商务经验交流范文10篇

各县区特区经贸局、各商贸企业、各协会：

认真学习宣传和全面贯彻落实党的十七大精神，把思想统一到党的十七大精神上来，把力量凝聚到实现党的十七大确定的商务工作任务上来，是当前和今后一个时期全市商务系统各级党组织和全体党员的首要政治任务。根据中央部署和省委、市委的有关要求，结合商务工作实际，现就市直商务系统学习宣传贯彻十七大精神有关事宜通知如下：

一、充分认识学习宣传贯彻十七大精神的重大意义

党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，对党和国家事业的发展具有重大而深远的意义。大会批准了同志代表第十六届中央委员会所作的报告，批准了中央纪律检查委员会的工作报告，审议通过了《中国共产党章程（修正案）》，选举产生了新一届中央委员会和中央纪律检查委员会。大会高举旗帜、继往开来、求真务实，洋溢着和谐民主的气氛，是一次团结、胜利、奋进的大会。认真学习同志的报告和党章修正案，用十七大精神武装头脑、指导实践、促进工作，对于市直商务系统坚定不移地贯彻落实党的基本路线、基本纲领、基本经验，坚定不移地贯彻落实科学发展观，完成好各项工作任务，推动全市商务事业全面、协调、可持续发展，具有十分重大的意义。

二、全面准确地把握十七大基本精神

十七大的主题是高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。市直商务系统各级党组织和全体党员要紧紧围绕十七大的主题，认真学习同志的报告，把“六个深刻领会”落到实处。即深刻领会中国特色社会主义伟大旗帜，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜；深刻领会党的十六大以来所取得的成绩和改革开放的伟大历史进程和宝贵经验；深刻领会改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路；深刻领会走中国特色社会主义道路，就是真正坚持社会主义，坚持中国特色社会主义理论体系，就是真正坚持马克思主义；深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质，准确把握当前我国发展的阶段性特征、深入贯彻落实科学发展观的根本要求；深刻领会实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求和中国特色社会主义事业总体布局；深刻领会推进“一国两制”实践和祖国和平统一大业的重要任务；深刻领会始终不渝地走和平发展道路的战略抉择；深刻领会把党的执政能力建设和先进性建设作为主线，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，使党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

使本企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

实训内容

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

有以下培训课程：

介绍篇（认识企业）

1、公司的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；

根据市商务委深入开展特色商业街“查看比学”活动的统一部署，结合我区特色商业街规范经营管理，全面提高整体水平的工作要求，深入贯彻《*市特色商业街区管理办法》，进一步促进我区特色商业街规范、健康、可持续发展。特制定*区开展特色商业街“查看比学”活动安排意见。

一、参加范围

全区范围内的特色商业街。以古文化街、*商业街、奥城国际时尚风情街、水上北道餐饮街、*西道科贸街和长江汽贸街为重点商业街。

二、活动安排

通过开展“查看比学”活动，推进特色商业街在经营管理规范、环境秩序有序、管理模式先进等方面上水平，促进全区特色商业街的健康、持续发展。

“查看比学”活动主要内容：

同志们：

全市农村工作会议刚刚结束，我们又召开这次全市农业社会化综合服务试点现场会议，主要目的就是由点到面，以试点示范推动全市农业社会化综合服务工作的全面开展。会议专门安排大家现场学习参观了区镇农网综合服务平台的运行情况。刚才，区政府、供销集团公司、镇村分别作了专题发言，会议还印发了农行等几个单位参与农业社会化服务体系建设的交流材料。希望大家对现场参观、专题交流的一些典型经验认真学习领会。下面，我讲三点意见。

一、充分认识农业社会化服务体系建设的重大意义

开展农业社会化综合服务，是推动现代服务业发展的重要组成部分，是连接千家万户农民与千变万化大市场的主要渠道，是促进农业发展、农民增收、农村繁荣的有力支撑。2010年11月，我市被确定为国家服务业综合改革试点城市，市委、市政府高度重视，于2011年3月份下发了《关于开展国家服务业综合改革试点工作的实施意见》，对全市开展服务业综合改革试点工作进行了总体安排部署。为了抢抓这一大好机遇，按照市委、市政府的总体要求，在市发改委的积极争取、市供销社的协调指导下，区以供销集团公司被国家发改委列为现代农业服务试点企业为契机，以农网综合服务体系建设项目为依托，在区镇建成了农业社会化综合服务中心，开展了农业社会化综合服务试点工作。这一服务体系主要的定位就是，建立面向农业、农村、农民的多功能服务平台，涵盖融资担保、电信服务、保险业务、信息、生产生活资料配送、电子商务网络、农产品产销对接、农村医药及健康服务和农民专业合作社科技培训等内容，为广大农民提供综合性服务，打造农村通向社会化大市场的有效渠道。当然，大家也要看到，这一服务平台通过发展，利用电子商务平台，将来在为农服务上会有更加广阔的空间。

大家都知道，我市农业社会化服务体系尚不健全，服务功能还比较薄弱，服务水平与现代农业发展和农民愿望需求还有很大差距，很多服务单位为农服务没有真正延伸到农户，涉农企业服务资源分散，农村合作经济组织为农服务功能单一，特别是科技、信息、物流、金融等现代服务业缺乏平台。为此，加快建立农业社会化服务体系，拓展为农服务功能，就必然地成为我们进一步提高为农服务水平、拓展为农服务渠道的一项重大工作任务。通过今天的现场参观学习和会议经验交流，我想大家应该深刻认识到，农业社会化综合服务网络建设，对于满足广大农民群众生产生活多层次需求，整合农业服务资源，促进农村各类生产要素流动，既有现实效果，又有长远效应。农网综合服务中心的建成，为全市农业社会化服务体系建设树立了典型和样板，标志着我市农业社会化服务体系建设迈出了坚实的一步。各级各部门一定要站在推进为“三农”服务工作上水平、上台阶的高度，切实增强对加快农业社会化服务体系建设重要性的认识，从各自的实际出发，尽快把这项工作抓在手上，摆上重要议事日程，制定明确的工作目标，拿出强有力的措施办法，提出严格的责任要求，抓紧抓好，抓出成效。

二、认真学习领悟试点经验的实质内涵

【摘要】伴随着电子商务蓬勃发展，电子商务人才需求不断增大，高职院校电子商务专业如何培养适应经济社会发展需要的人才成为关注的热点，本文针对目前电子商务专业存在的问题，基于电子商务创业能力的培养的要求，对电子商务专业改革提出建议性的意义，为我国电子商务人才培养和专业建设提供依据。

【关键词】电子商务；创业型能力培养

一、创业能力培养的意义

2014年6月，我国国家教育部颁布了《2014年国家鼓励高校毕业生就业创业新政策》，旨在促进大学生就业和创业，解决我国巨大的人力资源问题。电子商务由于创业门槛低、风险小，投资少，是最适合毕业生创业的行业，高职院校即职业教育，是创业教育的活跃区域，综上所述，高职院校电子商务专业是最适合创业教育的专业，而如何培养学生的创业能力，是高职电子商务教学改革的目标。

二、高职电子商务专业创业能力培养现存在的主要问题

1.缺乏培养创业能力的理念。教师及高职院校领导对目前电子商务教学过程中存在的问题认识不够深，对大学生创业能力的培养认识不到位，不能从本质上改变，跟不上时代赋予高职电子商务专业创业的重任。2.人才培养目标不适宜创业能力培养。目前，我国高职院校电子商务专业的开设缺乏科学的论证，没有按照市场需要进行人才培养目标的定位。人才培养目标定位不准方向不明确，培养人才类型不明确，学生就业岗位存在问题。人才培养目标不能从本质上改变，就无法培养出适宜创业的毕业生。3.实践教学环境不适合创业能力的培养。实践环境是高职电子商务创业能力培养的客观条件。高职院校的实践内容往往是模拟教学，学生通过模拟软件进行实践活动，但是这些实践用的软件往往落后于现展迅速的电子商务环境，学生在实践课上所学内容与实际工作不能融合。4.课程体系不健全。电子商务发展迅速，高职院校的电子商务专业课程跟不上电子商务发展，课程体系与市场脱节，与毕业生从事的岗位连接不紧密，符合创业能力的课程都是教师在摸索前进，从根本上构不成课程体系。符合创业能力培养的课程体系是保障创业能力培养完成的必要条件。5.缺乏创业能力的师资力量。高职院校的师资大部分来源于高校，缺少实际企业工作经验和专业技能。外聘教师要不缺少教学经验，要不不具有很高的专业高职经验，符合标准的外聘教师很难找到。高职院校对教师再学习和再培训的重视程度已经提高，但是与实际高职院校需要的师资水平还相距甚远。

cbd商务中心区，位于北京市朝阳区内，它以国际金融业、总部经济及文化传媒产业、现代服务业为主导产业，入驻企业多达两万多家，是北京赫赫有明的商业中心，该区具有明显的国际化、高端化、集聚化和辐射化的区域特征，是非公有制经济组织聚集地。区党工委紧紧抓住区域发展特点，坚持“建组织、建阵地、建服务体系”三位一体同步推进，积极开展非公有制经济组织党建工作，有力推动了cbd作为世界城市先行区和示范区的建设进程

一、建组织，因地制宜扩大党的组织和工作覆盖面

建立党的基层组织，是开展党建工作的基础和前提。cbd党工委根据企业性质和类型，因地制宜、因企制宜设置党的组织，开展党的活动，构建区域内各企业广泛参与的区域化党建工作格局。

一是抓大带小，点面结合。坚持抓大型、抓集中，把区域内78座商务楼宇、规模以上非公有制企业、总部企业、行业商会协会为重点，开阔思路、创新形式建立党组织。cbd党工委依托商务楼宇建立了华贸中心党委、北京财富中心党支部、cbd东南区党总支等；依托开发项目建立了世贸天阶党委；依托总部经济，建立了安邦保险公司党委、复地集团华北区域总部党支部、惠普集团公司党委等；依托协会、商会建立了金融商会、物业管理企业协会和传媒产业协会党组织，实现党组织的广覆盖。

二是工会先行，营造氛围。针对cbd功能区外资企业多，党建工作进入难的问题，确立以工会建设为先导的党建方式。党工委以《工会法》为依托，建立起政府支持、职能部门通力协作的工会组织建设合作推动机制，重点加大在外资企业建立工会组织的工作力度。同时，通过国有、大型企业带动外资企业党建工作，借鉴国贸、国际大厦、中航等企业的党建经验，通过经验交流、座谈、考察、参观，增进与外资企业相互交流，营造区域化党建工作浓厚氛围。

三是推优入党，团聚力量。针对青年职工聚集、无正式党员的新兴高端服务业、餐饮业等企业，党工委先从团的工作入手，在优秀团员中培养推荐入党积极分子，做好建立企业党组织的前期准备工作。通过党建带工建、团建，工建、团建促党建，功能区内商务楼宇已全部建立党组织或社会工作站，规模以上非公有制企业党组织和党的工作实现全覆盖。截至目前，共建立“两新”组织党组织275个，建立外资企业工会组织20个。

1绪论

根据2014年5月，由瑞士圣加仑大学的小企业和创业研究所组织实施的[1]，两年一度的“全球大学生创业精神调查”了《2013年度全球大学生创业精神国际调查综合报告》，2013年全球在校大学生创业为5.5%，比2011年的2.5%提升了3个百分点。创业率位于前五位的国家分别是阿根廷（29%）、马来西亚（27%）、墨西哥（16%）、列支敦士登和哥伦比亚（13%）。其中调查显示，37%的人参加创业教育时间不会超过学习时间的10%，21%的人用11%～20%的学习时间接受创业教育，9.1%的人接受创业教育的时间占总体学习时间的31%～40%的学习时间参加创业教育，用50%以上时间参加创业教育的人占13.2%。可以知道在全球范围内，大学生创业率的增加和大学生参加创业教育所花费的时间占据的较大比例都体现出了大学生对于大学创业教育需求的提升。在国内，高等教育中与创业教育有关的课程由于重视程度不高，课程相关性不大，故开设此类课程较少。再加上课程比较零散，很难成体系，从而也就难以培养出适合和敢于参与自主创业的人才。相反在很多发达国家已经有相当成熟的创业教育体系。在美国，大学生创业教育一直是深受重视，并具有相当大的规模和影响力。到目前为止，已经形成一套比较适合实际运作的大学生创业指导与教育框架[2]：由高校组织MBA学生—企业安排项目—基金会提供资金支持—相关研究中心负责指导帮扶。而这一模式主要表现在高校大学生商业计划竞赛，并已逐步成为美国高校中久负盛名的重要赛事。商业计划竞赛要求要求参赛者组成优势互补的小组，并围绕这一产品或服务策划一份符合市场规律，可以实际运行的商业计划书，并通过商业计划书评出优胜团队，再从创业人和创业团队管理出发，给予大学生优秀创业团队以实质性支持。该项大赛自启动以来，吸引了无数大学生参与其中，使得整个美国的创业氛围有很大的普及和提升。著名的企业公司Yahoo!、Excite等都是在美国校园的创业氛围中产生的。又如日本，在20世纪90年代末的泡沫经济崩溃后，意识到了风险企业对于整个国家经济发展的重要影响，由此开创了将政府、产业、学校紧密联合起来的“官、产、学”合作模式。经济产业省、厚生劳动省等将创业教育作为国家重点培育课题。企业和公司提供大量实习机会和风险资金，并协同学校编写创业教育教材、开办创业教育课程等。学校也在不同的教育阶段开展不同形式的创业教育。同样在英国，随着创业教育扩展到不同层次和不同专业的学生[3],创业教育面临一个重要的挑战,即如何将创业理念融入大学的核心价值体系,如何将创业整合到大学的其它课程之中,促进教学模式、教学态度和教学方法的改变。英国高等教育学会(HEAcademy)为大学提供创业技能教学的材料,利用学会的各种小组以及各个学科中心的工作为高校创业教育提供学术支持。学会在全国发起了“大学生创业技能”(En-trepreneurshipSkillsforGraduates)计划,目的是在各个专业的本科生课程中嵌入有关创业技能的内容。这个以学科为核心的项目在10个学科中心(SubjectCentres)展开,学会的高级顾问和项目官员做一些协调和支持的工作。而且，英国高等教育基金委员会为提高大学教与学的质量,启动教与学优异中心基金(CentresforExcel-lenceinLearningandTeaching,CETLs),鼓励和奖励优秀教师,投资教学设施,推广优秀教学实践案例。最近,几个创业教育的教与学优异中心相继成立,如谢菲尔德大学、约克大学和利兹大学合作成立白玫瑰创业教与学优异中心(WhiteRoseCentreforExcellenceintheTeachingandLearningofEnterprise,CETLE);利兹首都大学设立“创业协会”(InstituteforEnterprise);诺丁汉大学成立“综合学习进步中心”(CentrefortheAdvancementofIntegra-tiveLearning)。经过60多年的发展，美国、英国等发达国家的高校已成为创业教育的主体[4]，创业教育课程、创业学位授予、创业学术期刊和常设创业研究中心为一体的完善教育体系。我国的创业教育起步较晚，2002年4月教育部开始启动创业教育试点工作，先后在清华大学、北京航空航天大学等9所高校进行创业教育的试点。以此为分水岭，在过去的十年中，我国各高校陆续推行创业教育，尝试通过创业教育提高在校学生的专业素质和创业能力，但由于我国高校创业教育的发展时间短、起点低，在课程设计、师资培养等方面存在的问题依然突出。据调查，全国112所211高校中，开设创业相关课程的高校仅41所；开设的课程单一，且多为入门的引导式课程，专业度与深度都不够；创业创新教育也尚未纳入正规的教育体系大学生创业创新教育至今还没有列入对高校进行考核评估的指标体系，与原有的教育体系存在两张皮的现象[5]，难以得到高校的真正重视学校通常通过开设一些选修课，或者办几个强化班，举办几场创业大赛，开展几次创业活动等开展创业创新教育，一般没有设立专门的机构负责统筹创业创新教育，这项工作分散于高校的学生工作口子，如团系统学生工作部门就业指导部门等。创业创新教育在大多数高校属于“课外、选修、活动”没有真正发挥经管类院系在创业创新教育中的主导作用，创业创新教育基本上还停留在学生活动层面或者作为就业指导工作的一个补充。很多现象都揭示了一个问题：中国的创业教育还亟待完善。为了帮助构建国内大学相关创业教育的完整体系的建设，该论文以真实有效的问卷调查数据为依据，结合国内外与大学生创业相关的文献资料的研究，对国内大学创业教育现状及其缺陷进行分析总结并对国内大学生的创业心态进行调查研究，结合国情与国外大学创业教育经验，总结出一套相对完整的大学创业教育体系。本问卷的分发对象为上海金融学院、上海第二工业大学、上海立信会计学院、上海工程技术大学和上海杉达学院5所大学的学生，共计1000份，收回883份有效问卷，所得数据真实有效。在883份有效问卷中，男性292位，女性591位；在校的大一学生182位，在校的大二学生520位，大三学生128位，大四学生48位，刚毕业没多久的学生4位。由于问卷发放范围中非理工类院校占据三席，也和回收问卷中男女比例近似1∶2相照应。问卷发放范围横跨整个上海，处于东北位置的金桥大学园区和西南位置的松江大学园区均有涉及。再加上问卷的发放数量较大，因此能够较为完整全面的反映就读于上海的大学生对于创业现状和相关问题的看法。问卷中就创业意愿、创业认识、所受创业教育状况和对电子商务创业的认识四大方面对问卷填写者进行了提问。其中，创业意愿环节中询问了问卷填写者是否愿意参加创业及其原因；被调查者与创业教育部分中着重询问了所在学校是否有创业相关的培训和希望接受的相关培训；被调查者的创业认识部分从所认识的人参与创业的状况、创业信息获取来源、创业方式选择多个角度对被调查者对于创业的认识进行了解；而其中电子商务创业认识部分对被调查这对于电子商务的了解和认识，以判断创业中电子商务在所需完善的创业教育体系中所应该占有的比例。

2问卷数据分析

在883份有效问卷中挑选出富有针对性的几个问题进行分析。883人中，358人有创业想法，但还不敢实现，312人表示从来没有想过创业，和表示愿意在未来某一天参加创业的196人相比多出不少。尽管大部分大学生都有创业的意愿，但能够做出实际行动的是绝少数。不难看出，就读于上海的大学生创业意识和创业行动力还是比较弱的。问题“您没有创业意愿的原因”针对的是选择“有创业想法，但还不敢实现”和“从来没有想过创业”的对象，共670人。毕业以后可以有一份比较理想的工作105人、创业成功率太低，风险太大158人、时机尚未成熟198人三个选项的选中率较高。可以看出自主创业的风险和创业者自身条件的不足是上海大学生在选择创业时，最顾忌的因素。可见，创业阻力对大学生的创业意向具有直接的显著消极影响[6]。此外，创业初期的资金问题以及由于自身条件不足带来的压力过大问题也是使学生不选择创业的两大重要因素。而在选择未来参于创业的196人中，选择创业的原因主要是，可以实现自己的理想以及创业会更加自由。其中选择较少的两项，即“创业条件充足，想试一下运气”和“就业难，摆脱失业压力”，反映出当前创业条件不是很充足，有少数创业者是抱着“试一试”的心态去参与创业的。此外，当前就业压力虽然很大，但是在创业所面临的不确定性下，不少同学还是宁可参与到汹涌的求职大军中。对于创业中阻拦其成功的最大困难的认识，同学普遍认为创业期间的资金周转难是最大的难题，其次创业相关专业知识的不足和选择的创业方向竞争激烈也是两大困难。由此可以看出，国内创业环境中缺失最严重的就是资金的注入以及创业教育的普及。再加上国际创业环境发展迅速、国内高校基数庞大，导致在创业时目标市场方向竞争激烈。对于什么是创业成功的最关键因素，创业者的自身素质345人和灵通的消息渠道和良好的人脉247人成为被调查者中认同率最高的两个因素。本题同样反映出大学创新创业教育建设的重要性，无论是心理素质或是专业知识都急需专业、系统的培养，由此才能带来自身创新素质的提高。在教育上的需求也充分体现在了调查结果上，越有2/3的被调查者都已经了解到了教育的必要性。通过大家对自己所在学校创业指导的情况的了解，发现“不清楚”、“没有”占据了60%左右的比例。可以看出上海的大多数院校创业教育做的还是不够完善，或者说相关的宣传工作没有做到位。通过对问卷收集的结果分析，对于上海大学生的创业心态的了解和对上海大学创业教育现状的研究可以得出以下几方面的结论。(1)上海大学生的创业积极性确实不强，真正愿意参加创业的大学生的比率十分之低。这一结论与麦可思研究院调查编著的《2014中国大学生就业报告》中2013年毕业大学生自主创业的低比率是相印证的。在近年来大学生就业形势逐年严峻的情况下，政府已经意识到大学生自主创业对于解决大学生就业问题和促进经济增长等方面的积极作用，已经在逐步的推出诸多大学生创业帮扶政策，以鼓励大学生进行自主创业。如在江苏从2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大学生创业的若干意见》中“零首付、零门槛、零收费”的三零政策；黄冈市出台包括提供实习实训补贴、开通“绿色通道”、发放生活津补贴、住房保障、创业扶持、税费优惠、投融资支持、就业培训和搭建创业孵化平台等一系列优惠政策，以吸引大学生创业。虽然有政府的诸多政策保驾护航，但是大学生的创业激情依旧反响平平。可能的原因是由于大学生对于创业政策和自主创业本身的了解和接触少，创业的大环境不够好，使得大学生对创业的风险预估较大而不敢参与。由此可知，大学创业教育的第一步便是建造让大学生群体了解创业市场和政策动向的平台，营造大学生创业的良好氛围。(2)从问卷的分析结果可知，个人因素和团队因素决定大学生是否参与创业两个比较关键的条件。在个人专业知识不强、个人能力不足的情况下，大学生普遍不会选择创业，而在调查的大学生人群中，有超过一半的人因为对自己的专业知识的不自信而不愿选择创业，可见现在阶段的大学教育中所受的理论知识与实践之间的差距。同样有一半以上的学生表示希望通过企业实习的途径对市场及相关行业进行了解。在进行专业知识的教授过程中注意添加与实际市场相联系的创业知识也是一个完善的创业教育体系应该有的重要部分。除此之外，参与调查的大学生普遍认为在创业过程中遇到困难时，更倾向于和团队成员一起商量解决方案。那么在大学教育期间，增加在校大学生的团队意识培养和团队协作的机会，将十分有利于大学期间优秀创业团队的出现，也有利于优秀的领导者的培养。(3)问卷结果显示，大学生身边鲜有自主创业的成功范本，使得对创业的了解不是十分透彻，从而打消了一部分自主创业的积极性。相当多数量的大学希望和有创业经验的人进行交流以获得创业所需要的各方面信息，能对自己的创业选择提供许多方向性的指导。综上问卷分析结论所述和前期的相关文献研究分析，本文推出由大学生创业者个人素质培养模块、大学生创业团队素质培养模块、创业经验交流模块和大学生创业后勤支持模块四个模块组成的较为完善的大学生创业教育模型，如图1所示。既满足培养有创业能力的个人和团体的需求，又为在校大学生提供创业政策信息交流和讲解平台，让在校大学生真正了解和掌握市场中的创业动向，对其进行创业启蒙以及培养其创业信息搜寻和创业市场动态分析的能力，同时也满足创业者之间经验交流的需要。

3创业教育模型

3.1大学生创业者个人素质培养模块

各省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府，新疆生产建设兵团，发展改革委，公安部，财政部，国土资源部，建设部，信息产业部，农业部，商务部，文化部，卫生部，人民银行，审计署，海关总署，税务总局，工商总局，质检总局，新闻出版总署（版权局），安全监管总局，食品药品监管局，知识产权局，旅游局，银监会，证监会，保监会，烟草局，外汇局：

健全法制、强化执法是整顿和规范市场经济秩序的治本之策，国务院领导同志一直给予高度关注。近期，总理对全国整规工作作出了重要批示：“关键在建立健全法制，严格执法。只有这样，才有利于从根本上解决问题”。温总理的批示切中要害，深刻指出了今后整规工作的努力方向。从整规工作形式看，当前市场上存在的无序现象，都与法制不健全和执法不严有直接的关系，需要着力加以解决。这项工作在今年全国整规工作要点中有明确要求，吴仪副总理也多次强调。为切实落实好温总理的重要指示精神，进一步完善法制，加强行政执法与刑事司法的衔接工作，经国务院领导同志同意，现就几项具体工作通知如下：

一、各地区、各行政执法部门要密切联系实际，认真总结几年来整规法制建设的经验教训，结合推进食品药品安全、保护知识产权、打击商业欺诈和打击传销等重点工作，深入开展调研，总结经验，分析问题，找准症结，对症下药。今年要重点提出加强行政执法与刑事司法相衔接的工作措施和建议。在此基础上，进一步研究建立健全法制的具体意见，提出完善法律制度和执法体制、堵塞监管漏洞的措施。

二、今年1月26日，高检院、全国整规办、公安部、监察部联合印发了《关于在行政执法中及时移送涉嫌犯罪案件的意见》。各地区、各行政执法部门要把落实《意见》作为贯彻落实温总理重要批示精神的突破口，在本地区、本系统转发《意见》，确保文件精神和工作要求逐级传达落实到基层执法人员，进一步推动行政执法和刑事司法相衔接。要认真总结本地区、本部门推动行政执法和刑事司法衔接工作好的做法和经验。全国整规办、高检院、公安部、监察部将会同有关部门召开经验交流会，组织各地区、各部门进行学习交流。会议时间、地点另行通知。

三、今年四季度，全国整规办将牵头会同有关单位组织联合督察组，选择部分地区，对落实《意见》、推动衔接工作情况开展督察。有关督察情况将上报国务院。

【摘要】基于服务体验的营销策略引进与实施对商务型酒店的发展有着重要的意义，需要相关从业人员重点关注。基于此，本文分析了当前商务型酒店基于服务体验的营销行为存在的问题，从服务人员方面、酒店服务设施、服务对象、酒店服务流程等方面阐述了商务型酒店基于服务体验的营销策略。

【关键词】商务型酒店；服务体验；营销策略；大数据技术

近几年来，我国的经济得到了迅速的发展，各个企业之间的商务交流活动也更加频繁。同时，旅游市场也逐渐成熟，对于酒店的实际需求明显提升。在这样的大背景下，商务型酒店得到了较好的发展。但是，就当前的实际情况来看，商务型酒店的发展中还存在的一定的问题，特别基于服务体验的营销策略方面，需要相关从业人员进一步优化，推动商务型酒店的更好发展。

1当前商务型酒店基于服务体验的营销行为存在的问题分析

现阶段，商务型酒店对于顾客的实际体验更加关注，逐渐展开了基于服务体验的营销行为。但是，就当前的实际发展情况而言，依旧存在着一定的问题，需要相关人员重点关注与解决。其中，服务人员素养有待提升就是一项需要重点解决的问题。对于酒店的服务人员来说，其素养直接关系到商务型酒店的整体形象以及服务质量，有着较高的地位。我国社会中存在的传统观念以及对酒店服务行业的认识限制了优秀人才的引进，除此之外，商务酒店对服务人员的素养培训不多也造成了人员服务质量的降低，限制了商务型酒店的发展[1]。同时，酒店硬件设施需要更新也是其在实际的营销行为中需要重点关注的一项措施。在目前我国的商务型酒店中，对于细节的设计还有所不足，包括房间中多用插头的设置、电话及电话线的长度设置等等，都需要进一步优化调整，提升顾客的入住体验，实现更好的营销与发展。

2商务型酒店基于服务体验的营销策略探究

10月25－29日，商务局安排两名干部参加了商务部举办的与招商引资培训班，认真听取了和负责招商引资工作一线的部分领导的招商经验汇报，感触非常深。现结合我市实际，就培训班上的招商经验谈几点体会。

一、要高度重视培育一号工程

实践证明，高层推进机制是最有效的招商手段，一个地方招商成效的大小，与一把手的重视程度密切相关。和各级领导高度重视招商引资工作，真正把招商引资作为“一号工程”来抓，列为头等大事亲自奔赴招商一线、亲自抓落实，通过一把手亲力亲为营造出全社会的良好招商氛围。开发区招商局许晋局长一个人先后引进的项目200多个，流入的资金不少于500亿元。同时，要通过加大考核力度，对招商引资考核真正实行一票否决制，可以建立从上而下的全方位重视招商、亲自抓招商的考核机制，真正发挥出招商引资“一号工程”的良好效应。

二、要全面提高专业招商队伍素质

要采取专业队伍招商、全民配合招商的模式。培养专门的、专业的招商队伍，是必经之路。招商人员是一个窗口，是一个形象工程，是一个城市的宣传员。不仅要知己，而且要知彼。要培养招商人员的六个大师素质：一是交际大师，通过放弃清高，放下架子，感化客商，取得客商信任；二是语言大师。要通过激情的语言、吸引客商的“卖点”，有效打动客商；三是美容大师。要敢于、善于将本地的优点放大，不予余力地宣传本地优势；四是功夫大师。要具备一定的抗压能力，要能顶住招商压力；五是幽默大师。幽默在必要时会起到画龙点睛的作用；六是魔术大师。指的是招商技巧。如何把客商招进，把项目落实有时需要运用一点招商技巧。要采取参观学习、经验交流和现场模拟等方式，重点就项目包装、谈判技巧、活动推介等内容进行培训学习，提高招商干部的整体素质，打造出一支人人都是“六大师”的招商队伍，努力实现我市的招商引资工作的全新局面。

三、要围绕大项目和产业链进行招商