商务先教活动范文10篇

××市近期先进性教育活动开展情况汇报

市委常委、组织部长×××

根据中央、省委和市委关于开展保持共产党员先进性教育活动的统一部署和要求，我市精心谋划，积极探索，切实做好第一批先教活动筹备和学习培训工作。目前，全市先教活动的各项工作已经全面铺开，正在扎实、有序、健康推进。现将主要情况汇报如下：

一、基本情况及初步成效

（一）摸清实情，夯实先教活动的思想基础

在中央关于开展先进性教育活动的意见下发前，我市于去年年底便着手在全市范围内对基层党组织进行大规模调研，了解了全市党组织和党员的现状、分布和思想动态。专门下发文件，要求各单位深入实际，对第一批参学对象进行调查摸底，力求做到“五个摸清”。即：即摸清基层组织和党员队伍的实际状况；摸清干部群众对开展先进性教育活动的要求、希望与建议；原创：摸清基层党组织建设中和群众反映较强的突出问题；摸清基层党组织班子状况；摸员队伍中党员数量、分布和思想状况等。针对摸底中发现的问题，要求各单位集中时间进行整顿，解决党员群众反映的热点、难点问题，着力提高党组织的凝聚力和战斗力。

摘要：为了培养一批综合素质能力较强的高职学生来适应社会的用人所需，高职学生的商务礼仪与职业素养教育是锻炼学生人文礼仪素养和职业素质规范的2门必修课程。而这2门课程又有相似之处，可以互相融合教学，一方面可以让学生同时融合二者的知识，另一方面也为教育资源进行了节省。从商务礼仪与职业素养教育相融合来讨论其价值与必要性。

关键词：高职；商务礼仪教学；职业素养教育；融合培养

企业对高职学生的商务礼仪和职业素养的要求越来越高，相应的课程的投入加大，导致资源的紧缺。将商务礼仪与职业素养结合起来，可以有效的提高资源的利用。

1商务礼仪教学与职业素养教育的特点

1.1商务礼仪教学特点。商务礼仪是在商务活动中存在的互相尊重的行为，对方可以就你表现出的商务礼仪细节来判断你的素养高低。商务礼仪具体包括握手、仪表、举止、谈吐、交谈、会面、西餐、电话、传真以及国外礼仪。一个好的商务礼仪会赢得客户的好感，从而推动双方的合作，不仅会让自己在众多合作商中脱颖而出，还会使自己推向更宽广的舞台。当今社会逐渐重视中国优秀的传统文化，而礼仪文化则是其中的一部分，因此高职院校也在加大教育商务礼仪的力度。这对于学生就业以后以良好的个人形象迅速立足于社会，取得事业的成功有着重要的作用[1]。高职商务礼仪教学首先从日常的礼仪教授开始，比如注重自己的仪容面貌，如何将自己打理朴素典雅又不失端庄，电话或者会面接客时要注意的一些礼貌用语，会面时自己的行为举止等等。其次上升到餐桌礼仪，一般来说都会选择西餐作为谈论项目的最佳地点，而西餐的讲究一点不比中餐礼仪要少，光是一个小纸巾的使用方法就多种多样。世界上的国家有很多，部分礼仪教学不仅需要学院内的教授，还需要学生自行学习，所以培养良好的学习习惯也是教学的一大任务。1.2职业素养教育特点。职业素养是从业人员自身所拥有的内涵，它可以从人员在职业中由自身的内涵所推动表现出来的行为展现。职业素养有三大核心内容，包括信念、知识技能和行为习惯，其中坚定不移的职业信念尤为重要。一个良好的职业信念可以推动从业人员对于工作的负责态度，积极主动的学习新知识，养成良好的行为习惯。随着我国职业教育的发展，在当今职业教育中更应立足于学生今后的可持续发展上，不断在思想上和制度上进行改革与创新，树立科学的人才观和质量关[2]。即使技术再高的人，没有正确的信念支撑，会走入歪门邪道，导致自身价值的丧失以及社会人才的流失[3]。1.3二者的相似之处。商务礼仪与职业素养都是学生在校期间需要学习的课程，和其他课程不同的是，这2门课程对于学生在社会的立足是非常重要的，而且需要将其二者的内容内在于心,外在于行。在职业活动中会碰到形形色色的客户，这时候需要商务礼仪来赢得客户的认可，再表现出自己的职业素养来应对客户对职业要求的所需，从而使自己在众多竞争者里脱颖而出，为自己赢得前途光明的道路。因此，高职教育应该顺应时代的需求，课程设计不仅要培养学生怀有一技之长，更要培养学生的职业素养和可持续发展的能力[4]。良好的商务礼仪可以提升自身的素养，可以与职业素养相结合；良好的职业素养可以表现出令人满意的行为举止，让自己的礼仪更规范。

2商务礼仪教学与职业素养教育相融合的意义

根据市委先教办的统一部署和要求，在市督导组的帮助和指导下，局领导班子紧密联系思想和工作实际，在认真学习理论的基础上，通过广泛征求意见，开展谈心活动，召开专题民主生活会，开展批评与自我批评，对领导班子及成员存在的问题进行了认真地反思和深刻的剖析，经反复讨论研究，制定如下整改方案：

一、整改目标

针对先教活动分析评议阶段查摆出的问题，通过认真整改，要求达到“五个好”的目标：一是创建好的班子。在局领导班子中继续开展创建好的思想、好的能力、好的作风、好的形象的“四好”领导班子活动，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的领导班子队伍。二是建设好的队伍。建设一支成为贯彻“三个代表”重要思想武装起来的组织者、推动者和实践者，战斗堡垒作用进一步发挥，对新时期保持共产党员先进性的要求进一步明确，理想信念进一步坚定，先锋模范作用进一步发挥。三是形成好的作风。通过活动的开展，党员干部全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强，作风进一步改进，做到坚持把为基层和群众办实事、做好事作为经常化、制度化，始终以让群众满意，作为机关作风建设成效的根本标准，努力创建一个具有优良作风，优质服务的机关。四是制定好的措施。根据市委经济工作会议精神，结合与市委、市政府签订的《目标管理考核责任书》，制定强有力的措施，与各单位及科室签订目标管理责任书，层层分解落实到位，确保各项工作任务的完成。五是建立好的机制。建立一套加强党员干部队伍建设，转变思想作风和工作作风，保证各项工作措施落到实处的规章制度，努力把局机关建设成为廉洁高效、职责分明、服务基层、管理严格的机关。

二、存在问题

1、思想观念有所退化。主要是在理论学习上重视还不够，放松了学习，有本位主义思想，对如何做好全市的商务大流通、大发展，实现全方位与国际接轨有跟不上形势发展要求的趋势，对此，考虑的还不多，思想上甚至还有点陈旧。

2、宗旨意识有所淡化。主要是深入群众调查研究时间比以往少了，大部分时间是浮在上面忙于业务，与群众谈心，直接听取群众的意见少了，宗旨意识有所淡化，全心全意为商务流通发展服务做得有所欠缺。

随着电子商务的迅猛发展，网络市场的逐渐成熟，网络营销的理论知识也在日趋丰富，涉及经济学、管理学、心理学、统计学等多门学科，加之市场上不同类型企业的出现，导致学生在校学习的知识和技能远不能满足企业和社会的需要。因此就要借助于适合的教学方法来突出学生网络营销实践能力的培养和提高。

一、《网络营销》课程现状

网络营销是一门以互联网为基础，利用数字信息和媒体的交互性来辅助达成企业营销目的的一种新型市场营销方式。由于电子商务行业发展迅速，导致学校教学内容严重滞后，教学内容理论比例较大，缺乏可操作性，与实际工作联系较少，难以满足市场需求。目前国内高校《网络营销》课程的教学方法缺乏创新，多为教师说学生听，学生缺乏学习的积极性和主动性，教学效果差。

二、教学方法介绍

1．案例教学法

案例教学法是一种以教学案例为基础，以学生在课堂上对真实案例进行分析、归纳、判断为重点，以提升学生发现问题、解决问题的能力为目标的教学方法。通过案例教学法，学生能够积极主动地参与进来，切身体验案例角色，利用对真实社会中实例的分析，取代了对传统理论教学的依赖。

今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。20*年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。

一、实施内部改革，强化企业管理。

服务中心全体职工都是2000年工商体改从工商系统分流过来的。几年内，部分职工因被分流而产生的怨恨情绪论始终郁积在心里，时时表现在日常生活和工作中。失落、消沉、牢骚、怪话、不求进取、得过且过等等负面表现，和旧体制机构重叠、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服务中心深化内部管理，增强凝聚团结，实现长效发展的阻力。为此，今年年初进行了内部管理机制改革，顺应市场管理和发展的需要实施精减机构，撤站设部（撤掉五个市场服务站，成立市场管理部、市场开发部），优化组合，竞聘上岗的改革方案，取得激发职工工作热情，自觉努力工作，责任分明，减员增效的显著效果。下岗人员得到了妥善安置，生活有保障，无后顾之忧。改革方案顺利实施给服务中心全年的工作带来了新气象、新面貌。

二、“先进性教育”结硕果。

历时半年，结合服务中心工作实际，扎扎实实开展的保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩。随着先教活动的深入开展，服务中心凭借先教活动的东风，有的放矢，因势利导，不失时机地开展政治思想工作，加强党政班子建设和职工队伍建设。通过动员学习，分析评议，整改提高三个阶段的学习，不仅使我们的党员干部政治思想认识水平有了很大的提高，党性观念进一步加强，模范带头作用进一步体现，也使我们的职工群众受到了一次获益非浅的共产主义思想教育，要求上进的风气越来越浓，团结凝聚的向心力得到提升。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。

三、整合资源，实施“农改超”经营转型。

摘要：高职商务英语应该注重学生的实际英语在交际中的运用，交际教学法是当今令人瞩目的外语教学法的主要流派之一,在当今商务英语教学实践中得到广泛应用。从交际教学法的产生,原则,特点等几个方面探讨了它在高职英语教学中的应用。

关键词：交际教学法；高职；商务英语；教学；应用

1交际教学法在高职教学中应用的理论基础

交际法（TheCommunicativeApproach），又称功能法或意念法，是以语言的“功能——意念”项目为纲，培养交际能力的外语教学法。它产生于20世纪70年代的西欧共同体。语言的功能指的是用语言叙述事情和表达思想。例如，打招呼、询问、请求、邀请、介绍、感谢、道歉、希望和害怕等。意念是所要求表达的思想内容。功能和意念在言语交际过程中是紧密联系的。例如，询问邮局的方位：Isthereapostofficenearhere？询问是功能，邮局和方位是意念。交际法的主要教学思想来源于社会语言学，社会语言学家认为语言的交际功能是语言最本质的功能，也是外语教学最根本的目的。

交际教学法的核心认为语言首先是一种社会交际的工具，因而主张以具体的交际功能项目如问候、邀请、作客、看病等主要线索来安排教学内容，并根据学生将来工作的实际需要来确定其培养目标的侧重面，加强针对性。它认为学习外语不能脱离使用外语的社会情景。外语教学主要不是讲解语言规则和机械地操练句型，而是在真实的情景中恰当地使用真实的语言，教师在课堂上设立交际情景，学生是交际者，教师发起学生间的各种活动，有时自己也参加进去，而学生间的活动是大量的。

交际法注重培养学生外语的交际能力,即要培养他们懂得在一定的社会环境中恰当的使用语言的能力。因而,在教学过程中,课堂教学活动是为真实交际做准备而设计。可以是句型操练,对话等项目,目的是对外语中的句型和结构进行训练,为交际活动作好准备。

市场服务中心2005年度工作总结

今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，公务员之家，全国公务员公同的天地我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。2005年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。

一、实施内部改革，强化企业管理。

服务中心全体职工都是2000年工商体改从工商系统分流过来的。几年内，部分职工因被分流而产生的怨恨情绪论始终郁积在心里，时时表现在日常生活和工作中。失落、消沉、牢骚、怪话、不求进取、得过且过等等负面表现，和旧体制机构重叠、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服务中心深化内部管理，增强凝聚团结，实现长效发展的阻力。为此，今年年初进行了内部管理机制改革，顺应市场管理和发展的需要实施精减机构，撤站设部（撤掉五个市场服务站，成立市场管理部、市场开发部），优化组合，竞聘上岗的改革方案，取得激发职工工作热情，自觉努力工作，责任分明，减员增效的显著效果。下岗人员得到了妥善安置，生活有保障，无后顾之忧。改革方案顺利实施给服务中心全年的工作带来了新气象、新面貌。

二、“先进性教育”结硕果。

历时半年，结合服务中心工作实际，扎扎实实开展的保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩。随着先教活动的深入开展，服务中心凭借先教活动的东风，有的放矢，因势利导，不失时机地开展政治思想工作，加强党政班子建设和职工队伍建设。通过动员学习，分析评议，整改提高三个阶段的学习，不仅使我们的党员干部政治思想认识水平有了很大的提高，党性观念进一步加强，模范带头作用进一步体现，也使我们的职工群众受到了一次获益非浅的共产主义思想教育，要求上进的风气越来越浓，团结凝聚的向心力得到提升。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。

摘要：本文探讨了新经济时代市场营销的若干新变化，提出了新经济时代市场营销观念创新的几个方面，以及新经济时代产品创新策略、价格创新策略。销售渠道创新策略和促销创新策略。

关键词：新经济市场营销创新

在21世纪到来之际，世界经济也迎来了新的发展时代—这就是新经济时代。新经济的兴起和发展，将对经济社会的发展模式、人类的生存和思维方式，都会带来深刻的影响。与此同时，对企业的市场营销观念、营销组合、营销管理方式都会带来巨大的深刻变化。

一、新经济时代市场营销的新变化

新经济时代。消费者藉求和购买心理、的买方式都将发生重大变化。必然导致企业营销的全方位的变革，这是由新经济的基本特点所决定的。

—新经济特点之一是知识经济。在新经济时代，经济的增长主要依赖于知识与信息的生产、传播和应用当顾客消费观念、信息和技术成为产品组成部分时，产品和服务的知识内涵就显著增多了。此时，要适应这一变化，企业要从传统的市场营销转变为知识营销。

为积极推动我县商务经济实现跨越发展，根据县委、县政府县经济发展环境优化年活动方案，结合我局实际，制定进一步优化商务投资发展环境实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照“发展为上、民生为先、稳定为重，少说多做、真抓实干”的工作要求，以改进作风、规范行政行为为抓手，以改善政务环境为突破口，以提高行政效率为核心，以解决影响和制约我县商务经济发展、企业和群众反映的突出问题为重点，深入推进服务高效型政府部门建设，标本兼治、综合治理，大力优化商务系统投资发展环境，努力为全县经济社会发展营造优良的氛围。

二、工作目标

通过开展经济发展环境优化年活动，进一步解放思想，转变机关作风，提高工作效率。着力解决影响、制约我县商务商务经济发展的投资环境方面存在的突出问题，努力形成“重商、亲商、扶商”的良好社会氛围和“零障碍、低成本、高效率”的良好投资发展环境。

三、工作任务

一、情景教学法在商务英语教学中应用的优势

1.突出学生中心。以教师为主导、以学生为中心是现代教育的全新理念，是培养学生积极地、主动地、独立地完成学习任务的全新教学模式。情景教学法遵循学生的认知规律，设置不同的生活情景，使学习者能够接触到不同风格的规范英语。为了体现以职业能力培养为重点，在课上及课下的语言活动中，在pairwork，groupwork，discussion，roleplay等活动形式中应用情景教学法可以大大激发学生开口说英语的兴趣，也促进语言的教学模式向以学生为中心转变，让学生成为学习的主体，教师成为学习的组织者、引导者和协助者。2.突出教、学、做一体化。为了培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，应用情景教学法实现了融教、学、做于一体，设计开放型的实践项目，将学生的学习方法能力、专业能力、社会能力及职业素养融入教学始终，为学生的可持续发展能力奠定基础。如在讲解洽谈方面的内容时，可以应用情景教学法将整个流程分成前期准备、外事接待、商务谈判、观光旅游4个学习领域。通过模拟真实的工作情景，体现教学的实践性。3.突出视、听、说三位一体。应用情景教学法可以借助现代化教育技术和手段，通过直观画面提高学生对情节内容的理解。通过视、听、说三位一体开展“以视助听、以听促说、听说结合”的听、说训练，提高学生的听说技能，以及通过介绍异国风俗和文化特色来扩大学生的知识面。在设置的情景中，学生通过对情景中人物的性格、思想、行为习惯等进行剖析，可以了解东西方文化的差异、价值观、道德观等，并和自身的生活方式和行为习惯进行比较，可以提高跨文化意识，最终全面提高学生的英语表达能力。

二、情景教学法在商务英语视听说教学中的具体应用

1.情景模拟教学模式的实施阶段。(1)前期准备。情景教学过程中需要一些材料，如情景的设置、问题的提问、情景中涉及的英语知识等，因此，需要在课堂教学之前进行准备，首先要为学生讲解基础的理论知识，包括情景中涉及的商务知识和一些常用的商务英语句式的表达，让学生做好准备。(2)情景模拟。情景模拟过程中，一般会分成几个步骤，首先教师根据教材中涉及到的内容设定教学情景，之后对情景中的人物进行分配，然后教师根据学生的具体英语掌握情况对学生进行分组，以小组为单位进行模拟。分组完成之后，每个小组根据自己的任务进行适度的准备，在准备过程中如果遇到问题，教师可以在旁进行指导。最后的小组模拟阶段是整个情景模拟的关键一步。(3)评价总结。模拟结束之后，教师及时组织全体学生参与评议。总结本次模拟的不足和成功之处，对学生的表现加以评价。此外，教师可以充分利用现代多媒体教学，播放相应的商务场景视频进行模仿、强化和巩固。2.情景教学法具体应用策略。(1)贴近生活设置教学场景。在设置场景时，要把教材中的知识与学生的生活通过创设的情景结合起来，强化学生的生活体验，通过创设的教学情景引导学生对教学内容产生兴趣，从而达到探求知识，掌握技能的目的。可以采用小组教学法，对商务班的25位学生进行分组，其中三组每组6位学生，另外一组7为学生，以“模拟招聘会”为例，学生扮演“Applicant”、“HRManager”、“Interviewer”、“Secretary”等不同角色。教师分配每个小组的招聘任务，而面试环节、招聘方式、竞聘条件、职责范围等具体的细节问题由学生讨论解决和决定，每位学生以求职者的身份开展竞聘对话。在这个过程中，教师需要全面掌握情景的进行过程，监听不同小组的面试环节，并记录其中存在的问题进行后续的总结和评分。活动过程结束之后，对各个小组进行评分，同时每位学生提交总结报告，改进不足之处。通过情景设置学生对商务礼仪中的“Courtesy”、“Considerate”原则有了更直观深入的理解，这无疑会有助于培养学生良好的职业道德。(2)充分运用教学设备，创设不同情景。视听说课程一般选在多媒体教室上课。多媒体设备就为情景教学提供了前提条件，尤其在创设情景上，恰当地运用多媒体能起到事半功倍的教学效果。通过直观的图片、音乐、动画、英语小短片，甚至是影视等这些手段，都能强化感知，营造逼真的教学场景。加深学生视听的效果，为接下来的说做准备，以不断提高学生的听说能力。如，学生在观看英语影片时，可以设置Pre-viewing、Viewing、Post-viewing、CulturalTips、LanguageFocus五个模块，不同的模块包括不同的功能。Pre-viewing：对整部影片作了简述，通过阅读让学生对该片的故事梗概有个了解。Viewing：包括片段背景及词汇、判断、回答、填空、复述等练习，以考查学生的听力、观察力和理解力。Post-viewing：通过角色扮演、情景复述和小组讨论等形式，让学生巩固并应用相关语言知识，提高交际能力。CulturalTips：该模块包括从片中提炼出的与主题相关的文化点，旨在让学生透过影片了解文化，逐步提高其综合文化素养及跨文化交际能力。LanguageFocus：该模块包括IdiomaticExpressions和ClassicLines两部分。IdiomaticExpressions提供了大量地道的习语表，使学生得以接触到生动的西方生活用语。ClassicLines提供部分经典台词及其译文，学生通过模仿和背诵电影台词来提高语言表达能力和掌握与主题有关的语言表达。

三、情景教学法应用中的注意事项

1.商务英语视听说情景创设内容兼顾不同层次的学生。教师在进行商务英语听说教学时，创设的教学情境需要考虑到不用层次学生的英语水平在完成情景时可能会遇到的状况，在完成情景任务时，需要促使学生大胆开口，对于基础差一些的学生，可以适当降低情景完成难度，同时对他们给予更多的鼓励，让他们在情景完成的过程中逐步培养、树立信心，不断提高英语听说能力，引导他们慢慢成长。2.情景教学内容的设置要规范。在整合商务英语听说教程中的内容设置情景教学内容过程时，一定要注意内容之间的规范性和相互联系性，并且考虑到不同职业特点，多设置一些商务场景，对于选取的网络教学内容，一定要以教学大纲为指导，不能和教学大纲偏差太多。3.定期接受学生反馈。在商务英语听说情景教学过程中，教师要及时了解学生的学习进度和学习效果，通过学生对情景教学提出的意见及时进行教学改进，掌握他们对不同情景教学的适应情况，尽可能全部满足学生的学习需求，从而调整达到优化教学效果的目的，为探索多样的情景教学形式做好准备。4.尝试多元化的情景教学考核方式。在以往的英语教育专业听说课程考核中，多采用笔试的方式，考核结果往往具有片面性，不能完全体现学生知识技能的掌握程度。在以职业为导向的商务英语听说课程考核，应尝试多元化的方式，通过对基本知识、基本技能、情感与素质三个方面来对学生进行综合的考核评价。四、结语情景教学法在商务英语视听说教学中的应用，可以提高教学的生动性和教学效果，但是情景教学法的应用还处于初级探索阶段，可能在商务英语听说教学中还存在不足，因此，需要继续对其应用进行探索，彻底的了解情景教学法的精髓所在，借鉴已有的研究成果，系统的完善适合商务英语听说教学的情景教学模式，同时，为了提高学生的学习兴趣，还要注意情景创设的多样性，在及时掌握学生学习动态的情况下，设计出更加丰富的商务英语视听说情景教学内容。