网络购物范文10篇

第一章总则

第一条为规范我市劳动模范评选和管理工作，更好地发挥劳动模范在社会主义物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设中的先进模范作用，更好地激发全市人民构建社会主义和谐社会的积极性，促进我市经济社会又好又快发展，根据国家有关法律法规和政策，结合舟山市实际，制定本办法。

第二条舟山市劳动模范评选和管理工作在市委、市政府的领导下，由舟山市劳动模范评选领导小组（以下简称市劳模评选领导小组）负责。各级党委和政府应加强对劳动模范的评选和管理工作，有关部门、劳动模范所在单位的党政工应重视并认真做好对劳动模范的培养、选树、宣传、教育、管理工作。

第三条舟山市劳动模范评选表彰工作一般每三年进行一次（遇浙江省和全国劳动模范评选表彰的年份一般不评选表彰市劳动模范）。如遇特殊情况，经市委、市政府同意，可提前或推迟评选。在市劳动模范评选间隔期间，对做出特殊贡献的先进人物，经市劳模评选领导小组审核，报市委、市政府批准可直接授予舟山市劳动模范称号。

第二章评选组织机构

第四条市劳模评选领导小组由市委分管副书记担任组长，市政府联系工会工作的副市长担任副组长。成员由市委、市政府分管副秘书长、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市渔农办、市发改委、市财政（地税）局、市人劳社保局、市人口计生委、市审计局、市环保局、市安全监督局、市国税局、市工商局、市总工会等单位负责人组成。市劳模评选领导小组负责审核市劳动模范候选人名单，研究提出全市劳动模范评选表彰管理工作的意见和建议，指导和协调工作。

随着电子商务的发展，由传统的实体经营再到现在我们所熟知的诸如淘宝、京东等网络营销企业。网购模式日趋成熟，并逐渐影响着人们的消费方式和理念，推动着社会经济的发展和财富的积累。现阶段，随着网络时代的来临，人们的生活发生了翻天覆地的变化，由以往相对较封闭单一的生活方式变得越来越多样化，网络信息技术的发展，同时也为经济社会的发展带来了生机与活力。将网络技术运用到经济发展方面，不仅改变了我国的经济发展方式，与此同时，也使得人们的生活水平跨上一个新的台阶，人们的购物方式也在逐渐的进行扩充。而另外一个方面，网购作为一种新兴的商业运作模式，因为其独特的购物方式以及其便捷快速、品种齐全、价格优惠的特点被消费者所喜爱，近几年来，我国的网络贸易总额也在不断攀升。因此网络时代不仅仅带给了我们便捷的生活方式，更能够提高我们的生产生活水平。本篇文章就是在分析消费者购物行为影响因素的基础上来进行分析和探讨。

一、当前网络购物的发展现状

自上世纪九十年代互联网技术兴起以来，互联网就一直以十分迅猛的发展姿态影响着每个人的生产生活方式和意识形态，网络经济成为社会现阶段一个极为重要的经济发展方式，也逐渐受到越来越多人的喜爱与追捧，网络购物应声而出，成为当代人们在生产生活中不可或缺的一部分，无论是生产生活还是社交娱乐都不能脱离网络信息的控制，尤其是年轻人越来越热衷这种消费模式。对于他们而言“没有买不到的，只有想不到的”，购物不再受时间和空间的限制。在这种形势下的催动下，企业注意到这一经济发展新模式所潜藏的巨大发展潜力，网络经济时代下，许多新兴产业随之不断崛起。与此同时，传统企业也不断将网络经济融入到自己的产业当中，从而得到不断的发展。网络时代下互联网购物的发展潜力依然十分巨大。

二、影响消费者网络购物行为的具体因素

是什么在有形和无形中牵引着消费者？其实消费者的行为受到购买动机和外部营销手段及环境的影响。（一）网络店铺的信用度。从古至今，诚信一直都是生意之本，是做人之本。在现代这个网络虚拟经济不断发展的时代，诚信依旧是网络店铺能否立足于这一迅猛的变革浪潮下的一个关键因素。目前，虽然网络线上购物发展的十分迅速，但仍然存在着许多网络乱象，由于缺乏一定程度上的网络维权手段方法，网络消费者更加重视了网络店铺的信用度和口碑。许多无良商家存在着虚假宣传，延迟交货等问题，使得消费者的权益不能充分得到合理的保障，因此，从这一角度出发我们不难看出为了减少风险，网络店铺的信用度成为了消费者最看中的一项影响消费者购物生活的一项因素。（二）线上支付的安全性。随着网路购物的兴起，人们的支付手段也在发生着巨大的变化，由以往的纸币变成现在类似于支付宝第三方的支付方式，人们在支付方面也经历着巨大的变革。对于网络购物而言，通常都是先付款再发货，这样一种情况下就迫使网络消费者不得不思考线上支付的安全性是否可靠，以及购物失败后的退款问题等等。线上支付的安全性也成为现如今消费者安全购物的一项重要影响因素。在现在这个网络不断发展的现阶段，关于支付手段也面临着巨大的革新，由于现如今许多网络乱象的衍生，线上支付的安全性成为了网络消费者不得不考虑的一个方面。（三）其他影响网络购物的因素。1．消费者的年龄阶段。网络购物作为一种近几年来逐渐才开始兴起的购物方式，虽然现在仍以迅猛的姿态进行着发展，但是作为一种新事物并不能完全被各个年龄段的消费者所接受。各年龄段的不同，对于网络购物这一新兴的购物方式的看法也不尽相同。随着其年龄的增长不同的消费者的消费观念以及消费需求都是不同的,因此不同消费者购买的商品会有很大的变化,年龄较大的消费者一般而言更不容易接受这一新的购物方式，而对于青年人而言，网络购物就成为了一种十分重要的购物方式，不同的年龄层面也影响着网络购物。2．消费者的消费偏好。对于现阶段的消费者而言，消费者的消费偏好也是影响消费者网络购物的一个重要的影响因素。由于不同的消费者的收入层次不同，对于不同的产品也有着不同的消费观念。网络购物的商品一般而言相对种类较为齐全，且价格也相对较为低廉，对于喜爱实用性且更加注重价格的消费者而言就十分具有吸引力，另外一方面，由于网络购物在一定程度上缺乏管理，因此，网络购物中也存在着一些假货等情况，这种情况对于更加注重品牌的网络消费者而言就不具备更大的吸引力，这类消费者更加注重的不是价格，而是真正地观赏性能。由此可见，消费者的消费偏好也是一个重要的影响因素。3．消费者的主观评价因素。网络购物虽然作为一种相对较为便捷的购物手段，但是网络购物在很多方面依然存在着许多漏洞。由于网络购物时虚拟经济的一种方式，与实体购物相比，消费者不能够在一定程度上通过自己的认知来对产品的各种性能而做评价，由此可见，在这时其他消费者的购物评价就成为了消费者是否通过网络购物来购买商品的一个关键的参考标准。因此消费者的主观评价因素也就成为了一个重要的因素，在这种情况下我们必须重视网络商品的评价，只有这样，才能够真正促进网络购物的进一步发展。

三、结语

一、我国网络购物的发展现状

网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。

随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿（见下图），网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。

报告还显示：网络购物使用率为25%（见下表），用户人数达到6329万人，半年内用户量增加了1688万人，已经成为十大网络应用之一。由此可见，网络购物越来越成为一种趋势。

网络购物虽然可以克服实体交易环境对消费者的障碍，为消费者提供更多的购物机会和便利，但是由于互联网的虚拟性和公开性，就使得网络购物的模式与传统实体购物环境的经验模式有所不同。例如，消费者无法直接面对商家，无法事先检查商品，无法就交易条件与商家直接进行接触与沟通。因此，网络购物也给消费者带来一些新的问题。

二、网络购物过程中存在的问题

一、我国网络购物的发展现状

网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。

随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿（见下图），网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。

报告还显示：网络购物使用率为25%（见下表），用户人数达到6329万人，半年内用户量增加了1688万人，已经成为十大网络应用之一。由此可见，网络购物越来越成为一种趋势。

网络购物虽然可以克服实体交易环境对消费者的障碍，为消费者提供更多的购物机会和便利，但是由于互联网的虚拟性和公开性，就使得网络购物的模式与传统实体购物环境的经验模式有所不同。例如，消费者无法直接面对商家，无法事先检查商品，无法就交易条件与商家直接进行接触与沟通。因此，网络购物也给消费者带来一些新的问题。

二、网络购物过程中存在的问题

摘要:随着我国网络技术的迅速发展，网络购物也得到飞速发展，打破了原有的市场格局，使传统企业倍感压力。但是，目前的网络购物平台竞争压力大，寻求一个适合自身发展的盈利模式成为各网络购物平台迫在眉睫的难题，盈利是企业生存之本，在未来的网购行业内，谁能在盈利模式上走的更好，市场份额将有所改观。本文通过对网络购物平台的定义及现状分析，并以淘宝网为例，分析其成功的盈利模式，以期为各个网络购物平台提供借鉴，找到适合我国网络购物平台现行情况又持续可行的盈利模式。

关键词：网络购物平台淘宝网市场份额盈利模式

一、网络购物平台的定义与分类

（一）网络购物平台的定义

网络购物（(Internetshopping)属于电子商务的一种形式，是指交易双方从问价、报价、议价、购买以及支付、交货、确认、评价等整个交易过程通过互联网完成的一种新型购物方式，消费者可浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，进行网上付款；而供应商处理订单、网上或离线送货，从而完成整个网络购物过程。

网络购物平台（OnlineShoppingPlatform）相当于第三方电子商务平台，是指利用网络服务商的计算机和网络技术，提供一系列有偿或无偿使用的电子商务平台及其配套服务，允许交易双方在平台上独立展开以竞价、议价为主的在线交易模式。目前世界上同行的网络购物平台运作模式普遍采用如下流程（图1）。

一、大学生网络购物特点及侵权情况调查

(一)大学生网购特点调查

1.信息获取迅速

大学生一般具有良好的计算机操作能力,能够比一般消费者更为熟练地进行网上商品检索、筛选以及支付。此外,大学生作为一个群体,无论生活还是学习都是集体化,对于网购有更多的交流机会,群体信息交流更为及时迅速,在网络商品的信息交流及选择方面较之普通消费者优势明显。

2.消费心理大胆

一般消费者由于不熟悉网络购物环境,其消费心理趋于保守,而大学生依仗对计算机的熟练使用,往往会对自己所筛选出的信息盲目自信,对网络购物风险的预估偏低,从而导致其消费更为大胆。

我国网络购物存在问题及解决对策

造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称。它有两方面的含义，一方面是商家不虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。

商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。公务员之家:

当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

摘要：近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物作为电子商务中的重要组成部分，正以一个惊人的速度发展着。但是，正是由于网上购物形式的特定性，必然导致它在售后服务、商品投递、交易安全的保证上存在着一定的漏洞。因此，想要更好的解析网上购物以使其更加顺利地发展，必须对网上购物的安全性做一个透彻的剖析。对此，本文从多个角度完善网络购物安全问题的对策，为网络购物和网上交易支付建造公平、规范，健康、有序的电子商务平台，加强网络消费者自我保护意识，保护消费者的权益。

关键词：电子商务网上购物安全性

引言

网络购物是指消费者通过网络实现现实的购物过程，实质上是面向城市社会公众生活领域的B2C电子商务。近儿年来，随着互联网络的快速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，但是网络购物狗安全问题一直是很多人担心的焦点问题。能否解决网络购物安全，成为影响消费者购买决策的重要因素。

一、网上购物的安全性现状

网络购物虽然可克服实体交易环境对消费者的障碍，提供消费者更多的购物机会及便利性，但是，由于互联网本身的虚拟性、互动性和公开性，便得网络购物的模式与消费者所熟悉的传统实体购物环境的经验有所不同。例如，消费者无法直接面对商家，无法事先检查商品，无法就交易条件与商家直接进行接触与沟通。因此，网络购物也给消费者带来一些潜在的安全隐患。网上购物以一种和以往面对面交易完全不同的形式出现在消费者面前，消费者最先考虑到的必然是这个新兴事物的安全性。一旦安全性让他们觉得有了保障，消费者便会很快的接受这种方式。但实际的情况是，据调查，在有别于传统购物形式的网上购物中，消费者往往只能通过图片文字等虚拟手段感知产品，这种方式带给消费者的体验感不够强烈，无法使消费者产生牢靠的感觉和购买的决心。而且，一半以上的消费者对上网购物产生产品质量、售后服务、交易安全等方面的疑虑，除了和传统购物观念相冲突从而导致信任上的缺乏之外消费者往往还会觉得上网购物的欺诈问题十分严重。因此，安全问题很大程度上制约了网上购物的发展。

一、数据挖掘对于网络购物的意义

现在的网络购物深受广大网民的喜爱，它有着非常广泛的群众基础，在进行网购时一般有下面几方面的特点：

①有大量的成员，

②顾客可以在网络上对购买的商品发表看法从而影响到其他网民的看法，

③大量的购买数据也会为网民指明那个时间断的购物趋势，

④对于较好的商品，为了省事大多数网民会进行购买。而数据挖掘对于网络购物有着重要的意义，网络购物数据库储存了大量的数据信息，而这些数据信息依靠传统的统计分析方法很难做出准确的分析，但是通过网络数据挖掘我们可以对海量的数据信息进行科学的分析，他能同时搜索发现多种模式的信息，揭示隐藏的、不明显的、预料以外的数据，通过评估数据的特征、特性和规则，我们可以发现其中有意义的联系与趋势。这样对于网民在网购时做出准确的判断很有意义。

1简析网上购物的消费者

随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。中国互联网信息中心的第15次中国互联网络发展状况统计显示，2004年庞大的网上用户群中，选择网上购物的人数仅占0.1%。这一方面反映了我国消费者网上购物仍有巨大的潜在市场；另一方面也表明我国网络营销还处于不成熟阶段。对企业而言，网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段，并能促进与原有顾客的关系。同传统营销一样，网络营销需要了解消费者行为，对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。

从本质上讲，消费者是由一个希望满足他们需求的欲望而驱动的。被人们感觉到的需求能够分为两大类：实用主义的需求，引导消费者去考虑目的，产品的功能属性；享乐的或经验的需求，引导消费者去考虑主观方面，产品的舒适性，美学等。在一个购买决定中，两类需求都被考虑是很普遍的。比如，一个消费者也许为了实用目的，驾车上下班，而去购买一辆车，但同时考虑到享乐目的，享受驾驶，最终会选择一辆跑车。当消费者存在未被满足的需求时，通常会产生一股力量，即动力——使一个人对需求做出反应的力量，它来自内部刺激，是由愿望状态到实际状态的趋势所引起的。有了力量，人们再通过恰当行动的学习，最终导致一种动机或一系列动机的发展。消费者期望基于动机上的行动能够产生结果，这就形成一个目标，最终导致一个能够完成此目标的行动。

购物动机是消费者为什么采取购买行为的原因，即为驱使消费者购买活动的内在动力。一般消费者的购物动机分为生理性的购物动机和心理性的购物动机两类。生理性的购物动机建立在生理需求上，具有经常性、重复性和习惯性的特点；心理性的购物动机是由于心理需求而产生的购物动机，具有深刻、隐匿、多样化的特点，是人所特有的。消费者购物行为常常不是由单一的购物动机引起的，而是由几种购物动机共同作用的结果，既包括生理性的，也包括心理性的。网上消费者的购物动机是指在网上购物活动中，能使消费者产生网上购买行为的某些内在的驱动力。消费者除了通过网上购物实现生理上和心理上的需求外，还有其他一些具体的购物动机。

2网上购物之于传统购物优势

网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。①网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。②网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。③购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。④网络商店库存小，资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单与配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。⑤商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便地找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。