投递员范文10篇

团支部各项工作开展的有声有色，投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展。如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，感到身上的重任，时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

进一步拓宽自身的服务视野。要求自己从用户的角度来发现我自身工作的不足并及时整改，日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准。积极提倡“想用户所想”思想观点。为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

将针对不足采用行之有效的方法来改善。决心在新的一年中，今后的工作中。不断的完善自己。继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

团支部各项工作开展的有声有色。感到身上的重任，投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展。如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长。时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

清楚地认识到肩上的重任。主要有以下几方面：作为一名班组管理人员。为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作。

坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论。加强自己的思想教育，思想上我丝毫不放松。极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动。树立“用户第一”思想观念，日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

严格遵守岗位责任制。努力提高自己的业务素质和水平。公司领导和组长、同事的帮助中，行动上我努力做好本职工作。积极参加各种形式的业务培训。自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：绿色安全的

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

团支部各项工作开展的有声有色，投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展。如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，感到身上的重任，时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

这辆农用三轮车，已经跟了*五六个年头了。这不，拉上满满的农资，*又出发了。

截至7月5日，××省鄄城县邮政局什集支局投递员*今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。*已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？

诚心服务赢得信任

*1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而*一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，*在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。

在物流配送旺季，*每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，*从来没有含糊过，总是立马答应下来。

*在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。*说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”

团支部各项工作开展的有声有色，投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展。如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，感到身上的重任，时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

清楚地认识到肩上的重任，作为一名班组管理人员。为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，思想上我丝毫不放松。极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”思想观念，日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

严格遵守岗位责任制，行动上我努力做好本职工作。积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。公司领导和组长、同事的帮助中，自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

组织职工进行设摊和上门收订，年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收。任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

进一步拓宽自身的服务视野，日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准。积极提倡“想用户所想”思想观点，要求自己从用户的角度来发现我自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

今年以来，XX局在省公司的正确领导下，牢固树立“以质量为根本，以客户为中心”的思想。通过深入开展创“优+”服务，落实“五个一”制度，切实保障分公司整体业务的不断发展，通过重点加强快递员揽收工作的培训教育，为速递业务快速、健康发展提供了可靠保障。现将分公司在管理方面的工作汇报如下，不妥之处请批评指正。

一、创先争优，狠抓责任落实

分公司坚持把提高自营收入规模作为速递经营工作的根本出发点，细分业务市场，实行分层责任落实，实现市场的立体式开发。一是针对广大投递员层面，在6月18日主动召开全体投递员特快揽收动员大会，同时组织开展各种投递揽收的相关竞赛活动，并且将这些活动具体分解落实到每条揽收段道，让每个投递员都能够明白揽收工作的优势与奖励标准。同时，并且结合全省邮路经营竞赛，详细讲解了揽收特快的奖励标准、积分标准，以及省市公司设立的一系列邮路经营奖项，下发了特快揽收竞赛文件，给各条邮路提出了每周至少揽收1件特快的底线考核标准，配套出台相应的发展激励政策，有效调动了揽投员发展业务的积极性。此外，分公司要求每个投递站每天通报各邮路特快揽收进展情况，每周上墙公布竞赛业绩，对业务发展进度缓慢的投递员及时做好帮扶。分局每周召开一次业务分析会，每周通报一次业务进展。通过开展季度的揽收劳动竞赛，分公司各条主要揽收段道中大多数投递员都达到了月均揽收增长目标。

二、加强宣传，提升分公司品牌形象

为进一步提升分公司的品牌形象，今年分公司通过加强营销队伍建设以及宣传力度，提升公司的核心竞争力。首先是积极响应省公司10月28日前统一设计下发投递员名片模板，针对每一个投递员都印制统一的名片，开展“投递一件邮件、呈上一张名片、说好营销术语”的活动，宣贯揽收奖励政策，确保每个投递员每天至少揽收1件标准快递邮件，要求每个投递员在揽收的过程中给客户分发名片，在为客户提供优质、规范服务的同时，也为分公司的品牌形象打下了坚实的基础。另一方面是加大窗口宣传推广的力度，依照窗口特快、快递包裹、国际包裹寄递客户的特点与相关需求，分公司积极组织、策划有关的宣传活动，主动吸引广大零散用户主动到营业窗口办理快递包裹、国际包裹和特快专递业务。

三、加强培训指导，全面提升快递队伍的综合能力

我叫**，是**县邮政局**支局的一名乡邮投递员，至今已在投递岗位上工作了12年。刚参加工作时，我就听说过投递员是邮政系统最光荣，然而又是最苦最累的岗位，一直是既被人尊重又被人看轻的行当，工作的艰苦，世俗的偏见，使得许多青年人望而却步。但这份工作总是需要有人干，从工作的第一天起，我就暗下决心：要干一行、爱一行，自己一定要在这个岗位上干出个样来，因为我知道“一封信一颗心，一份报一片情”，我的辛勤、汗水和付出，一定会赢得大家的尊重。

经过多年的工作实践的自己不断地学习，对于投递工作，我不断地进行总结，自己总结的口诀是：列表收件要对应，落件损件要标清。上报之后再分类，张冠李戴切忌讳。投递要讲实效性，方向目标要确定。方案计划要合理，急件要件要速递，方位路线要明确，哪怕下雨和下雪。收发手续费搞完善，哪怕客户提意见。代收要有委托书，注意事项要叮嘱。投递安全要注意，丢失损坏是大忌。宣传工作要跟上，营造和谐地华章。

正是出于对这份投递工作的珍惜和热爱，我告诉自己要踏实的工作，要实践“人民邮政为人民”的服务宗旨，自己的辛勤工作，12年来，从未发生一次邮件丢失。损坏和延误，得到了广大用户及上级领导的认可。脚踏实地，细节服务见真情。

在我心中，每一项工作都是为百姓服务的一项好措施，一切都是为了服务百姓、方便百姓。

雄关漫道真如铁，而今还需从头越。成绩代表过去，每一天都是一个崭新的开始。在今后的工作中，我将不断地加强学习，逐步提高和完善自己的综合素质。我要做一只不知疲倦德鸿雁，在漫漫邮路上，用青春和热情去谱写着自己无悔的人生。

这辆农用三轮车，已经跟了**五六个年头了。这不，拉上满满的农资，**又出发了。

截至7月5日，××省鄄城县邮政局**支局投递员**今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。**已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？

诚心服务赢得信任

****年参加工作时就是投递员，**支局的投递员换了一茬又一茬，而**一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，**在**镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。

在物流配送旺季，**每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，**从来没有含糊过，总是立马答应下来。

**在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。**说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”

服务用户无小事点点滴滴见真情

在**革命老区这块红土地上，有位情系千家万户的投递员，自98年从事投递工作以来，始终牢固树立“服务用户无小事”的服务理念，热心为老区人民服务，赢得老区人民对他的信任。8年来，他共妥投各类报刊、邮件达200多万件、无一差错，解决疑难信件320多件，救活“死信”150多件，出勤率、满意率、妥投率均达100%，收到用户表扬信达50多封，其过硬的业务技能和优质服务，不仅取得**市局服务第三名，还连续7年被县局评为工作先进个人和优秀收投员，**年，**年先后被**市局评为最佳投递员和弗雷德式优秀收投员，**年获第九届中华大地之优秀主人公称号。他就是**局优秀投递员**。

女儿住院、他心里装的是用户

**认为“服务用户无小事，诚信服务是关键，尤其是百年信誉的邮政，投递工作更需要诚信服务，才能赢得广大用户的信任。”在工作中，他时刻把用户利益放在第一位，只要用户一个电话，他都满怀热情，尽心尽力为用户服务。2003年12月，**年仅7岁女儿因患严重溶血症被紧急送往医院住院抢救时，妻子打电话恳求他向局里请假几天到医院帮忙，但当时正值繁忙的报刊收订时期，时间紧、任务重，不仅关系到与用户的诚信度，还影响到局里的效益，因此，他只有把工作和用户摆在第一位，白天投递，晚上为用户上门收订报刊，仅有一天晚上，他到医院替换妻子照顾女儿，可还不到半个小时，一中的一位许老师来电说，要订**多元的学生报刊，让他速来办理。**二话不说，跟医院陈医生交待一下，扔下女儿直奔许老师家。当他凭着熟练的操作技能以最快速度收订完报刊赶到医院时，妻子生气地说：“女儿和用户哪个重要”，陈医生则认真地对他说：“用户事小，女儿生命要紧，你妻子一人忙里忙外照顾孩子也够辛苦了，你也应尽点丈夫与父亲的责任了”。是啊!对**来说，又何尝不想，但服务用户无小事。就这样仅在女儿住院一个多月里，他虽未照顾女儿一天，但他多为局里增收报刊达3万多元。在投递8年来，无论是女儿住院，外公去世，还是在邮路上被狼犬咬伤，他都从未向局里请过一天假，误过一天班。难怪用户常夸口称赞他为人热情，服务态度好，随叫随到，送报及时又准确，真不愧是我们的贴心人。

妙手救“死信”、为用户架起情感桥梁

近年来，随着**旧城改造和小区扩建的步伐加快，投递员遇到地址不详或无法投递的“死信”是农常便饭，按规定这些信件经试投后仍投不出去，只要贴上改退批条，退回去就可以了。但在**手中，他从不轻易批退，而是想方设法，将信件妥投到用户手中，让邮路成为用户传递你、我、他友爱的亲情的桥梁。**年8月，一件地址为胜利街12号胡承英收的包裹，当他按址投送到户时，却无此人，此时他完全可以将包裹退回去，但考虑到寄件人又要付退包费，为了不让用户利益受损，凭着他对投递工作的执着和强烈的责任心，他走街串户，在居委会和派出所的大力协查下，终于在第三天中午冒着酷署将包裹送到居住在城墙头12号胡承英手上，看着自己这件错址的包裹和全身湿透的**，胡承英十分感动，连声称谢说：“你的服务真细致周到”。去年5月，一封解放街二路7号的挂号信到他手里，他明知**无此地址，但他仍耐心查找，最后在解放街27号找到收件人，正是这封信解了用户燃眉之急，因为里面是份理赔单，用户正等着这笔理赔款治病呢?象这样的事情对于**来说举不胜举。闽北日报、**报先后对他查找错址信进行报道。他每年救活大量的“死信”，就连其它投递员连投半个月都投不出去的死信，在他手上不到三天便妥投到用户手中。至今他共妥投疑难信件320多件，救活死信150多件，他的艰辛付出，为用户架起一座座沟通情感的桥梁。