特诊科范文10篇

2011年即将过去，虽然我刚到特诊科，但在主任和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以三个代表的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2011年即将过去，虽然我刚到特诊科，但在主任和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上汇报如下：

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以三个代表的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以三个代表的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以三个代表的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

本文作者：姜华马红王艳刘岩杨红工作单位：中国医科大学盛京医院外科

应用中发现新问题,配合计算机中心,不断完善解决外科门诊量最多每天1200人,医生不固定,每周110多个医生轮流出诊,10几个护士每天要面对病人、新医生,宣传、指导新系统的运转,工作任务很繁重,比如电子病志的操作,年青医生接受的快,每个区以新代老,帮助老医生完成病志,加快了看病速度。门诊的流动性,要求护士有耐心、服务态度要好。积极面对计算机故障,医生、患者的不理解,患者楼上、楼下跑,交不上钱的报怨,刚开始,由于懂计算机的专家不懂医,系统出现许多笑话,如医生出诊排班,来的医生没名,没来的医生、专家、重名的医生都出现在接口上,给早班带来麻烦,有时添加30多个医生要半个多小时,严重影响分诊、挂号,我们提出问题,请计算机专家改进,现在开机就能看到当天出诊医生,5分钟完成。网络时代,计算机系统有问题,医院看病就出现混乱,每周一门诊,大量患者涌人,挂号,收费、检查排成了3条长龙,看病、抽血、彩超、X光等检查做不了,骂声、报怨声一片,810、610自助机的出现,病人用身份证可挂号、交费、打印结果自助完成,由人被计算机逼疯变成计算机为人服务。

提高优质服务,帮助弱势群体完成就医外科门诊有特病、办卡的中老年癌症或慢性病患者、长年开药治疗,由于年纪大,腿脚不方便,习惯开处方,换新系统后,计算机开方,他们不适应,报怨没有以前简单,把烦恼发向医护人员,我们要理解,和医保办配合,帮助特病患者顺利开药、诊疗。来自偏远农村的患者,对医院本来就陌生,走一步问一步,对持卡消费,无检查单,无病志本不理解,护士耐心解释、指导病人看病流程,陪同交费、检查,达到患者满意。病人反映多增加值班人员,每层早晨有引导员,问事处,正确指导病人到各科室。

提倡预约挂号,合理安排时间,对医生、患者有利从国外回来的医生说,那里都是预约挂号,几点来见医生,准确。每月20人,而国内不同,医生有的不固定换人,预约无效,乳腺科每天看100个病人,预约挂号没按点来,着急加塞。提倡预约挂号,病人要批准指定医生、时间,护士帮助预约,达到医患都满意。如,乳腺科当天号己满,可预约明天以后的时间挂号,病人有选择权,看检查单小手术,下次再来也可预约。

对网络突然出现意外,如何应对由于系统不断更新、升级,网络死机、瘫痪,最长达1一3小时,护士要安抚医生,安抚患者,先看结果,先做检查,先处置。保障病人及时就医,家有事的病人,可劝其改日,或留电话,要安抚,理解病人,报很大希望来医大看病,因网络瘫痪没实现。

合理使用叫号系统,保证病人顺畅就诊外科每天1000多门诊量,如果没有叫号系统,像以往靠护士把门将一片混乱,加塞、不排队、走后门使医生诊室人满为患。实行叫号系统,计算机排队,复诊看结果刷条形码,医生控制看病人数和速度,保证了一医一患。顺畅就诊。刚开始,不出声,连续叫加多人,叫错科室,顺序经常出错,有的医生看完病人忘叫号,有着急的全叫进,护士发现问题及时沟通,帮助叫号,或暂缓进诊。

200X年即将过去，回顾这一年来我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”.以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。我科全体医务人员努力学习，钻研业务，使各级人员的自身素质和业务水平都上了一个台阶。全科人员同心同德圆满完成医院下达的

各项工作任务，现将本年度的工作总结如下：

一.加强科室管理

科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。

科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

二.努力钻研业务

各位领导、企业家、同志们：

组织部和卫生局联合开展的全县“卫生系统专家结对服务企业家”活动从今天起正式启动。在今天的启动仪式上，县委组织部的*部长将对这项工作提要求、作指示，我们卫生部门将认真抓好贯彻落实。下面，我就这项活动的总体安排和主要内容向大家作一介绍，并就卫生部门如何搞好这项活动讲几点想法，供大家参考。

一、活动的指导思想和服务内容

当前，全国上下正在认真学习贯彻党的*精神，为夺取全面建设小康社会新胜利、谱写人民美好生活新篇章而努力奋斗，我县广大干群也在围绕以经济建设这一中心，锐意进取，扎实苦干。卫生行业作为社会事业型行业，不在经济建设的最前沿，如何服从、服务于这个中心，一直是我们积极思考、探索的一个问题。我们根据县委、县政府要求，立足自身职能，结合部门实际，开展“卫生系统专家结对服务企业家”活动，目的是通过发挥卫生系统专家在服务中心、服务发展中的保驾作用，为我县企业家提供优质、便捷的医疗保健服务，体现党和政府对企业家的关心，同时引导卫生系统广大干部职工积极投身服务经济发展的大潮，为优化经济发展环境作贡献。

本次活动我县在县人民医院、县中医院两所二级医院挑选了综合素质好、服务意识强、业务技术精湛具有副高级以上职称的13名医疗专家，与我县14家重点企业的18名企业家结成服务对子，采取定期、定点与随时、随地服务相结合的形式，为企业家提供针对性强的医疗保健服务。结对服务周期为三年，主要为企业家提供以下服务内容：

1、提供诊疗优惠待遇。向企业家发放“专家结对服务企业家”联心卡。企业家持卡可在当地医疗机构享受最为便捷的系列优先特诊医疗保健服务，并在“联心卡”上作出承诺。

一、活动的指导思想和服务内容

当前，全国上下正在认真学习贯彻党的十七大精神，为夺取全面建设小康社会新胜利、谱写人民美好生活新篇章而努力奋斗，我县广大干群也在围绕以经济建设这一中心，锐意进取，扎实苦干。卫生行业作为社会事业型行业，不在经济建设的最前沿，如何服从、服务于这个中心，一直是我们积极思考、探索的一个问题。我们根据县委、县政府要求，立足自身职能，结合部门实际，开展“卫生系统专家结对服务企业家”活动，目的是通过发挥卫生系统专家在服务中心、服务发展中的保驾作用，为我县企业家提供优质、便捷的医疗保健服务，体现党和政府对企业家的关心，同时引导卫生系统广大干部职工积极投身服务经济发展的大潮，为优化经济发展环境作贡献。

本次活动我县在县人民医院、县中医院两所二级医院挑选了综合素质好、服务意识强、业务技术精湛具有副高级以上职称的13名医疗专家，与我县14家重点企业的18名企业家结成服务对子，采取定期、定点与随时、随地服务相结合的形式，为企业家提供针对性强的医疗保健服务。结对服务周期为三年，主要为企业家提供以下服务内容：

1、提供诊疗优惠待遇。向企业家发放“专家结对服务企业家”联心卡。企业家持卡可在当地医疗机构享受最为便捷的系列优先特诊医疗保健服务，并在“联心卡”上作出承诺。

2、开展医疗保健服务。卫生专家每月与所结对的企业家联系一次，主动了解企业家的健康状况和服务需求，并根据需要随时为其提供咨询、体检、上门服务等医疗保健服务，根据企业家意愿建立个人健康档案。

3、协助办理诊疗手续。如企业家需在结对医疗专家所在的医院住院检查、治疗或转诊到其他医院的，医疗专家应全力提供方便，主动帮助办理相关手续。

各位领导、企业家、同志们：

组织部和卫生局联合开展的全县“卫生系统专家结对服务企业家”活动从今天起正式启动。在今天的启动仪式上，县委组织部的*部长将对这项工作提要求、作指示，我们卫生部门将认真抓好贯彻落实。下面，我就这项活动的总体安排和主要内容向大家作一介绍，并就卫生部门如何搞好这项活动讲几点想法，供大家参考。

一、活动的指导思想和服务内容

当前，全国上下正在认真学习贯彻党的十七大精神，为夺取全面建设小康社会新胜利、谱写人民美好生活新篇章而努力奋斗，我县广大干群也在围绕以经济建设这一中心，锐意进取，扎实苦干。卫生行业作为社会事业型行业，不在经济建设的最前沿，如何服从、服务于这个中心，一直是我们积极思考、探索的一个问题。我们根据县委、县政府要求，立足自身职能，结合部门实际，开展“卫生系统专家结对服务企业家”活动，目的是通过发挥卫生系统专家在服务中心、服务发展中的保驾作用，为我县企业家提供优质、便捷的医疗保健服务，体现党和政府对企业家的关心，同时引导卫生系统广大干部职工积极投身服务经济发展的大潮，为优化经济发展环境作贡献。

本次活动我县在县人民医院、县中医院两所二级医院挑选了综合素质好、服务意识强、业务技术精湛具有副高级以上职称的13名医疗专家，与我县14家重点企业的18名企业家结成服务对子，采取定期、定点与随时、随地服务相结合的形式，为企业家提供针对性强的医疗保健服务。结对服务周期为三年，主要为企业家提供以下服务内容：

1、提供诊疗优惠待遇。向企业家发放“专家结对服务企业家”联心卡。企业家持卡可在当地医疗机构享受最为便捷的系列优先特诊医疗保健服务，并在“联心卡”上作出承诺。

各位领导、企业家、同志们：

组织部和卫生局联合开展的全县“卫生系统专家结对服务企业家”活动从今天起正式启动。在今天的启动仪式上，县委组织部的*部长将对这项工作提要求、作指示，我们卫生部门将认真抓好贯彻落实。下面，我就这项活动的总体安排和主要内容向大家作一介绍，并就卫生部门如何搞好这项活动讲几点想法，供大家参考。

一、活动的指导思想和服务内容

当前，全国上下正在认真学习贯彻党的十七大精神，为夺取全面建设小康社会新胜利、谱写人民美好生活新篇章而努力奋斗，我县广大干群也在围绕以经济建设这一中心，锐意进取，扎实苦干。卫生行业作为社会事业型行业，不在经济建设的最前沿，如何服从、服务于这个中心，一直是我们积极思考、探索的一个问题。我们根据县委、县政府要求，立足自身职能，结合部门实际，开展“卫生系统专家结对服务企业家”活动，目的是通过发挥卫生系统专家在服务中心、服务发展中的保驾作用，为我县企业家提供优质、便捷的医疗保健服务，体现党和政府对企业家的关心，同时引导卫生系统广大干部职工积极投身服务经济发展的大潮，为优化经济发展环境作贡献。

本次活动我县在县人民医院、县中医院两所二级医院挑选了综合素质好、服务意识强、业务技术精湛具有副高级以上职称的13名医疗专家，与我县14家重点企业的18名企业家结成服务对子，采取定期、定点与随时、随地服务相结合的形式，为企业家提供针对性强的医疗保健服务。结对服务周期为三年，主要为企业家提供以下服务内容：

1、提供诊疗优惠待遇。向企业家发放“专家结对服务企业家”联心卡。企业家持卡可在当地医疗机构享受最为便捷的系列优先特诊医疗保健服务，并在“联心卡”上作出承诺。