统计业务范文10篇

统计工作显得异常繁忙和紧张。今年以来，会昌县统计局在县委、县政府的正确领导下，坚持统计业务工作和县里中心工作两手抓，两不误的原则，统筹兼顾，科学安排，各项工作正在有序地开展过程中。回顾9个月来，我们主要做了以下工作：

一、较好地完成了常规的各项统计业务工作

1、及时、准确、全面地报送了的各个单项统计专业年报。客观地反映了会昌县国民经济和社会发展各条战线所取的各种战绩，为全县创先评优提供了详实的基础数据资料。

2、按时、保质地完成了前三季度各个统计专业的报表报送工作任务。各个统计专业数据没有出现重大的趋势性和逻辑性出错。市局对会昌的各项统计工作表示满意。

3、积极开展了多个单项统计调查，今年以来，我们先后组织了乡（镇）抽样调查、劳动力和人口调查、城镇住户调查、规模以下工业企业抽样调查、企业创新调查、限额以下住宿和餐饮业抽样调查等七个专项党调查。从调查的数字分析结果看，各个单项调查达到了预期的目的。一方面，是掌握全县国民经济和社会反战的全面情况的需要。另一方面，又为我们算准全县经济指标提供了大量核算依据和旁证材料。

4、着重抓了基层统计人员的持证上岗工作。按照《统计法》的有关规定，凡在统计工作岗位上的人员，必须持有《统计人员从业资格证》。这项工作虽然前几年也在做，但效果不明显。今年以来，我们加大了工作力度，通过宣传动员，已有47名基层统计人员报名参加了全国统计人员从业资格考试，取得了《统计人员从业资格证》。这项工作在全市排第三位，已经提前为会昌县抓到了一个单项先进。通过学习、考试，提高了基层统计人员的业务素质，进一步夯实了基层的统计基础。

2020年，县服务业务统计工作在州统计局的精心指导下，在县委、县政府的正确领导下，经全局工作人员奋力拼搏，扎实工作，圆满完成了各项工作任务，现将自查情况作以下汇报：

一、我县规模以上服务业现状

截止2020年9月份，我县规上服务业暂时还没有。但是涉及服务业报表的事业单位有5家，分别是县藏医院、县人民医院、县疾控中心、县藏文中学、县中学。

二、服务业务工作开展情况

（一）加强领导，强化数据质量。服务业务统计坚持以提高数据质量为中心，在州局的统一指导下经过全局统计人员的密切配合，圆满完成了服务业务统计的各项月报。服务业专业人员在月报期间，按时催报事业单位，认真审核、监测企业上报数据，及时回复国家、省和州的查询，按时上报每月报数据，州局的查询，同时做好了州局安排的其他服务业相关工作。除以上工作，服务业专业还配合其他人员做好了局里其他日常工作。

（二）加强业务培训，强化业务能力。数据质量，是统计工作的灵魂，没有准确可靠的数据，质量，统计就失去了其存在的意义。而保证数据质量必须以做好统计工作，提高业务水平为基础票果有将每一项关乎数据质量的工作做好，才能使统计资料得到其质量根本。为了保证数据质量，提高专业人员业务水平，我局今年继续开展了“统计业务大讲堂”活动，要求每一个人每月都要讲一堂关于本专业的业务知识。促使各个专业人员认真学习统计业务和技术知识，弄懂弄通各个指标涵义及各指标按售方法包括范围和指标口径，为讲课做好准备，更重要的是为搞好统计工作做好业务知识方面的准备。通过活动的开展，我局专业人员业务水平明显提高，同时也确保了数据质量。

企业一套表工作业务流程设计

(一)企业一套表业务流程的设计思路企业一套表业务流程是对企业一套表业务工作各环节及要素的总体描述，为各级统计机构及其内部的各专业部门制定详细的工作流程及要求，提供标准模式和基础。按照统计学原理，通常将统计工作划分为四个阶段:统计设计、统计调查、统计整理、统计分析。企业一套表工作业务流程设计上遵循上述原则，定位为一体化调查，因此流程在范围上涵盖从设计到数据的加工汇总，包括设计—采集—加工汇总几个阶段。结合中国统计工作现状，总结试点的经验，设计中将调查单位的管理、采集数据前的技术、业务和人员方面的准备工作，以及数据的审核验证等环节作为业务流程的重要内容。最后流程确定为6大工作环节，在每个环节下包括了更为详细的工作节点。还制定了与业务流程相配套的《企业一套表业务分工》，将参与企业一套表工作的相关部门及业务人员的职责和工作内容进行了规定，其目标是保证业务流程的有效实施。企业一套表工作流程根据统计调查的内容和要求，其总体架构分为三层，第一层包括6个工作环节，即统计设计、调查单位确定和管理、任务部署、数据采集、数据审核验收和数据加工汇总;第二层包括80个工作节点，即在每一个环节中包括若干工作节点;第三层是对每个工作节点的具体描述。(二)企业一套表工作业务流程的评价我国开展企业一套表调查，是按照一体化的理念，将涉及企业的若干调查项目进行整合，统一设计，统一采集数据，因此建立规范的业务流程成为企业一套表改革的核心。经过两年多的试点，企业一套表工作业务流程逐步完善，为全面实施企业一套表联网直报的工作模式奠定了基础。我国研究探索的统计改革方向与世界统计发展趋势是一致的，在业务流程的设计上由于信息沟通交流的不够，在建立企业一套表业务流程时未能更多地参考到通用统计业务流程模型及各国的经验，因此也留有遗憾。现将企业一套表业务流程与国际规范的通用统计业务流程模型进行比较分析。1．企业一套表业务流程与通用统计业务流程模型的共性分析。企业一套表业务流程与通用统计业务流程模型的基本思路相同。均按照统计工作的开展步骤进行设计，流程中都包括了设计、采集和加工处理等具体环节(阶段)。业务流程的基本层次划分为三层结构，通用统计业务流程模型分9个阶段，下设若干子流程，及子流程的具体描述。企业一套表业务流程分为6个环节，下设80个节点，及对各节点的具体描述。2.企业一套表业务流程与国际规范的差异性分析。(1)定位不同。通用统计业务流程是具有理论指导性的模型，是对统计工作进行全面的概述，是对统计业务流程进行全面地、总体地描述和定义。模型具有弹性，在具体实施中需要结合实际情况进行细化。企业一套表业务流程是仅限于获得调查数据的工作过程，因此设计上侧重于对调查数据的采集和加工，数据加工后的阶段没有纳入流程，主要是对统计数据的生产过程进行描述，强调对各个环节和节点的具体操作要求，更具有刚性的特点。(2)总体架构不同。通用统计业务流程模型更具立体性，除了9个阶段及子流程外，还包括了通用于9个阶段的跨越式业务流程，将统计工作的内容全方位、完整地纳入模型中。尤其是关于质量管理和元数据管理在模型中体现，使模型在具体实施时更具标准化，更强调质量的要求。模型要求的操作是非线性的，可以重复或有选择性地循环运行，整个模型是一个可循环的流程。企业一套表业务流程基本上属于线性型，较详细地描述了统计工作的每个环节和节点，目标是让使用者更清楚地了解在流程中的每个环节要做的工作内容;它在业务流程的可循环方面虽然有所考虑，但从操作层面看缺少详细的设计。从这一点上看，企业一套表业务流程还有改进的空间，要考虑如何使流程在每一个循环中不断完善，如何更有效率地运行。(3)涵盖范围不同。通用统计业务流程模型的9个阶段设计包括了统计工作的各个阶段，从确定需求，统计设计，数据采集、处理、到最后的评估，涵盖了统计工作的全过程，体现了统计工作阶段的循环周期。企业一套表工作业务流程涵盖了部分统计工作阶段，重点是数据的采集汇总过程，因此流程设计上6个环节起始于统计设计，未包括确定需求部分(实际工作中这个环节是不可少的)，终止于数据加工汇总，未包括后面的数据、存档和评估阶段。(4)业务流程阶段划分的差异。通用统计业务流程分为9个阶段，企业一套表划分为6个环节，其具体内容有交叉。企业一套表业务流程中的统计制度设计包括软件程序的设计和开发，在通用业务流程模型中开发是单独列为第三阶段。经过企业一套表改革的实践检验，将业务流程的开发阶段独立设计可以更好地明确此部分的工作内容和职责要求，有利于保证各种软件、工具的开发满足设计要求的目标，这是企业一套表业务流程可以改进和完善的方面。企业一套表业务流程结合中国实际，重点强调了数据采集前期的准备工作，为了做好联网直报实施前的工作布置、采集处理应用环境部署和相关业务培训等必要准备，在设计和采集两个环节间，企业一套表业务流程单独设计了调查单位确定和管理，及任务部署的环节，以保证数据采集的顺利进行。在加工处理环节部分，企业一套表业务流程单独设计数据审核验收环节，是针对中国统计数据采集过程中逐级上报的特点，强调了过程中的质量控制。数据加工汇总部分综合了通用模型中处理、分析、存档、分析和评估的部分内容，因此对各环节的要求还不够细化，可根据通用业务流程进行改进和完善。从表1中可以更清楚地看到其对应关系。总体上看，企业一套表工作业务流程规范了统计调查工作过程，尽管与国际规范比较还有不尽完善之处，但通过试点和实施，为研究建立反映统计工作全貌的中国统计业务流程做了前期探索，奠定了坚实的基础。(三)必要性和可行性分析1．必要性。整合不同的统计调查项目，需要统一设计调查内容，统一开发采集工具，统一确定和管理统计调查单位，统一开展采集活动，统一数据审核验收，统一加工汇总数据，同时还要对整个过程中出现的问题进行统一处理和协调。将标准化的业务流程植入统计生产过程，可保证各工作环节有统一的运行规则和操作规范，最终保证产出的统计数据质量。实践证明，如果没有统一规范的业务流程控制生产过程，最终的产出质量控制也无从谈起。企业一套表的实施就是通过建立标准化的统计业务流程来实现对统计生产过程的控制。因此要提高中国统计数据质量，必须结合中国实际情况，研究建立适合中国国情的规范统一的统计业务流程。2．可行性。联合国欧洲经济委员会及相关国际组织已经提供理论指导。经过近十年的研究，2009年通用统计业务流程模型已经正式，为各国研究建立统计业务流程提供了理论基础和参照模板。中国近两年来开展企业一套表统计改革，探索了建立适合中国国情的统计调查业务流程和分工，规范了统计工作。按照企业一套表业务流程实现了统一设计报表制度，统一管理调查单位，应用统一的数据采集处理软件，建设了统一的企业联网直报系统。在试点和实施中，取得了宝贵经验，可以作为中国研究建立全过程统计业务流程的先期探索。同时，其他国家开展的通用统计业务流程的实践活动也为我们提供了可借鉴的经验。由此可见，根据国际组织的理论指导，结合中国自身及各国的统计实践经验，研究建立一套既符合中国国情，又与国际标准接轨的中国统计业务流程是可行的。

建立中国统计业务流程的构想

(一)目标提出标准化的流程可增强统计生产过程的透明度，有助于对生产过程监督管理，有利于监控统计产出质量。本文提出的中国统计业务流程是以通用统计业务流程模型为理论指导，在总结企业一套表业务流程实践经验的基础上，提出一个规范的中国统计业务流程的基础和框架，在统计实践中要结合实际实施进行细化，实施时需要配备具体操作的要求和详细说明。(二)建立中国统计业务流程的设计思路以现有企业一套表工作业务流程为基础，结合通用统计业务流程模型，研究建立中国统计业务流程的基本思路:1.反映统计工作全过程，完善业务流程环节。一是将“确定需求”的环节纳入流程。在设计阶段前增加“确定需求”环节作为业务流程的起点。“确定需求”是基础，在实际工作中这个环工节是隐含于设计阶段，缺少规范操作，难以保证“确定需求”在设计和开发中完全落实，将其纳入流程中，可以保证其操作的规范性。二是增加“数据、存档和评估”3个环节，完整反映统计工作的全过程。增加评估环节是强调了对结果和过程进行检验的重要性，既可以达到对产出质量的控制目的，也为完善流程提供了参照依据。将“评估”的结果反馈至“确定需求”阶段，可形成一个流程的循环，保证流程在每一个循环周期中得到改进完善。2.结合中国统计工作实际，调整工作环节设置。一是将“开发阶段”独立设置。借鉴通用业务流程模型设计理念及结合在企业一套表试点及推行过程中发现的问题，在流程中要加强对开发阶段的重视，将其作为一个独立的阶段设置，对其涉及内容应详细说明和规定。二是充实“数据加工汇总”内容。与通用统计业务流程相比企业一套表业务流程中各节点划分不够清晰，应补充对数据进行分析、核实等方面的内容，强化对数据质量的控制，因此需要对现有工作环节进行拆分细化。3.增加跨越式流程设计，向立体化流程体系过渡。企业一套表业务流程在制定过程中也遇到如何反映各工作环节顺序和步骤的问题。流程设计是线性的，实际操作并非是一个环节结束后才是下一个环节的开始，有时会重叠和交错进行，因此将流程做成节点式。通用统计业务流程模型给出一个模版，将贯穿于整个流程的部分做了跨越式的流程，单独列出，比如质量管理和元数据管理等内容，这些内容可以在跨越式流程中进一步进行详细地规定和要求，这是实际工作和操作中非常关键的部分。在中国的实际工作中也含有跨越式流程中的内容，但没有明确提出。如元数据管理虽制定了元数据标准，但也只是在企业一套表工作中实际执行，其他统计调查并未执行;质量管理尽管被强调为统计的生命线，受到重视，但是实际操作中也仅限于各专业的规范要求，统一的质量框架还在研究当中。因此研究中国统计业务流程应将上述内容纳入。结合中国统计工作实际，目前已存在的相关管理工作也应纳入业务流程，如统计调查项目管理、统计标准和分类管理、调查单位管理、数据管理、资金管理和人员管理等内容。这样可以更系统和全方位地描述统计工作的全貌，定义政府统计工作业务操作的基础框架和分工职责。(三)中国统计业务流程架构在企业一套表工作业务流程基础上，借鉴通用统计业务流程模型及其他国家的经验，研究定义中国统计业务流程基础框架，目标要反映统计工作的全流程(从需求到及最后的评估)，规范各阶段业务内容。提出中国统计业务流程总体架构包括两个层面:1.基本统计业务流程包括确定需求、设计、开发及任务部署、采集、审核上报、数据分析及汇总、数据、存档、评估阶段。确定需求阶段包括鉴定对信息的需求，商议和确认，准备业务文件，申请报批。设计阶段是指对统计指标、标准、报表制度、工作流程和生产系统的设计。包括设计指标体系，建立元数据标准，设计统计报表制度，制定业务需求框架，编制审核规则，制定技术标准、设计生产系统和工作流程。开发及任务部署阶段是指开发和检验生产系统，部署业务工作，开展培训的活动。包括开发、检验采集处理软件，部署应用环境，布置工作及培训。采集阶段包括确定调查单位，管理数据提供者，建立和运行采集，最终确定采集数据的过程。审核上报阶段是对基层上报数据进行审核，验收，修正，核实的过程。数据分析及汇总阶段包括对数据进行加工汇总、分析、评估，及确定数据和管理数据的过程。数据阶段包括了更新和确定产品，管理信息，宣传产品，管理用户等活动。存档阶段包括制定存档规则，管理存档文件库，保存数据和元数据，清理数据和元数据等活动。评估阶段是一个统计业务流程的结束阶段，包括汇集所有涉及评估的材料，进行评估，形成下一步行动规划等活动。2.跨越式统计业务流程包括质量管理、元数据管理、统计项目管理、统计标准和分类管理、调查单位管理、数据管理、资金管理和人员管理8个方面。质量管理流程要贯穿于整个模型。包括对统计系统的协调性，数据用户与数据提供者的关系，统计标准的管理;管理统计过程中方法的健全性、成本效益和实施的稳健性，及受访者负担等;管理统计产出的相关性、准确性、及时性、一致性、清晰度及元数据管理;通过分析反馈信息，总结实施中的经验和教训等方式，完成质量评估和报告。元数据管理流程重点是统计元数据的产生和应用。保证元数据能够及时地抓取、储存和转换。可依据通用统计业务流程提出的元数据管理16个核心原则，制定管理规则。统计项目管理包括对调查项目的审批和备案，监测统计调查项目的执行力度，跟踪调查项目的执行情况，总结反馈执行中发现的问题，提出改进建议。通用统计业务流程中对统计项目管理主要包括对所有统计领域中产生信息要求和数据资源产生和变化的系统监测和回顾，由此产生新的统计业务流程的定义或再设计已存在的流程。中国统计项目管理目前注重项目的审批，对项目执行和监测力度不够，在现行的调查项目管理规则基础上要加强对实施中的监测，及时反馈执行中存在的问题和改进建议。此部分通用统计业务流程模型中将统计标准和分类管理称作统计架构管理，包括开发标准，是一个广义的标准概念。在我国的实践中需要加强对标准和分类的实施管理，包括对标准的解读和实施监督，以及对修订标准和实施新标准的节奏控制等。调查单位管理是我国目前统计改革的重点内容之一，将其纳入统计业务流程模型，重点是要在已经制定的相关管理规定的基础上，结合统计工作实际确定详细的工作步骤及时间安排，同时反馈流程各阶段中出现的关于调查单位的问题，为完善调查单位管理提供改进建议。数据管理涉及统计数据的安全性，包括通用的数据安全、管理数据人员的职责和权限的界定，目标是保证数据质量和安全性。资金管理涉及对统计工作所需经费的管理，应纳入统计业务流程中，应从统计业务量出发，以保证统计数据质量为目标，测算统计投入。另外也要从严格控制投入产出效益的角度，防止重复和浪费。人员管理强调按照统计业务流程要求设置机构和岗位，配备人员，确定分工和职责。同时对每个岗位的人员素质提出要求，保证工作职责的落实。上述内容是中国统计业务流程的总体框架构想，具体实施时需要结合实际情况，进一步细化流程，具体规定操作规则和要求(见图1)。

本文作者：王萍工作单位：华中科技大学

自1994年文化部组织开展第一次公共图书馆评估定级工作至今，四年一次的公共图书馆评估定级工作已朝着常态化、制度化方向稳步发展，从而成为检验公共图书馆管理和服务水平、促进公共图书馆事业发展行之有效的手段。2017年文化部组织开展了第六次全国县级以上公共图书馆评估定级工作，与前五次相比，此次评估定级工作在指标体系、新增标准、考核数据、信息化平台报送等方面都有了较大的变化，具有评估主体多元化、评估客体体系化、评估导向时代化、评估标准科学化、评估手段信息化、评估机制透明化、评估结果常态化的特点[1]，充分发挥“以评促建、以评促管、以评促用”的积极导向作用，对于带动地方党委、政府加大对公共图书馆事业发展的支持力度，促进全国公共图书馆事业在基础设施、创新服务、人才培养、效能发挥等方面都有重要作用。在整个评估过程中，各馆通过数据报送平台上传的佐证材料和数据作为参评的重要依据，而各项数据的准确报送须以做好业务统计分析工作为前提。

1公共图书馆业务统计工作的含义

公共图书馆业务统计工作是指对图书馆工作中的各种量化数据资料，进行有计划、有步骤地调查和整理，并采用科学的方法分析其各种数量关系的一系列活动，其结果能客观地反映出图书馆和项工作的状况和基本规律。它是图书馆管理工作的重要组成部分，是图书馆进行科学管理、充分配置资源和调整资源、正确使用经费、制订各项政策和工作计划的重要依据，是深化读者服务工作、提高科学管理水平的重要手段[2]。公共图书馆要实现科学管理离不开业务统计工作，而且要在准确统计数据基础上对数据进行及时、深入的分析研究，从而做出科学的分析报告，进而为管理者的决策提供科学依据。

2公共图书馆业务统计工作对于评估定级工作的积极作用

2.1业务统计工作是评估定级工作的客观依据。第六次全国公共图书馆评估定级工作，考察的是公共图书馆的全面建设情况。以往的五次评估定级工作注重考察参评馆各项数据的数量和规模，而此次评估定级工作更加注重考察图书馆的软硬件建设质量。业务统计工作不仅要统计建筑面积大小，藏书数量多少，人员、设备的规模，还要统计投入的人力、物力、财力来保障图书馆的建筑设施设备、文献资源、信息化基础等各种基本条件，在此基础上更要从中分析出公共图书馆业务管理、服务管理、人力资源管理、战略管理的水平以及由此提出的战略意见。通过业务统计工作，经人工填报和平台报送相结合的方式，形成全国公共图书馆馆藏资源、用户信息、业务指标、服务效能等大数据，为评估定级工作提供有效的数据支撑。2.2业务统计工作贯穿于评估定级工作的全过程。公共图书馆评估定级工作的每个环节都需要有统计数据反映情况，任何总结、分析和评估材料，都是以数字统计为论证的依据，业务统计工作贯穿于评估定级工作的全过程。2016年12月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过《中华人民共和国公共文化服务保障法》，其中提到加强公共文化大数据采集、存储和分析处理，从法律上保障和推进公共图书馆大数据建设。因此，只有做好业务统计工作，呈现出真实、准确的统计数字和系统的计划、总结，才能使评估专家给出科学的评估结论。2.3业务统计工作为制订评估指标体系奠定客观基础。评估定级工作的作用旨在以评促建；同时，评估定级不仅是评图书馆，还要考虑各级政府的投入和支持。公共图书馆业务统计工作的最直接体现就是每年向文化部报送的《公共图书馆基本情况年报》（又称《文基03表》），通过它可以看到全国各公共图书馆的所有数据指标，包括从业人员、馆藏量、新增藏量、读者活动、网站访问量、财政补贴收入、固定资产、馆舍面积、阅览坐席、志愿者队伍等23个大项、96个小项的数据。根据公共图书馆发展的实际情况来调整指标体系、提高指标标准，以此来提高图书馆的自身建设、业务能力和竞争力、督促政府加强重视、加大投入。

3公共图书馆业务统计工作的现状

一、指导思想

围绕“团结、务实、求真、创先”的工作目标，全面落实科学发展观和县委人才培训意见精神，按照提升统计业务素质的要求，进一步加大统计教育培训力度，增强全县统计干部和广大统计人员的学习能力、实践能力和创新能力，为统计改革和建设提供智力支持和人才保障，以促进统计科学发展，更好地为我县经济社会又好又快发展提供统计服务。

二、工作目标

坚持“干什么学什么，缺什么补什么”的原则。注重统计干部、统计人员教育培训的质量和效益，促进统计干部、统计人员的政治素质、业务素质和工作能力不断提高。进一步加强对统计教育培训的领导，强化管理，改进方式，整合资源，夯实基础，稳步推进培训制度的改革和创新。

三、具体内容安排

以针对性、实用性和时效性为原则，根据全县统计系统及县统计局统计专业的特点，年内四个层面、五次政治理论和统计业务培训。具体安排为：

摘要：邮政储蓄银行成立后，由于其历史上仅有存款业务，对贷款和现金统计不习惯、不熟悉，一定程度上影响了对央行的金融统计报送，从而使央行金融统计从整体上受到一定影响。笔者结合实际提出了解决问题的对策建议。

关键词：金融统计;制度;问题;对策

基层邮政储蓄银行成立后，其业务范围比邮政储汇局发生了显著变化，业务品种也增多，功能进一步增强。但是，金融统计业务仍按照原邮政储汇局体制下的统计制度执行，加之，基层分支机构统计基础管理薄弱，统计队伍素质极低，导致基层邮政储蓄银行金融数据难以准确、完整统计，进而影响全辖汇总金融统计数据的真实性，应尽快予以修订完善。

一、邮政储蓄银行金融统计制度方面存在的问题

1.没有设置专门的统计部门和统计岗位。目前邮政储蓄银行向人行报送的报表由财务会计部门的人员兼职报送，没有专门负责统计的统计部门和统计人员，更没有制定金融统计及相关的职责制度，会计人员对金融统计制度不了解，很难保证邮政储蓄银行报表数据的准确性，从而影响了全辖金融统计数据的质量。

2.信贷报表未按“全科目”数据报送。邮政储蓄银行成立后，报表模式仍按邮政储汇局体制报送，向人民银行报送的数据主要是储蓄存款、现金、存放中央银行准备金存款、存放同业款项、应收及预付款项、应付及暂收款、短期贷款等项指标，而其损益类指标一直未纳入金融统计“全科目”数据统计中，导致全辖金融统计报表数据不全、不真实。

一、邮政储蓄银行金融统计制度方面存在的问题

1.没有设置专门的统计部门和统计岗位。目前邮政储蓄银行向人行报送的报表由财务会计部门的人员兼职报送，没有专门负责统计的统计部门和统计人员，更没有制定金融统计及相关的职责制度，会计人员对金融统计制度不了解，很难保证邮政储蓄银行报表数据的准确性，从而影响了全辖金融统计数据的质量。

2.信贷报表未按“全科目”数据报送。邮政储蓄银行成立后，报表模式仍按邮政储汇局体制报送，向人民银行报送的数据主要是储蓄存款、现金、存放中央银行准备金存款、存放同业款项、应收及预付款项、应付及暂收款、短期贷款等项指标，而其损益类指标一直未纳入金融统计“全科目”数据统计中，导致全辖金融统计报表数据不全、不真实。

3.报表对转人行项目归属不准。会计人员由于不熟悉统计项目，对一些统计项目只凭自己的理解，存在报数不准的现象。如邮政储蓄银行陆续开始办理小额存单质押贷款业务。据调查，对此项业务邮政储蓄银行只是其内部对业务量及相关内容进行统计，而在向人行上报的人民币信贷统计报表中只在“短期贷款”中填入数据，而细分项目中随意填报，有的全部报入“农业贷款”中，有的报入“其他短期贷款”项下“个体户及个人经营性贷款”中，也有的报入“个人消费贷款”中，一种贷款归属不一致，致使邮政储蓄银行报表中反映的数据与实际不符。

4.邮政储蓄银行不报现金业务报表。邮政储蓄银行成立以来，一直未向人行报送现金报表，它的现金业务由其开户行进行统计代报。据调查，开户行将邮政储蓄银行存取的现金业务全部统计入该银行现金报表中的“储蓄存款收入”和“储蓄存款支出”项目中。而实际上邮政储蓄银行的现金收支业务除涉及储蓄存款收入、储蓄存款支出外，还有商品销售收入、服务业收入、城乡个体经营收入、居民归还贷款收入、汇兑收入（支出）等项目，将以上数据一概归入“储蓄存款收入和“储蓄存款支出”项目，造成金融系统现金收支统计数据严重失真。

5.基层邮政储蓄银行电子化管理簿弱。基层邮政储蓄银行从未开发金融统计系统软件，更没有与人行转换的统计系统，向人行报数以手工操作为主，数据准确性较差。据了解，基层邮政储蓄银行向人行报送的数据需向四个系统（即公司业务系统、储蓄业务系统、小额信贷业务系统和客户管理系统）中查询取数，而且部分数据还直接查不到，需向省行询问查询得到，如短期贷款项下的明细贷款项目及委托存款及投资基金必须从省行系统中取据，然后手工录入人行系统报送，因此准确性很差。

各科室、队、招商统计办：

根据区委、区政府工作提升年活动的部署安排，为更好的将工作提升年活动落到实处，不断强化广大干部职工的大局意识、责任意识和服务意识，着力打造政治可靠、业务精湛、作风优良的统计工作队伍。经局党组研究决定，开展业务学习“大练兵”活动。现将有关事项通知如下：

一、切实加强对学习的组织领导

一是成立领导小组，加强对学习的组织领导。局领导班子注重带头学习、带动学习。领导干部带头树立先进学习理念，带头读书学习，带头调查研究，带头组织并参加学习活动，带头创新方法，带头学以致用；推进学习制度化、深化调研与思考、增强学习针对性、创新学习方式、增强学习成效、改进学风和文风、推进学习成果转化，充分发挥示范带动作用。

二是深入开展学习与思想教育活动，不断拓展学习内容、丰富学习形式、创新学习方法、完善学习制度、加强督促检查、增强学习效果。

三是要注重学习建设，用学习提升能力水平。各科室、队、招商统计办负责人要切实履行本部门学习工作第一责任人的职责，引导干部职工把学习作为一种政治责任、精神追求、生活方式和工作的第一需要，解决好工学矛盾，在统计工作中抓好思想政治及业务学习，以学习成效推动专业统计工作的开展。

一、非油品业务的发展过程及未来发展趋势

截至2012年底，在中国石化3万多家加油站中，已有2.1万家开设了经营非油品业务的便利店。中国石化创立了易捷品牌的加油站便利店（以下简称易捷便利店）连锁网络并且开通了易捷电子商务网站，实现线上线下同步运营和互动；根据中国连锁协会的数据，易捷便利店连锁网络以数量多分布广规模大居于全国十大连锁首位，在流通领域傲视群雄。成品油和非油品的市场营销渠道与其他行业类似，有传统意义上的加油站零售终端、直销、分销和现代意义上的电子商务等。加油站零售终端的业态主要有加油站+便利店、加油站+便利店+汽车服务中心、加油站+便利店+餐饮等形式。顾客群体使用汽车的特殊需求，使得加油站+便利店的零售终端作为石化销售企业的主要经营业态，以提供24小时的产品与服务而独树一帜。可靠数据显示，人均GDP超过3000美元，正是便利店业态发展提速的重要节点。处在便利店盈利模式市场培育期的中国石化销售企业，如何应对国内外的市场竞争者的挑战，加强非油品业务的数据统计分析，做好流通领域的市场营销，成为业界全体同仁的重要题。品牌战略决定了企业的发展方向，战略层面的竞争代表着不同的营销视角。在公司战略层面的经营模式和外部环境已经基本清晰的情况下，企业的主要工作内容在公司业务层面和职能层面。在市场营销的产品（Product）、价格（Price）、渠道（Path）、促销(Promotion)这四个要素中，产品是基础，价格则受到内外环境的制约，渠道是路径，促销是手段。加油站便利店作为提供24小时服务的零售终端，是提升企业品牌认知度和增加利润的重要渠道。加油站的非油品业务虽然销售额及毛利大幅增长，但是，与加油站主营业务收入的成品油业务相比，能够配置的专职营业员数量有限，唯有充分有效利用现有的人力物力。因此，需要对便利店所经营的商品的品类结构给予足够的重视，并全面提升服务水平，这样才能满足顾客的需求，并且增加单店的销售额和利润率，从而减低物流和库存成本，提高资金周转利用率。市场营销的核心是为顾客提供全方位的产品和服务。顾客唯一不变的需求是便利。购买品牌饮用水，一箱水转眼之间已放到汽车上，而不必为找超市停车位而烦恼，这就是最简单真实的用户体验。面对动态变化的市场，为了更好地提供适销对路的产品和服务，需要加强对加油站便利店顾客群体消费行为的调查和统计分析，对各类客户进行精细化研究和市场定位，为制定灵活而有效的市场营销策略提供合理的依据。

二、关于加油站便利店的非油品业务数据的统计分析

根据《2013年销售企业非油品工作专题报告》，2012年总体经营情况如下：非油品销售额实际完成110.2亿元，计划完成率110.2%；其中，便利店营业额99.7亿元，计划完成率113.3%。下面的图表是该专题报告中所给出的2012年易捷便利连锁店经营数据。从图表1可以看出，便利店营业额99.7亿元，超额完成计划，在非油品业务的比重可达90%，说明零售终端渠道的营销水平已创新高；从图表2和图1可以看出，汽车养护、汽车用品、自营快餐、饮料、酒类等毛利较大，便利店服务、烟草等毛利较小。其中汽车养护、自营快餐需要因地制宜和较多员工，需要专门研究；便利店服务可以利用较小的空间和较少的员工，增幅99.7%，可以充分发展；烟草虽然增幅较大，但是从社会责任的层面上看，显然不是发展方向。因此，本文主要关注便利店所经营的商品如汽车用品、饮料、酒类、图书音像等品类。从图表3以及图2和图3的对照可以看出，虽然便利店营业额2012年比2011年大幅增加，但是，大类商品的营业额占比构成并无较大变化，表明现有经营品类和新品类的开发空间很大，前景看好。在便利店所经营的汽车用品、饮料、酒类、图书音像等品类中，酒类增幅86.9%，对2012年的营业额增长贡献较大；酒类的毛利率较大，而且销路较好，是便利店主要经营品类；烟草虽然营业额增长较大，毛利率仅7.6%，只能作为便利店市场培育期的过渡品类。食品、饮料属于生活必需的快速消费品，毛利率和酒类持平，供需比较稳定。但是保鲜有效期决定只能当地物流配送和采购。图书音像2012年增长幅度最大，虽然营业额很小，但是与人们对精神文化生活的追求相关，市场潜力巨大。百货类则占用空间较大。汽车用品在便利店大类经营商品中的毛利率最大，并且需求稳定，应该重点开发。30-44岁年龄段是有车族的主力人群。30岁以下和45岁以上的有车族的比例相对较小。有车族的倾向于高收入人群。随着收入档次的提升，有车族的集中度也越来越高。以个人税前月收入4000-5999元为分界点，等于或高于这一收入的有车族更加倾向于拥有进口车。低于这一收入的有车族所拥有的更多为国产车。职位越高，越倾向成为有车族。超过90%的有车族在其工作的单位里，都具有购买预算的决策权。有车族具有的高于50万的预算决策，主要集中在100万以上、200万以下的预算额度。拥有1500万以上预算决策的也有近10%的比例。在年收入9万元以上的人中，有车族显然比无车族对汽车在代步之外的附加值有更高的期待和肯定。有车族更注重享受生活，追求品味，重视品牌，热衷消费而不是储蓄。在私家车主中，开进口车的人在购物时要更有主见，而且还有成为意见领袖或者潮流引导的倾向。进口车主更注重品牌消费，相对地，国产车主更倾向于受价格影响而作出购买决定。下面细化分析加油站便利店所服务的顾客群体特别是有车族的消费行为，然后考虑加油站便利店所经营的主要商品酒类供需变化是否能够满足这些顾客的需要。1．对加油站便利店的有车族消费行为的统计分析加油站便利店的客户群体可以分为有车族、为企事业单位服务的司机和加油站周边的企事业单位和居民等三大类别。所有这些顾客都是加油站便利店服务的客户，因此必须得到同样的尊重。同时，作为具有世界影响力的上市公司，品牌战略决定了企业需要承担社会责任。因此在商品的品种选择上对三类顾客群体都要给予关注。但是，在就其对加油站便利店的销售额和毛利率的贡献而言，有车族的消费行为是统计分析的主要关注点。了解他们的生活形态，价值观念，品牌理念以及休闲娱乐，有助于制定合理的销售策略。以下是关于有车族的消费行为的调查，数据来源《中国统计年鉴》。统计分析：有车族一方面会为自己和亲朋好友选择商品，另一方面，也会为了所服务的企业或者有时就是自己的企业采购商品。其消费行为分析如下：从图表4和图4以及图5可以看出，有车族中，男女比例相当。但是，家中拥有私车并且个人持有驾照的人中，男性的比例则大大高于女性。男性仍为私家车的主要驾驶者。致统采的优势在渐渐削弱，影响毛利额的增长。表3中，2013年2月与去年同期的数据比较表明：尽管白酒类商品占比达到78.1%，但是白酒类商品下降明显近10%，幅度较大。分析其原因受到国家“限酒令’、塑化剂事件等影响。葡萄酒类则增幅很大，得益于最近几年养生保健的宣传。对于有车族，阻碍休闲最主要的原因是缺少时间。62%的有车族表示会为了赚更多的钱而牺牲休闲时间；有36%的人愿意花很多钱用于休闲活动。电脑、手机、数码相机等在有车族中渗透率很高。购买电脑时考虑的最主要的三个因素：品牌声誉41.0%性价比40.0%电脑性能29.5%；购买手机考虑的最主要的三个因素功能67.6%品牌50.3%外形设计45.0%最关注手机的三个功能拍照9.6%摄像8.1%收发彩信7.3%汽车类杂志和财经管理类杂志是有车族的最爱。有车族经常访问的门户网站是新浪；访问倾向度最高的汽车垂直类网站是爱卡汽车网。有车族工作忙碌，但是不会因此放弃享受。2﹒对加油站便利店所经营的商品品类结构的统计分析由于加油站便利店的客户消费群体不同、地域不同、位置不同、面积不同等因素，所经营的商品品类结构也有很大不同。本文所讨论的是由企业统一定制或采购并且具有一定影响力的品牌商品。本文选择酒类作为便利店的主要经营品类做深入的分析，追寻加油站便利店连锁网络的发展轨迹，探究助力企业营销创新。中国是酒的故乡，也是酒文化的发源地，是世界上酿酒种类最多的国家之一。

三、市场营销的措施和建议

以市场需求为导向，在营销创新方面，应该发挥电子商务网络更多的作用。加大统采产品的比例，调整白酒和葡萄酒的比例，控制物流及采购成本。同时，加强现在畅销的品牌产品的宣传力度，新品类开发则应根据客户群体特别是有车族的需要选择高科技的品牌产品，比如节能产品、绿色产品、数码产品比如数码相框、手机通用移动电源等。

时间如梭，新年的钟声即将敲响。年将告别它的光辉，年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间；

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门；

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；