网通范文10篇

尊敬的各位领导、同事：

大家好!

上级的指导、同事的共同努力下，2011年在公司领导的正确领导下。按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1注重克服思想上的惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2注重理论联系实际。工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，简而言之。可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了一把很好的钥匙—正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，从优秀到卓越的有力体现。至少回答了谁？要做什么？目标是什么？更明确了工作责任、社会责任和自我责任。因此，网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国网通卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国网通必将成为卓越品质的创造者。

我公司网络管理工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真落实上级网络管理工作精神，认真组织、积极行动，严格管理，为我县的经济发展社会稳定拱供优质高效的服务。

一、制定网络安全管理制度。对发现从事危害活动的：

1、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;2、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规定实施颠覆国家政权、分裂国家、破坏统一;3、捏造或歪曲事实、散布谣言、扰乱社会秩序;4、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪;5、损害国家机关信誉。立即上报县委县政府及市公司，关闭服务单位及网站的端口，杜绝出现反动或有害信息。

二、服务大局、服务中心，积极主动配合全县网络管理工作，公司经理经常在会议上讲要为我县经济发展、社会稳定的大局搞好服务，人人心中要拉好这根弦。网络管理工作的好坏，关系到我县的对外声誉和经济发展，要积极主动做好工作，为构建和谐宝丰，打造平安宝丰，推进我县各项工作再创新局面，做出我们的贡献。

三、经理要求网络管理员要及时跟踪、监测收集网上舆论，发现问题及时上报网络管理工作创先争优活动办公室，我公司积极组织人员对全县的网络设备进行全面整治。用户下线由原来的铁芯线换为铜芯双胶线，提高了网络运行质量，对重点单位从人力物力上安排到位，确保网络畅通。定期组织有关人员召开网络管理工作会议交流经验、查找不足，肯定成绩，要求全体人员对涉及我县网上的负面言论，要加强监测引导并及时上报领导。

四、对网上发现反动、淫秽、暴力、赌博、教唆犯罪等有害和不良信息的形为坚决杜绝及时关闭端口，上报公司领导，对于工作不认真、玩忽职守、思想麻的要严肃处理。

假期的时间很长我不想让这两个月就这样白白的溜走，我想学习到更多的东西，参加社会实践是一个很不错的学习机会。我在以前就参加过社会实践，在实践中学到了很多知识和能力，我想我应该保持假期社会实践的作风。

这一次暑假我实习的地点是中国网通公司，中国网通是一家很大的国有公司，有很多的职员和业务，所以我不会愁没有事做，我会努力的。

经过三个星期的实习生活，感受颇丰富。实习给我带来的不仅仅是一段实习的经历，在这个大二的暑期，在大学两年的学习生活告一个段落的特殊时期，这一段经历对我的价值观产生了改变，让我以新的心情和姿态面对生活。人要有专业精神，以技术为基础，能力为主，从失败中总结经验，勇敢乐观的面对人生!

年月日，早上我领到了“中国网通实习生”的工作证，第一天的上班便由此开始。和我一起实习的还有一位来自科技大学电子信息专业大三的学生，我们来到了的一间办公室，姚工程师安排了我的坐位，接着为我们演示了一遍主要是用ms-office来完成的工作，主要是把需要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中ecel会经常用到。这里面的功能也相当足够了。就这样第一天的工作在忙碌与小心中结束了。这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒服，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作向往而神秘的感受出入很大!

赵同学熟悉网络通讯和linu系统下的操作，由于网络监控中心暂时不需要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活。第三星期我被安排到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二，隔着玻璃的里面全部是一台台的数据处理的大型工作站，厚厚的传输线通向大楼的各个部门。外面几十台电脑由server和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作。

我那台机器时server2，这里的工作主要是运用数据库，sqlserver和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着。每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的知识，这些多是需要我今后补充的知识，这也让我更加的坚信技术的重要!纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的，在这里的每一天我多小心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的。7月30日这一天是一个特别的日子，早上9：00多全部机器不能copy,paste并且会自动重启，面对着这些workspace我无能为力，虽然机器上多装有nav但机器全部瘫痪，不能正常工作，下午才知道是msblast在攻击mircrosoftrpc漏洞ip和udp135，134，4444，29端口所有nt和p多在攻击范围之内。工程师立刻打电话总部询问情况，得知是病毒袭击，下载servicepack1和漏洞补丁后用工具查杀才能清除。在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和知识的重要之重要，上了生动的一课“技术落后就要挨打”

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

感谢单位党委给我提供了这次竟聘上岗的机会，我是，毕业于，今年，我竟聘的岗位是，之所以竟聘这个岗位，是因为我具有以下几个优势：

1、有较为丰富的实践经验，（简单介绍一下本部门在本台的地位和作用）熟悉本部门的职责任务和规范，具备了本部门工作的素质和要求掌握了搞好本部门方法和策略。

2、有较为扎实的理论基础，工作以来，始终不忘读书，勤钻研，善思考，多研究，不断丰富自己提高自己（倒举学习成绩）。

3、有较强的工作能力，在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人（倒举参加工作裙以来参加的台内重要工作）。

2006年是中国网通决战性的一年，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!也是集团公司“融合、改制、上市”的第一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，结合新县通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、2006年主要工作回顾

业务发展和业务收入迅速增长。截至目前（元到十一月份），我公司固定电话净增部，完成市分公司下达计划的%，期末到达部；小灵通净增部，完成市分公司下达计划的%；来电显示净增户，期末到达户，来电显示开通率达％；农村信息包月用户减少，期末到达户；净增宽带用户户，期末到达户，完成下达计划％。年业务收入完成万元，占全年计划的%，较上年同期增长%。

抢抓机遇抓建设，通信能力进一步增强。2006年，我们抢抓机遇，加快通信建设，动态调整模块局、乡镇支局及交换网点设备资源，提高交换机端口利用率，确保各项业务发展需求。年初以来，运维部立足于“早建设，早发展”的工作思路，加大通信建设力度，使我公司各项线路工程建设均在第三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吴湾接入网等11项电缆线路扩建工程，新建通信杆路km，扩建主干电缆对公里，扩建配线电缆对公里，新增主干通信能力线，新增配线通信能力线，完成了接入网的新建工作。在做好工程建设工作的同时，运维部本着向现有线路资源要效益的原则，大力开展线路整治和线路资源挖潜、调整工作，整治通信线路多公里，调整线路线，挖潜通信能力线，扩容交换机端口线，新建接入网点三个，新增交换容量线，满足了客户装机需求；新建新建宽带设备线；县城各模块局扩容宽带端口线，完成3期小灵通建设工程，新建基站个基站；完成了个乡镇及网络建设，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!调测开通公安专网个点；完成租用2m数字电路工程和公安局新老机房搬迁工程。与此同时，我公司积极与广电联手，开通了乡可视电话会议系统及有线电视信号传输，有效提升了公司参与市场竞争能力。

高标准严管理抓网运，网络运行维护水平有了新提高。2006年，我公司网络接通率达到以上，长途来话接通率达到以上，网络运行质量排在全市前列，运维三项指标全部达标。即主干电缆完好率平均达到、百门障碍发生率、百门障碍历时分,全年设备运行正常，无重大障碍发生，优质高效地网络服务较好地支撑了经营、发展。

挖掘市场潜力抓发展，各项业务呈现稳步发展态势。2006年，我公司在通信市场竞争形势异常激烈的形势下，围绕省、市公司“保存量、激增量、夺分流”战略口号，紧紧围绕着公司经营发展目标，挖掘市场潜力，积极主动开拓市场，加快各项业务的发展。一是立足于早，为做好2006年的业务发展工作，我们在年初工作上认真贯彻了市分公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路，及早提出了2006年企业发展目标和各项工作任务，对2006年工作进行了安排，对业务发展指标进行了分解，并出台了相关营销措施和考核办法。二是以小灵通在开通为契机，综合部、市场部精心组织，以庆祝小灵通开通为契机组织实施了小灵通“开通放号”活动，加大营销力度，制定了第一、第二季度业务发展方案、加大了固定电话“ip一对一”营销力度，开展了小灵通“短信风暴”、“秋季风暴”等活动，认真开展了“大干五个月”劳动竞赛活动等，促进了各项业务的快速发展。三是根据市场竞争动态，我公司相继推出了宽带、固定电话、小灵通的捆绑优惠措施；四是认真开展了“道德规范进万家，诚实守信万人行”等知识竞赛“通信行风建设”等活动，不断提升通信服务质量，以服务促发展，创新营销方式和手段，加强了新业务的开发力度。在小灵通的发展上，我们实行与固话捆绑。今年7月份，我公司认真开展了两项业务排查，进一步规范客户档案管理和依法经营整治；在宽带业务的发展上，我们加大宣传力度，积极做好客户引导消费，有效促进了宽带业务的发展。五是在全省“大干五个月”业务发展竞赛活动中，我公司将指标分解落实到人，加大考核力度，发挥专业优势加大营销力度，有效掀起了业务发展新高潮。

一、引言

在当前我国社会经济不断发展的过程中，电力消费水平逐渐提升，社会用电需求也在不断地发展。确保供电可靠性、安全性以及质量，这已经成为了当前电网发展的一个重要的需求。作为配网通信体系中的重要一部分内容，无线通信技术的应用是非常关键的。本文就对于配网通信中无线通信技术应用的相关问题进行了分析和探究。

二、配网自动化发展对于配网通信的要求

对于配网自动化发展来说，配网通信应该更好地对于自身的信息通信技术进行提升和完善。当前的配网自动化发展需求之下，配网信息和参数的管理应该采取更加统一化、集成化的方式，并且对于其中实时网络信息、离线发送预留信息、用户开发后期信息、电网的内部结构数据和参数、实际的电网布局地理信息等进行统筹管理。通过对配网通信技术水平的提升，可以更好地提升对电网运行管理的水平。在进行灾难应急过程中，通过采取无线通信技术，可以更好地在特定环境下实现通信，并且对于一些光缆故障等情况下，无线通信网络也是非常重要的通信技术选择。在对于远距离接入延伸需求下，无线通信技术的应用，可以有效地提升电力通信网络的覆盖范围，同时也避免了后期光缆敷设所造成成本的过度提升，可以有效地解决一些供电所节点和变电站节点所面临的覆盖需求。在营销管理中，可以通过无线通信系统对于用户的用电量进行精确的监控和控制，提升用户抄表技术水平。通过无线通信技术，也可以在配网自动化建设中降低整体投资成本。在对于变电站建设来说，以往传统的有线通信方式受到很多施工条件和环境方面的制约和限制，并且通信工程的工期十分紧张。通过无线通信网络技术的应用，可以快速、低成本地完成通信方案需求。另外，对于电力楼宇、电厂以及变电站地区，可以利用无线通信技术，实现有效地网络覆盖，这样既可以降低布线费用和建设成本，同时接入也更加灵活、方便。总的来说，对于配网自动化发展来说，无线通信技术的应用是非常重要和关键的。

三、无线通信技术应用分析讨论

第一，微波扩频通信。微波扩频通信技术是指对微波载波进行扩频调制，通过对于信号频带进行调整，实现宽频通信的目标。这种通信方式本身具有较强的抗干扰能力，同时功率频谱的功率较低，在实际无线通信需求应用中占据了一席之地。但是，在当前智能化配电网建设过程中，这种技术前期对于通信设备方面的投资要求高，后期的运行和维护成本也相对较高。在一些城市楼宇内，信号容易被屏蔽，因此在实际配网通信技术选择中要予以进行客观的分析和谨慎选择。第二，230MHz无线电台通信。230MHz无线电台通信是国家无线电委员会分配给电力专用的无线频点。这种通信方式的覆盖范围较大，同时设备的安装上也十分方便。但是，这种无线通信方式本身只能实现点对点通信，对实时数据上传方面不能给予足够的支持，并且传输方式也很难进行有效地加密和纠错控制。在一些复杂地形的地区，这种通信方式的信号强度有限，很容易受到外界环境的干扰，从而影响通信的质量和效果。第三，无线公网。采用（GPRS/CDMA/TD-SCDMA等）公网方式通信技术应用，基于以往GSM系统体系智商，实现了外围与中心节点、P2P等不同方面的通信技术需求，具有良好的实践应用意义。无线公网技术应用的过程中，也可以实现通过利用APN+VPN或VPDN技术，构建无线虚拟专有通道，提升网络接入安全性。第四，无线专网技术。无线专网本身可以提供更高的通信速率与贷款，在当前配电自动化系统的应用上受到了很多的关注。现阶段，我国配网通信技术选择中，无线专网技术的选择主要包括多载波无线信息本地环路和全球微波互联接入两种技术选择。

尊敬的各位领导，各位同事:

大家好!

感谢单位党委给我提供了这次竟聘上岗的机会，我是,毕业于,今年,我竟聘的岗位是,之所以竟聘这个岗位,是因为我具有以下几个优势::

一是有较为丰富的实践经验，（简单介绍一下本部门在本台的地位和作用）熟悉本部门的职责任务和规范,具备了本部门工作的素质和要求掌握了搞好本部门方法和策略。

二是有较为扎实的理论基础，工作以来，始终不忘读书，勤钻研，善思考，多研究，不断丰富自己提高自己（倒举学习成绩）

三是有较强的工作能力，在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人（倒举参加工作裙以来参加的台内重要工作）

“XX一个柔弱女性却肩挑支局和支局两付重担真很不容易每每看到她在两地奔波身影我们都为她无私敬业精神而肃然起敬”这X网通公司支局员工对该支局局长X完美评价啊,正她敬业、她拼搏、她带领全体员工身体力行才使支局业务不断攀升电话用户由X年分营时X户发展到现在户增长了1X业务收入万元且连续保持用户欠费为零记录正她微笑她服务她对人生执着追求一个个闪亮光环也不断亲睐：连续分公司“劳动模范”、“先进工作者”；20年省公司优秀营业员20*年省公司业务发展能手20*年市公司“先进工作者”和“五好文明之家”……

“在市场经济条件下发展业务第一要务X死水一潭”

地处西部道旁XX支流横贯其中面积多个住户近5万多人口农业大乡前些年由于受乡域经济条件制约和原有封闭观念通信业务发展极其缓慢电话用户也仅限于乡镇机关单位和街道周围部分行政村面对业务发展举步维艰劣势长曾在一次干部职工大会上说："在市场经济条件下发展业务第一要务如果发展不了业务网通公司在商海汹涌大潮中只能死水一潭"为了激活这潭水她可谓搅尽了脑汁她认为：要实现业务上跨越单靠十几名网通员工不够必须取得地方政府鼎力支持和有关职能部门积极配合日走X抱着碰碰运气念头只身走进游河乡人民政府大门这时她第一反应：见了领导后我谈什么呀？讲困难还……正当她犹豫不决时候她发现了从外面风尘仆仆归来乡党委书X志说明来意后X面带笑容地说：“XX你发展网通业务想法与咱乡启动网通工程规划很合拍这样吧你回去后把X案来我们在党委会上通过”听了X简短表态她紧锁眉头舒展开了一口气跑回了办公室第二天一份既符合网通业务发展实际又符合乡情报告呈送到乡政府

当争取到政府主要领导同志支持后她和全局干部职工马不停蹄奔走在大街小巷田间地头还充分利用逢集张贴广告、标语、散发传单等多种形式让广大干部群众认识通讯工具在经济建和信息致富上重要作用由于当地政府大力支持由于支局员工宣传鼓动极大调动了村民积极性一时间全乡干部群众大办电话热潮迅速高涨面对极好形势X领支局员工们在分公司派出两个施工队协助下坚持软硬件建设一起抓们核对用户线路档案资料开展线路整顿不分白天黑夜栽杆、放线、埋电缆经过XX

“要做大做强业务优质服务根本如果我们服务水平和服务手段跟不上就随时可能被市场淘汰”

在业务发展基本顺手时候一场意外竞争让清醒了：要更好发展用户服务就必须跟上

编者按：本文主要从准确定位不以事小而不为；大胆突破创新实现服务差异化；人文关怀墙里开花内外香进行讲述。其中，主要包括：服务工作至关重要，但它平凡而琐碎，优质服务需要一点一滴的积累，需要在平凡中做出不平凡、以创新精神和精细管理提升服务，坚持把服务中的每一件小事都当作大事去做，做精、做实、做细、做到位、实现了客服中心对公司各部门的绩效考核、全面实行预约服务，建立以10060客服中心为一级调度，各单位测量为二级调度的运营模式、转变服务模式，实现全方位调度职能、统一大家思想认识、关爱员工，为员工创造舒适的工作环境等，具体材料请详见：

这是一支清一色女员工的团队，这是一支年轻的团队，这是一支朝气蓬勃、天天向上的团队，**网通公司客服中心通过强化服务意识，精细服务管理，规范服务流程，提高服务人员素质，使客户服务工作实现了一次又一次新的飞跃。2004年10月获得**省通信工会“决战2004劳动竞赛服务之星”，2005年1月获得中国网通集团公司“10060服务之星”，2004年3月获得**省通信工会“巾帼双文明建功立业竞赛先进集体”，2005年3月获得**市总工会“先进女职工集体”，2007年12月获得**省网通公司“10060最佳客服热线”，2007年获得**分公司“先进集体”等荣誉。

准确定位不以事小而不为

99%的普遍服务+1%的精细服务=120%的满意服务。这是**网通公司客服中心对服务工作的一致追求目标，也是她们的服务理念之一。她们认为，服务工作99%都是一样的，是可以被对手模仿的，只有1%是竞争对手难以超越的鸿沟，做好1%的工作不仅可以体现优势，还可以反过来感染、促进、提升99%的服务，这1%就是精细服务。

把平凡的事情做好做细，就是不平凡。服务工作至关重要，但它平凡而琐碎，优质服务需要一点一滴的积累，需要在平凡中做出不平凡。为此，**网通客服中心坚定不移地扛起“服务无小事”的大旗，以创新精神和精细管理提升服务，坚持把服务中的每一件小事都当作大事去做，做精、做实、做细、做到位。正是有了“服务无小事”的意识，才成就了1%的精细服务。

**年8月12日的晚上，一位李先生拨通了“10060”，由客服代表**为其受理。李先生称家中电话拨了好长时间，无法正常拨通，系统提示“线路故障”，李先生当时有急事，但无法联系家人，情绪非常激动，对客服代表破口大骂，当时客服代表并没有因为客户的态度受其影响。她一边安慰客户不要着急，一边马上用座席的电话为客户试拨，试拨后确实存在此情况。她马上详细记录客户地址、联系人姓名、联系电话等重要信息，以“预约服务”的方式及时派单至所属局。另一方面及时与当地局夜间值班人员联系，将用户的特殊情况向值班人员说明，想方设法尽快修复。10分钟后，客服代表回访客户，客户情绪得到了缓解，客户称工作人员已与他联系，正在来家的途中。客户对网通公司的快速处理表示非常满意，并且对客服代表至始至终热情服务给予高度赞扬。

“xxxxx，一个柔弱的女性却肩挑xxxxxx支局和xxxxxxxxxx支局两付重担，真的很不容易，每每看到她在两地奔波的身影，我们都为她无私的敬业精神而肃然起敬。”这是xxxxxxxxxxx网通公司xxxxxxxxxx支局员工对该支局局长xxxxxxxxxxx的完美评价。是啊,正是她的敬业、她的拼搏、她带领全体员工身体力行，才使支局的业务不断攀升。电话用户由xxxxxxxx年分营时的xxxxxxxx户。发展到现在xxxxxxxxxx户，增长了1xxxxxxxx业务收入xxxxxxx万元，且连续xxxxxxx保持用户欠费为零的记录。正是她的微笑，她的服务，她对人生的执着追求，一个个闪亮的光环也不断亲睐：连续xxxxxxx分公司“劳动模范”、“先进工作者”；2002年的省公司优秀营业员，2004年的省公司业务发展能手，2005年的市公司“先进工作者”和“五好文明之家”……

“在市场经济条件下，发展业务是第一要务xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx死水一潭”。

xxxxxxxxxx地处xxxxxxxxxxxxx西部xxxxxxx道旁，xxxxxxxxx支流横贯其中，面积xxxxxxxxxxxxx多个住户近5万多人口的农业大乡，前些年，由于受乡域经济条件的制约和原有的封闭观念，通信业务的发展极其缓慢，电话用户也仅限于乡镇机关单位和街道周围的部分行政村。面对业务发展举步维艰的劣势，xxxxxxxxxx长曾在一次干部职工大会上说："在市场经济条件下，发展业务是第一要务。如果发展不了业务，网通公司在商海汹涌的大潮中只能是死水一潭"。为了激活这潭水，她可谓搅尽了脑汁，她认为：要实现业务上的跨越，单靠十几名网通员工是不够的，必须取得地方政府的鼎力支持和有关职能部门的积极配合。xxxxxxxxxx日，走xxxxxxxxxxx抱着碰碰运气的念头只身走进游河乡人民政府的大门。原创：这时她的第一反应是：见了领导后我谈什么呀？是讲困难还是……，正当她犹豫不决的时候，她发现了从外面风尘仆仆归来的乡党委书xxxxxxxx志，说明来意后，xxxxxxxx面带笑容地说：“xxxxxxxxx你发展网通业务的想法与咱乡启动网通工程的规划很合拍，这样吧，你回去后把xxxxxxxx案来，我们在党委会上通过”。听了xxxxxxxx简短表态，她紧锁的眉头舒展开了，一口气跑回了办公室。第二天，一份既符合网通业务发展实际，又符合乡情的报告呈送到乡政府。

当争取到政府主要领导同志的支持后，她和全局的干部职工马不停蹄的奔走在大街小巷，田间地头，还充分利用逢集，张贴广告、标语、散发传单等多种形式，让广大干部群众认识通讯工具在经济建和信息致富上的重要作用。由于当地政府的大力支持，由于支局员工的宣传鼓动，极大的调动了村民的积极性，一时间，全乡干部群众大办电话的热潮迅速高涨。面对极好的形势，xxxxxxxxxxx领支局的员工们在分公司派出的两个施工队的协助下，坚持软硬件建设一起抓，他们核对用户线路档案资料，开展线路整顿，不分白天黑夜的栽杆、放线、埋电缆，经过xxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

“要做大做强业务，优质服务是根本。如果我们的服务水平和服务手段跟不上，就随时可能被市场淘汰。”

在业务发展基本顺手的时候，一场意外的竞争让xxxxxxxxxxxxxx清醒了：要更好的发展用户，服务就必须跟上。