税务科室范文10篇

我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现全年工作目标。一年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实税收工作“十六字”方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：

一、统一思想，统筹安排，确定整体工作目标

我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序，真正实现依法治税。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税制的稳定运行。

二、脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成

我科根据局整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。

1、企业所得税汇算清缴工作。自月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。

我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现全年工作目标。一年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实税收工作“十六字”方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：

一、统一思想，统筹安排，确定整体工作目标

我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序，真正实现依法治税。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税制的稳定运行。

二、脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成

我科根据局整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。

1、企业所得税汇算清缴工作。自二月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。

经过全科同志的共同努力，科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下。顺利完成了各项工作任务，实现全年工作目标。一年来，科深入贯彻上级各项决策，认真落实税收工作“十六字”方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，工作中，还存在一些不足。现总结如下：

一、统一思想。确定整体工作目标

科于年初迅速理清了工作思路，科是去年年底局机构改革中成立的根据新形势、新任务对税务检查工作的要求。局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序，真正实现依法治税。具体工作内容上，把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税制的稳定运行。

二、脚踏实地。确保各项任务完成

扎扎实实开展了一系列工作。科根据局整体工作布署和计划。

根据局工作统一安排，企业所得税汇算清缴工作。自二月份。制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了工作中贯彻依法治税的明显成效。

年，我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现全年工作目标。一年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实税收工作“十六字”方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：

一、统一思想，统筹安排，确定整体工作目标

我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序，真正实现依法治税。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税制的稳定运行。

二、脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成

我科根据局整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。

1、企业所得税汇算清缴工作。自二月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。

收到区局转发《省国家税务局关于开展2016年春训活动的通知》和区局2016年春训活动计划后，我科室高度重视，按照省局通知精神和区局活动计划，认真努力开展春训活动，经过科室全体税务人员的认真学习和共同努力，圆满结束春训活动，取得良好成绩，有关春训活动情况总结如下：

一、领会精神，认真开展春训活动

我科室组织科室全体税务人员认真学习和领会《省国家税务局关于开展2016年春训活动的通知》和区局2016年春训活动计划的精神，充分认识到开展春训活动是进一步强化税务人员的政治意识、改革意识、担当意识、规范意识和发展意识，为完成2016年工作任务和发展目标奠定思想基础和提供动力支持，要求每一个税务人员增强学习的责任心和自觉性，积极参加2016年春训活动，通过认真努力学习，全面提高个人政治思想觉悟和业务工作技能，为完成2016年工作任务和发展目标打下坚实的思想和业务基础。

二、明确要求，确保春训活动实效

为确保春训活动取得实效，根据省局通知精神和区局活动计划精神，我科室对春训活动提出了明确要求。一是明确春训时间，一共为5天，1天参加区局集中组织专题学习，4天由科室安排集中学习。二是明确学习内容，从内网“党建园地”学习党的十八届三中全会和一系列重要讲话精神，学习省市区局国税工作会议精神和税收政策、岗位业务知识，学习中央八项规定精神和廉洁从业精神。在学习内容中，把学习一系列重要讲话精神放在突出重要的位置。三是明确学习方式，每个税务人员认真学习内网“党建园地”相关内容，在领会掌握精神的基础上开展讨论，谈学习体会，谈工作感触，通过学习指导实践，提高业务能力，增强工作本领，促进退税工作又好又快发展。四是明确春训纪律，要求每个税务人员严格遵守春训纪律，不得无故缺席春训活动，不得迟到早退，集中精力认真学习，确保取得学习成效。五是明确春训要求，每个税务人员要处理好工作与学习之间的矛盾，不得以学习影响工作，不得以工作妨碍学习，做到工作与学习互相促进，共同提高。

三、认真学习，取得春训活动实效

新《税收征管法》及《实施细则》的颁布实施，明确规定为纳税服务是税务机关和税务人员的法定职责和义务，建设服务型机关，优化服务，是新形势下征管改革发展的趋势。结合我们的税务稽查工作,我觉得创建服务型科室,目标就是要改变原来的税务稽查执法的工作方式,变执法为服务。“以人为本”同样是创建服务型科室的中心，服务，服务，解决一个为什么服务是一个重点，也是中心，说到底，我们税务稽查服务的对象就是人，是纳税人，这正是以人为本的体现。那么，解决了为谁服务这一中心问题，随之而来的就是怎样服务，创建税务稽查服务型科室，我们税务稽查人应该怎么做，下面，我们就来探讨这个“怎么做”的问题。

首先，创建服务型科室，必须贯彻以人为本的思想，把以人为本作为整个创建工作的中心和根本出发点，因为我们服务的对对象是人，需要改变稽查执法为服务工作的也同样是人，都是解决人的问题，不坚持以人为本，肯定不行。

其次，创建服务型科室必须与创建学习型科室结合起来。“学”同样是服务科室创建的要求，因为创建服务型科室，它一样要改变人的思想，提高服务意识，要改变人的思想，就得加强学习，就得强化宣传教育，这就离不开学习型科室的创建，而且学习型科室创建是不是取得成果，直接体现在服务型科室的创建活动中，学习搞得好，思想转变快，自然服务的意识就会在科室人员的脑海里扎根，如果学习搞得不好，走了过场，当然也就谈不上服务型科室创建有成效，因这一切还得从头来，从学习型科室创建开始。创建服务型科室要求把创建学习型科室的各种学习的方法贯穿始终。要改变心智模式，要把镜子照向自己，出现问题首先在自身上找原因，擦亮心灵的镜子，对自己的缺点，进行客观分析。学会沟通，有效的表达自己的看法、观点，也能迅速的理解别人的观点看法，提高服务能力，纠正服务态度，改进服务方式。同时，也要学会兼容并蓄，容纳别人的想法，这样在工作中多一份理解，多一份体谅，就可有效的畅通无阻，避免失误矛盾的发生，并创造一个和谐有序的工作环境，保证工作的效率。

第三，创建服务型科室更要“以品为魂”，把“品德高尚、品质高超、品味高雅”作为长沙地税稽查精英团队的目标，树立正确的思想观念，改变以往那种落后老旧的思想观念。服务型科室是一个以服务为宗旨的科室，首先要抛弃高于基层的心理，确立服务中要平等的原则，要以平等的心态而不是居高临下的心态为纳税人服务，要明白到为纳税人服务就是我们的工作，我们的工作就是围绕纳税人而开展的服务工作，离开纳税人，我们什么也不是。

第四，创建服务型科室要“以和为上”，贯彻构建和谐的思想，创新工作方法，主要是改变原来的执法为现在的服务，具体表现在：一是转变观念，全面更新稽查服务理念，辨证地理解执法与服务的关系，坚持做到税务执法与服务并重，发挥执法与服务双方面的积极作用，寓服务于执法中，使执法与服务相辅相成，相互作用。树立全新的服务理念，重视纳税人的实际需求和对税务执法的满意度，让稽查服务贯穿于税务稽查的全过程。通过税务稽查，加大查处力度，严厉打击税收违法行为，使纳税人不敢偷税。通过服务，帮助纳税人提高财务管理水平，规范核算，逐步减少并最终实现无意偷税，合理利用税收政策，进行税收筹划，降低税收成本，使纳税人不想偷税，诚信纳税，实现“税企双赢”。二是落实措施，全面提高执法与服务的水平。首先要做到坚持以人为本，不断提高稽查人员的综合素质。业务技能是税务稽查工作的生命力，通过组织培训与自我学习，激发每位稽查人员的学习热情，创建“学习型组织”，争做“学习型人才”，不断充实和更新知识，适应新形势下税务稽查工作的要求。开展业务研讨与交流，积极探索，群策群力，争取在检查方法、调账能力等技能方面取得新的突破，有力的打击税收违法行为。业务技能也是开展服务的良好基础。纳税人的服务需求不仅在数量上而且在质量上的要求越来越高，只有具备扎实的业务功底，才能为纳税人提供及时、全面的服务，逐步提升服务的质量和效率。其次是要实施阳光稽查。阳光稽查是指税务稽查全过程公开、公正、透明、规范，并能充分尊重纳税人权益。实施阳光稽查并不会削弱执法的力度，每位稽查人员在检查过程中应重证据、重环节、重程序，将每个涉税案件都办成铁案，使违法者在阳光下无法藏身；同时，也让合法经营者感到阳光般的温暖。稽查干部不再是单一的执法者，而是税收战线的多面手——严格执法的稽查员、税收政策的宣传员、税收业务的辅导员、企业诚信纳税的监督员。他们的使命是“查补一笔税款，留下一份建议，规范一户企业，反馈一种评价，赢得一份信任。三是大胆改革，创出服务新特色。

当然，创建服务型科室也不是放任不管，管他纳税人交不交税与我无关，我只是做好服务工作就行了，这也是地种错误的思想，我们的服务是指使我们的管理措施更另人性化，多与纳税人沟通，让他自学参与到我们的工作中来，做自觉的纳税人，同时，多为税收稽查工作出谋划策，把人民的税收交给人民来管理，推进和谐税务稽查建设，促进社会的和谐发展。

自开展政务公开工作以来，各科室（局）按照省、市、县地税局和政府对政务公开工作的统一部署和要求，狠抓落实，政务公开的内容不断拓展，载体不断丰富，成果不断巩固。根据《省地方税务局关于全面深化政务公开工作的意见》（鄂地税发〔〕205号）、《市地方税务局办公室关于明确中国·政府门户网站市地方税务局版块主动公开类信息更新维护责任分工的通知》（地税办发〔〕11号）、《市地方税务局关于印发<全面深化政务公开工作实施方案>的通知》（地税发〔〕86号）、县地方税务局《关于印发政府信息公开系列文件的通知》（地税发〔〕47号）精神，为全面深化政务公开和推进反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作，促进“依法治税、信息管税、服务兴税、人才强税、廉洁从税”建设，特制定本实施方案。

一、基本原则

政务公开要坚持以公开为原则，不公开为例外。公开的内容要全面、真实、准确，公开的形式要及时、方便、快捷，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

二、主要内容

政务公开内容分为税务公开（即对外公开）和内务公开（即对内公开）两部分。

（一）税务公开的主要内容、责任单位及时限

近年来，××国税局作为省、市局征管改革的试点单位，进行了一系列征管改革，征管质量和依法行政水平有了一定程度提高。2004年以来，随着ctais的推行和《行政许可法》的实施，对税收执法、管理和服务提出了更高的要求。为此，该局以推行“一站式”服务为契机，进一步深化征管改革，努力实现税收管理的法制化、规范化、信息化、服务化。新的征管模式经过一段时间的运行，取得了一定成效。

一、推行“一站式”征管改革的目的和意义

随着国家政治、经济改革的不断深入，“依法行政、执法为民”成为各级政府工作的基本原则。税务机关作为政府的重要经济执法部门必须坚持这个原则。随着ctais和多元化申报的推行、《行政许可法》的实施以及纳税服务的深入，税务机关必须更新观念、重新定位，税收征管工作需要深化改革。

（一）深化征管改革是完善ctais系统和推行多元化申报的需要。一是ctais的推行，建立了以信息化为依托的征管平台，如何有效运用这些基础信息提高征管效能，需要进行征管改革；二是金税工程的运行，微机取代了手工比对发票和票表稽核，专管员的案头稽核日益弱化，管理职责需要重新明确；三是多元化申报的实施，引起了征收方式的变化，电话申报、网上申报、邮寄申报等取代了柜台征收。因此，税务管理的重心应由以“征管”为主转向以“监管”为主。

（二）深化征管改革是贯彻落实《行政许可法》的需要。一是在行政许可范围内的事项，要严格按《许可法》和总局规定的条件、程序、期限办理，做到规范、准确、及时；二是未列入行政许可范围内的涉税事项不再由税务机关审批，只能依照有关规定进行监督管理，并将管理的职责由事前审批向事后管理转移；三是《许可法》充分体现了“便民原则”，要求税务机关对涉税事项必须简化程序、统一受理，提高办税效率、降低纳税成本。

（三）深化征管改革是严格执法、落实责任制的需要。一是征管工作程序和职责，随着ctais的推行和《许可法》的实施已发生变化，原有的执法责任、过错追究等考核的内容和考核的方法，需要进行相应地改进；二是目前执法责任的分解还不够科学，一些责任追究难以落到实处；三是落实责任制的考核机制不完善。没有专职机构，没有完整的考核办法，责任追究和表彰奖励没有发挥应有的作用。

目前，社会经济的快速发展对税务机关税收征管理论和实践提出了新的要求，本文试图将工商企业无缝化管理的理念和方法导入税务机关具体税收管理实践中，探讨税务机关无缝化管理模式的构建，并提出了加快实现无缝对接的一系列途径。

一、无缝化管理的内涵阐释

“无缝隙组织”（SeamlessOrganization）是由美国著名咨询顾问拉塞尔•M•林登在通用电气公司执行总裁杰克•韦尔奇“无界限组织”的基础上提出的概念，是指可以用流动的、灵活的、弹性的、完整的、透明的、连贯的等词语来形容的组织形态，以一种整体的、全盘的、联合的方式来组织工作。与之相对应的是以隔离为特征的高度分散的组织：部门之间的隔离，部门和职员的隔离，机构和顾客的隔离等。无缝化管理是源于西方发达国家的一种先进的管理方法，其基本原理来自于系统论、控制论、信息论等综合学科。它是职能分工与协作对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。

无缝化管理的特征主要体现在三方面：首先是“高效性”，即高效率和高效益的综合反映，一切工作都要讲求效率，追求效益；其次是“协调性”，既注重内部部门与成员之间的协调，也注重与外部顾客的协调；第三是“规范性”，规范业务流程，规范管理制度，规范员工行为。无缝化管理的最终目标是要达到管理制度化、操作规范化、运行流程化、细节衔接化、考核数量化和信息准确性、反馈及时性、规程实用性。

二、税务机关导入无缝化管理的必要性

面对日益复杂的经济形势和更高的税收征管要求，税收管理实践呼唤理论和方法的创新，并要求以新的科学理念指导税收管理实践。税务机关导入无缝化管理，将工商企业管理科学与税务机关公共部门管理学相融合，依据无缝化管理理念，在税收征管工作中要做到全面、精确、细致、深入，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，不放过管理过程中的每一个薄弱环节，不忽视任何微小的管理漏洞，减少内部摩擦产生的管理成本，积极采取有针对性的措施，抓紧、抓细、抓实，由传统型内部管理模式逐步走向科学系统无缝化管理模式。

为规范税务服务行为,深化税务服务措施，切实维护纳税人的合法权益，在"依法治税，从严治队"的原则下，建立和完善新型的征纳关系，提高征管水平，提高办事效率，树立起良好的国税形象。根据总局和省、市局关于优化全程服务的工作要求及其文件精神，我县决定以加强对纳税人的程序性、权益性、信息性服务为契机，本着简洁、高效、方便纳税人的原则对现有办税场所进行整合，拓展其服务功能，全面推行税收征收管理"一站式"服务，特制定以下具体实施方案，请认真贯彻执行。

一、指导思想以"三个代表"重要思想为指针，以满足纳税人的合法需要为目的，坚持实事求是、解放思想、务实创新的基本原则，严格依法治税，加强税收征管，体现"诚信服务"，通过“规范服务程序、优化服务手段，拓宽服务领域、丰富服务信息，提升服务水平”来全面提高服务质量，促进基层税务干部整体素质的提高。

二、工作目标以集中征收的征管改革为契机，以改进工作的作风教育为开端，通过完善管理服务职能，规范和优化、深化管理服务模式，建立起以“程序性服务为基础，权益性服务为核心，信息性服务为重点”的税收管理服务新机制，简化办税程序，缩短办税时限，提高办税时效，进一步提高服务质量和工作效率，切实做到工作上的“零差错”，服务上的“零投诉”。

三、组织领导

推行征收管理"一站式"服务模式是我县当前征管改革工作的重中之重，为此，县局成立专门的领导小组：

组长：