淘宝范文10篇

摘要：淘宝村发展涌现出浙江临安、江苏沭阳、山东曹县三个电商发展模式，其中作为省级贫困县的曹县，其发展经验更值得关注。通过分析曹县电商发展情况，总结曹县发展经验有农村能人带动、政府积极推进、产品结合区域优势，进而提出淘宝村发展启示：发挥政府推进作用，营造可持续的电商发展环境；引进人才和就地培训相结合，培育电商经营主体；结合产业基础，提升产品竞争力。

关键词：淘宝村;曹县;农村电商

淘宝村是指活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上，且电子商务年交易额达到1000万元以上的村庄。从2009年的3个，发展到2019年的4310个，中国淘宝村经历了快速增长的十年。淘宝村的发展具有巨大的经济社会价值：增加农民收入，带动返乡就业创业，推动农村脱贫致富，促进乡村振兴等。

1曹县电子商务发展概述

山东曹县是省级贫困县，长期受地理区位、交通设施、人口数量与素质、人才与劳动力流失、工业化基础等不利条件的限制，在过去相当长的时间里社会经济发展水平相对落后。目前，据阿里研究院报告显示，2018年，曹县淘宝村数量达到113个，电子商务销售额达到了158亿元，电商企业3850家，网店5万余家，电商带动20万人创业就业，其中5万返乡创业人员，成为全国第二个“超大型淘宝村集群”、全国最大的演出服产业集群[1]。曹县农村电商发展大致可分为三个阶段：第一个阶段，电商带头人“以点带面”形成示范效应。2008—2010年，曹县的一些农民利用互联网销售影楼服饰，纷至沓来的订单让村民纷纷效仿，电商创业氛围快速兴起。第二个阶段，政府推进“快速发展”。2013年，大集镇人民政府发现这一现象并予以高度重视，出台相关政策，让从事电商的农户受到了极大的鼓舞。之后，大集电商在曹县推广，并进一步影响菏泽市其他区县。2015年，菏泽市人民政府出台了电子商务发展三年行动计划，倡导通过发展电商实现“科学赶超，后来居上”。第三个阶段，“生态化、集群化”发展。随着电商创业人群日益扩大，电商销售规模的增长和经营能力的提高，曹县电子商务生态环境日趋成熟，客服、摄影、美工、运营、仓储、包装、物流等电商服务公司应运而生；在市场的推动下，从单一家庭手工作坊式的生产形态，逐步过渡到原材料供应商聚集、创新设计人才涌入、产品种类多样化、产品质量提升、加工规模升级、生产覆盖区域扩展、企业化率提升的产业集群化形态。

2曹县淘宝村发展经验

随着信息技术的不断发展,人们的生活方式也悄然改变。网上购物日渐变得寻常,并成为了人们生活中的一部分。而电子商务的迅猛发展带来了巨大的经济利益和无穷的商机,令许多人积极投身于电子商务活动。在我国网络购物市场迅速发展的背景下,淘宝网店因进入门槛低,操作简单,从而吸引了千千万万家网店开业,淘宝网也因此成为目前我国C2C市场的龙头老大,火爆的网络市场也因此带来了日趋激烈的竞争。阿里指数的卖家概括地将经营阶段划分为新手、入门期、上升期、稳定期和资深卖家5个等级,其中新手占23%,入门期占32%,上升期占29%,稳定期占14%,资深卖家占2%。由此可见,淘宝初创店铺是淘宝网店中数量最大的,占比超过50%。因此,文章通过对淘宝初创店铺的营销环境进行分析,运用营销管理理论和基本工具,探索出一套能够为淘宝初创店铺提供一定参考价值的网络营销策略。

1理论综述

市场营销是指通过交换过程来预测、管理和满足需求的一系列活动,具体的市场营销活动包括环境分析和营销调研、拓展一个组织的范围、消费者分析、产品规划、分销规划、促销规划、价格规划以及营销管理。而网络营销是指基于互联网以及信息技术来进行市场营销。网络营销的实质更多的是营销手段的创新,所依据的营销理论依然是传统的营销理论。目前典型的市场影响理论主要包括以创新为导向的4P营销理论、以关系为导向的4C影响理论以及以竞争为导向的4R营销理论。虽然4C和4R理论是为了适应时展的需要而产生的,和4P理论侧重点都有所不同,但它们都从不同角度阐述了市场营销过程一些比较重要的要素。基于以上理论,文章将市场营销中所涉及的决策分为两大部分:第一部分是市场选择,即确定哪些消费者的需求应予以满足,哪些消费者的需求将明确地不予以满足;第二部分是市场营销组合,包括产品决策、价格决策、分销决策和沟通决策等。

2淘宝店营销环境分析

2.1淘宝店铺的交易特点

淘宝购物具有诸多交易特点。根据阿里指数显示,女性为淘宝网购的主要力量,网购产品中女装交易量排行第一;网购群体以青年群体为主占79%;用户使用无线端购物为主,占94%;网络购物与区域经济发展水平相关联,主要集中在广东、浙江、北京、江苏、上海等发达省市;买家偏好前10依次为美妆、收纳、养生、美食、运动、数码、阅读、音乐和游戏。

这两个月，将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯，礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假，有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段，促进店铺的商品销售。那么天猫淘宝店在中秋季该如何进行促销活动策划呢?下面就为掌柜展示一个中秋节促销活动淘宝网店策划方案。

一、活动目的

1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;

2、提升网店浏览量，吸纳新客源;

3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;

二、活动时间

出于兴趣，也为了让自己充实下多学点东西，便答应帮朋友看管淘宝店，算起来，也做了二个星期，这其中的经历和感触，再不说几句，唯恐自己会得忧郁及狂躁症。为了以后漫长而短暂的人生考虑。还是一吐为快！

犹记得当初淘宝店刚兴起那会儿。流传说有些卖家月赚，羡慕之际，潜意识里总以为这些卖家的钱都是天上掉下来，砸在他们头上的。现在看来，当时的这想法真是幼稚的可以。不过这么说也不无道理，刚做淘宝时，买卖双方都小心谨慎，彼此都诚心买诚心卖，偶尔也会有些小纠纷，但风气比现在要好很多。奇码没有那些专门炒信誉的，做起来也轻松许多，不用交税，不用租店铺，只要用心经营，月赚也不是瞎吹出来的。

虚拟的网络交易和实体店有很大的不同，虽说都是做买卖的，买卖发生所建立的基础不同。实体店有实物，顾客可观可感可试。认为值得就买，不值得就不买。店家除了做一些介绍，也不用多说什么。付款方式也是当场交易。而网络上顾客看到实物只能通过卖家提供的宝贝照片，交易方式也有别于实体店。买卖盈亏还在其次，诚信、取得信任乃网店立足之本。信则立于天下，诚则广进财源。网店要做下去做得好靠的就是诚信，而诚信又关乎人品人性。这就复杂了。本来买卖是互利互惠的事，买家取之所需，卖家通过商品换取利润，一旦基于道德，就会演变成无数幕纠纷，闹剧。

今天被一个买家气到无话可说，也懒得再说什么，终于相信，如果有人成心想气你，你再好的耐心和脾气也会被活活气死的！服务又不同于网络上的其它实物商品。买卖双方的怀疑和不同意见更是升级。为确保交易对买卖双方都公平，达成意向后，买家需先付一半定金给卖家，卖家开始写作，待文章完成后，会远程给卖家查看。卖家再付余款。基本流程对买卖双方都公平。但就有的买家钻牛角尖，写作意向都谈好了，到付定金时，怎么也不肯，说什么我若付了一半定金给你，你跑了怎么办，你不给我写怎么办，那我找谁去啊。。汗！既然是做这一行的，客户付了定金，我们有什么理由不写，就是想跑，你给找个地方啊。。为了你一个单子的半个定金我们断送了信誉，不用你说，这个利弊衡量不出吗？站在卖家的角度，你不付定金，想让写就帮你写，写好后，你一句达不到要求，不满意，不要了。找别人去写了，别人家还便宜些等等之类的，那已经写了的文章只能浪费了。我们辛苦的劳动就这样付诸东流而且不带任何回报的。这么不尊重别人的劳动成果，卖家的利益如何保障？如此买家，宁可不做这单生意，也不要听这些莫须有的指责。做这行的大部分都是兼职，对客户耐心，服务周到是应该的，但是没有那么多时间浪费在和你理论被你伤害。我自己也经常在淘宝上买东西，理解作为买家的心情和担忧，正因为知道这些，所以在尽力避免这些，努力的保证质量，努力的按时交稿。但当这些努力得不到肯定甚至换来的是误解和侮辱时，除了无奈和委屈，还得耐心的解释。淘宝之路何其艰！对那句俗语更是深信不疑了：不入哪行，不知哪行艰呐！

只希望买家能诚心诚意，有话好好说，我一直会以我百倍的努力换取您的信任！在此也向此时奋战在淘宝上的卖家们致敬！兄弟姐妹们，继续加油！

一、信息展示类

淘宝网中“信息展示类”信用管理措施，主要是提供一些信息供买卖双方参考，这也是淘宝网交易中获取信用的最直观手段。

(一)个人信用评价机制

对买卖双方的历史交易进行评价，提供信用指数供参考。这是C2C电子商务的核心竞争力，已经被C2C电子商务网站广泛使用，取得了良好的效果。在交易成功后，淘宝网提供平台使交易双方遵照一定规则对彼此在交易中的表现进行评价，评价可以累计信用度，并作为以后选择交易对象的依据，这也是淘宝网信用管理中的核心部分。

(二)网络展示平台

淘宝网为卖家提供网络空间，包括文字和图片存贮空间，作为卖家展示商品的平台，卖家自己上传的商品图片和相关说明，可以帮助买家在决定购买前，更好更充分地了解商品。今年淘宝网还宣布与优酷结为战略合作伙伴，正式推出“视频购物”新应用技术，视频购物将有效地打击虚假商品，有利于淘宝良性发展，符合淘宝打造诚信、安全的网购生态环境的一贯战略。

开放大学的历史使命及其与淘宝网的相似之处

进入人力资源强国行列”的战略目标，在“继续教育”发展任务中提出要“构建灵活开放的终身教育体系”、“办好开放大学”等目标和要求。这赋予了开放大学重要的历史使命，即开放大学要成为国家实施终身教育的重要平台，成为建设学习型社会的重要载体。这一使命决定了开放大学要具有开放性、共享性、服务性、灵活性、信息化等特征。开放性即要从教育对象、教育资源、培养方式等方面全方位的开放;共享性体现在资源整合、政府和社会力量及其资源的共享以及学习平台的开放共享等;服务性要求满足“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习型社会的需求;灵活性要求在学习内容、方式、时间、地点等方面能体现方便灵活;信息化要求紧跟信息技术的发展，以技术的创新推动学习方式和服务方式的创新，完善数字化公共服务平台。开放大学的这些特征与淘宝网“开放、透明、分享、承担责任”的企业文化以及“让天下没有难做的生意”这一企业业务的核心指导原则相类似。

淘宝网成功的发展经验对建设开放大学的启示

基于淘宝网和开放大学在服务的理念、对象、内容、手段等方面有着共同的取向，淘宝网成功的发展经验对我们建设开放大学也有着借鉴和启发。1.开放大学的建设需要树立远大的目标和先进的理念。正如淘宝网提出的“让天下没有难做的生意”这一目标一样，开放大学作为终身教育体系的重要平台和学习型社会的重要载体，必须树立“为所有人提供接受教育的机会”这一远大的目标，打破传统教育中身份限制、时空限制、教学模式限制等，努力形成人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会。要有开放和合作的理念。开放大学最本质的特征就是开放。要在教育对象、教育过程、教学观念、教学资源、教学方法等方面全方位开放，形成开放的人才培养模式，使任何学习者随时随地以任何方式进行个性化的学习;要坚持合作的理念。开放大学面向所有有意愿学习的民众，单靠大学本身不可能完成这一需求，必然要在教学资源、师资队伍、技术支持等方面寻求合作，因此，树立合作的理念也是开放大学的必然要求。2.开放大学的建设需要突出服务这一最重要的办学宗旨。这个服务包括三个层面:一是服务社会，二是服务学习者，三是服务学习中心。服务社会是高等教育的一项基本职能，也是开放大学的建设目标。服务社会一方面在于培养满足社会需要的人，另一方面在于促进人的全面发展。开放大学在服务社会中立足，在立足社会中适应，在适应社会中变革，在变革过程中发展，在发展中提升服务;开放大学还要服务学习者，为学习者提供个性化的学习支持服务。要在教学模式、专业设置、课程设置、资源开发、信息传输、技术支持、学习服务等方面提供方便快捷的、授人以渔的服务，为学习者创造更加富于人性化的学习情境，成为“人人思学、人人爱学、人人乐学”的学习乐园;开放大学是一个整合各类教育资源及遍布城乡的办学系统。遍布城乡的各个点就是开放大学的学习中心。要建设好开放大学离不开各个学习中心的努力和支持，这就需要开放大学要做好对各个学习中心的指导和服务。正如淘宝大学为淘宝网店主提供开店技巧等方面的培训一样，开放大学需要在资源、技术、队伍、教学模式、教学方法等方面给予学习中心周到的培训和服务。3.开放大学的建设需要有丰富而有质量的教学资源。日前，淘宝网已有超过365万个店铺及8亿多件在线商品，在提供给用户更多商品选择的同时，为了保障用户的权利，阿里巴巴提供10亿元的诚信保障金，并率先提出“先行赔付”原则，解决网络采购的后顾之忧。作为开放大学，也需要满足各层次各类别人员的学习需求，这就要求开放大学提供的资源必须是丰富的且是有质量的。4.开放大学的建设需要强大而方便的技术功能做支撑。要实现使任何学习者随时随地以任何方式参加开放大学的个性化学习，离不开基于先进信息技术的网络平台。正如淘宝网有强大、便捷和安全的技术支撑一样，开放大学的建设也要紧跟当前信息技术发展的潮流，充分利用广覆盖、超便捷、低成本的信息技术，搭建终身学习公共服务平台。正如阿里巴巴集团董事局主席马云这样解释淘宝开放数据，“我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供”。开放大学就是要搭建好终身学习的公共服务平台，整合各类优质的教育资源，提供优质学习资源、设置专业菜单、课程超市、学分银行、服务中介与信息咨询等，为社会大众提供全覆盖、超便捷、超安全、低成本的教育服务。5.开放大学的建设需要良好的外部环境条件支持。建设和办好开放大学不是一所学校或是教育系统孤立的任务，而是需要政府和全社会的大力支持。作为开放大学建设的参与方来说，要充分利用远程教育学会、协会、校友会等各种组织的优势，打造远程开放教育的品牌，扩大远程开放教育在社会上的影响力，使终身学习、全民学习的观念深入人心。作为政府和社会各个方面来说，要为形成全民学习、终身学习的学习型社会提供法律、政策、财政等各方面的支持。总之，开放大学是属于全社会的，只有全社会的共同关心和支持，为开放大学营造良好的外部环境，开放大学才能充分发挥它的功能，才能为终身教育体系的构建和学习型社会的形成做出它应有的贡献。

本文作者：徐旭东工作单位：浙江广播电视大学

一、信息展示类

淘宝网中“信息展示类”信用管理措施，主要是提供一些信息供买卖双方参考，这也是淘宝网交易中获取信用的最直观手段。

(一)个人信用评价机制

对买卖双方的历史交易进行评价，提供信用指数供参考。这是C2C电子商务的核心竞争力，已经被C2C电子商务网站广泛使用，取得了良好的效果。在交易成功后，淘宝网提供平台使交易双方遵照一定规则对彼此在交易中的表现进行评价，评价可以累计信用度，并作为以后选择交易对象的依据，这也是淘宝网信用管理中的核心部分。

(二)网络展示平台

淘宝网为卖家提供网络空间，包括文字和图片存贮空间，作为卖家展示商品的平台，卖家自己上传的商品图片和相关说明，可以帮助买家在决定购买前，更好更充分地了解商品。今年淘宝网还宣布与优酷结为战略合作伙伴，正式推出“视频购物”新应用技术，视频购物将有效地打击虚假商品，有利于淘宝良性发展，符合淘宝打造诚信、安全的网购生态环境的一贯战略。

编者按：本文主要从具有中国特色的“淘宝”消费文化；信用积分和举报投诉相结合的“淘宝”信用体系；针对信息不对称的保障办法；相关配套系统的建立和完善进行论述。其中，主要包括：淘宝网的成功己经可以作为中国电子商务的一个典范、中国消费者的消费行为受中国传统文化的影响较为深刻、大力发展网络社区的建设、在交易过程中突出人性化的服务、注重社会影响力，树立正直形象、C2C交易过程中轻易产生交易者的欺诈行为、淘宝网的信用积分制度、举报投诉制度、三重实名认证制及商品管制、增强网民对网购信任度的办法、倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易等，具体请详见。

[论文摘要本文通过对淘宝网的消费文化、信用制度、交易保障办法、配套体系等多方面的具体分析，探究淘宝网经营策略的成功之处。

[论文电子商务淘宝网经营策略

淘宝网的成功己经可以作为中国电子商务的一个典范。相比其他C2C网站而言，淘宝以人为本，立足于国民特色，以服务的创新推动自身的发展，其成功的经营策略值得我们探索和探究。

一、具有中国特色的“淘宝”消费文化

中国消费者的消费行为受中国传统文化的影响较为深刻，和具有强烈个人主义色彩和消费先行的消费文化相比，中国传统的消费文化具有传统的集体主义特征和储蓄先行的消费倾向。中国的消费者通常在搜索商品信息时更注重朋友、亲人、同事的意见。同时，中国的消费者也会因为家庭的需求压制自身的购买需求，在购买商品时倾向于通过议价来达到心理上的满足感。在立足中国国情基础上，淘宝网形成了具有自身特色的消费文化。

[摘要]本文通过对淘宝网的消费文化、信用制度、交易保障措施、配套体系等多方面的具体分析，探究淘宝网经营策略的成功之处。

[关键词]电子商务；淘宝网；经营策略

淘宝网的成功己经可以作为中国电子商务的一个典范。相比其他C2C网站而言，淘宝以人为本，立足于国民特色，以服务的创新推动自身的发展，其成功的经营策略值得我们探索和研究。

一、具有中国特色的“淘宝”消费文化

中国消费者的消费行为受中国传统文化的影响较为深刻，与具有强烈个人主义色彩和消费先行的消费文化相比，中国传统的消费文化具有传统的集体主义特征和储蓄先行的消费倾向。中国的消费者通常在搜索商品信息时更注重朋友、亲人、同事的意见。同时，中国的消费者也会因为家庭的需求压制自身的购买需求，在购买商品时倾向于通过议价来达到心理上的满足感。在立足中国国情基础上，淘宝网形成了具有自身特色的消费文化。

（一）大力发展网络社区的建设。淘宝网给网络社区的活跃者发放一定的虚拟货币，而这些虚拟货币可以用于社区广告版面的购买，带有明显利益性的奖励措施极大的促进了淘宝社区的繁荣，提高了用户的积极性，增加了买卖双方的沟通与联系，同时也吸引了不少潜在消费者。淘宝社区作为一个网上的虚拟社区可以给成员一定的归属感和身份的象征，同时在交易中产生的许多问题也被鼓励在社区中解决，从而减轻了网站客服的压力。

摘要：随着电子商务平台以及互联网金融的深入发展，“农村淘宝”这个阿里巴巴的新成员逐渐兴起并发展壮大。吉林省政府与阿里巴巴于2014年签署了农村电子商务框架协议，“农村淘宝”战略便在吉林省推开。“农村淘宝”这一新型农村消费模式的成长与发展，对以农村消费金融为重要组成部分的农村金融供给侧改革提出了创新要求，同时也促进了吉林省农村经济的发展。

关键词：农村淘宝；消费金融；村经济拉动

中国经济发展的“三驾马车”之一消费支出对GDP贡献率占50%，其中居民消费支出占GDP的36%，相比于美国的83%和69%，我国的居民消费需求有望增加。我国农村人口众多，因而扩大农村消费需求的最大潜力在农村，消费金融在农村也存在巨大的发展空间。随着农村电子商务的兴起与完善，互联网消费已成为农村最时髦的新型消费模式，越来越多的农户使用淘宝进行购物，既节省了时间又提高了对网络消费的认识度。

1吉林省“农村淘宝”的发展背景

为了进一步释放城乡居民的消费潜力，早在2009年中央1号文件就要求“积极扩大农村消费信贷市场”；2010年中央1号文件进一步指出“鼓励农村金融机构对农民建房、购车和家电”的消费信贷，2015年“十三五”规划又进一步强调“互联网+”行动计划，从而发挥消费对促进经济发展的重大作用，2015年11月9日，国务院印发了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，进一步部署了农村电子商务的发展情况，同时确立了普惠金融实施战略，推动我国农村金融服务的飞速发展。2016年，金融政策首次强调“引领互联网金融、移动金融在农村规划发展”，进行农村金融供给侧改革。在此背景下，2014年12月，吉林省政府与阿里巴巴集团签署农村电商战略合作框架协议，推出“农村淘宝”战略项目，并进行普及教育、培养农村农户互联网消费习惯，从而打开农村乡、镇、街道、村、屯的消费金融市场。2015年吉林省准备实施“互联网+”战略，计划3年创建50个电商社区、39个电商县（市）、600个电商乡（镇）、6000个以上电商村（屯）。计划培育出10大特色电商平台，同时省8个县被财政部和商务部确认为2015年电子商务示范县，获得扶持资金1.48亿元，使得发展农村金融有巨大动力，并进一步促进农村经济的发展，从而拉动吉林省经济的进步。

2“农村淘宝”发展的基础条件