三提升范文10篇

编者按：本文主要从“三贴近三提升”活动开展情况；存在问题及下步工作要求进行讲述。其中，主要包括：领导重视，组织落实、注重实效，重点突出、办好“网上对话平台”，拓宽群众诉求渠道、推行行政审批“两集中两到位”工作进展顺利、进一步统一思想认识、进一步明确工作责任、进一步做好行政审批“两集中两到位”工作、进一步加强宣传和督查等，具体材料请详见：

各镇乡党委、街道党工委,镇乡人民政府、街道办事处，市机关各部门：

6月份以来，市作风办组织市纪委、市委组织部、市效能与行风监督员通过听汇报、走访、座谈等形式，对镇乡（街道）、机关部门及科所站队开展“三贴近三提升”活动情况进行了一次督查。现将有关情况通报如下：

一、“三贴近三提升”活动开展情况

（一）领导重视，组织落实。全市镇乡（街道）、机关部门从调整作风建设领导小组，完善作风建设工作网络体系和部署作风建设工作目标任务着手，加强对作风建设工作的领导，为“三贴近三提升”活动奠定组织保证。市纪委监察局、市委组织部、市委宣传部积极协助市委、市政府抓好作风建设的组织协调，6月初下发了《*市2008年度镇乡（街道）、机关部门作风建设工作考核办法》，将作风建设纳入到全市机关部门、镇乡(街道)工作目标责任制综合考核。6月上旬，市委市政府组织各镇乡街道主要领导和分管工业领导对30个涉企部门服务态度及工作业绩进行评议，对前十名和后十名单位进行了通报，有力地促进了机关作风转变。6月5日，市纪委监察局通过“兰江导报”向社会公开参与民主评议的科所站队名单和负责人，公布举报投诉电话接受市民监督。市电视台、兰江导报开设作风建设和树新形象、创新业绩的版面和栏目，对镇乡（街道）、机关部门及科所站队“三贴近三提升”活动开展情况、领导干部蹲点调研情况进行了全面宣传。

（二）注重实效，重点突出。机关部门主要领导结合市委市政府交办的工作和本单位全年工作目标任务，镇乡(街道)党政领导结合村级组织换届选举、招商引资、来料加工和本地全年工作目标任务深入开展蹲点调研。全市共召开各类座谈会228场，走访群众2900余人。全市共梳理出难题502件，已办结421件，其他事项需相关部门协调解决，目前都在落实之中。经济开发区集中走访纺织企业，针对宏观形势给我市纺织企业带来的严峻考验，帮助企业树立应对困难的信心；工商局举办5期品牌知识培训班，为企业提供业务指导、政策咨询，全市共办理注册商标118件、新增驰名商标3只；国税局建立分级联系重点企业制度，坚持每季一次走访企业，为企业发展提供服务；供电局开展优质服务活动，完善电力产品“三推荐”工作，确保企业开工不等电，确保电力供应安全；安监局联合26个相关部门，举办了“安全生产咨询日”活动，发放宣传材料6000多份；市委组织部牵头组织了人才科技下基层活动，发放资料2000余份，现场咨询600余人次，受到群众广泛好评；科技局、经贸局、人劳局、财政局、外经贸局、发改局、环保局、质监局、建设局等部门集中时间、集中精力开展工业经济难题攻坚。

以全省党委办公室系统开展优质服务竞赛活动为主线，近年来。立足“县内创一流、省市争先进”依照“规范、精细、严密”要求，充分发挥顾问助手、督促检查、综合协调三大职能，有效提升了三服务”工作水平。县党委办公室工作连续多年在省市居领先位置，年县委办公室被省委办公厅评为全省优质服务竞赛活动先进单位。

一、深入开展“三项”活动，丰富优质服务内涵。优质服务竞赛活动开展以来，我们结合自己的工作实际，切实创新活动形式，广泛深入开展以优质服务竞赛为主要内容的主题活动，在全县党委办公室系统迅速掀起了优质服务竞赛活动的高潮。一是开展“2345”主题教育活动，强化优质服务理念。围绕“创建学习型机关、争当学习型秘书”，创造性地在党委办公室系统提出了“两个十”、“三用心”、“四个一”、“五要”的“2345”主题教育活动，将办公室无形化的工作转化成有形化的服务。即坚持做到“二个十”，要求办公室干部提前十分钟上班，推迟十分钟下班；坚持做到“三用心”，倡导办公室干部用心想事、用心干事、用心服务；坚持做到“四个一”，要求办公室每个干部精读一本好书，为县委、县政府献一计良策，为优质服务竞赛活动提一条好建议，写一篇高质量的调研报告；坚持做到“五要”，办公室干部要诚实守信、要充满激情、要富有智慧、要勇于创新、要恪守章法。通过广泛深入开展这一系列活动，有效增强了办公室干部的责任意识和服务意识，实现了服务运转提速、服务产品提质、服务管理提效的目标，促进了整体工作的提升。二是开展优秀论文评选活动，提高参政设谋水平。“身处兵位，胸为帅谋”。今年以来，我们紧密结合县委、县政府部署开展的“围绕‘三最’搞调研，排忧解难促发展”活动、“爱我家乡、兴我”献计献策活动，以及“湘南大开发，我们怎么办”大讨论征文活动，立足增强办公室干部想大事、谋全局的能力，在全县党委办公室系统开展了优秀调研论文评比活动，着力引导广大干部跳出办公室抓办公室工作，深入基层开展调查研究，站在全局高度抓大事、谋全局、出点子、献计策，使优秀论文评选活动成为办公室干部了解情况——参与政务——服务决策的有效载体，从而变被动服务为主动服务。三是开展优质服务竞赛评优活动，确保整体推进效果。为深入推进优质服务竞赛活动，县委办积极争取县委的支持，安排了10万元专项经费用于全县党委办公室系统开展优质服务竞赛活动，县委办公室创办了优质服务竞赛活动简报，及时推介各地优质服务的先进经验，并把开展优质服务竞赛活动列入年终考核的重要内容，进行专项评比，极大地激发了党委办公室干部争先创优的工作热情，各级办公室都结合自己工作实际，制定了具体实施方案，设立了优质服务专栏，公开办事制度和程序，承诺优质服务的具体事项，使优质服务竞赛活动成为了党委办公室的主旋律。

二、充分发挥“三大”职能，提升优质服务水平。在开展优质服务竞赛活动过程中，我们紧紧围绕把办公室建设成“谋划于决策之前、督办于决策之后、协调于全过程”的决策支持系统、“沟通上下、联系左右、协调各方”的中枢系统、“更新、更快、更好”的综合服务系统，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调三大职能，全面提升优质服务水平。一是发挥参谋助手职能，切实增强参谋服务的超前性和主动性。全县各级党委办公室按照“当高参，设大谋”的要求，紧紧抓住牵动全局的重点问题、群众关注的热点问题、亟待突破的难点问题，主动出击，深入调研，在重大决策、关键问题上给党委出金点子、当好参谋。近年来，全县党委办公室共开展较大规模调研活动80多次，起草和撰写各类调研报告100余篇，一批调研成果直接被县委、县政府采纳，成为指导和推动全县工作开展的有力思想武器，一些调研报告上报中央省市后引起上级有关部门的高度关注，先后在市级以上刊物发表100余篇，其中在中央政策研究室《学习与研究》、国务院研究中心《县域经济研究》、省委《新湘评论》等省级以上刊物发表30多篇。如我们针对全球气温升高，防汛抗旱形势越来越严峻的现实，对我县近年来抓水利建设和防汛抗旱工作的经验和做法进行了深入调研，上报中央省市后引起了上级有关部门的高度关注。市委以《市委通报》的形式，对我县抓水利建设的典型经验做法进行了重点推介，并促成了年全省水利建设现场经验交流会在召开。今年日，县委书记李应国家防总和水利部的邀请，专题赴京就如何抓好防汛抗旱工作接受了《经济日报》记者专访，在全国都产生了很好的反响。二是充分发挥督促检查职能，切实增强督查工作的严肃性和实效性。我们坚持把督查工作的重点放在县委重大决策部署的组织落实上，切实维护县委决策权威；把督查工作的着力点放在创新思路、改进方法、落实制度上，做到既了解各项工作的进度情况，又总结各单位、各部门在实践中创造的好经验和好做法；既发现决策执行中的存在的问题，又找准产生问题的原因；既针对基层操作层面出现具体问题提出解决问题的措施和办法，又站在全局的高度为县委完善决策、指导实践提出建设性意见，充分发挥督促检查在推进工作、解决问题、完善决策中的积极效应。今年来，先后开展了防汛保安、干部作风建设、烤烟收购、为民办八件实事和矿业秩序整治等决策督查余10次，办理专项督办152件，开展民情调查7次，编发《督查专报》13期、《督查通报》8期，有效确保了县委重大决策的落实。如县委作出加强干部作风建设的重大决策后，我们切实强化作风督查，针对政务服务中心等少数单位服务意识不强和移民局支部书记等个别领导作风散漫问题，及时向县委提出了对政务中心常务副主任进行停职检查、对移民局支部书记进行停职检查和立案调查的督查处理建议，起到了抓纲带目、抓大带小的作用。三是发挥综合协调职能，切实增强办公室日常工作的创造性和绩效性。我们充分发挥承上启下、协调左右、联系内外的功能，按照“顾全大局、缜密周到、讲究细节、把握分寸、注意形象”的要求，切实加强工作协调和创新，不断提高县委机关日常工作的创造性，实现办公室日常工作的高效运转。在工作创新上，努力做到文电办理精简、规范、优质，会议活动安排周密、安全、高效，接待服务精细化、规范化、人性化。在综合协调上，坚持每月对全县拟开展的重点工作、重大活动、重大接待进行收集整理，制定预安排表，做到早安排、早参与、早协调，为县委决策的顺利实施创造条件。今年来，县委办公室共完成46个大小会议的会务工作，制发各类文件137个，处理上级文件145个，接待来宾341批3698人，都实现了“零差错”目标，得到了县委领导和来宾的高度评价及充分肯定。

三、切实加强“三个”建设，激发优质服务活力。我们坚持以开展优质服务竞赛活动为契机，切实加强制度、硬件、队伍三个建设，不断夯实优质服务基础，充分调动办公室干部投身优质服务的积极性，促进了优质服务竞赛活动的深入开展。一是加强制度建设，搭建优质服务平台。全县各级党委办公室按照优质服务的要求，相继建立健全了《工作目标管理考核制度》、《接待工作制度》、《上稿奖励制度》、《来信来访接待制度》等规章制度，有效地推进了党委办公室工作制度化、规范化和科学化。县委办在此基础上还建立了月工作点评等制度，规定县委办各科室和归口单位每周星期五和每月的第一个星期一为“周工作研究日”和“月工作研究日”，各科室月初上交月工作计划，月底由科室负责人在办公室全体干部职工会上小结工作，然后由办公室主任或副主任对各科室月工作进行点评，极大地激发了办公室干部比学赶超、争先创优的热情。二是加强硬件建设，改善优质服务环境。我们按照力争全市一流、适当超前的原则，积极争取县委、县政府的支持，不断加大投入，先后投入资金100余万元，改善办公室的工作条件和环境。目前，县委办各科室都配备了办公电话、电脑，安装了空调，解决了工作专用车，特别是从事文字工作的秘书人员基本上确保了人手一台电脑。与此同时，各级党委办公室也积极争取资金，改善办公条件。据统计，纳入全县优质服务竞赛考核的122个单位共投入资金78万元，为办公室配置了电脑、打印机、传真机等办公设备，办公室面貌焕然一新。三是加强队伍建设，夯实优质服务基础。一方面严把选人进人关。按照“政治过硬、业务精通、作风优良”的要求，从严选拔办公室干部，改善队伍结构。今年县委办公室选拔调入了4名优秀干部，各乡镇也以开展优质服务竞赛活动为契机，将去年公开招考的20名优秀公务员中的16名充实到办公室工作岗位上，有力地加强了办公室干部队伍力量。另一方面，按照“围绕事业用干部，用好干部干事业”的原则，对办公室的同志高看一等、厚爱一层，政治上关心，积极向县委提出建议，重用优秀年轻干部。今年县委办1名年轻干部被提拔为县委办副主任，2名干部得到重用，分别被任命为政研室副主任、督查室副主任，乡镇党委办公室共有21名干部走上了领导岗位。

1拉萨三农气象服务中存在的问题

随着近几年拉萨地区经济的不断发展，拉萨地区的农业经济结构也取得了极大的改变，农业生产的品种与布局发生了非常巨大的转变。因此，拉萨地区的农民对于三农气象服务有着强烈的需求。但是现阶段拉萨地区三农气象服务工作仍然存在着很大的不足。(1)缺乏针对性。拉萨三农气象服务工作在大多数情况下，都是对城市气象服务形式的复制，从而导致三农气象服务与拉萨地区的农村环境不相适应。并且气象服务产品的种类不够明确，缺乏有效的分类，导致拉萨地区的农民对三农气象信息一知半解，因此缺乏针对性。(2)缺乏多样性。现阶段针拉萨市气象局的气象要素有温度，空气湿度，风速风向等，对农村养殖产业以及农村品所需要的气象无法进行预警。气象服务形式过于单一，只注重农业服务，对村镇以及农民没有进行有效的气象服务，因此缺乏多样性。(3)缺乏准确性。拉萨市气象局在进行长期的天气预报时，往往缺乏准确的信息数据，难以使这些信息数据成为农民的气象参考，使拉萨地区的农民难以进行种植规划。现阶段拉萨地区的气象信息定时，只有在定期的时间之中才能了解到气象信息。但是大多数农民由于条件的限制，在长期的过程中很难定时收看气象信息。导致农民错过气象信息的预告，从而导致出现重大自然灾害时，农民无法提前预知。针对上述拉萨地区三农气象服务存在的不足，应当运用有效的策略激进型解决，提升拉萨三农气象服务能力，使拉萨地区农民的经济利益得到保障，从而有效的促进拉萨地区农业经济的快速发展。

2提升拉萨三农气象服务能力的策略

近期以来，随着全球气候逐渐变暖，重大气象灾害时有发生，严重损害了我国农业经济。因此，及时有效的气象信息能够对农民带来很大的帮助。因此，只有使拉萨三农气象服务能力得到提升，及时的将预警信息传达给拉萨地区的农民，这样能够有效减少气象灾害所带来的农业经济损失。(1)转变以往的服务理念。拉萨农村气象服务在以往只对农业生产的天气预警予以重视。因此，拉萨气象气象部门应当加强对农村各类气象服务工作的力度，实现拉萨气象服务的立体化与全方位化，使拉萨三农气象服务实现可持续发展。(2)对三农综合气象检测网进行构建。对三农综合气象监测网进行有效的构建，能够使拉萨三农气象服务能力得到大幅度的提升。应当将综合性、立体性以及加密性作为综合气象监测网的构建理念。结合我国社会主义新农村的建设，对气象监测网进行综合全面的构建。这样使全天候的气象信息监测得以有效的实现，从而使拉萨三农气象服务能力在根本上得到提升。(3)对三农气象服务产品进行有效开发。想要使拉萨地区农民的物质需求得到有效的满足，应当加强拉萨三农气象服务工作，从而使拉萨地区农民的经济利益得到保障。因此，拉萨气象部门应当结合农民的实际需求，建立新型的三农气象服务产品系统，该系统包括滚动播放、时效性强、专业指导等特色，可以从两个方面进行提升，分别是气象服务产品的开发与服务能力的提升。针对较为重要的气象预警，应当对频率进行加密预报，并且采取循环滚动的形式进行播报，对气象信息服务内容进行优化。针对开发专业的气象服务产品，应当本着精细化、自动化、动态化、网络化等原则来进行农业气候资源分析系统的构建。应当结合拉萨地区农民的日常出行、交通运输以及养生保健等方面，增加生活服务类的气象产品，使拉萨地区的农民生活质量与生活水平得到提升。(4)重视三农气象服务信息传播。想要有效提升拉萨三农气象服务能力，必须对三农气象服务信息进行有效的传播，并且通过网络、电视、广播、报纸等媒介进行相关信息的，并且确保三农信息服务能够入户入村。拉萨气象部门应当针对市场运营的长效机制进行探索，通过政府与村镇的合作，不加重农民经济负担的前提条件下，运用多种媒体相结合，创设农村气象快速通道直播，从而有效提升农村了解气象信息与知识的效率，针对气象方面的灾害，能够及时的进行防护。(5)构建突发灾害应急系统。想要保证拉萨气象部门能够及时的对各项气象灾害做出准备工作，拉萨气象部门应当在农村地区成立突发灾害应急点，使农村气象灾害应急机制得到有效的完善。应当对气象预警系统与气象应急系统进行有效的建立，对气象应急服务的需要进行有效的考虑。尤其对于气象灾害较为频发的区域，更应当进行传输通道与应急监测站的建立，使拉萨地区的农民能够在第一时间得到气象应急服务。此外，还应当与地方政府部门进行有效的协商与沟通，使气象服务机制得以完善，从而使资源共享、信息互补得以实现，使拉萨三农气象服务能力得到额大幅度的提升，对促进拉萨地区农村经济建设有着至关重要的作用。(6)对气象科技扶贫政策进行有效的普及。想要提升拉萨地区三农气象服务能力，还应当对气象科技扶贫政策进行有效的普及。对特色农业气象使用技术进行深入的研究，并且对电视、广播、报纸、互联网等多媒体形式进行有效的运用，聘请相关专家进行讲座，开创气象科普专栏，并且为拉萨地区的农民提供专家咨询热线。

针对气象农业科技的宣传，应当对其渠道进行有效的拓宽，使气象科技教育宣传质量得到有效的提升。另外，拉萨气象部门应当对相关培训课程进行有效的开展，深入农村地区开展气象科普知识讲座，并且入户对农民的气象相关问题进行解答，使气象科技在拉萨地区的农村当中得到落实。加强农民对气象科技的充分了解，提升农村经济发展，从而使拉萨三农气象服务能力得到综合全面的提升。

参考文献:

打造投资洼地。开展好“三提升”活动，优化发展环境。必须在提高工作效率上下功夫，进一步优化发展环境。提高行政效率，巩固和推广在行政审批大厅和便民服务中心建设上创出的典型经验，全面推行政务公开、服务承诺、限时办结、并联审批等制度，精简审批环节，提高办事效率。加快工作节奏，干事雷厉风行，各项工作及早谋划，争取主动。倡导“政府为企业服务、干部为企业打工”理念，提高项目服务质量，积极营造“增效提速、环境优化”良好氛围。

适应新形势、站在新起点、实现新跨越的根本之策。开展好“三提升”活动，开展“三提升”活动是延伸巩固学习实践科学发展观和作风建设年活动成果的重要举措。各地各部门要立足本地实际，找准切入点，力求新突破。就赤城而言，必须做到四个结合”即与发展振兴“4+1五个产业相结合，与打造“京北水城”相结合，与“创建三个典型”相结合，与优化发展环境相结合，以此推动县域经济社会实现新跨越。

发展振兴“4+1产业。开展好“三提升”活动，调整经济结构。必须突出科学发展这个主题，调整经济结构、转变发展方式上下功夫，着力发展振兴“4+1五个产业。要培强壮大旅游业，彰显“水、雪、林、史”特色，打造“沐温泉浴、滑天然雪、赏森林景、寻历史脉”四大品牌。积极发挥北京二商集团、华田牧业、利农公司等龙头企业带动作用，做大做强农产品加工业。整合矿产资源，引进大企业大集团，提升办矿规模和开发利用水平，推动资源规模化、集约化和科学化开发。抓好总投资35.2亿元、装机容量40万千瓦的国华风电项目，一期工程实现并网发电，二期、三期争取年内开工，积极谋划实施抽水蓄能发电项目。紧紧抓住张唐铁路途经我县的机遇，打造铁路客货平台，高标准谋划建设现代物流园区，培育特色物流市场。通过发展振兴“4+1五个产业，优化提升发展的质量和效益。

绿为肌，打造“京北水城”彰显城市特色。坚持“山为骨。水为脉”城建理念，突出“生态宜居”园林式城市特色，依托云州水库和汤泉河水库，做足做活“水”文章，全力打造“京北水城”高标准完成县城总体规划修编和控制性详细规划，实现“主轴东移，城区南扩西拓”功能区分设。实施“增绿添彩”工程，打造北山森林公园；重点实施白河县城段综合治理工程，蓄水成湖，积土成岛，形成汤泉河、白河碧水交融，四周青山环绕，水在城中，城在山中，人在山水中的独特城市魅力。

创建三个典型。开展好“三提升”活动，增强争先创优意识。必须树立“敢为人先，事争一流”理念，着力在扶贫开发、卫生城市创建、矿产资源开发与管理规范”上下功夫，争创典型。整合部门帮扶资金，高标准建设15个重点扶贫开发示范村，增强辐射带动能力。全面动员，全员参与，全民创卫，努力在清洁城乡、保护健康”上创出典型，争创全市首个省级卫生城；打造矿产资源开发规范县，强化乡镇矿山综合管理办公室和矿产品交易中心职能作用，整顿矿山开发和矿产品交易秩序，抓好安全生产和安全监管，努力创建矿产资源开发和规范管理的典型。

编者按：本文主要从深刻认识并认真领会"三提升"活动的重要意义；把握关键环节，全力推进团的各项工作再上新台阶；加强领导，狠抓落实，确保"三提升"活动取得实效进行讲述。其中，主要包括："三提升"活动是延伸巩固学习实践和作风建设年活动成果的重要举措、"三提升"活动是适应新形势、站在新起点、实现新跨越的现实需要、"三提升"活动是加强干部队伍建设的迫切要求、以"抓学习、提能力、强素质"为目标，开展创建学习型机关活动、以"学一流，提标准，争先进"为总要求，全面比照浙江台州团市委，比优学先找差距、以"转作风、提效率、促工作"为目标，增效提速促工作、开展"三提升"活动，既是全市政治生活中的一件大事，又是学习提高的过程，事关当前，影响长远等，具体材料请详见：

同志们：

今天我们召开这次会议，主要目的是传达全市"三提升"活动动员大会精神，对团市委机关"三提升"活动进行动员部署。"三提升"活动是市委、市政府立足我市发展现状和干部思想作风实际，为实现新跨越做出的重大决策，要求全市党员干部通过大力提升能力、提升标准、提升效率，把学习实践科学发展观和干部作风建设不断引向深入，为推进全市科学发展、跨越发展提供保证。前不久，市委已经就"三提升"活动进行全面部署，我们要不折不扣，一以贯之地抓好落实，全力确保活动开展不走样，有创新，见实效。下面，我就团市委机关开展"三提升"活动讲几点意见：

一、深刻认识并认真领会"三提升"活动的重要意义

市委书记**同志在动员会上从推动**科学发展的战略高度，作了一次政治性、思想性、指导性很强的报告，为我市开展"三提升"活动确立了目标，指明了方向。作为党领导下的青年组织，我们的任务就是要通过"三提升"活动，解决好我们在思想观念、工作思路、工作措施、工作作风等方面存在的突出问题，推动我市共青团事业更好更快发展。

第一，"三提升"活动是延伸巩固学习实践和作风建设年活动成果的重要举措。集中开展学习实践和作风建设年活动是有阶段性的，但贯彻落实科学发展观、加强干部作风建设却是没有阶段的长期任务。活动开展中我们在共青团工作思路、服务全市经济社会发展，服务青年成长成才方面进行了积极的探索和实践，取得了一些成果。但是要把这些活动成果真正转化为具体工作实绩，迫切需要以工作能力、标准和效率的不断提升做保障。"三提升"活动的开展，为我们巩固提升学习实践活动和延伸拓展作风建设成果提供了抓手和载体，也为我们推进全市共青团进一步发展的提供了良好机遇，我们一定要顺势而为，牢牢把握，认真学习实践，切实把学习成果体现到我们的各项工作中去。

编者按：本文主要从深刻认识并认真领会"三提升"活动的重要意义；把握关键环节，全力推进团的各项工作再上新台阶；加强领导，狠抓落实，确保"三提升"活动取得实效进行讲述。其中，主要包括："三提升"活动是延伸巩固学习实践和作风建设年活动成果的重要举措、"三提升"活动是适应新形势、站在新起点、实现新跨越的现实需要、"三提升"活动是加强干部队伍建设的迫切要求、首先，以"抓学习、提能力、强素质"为目标，开展创建学习型机关活动、其次，以"学一流，提标准，争先进"为总要求，全面比照浙江台州团市委，比优学先找差距、再次，以"转作风、提效率、促工作"为目标，增效提速促工作、要高度重视，加强领导、全员参与，对标创先、加大宣传，营造氛围等，具体材料请详见：

同志们：

今天我们召开这次会议，主要目的是传达全市"三提升"活动动员大会精神，对团市委机关"三提升"活动进行动员部署。"三提升"活动是市委、市政府立足我市发展现状和干部思想作风实际，为实现新跨越做出的重大决策，要求全市党员干部通过大力提升能力、提升标准、提升效率，把学习实践科学发展观和干部作风建设不断引向深入，为推进全市科学发展、跨越发展提供保证。前不久，市委已经就"三提升"活动进行全面部署，我们要不折不扣，一以贯之地抓好落实，全力确保活动开展不走样，有创新，见实效。下面，我就团市委机关开展"三提升"活动讲几点意见：

一、深刻认识并认真领会"三提升"活动的重要意义

市委书记**同志在动员会上从推动**科学发展的战略高度，作了一次政治性、思想性、指导性很强的报告，为我市开展"三提升"活动确立了目标，指明了方向。作为党领导下的青年组织，我们的任务就是要通过"三提升"活动，解决好我们在思想观念、工作思路、工作措施、工作作风等方面存在的突出问题，推动我市共青团事业更好更快发展。

第一，"三提升"活动是延伸巩固学习实践和作风建设年活动成果的重要举措。集中开展学习实践和作风建设年活动是有阶段性的，但贯彻落实科学发展观、加强干部作风建设却是没有阶段的长期任务。活动开展中我们在共青团工作思路、服务全市经济社会发展，服务青年成长成才方面进行了积极的探索和实践，取得了一些成果。但是要把这些活动成果真正转化为具体工作实绩，迫切需要以工作能力、标准和效率的不断提升做保障。"三提升"活动的开展，为我们巩固提升学习实践活动和延伸拓展作风建设成果提供了抓手和载体，也为我们推进全市共青团进一步发展的提供了良好机遇，我们一定要顺势而为，牢牢把握，认真学习实践，切实把学习成果体现到我们的各项工作中去。

根据**及**市干部队伍能力作风建设领导小组的部署和要求，**市级机关工委为进一步提升机关中层干部服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，紧密结合机关工作实际，在机关中层干部中部署开展了“提升服务能力、提升服务效能、提升服务质量”（以下简称“三提升”）主题实践活动。

提升服务能力，即要刻苦学习，带头学习政治理论、经济管理、科学技术、法律法规和业务知识，熟练掌握本职工作的业务技能，尤其要针对本职工作出现的新情况、新问题，加快知识更新，完善知识结构，提升服务本领；要勇于实践，用学到的书本知识指导工作实践，在实践中增长才干、磨炼本领，努力在服务理念、思路、环境、机制和方法上积极进行探索，有效地解决工作过程中遇到的矛盾和问题，把学习成果更好地转化为真抓实干的思路和措施。

提升服务效能，即要敬业爱岗，珍惜自己的工作岗位，从我做起，从细节做起，勤勤恳恳，兢兢业业做好本职工作。坚持“四通四办”，模范执行首问责任、服务承诺、限时办结等制度，快节奏、高效率，为群众搞好服务；要清正廉洁，模范执行干部廉洁自律的各项规定，正确行使人民群众赋予的权力，干干净净干事，清清白白做人，树立好机关干部廉洁奉公、艰苦奋斗的良好形象。

提升服务质量，即要求真务实，有高度的事业心、责任感，讲真话、摸实情，带头深入基层，努力帮助基层群众解难点、破难题，办实事、办好事、办成事；要争先创优，既要保质保量完成本职工作任务，争当行家里手，又要有更高的定位、更新的标杆，善于把上级各项政策同本部门实际结合起来，创造性地开展工作。

**要求机关各部门要将“三提升”主题实践活动作为加强本部门能力作风建设的一项重要内容和载体，贯穿能力作风建设推进年的全过程，结合部门实际，把落脚点放在推动当前各项工作上，把聚焦点放在充分走群众路线上，把着力点放在创新创优上，把关键点放在强化“一把手”责任上，扎实开展好“八个一”活动，即召开一次动员会议，制定一个活动计划，举办一次专题讲座，排查一些存在问题，联系一户基层群众，组织一次心得交流，进行一次业务测试，完善一套工作机制，在机关中层干部中大力增强“五个方面能力”，大兴“五种优良作风”，着力打造素质高、能力强、作风好、群众公认的干部团队，为实施新一轮追赶跨越发展，建设更高水平全面小康新**提供坚强保证。

编者按：创建比、学平台，全面提升党员干部综合素质，树立“一面旗”的良好个人形象，争做学习榜样、道德楷模。党员干部将带头入户送学、结对帮学、远教助学、邮寄汇学、现身说学、短信互动等，深入指导辅导、调研帮扶、走访求诤，对照意见找差距。创优软、硬环境，开通各类便民服务“绿色通道”，激发“一团火”的工作热情，提升服务效能，争做服务标兵、感恩典范，合力保增长、保民生、保安全、保稳定、保落实。创新机制比业绩，提升水平促发展。创新赶、超体制机制，提升干事创业水平，谋划部署科学发展“一盘棋”大局，争做创业先锋、发展舵手，努力实现“三提五跨越”。

创建平台比学习，提升素质树形象。创建比、学平台，全面提升党员干部综合素质，树立“一面旗”的良好个人形象，争做学习榜样、道德楷模。实施“党员素质提升计划”，撰写通俗易懂辅导教材、编排喜闻乐见的文艺节目、录制朴实生动的专题辅导片、树立宣传先进典型等，依托“两校进村”、“流动党校”、“农家课堂”、产业协会、远教网络、实践基地、文化广场、田间校园、党员中心户等学习资源和阵地，多渠道开展农村党员素质教育培训。党员干部将带头入户送学、结对帮学、远教助学、邮寄汇学、现身说学、短信互动等，深入指导辅导、调研帮扶、走访求诤，对照意见找差距。工学结合，在工作生产一线组织开展能人赛跑、岗位练兵、科技攻关、技术比武等特色主题实践活动，促使1.1万名参学党员干部人人抢先提素质，争做业务骨干、技术标兵、行家里手，团结进取，科学发展，争当个人形象一面旗帜，有效解决单位多、行业广、素质参差不齐等困难，实现工作、生产和学习提高互促双赢。

创优环境比奉献，提升服务增效能。创优软、硬环境，开通各类便民服务“绿色通道”，激发“一团火”的工作热情，提升服务效能，争做服务标兵、感恩典范，合力保增长、保民生、保安全、保稳定、保落实。组织党员干部转作风、进一线、下农村，问计寻策、办实事解难事。建立乡镇便民服务站、村级便民代办服务点，为群众提供一窗式受理、一站式办结、一条龙服务。培育机关党组织和党员干部联系服务基层群众优质土壤，深入开展“百千万”活动，帮扶党组织和党员干部牵手农村党组织和困难党员及群众，送政策信息、资金技术等，促进城乡基层党建均衡发展。实施山、水、林、田、路等农业综合开发，美化镇容、亮化乡貌、绿化山林、净化水体提品质，深入开展“通达通畅”、“两免一补”、“奖免扶补”、融资担保和小额信贷、小分队“四送”、乡村医生全员轮训等惠民活动，帮助群众解决增收、行路、住房、就医、就学等“八难”。开展矛盾纠纷大调解、领导干部大接访、大下访、大调处和“党员义工”活动等，探索建立“党员关爱帮扶救助基金”和流动党员返乡创业激励扶持、留守家庭困难帮扶机制，解决农村矛盾纠纷多元化、留守家庭困难普遍化等热难点问题，化解矛盾纠纷，为农村和谐发展导航。

创新机制比业绩，提升水平促发展。创新赶、超体制机制，提升干事创业水平，谋划部署科学发展“一盘棋”大局，争做创业先锋、发展舵手，努力实现“三提五跨越”。推进首问首办、限时办结、服务承诺、行政问责等制度，让“软环境”发挥“硬作用”，推动发展。建立农村党建工作机制，提高党建工作水平，着力解决农村党组织软弱涣散和党员带头、带领致富能力不强问题；建立健全农村党员、干部激励关怀机制，实施“农村能人培养计划”，建立“优秀村民库”、“入党积极分子库”，确保农村党员干部队伍后继有人；开展大学生村官“四对一联帮带”活动，县级、县直单位、乡镇和村四级领导共同关心帮助大学生村官成长成才；选派机关单位优秀党员干部和大学生到农村任职，配强“领头雁”，扎实推进新农村建设；探索在生姜、旅游、养殖等农民专业合作社、产业链上设置建立党支部，强化党组织工作覆盖面和渗透力。实施以“双学、双培、双带、双帮、双争”为主要内容的“党建五双行动计划”，开展“创业致富之星”等创评活动，培养“双强双带”型先锋党员和党员示范户。深入开展农村党建示范点创建活动，按照“五好四化”目标，高标准培育一批树得起、叫得响、推得开的基层党建工作先进典型，辐射带动基层党建工作整体上水平。

尊敬的各位领导、员工同志们：

大家好！我叫，是烟草公司超市的一名营业员。在秋风送爽、丹桂飘香、喜迎党的十八大胜利召开的日子里，我能够站在这里发表演讲，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“坚持三提升，服务好客户”的演讲，向各位领导和员工同志们谈谈自己如何创优的一些感悟体会，目的是和大家互相交流，共同共勉，促进烟草公司超市业务发展，取得更好经营效益。

坚持三提升，一是提升思想境界。我要认真学习科学发展观和党的十七大精神，认真学习烟草公司的制度规定、工作纪律，传承和弘扬中华优秀传统文化，树立社会主义核心价值体系，提高个人思想情操与道德修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，始终忠诚于烟草公司，时刻维护烟草公司的利益，做到与烟草公司风雨同舟、荣辱与共。我要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，做完做好每一项工作，力争工作的完美与高效，努力为烟草公司创造良好经济效益，努力为客户提供优质服务，提高客户对我工作的满意度。

坚持三提升，二是提升自身素质。我要加强学习，以学习为本，以知识为荣；树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自己打造成一名学习型、知识型的新时期营业员，以扎实的政治素质和业务素质，做好卷烟销售工作，进一步塑造和展现烟草公司超市营业员的靓丽风采，增强对客户的吸引力，提升卷烟销售业绩。我要把商店打扫得干干净净，一尘不染；要把卷烟整理得整整齐齐，有条不紊；扮靓超市，营造温馨氛围，让客户进入超市，不仅仅是购买卷烟，更是享受优质服务；这既是我作为一名营业员应有的工作职责，也是自身素质的反映。

坚持三提升，三是提升服务形象。我要加强个人品德和职业道德建设，向客户展示自己高素质的文明形象，做到诚信履约，诚实待客，为客户提供亲切贴近的服务。在卷烟销售中，我要坚持以人为本，始终面带微笑，热情招呼客户，把真情融入对客户的一言一行之中，一切为客户着想，一切从客户利益出发，帮助客户挑选好卷烟，让客户买到称心满意的卷烟。对待老客户，我要急老客户之所急，想老客户之所想，积极主动介绍不同卷烟之间的质量、包装、价格，吸味，用真情维护老客户，鼓励老客户持续购买，成为我们超市的忠诚客户。对待新客户，我要热情礼貌，关心体贴，了解新客户对卷烟的要求，积极推荐适合新客户需求的卷烟，培养新客户的感情，使他忠诚于我们超市，成为超市的常客。

坚持三提升，服务好客户。是我们烟草公司超市每一名营业员应尽的工作职责，是创优的奋斗目标，也是实现自身价值、为烟草公司作贡献的根本途径。我要把“坚持三提升，服务好客户”，落实到自己的日常卷烟销售本职工作中，刻苦勤奋、认真努力工作，争取每天有进步，每天有成绩，让自己的人生在平凡的营业员岗位上闪光，在服务客户的过程中升华。

同志们：

这次在全市开展的“三提升”活动，是为巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，继续深入推进干部作风建设，推动全市经济社会更好更快发展所采取的重要措施。那什么是“三提升”呢。提升能力、提升标准、提升效率就是此次三提升活动的主要内容。在此次活动中，我们确定了以科学发展观统领人大工作，以提高监督实效为核心，以促进转变发展方式为重点。人大常委会紧紧围绕市委确定的“4＋3”产业等重大产业部署及促进保障和改善民生开展工作，通过深入推进学习型党组织建设，切实开展好“对标定位、创优争先”行动，积极营造“增效提速、环境优化”氛围，统筹推进学习实践活动整改落实后续工作等四项具体推进措施的实施，转变工作作风，提高工作成效，为推进跨越式发展做出贡献。

这次针对市委提出以提升能力、提升标准、提升效率为主要内容的“三提升”活动，结合工会工作实际，就如何通过“三提升”活动，促进机关干部素质的提高、工作效率的提高，并最终实现工作的创新发展，提出以下一些要求。

首先是提升能力。市委提出要提升“辩证思维、统筹兼顾的能力，开拓创新、求真务实的能力，转变发展方式、推动科学发展的能力，做好群众工作、维护和谐稳定的能力，攻坚克难、推动落实的能力”等五种能力，这五种能力都很重要，但对工会工作而言，我觉得当务之急要解决好思维能力、创新能力和执行能力。

一、要提高思维能力

我们的干部之所以思路眼界不宽、工作格局不高、谋划能力不强、角色定位不准、信息意识较弱，虽然形成的因素较为复杂，但很大程度上是思维方式、思维能力上出了问题。思维的单一性是主要“毛病”，就是上面是怎么要求的，书上是怎么说的，过去是怎么做的，那么，今天的工作就应该怎么按部就班地干，其结果往往导致以会议落实会议、以文件落实文件、以讲话落实讲话、以统计落实统计、以表彰落实表彰成为主要工作方法。现在我们的同志与群众密切联系的能力越来越差，因为与他们思想交锋的能力太弱，而思想交锋能力弱，就不敢去直面群众，我们是做群众工作的，如果与群众打交道的能力出了问题，应该说你基本上就不具备做这份工作的素质。现在机关许多干部见了职工群众来访就是“躲”、“推”或“怕”。其实，这些群众是很可怜的，只要换位思考你就会理解他们。为什么我们要反复去做他们的思想工作，这里有个“政策”问题，不是职工群众的要求不合理，而是政策和金钱不允许，这就需要我们通过耐心细致的思想工作，使群众的愿望与政策的规范、财力的可承受等要素达到基本的一致。尤其是工会工作不能当职工群众的尾巴，为职工服务，是为大多数职工服务，在维护职工群众的根本利益的基础上、维护职工的具体利益这是基本原则。所以，正是由于我们不敢与现实碰撞，不敢与群众直面，即使学习了一些理论也是空的，没有用的，天天练枪，就是没打过仗，只有实战出来的兵才能练就真功夫。你不去解决劳动争议案件，你就很难用规范的法规解决复杂的劳资矛盾。许多理论和政策是现实逼着你掌握的，只有这样你才能真正掌握政策，熟悉工作。而思维能力的提高首先离不开学习。现在我们的部分同志们最大的悲哀就是“念了一辈子的书，但一辈子不爱书”，现在干部不能成长的最致命短极就是学习力不强，不愿学、不想学、不真学、不肯学，甚至还要诅咒别人学。记得一位政治家曾讲过一句话，“不管你做多大的官，不读书便不过是一介俗吏。”现在的年轻人学习进取心不足、玩心太重，这怎么能行呢？我不是反对玩，但要看在什么时候，人在45岁以前必须学会去做加法，45岁以后才有资格进行人生减法，连加法都没有做好，用什么去减？现在年轻人都想“进步”，但是，别忘了一句话，“厚德载物”，有多大的能力扛多大的活儿，当官有四句话必须明白，“度量小了气死你，胆量小了吓死你，能量小了愁死你，酒量小了霪死你”，这虽然用形象的比喻说得，也不一定十分准确，但是每句话都暗含着一定的道理。当领导首先你要有宽容大度的胸怀。要容人之言、容人之责、容人之过、容人之谤，你没有一个博大宽容的心境是肯定不行的，老子的思想有很多对做人做官很有借鉴性、启发性，如“谦下”领导就是像江海一样海纳百川，当“百谷之王”。