示范窗口范文10篇

同志们：

今天，“党员示范窗口”、“党员示范岗位”授牌仪式在这里隆重举行。首先，我代表市委组织部对刚刚被授牌的党员示范窗口和党员示范岗位表示热烈的祝贺！希望被授牌的窗口和岗位戒骄戒躁，再接再厉，充分发挥出榜样和示范作用，带动全市广大党员，为**走在苏中“两个率先”的前列作出更大贡献。

事业的兴衰成败取决人的因素。实现“两个率先”、“富民强市”宏伟目标，关键要靠广大党组织和党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。我市有23万名党员，平均每25人中就有一名，这是一个很高的比例，是一支了不起的力量。这支党员队伍既是全市460万人民的脊梁，又是各项事业发展的骨干。把他们的积极性保护好、调动好、发挥好，我们就能团结和凝聚一切力量，我们的事业就能无往而不胜！

近几年来，全市各地、各部门相继开展了一系列丰富多彩、行之有效的党内活动，收到了很好的效果。为了进一步激发广大党员在“两个率先”中的先锋模范作用，市委组织部决定从今年开始，在全市范围内开展“党员示范工程”活动。力争通过两年时间的努力，在全市创建10000个农村党员示范户、1000个企事业单位党员示范岗位、100个机关部门党员示范窗口。真正使广大党员的思想政治觉悟进一步提高，创业致富能力进一步提高，业务操作技能进一步提高，生产工作业绩进一步提高，培育一支充满生机和活力的党员队伍。

“党员示范工程”是推进新时期党的建设的内在要求，是实现**经济跨越式发展目标的现实选择，是加强基层党组织自身建设的重要手段，也是实践党的宗旨的必要载体。希望各地、各部门精心组织，强化指导，扎实推进，务求实效。

一要围绕实现“两个率先”和推进“全民创业”，不断提高示范水准。要对照实施意见中提出的目标任务和要求，明确示范要求，细化示范标准，增强示范效能。要引导广大党员在加快发展中先行一步，赛创业致富本领，比创业帮富行动，评创业共富效果；在招商引资中勇于领跑，赛引资多少，比贡献大小，论实绩高低；在创新服务中争做先锋，赛综合素质，比文明意识，看示范行动，真正使“党员示范工程”变成体现“党的声音、党的形象、党的力量”的“凝聚力”工程。

**电业局闽侯供电局**供电所辖区17个行政村，人口4.5万人，高压线路232公里，低压线路362公里，高压客户152户，低压客户17349户。从**年起先后荣获全国“农电示范窗口”、福建省“创文明行业，建满意窗口”示范点、全国“规范化管理供电所”、福建省电力公司首批“一流班组”称号；闽侯县委、县政府授予“**年抗洪救灾先进集体”称号；**镇政府授予“**年服务重点建设先进单位”称号。**供电所之所以能够保持荣誉、再建新功，创出农电窗口一流品牌，可以概括为：他们唱响了“福”、“爱”、“优”、“严”、“快”这“五字经”。

一是把安全生产的着力点定位在一个“福”字上。

“福”指全家福，既包括供电所集体的全家福，也包括职工小家的全家福。该所成立20多年，连续保持9000多天安全无事故，“全家福”理念功不可没。“全家福”理念是该所安全文化的核心，也是该所的一大亮点。“平安工程抓三头，源头、头头和人头”“出门操作不马虎，安全才有全家福”已成为该所农电工的口头禅。该所还根据工作实际自编了一段《安全歌》：“安规记心头，两票铁制度；检修慎操作，警示不含糊；验电挂接地，措施要做足；戴好安全帽，护身先护颅；器具常检查，平安才是福。”所长翁勇进说得好：要想全家福，就必须从每一个工作细节上防患于未然，力求使每一个农电工都养成“零违纪、零违章”的好习惯，这样才能创造出一个“无违章供电所”。

该所每一个农电工每年都要与所长签订一次安全生产责任状，职工全家福照片、安全承诺书和亲人平安寄语等贴上专栏。该所向每位员工下发操作票、工作票实施细则，做到人手一册。每位农电工还签订了设备问责制责任状，以设备主人为主体，把设备管理落实到个人，实行全程监控，“保人身、保电网、保设备”，重点以保人身安全为首要目标，以“所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制”为主导思想，形成了常态化的安全隐患自查自改机制，坚持做到谁检查、谁负责；谁漏查、谁负责。今年3月，该所在开展“平安工程全家福”活动中，对辖区设备进行拉网式排查，查出违章搭盖12处，用户电表出线乱搭28处，均向用户发出隐患通知书并加以整改，及时消除了危险点。

二是把社会和谐的着力点定位在一个“爱”字上。

“爱”，就是在该所农电工队伍中倡导关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的“五个关爱”。在关爱社会方面，该所农电工自发成立了一支“爱心服务队”，多年来坚持开展为农村弱势群体“献爱心、送温暖”活动，主动为农村的残疾人、孤寡老人、烈军属和五保户上门服务，树立了农电的好形象，赢得了村民的好口碑，在**供电所与村民之间架起了一座“连心桥”。今年3月5日前后，该所采取“结对子”的方式，扶贫助困11户，农电工参加爱心活动100多人次，帮助“结对子”更新线路、修理电器、打扫卫生，还送去水果、副食品和慰问金。关口村十一组村民杨传平夫妇同患严重的白内障，举债住院手术，术后俩人几乎双目失明，他们上有年已八旬的父母，下有一个患癫痫病的女儿，一个儿子也因交不起学费而失学，家庭负债累累，吃饭都困难。该所农电工收入虽不多，但大家闻讯后于3月5日自发凑了400元送到杨传平夫妇的家中。杨传平执意拒收这笔钱，大家就决定把钱由收费员保管，用作杨家今后的电费开支。

按照区纪委《关于开展2012年行业建设“示范窗口”创建活动的通知》文件精神，结合工作实际，制定实施意见如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会精神为指导，以“鼎铸天平，诚信为民”为平台，以开展“规范与诚信建设年”为抓手，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业素质教育，规范窗口服务，以解决群众的难点问题为切入点，结合正在开展的“公正执法树形象”活动，积极营造爱岗敬业、诚实守信、依法办事、服务群众、奉献社会的良好氛围，力争在年底前达到区、市“示范窗口”标准。

二、工作重点

在工作中，要坚决纠正态度冷淡、生硬粗暴，不按规定程序办事，不按公正的原则办事，工作效率低或推诿扯皮，不负责任，纪律松弛，打官腔，搞特权或吃、拿、卡、要等群众不满意的问题。

三、工作目标

为进一步加强食品药品监管机关的作风建设，提升药监系统窗口单位的文明形象，根据市级机关工委和市级机关作风办《关于深入推进“百个窗口创示范”活动的通知》部署，结合食品药品监管系统开展争创文明行业工作，决定在全机关开展争创优质服务示范窗口活动。现制定实施意见如下：

一、目标要求

认真贯彻中央、省、市委和局党组关于改进工作作风的制度规定，坚持突出服务基层、服务企业、服务群众，坚持食品药品监管载体创新，加强机关工作标准化、规范化、制度化建设，不断增强服务意识，提升服务水平、工作效能，积极争创群众满意的窗口服务单位，不断提高食品药品监管机关的文明形象。

二、创建范围

市局机关各处室、新北分局和药检所。

三、创建内容

街道各科室、各居委会：

为进一步贯彻《市政府信息公开规定》，加强政府自身建设，建立公正透明的行政管理体制，推进政府职能转变，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，将我街道政务公开（政府信息公开）工作提高到新的水平，根据杨纠办发[]5号文通知的精神和街道党工委、办事处关于政务公开工作的总体要求，结合我街道实际，现提出—年度争创区“政务公开示范窗口”工作实施意见如下：

一、创建评选范围

凡与群众、企业、法人和其他组织关系密切，具有行政管理、服务、执法、监督职能的单设窗口均可参加创建评选,包括社会保障服务中心（事务受理中心）和司法综合接待中心已被评为区“政务公开示范窗口”的部门。

二、创建条件

1、部门重视，力量落实。明确负责人，落实工作力量；推行政务公开目标明确，工作有计划、有部署、有检查、有考核。

为进一步提高公司全体员工的文明素质、道德水准和公司的文明化水平，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以优良的秩序、优美的环境、优质的服务开创公司精神文明建设新面貌，特拟定如下文明示范窗口单位创建方案：

一、指导思想

以党的“十六大精神”和“三个代表”重要思想为指导，坚持“人民电业为人民”，以服好务为工作重点，以群众满意为目标，推进公司文明示范窗口创建工作，提高公司员工的整体服务水平。

二、领导机构

成立以陈移山同志为组长，黄兆富同志为副组长，袁和强、蔡广林、何世杰、杨平波、李洪、陈安建、曹兴福、樊廷元、何彭生、黄辉煌、易伟林等同志为成员的文明示范窗口单位创建工作领导小组。领导小组下设办公室，由易伟林同志兼任办公室主任，负责创建日常工作。

三、参建范围：公司机关各部门，调度中心，各综合站、供电所。重点场所为电力营销部营业厅，电力检修中心，各综合站、供电所收费厅(室)等直接面向社会，服务群众的窗口。

各区县农机局、高新区农工委、文昌湖区地事局：

按照省农机局农机管字号文《关于印发〈开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动实施方案〉的通知》要求，为打造作风好、素质高、能力强的监理队伍，为农民机手提供优质服务，

为农机事业发展保驾护航，现就我市开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动有关事项通知如下：

一、提高认识，明确创建意义

农机安全监理机构承担着农机管理部门主要的执法任务，是农机管理部门直接服务群众、紧密联系民生、体现农机形象的重要窗口单位。深入开展“为民服务创先争优”示范窗口创建活动，对于促进全市监理队伍服务意识、业务素质、规范管理和监管能力等综合水平的进一步提升具有十分重要的意义。

二、加强领导，提升创建水平

各镇、办卫生院，县直各医疗卫生单位：经局党委研究，拟评选全县卫生系统“群众满意示范窗口（科室）”、“优质服务示范卫生室”，现将分配名额公布如下，请各单位按照评选标准，评选出本单位的“群众满意示范窗口（科室）”和各乡镇的“优质服务示范卫生室”，务必于2月27日前，将申报表报卫生局政工股，A4纸打印，一式一份。“群众满意示范窗口”名额分配如下：

县人民医院、县直机关医院、镇卫生院各2个；县中医院、县防疫站、其他乡镇卫生院各1个；共21个。县卫生系统群众满意示范窗口创建标准：

一、“服务好”。干部职工做到仪表端庄，举止文明，按规定着装，佩带胸卡，衣帽整洁，使用文明用语，不讲服务忌语；实行公开办事制度，办事程序、服务内容、收费标准、监督电话等上墙公布；服务窗口布置整洁、物品摆放和宣传资料陈列整齐美观、张挂位置符合规定，整体环境整洁、舒适。服务窗口职工准时到岗到位，严格执行岗位纪律，按服务规程办事，秩序井然有序；积极改善服务设施，便民设施齐全，服务周到热情。挂号、收费、药房、新农合等服务窗口排队等候不超过15分钟。

二、“质量好”。医疗机构服务窗口要规范诊疗行为，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗服务优质安全、医患关系融洽。经常开展业务技能评比竞赛活动，服务人员业务娴熟，无医疗责任事故发生。

三、“医德好”。实行一站式服务和首问负责制、服务承诺制等工作责任制度，建立健全具有工作特点的职业道德规范和服务规范标准，规范办事程序，实行办事公开，提高办事效率。建立高效的投诉处理机制。无收受“红包”、开“大处方”现象。

四、“群众满意”。积极开展患者满意度调查和出院患者回访活动；无群众投诉、无纠纷发生；服务对象满意度达到90%以上。

根据临办字〔200*〕63号文件《关于在全县开展精神文明建设“十个十佳”评选表彰活动的通知》精神，为切实抓好“十佳文明标兵单位”、“十佳文明示范窗口”评选工作，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，通过开展评选“十佳文明标兵单

位”、“十佳文明示范窗口”活动，展示我县近年来文明单位创建成果，充分发挥其在“三个文明”建设中的示范、带头和辐射作用，在全县兴起学习先进、争创先进、赶超先进的热潮，为全县经济发展和社会进步作出更大的贡献。

二、评选条件

（一）十佳文明标兵单位

*高等级公路管理处*东站自20*年9月建站以来，在局、处党委的领导下，根据我站的实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”，以构建和谐交通为己任，以实现“四个一流”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明示范窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动了我站两个文明建设。

我站现有职工28人，男职工11人，女职工17人。设有四个征费班，17名征费员；一个监控班，5名监控员。成立了一个党小组，全站共5名正式党员，占职工人数的17%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。在学历层次上，我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的85%。

*东站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文明示范窗口”活动中去。其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。我们要求征费人员做到“八心”，即：努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。

在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。

一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。

为了进一步规范各项工作，*东站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议，研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。