市场营销范文10篇

对于一家出版企业而言，扩大整体规模似可以通过扩张出版领域来实现，但就每个领域特别是市场趋于饱和的传统出版业而言，目前已很难通过扩张规模来获得更大收益。出版企业若想实现持续、稳定的发展，必然要竭力提高出版物的赢利水平。而提高利润并不是简单地靠提高出版物定价可以实现的，而是应通过改善出版策略、优化产品结构、提高单品种的性价比来实现。对现代出版企业而言，市场需求已成为一切经营活动的出发点，服务细分市场、出版物的精细化、点对点营销已成为现代出版的要求。现代出版需要选题策划者以市场为导向，实现选题从市场中来、产品到市场中去，通过分析市场、研发新产品，以避开同质化产品，去占领和扩大本版图书的市场份额，并以市场为导向进行全程精细化营销。另一方面，一些出版企业虽然也重视出版物营销渠道的建设，但并不是运用现代营销理念从战略和全局的高度去建设、管理营销渠道，出版物营销渠道建设的决策和执行权依然属于销售、市场部门，在这种情况下建设起来的出版物营销渠道的终端往往只是书店、书商或网络，并无特色。同时，对出版物营销渠道的管理、维护、拓展，往往仅凭单个片区业务员的个人把握，缺乏全局性的指导思想，容易出现管理混乱，加上业务员业务素养的参差不齐，这都是导致出版物营销渠道萎缩不畅、效率低下、管理粗放、问题诸多的原因。现代出版物营销渠道的建设与维护，客观上要求营销渠道具有精细化、可控性。出版企业面对激烈的市场竞争，需要分析、研究自己能为之最有效提供产品和服务的细分市场，并定制每个细分市场的产品开发和营销方案，开发精细、可控的出版物营销渠道，以取得市场领先地位。基于市场营销的选题策划—兼谈策划人才培养与可控性营销渠道建设何莉谢福统郑霄阳福建科学技术出版社，350001，福州本文拟从差异化的角度出发，就选题论证机制、选题策划人才培养、品牌选题差异化策划及可控性出版物营销渠道建设这几个方面作些探讨。

1构建贴近市场的选题论证机制

被誉为“竞争战略之父”的美国著名管理学家迈克尔波特(MichaelE.Porter)在他的《竞争战略》一书中提出，任何企业要想在竞争中获胜并取得长期的竞争优势，可以选择三种基本战略，即：成本领先、集中化和差异化。国外很多专业出版类企业都有各自鲜明的特点，与其他竞争对手存在差异性，这是长期竞争之后的必然选择，业内都尽可能避免同质化竞争，也就脱离了恶性竞争。出版企业通过差异化的产品或对目标市场的定义，把自己与竞争对手区别开，使目标受众能够更加准确地认知自己。对出版企业来说，作好选题论证是决定出版物质量的第一步。基于市场营销的差异化选题策划，要求策划者（策划编辑、市场营销人员）必须具备较高的选题策划素养，站在统揽全局、高屋建瓴的高度，具备专注和坚守的精神，找准自己拟策划领域的细分市场，寻找选题的差异性，设法提高选题的单品种效益。选题策划差异化战略能够使出版者的市场定位更加清晰：做什么样的产品？为哪些读者服务？选择什么样的作者？做出来的产品有哪些特色？走怎样的销售途径？如何巩固品牌？产品线如何延伸？在图书市场竞争日趋激烈的形势下，出版企业的选题论证必须基于市场调研。策划者可以根据出版企业的专业特色和优势以及自身所具备的专业结构、知识水平，围绕专业不断延伸和拓展新选题。出版企业的选题论证应由编辑部、市场部、销售部、总编办、出版企业领导、书店营销骨干、企业内外智囊团或专家学者库等共同完成。选题策划应经受多方位、多维度的审视和考查，从而真正使选题贴近市场、贴近读者。此外，选题策划报告应附有详尽的市场营销方案、全程营销计划（步骤、保障措施、目的等）。笔者在策划、论证“新手的烘焙宝典”这一选题时，就从细分读者市场入手，以“烘焙新手”为读者对象，以“自己动手”为出发点，在作者物色、内容细节安排、图书整体设计、加配有实际操作步骤的DVD光盘、宣传营销以及后续产品的扩充和延续等诸多方面，充分运用针对市场的差异化选题策划方式。《新手的烘焙宝典》出书后数月在当当网、开卷数据的烘焙类畅销书排行榜上一直名列前茅，获得较大成功。

2培养面向市场的选题策划人才

一位著名的图书策划人曾说过：“对于出版社而言，其发展的核心竞争力关键是人才和怎样让这些人才充分发挥出他们的能量。”的确，当今出版界最炙手可热的是策划人才和营销人才。面向市场的选题策划人员可以通过建立以选题项目负责人为中心的运作机制来培养。选题策划者作为项目负责人，对策划选题、物色作者、编写提纲步步跟进，对出版物的装帧、印制、发行、宣传、售后服务等进行差异性、独特性的全程策划，并统一协调项目的启动、生产和市场营销，共同承担项目风险和项目收益。通过多个策划项目的不断运转和实践，选题策划者的社会活动能力、创新能力、组织能力、沟通能力、协调能力和统筹能力都能得到锻炼和提高。项目负责制使选题策划者的责、权、利有机统一，有利于针对每个项目在市场竞争中采用差异性的灵活战术。项目负责人要熟练把握选题策划各个环节的市场化运作模式及手段，针对每一个项目的特点，量身定制不同的营销策略、创新内容和形式。在生产经营的各个环节，围绕出版企业的品牌和形象，通过差异化竞争和创新思维，提供灵活的个性化服务，培养作者和读者的认同感与忠诚度，创造和提高服务价值。如何让优秀的策划人融入出版企业文化，不流失，有冲劲，并将企业发展作为自己团队的共同事业，是出版企业的一个大课题。虽然选题策划者的成长和创新能力的提高离不开有效的经济刺激，但作为积累、传播文化的出版企业，一定要有人文理想和社会责任感。现代出版企业要以人为本，从培养人、造就人的高度出发，建立科学、公允的评价体系和分配机制，调动选题策划者创新的积极性和主动性，为选题策划者创新能力的培养提供不竭的动力和制度保障。现代出版企业的选题策划者主要从事内容生产，追求的是尊严、荣誉、成就感和自我目标的实现，出版企业要创造有利于员工获得更高层次满足的机会。要搭建创业平台，对员工的出版职业生涯进行规划管理，在充分考虑其兴趣、特长和能力等综合因素的前提下，为他们量身定制一条符合自身志趣和出版企业发展需求的职业道路。出版企业还要充分放权，让选题策划者在市场调研、选题策划、编辑发行等环节上有更大的自主权，让他们在工作中应对机遇和挑战，体验成就感。出版企业还应根据出版企业人力资源管理战略目标和选题策划者本人的职业生涯规划，定期开展各种业务培训。

3目标市场的品牌选题差异化策划

市场营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。那么，踏进21世纪的门槛，市场营销会出现什么趋势呢?业内人士认为：

广告、公关、打折、连锁会唱主角

广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可低估。不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告的引导。而企业靠打广告得到的回报，在短时间内仍然是让人心动的。公关是企业营销的智慧体现，也是企业实力的展示，赞助一支足球队或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住企业的名字。打折降价并不是营销的法宝，但却可以赢得消费者的青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。连锁是20世纪中国市场营销成功的范例，也是一种取胜的高招，现在连锁已发展为特许经营，它是企业扩展市场和迅速融资的一种手段，相信未来10年，连锁这种营销方式会遍地开花。

网上营销将成热门

21世纪，网上购物将成时尚，将是人们交易的重要场所。网络的快捷，可以通向世界各个角落，在网上搞营销可以取代现在的制和经销制。现在比较吃香的商和经销商，有可能因网络营销的到位而最终失去饭碗。

速度营销显山露水

在1984年，仅麦当劳一家在广告方面的开支就达2.5亿美元以上，几乎相当于一天花68.5万美元，一小时花2.9万美元。要收回这笔钱，他必须售出大量的汉堡包。这样的巨型企业是如何起步的呢？故事还得从咖啡店说起，这种咖啡店在美国每一个村庄和城镇都很受欢迎。

一般而言，家庭经营的小店仅有一张柜台，六七只凳子，咖啡店只是一个名称而已，它不仅仅局限于提供食物和饮料，你也可以吃到火腿和鸡蛋、烟熏猪肉和莴苣三明治，冰淇淋等。自然也少不了汉堡包或乳酪面包和法式炸鸡。且每一个城市、地区都有各自的特色。在费城，有乳酪牛排三明治；在波士顿，有蛤肉杂烩；在南部，有粗燕麦粉。这是一场争夺市场的战争。在这里，所有参战的都是游击者，他们警惕地防卫着各自的地盘。（游击原则之一是：寻找一块小的自己足以防卫的市场部分）。

1．并入麦当劳商号

雷·克罗克在伊利诺斯州的迪斯平原开始了他的第一家麦当劳快餐店的经营，几年后，快餐店的生意发生了巨大变化。克罗克的成功之处是对当地的咖啡馆发起了进攻，然后迅速把经营规模扩大到全国。在那个时代，咖啡馆经营的品种几乎无所不包，其特点是简单、方便、省钱。但从军事角度来说，这种经营方式使战线拉得太长，因而不堪一击。克罗克作出了明智的抉择。他择其中部发起进攻。（在咖啡馆的菜单上，什么是最受欢迎的品种？是汉堡包和乳酪汉堡包）。

馅饼连锁商号诞生了。在不存在竞争的情况下（只有些经营很差的咖啡店），加上他本人的勃勃雄心，克罗克很快扩大了他的连锁商店。为实现其梦想，他甚至不惜去借高利贷。更为重要的是，这种早期扩张确保了麦当劳的成功并确立了它在正在发展中的汉堡包行业的优势。今天，麦当劳的销售额超过了伯格·金、温迪以及肯塔基炸鸡店3家的总和。在解释麦当劳的成功时，市场营销专家们都热衷于描述公司严格的标准和程序，它对清洁的狂热追求，以及对特许经营者的严格训练等（它在伊利诺斯州埃克格威设立了麦当劳汉堡包大学，所有的特许经营者都要在这里接受强化训练，并给每一毕业生授予汉堡包学位）。这些可能是实力原则赋予领导者的奢华之处，麦当劳是一个领导企业，因为他最早进入汉堡包待业并通过迅速扩张而站稳了脚跟。

在馅饼战中，你不可能靠烤制得更好的汉堡包而变成领导者，但是，即使你烤不出更好的汉堡包，你也能保住你的领先地位。领导者的地位使你有充分的时间去纠正可能出现的问题。在70年代后期，麦当劳的一份秘密文件率直地承认，根据对公众意见的调查，“伯格·金的质量明显地高于麦当劳的产品”。

摘要：在全球化时代，经济、社会、文化、人才等资源的区域化乃至全球化流通以及“产业集聚”使得区域必须运用营销思想来进行规划和运营。而区域市场营销与企业市场营销在营销实质上是相同的，都是以顾客为中心，围绕着顾客的需要和愿望来开展的营销活动，都要面临市场竞争并借助促销手段来追求双赢结果；但在具体操作上，二者既有联系又有区别。

关键词：区域市场营销；企业市场营销；整体产品；收益

市场营销的思想开始于20世纪初的美国。随着20世纪商品经济的高速发展，营销理论和实践也从孕育、成长到大发展。从初期的消费者市场营销到20世纪60年代的工业市场营销，70年代的社会营销，80年代的服务营销，再到90年代的关系营销和整合营销，营销研究的重点也随着经济的发展发生了巨大的变化。但是，综观这些理论，可以发现，所有这些营销理论基本上都是以企业为研究对象适应企业赢利需要而提出或拓展开来的。

显然，营利性企业需要营销，这毋庸置疑。但是，在这个资源稀缺的时代，需要营销的不单单只有企业，有竞争的地方就都需要营销。这是一个营销的时代，营销渗透在我们生活的每一个角落。信仰和价值观需要营销，个人和家庭需要营销，区域也需要进行营销。[1](续致信网上一页内容)在全球化时代，经济、社会、文化、人才等资源的区域化乃至全球化流通以及“产业集聚”不可避免地将区域带入一场激烈的竞争之中。一个区域首先与国内其它区域有竞争，也与国外区域有竞争。为了在竞争中站稳脚跟并取得竞争优势，区域必须运用营销思想来进行规划和运营。

区域营销作为一种有益的地方管理框架和思想，被越来越多的区域所采用。但是，在区域营销实践过程中，尤其是在我国，由于缺乏系统理论和方法的指导，许多区域出现了很多盲目、片面的做法，不仅违背营销理论本质，也影响了实践的效果。可以说，理论上的滞后阻碍了实践的发展。因此，对区域营销理论进行深入的探究就显得尤为必要了。

那么，区域市场营销与企业市场营销之间到底有什么联系与区别呢？

[摘要]企业的市场营销活动只有从市场营销的本质出发进行策划、实施，才能取得营销活动的最大预期效果。违背市场营销的本质实施市场营销活动，有可能取得短期的经济效益，但最终会失败得很惨。在实施市场营销活动前，企业必须明确市场营销活动的本质。企业只有遵循市场营销的本质开展营销活动，才能取得企业的长盛不衰。我国企业还需要更加自觉地遵循这一根本。

[关键词]市场营销本质我国企业

市场营销是企业经营管理活动的中心。市场营销的成败决定企业的生存与发展。决定企业市场营销活动成败的关键是企业营销活动的出发点，即指导企业营销活动的指导思想。而指导思想应该符合市场营销的本质。

一、对市场营销本质认识的发展

对市场营销本质的认识是一个不断发展的过程，市场营销观念或市场营销哲学的变化基本反映了这个过程。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客、社会三者的利益。市场营销观念从生产观念开始，经过了推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会市场营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、4C营销观念等。

市场营销观念的不同阶段，对市场营销本质的认识是不同的。虽然没有证据表明在生产观念、推销观念阶段对市场营销本质的认识具体表述，但我们可以总结出，争取获得最大的企业利益是营销的本质。市场营销观念阶段，“以消费者为中心实现利益上的双赢”是市场营销的本质，即只有先满足顾客的需求才能实现企业的利益。

一、前言

世界正在朝着一个地球村的目标前进，各国之间的经济交流与合作也变得越来越容易。凡是都要从两方面来看待问题，全球经济一体化为世界各国提供了发展契机，但同时也加剧了市场竞争的激烈程度，怎样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出是市场营销要解决的问题。市场营销学是从国外引进的，它在我国的发展时间才20多年。换句话说，我国很多企业的市场营销管理工作还处于试行阶段。根据已有的数据，可以看出：在市场营销的初级运行阶段，企业的市场营销从业人员的学历普遍偏低，顶尖的营销管理人员多是从国外进修回来的。有些市场营销管理人员是“半道出家”的，他们的专业度受到人们的质疑。更有甚者，一些从业人员对自己所从事营销工作的认识仅仅来源于自己的理解。他们并没有受到专业的营销教育，对市场营销所需的技能和经验都不了解。市场营销工作管理到整个企业的未来发展走向，因此要想在竞争激烈的市场守住自己的阵地，就要采取一定的营销手段和策略。

二、市场营销的特点

所谓的市场营销就是指在变化的市场环境中，为了满足消费需要和实现企业目标而进行的一系列商务活动过程，市场调研、选择目标市场、产品开发以及产品促销等等都是商务活动的一部分。在这个过程中，企业根据市场调研结果去开发满足人们需要的产品，并获得一定的利润。市场营销是有一定的理论依据，包括市场分析、营销观念、消费者需要与购买行为等。市场营销有一些比较突出的特点，最主要的是以顾客为主。顾客是他们服务的对象，他们要为自己的产品创造对象，并说服顾客去购买该产品。要想在市场竞争中立于不败之地，企业就要做长远考虑，做好企业的长期规划工作。市场是在不断变化的，因此在市场营销中要注重市场的调研工作。只有大量收集并分析市场信息，才有可能在不确定因素很多的情况下作出正确的决策。同时，在市场营销中要积极推行改革创新，如果市场营销活动千篇一律那就很难达到理想的效果。

三、市场营销模式的分类以及市场模式与营销模式的区别

市场营销模式是以企业为中心构建的营销体系，具体分为体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销和连锁这五大类。市场营销模式的核心在于如何去执行，最好的营销模式就是只要能把计划好的营销策划案执行到位、取得理想营销效果的模式。把市场模式等同于营销模式的看法是错误的，这两个模式在意义上是有一些混淆的地方，但它们还是有一定区别的。市场模式是指企业对市场进行细分评估后，就必须对进入哪些市场和细分为多少个不同市场作出评价和区分，不同的市场对应不同的模式，这样企业就面对多个市场模式。而对于不同的市场模式，企业需要制定对应的营销策略，进而开始开发该市场，当某种营销策略运作成熟后才可称为一种营销模式。

一、市场经济视域下市场营销中的几个关系

如果想在新的市场经济视域下做好市场营销的定位，就需要正确处理好市场营销与企业其他内容之间的相互关系。1.市场营销同企业战略之间的关系企业的战略是为企业的总体方向做细致的规划，是每一个企业的纲领性文件，而在制定企业战略的过程中，必须要确定市场营销的中心位置，通过市场营销的角度去制定企业的战略，以市场作为战略的导向，营销为战略的中心，同时还要重视网络的基础地位。换言之就是用营销的观点来具体论述企业的战略思想，让效益、服务和新业务三者协同发展。从企业的战略角度来看，效益代表这企业内部成本与企业的收入之间的关系，也是企业的营销目标；服务则决定了企业在用户心中的地位，是市场营销中的新观念，作为市场营销的次级作用，代表企业的软实力；新业务则在表了企业的未来，是一个企业创新的观念。我们需要让这三者之间形成“三足鼎立”的关系，才算处理好了市场营销同企业战略之间的关系。2.市场营销与企业资本经营间的关系在确定了企业战略基础上，企业需要确定采取什么样的措施来处理效益、服务以及新业务三者之间的关系，进行有效的运作。资本经营就是从企业的自身出发，注重产品的质量和保证产品数量达到市场营销的目标。通过找资金纽带将三者牢牢联系在一起，让生产的资源得到最佳的效果来获得资本的增加，简而言之就是吧财务与资本当成经营管理的核心。要想更好实现企业的资本经营，企业就要按照建立现代企业的制度，做好产权的清晰、责任划分以及最重要的科学管理进行企业的改造，形成一个合要求的市场主体。从我国还在发展阶段的市场经济出发来实现资本的经营归根到底还需要按照市场的要求进行资本的合理配置，资本的增值只有以市场为导向才能够实现。所以资本的经营是市场营销的新阶段，在确定市场营销定位的过程中需要逐步来创造和推进资本的经营，在进行了充分的市场调研以及分析预测的基础上确定企业投资的方向，进而加快企业资金的周转，确定资本的增值。3.市场营销同企业人力资源之间的关系在市场营销定位过程中，人力资源是企业宝贵的资源，如果能够充分发挥每一个人的优势，实现了人才利用的最大化，才能达到市场营销的人才经营。将人才经营加入到市场营销定位的考虑范围内是企业市场营销的又一次大的飞跃。同企业的资本一样，人才也是市场经济中的基本资源，我们需要运用市场的观念，在市场中做好人力资源的管理与开发，建立起适应市场经济的人才管理体制，通过对企业的人力资源统筹规划来综合管理，同时加强人力资源的合理配置，建立使用、培训和考核的一体化人力资源管理制度，培养出具有高素质、懂得现代企业管理和有着市场观念、创新思维的营销人才，才能让企业的市场营销有一个最准确的定位。4.市场营销与企业创新之间的关系现代的市场经济是千变万化的，营销的定位需要根据市场的不断变化作出相应的调整才能够让企业获得更多的利润。所以说，创新是市场营销的中心，营销通过创新将变革变为事实，贯穿在“三足鼎立”之间，不断通过创新让市场营销适应市场的变化。而创新从实际出发，具体而论有以下几方面的内容：(1)创新首先是观念的创新。不论市场营销如何创新变化，观念的变化是首当其冲的。学会创新思维，打破常规的营销线路，做到在面对变化时敢于去想，同时通过敏锐的调查力和丰富的想象力，适时地进行一点反向思维。这个过程中最重要的是要敢于冒险，接受新鲜事物。(2)其次，创新还表现在营销组织机构的创新。生产关系适应生产力是亘古不变的原则，而我们如何搞好市场关系就需要从客户入手来决定营销团队的组织结构。在这方面，很多企业都因为有太多犹豫，机构的改变要经过相当长的时间，这无形中就让企业失去了很宝贵的市场先机。机构的改革首先需要让生产简洁化，同时讲究联合，适当发展委托机构。(3)最后，创新最直接的表现就是在技术和开发业务中的创新。长期依靠一两个产品来支撑企业的生存已经变得非常困难，所以企业要通过不断地创新技术，开发新的业务让营销的范围更加广阔。市场营销部门在这个过程中需要认真分析各类环境以及具有敏锐的观察力，及时提出新业务开发和推广。

二、结语

总之，市场经济视域下的市场营销定位是需要综合考虑市场环境、客户的需求变化以及越来越激烈的竞争来制定的。企业在对市场营销定位分析过程中一定要通过敏锐的观察力，结合企业内部的创新和处理好各种内部关系，才能让企业获得更好的市场。

作者：汪芸倩单位：江西财经大学

市场营销组织、执行与控制是市场营销管理过程的一个重要步骤。市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施，需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去，需要控制系统考察计划执行情况，诊断产生问题的原因，进而采取改正措施，或改善执行过程，或调整计划本身使之更切合实际。因此，在现代市场经济条件下，企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。

市场营销组织

企业的市场营销部门是执行市场营销计划，服务市场购买者的职能部门。市场营销部门的组织形式，主要受宏观市场营销环境，企业市场营销管理哲学，以及企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。

一、市场营销部门的演变

企业的市场营销部门是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的。大致经历了单纯的销售部门、兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销公司五个阶段。

1、单纯的销售部门。

一、提出市场营销运作效益评价的意义

一是要适应社会主义市场经济企业竞争的需要。用最低的成本、最少的营销支出，把产品推销出去，这对于实现企业存在的最佳目标——利润最大化，是十分重要的，这就要注重市场营销运作的效益评价。追求最大的销售量、最低的销售成本，这是最重要的现实意义。二是要考虑市场营销运作效益具有特殊意义。将市场营销运作支出的效益与整个企业支出的效益作比较，市场营销运作效益的特殊性主要表现在两个方面：第一，两者衡量效益的标准不同。对整个企业来说，它的支出在于追求自身经济效益的最大化。但是，只要能获得利润，即“产出”大于“投入”，企业都可以将其选作目标。营销支出更重要的是追求把产品推销出去，实现企业利润。但是，在产品生命周期衰退阶段，赔本的买卖也要做，“抛售”“贱卖”看似出现亏损，但对整个企业来说，加速了资金周转，减少库存产品积压，这种“亏损”支出也是必要的。第二，两者计算效益的范围不同。效益是通过对“投入”与“产出”的对比分析计算出来的。对整个企业来说，它只计算发生在企业自身核算范围以内的直接的和有形的“投入”与“产出”。市场营销支出除了要计算直接的和有形的“投入”与“产出”外，还要考虑长期的、间接的和无形的“投入”与“产出”，尤其是要考虑保持、稳定长久的客户关系。营销是企业的生命线，稳定长久的客户是企业生存、发展的关键。根据市场营销运作效益的这种特殊性，我们在评价营销支出效益时应加以注意。

二、提高市场营销运作效益的对策

（一）从争取企业最大的收入角度分析，应该合理运用需求价格弹性的方法例如，需求价格弹性的方法有优点，但不是万能的。需求价格弹性的方法的优点是：运用需求价格弹性来制定、调整产品价格的方向、幅度、最佳点,具有方便、有效的特点,确保企业利润最大化。但是，需求价格弹性也有缺陷：一是测算需求价格弹性时，忽视了影响需求的其他因素；二是需求价格弹性也是价格的函数，随着价格变化，它也在微微变化。这些缺陷，使得计算结果与实际有出入，在市场营销中运用需求价格弹性方法时，还可结合其他方法，使企业产品价格决策效果更佳。所以，任何方法都不是万能的，市场营销应该合理运用需求价格弹性方法和“成本—效益”方法。（二）从降低企业营销成本角度分析，应该合理运用“成本—效益”等四种方法合理运用“成本—效益”等四种方法，比较各种不同营销方案的支出结构成本，以便选出提高企业效益、降低成本的方法，必须做到两个“注意”。一是注意提高市场营销支出效益。提高市场营销支出效益，主要是抓住以下三个方面：一是仔细地编制年度的市场营销支出预算，通过预算来保证企业各个部门和营销部门之间资源的优化配置；二是企业对市场营销中数额较大的单项支出都要进行成本核算与评价，以达到用最少的支出来实现最大的营销效益的目的；三是根据企业发展的情况，包括产品生命周期所处的阶段、市场的供求状况，适时调整营销支出，这也是营销支出效率原则的重要体现。二是注意建立合理的市场营销运作效益机制，提高市场营销支出效益。当前应积极推动市场营销运作的效益评价机制的建立，从以下三个方面着手：一是建立合理的市场营销的管理体系，在企业内设立一个负责市场营销的专门部门。二是明确合理的市场销售的模式。营销模式和支出模式关系密切。目前可以采用国际上通行的营销模式网络营销。其优点之一是，网络营销成本费用较低。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势，是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式，它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。许多人在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和谋求发展机会。其优点之二是，互联网通过开放的统一标准，将不同类型的计算机联结在一起，可以实现资源和信息共享，同时还可以实现远程的信息交流和沟通。这一切都是互联网技术的发展和使用的结果。许多企业已将互联网技术应用到企业管理中来，并且取得了很大的经济效益。三是制定合理的市场营销的支出规定。各企业可制定各自的销售支出规定，通过法规和政策来规范市场营销的运作，但是应以不违反“相干的财务法律法规”为前提，例如，不搞商业贿赂来推销产品。如果没有规定，销售支出就难以得到有效的约束和规范。

作者：诸国富单位：中房置业股份有限公司

1市场营销支撑系统技术基础

1.1数据库技术

由以上可以看出，数据库技术是市场营销支撑系统的关键类型，不仅为企业的市场营销决策等提供相关可靠数据，还能为市场营销提供支持和分析，从而使企业的市场营销管理水平得到提高，对企业的发展有着极其重要的作用。

1.2OLAP技术

信息共享和交流的软件种类很多，OLAP就是其中的一种，专门用来整合和分析共享、交流的信息与数据，可以从多方面、多视角、多维度来进行分析，以便及时了解市场经济条件下市场营销环境的变化情况，充分做好准备工作。事实上，它的基础是数据库技术，但它本质上可以说是动态的信息处理技术，具有强大的综合性、动态性、概括性。在企业的市场营销的支撑系统中，OLAP技术能够提供与数据库系统不一样的数据，可以反映其市场营销数据的动态变化，并从多个维度进行动态数据分析，此外还将分析之后的结果用不同的视图进行展示，多种多样，也与人的思维模式相符。因而，在企业的市场营销管理中，这项技术应该有很大的发现空间，必须得到充分运用。

1.3数据挖掘技术