通信中心范文10篇

信息半年工作总结

交通信息通信中心2006年上半年工会工作总结厅直工会:上半年，中心工会工作继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会、中央经济工作会议精神和全总十四届三次执委会精神，用“三个代表”重要思想统领工会各项工作，根据省厅直属机关工会2006年工作要点，紧紧围绕中心工作任务和党建工作，认真抓好工会组织建设和制度建设，提高干部职工的整体素质，激发工会成员的工作热情。主要抓了以下几个方面工作：一、大力开展社会主义荣辱观教育，提高职工思想道德水平总书记关于"八荣八耻"的重要论述发表后，在中心干部群众中引起热烈反响。我们将“社会主义荣辱观”作为一个专题在中层以上干部、党员、科室等不同层次中分别确定学习重点，分层组织学习。在系统学习的同时，为保证学习效果，我们在中心OA办公系统中将社会主义荣辱观作为一个学习专栏，并设立“八荣八耻”论坛。这种不受时间限制，不记真实姓名、自由发言的论坛形式深受广大职工的欢迎，中心职工积极踊跃参加，有的同志将生活中遇见的或自己曾经经历的事情发到论坛中来，让大家来评判是非、美丑、善恶，效果非常好。我们还将“八荣八耻”歌曲于中心网服务器上，让大家自行下载学唱，效果明显。工会还积极响应党支部号召，在青年职工中组织开展了以“践行公德我有责”为主题的社会主义荣辱观主题实践活动，宣传20字基本道德规范，引导团员青年从我做起，从身边做起，从点滴做起，把"八荣八耻"转化为自觉行动。

同志们：

春暖花开，好事迎来。今天，中共通信中心第一次代表大会隆重召开了。此次大会是中心成立以来的首次党员代表大会，是在我们铁通事业有了重大发展，中心的各项工作有了较大突破的形势下召开的一次重要会议。这次大会的主题是：以“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为指导，认真总结中心党总支成立以来的工作，提出今后三年的工作任务和目标，选举产生中共*通信中心第一届总支部委员会；动员广大党员认清肩负的历史责任，树立和落实科学发展观，紧紧围绕集团公司三年发展战略和中心经营改革各项任务，加强党的执政能力建设，增强党组织的凝聚力、战斗力，团结带领广大员工为实现*中心持续快速健康发展而努力奋斗。

现在，我代表*中心总支部委员会向大会做工作报告，请审议。

一、中心党总支成立以来的工作回顾

过去的一年多里，我们在省公司党委的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，充分发挥党组织的政治核心作用，带领全体员工团结奋进，开拓创新，使中心的各项工作稳步推进。

（一）、深化思想政治教育，以“三个代表”重要思想武装党员、干部，为中心的改革发展提供了坚定的思想保证。中心党总支始终把思想教育作为一项重要工作来抓。我们以中心组学习为龙头，按照省公司党委“政治工作推进计划”和每月部署的党群工作要点，通过完善学习制度，开展各种形式的宣传活动，营造出浓厚的学习气氛。去年以来，我们共编印学习资料和文件7份，编写黑板报36期/次。同时，我们坚持和发扬理论联系实际，结合“”制度，不断丰富学习内容，以学习“三个代表”重要思想和总书记一系列的讲话精神为重点，围绕中心内部改革，引导全体党员就“如何提高服务质量，促进企业快速发展”等重大问题，深入思考，努力探索。为此，我们购进了大量书籍，并根据时事政治和公司经营信息，编辑了一些参考资料，下发到中心组成员和各党支部，制订出详细的学习计划，提出具体学习要求，从而有效地提高了全体党员的理论水平。在省公司组织的“服务质量知识”和“两个条例知识”的书面考试中，我们28名在职党员都取得优异的成绩。

安监总局通信信息中心有三个网站，即：中国煤炭工业网、安全生产信息网，安监总局通信信息中心网，过去三个网站分别拥有自己独立的平台，网站维护分别在各自的平台上进行，增加了网站的维护量，造成了资源的巨大浪费。根据安监总局通信信息中心的实际需求和具体情况，设计开发了一套基于CMS的网站后台管理系统，即安监总局通信信息中心后台管理平台。利用CMS平台管理安监总局通信信息中心的三个网站，实现了三网统一的平台维护和资源共享，大大提高安监总局通信信息中心网站的管理效率，降低网站运行成本。

一、系统简介

CMS后台管理平台是基于B／S模式，采用MVC设计思想，组件技术，Struts框架，多层分布式体系结构，进行了底层数据库操作的开发工作，实现了简单的ORM组件，可以与多种数据库无缝接合，上层应用可以方便的进行系统移植，为进一步的开发提供了良好的基础。本系统采用操作系统为windows2003server，web服务器为IIS6.0，数据库系统采用MicrosoftSQLSERVER2008实现。二、系统功能CMS后台管理平台是一个支持网站群建设的多站点后台管理系统，所谓网站群是指基于统一的技术规范，建立在统一的应用管理平台上的多个网站，多个网站之间可以协同建设、分级管理、实现资源共享。此系统具有信息的网上抓取功能，信息的采编发功能，网站的栏目、导航、模板、页面等前台显示模块管理，网站的信息员、角色、会员管理等后台管理模块，具体功能如下：

（一）采集信息

可以显示所有网上抓取采集到的有关煤炭信息，网站的信息维护员可以查看采集到的信息详情、查看信息快照、对信息进行归档操作。在此还可以进行各栏目所发信息的查询，支持模糊查询。方便网站信息维护员对网站的信息维护。

（二）采集与栏目对应

信息通信快速响应中心通过使用界面友好的监控软件，对各网络与信息系统的运行数据进行监控。目前，确定监控的有4个类型，156个软硬件设备（其中主机设备50台，网络设备89台，安全设备15台，数据库2个）。以北塔信息综合管理系统（BTIM）、信息运维综合监管系统（IMS）为工具，横向监控通信网、信息内网、信息外网、主机系统、应用系统，纵向监控接入、汇聚、核心各层交换机，实现了对所有在运服务器和网络设备的监控覆盖。监控人员从监控屏幕上的红灯、曲线等非正常提示中发现问题，立刻联络相关的责任人，开展检查和维护。制定“厦门电业局信息通信调度运维制度”，明确各流程中的岗位设置、职责分工以及相关约束。开展“大值班、大日志、大报表”一体化信息通信调度体系建设，加强了信息通信调度、运行、检修、客服联动，有助于专业人员实时掌控信息通信系统运行态势，进一步增强对信息系统管控力。“大值班”指的是通信调度人员对信息与通信专业进行调度运行监控；“大日志”指的是在同一篇工作日志中记录信息与通信当天各项工作；“大报表”指的是汇总每天信息通信系统调度运行各项指标，统筹制订工作计划，更好地做好各项管理工作。当用户提出服务请求或报告事件问题时，快速响应中心服务台（ServiceDesk）人员负责记录这些请求、事件和问题，并尽量解决它们，在不能解决时可以转交给相应的维护班组并负责协调各班组和用户的交互。事件管理从涉及事件类别来看，主要有客户事件、后台事件、服务请求、咨询、建议和投诉等；从涉及的组织范围来看，事件管理涉及厦门局所有使用网络与信息系统的部门。从上报渠道来看，主要有电话、电子邮件、监控软件、Web网站等方式。针对不同类型的事件，快速响应中心制订了不同的响应时间和汇报流程。快速响应中心从接收用户故障上报，将任务按故障类型传递到相关环节进行处理，并对处理过程进行跟踪、督办，故障处理完毕后及时回访用户，形成闭环管理。故障维护是为了在发生故障的情况下，尽快予以解决，保持业务服务的连续性和可用性。一线／二线人员接受服务台人员分派的事件通知单后，进行处理，填写事件的解决方案。将事件单或缺陷单发送给服务台坐席进行回访归档。在处理过程中二线人员可以发起缺陷管理流程。快速响应中心对维护的业务处理流程进行根本性的思考，去除冗余和无效的工作环节，以使维护工作标准化、规范化。业务流程优化是快速响应中心维护管理从粗放式走向精细管理的标志。2．4开展日常评价分析建立运维快速响应分析联席会议制度，通过早会、周报、月报的形式，分析点评各类工单（事件），通报信息系统存在的问题与隐患，并限期要求进行问题分析、情况反馈及提出反措。逐步形成从分析、通报、反馈、评价、到最终改进的服务协同闭环响应机制，以消除潜在的风险点，已取得较好的效果。信息通信各专责在日常工作中通过系统间的展示、关联分析和趋势分析，从中辨识和发现问题的线索和根源。运维人员可以寻找出潜在故障，开展设备状态检修，防患于未然，改变“被动救火”的局面。组织对“厦门电业局网络与信息系统应急管理制度”及6份现场处置预案进行整理与修订，组织相关监控、运维人员开展应急预案的培训，组织4次应急演练，检验了在事故状态下信息通信调度、客服、抢修人员协同配合、正确执行调度指令的能力，检验了专项事故预案及应急处置流程的有效性。将运维稽查融入服务快速响应体系，参与具体工单研判，提升研判水平。同时针对日常综合工单中发生的服务问题或工作差错，开展专题稽查，分析存在问题，提出改进意见。为规范信息通信运维管理工作，实现运维工作的规范化、制度化，制订了一系列的管理规定，形成了一整套健全完善的管理制度体系，主要包括：“厦门电业局网络与信息系统运维管理规定”、“厦门电业局网络与信息系统运维绩效管理规定”、“厦门电业局网络与信息系统应急处置预案管理规定”等规章制度，使运维管理的每一个环节都做到了有章可循、有据可查，为实现专业管理提供了有力的制度保证。按照快速响应中心的工作职责界定，其人员的主要考核指标为综合考核和服务考核2项。综合考核针对人员综合素质方面进行考核，考核内容包括工作能力、工作态度以及思想道德等，该部分为常用考核内容。服务考核主要针对人员的职责范围和工作内容实施考核，此部分是整个考核体系的关键部分。进行考核的关键部分是服务考核的内容，通过对该部分考核指标和分值的修订，有助于管理层调整快速响应中心运作的工作重点，从而达到提升中心乃至整个运维服务体系运行效率的目的。

（1）实现信息通信调度、运行、客服、抢修流程的无缝对接，人员协同能力迅速增强。实践了“你用网、我用心”的信息运维服务理念。（2）实现运维集中调配和高效运作，设备故障及时解决。自建立信息通信运维快速响应中心以来，专业人员共处理网络设备故障15余起，平均故障处理时间缩短了40％以上，提前预警主机、网络设备隐患11起，避免了系统停运，提高了网络与信息系统的可用性。（3）信息运维的精益化管理。实现了由分散管理向集中管理的转变———通过运维系统的固化管理模式和管理流程，打破信息与通信的专业壁垒，加强部门间的横向沟通，使分散在各处的资源变成了集中管理；由粗放化向精益化管理的转变———建立了由量化的运维时限考核指标体系、固化的运维流程和精益化的设备工况模型构成的方法体系，向定量为主、定性为辅的精益化管理方法转变，提高了管理的科学性和精益化水平；由事后管理向过程管理的转变———实现了对网络与信息系统运维的每个过程节点进行管控，从而达到全面过程管理，实现了管理的过程化、精细化。

电力企业的信息通信运维服务与IT行业的信息运维服务在性质上、服务对象上以及服务目标上均有所不同。所以，在借鉴成熟IT服务体系的同时应加以改进。电力企业信息运维服务平台的建设应循序渐进、逐步形成，以目标驱动功能的调整，这样才能构建电力企业特有的服务平台，实现促进信息化成果的深化应用目标。

本文作者：洪汛工作单位：厦门电业局

我部门承担着水利部程控交换机和在京地区电话通信以及全国防汛卫星主站的运行维护工作，同时，作为金水公司的一个事业部还承担着公司经营性任务。对照党中央提出的科学发展观，我们结合自身工作实际，认真分析查找事业发展中不符合科学发展，制约事业发展的问题和原因，并提出相应改进措施，具体如下：

一、管理模式问题

公司改制后，我部门由原两个独立的经营性部门，即超科公司和卫星网管部合并成立现通信事业部。事业部是公司性质，按照公司模式管理，同时还承担为水利部日常办公和防汛工作提供通信保障服务的任务，主要以运行维护管理工作为主，而保障水利部专网通信的畅通是我部门乃至全局的硬性任务。在这种双重管理模式下，我们主要靠部分运行维护费和电话费收入来完成经营性任务，但是随着国家对事业单位体制改革的不断推进，尤其是对政企分离改革的不断深化，这种管理模式很难实现可持续的发展。而且这种模式下，由于人员结构由事业在编人员和外聘人员组成，难以有效调动员工的积极性，直接造成的局面是，事业在编人员工作积极性不高，而聘用员工的待遇和发展机会又难以平衡，留不住可用人才。因此，也就很难实现对人的全面发展。我们建议局（中心）从长远出发，在研究全局改革大计中，重点关注公司各部门的可持续发展，尽快建立一个适合专网运维的管理模式。

二、保障服务能力不足

做好防汛通信专网的保障服务工作是我们的刚性任务，也是我们立足和发展的根本点，因此，我们认为，保障服务能力强不强，能否更好地为水利各项业务提供通信支持就是制约我们发展的核心问题。保障服务能力不足的原因我们总结分析如下：

1、资金投入不足是保障服务能力不足的根源。

去年月日

上半年，我中心领导班子深入学习“三个代表”重要思想，认真落实党风廉政建设任务，严格执行中纪委、省纪委和厅党组各项要求与规定，扎扎实实推进反腐倡廉工作进程，有力的保证了两个文明建设的顺利开展，未发生任何违纪违规行为，原创：没有上访举报和案件。主要做了三个方面的工作。

一、认真学习贯彻《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》

为落实中央、省委和省直党工委认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的要求，党支部将学习两个党内条例确定为全年党员干部反腐倡廉、遵章守纪的主要学习内容。一是理论中心组深入组织学习，强化领导层面的贯彻意识；二是在党内认真开展学习，增强党员自我约束意识。我们还认真组织了中纪委三次全会、国务院第二次廉政工作会议、省纪委四次全会和全国交通系统纪检监察工作会议精神的学习贯彻，使党员干部了解今年党风廉政建设的重点任务及党内两个贯彻实施〈条例〉的重要性，进一步强化了党风廉政建设的主体责任和监督意识。

二、坚持开展党风党纪教育

按照“八个坚持、八个反对”的要求，我们以党员领导干部为重点，继续加强思想教育，筑牢德、纪、法防线。首先，我们将廉政教育、纪律教育和道德品质教育作为提高人的政治素质，端正风气、筑牢防线的基础性工作。组织开展了党员干部的“三观”教育、宗旨教育和党风党纪教育，使党员干部牢记宗旨，树立“立党为公、执政为民”的思想。二是通过学习全省交通工作会议精神，重点学习刘克志厅长的重要讲话和全省交通系统去年反腐倡廉工作任务，明确了今年党风廉政建设的主要目标，统一思想、强化认识，研究安排了我中心的落实办法。三是认真落实上级纪检监察部门各项安排及要求，组织好党风廉政专项学习，及时传达学习上级党委、纪委关于党风廉政建设的各种会议内容、领导讲话、指示要求。特别是以大案、要案为反面教材进行的警示教育活动，组织全体职工观看了王纯、李铁成等腐败分子由公仆走向罪人的录像片，大家受到深刻的触动和教育。党员干部决心汲取反面典型的教训，以自律、自警、自省、自重为自身要求，防微杜渐，守法奉公，保持共产党员的政治本色和国家公职人员基本要求，任何情况下决不跌跟头。

1分析移动通信中的软交换技术

软交换技术在移动通信中有很强的功能，如：控制、协议等，其可连接不同级别正在演进的网络，辅助移动网络的资源规划，还能自主认证移动通信，在移动通信中落实软交换的基础性。结合软交换技术在移动通信中的应用，分析软交换技术的功能和特点，如下：

1.1软交换技术的功能

软交换技术在移动通信中的功能有：（1）适配功能，连接移动通信中的应用媒体，还能连接不同通信层次的网关，保障移动通信能够适应各种类型的配置。（2）控制功能，其为软交换中最为根本的技术，有目的的控制移动通信中的功能。（3）业务功能，软交换技术拓宽了移动通信的业务范围，支持移动通信的配置分布及完整性。（4）支持移动通信协议的互通应用，实践兼容性的协议运行。

1.2软交换技术的特点

软交换技术的特点比较明显，其在移动通信中具有改造的特性，推进了移动通信网络的改造应用。软交换技术在移动通信中表现出的优势有：（1）成本低，利用控制中心即可实现多样化的任务应用，借助协议维持通信的速度。（2）安全性高，软交换技术中引入了MSCPool，提升移动通信可靠性，落实移动通信中的业务。（3）及时性，软交换技术适用于复杂的移动通信内，其可在短时间内拓宽移动通信中的新业务，不会出现较长的时间周期。

牢固树立科学发展观

以人为本保证通信

为实现通信管理中心持续稳定发展而努力奋斗

——通信管理中心首届二次职代会暨年度工作会议报告

2006年1月20日

各位代表、同志们：

共青团××铁道通信中心第一次代表大会闭幕词

各位代表：

经过全体代表、工作人员的共同努力，共青团××铁道通信中心第一次代表大会已圆满地完成会议各项议程，达到了预期目的，马上就要闭幕了。这次大会得到了省公司团委和中心党政工的高度重视和亲切关怀，他们亲临大会现场并做了重要讲话，为我中心团委今后工作指明了方向，并寄予厚望，这是对我中心团员青年给予了极大的鼓舞和有力的鞭策。

会议期间，全体代表认真讨论和审议了××同志代表共青团××铁道通信中心委员会筹备组所做的工作报告，并且一致通过；原创：选举和产生了共青团怀化铁道通信中心首届委员会。在此，我代表新当选的团委委员向代表们表态：新的一届委员会，一定不辜负各位代表和广大团员青年的期望，尽职尽责，锐意进取，团结和带领中心团员青年一如既往地为完成中心今年各项工作任务、推动团建工作更上一层楼而不懈努力！

这次大会圆满成功，得到了各通信段及各部门的大力支持和帮助，在次我代表大会主席团和与会代表们表示衷心的感谢！

各位代表、团员青年们，让我们携起手来，以澎湃的激情、冲天的斗志和长久的韧性投身于中心安全生产的主战场，与中心一起成长！在中心事业不断发展的过程中体现出我们的价值！

信管理中心党建工作汇报提纲

通信管理中心在集团公司党委、集团公司的正确领导下，在公司各部室及有关单位的大力支持下，通过两级组织的辛勤工作、广大员工的共同努力，圆满的完成了全年的工作，现汇报如下：

一、二○○五年工作简要回顾

二○○五年是通信中心走出低谷、登上台阶、完成历史跨越的关键性一年，通过各级党组织，广大党员，全体员工的积极努力，全面胜利的实现年初的奋斗目标，实现了正负零经营。其主要标志是：

（一）整章建制、夯实基础，完善各项工作机制

二○○五年，通信管理中心完善了考核体系和各项规章制度，制定了《经营管理考核方案》、《休工休假管理办法》、《“六好”党支部达标方案》等制度，科学调整了各部室、党支部和车间工会的设置，确定了岗位和人员编制。针对中心党总支和工会成立时间短、基础工作薄弱的现状，下大力气狠抓基础工作，党支部和车间工会的内业建设明显加强，表、薄、册基本健全，一个趋于科学合理的组织框架已经构成。在通信事业竞争激烈的今天，中心班子迎难而上，目标一致，把发展作为硬道理，克服重重困难，完善了各项工作机制，针对诸多不利因素，坚定不移地实现中心员工与公司员工工资同步；力争装机总量创新高，员工工资收入创新高的奋斗目标，为保证“三个明显提高”目标的实现，采取了经营指标分解的办法，把装机量与效绩工资有机结合，做到千斤重担大家挑，人人肩上有指标，使装机和效益实现了双丰收。通过全体员工的共同努力，经济效益、装机总量、员工收入都有了不同程度的提高，为企业的改革发展提供了强大的精神动力和物质保证。