税务工作意见范文10篇

(一)要充分运用市场机制，广泛发动社会力量投入服务业．对本《工作意见》中提出的工作重点和主要任务，要切实采取措施，落到实处。要将服务业的发展项目有选择、有重点地列为区级两类建设项目，以加大建设管理力度。要通过政府资金、政策的倾斜、引导，充分运用市场机制，加大招商引资力度，积极发动社会力量兴办服务业。只要具备经营条件的且是国家允许经营均可经营；凡属我区鼓励发展的项目如家政、中介、运输、旧货经营等，将在工商、税务办理证照、管理方面给予支持。同时优先支持下岗职工和土地被征用的农民积极。

(二)要切实加强领导，加大工作力度，抓好各项工作的落实。l、成立由区委、区政府分管领导和区府办、经济贸易局、财政局、发展计划局、外经贸局、国税局、地税局、工商局、公安分局、交通局、建设局、文体旅游局、教育局、卫生局、科技局和银行等单位负责人组成的扶持服务业发展指导小组，下设办公室，以加强对服务业的引导和服务工作，研究支持服务业发展的措施。同时，要建立服务业重点企业和重点项目跟踪服务制度以及领导挂钩制度，协调解决存在的问题和困难，以推进服务业迅速发展壮大。2、各镇、街道，区直有关部门主要领导要充分认识加快发展服务业对我区经济社会发展的重要意义，切实加强领导，协同各方，抓好引导，热情扶持。各镇、街道；区直有关部门都要相应成立服务业工作领导小组，负责抓好《工作意见》分解任务的贯彻落实。区委、区政府将把《工作意见》中的主要工作任务逐年进行分解立项，落实责任，并将完成情况列入年终考核的重要内容。区委、区政府督查室要对全区服务业的发展情况进行督查。

（三）落实优惠措施，加快服务业发展步伐。

l、政府服务

（l）区政府各职能部门要为服务业重点企业提供优质服务，在各自职责范围内实行公开服务承诺制、办事流程公示制，简化办事程序，限期予以办理和答复。

（2）坚持和完善服务业企业收费一张卡制度，任何有权收费单位对企业收取任何费用，应在《收费卡》上明确登记收费项目、收费标准，企业对超范围、超标准收费有权拒交，并有义务向区监察局、物价局举报；坚持和完善"一个窗口"收费、"一个窗口"办理外来人员"三证"制度（就业证、计生证、暂住证）。

2014年是全面深化改革的开局之年，也是全面建成小康社会的重要一年。做好今年的人口计生工作，对于稳定适度低生育水平，统筹解决现阶段人口问题，促进社会和谐、全面协调、可持续发展，具有十分重要的意义。为进一步全面推动人口和计划生育工作，根据中共县县委、县人民政府2014年人口和计划生育工作意见，结合我局工作实际，提出如下工作意见。

一、加强领导，强化宣传

认真落实计划生育工作责任制，把参与计划生育宣传、管理和服务作为应尽之责，建立以“一把手”为组长，分管领导为副组长的计划生育工作领导小组，明确责任，抓好落实。对本局干部职工、家属进行计划生育政策宣传，营造计划生育人人有责的氛围，坚持抓好新风进家庭活动，深入宣传“以人为本”“男女平等”“生男生女一个样”的新观念，在全局形成关爱女孩、关心妇女的舆论氛围，让女孩及其家庭的社会地位得到提，让干部职工的婚育观念得到转变。年终将各税务所、县局各直属单位的计划生育工作完成情况纳入考核内容。

二、指导思想

深入学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以开展党的群众路线教育活动为契机，坚持计划生育基本国策，改善人口结构、促进人口长期均衡发展主题，以改革创新、建立长效机制为重要抓手，进一步强化基层，夯实基础，提升工作质量，着力解决制约人口发展的数量、素质、结构和分布问题，努力开创我局人口计生工作的新局面。

三、明确任务，抓好落实

选准三个“突破口”正视发展“三瓶颈”

大力推进基层建设

——浚县国税局基层建设汇报材料

浚县国税局，现有干部职工83人，下辖8个科室、5个税务所和4个征收点，主要承担着3500余户国有、集体企业和个体工商业户的增值税、消费税及部分企业所得税的征收管理工作，征收范围遍及全县10个乡镇482个行政村。近年来，县局党组充分依靠县委、县政府和省市局的正确领导，坚持以邓小平理论和新的时代精神为指针，以“抓征管，重党建，带队伍，促收入”为载体，以“突出重点，健全机制，打牢基础，大力推进基层建设”为目标，以“两手抓，两手都要硬”为工作方针，树立人本思想，努力做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章。各项工作通过抓宣传，抓培训，抓考核，抓落实，都出色地完成了任务，受到了上级领导和有关部门的好评。先后被省局、市局多次评为“税收科研工作先进单位”、“组织收入先进单位”、“综合目标完成优胜单位”，被县委、县政府评为“税收工作先进单位”、“抗洪抢险先进单位”、“植树造林先进单位”、“综合治理先进单位”。1998年县政府对我局进行了通令嘉奖，1999年被评为“十佳文明机关”，2002年在全县行风评议中，被评为“行风建设第一名”。五个基层税务所全部是“市级文明单位”，4位同志先后被中组部、国家税务总局、省国税局、河南省综治委评为先进个人、先进工作者，1999年城区税务所被团省委、河南省国家税务局命名为“省级青年文明号”、“优质服务文明示范岗”。全局几年来取得各项荣誉达160余项。这些成绩的取得靠的是征管基础建设的深化，干部队伍建设的优化，党风廉政建设的强化。

一、以分类管理为突破口，注重求“细”，深化征管基础建设

按照省局“以查促管、分类管理、优化服务、管住管好”的工作思路，我局结合税源实际，抽调精干力量，成立了纳税评估专项工作小组，积极推行分类管理，摸索行业规律，创设纳税评估数学模型，建立电子税源档案，在基层征管基础建设上取得了一定成效，其中石料行业的“以电控税”和加油站行业的“从量定额核定征收”作为“分类管理”的经验交流材料刊登在省局网页“工作动态”上，截至9月中旬，通过纳税评估，查补税款万元，占当期税收收入的%，为全年税收任务的完成奠定了坚实基础。

我们怀仁县国税局办税服务厅现有干部14人，其中从事办税服务工作的9人，担负着全县689户纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理、涉税审批、税收咨询、办税辅导等业务。近两年，我们围绕税收服务于经济发展这一主题，树立为纳税人办理涉税事项提供方便快捷、文明高效的办税服务的理念，一切从纳税人的需求出发，在深化纳税服务、完善办税措施和落实服务制度等方面不断采取有效措施，着力提高服务效能，构建和谐的税收环境，收到了良好的效果。

一、合理设置窗口，简化办税程序

在日常工作中我们观察到，纳税人最需要的是税务机关的公正执法和方便快捷的服务，其次才是办税环境，文明礼貌和微笑服务。针对这一问题，我们通过认真调研，决心从减少纳税人的办税等待时间入手，以最短的时间，为纳税人提供最为快捷、方便的服务。一方面合理设置办税窗口。平时工作中我们发现，纳税人出于资金调度等原因，普遍习惯于在征期结束的前几天才申报纳税，结果出现了排长队申报纳税的情况。为此，我局合理设置了四个申报纳税窗口、三个发票管理窗口、二个综合服务窗口，并根据办税高峰时的实际情况，临时增加申报纳税窗口，既方便了纳税人，减少了纳税申报的时间，又缓解了申报纳税窗口的压力。另一方面简化发票领购程序。过去，纳税人领购发票，先是由发票验旧岗位进行审验，审验后再到发票发售岗购领新票。无形中给纳税人增添了麻烦，浪费了纳税人的时间。为提高服务效能，我局把发票验旧岗和发票发售岗整合为一个发票发售岗，并设置两个发票发售窗口，一个专用发票发售窗口，一个普通发票发售窗口，纳税人在验旧的同时，便可领购新票，既方便了纳税人，又提高了工作效率。

二、深化服务内容，创新服务方式

一张笑脸、一杯热茶的纳税服务，对现在生活节奏不断加快的纳税人明显不是他们必需的，他们需要的是深层次的服务，需要的是办税时的便利、快捷。为适应纳税人这种需要，我们一是实行AB角工作制。过去，我局办税服务厅都是一人一岗，遇到具体办事人员开会、外出培训、请假等不在岗的情况，工作往往出现断挡，纳税人常跑冤枉路。为了给纳税人减负，我局办税服务厅从去年开始实行了AB角工作制，一旦A角的税务人员有事不在岗，B角就会顶岗开展工作，及时为纳税人办理涉税业务。今年我们针对工作人员成批外出培训的实际情况，对AB角工作制进行了改进，由两人互为AB角扩为同类窗口内的多人互为AB角，这就从根本上解决了成批外出培训出现工作断挡的现象。自实行AB角工作制以来，由于有B角为A角顶岗，没有发生一次让纳税人跑冤枉路的事，深受纳税人好评；二是设立纳税人自助服务区。日常工作中，我们经常发现，由于纳税人的疏忽，纳税人经常在办税时出现资料不全等情况，以前常常是纳税人不得不为取资料再跑一趟。面对这种情况，我局在办税服务厅专门辟出一个区域，配置了电脑，对纳税人所缺资料，能在自助区内生成的，就可以自己到电脑上打印出。三是推出纳税服务联系卡举措。纳税服务联系卡的目的就是急事急办，特事特办。服务卡上注明了每位工作人员的姓名、服务事项、特殊服务、监督方式、联系电话等内容。纳税人休息天或下班后遇到需要急办的事项，可以拔打纳税服务联系卡上的联系电话，联系办税工作人员，及时办理纳税事项。纳税服务联系卡的推出对于征期最后一天的报税和申报缴税、月底的认证和领购发票尤其是增值税专用发票提供了极大的便利。在提供便利的同时，纳税人可以通过系卡上的监督电话对工作人员的不满意行为进行投诉。

三、提高服务能力，落实服务制度

2014年征管和科技发展工作指导思想是：深入贯彻落实全省、全市地方税务工作会议精神，紧紧围绕九大任务百项工作，以落实各项改革制度为抓手，完善深化改革，进一步提升整体管理效能；以贯彻风险应对办法为契机，完善和改进风险应对各项制度，提升风险应对质量和效率；以加强征管基础工作为手段，进一步夯实征管基础，提高税源管理质量；以大企业管理和服务为重点，探索建立市级大企业风险管理机制，不断提高大企业税收遵从度。

一、深化改革，进一步理顺职能和明晰岗责

1、建立税源管理权力清单制，全面梳理税源管理事项，取消不适应税收改革和发展要求的管理事项。

2、明确各税源管理事项的管理方式，建立基础事项和风险事项的划分标准。

3、按照完善纳税服务、税源管理、政策支持、服务保障四大系列的职能分工，重置岗责体系，尤其是机关职能分工和管理定位。

二、强基固本，全面提升征管基础

为了贯彻中央文明委、国务院纠风办关于开展道德领域突出问题专项教育治理活动的部署，加强我所职业道德建设，深化我所政风行风建设，全面推进廉洁国税建设，按照<<重庆市国家税务局关于开展税务职业道德方面突出问题专项教育治理活动实施意见》和《国家税务局关于开展税务职业道德方面突出问题专项教育治理活动实施意见》要求，结合实际，我所在全所职工中开展了税务职业道德方面突出问题专项教育治理活动。现此次活动工作总结如下实施:

一、指导思想

认真贯彻党的十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，遵循税务职业道德建设规律，坚持加强税务职业道德与依法依规解决实际问题相结合，坚持职工自我教育管理与发挥监督部门职能作用相结合，坚持阶段性教育治理与强化制度建设和建立长效机制相结合，教育职工始终牢记税务宗旨，大力弘扬税务精神，努力践行税务职业道德，切实解决税务职业道德方面存在的突出问题，不断推进依法行政、文明执法。

二、范围目标

专项教育治理活动范围为全所职工，特别是为纳税人服。专项教育治理活动立足当前，着眼长远，突出针对性，增强实效性，通过深化行风建设，大力推行纳税服务标准化建设，不断健全职业道德规范，全面强化政风行风监管，税务职业道德意识不断增强，税收执法行为不断规范，纳税服务不断优化，税务职业道德问题得到有效解决，纳税人满意度不断提升，创建人民满意的国税行业。

三、基本原则

二0一0年以来，我局维权服务中心部门按照省局统一部署，围绕打造12366品牌，深化“维权360°”服务品牌建设的目标，依托“纳税人之家”，广泛宣传税收政策，开展定额评税活动，多方建立维权服务联系点，密切为纳税人服务，努力将维权服务工作落到实处，取得了良好的税收效应与社会效应。现将我市维权服务工作情况总结报告如下：

一、完善活动机制，分解落实“纳税人之家”活动任务。

根据维权中心职责、市“纳税人之家”建设有关意见，我局在“纳税人之家”管理制度的基础上，进一步充实完善活动机制，市维权中心提出具体指导性工作意见，明确考核要求，督促各单位“纳税人之家”与纳税人进一步交流沟通，根据纳税人的需求制定工作及活动计划，维权中心督促其定期开展维权服务活动。

二、市维权中心在侨办设立维权服务联系点，切实做好侨港资企业权益保障

今年年初，我局借助市侨办成立的市侨港资企业服务中心，及时设立维权服务联系点，切实维护侨港资企业在连作为纳税人应享有的权益；进一步确定维权服务联络员，加强税收政策与办税宣传，告之维权服务渠道，并提醒发生涉税问题及时与地税部门进行沟通，保证第一时间得到解决。每月定时为侨资企业寄送《涉税信息月报》，并为侨资企业提供“绿色办税通道”，在第一时间传递税收政策和地税动态，牵头为侨资企业进行定期的税收业务辅导培训，积极开展税收青年志愿服务者活动，通过政策解读，开展税收知识讲座及在线专访等形式，加强相关税收政策以及外资企业专题培训。

三、各级维权中心与税收青年志愿者分会联合开展送税法活动

市国税局教育科上半年工作总结

上半年，在市局党组和省局教育处的正确领导下，紧紧围绕市局党组总体思路，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变作风，与时俱进，改进思想政治工作，搞好精神文明建设，创新税收宣传形式，提高教育培训质量，促进了各项工作的顺利开展。现将上半年工作总结如下

一、以人为本，改进思想政治工作。

思想政治工作是税收工作的生命线。做好干部思想政治工作，对于统一思想，鼓舞斗志，凝聚人心，激发热情等都具有非常重要的意义。适应新形势、新的任务，我们不断加强和改进思想政治工作，突出抓了以下三项工作：

一是以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为重点，切实提高队伍素质。为保证学习效果，我们坚持周二学习日制度，在国税信息港开辟了“政治学习园地”和“每日一题”学习栏目，对“政治学习园地”内容及时更新，将国家领导人重要讲话及《人民日报》评论等文章及时加入供大家学习。在学习中做到了学前有准备，学中有辅导，学后有心得，效果有考核。我们及时组织学习资料，采取科室研讨、网上答题、座谈讨论等形式，组织大家结合工作实际进行讨论增强了学习教育的针对性和实效性，使大家对“三个代表”重要思想的本质、核心、关键有了更为深刻的理解，增强了干部学习实践“三个代表”重要思想的积极性、主动性。

二是以认真学习贯彻党的十六届四中全会精神为重点，切实加强和改进干部作风建设。结合税收工作实际，市局采取了一系列措施切实转变干部作风。首先，进一步完善了考勤签到、值班、文明用语等制度，对考勤签到严格考核奖惩，对使用文明用语其进行抽查通报其次，对干部进行集中教育，开展了文明服务竞赛，组织机关全体同志到精神文明建设教育基地——××、××纪念馆参观学习，邀请“三个代表”思想的忠实实践者、劳模×××同志为干部作报告等对干部进行革命传统教育，引导大家进一步转变工作作风，将全部精力投入到国税工作中来。第三，三月份在全市国税系统集中开展了“转变整风，文明办税，优质服务活动月”活动，各基层认真查摆剖析了在干部作风及党风廉政建设等方面存在的突出问题，制定切实可行的措施认真进行整改，进一步完善和推行了“文明办税八公开”、首问责任制、限时服务制、服务承诺制、纳税提醒制等优质服务制度，使我市国税行业风气有了明显好转，在执法部门依法治市工作目标考核中我局名列全市第一。

（一）继续开展深入学习实践科学发展观活动。切实增强政治意识、大局意识和创新意识，把开展学习实践活动作为事关地税事业全局和长远的一项政治任务，作为各项工作的重中之重，精心组织，周密部署。坚持高标准、高质量、严要求，在前段工作的基础上，继续完成好解决问题阶段、完善制度阶段的各项工作任务，确保地税部门学习实践活动取得实效。

（二）继续开展好民主评议政风行风活动。组织人大代表、政协委员和特邀监察员“地税行”活动，听取他们对地税工作的意见和建议。开展“纳税人评地税管理员和地税管理机关”活动，促进机关和地税干部工作作风的转变。开展地税工作意见建议征求活动，通过走访等形式，向社会各界及纳税人广泛征求意见建议。继续开展整改落实情况“回头看”活动，确保有关问题整改落实到位。加强明察暗访和督导检查，积极推进整改建制工作，不断优化地税政务环境，努力实现“保先争一”的工作目标。

（三）进一步加强征管改革工作。一是在总结南昌、新余试点工作的基础上，做好网上办税系统和财税库银系统的推广工作；二是在总结赣州、新余试点工作经验的基础上，做好总局税务综合办公信息系统（OA系统）在全系统的推广工作；三是做好税收管理员工作平台、纳税评估软件需求完善和开发工作；四是加大督导力度，落实好“两个减负”的各项措施；五是加快安全管理运维平台（一期）项目建设，力争年内实现全省上线运行；六是完成统一自主软件开发平台建设，规范各级地税个性化软件的开发；七是完成全系统省、市、县三级骨干网络备份线路建设及广域网升级工作。

（四）进一步加强规范化建设工作。一是重点推进个人绩效管理试点工作，年底前建立全系统“三员”（征收员、管理员、稽查员）共性个人绩效考核指标体系，并适时召开个人绩效管理试点工作情况汇报会；二是认真开展规范化管理内部审核、第二方审核和管理评审，在总结固化原有有效措施、方法的基础上，突出重点，抓住薄弱环节，制定切实有效的纠正和预防措施，并进行跟踪验证，确保规范化管理体系的有效性、适宜性和符合性；三是组织开展规范化创新创优与优化改进活动，对经评审纳入省局推广的创新创优项目进行表彰，结合规范化第二方审核，组织开展规范化建设达标验收；四是加强规范化文本管理，组织开展规范化涉税文本的评审和修订，进一步优化流程，简化环节，提高规范化文本的操作性。

（五）进一步加强地税文化建设。一是继续按照“一市一定位、一县一特色”的地税文化建设格局，推动引导各地开展丰富多彩的地税文化活动；二是认真贯彻落实地税文化建设五年规划；三是拓展地税文化理念灌输渠道，编印江西地税文化理论读本和江西地税干部行为手册，举办地税局长文化论坛和地税文化演讲比赛；四是丰富地税文化建设载体，继续做好江西地税视觉识别系统的开发及应用工作，开展地税文化征纳共建活动，在江西地税网站开展地税干部职工幸福指数问卷调查，编发《江西地税》摄影之窗等。

（六）进一步加强依法治税工作。一是加大对组织地税收入的监控、分析力度，围绕经济税源的热点问题、征管的薄弱环节开展专题分析，提高地税收入的质量，做大税收总量；二是开好全系统政务公开工作现场会，总结好做法好经验，推动全系统政务公开工作迈上新台阶；三是接受并通过省推进依法行政工作领导小组办公室的验收检查，成为“全省依法行政示范单位”；四是改进执法检查工作，今年重点把对本级机关执法情况的检查作为重要内容；五是对省局组建以来的税收规范性文件进行彻底清理，对有效文件按类汇总，对失效文件予以废止，在此基础上编纂江西地税税收规范性文件汇编；六是规范执法行为，减少执法随意性，按省政府的要求，建立行政处罚自由裁量权基准制度。

2010年上半年，我局坚持以科学发展观为指导，坚决落实总局、省局和市委、市政府的决策部署，紧紧围绕“服务三个发展、实现三个一流”的工作主题，以组织收入为中心，以依法治税为灵魂，以强化征管为基础，以优化服务为重点，以队伍建设为保障，有效发挥税收职能作用，各项工作取得新的成效。

一、完善税收收入管理机制，顺利实现组织收入“双过半”任务

今年以来，全市地税系统认真落实组织收入原则，健全税收计划管理工作机制，强化税源分析和管理，促进组织收入工作由计划管理向质量管理转变。上半年，在全系统的共同努力下，各项收入实现较快增长。全系统共组织各项收入307.48亿元，同比增长26.85%；其中税收收入实现206.9亿元，同比增长29.02%，完成省局下达年度计划的60.13%；省级税收实现8.91亿元，同比增长14.68%，完成省局下达年度计划的54.55%；市县级税收实现197.98亿元，同比增长29.74%，完成省局下达年度计划的60.4%；剔除成品油收入，市县级一般预算收入实现150.18亿元，同比增长31.25%，完成政府下达年度计划的56.25%；市本级一般预算收入实现27.77亿元，同比增长53.27%，完成政府下达年度计划的66.91%；区县级一般预算收入实现122.42亿元，同比增长27.1%；同时，上半年还组织入库契税3.50亿元，耕地占用税6921万元，征收社保费83.24亿元，同比增长14.71%。

一是完善收入管理工作机制。科学分解收入计划，建立健全税收计划修正机制、经济税源调查和预测分析机制、税收计划后续监督管理机制、“四位一体”运行机制，修订完善收入管理质量考核办法，不断提升组织收入工作质量与效能。二是积极开展税收经济分析。开展房地产、建筑等重点行业税收分析、石化产业和钢铁产业专题调研分析与税收收入景气指数调查分析，开展纳税人税收资料调查，有效发挥税收分析在税源监控、效能评估和决策参考等方面的积极作用。三是加强重点税源监控管理。扩大重点税源监控面，提高数据采集质量，深化重点税源监控数据应用，做好全市205户年纳税额2000万元以上及市本级重点税源企业的分析预测报告。四是加强社保费征缴和基金费管理。加强与各委托部门的沟通协调，社保费征管效率进一步提高，其它基金费管理进一步加强，上半年征收预算外基金1.85亿元。

二、深入推进“主动型税政”建设，全力服务“三个发展”

一是积极为“三个发展”提供政策服务。结合“三个发展”的总体思路和重点任务，梳理出五个方面100条地方税收优惠政策，优化《营业税减免税操作指南》，完成扶持农村经济发展相关地方税收政策编写，为“三个发展”提供有力的税收政策保障；根据社会经济发展需要和税收实际制订了26个系统调研课题，开展税收专题调研，提供针对性政策参考；对特大工程项目深化贴近式服务，积极落实优惠政策，加强减免税宣传培训，为企业发展助力，上半年共办理减免税22.66亿元。二是完善税收政策执行机制。认真落实《税收政策管理办法（试行）》，加强税收政策的收集、调研、、解读和服务；组织政策执行评审，查找税源控管和政策执行中的薄弱环节；加强政策执行效果的跟踪监测。三是强化主体税种管理。继续推进服务业从工业企业中剥离工作，规范货物运输业营业税管理；启动非营利组织认定工作，做好企业所得税新办户认定，加强总分支机构所得税管理，强化所得税优惠政策的信息化管理和省局企业所得税研发费用加计扣除政策的落实；开展年所得12万元以上纳税人自行纳税申报工作，全市共有52417名个人进行了自行纳税申报，补缴个人所得税2101万元，做好自行申报后续管理工作。探索制定自然人投资者管理办法，加强高收入个人、非劳动说得项目个人所得税征管。四是加强对地方税种收入的监控。应用总局“两税”比对软件组织开展城建税数据比对工作，严密城建税征管；进一步加大土地增值税清算工作力度，提高预征率和核定征收率，上半年完成清算项目30个，清算补征税款1.4亿元；向市政府建议简并全市应税土地等级，提高平均税额标准；调整江宁、浦口、六合三区的城建税税率；深化房地产模拟评税工作，在全市范围内开展房地产模拟评税工作。