的专利可行性分析报告。项目承担单位须建立规范有效的知识产权管理制度，对项目执行过程中产生的研究成果及时采取知识产权保护措施，依法取得相关知识产权，并予以有效管理和充分使用。

2、加强对科技成果管理工作的专利保护，确立专利在技术创新成果评价体系中的重要地位。项目成果鉴定之前，必须经所在单位专利管理部门进行专利或技术秘密保护措施的审查，将应申请专利的研究成果及时提出专利申请，形成自主知识产权。具有自主知识产权、经济效益和社会效益的科技成果，科技管理部门优先予以组织鉴定和纳入评奖范围。

同志们：

今天召开全县卫生系统行业作风整顿工作动员会，其目的：就是要在全县卫生系统，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持标本兼治、纠建并举的方针，整顿和规范卫生行业作风，树立卫生行业良好形象，推动我县卫生工作再上新高。下面，我讲三点意见。

一、要站在实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识开展行业作风整顿的重要性

“三个代表”重要思想是我们党对共产党执政的规律、社会主义建设的规律和人类社会发展的规律的科学揭示。不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，不断满足最广大人民的根本利益。中共中央总书记强调指出，“三个代表”重要思想的本质是立党为公，执政为民。学习贯彻“三个代表”重要思想必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点。人民群众可以从我们的服务态度、工作作风、工作质量、业务技能的高低好坏，透视党风、政风和社会风气，直观党和政府形象。深入开展行业作风整顿是学习贯彻“三个代表”重要思想的体现，是切实维护人民群众利益的体现。

当前，在我们卫生系统中，确实存在着个别医疗卫生单位领导重业务、轻行风；重经济效益、轻医德医风；重单位职工利益、轻广大老百姓利益等问题。的确也存在个别医务人员工作浮躁，工作责任心不强，服务态度生硬，服务质量差等问题；还存在医疗卫生服务不规范收费等问题。因此，在全县卫生系统深入开展行业作风整顿工作，显得尤为重要和紧迫。卫生行政部门和各医疗卫生单位要高度重视行业作风整顿工作，切实加强行业作风整顿活动的组织领导，一把手要亲自抓，分管领导要具体抓，全力推动这项工作扎实开展，全面树立卫生行业良好形象。

二、要采取有力措施，确保卫生行业作风整顿取得实效

根据卫生健康委员会关于印发《省卫生健康委员会关于进一步推进医疗卫生行业综合监管工作的通知》的通知要求，现就我县医疗行业卫生综合监管工作推进情况报告如下：

一、认真贯彻落实《实施方案》，全面开展综合监管工作

（一）全面加强党的领导。一是党建工作开展情况，我县卫健系统党建工作有序开展，县属各医疗机构党建工作与现代医院管理制度紧密结合，并按照公立医院章程，建立完善医院党建工作制度，县人民医院和县民族医院已完成了医院章程的制定。卫健系统各支部通过集中培训、自主学习等方式，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想及党的精神，自觉把“四个意识”落到实处，牢固树立“四个自信”，坚决维护党中央权威和集中统一领导，把党的领导贯穿于医院的各项工作中。二是严格落实中央八项规定精神，坚持不懈整治“四风”，严肃党内政治生活，净化医疗政治生态。县卫健局党总支与各支部负责人签订党风廉政建设责任书，督促各支部党员干部职工认真践行廉政承诺，积极推行党务、院务公开。健全卫健系统政风行风建设机制，坚决抵制损害群众利益行为。督促各支部加强医院标准化建设和行风建设，健全医疗服务体系。继续开展打击非法行医、正风肃纪、治懒治庸等专项行动，加大对群众反映强烈的医德医风等问题查处力度，进一步树立良好的卫生人形象。

（二）落实综合监管责任。一是我局严格按照相关法律法规，对辖区范围内的医疗机构和社会办医的医疗服务质量、医疗安全和医疗行为开展全面监管，进一步完善了我县医疗质量管理与控制体系、医疗安全与风险管理体系。进一步加强了我县公共卫生管理和执法监督，进一步强化了医疗卫生机构、医务人员、医疗技术、大型医用设备的审批和监管。二是我县各医疗机构严格执行国家收费标准，药品集中实行采购、统一配送的原则，保证药品质量。

（三）医疗卫生服务要素准入情况。建立并公示行政审批行政许可事项清单。根据行政审批清单建立清单制，并上报县政府及县行政审批局审核备案，通过县政府政务公开系统网站公示清单内容。医疗卫生机构、从业人员及医疗技术、药品、医疗器械等准入及行政许可流程得到优化。

（四）落实医疗机构运行监管情况。一是按照省、州卫健委“医疗三监管”要求，我县实行“医疗机构综合监管、医务人员持续监管、医疗行为动态实时监管”日常工作。各医疗机构严格按照临床疾病诊疗方案、临床用药指南、专家共识等标准，在临床工作中做到合理检查、合理用药和合理治疗，进一步规范医疗行为；进一步贯彻国家医改政策，强化现代医院管理制度落实，切实落实综合监管制度建设具体措施，通过信息化手段有效推进“医疗三监管”平台规范化运用。进一步规范医疗机构、门诊、住院诊疗等行为。依照“三医”监管的核心指标逐条研究、逐条细查、逐条落实，每位医务人员做到了熟于心，并贯彻落实到日常的业务工作中。二是依法惩处医疗机构损害患者权益、谋取不当利益的医务人员。对辖区内各类医疗质量安全、大处方、欺诈骗保、药品回购、虚假广告宣传、过度医疗进行严格监管。开展严厉打击非法行医工作、医疗欺诈等行业作风整治工作，积极开展多种形式的宣传，增加群众关注度，为群众营造一个良好的就医环境。

为整体推进我区巩固国家卫生城市工作进程，切实解决“双创一巩固”工作中的难点问题，加大镇、街道办事处、洗马路街道办事处、大连路街道办事处（以下简称两镇三办）“五小”行业（小饮食店、小浴室、小美容美发厅、小歌舞厅、小旅馆、小网吧、小诊所等)的专项整治工作力度，确保国家卫生城市复评顺利通过验收，根据《市人民政府办公室关于印发〈市巩固国家卫生城市“五小”行业专项整治攻坚行动方案〉的通知》文件要求，结合我区实际，特制定区巩固国家卫生城市“五小”行业专项整治攻坚行动实施方案。

一、整治目标

确保“五小”行业整治工作达到国家卫生城市标准。

二、整治工作原则

一是政府主导、部门协作、社会参与；

二是条块结合、以块为主、属地管理；

同志们：

今天，我很高兴应邀出席xx市卫生系统召开的创建全国文明城市推进大会。xx市委、市人大、市政府和市政协对这次会议高度重视，四大家的领导亲自到会，充分表明了卫生行业在创建全国文明城市中的重要地位和作用，部省属医院以及部队医疗机构的领导也参加了今天的会议，说明卫生全行业参与创建的格局已经形成。刚才，市卫生局张建华书记就卫生行业创建全国文明城市和国家卫生城市工作讲了很好的意见。下面，我代表省卫生厅讲三点意见。一、要站在卫生行业“一盘棋”的高度，统一思想，充分认识卫生行业争创全国文明城市的重要意义。创建全国文明城市，是xx市2008年的一件大事。去年底，xx城市圈已被批准为全国“两型社会”建设综合配套改革试验区，这是党中央、国务院促进xx省和xx市在中部地区率先崛起的一项重大战略举措。在这样一个大的背景下，xx市提出创建全国文明城市，使之尽快与当前的形势相适应，与xx市在中部地区和全国特大城市中的地位相适应，这对于加快xx城市圈的建设发展步伐具有十分重要的意义。医疗卫生行业是与老百姓息息相关的窗口行业，医疗卫生工作是政府工作的“晴雨表”，它既可以反映社会经济发展的成果，又可以折射出社会的公平与和谐，是构建和谐社会的重要方面。创建全国文明城市是一项涉及方方面面的社会系统工程，其中，卫生行业是一个不可缺少的重要方面。党的十七大报告中首次提出：“健康是人类全面发展的基础”。卫生和健康问题关系民生、关系千家万户，没有健康就没有小康。我们很难想象，一个环境卫生较差、市民健康素质较低的城市，能够成为一个真正的文明城市，更不用说是全国文明城市。因此，我们必须站在全局的高度、战略的高度，充分认识卫生行业在创建全国文明城市中的重要地位和作用，必须从现在起，切实动员起来，举全行业之力，在卫生系统大力推进全国文明城市创建工作。要在卫生行业推进创建全国文明城市工作，必须首先树立卫生行业“一盘棋”的观念。就全国而言，我们xx和xx市的医疗卫生资源是比较丰富的，尽管xx地区的医疗卫生机构种类繁多，隶属关系也比较复杂，但老百姓对卫生行业的评价，是不讲隶属关系、不讲所有制形式的，他不管你是部属的、省属的还是市属、区属的，关键只看医疗卫生单位的服务质量、服务态度和服务水平。近年来，我们卫生行业不分隶属关系，不论规模大小，不讲所有制形式，一起开展了“医院质量管理年”活动以及创建“文明品牌医院”和“平安医院”等活动，达到了相互学习，相互借鉴，共同提高的目的，产生了良好的社会效应。因此，在这次创建全国文明城市活动中，xx地区的医疗卫生单位一定要站在全行业“一盘棋”的高度，步调一致，联合行动，形成合力，形成声势，互相促进，共同推进文明城市创建活动。二、要站在共建文明城市、共享文明成果的角度，形成合力，确保创建工作落到实处。党的十七大报告提出：“要关注改善民生,让人民群众共享改革发展成果”。落实到我们卫生行业，就是要关注老百姓的健康，让人民群众享受到安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。但是，群众不断增长的卫生健康需求和社会所能提供的医疗卫生服务的矛盾依然存在，“看病难、看病贵”问题反映依然比较强烈，医患关系不够和谐，医患冲突时有发生，人民群众依然缺乏健康舒适的生活环境。对此，党和政府高度重视，社会各界高度关注，医疗卫生单位作为服务人民健康的主体，对于解决这些问题义不容辞，责无旁贷。当前，全国“两会”刚刚结束，大部制改革将国家医药卫生管理机构进行了重新整合，备受瞩目的国家医改方案即将出台。四月上旬，省政府将召开全省城镇职工居民医疗保险暨农村新型合作医疗工作会议，对关系到我省城乡居民切身利益的医疗保障工作进行动员部署。我们各级医疗卫生单位，一定要用科学发展观指导卫生改革实践，更好地坚持公共医疗卫生服务的公益性质，按照公共服务均等化原则，努力为群众提供人人能够得到、体现社会公平、政府和群众都能够负担的基本卫生保健服务，优先满足所有社会成员的公共卫生和基本医疗服务需求，在此基础上逐步满足居民多层次、多样化需求，全面提高人民群众的健康水平。卫生创建是文明创建的基础。今年是xx市创建国家卫生城市的申报年，在卫生城市的创建中，xx市前期做了大量工作，也取得了成效。xx市已被命名为xx省卫生城市，并有江岸区等10个区被命名为xx省卫生区，珞南街、纸坊街被命名为xx省卫生街，大智街保成社区等50个社区被命名为xx省卫生社区，蔡甸街姚家林村等17个村被命名xx省卫生村，还有长江水利委员会等255个单位被命名为xx省卫生单位。我省的卫生创建工作尽管过去做了大量工作，也取得了一些成效，但就全国而言，却是相对滞后的。目前，我省还没有一个国家卫生城市。到目前为止，全国已命名97个国家卫生城市，广州市即将成为第98个国家卫生城市。最近，山东潍坊市已通过了国家的考核验收，还有黑龙江的大庆市、海南省的三亚市也已通过了国家的技术评估。目前只剩下西藏自治区和xx省是空白，形势十分严峻，与我省社会经济发展在全国所处的位次极不相称。因此，我们希望各级卫生行政部门、卫生监督部门和公共卫生服务单位要以xx市创建国家文明城市为契机，认真贯彻落实《省人民政府关于加强创建卫生城镇工作的意见》精神，大力开展卫生城市创建工作。要对照标准，逐项检查，强化措施，完善考评机制，及时进行整改，确保按期完成xx市创建国家卫生城市的各项任务，让广大市民切实享受到创建的成果，努力实现我省创建国家卫生城市工作新的突破。三、要站在促进行业自身发展、提升行业满意率的深度，明确目标，推进医疗卫生事业又好又快发展。在创建全国文明城市测评体系中，卫生行业作为窗口行业，是必查行业，行风满意率是一项重要指标。如何让群众满意?就我们卫生行业来说，就是体现在服务质量和服务水平上。现在我们有些医院，有自我感觉良好的倾向，表现在医院自己做的调查，病人满意率较高，而实际上病人还是有很多意见的。如果卫生行业在解决群众反映的突出问题上没有取得明显成效，群众自然不满意，创建全国文明城市工作就会受到影响。因此，我们医疗卫生单位的各级领导一定深入到科室，深入到患者中去，倾听群众呼声，掌握第一手资料，要从群众最不方便、最不满意的地方做起，特别那些平时我们觉得习以为常、群众却不满意的工作方式、工作流程和制度等，采取得力措施，认真加以改进，切实改善社会形象，使卫生行业早日成为文明行业，成为群众满意的行业，为创建全国文明城市做出积极贡献。最后，我要特别对省部属医疗卫生单位提出要求：省部属医疗卫生机构主要集中在xx市，具有规模大、服务范围广、就诊患者多、社会影响深远等特点，在卫生行业创建全国文明城市工作中，一定要以主人翁的态度积极参与，充分发挥龙头和示范作用，为全省卫生系统做出表率。可能有的领导会说，我们的医疗业务量大，工作繁重，哪有时间参加这些工作？还有的领导可能认为，这是xx市的事情，跟我们关系不大，这些想法都是十分错误的。创建全国文明城市，是全社会、全行业共促共为的工作，是各级医疗卫生机构转变观念，切实加强行风建设的良好契机，是构建和谐医患关系，创建和谐医疗环境的现实需要。创建全国文明城市要实行属地管理，省部属医院绝不允许拖后退，一定要按照xx市的统一部署，严格对照标准，积极开展创建工作，在细化服务上创造更多新经验，取得突破性成效。对于在创建工作中不力的单位，省卫生厅将根据有关要求，在全省通报批评，造成严重后果的将进行责任追究。同志们，创建全国文明城市工作，是一项涉及卫生全行业的系统工程，需要各级医疗卫生机构高度重视，共同努力。我们希望xx地区的医疗卫生机构，要按照市委、市政府的统一部署和要求，切实做到“我知晓、我参与、我奉献”，以此次创建为契机，大力加强行业自身建设，在全省创建工作中发挥带头和示范作用。省卫生厅将全力以赴支持xx市的创建工作，全省上下共同努力，确保文明城市创建工作圆满成功，为构建和谐xx、推动xx城市圈的发展做出卫生部门应有的贡献！谢谢大家！

摘要：随着经济的发展，信息化建设已经走进各行各业，而会计工作又是所有卫生行业部门的核心工作，因此为了满足信息时代的要求，卫生行业需要重视会计信息的质量，用发展的眼光看待问题，这符合卫生行业的发展趋势。因为会计信息质量，对管理者的经营决策，对国家掌握行业发展动态，都具有重要的作用，但是在卫生行业的会计信息质量提高的工作中，依然存在一些限制性的因素，这也需要卫生行业部门重视起来，针对问题做好全面的分析，最终提出解决性的对策，以便提高会计信息质量，推动卫生行业的可持续的发展。

关键词：卫生行业；会计信息质量；问题；对策

提高会计信息质量的重要性是卫生行业未来完善会计工作，发展会计工作的重要趋势，因此在认识到其重要性的同时，卫生行业需要积极的探索会计信息质量提高的办法，虽然也已经取得了一些效果，但是问题依然存在，需要针对问题进一步的分析和探讨，找出原因，制定改善的对策，以便能够稳步前进，最终达到提高卫生行业会计信息质量的目的。

一、会计信息质量内涵及影响因素

（一）会计信息质量的内涵

会计信息指的是会计工作的基础信息，包括资金使用情况，原始数据收集，会计报表是否完整等，会计信息能够满足大家想要掌握一个行业的发展情况，以及一个企业经营状况的需要，并且可以系统的了解资金使用情况。而质量就是对会计信息是否真实的一种检查，它能够满足人们对信息明确的需要程度。因为受到会计信息造假事件的影响，因此很多人都开始重视会计信息的质量问题。

省委作出《实施“云岭先锋”工程，大力推进党的基层组织建设的决定》以来，卫生厅党组高度重视，充分认识卫生工作在全面建设小康社会中的地位和作用，在省委组织部的指导下，认真贯彻落实省委七届五次全会精神，针对卫生行业特点，把实施“云岭先锋”工程落实到各项工作之中，树立卫生服务行业的新形象，促进了党的基层组织建设。

一、主要工作情况

卫生厅是全省40个实施“云岭先锋”工程试点单位之一，同时又是省委组织部和省直机关工委的“云岭先锋”工作联系点。为确保实施“云岭先锋”工程取得实效，卫生厅各级党组织结合卫生工作实际，做了大量的工作。

一是认真学习省委《决定》，提高思想认识，增强实施“云岭先锋”工程的责任感和紧迫感。省委七届五次全会后，厅党组先后多次召开党组会，学习领会省委《决定》的精神实质，研究实施“云岭先锋”工程的有关问题。今年上半年，厅党组的三次中心组学习、卫生厅党建工作会议和团结干事思想教育活动，都把实施“云岭先锋”工程作为一个重要内容。通过广泛的宣传动员，打牢了广大党员和领导干部对实施“云岭先锋”工程的思想认识基础，增强了责任感和紧迫感，形成了推进基层党组织建设的强大动力。

二是成立了组织领导机构，制定了《实施方案》、有关制度和措施。成立了以厅党组书记、厅长陈觉民同志为组长的“厅机关实施‘云岭先锋’工程、开展创先争优活动领导小组”和“省级卫生系统实施‘云岭先锋’工程领导小组”；厅直属机关党委针对机关和直属单位的不同情况，制定了两个《实施方案》。厅机关和24个直属单位都及时成立了组织领导机构，制定了实施“云岭先锋”工程的实施方案、总体规划、年度计划，制定了开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员责任区”等活动的有关制度和考核评比措施。

三是积极开展活动，推进“云岭先锋”工程。结合卫生窗口行业的特点，落实“以人为本”的要求，积极开展形式多样的活动，掀起了实施“云岭先锋”工程的高潮。按照建设学习型组织的要求，厅党组今年已组织了三次党组中心组学习，召开了党建工作会议；厅机关组织医疗队，由厅直属机关党委专职副书记、党办主任张雅琴带队到临沧地区耿马县开展了卫生下乡活动；省第一人民医院采取了增设收费窗口、延长工作时间等18项便民措施；省疾病预防控制中心为派到基层挂职锻炼的干部统一购买了行李和日常生活必须品，要求他们工作到哪里，行李就带到哪里，不给基层增加负担；省老年病医院先后三次组织党员深入社区为群众提供免费义诊和咨询服务；省地方病防治所在大理市举办了“流感与禽流感”学术讲座和“碘缺乏病宣传日”义务宣传活动。其他直属单位都突出“云岭先锋”这个主题，围绕提高卫生服务水平，开展各种形式的活动，营造了争先锋、争先进的浓厚氛围。

为切实做好纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作，加强卫生行业作风建设，减轻患者负担，塑造卫生行业新形象，现制定年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻中纪委五次全会、省纪委六次全会和市纪委五次全会及区纪委三次全会精神，按照省、市纠风办，省、市卫生厅（局）的工作部署，紧密结合我区卫生实际，围绕卫生改革与发展，坚持教育、制度、监督并重和纠建并举的原则，以解决医务人员收受“回扣”、“红包”、开单提成等问题为工作重点，切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，改善医疗服务态度，提高医疗服务质量，推动卫生行风专项治理取得新的成果。

二、工作目标

通过专项治理医药购销和医疗服务中的不正之风，进一步推进医药购销的集中招标采购，增强医务人员的廉洁行医和为人民健康服务的意识，使医务人员的服务态度、服务水平进一步得到提高，医院收费、检查进一步得到规范，医务人员收受红包、拿回扣等现象得到有效遏制，群众对医疗卫生服务的满意度上升，卫生行业作风进一步好转。

三、主要任务

根据市委、市政府《创建省级文明城市工作实施方案》和市总工会《市窗口行业创建工作方案》的要求，结合卫生工作实际，现制定窗口行业创建工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕市委、市政府“确保快速发展，力求争先进位”的总体要求，以建设规范有序、公共透明、便民利民的经济社会发展环境为目标，以人民群众满意不满意为标准，加强管理，优化服务，着力规范医疗机构窗口服务行为，不断提高服务水平，提升卫生行业形象，为我市创建省级文明城市作出积极贡献。

二、组织机构

市卫生局成立窗口行业创建工作领导小组，局机关各科长及市直医疗卫生单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市卫生局办公室，具体负责创建工作的组织协调和督促检查。

三、创建成员单位