为民服务范文10篇

一、为了认真贯彻落实党的**大精神，全面巩固和发展先进性教育活动成果，切实转变工作方式、转变工作职能、转变工作作风、解决群众长期关注的"办事难"突出问题，进一步密切党群干群关系，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力，加快社会主义新农村建设和全面建设小康社会进程，制定本制度。

二、为民服务制度，是指乡镇、村、组三级组织以无偿的形式，通过内部协调运作，依法为群众提供优质服务的一种工作制度。乡镇成立为民服务中心，抽调3-4人具体负责工作；村成立为民服务受理室，确定2名村干部具体负责工作；部分偏远的村民小组设立党员中心户代办点，确定1名党员干部具体负责代办工作。

三、为民服务的项目有：协助办理农民建房用地审批手续、招商引资有关证明、个体工商户证照、企业申请登记、林权证、户口转迁、流动人口婚育证明、二胎准生证、独生子女证、人口出生登记、身份证、残疾证；办理外出务工信息咨询、就业介绍、三农政策法律法规咨询、法律咨询服务、科技服务、党团关系转接等服务事项。乡镇可结合实际增加代办项目。

对群众申办的事项，均要予以受理；对属于乡镇、村职权范围内的事项，均要予以协调办理；对不属于乡镇、村职权范围内的事项，做好指导、服务工作。

四、为民服务工作，必须坚持"便民、公开、依法、无偿、高效"的原则。

便民原则。即凡是与群众生产生活密切相关的事项，都可列入范围。

编者按：本文主要从基本情况；主要做法；取得成效进行讲述。其中，主要包括：为加强此项工作的领导，镇成立了为民服务全程工作领导小组、充分用会议、广播广泛宣传为民服务全程有关事宜，致群众的一封信发到户，服务手册发到村，村干部人手一册，群众10户一册、镇设立为民服务全程室，村设立了为民服务全程收点，做到“四有”：即有牌子、有办公场所、有工作制度、有必要设施、镇为民服务全程室实行主任带班制，4名业务精通的工作人员任员，村两委员成员都是村级员，轮流值班，早九点晚五点、本着为民、公开、法治、效能、求实原则进行为民服务全程，村一级，镇二级，县三级、为民服务全程服务项目共分二类，即a类，全程项目108项;b类，咨询服务类项目167项、镇村在为民服务全程中，着重把握四个环节，受理、登记、转送、回复，责任到人，充分尊重群众意愿，不搞强行“”，“强制”服务，能够在镇办结的为二级，一般17个工作日内办结。所有项目，均坚持免费无偿，群众有需要的急办件，也可到县、镇服务中心直接办理等，具体材料请详见：

实行为民服务全程制，是落实科学发展观的具体体现，是农村综合改革的需要，在县委的正确领导下，我镇从讲政治、讲大局的高度把为民服务全程作为“一把手”工程、民心工程，强力推进，取得了一定的成效。

一、基本情况

**镇位于**县的南大门，是我县三个文明建设的重要窗口，辖13个村委会，1个居委会，41个基层党组织，其中村党总支8个，村支部25个，现有人口50453人，党员1069人。

二、主要做法

1、成立组织：为加强此项工作的领导，镇成立了为民服务全程工作领导小组，党委书记*同志任组长，领导小组下设办公室，专人办公。

为深入贯彻党的**和**精神，巩固先进性教育活动成果，加强党的执政能力建设，完善城区社会管理和公共服务体系，拓展服务群众的领域和渠道，促进和谐社区建设，经研究决定，在全区各社区推行为民服务制。

一、指导思想

推行为民服务制，要以“三个代表”重要思想为指导，着眼于加强党的执政能力建设和先进性建设，坚持执政为民、以人为本，以提供全方位服务为核心，以为手段，通过建立有效机制，在社区对群众需要办理的事情实行全程服务，为群众提供各类方便、快捷、高效的党务、政务和生活服务，更加有效地解决人民群众在生活工作中遇到的实际困难和问题，密切党和政府与人民群众的联系，努力构建和谐社会。

二、基本原则

1、以人为本、服务群众。要以群众的需求为导向，以群众满意为标准，让群众在推行为民服务制中得到方便和实惠，提高生活水平和质量。

2、激发活力、挖掘资源。要激发基层党组织和广大党员的内在活力，充分挖掘社区内的各种资源，为群众提供全面服务，为全区的改革发展稳定提供保障。

党的十七大报告指出，要坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。而要实现这一切，关键是练好为民服务的真“功夫”。

“没有金刚钻，揽不了瓷器活。”有了真“功夫”，服务群众才能对症下药，应对情况才能游刃有余；没有真“功夫”，花拳绣腿，难免栽跟头、吃苦头。要练好真“功夫”，不经过一番摔打不行。

“练功”讲究的是心静和心诚，要求心无旁骛，精诚所至，金石为开，否则很容易“前功尽弃”，甚至“走火入魔”。领导干部要想练得一身为民办实事、行好事的真“功夫”，要一门心思用在“民”上，始终做到心中有民，发展惠民，服务为民。如果背离了全心全意为人民服务的根本宗旨，有了唯领导是瞻、唯利是图等私心杂念，就练不成为民服务的真“功夫”。

“练功”必须真刀真枪，实战苦战，不能眼高手低，光说不练。站在岸边是永远学不会游泳的。领导干部的为民情怀必须落实到具体的每一件为民的实事中，要甘于沉下身子，放下架子，深入基层，深入群众，深入困难解决问题，如果成天浮在上面开会、发文、批字，呆在办公室里作决策、搞指挥，不能与群众打成一片，不能与群众保持血肉联系和鱼水关系，怕吃苦，怕惹麻烦，怕担责任，再好看的把式也是假把式，再漂亮的政绩也是虚政绩，是经不起群众、实践和历史检验的。

“练功”注重的是“冬练三九，夏练三伏”，强调的是长期坚持，长练不懈。如果“三天打鱼，两天晒网”，只能练个“三脚猫”而已。不能今天心情好了，就干一些为民、利民、惠民的好事，明天感觉不好了，就干起损害群众利益的事情来。要常怀为民之心，常修为民之德，常思为民之策，常兴为民之举，千方百计地为群众办实事、做好事，多干打基础、利长远的事，多干让群众受益的事，不能急功近利、急躁冒进，也不能一曝十寒。

站在新的历史起点上，形势更紧迫，任务更艰巨，我们一定要居安思危，增强忧患意识；一定要戒骄戒躁，艰苦奋斗；一定要刻苦学习，埋头苦干；一定要加强团结，顾全大局。以过硬的本领、优良的作风，开拓进取，服务人民，做好工作，履行好使命，争取新的更大的胜利。

全面落实科学发展观，着力构建和谐社会，切实转变工作方式方法和工作作风，不断巩固加强先进性教育成果和基层组织在服务人民群众中的长效机制建设，着力打造群众满意工程，加快社会主义新农村建设步伐。经研究决定，特制定2015年度为民服务全程工作计划，具体内容如下。

一、指导思想和应把握的基本原则

党的十八大会议提出更加关心农业、关注农村、关心农民和强化公共服务的重要论述，为村基层组织进一步加快行政职能转轨、工作方式方法转变和提高为民服务水平，提出了更高的要求。因此，在全村党员中推行为民服务制，通过构建为民服务网络，整合公共服务资源，搭建为民服务平台，为群众提供方便快捷、廉洁高效的服务新机制，是不断巩固扩大先进性教育成果，进一步延伸服务承诺制，努力打造群众满意工程、加快发展的动力工程，有效推进社会主义新农村建设进程的重要举措。在推行为民服务制中，应把握以下几项基本原则：

1、要坚持办事公开制度，坚持为民服务，全程，公开、公平、公正、合法、优质、高效的办事原则。在服务范围内对办理事项、办事程序、申请资料、承诺时限、收费标准、办理结果，切实做到公开，做到明明白白为老百姓办事，严禁收取各种服务费、手续费。

2、要坚持实行优质服务，建立办事公开，优质服务，督促检查，跟踪问效等为民办事原则。尽力减少群众办事环节，缩短办事时间，提高办事效率，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相待，一颗诚心服务”。

3、要坚持想群众所想，急群众所急的原则。着重从群众“最怨”上下功夫，从群众“最盼”上赢民心，从群众“最急”上献真情，让人民群众真正在推行为民服务制中得到方便和实惠。

同志们:

这里隆重召开以“政策入户促增收、群企共建促发展、干群结对帮民富、争当先锋擎旗帜”为主要内容的为民服务零距离”活动动员大会，今天。对全县深入开展此项活动进行全面动员和安排部署。这次会议既是贯彻落实市委“为民服务零距离”活动动员大会精神的会议，也是为民服务、创先争优、提速发展的动员会，更是转变工作作风、改进文风会风、提高工作效率的一项具体行动。

如何坚持“”继续快速发展的良好态势，今年是十二五”开局之年。进一步凝聚全县力量，提速发展，实现富民强县，摆在全县各级各部门面前的首要任务。”期间，县委、县政府依照科学发展观的要求和建设生态、富裕、和谐的宏伟目标，全县上下奋力拼搏，扎实工作，经济社会发展呈现出又好又快的发展态势。先后荣获“全国绿化模范县”全国科技进步合格县”国家级生态示范区”国家级平安建设先进县”省级卫生县城”和“省级文明县城”等荣誉称号。这些成果的取得，既得益于良好的政策机遇，也是县委、县政府领导真抓实干，开拓进取的结果，更是广大基层干部团结拼搏，负重奋进的结果。十二五”时期是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要时期，也是县实现全面建设小康社会承上启下的关键时期。能否抓住当前千载难逢的发展机遇，关键在党、关键在人、关键在作风。依照市委关于开展“为民服务零距离”活动的要求和部署，结合我县实际，县委常委会研究决定，全县各级党组织和广大党员干部中深入开展以“政策入户促增收、群企共建促发展、干群结对帮民富、争当先锋擎旗帜”为主要内容的为民服务零距离”活动。进一步强化广大党员干部的为民服务意识、服从大局意识、科学发展意识，激励大家立足本职，奋发有为，创先争优，努力开创我县各项工作的新局面。刚才，全虎同志宣读了活动的实施方案》一会儿，东平县长就春耕生产、植树造林等重点工作还要做重要讲话，各乡镇、各部门要结合实际，一并抓好贯彻落实。下面，就全县深入开展“为民服务零距离”活动讲几点意见。

一、切实增强开展“为民服务零距离”活动的责任感和紧迫感，立足县情、提高认识

把思想和行动迅速统一到县委的决策布置上来，开展以“政策入户促增收、群企共建促发展、干群结对帮民富、争当先锋擎旗帜”为主要内容的为民服务零距离”活动是今年全县的一件大事。各乡镇、各部门要深刻认识开展此项活动的重要性和紧迫性。推动活动扎实深入开展。

县委贯彻落实省、市委“为民服务、创先争优”活动的重要举措。创先争优活动是中央继学习实践科学发展观之后的一项重大决策安排。去年，开展“为民服务零距离”活动。县创先争优活动紧密结合实际，不时创新活动载体，丰富活动内容，加大典型培树力度，扎实开展了一系列富有特色的实践活动，取得了明显效果，涌现出了司法干警杨延生、农技专家杨帮民、公安干警马立辉等先进典型，使全县广大党员干部学有榜样、追有目标。通过创先争优活动的扎实开展，有力的提升了全县广大党员干部的综合素质，形成了比、学、赶、帮、超”良好氛围，为全县经济社会又好又快发展提供了强有力的保证。今年，省委和市委分别把创先争优的主题确定为“为民服务、创先争优”和“为民服务零距离”活动，明确要求把为民服务作为创先争优活动的动身点和落脚点，让为民服务进村入户。县为了贯彻落实好市委的要求，结合实际，制定了为民服务零距离”活动《实施方案》对开展活动进行全面的安排安排，以充分调动各级党员干部的积极性，增强各级党组织的凝聚力和战斗力，为民服务零距离”活动中推动我县科学发展。

为了认真贯彻落实党的十七大精神，加强党员联系和服务群众工作，全面巩固和发展先进性教育活动成果，切实转变工作方式和工作职能，改进工作作风，解决群众长期关注的"办事难"突出问题，努力在全县构建"亲民"、"爱民"、"便民"、"富民"的为民服务体系，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。现提出如下意见：

一、充分认识全面推行为民服务制的重大意义

为民服务制是指全县县、乡(镇)、村以无偿代为办理的形式，通过内部协调运作，依法为群众提供优质服务的一种工作形式。在全县全面推行为民服务制，是贯彻落实党的十七大精神和科学发展观、提高党在农村执政能力、夯实党在农村执政基础的本质要求，是建立联系和服务群众长效机制的有效载体，是加快镇村职能转变、加强干部作风建设的迫切要求和有力抓手。为民服务制的全面推行，对在新形势下构建和谐社会、实现**率先突破发展具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

二、指导思想

坚持以邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，围绕建设社会主义新农村这个目标，通过转变工作方式、转变工作职能、转变工作作风，建立高效、有序、顺畅的运行机制，形成科学合理的为民服务制度，为推动率先突破发展、构建和谐**创造良好的环境。

三、基本原则

为深入贯彻落实中央《关于做好党员联系群众和服务群众的意见》，巩固和深化服务型苏木乡镇政府建设成果，进一步推动乡村两级组织和广大党员、基层干部的工作职能和服务方式的转变，提高服务效率和质量，更好地服务农牧民群众，现就深化服务型苏木乡镇政府建设，全面推行**村为民服务代办制提出如下实施意见：

一、指导思想

推行**村为民服务代办制要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，着眼于“党员干部经常受教育、群众长期得实惠”，从构建党员干部服务农牧民群众的长效机制出发，以“为人民服务，让人民满意”为宗旨，把服务型苏木乡镇政府创建工作延伸至**村，进一步规范和细化有关制度和工作流程，对广大群众需要办理的事情实行全程服务代办，通过办好群众身边的事、办好贴近群众的事、办好群众需要的事，搭建为民、便民、利民的服务平台，更加有效地解决人民群众在生活、生产中遇到的实际困难和问题，密切党群干群关系，进一步增强基层党组织的凝聚力、吸引力和创造力，为社会主义新农村新牧区建设提供坚强的组织保证。

二、工作原则

实施**村为民服务代办制遵循“便民、公开、依法、高效、自愿”的基本原则。一是便民原则。让干部成为群众办事的人，方便群众办事。二是公开原则。服务项目、服务对象、责任单位、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准、办事人等内容全面公开，做到能不能办、如何办、谁办、什么时间办完，让群众清楚明白，便于监督。三是依法原则。坚持依法办事，严格遵守法律法规，按规定程序和要求办理，做到既合规又让群众满意。四是高效原则。对每一件群众申请办理的事项，随时受理，快速承办，限时办结，切实提高办事效率。五是自愿原则。要充分尊重群众的自主选择，群众不愿的，不得强制。

三、服务内容

同志们

这里隆重召开以“政策入户促增收、群企共建促发展、干群结对帮民富、争当先锋擎旗帜”为主要内容的为民服务零距离”活动动员大会，今天。对全县深入开展此项活动进行全面动员和安排部署。这次会议既是贯彻落实市委“为民服务零距离”活动动员大会精神的会议，也是为民服务、创先争优、提速发展的动员会，更是转变工作作风、改进文风会风、提高工作效率的一项具体行动。

如何坚持“十一五”继续快速发展的良好态势，今年是十二五”开局之年。进一步凝聚全县力量，提速发展，实现富民强县，摆在全县各级各部门面前的首要任务。十一五”期间，县委、县政府依照科学发展观的要求和建设生态、富裕、和谐的宏伟目标，全县上下奋力拼搏，扎实工作，经济社会发展呈现出又好又快的发展态势。先后荣获“全国绿化模范县”全国科技进步合格县”国家级生态示范区”国家级平安建设先进县”省级卫生县城”和“省级文明县城”等荣誉称号。这些成果的取得，既得益于良好的政策机遇，也是县委、县政府领导真抓实干，开拓进取的结果，更是广大基层干部团结拼搏，负重奋进的结果。十二五”时期是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要时期，也是县实现全面建设小康社会承上启下的关键时期。能否抓住当前千载难逢的发展机遇，关键在党、关键在人、关键在作风。依照市委关于开展“为民服务零距离”活动的要求和部署，结合我县实际，县委常委会研究决定，全县各级党组织和广大党员干部中深入开展以“政策入户促增收、群企共建促发展、干群结对帮民富、争当先锋擎旗帜”为主要内容的为民服务零距离”活动。进一步强化广大党员干部的为民服务意识、服从大局意识、科学发展意识，激励大家立足本职，奋发有为，创先争优，努力开创我县各项工作的新局面。刚才，全虎同志宣读了活动的实施方案》一会儿，东平县长就春耕生产、植树造林等重点工作还要做重要讲话，各乡镇、各部门要结合实际，一并抓好贯彻落实。下面，就全县深入开展“为民服务零距离”活动讲几点意见。

一、切实增强开展“为民服务零距离”活动的责任感和紧迫感，立足县情、提高认识。

把思想和行动迅速统一到县委的决策布置上来，开展以“政策入户促增收、群企共建促发展、干群结对帮民富、争当先锋擎旗帜”为主要内容的为民服务零距离”活动是今年全县的一件大事。各乡镇、各部门要深刻认识开展此项活动的重要性和紧迫性。推动活动扎实深入开展。

县委贯彻落实省、市委“为民服务、创先争优”活动的重要举措。创先争优活动是中央继学习实践科学发展观之后的一项重大决策安排。去年，开展“为民服务零距离”活动。县创先争优活动紧密结合实际，不时创新活动载体，丰富活动内容，加大典型培树力度，扎实开展了一系列富有特色的实践活动，取得了明显效果，涌现出了司法干警杨延生、农技专家杨帮民、公安干警马立辉等先进典型，使全县广大党员干部学有榜样、追有目标。通过创先争优活动的扎实开展，有力的提升了全县广大党员干部的综合素质，形成了比、学、赶、帮、超”良好氛围，为全县经济社会又好又快发展提供了强有力的保证。今年，省委和市委分别把创先争优的主题确定为“为民服务、创先争优”和“为民服务零距离”活动，明确要求把为民服务作为创先争优活动的动身点和落脚点，让为民服务进村入户。县为了贯彻落实好市委的要求，结合实际，制定了为民服务零距离”活动《实施方案》对开展活动进行全面的安排安排，以充分调动各级党员干部的积极性，增强各级党组织的凝聚力和战斗力，为民服务零距离”活动中推动我县科学发展。

各位领导、同志们：

大家好！

今天站在这里，我感到十分荣幸和自豪。荣幸的是，几年前，我义无反顾地选择了财政工作，成为一名为党站岗、为民服务的财政人；自豪的是，我在基层财政岗位上忠于职守，在领导同事的关爱下，获得了前所未有的鼓励和动力，在财政系统这个大家庭里一步步成长。

我演讲的题目是“对党忠诚、为民服务”。对党忠诚，我认为出发点和落脚点也是心系群众、为民服务。对于我们普通财政干部来说，为民服务，就是多接触基层，多亲近群众，多给予关怀，多恪尽职守。

在基层财政所，面对的是普普通通的老百姓，这让我对党的群众路线教育、为民服务的理解有了进一步的升华。每当农村建设资金缺口得到解决时，看到农民眼中那种欣喜的光亮，我理解了为民服务已不再是一句口号；在服务大厅，农民咨询惠农补贴，从他们的阵阵笑声中，我体会到为民服务是那么的生动和鲜活；当我将民政救济金送到困难群众家里，朴实的农民伯伯用双手握住你时，你能感觉到为民服务的温暖和力量……为民服务是热情，是亲切，是主动，是想他人之所想，急他人之所急，为民服务是一种态度，是一种职业操守，也是一份良心，她是忠诚于党的体现，也是一个党员价值观和信仰的具体展现。

当前，基层财政的服务职能不断强化，深化财政收支改革，推行国库集中支付，规范会计核算，对每一个财政干部来说，都是一次新的机遇，又面临一次新的挑战。作为一名财政工作者，就要做到诚实好学、精业为公、勤政为民，把一分一秒的时间抓牢，把点点滴滴的小事做好。算准每一个数据，填好每一笔分录，做好每一步核算，搞好每一项审核。用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待报账单位，以诚实的职业道德、严谨的工作作风、认真负责的精神对待工作，在平凡的工作岗位上，忠诚信念、坚韧不拔，让小事成就大事，让普通成就非凡。