人性的弱点范文10篇

在看这本书的过程中，感觉就是每读一章都会有新的感受，开始有很多东西都了解得不深，只有不断重复地看以及思考，结合自己的经历，才能体会出来。我觉得，《人性的弱点》整本书的根本在于培养勇气和自信。书看完后收益不少，然而自信心的增加则是最主要的收获。卡耐基说：征服畏惧以及培养仪态、勇气和自信是教师的责任，帮助一个人在日常生活中获得勇气和自信的最确实、最快速的方法，就是让他在一组人面前大胆讲话。我终于理解老师为什么锻炼我们在同学们面前讲话的能力了。

要战胜自我，建立自信，首先必须超越自卑。

自卑作为一种消极的心理状态，每个人或多或少都会有一些，它与自信紧有一步之遥，如果我们超越了它，变之为发奋的动力，我们就能走向成功和卓越。在生活中，我们常常会碰到自卑的情形。自卑很明显对自己的成长和发展是不利的，也有碍于我们与别人正常交往。我们之所以害怕在人群面前讲话，是由于我们害怕自己犯错，也害怕自己的发音，音调或姿态被别人嘲笑，这就是自卑的表现。克服这种自卑的一个办法是，告诉自己，这种行动让我们只会赚而不会赔，因为我们有可能成功，即使不成功，我们也得到了宝贵的经验，我们可以向自己保证下次能继续，并做得更好直到成功。恐惧和忧虑是一种消极，失败的心态，是自卑心理的表现，它使人盲目担心，害怕，最终在恐惧的逃避中碌碌无为。因此，我们必须克服这中消极的心态，以积极成功的心态作为有用的武器，相信自己：你能战胜它，并且毫无困难。一个人的内心的想法非常重要，好的想法考虑到原因和结果，可以产生很合逻辑的，很有建设性的计划，而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。

其次，积极地自我暗示，提升自己的欲望。

心态决定命运，思想极其重要。只要知道你在想什么，就可以知道你是怎样的一个人。如果在一天里，我们脑海中都是快乐的念头，我们就能快乐；如果我们想的是悲伤的事情，我们就会觉得悲伤；如果我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕……

生命并不单纯，我们应该选择正面的态度，而不是采取反面的态度，换句话说，我们必须关切我们的问题，但不能忧虑。当我们被各种烦恼困扰着，整个人精神紧张不堪时，我们可以凭借自己的意志力，改变自己的心境，我们应当记住：思想运用和思想本身，就能把地狱造成天堂，把天堂造成地狱。

十八岁，我读了《人性的弱点》。这是一本有意思的书。它就像一面镜子,帮助我熟悉自我,了解自我。至于完善自我，驾驭自我，成就自我，在我看来并不是那么轻松，那么重要了。在每一个浓浓的黑夜里，它让我汲取到了光明。漫漫人生路，它让我在看清来路的同时,更清楚自己在面对怎样的未来。

《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精华，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜躲在人体内的60大弱点。它告诉我们：一个人只有熟悉自己，不断改造自己才能有所上进，直至成功！卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌进了卡耐基的艺术灵魂。先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷进迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操纵性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，当我们办事的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。再次读《人性的弱点》，让我领悟到：这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展；了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的上风，从而建立美好的人生。然而我们更多的时候是不要自作聪明，随意揣测他人的心意，于人于己都是好的。

卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不往责怪自己”。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己！卡耐基一语道破人的这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审阅一下自己呢?别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢?当你熟悉到自己也会出错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过?而病源是由于人们之间缺少理解和宽容。当我们天天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们天天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢?怨气十足扬声恶骂还是饶恕别人善待自己?我们考虑事情总是习惯于站在自己的态度上往思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然！可是假如双方都能站在别人的角度审阅一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审阅自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

有一则古老的格言，希看与大家共勉：“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就往做。不要迟缓，不要怠慢，由于你就活这么一次。”爱默生说过：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，由于我从他身上学到了东西。”假如这话对爱默生来讲都是正确可行的，那么对我们每个人则更是如此。让我们不要总是想着自己的成就、需要，而应尽量往发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地往赞赏他们。要“真诚、慷慨地赞美”，而人们也会把你的言语收躲在记忆里，终生不忘。

正如卡耐基先生所言：“一个人的成功，只有15%回结于他的专业知识，还有85%回于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”身为高中生，我们还有很长的路要走，十八岁我读完了《人性的弱点》并不是说我已经有能力成为社会的栋梁之材。尽信书不如不读书！真理究竟是来自于实践的，卡耐基的《人性的弱点》漂洋过海来到东方必然也就产生了时间空间上的间隔，我们也要重视它的缺憾，任何深沉的人都不会故作深沉，而活泼的人要他深沉也是不能长久成功的。假如你要借助于书籍而成功，那么你必将成为书籍的奴隶。我们不必把它视为足以供奉的经典,它是一本轻松的读物,是一本放在床头,反思自己,修正路线的一面镜子。如此而已。

这本书讲了十个大的主题（1、与人相处的技巧2、平安快乐的要求3、如何使人喜欢你4、如何赢得他人的赞同5、如何更好的说服他人6、让你的家庭生活幸福快乐7、如何使你变得更加成熟8、走出孤独忧虑的人生9、不要为工作和金钱而烦恼10、防止疲劳，永葆活力）有关于家庭的、有关于工作的、有关于人生的，包括了很多领域。在这些文字的深处，我和作者产生了非常强烈的共鸣，这是我喜欢这本书的最大原因。“你如果关心别人，在两个月内所交的朋友，就比一个需要关心他自己的人，在两年之内所交的朋友还要多。”这是《人性的弱点》中的一句话。友谊是我们每人都需要的，常言道“团结就是力量”。只有在朋友、亲人的帮助下，才可能把事情办好。《人性的弱点》就告诉了我们如何赢得朋友并建立良好的人际关系。

一：与人相处的技巧

不要批评或抱怨别人：是呀！批评是危险的，因为常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉妒，只会降低士气和感情，同时指责的事情也不会有任何改善。如果是好朋友，适当的建议还是可以，但态度一定要温和，朋友要是和我们意见不和，也要适可而止。

激发别人内心强烈渴望的需求：如果每人都可以设身处地地为别人着想，洞察别人心理的人，永远不会担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的需求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事。我们常常以“站着说话不腰疼”的态度说别人，其实，我们有没有真正从他们的角度、心情、处境去为他们考虑呢？没有，从来没有。

尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地地去想－－他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

二：平安快乐的要诀

摘要：电视剧《花千骨》是仙侠剧最受欢迎的巅峰之作，该剧在主题内涵的提炼上契合了能与现代观众产生心灵共鸣的精神追求与价值内涵。它弘扬责任正义、讴歌人间真情、发掘人性的真善美，同时又聚焦人性病痛、探索生命困惑，紧扣现代人的某些精神缺失，通过激烈而夸张的影视冲突把根植于人本性的悲剧展现了出来，引人深思。

关键词：《花千骨》;人间真情;人性病痛

优秀的艺术作品，总具有说不尽的意味，因而能留给人长久深思的艺术魅力。距离仙侠剧的巅峰之作《花千骨》的热播已经有很长一段时间了，喧嚣褪去，浮华散尽，拉开时间的距离细细品味，优秀的影视剧沉淀下来的往往是契合了能与现代观众产生心灵共鸣的精神追求与价值内涵，所以，影视剧的核心竞争力最终还是在于它的文学性。《花千骨》剧在主题内涵的提炼上，确实有不少可取之处。它尽力弘扬天下正义、讴歌人间真情、努力发掘人性的真善美，同时又聚焦人性病痛、探索生命困惑，紧扣现代人的某些精神缺憾，通过激烈而夸张的影视冲突把根植于人本性的悲剧展现出来，引人深思。

一.弘扬天下正义，讴歌人间真情

在众多的仙侠剧中，《花千骨》首先以女性的视角塑造了一个相对温暖，人情味很足，有着浓厚感情的仙侠世界。它对真善美的讴歌；对正义责任的弘扬；对忠贞仁慈的赞美；对坚韧顽强的歌颂，显然能够极大地补偿观众在面临现实中世风日下、尔虞我诈、金钱至上时那种无奈、沮丧的心理，很好地满足了现代观众的某些理想化的审美期待。同时，《花千骨》视野开阔，它不仅仅着眼于儿女情长的琐碎日常，更是把天下大义，赈济苍生，维护正道放在了首位。该剧把背景设置在民不聊生、天下熙熙攘攘、邪将胜正的古代某个混乱时期，以神、仙、魔界中人为主，但电视剧对这些神道中人做了现代意义的解读。除了拥有无边法力，他们的思维方式、行为准则、情感追求一如凡人。电视剧改神圣为普通、改神性为人性，借以塑造复杂丰满的圆形人物形象，所要传达的是对现实人生与人性的现解。维护人间正道，强调个人对社会的责任感是《花千骨》首先宣扬的一大主题。在狂魔乱舞，天下秩序即将倾覆之际，以主人公白子画为代表的五上仙，不是以仙人淡漠世事的姿态逍遥快活，自得其乐。他们游历人间、扶危救困、扬善惩恶，为维护天下苍生，人间正道孜孜以求。尤其是白子画，在天下多事之秋临危受命，扶正道不衰，护八方安宁。他崇尚“人有多大的能力，就要承担多大的责任”的人生信条，此后，他宁愿辜负自己，舍弃小我，也要维护天下安危。影视剧塑造了一个勇于承担、乐于奉献、坚持原则、不退缩、不苟且、心忧天下，为大众利益上下求索的领袖形象。五仙中的莲城城主无垢上仙，以仙人的洞明世事一言以蔽之：“世界上大多的纷争，都是因为钱财而起。”洞悉人事奥秘后他不是玩世不恭，而是积极进取，把莲城治理为天下最富饶的城市，他个人富可敌国，目的却是为了“有了更多的钱，就能帮助更多的人。”电视剧把一个扶危救困、乐善好施、仁慈善良的一方领导者形象完美地呈现在观众面前。《花千骨》对正义正道的弘扬，显然与当前大众渴望清明有为，博爱无私的领导人，共建正义、公平、和谐的社会秩序的普遍心理一拍即合。《花千骨》并不是我国的第一部仙侠剧，也并非完美无缺。但是播出后为什么那么火，除了电视剧成功的制作、表演，甚至是独特的营销策略等等之外，也与它在娱乐大众的同时，紧扣时代旋律，响应时代呼声息息相关。该剧不局限于传统仙侠剧的狭小格局，视野开阔，把一种积极有为，危急关头勇于承担的阳刚气质融入其中，特别能激发观众积极向上，爱国爱民的责任感和使命感。当前，我们这个古老的东方农耕大国正处于最为艰难的社会转型期，中华崛起任重道远，反腐倡廉刻不容缓，凝聚每个人的力量共建和谐社会更是迫不及待。“人有多大的能力，就要承担多大的责任”，《花千骨》宣扬的这种责任意识，主人公精神，正是我们这个民族走向繁荣富强，实现民族复兴不可或缺的力量源泉。《花千骨》在弘扬正道，大义的同时，也有对人间真情的讴歌。有情同手足、惺惺相惜的朋友之情；有至情至深、可歌可泣的家庭亲情；有忠诚耿直、团结协作的同事之谊。其中，最让人唏嘘的当属剧中宣扬的至死不渝，忠贞如一的爱情，仅以剧中两对恋人为例。白子画作为长留仙山掌门人要戒贪、戒情，以天下苍生为首义。但他对徒弟花千骨的维护很让人动情。明知是生死劫只能杀无赦却还是将其带在身边悉心教导。此后他受尽磨难，但从不追悔莫及，从不怨天尤人，他背负使命也至情至性，他隐忍克制也深情专一。花千骨敬白子画、爱白子画，以他的意志为意志，以他的使命为使命，为救白子画，她赴汤蹈火、九死一生也在所不辞。他们之间的感情，克服了许多的困难，逾越了无数的阻碍，甚至是超越了命运的诅咒，最终遍体鳞伤，观众很难不为这份“直教人生死相许”的爱情动容。莲城城主无垢和凡人婢女云牙之间的感情更是让人扼腕叹息，真正把一种为爱生，为爱死的情感演绎到极致。云牙为了爱情，居然能仅凭凡人的身手，明知只有一死的情况下，勇敢地从法力高深的四掌门手里为无垢盗回经书。无垢知道云牙是自己的生死劫后，虽然没有尽力守护她，放逐中实在是无情中含有情。无垢得知云牙为爱而死的消息后，宁愿千年修行万劫不复，也要为惨死的云牙寻回公道。剧中的这两组爱情，把一种纯美、至真，跨越一切阻碍，超越身份、地位、伦理局限与命运诅咒的完美男女之情演绎到极致，催人泪下，感人至深。在一个“不谈爱情，只谈利益”，“……人际关联较之其他任何环境是更不重视人情，而更重理性，并且人际关系趋向以利益和金钱为转移……”①的物欲时代，这样的纯美爱情，显然是人类心中永不磨灭的情感追求。《花千骨》是一部温暖而感人的电视剧，它对正义与责任的弘扬，对人间真情的赞美，抚慰了物欲时代，那些匍匐在名利场中汲汲以求，丧失了许多本真与性情的当下中人，这也许是这部大型古装仙侠剧独特的魅力之一。

二.聚焦人性病痛引发长久深思

《卡耐基人性的优点》是我最早读过的卡耐基的书。那时，我正读初中，是我的一位朋友送的。看着很厚一本全文字的书，对还是初中生的我来说，真是兴趣不大。

然而我随便翻了一下，却被里面的内容深深吸引。卡耐基例举了一个个发生在我们身边的小故事，短小却意味深长。在读过之后，我便感受到什么叫做“成长”及心志的成长。之后，我又读了好几本有关此类的书。但我总觉得看卡耐基的《人性的优点人性的弱点》、《美好的人生快乐的人生》那系列的书感觉最好，每次当我重温这本书的时候，心里充满力量。

卡耐基并没有解决宇宙中深奧的秘密，但他从生活常理中提炼出来的哲理，却使千百万人深受启发。这些哲理在帮助人们学习如何为人处世，帮助人们如何获得自尊自重、获得勇气和信心，以及帮助人们克服人性的弱点、发挥人性的优点，从而获得事业的成功和人生的辉煌。

《人性的优点》教我用平和的心态来对待发生在我们身上所有的喜怒哀乐，用爱来对待我们身边所有的人和事，以宽容的态度，微笑着对待生活。我学会了注意细节，多为别人的感受而考虑。这个习惯的养成，对于我从事教育工作，有相当大的作用。我曾经把这本书，当作礼物，赠送给学生，希望对他们能有所引导。

有一段时间，总觉得繁忙而又平淡的生活每天赶着你走，轻松一刻似乎越来越短，间隔周期越来越长。身边的同事与朋友都是行色匆匆，没有该有的从容，疲倦写在脸上，烦心事如影随行。人生似乎进入一个怪圈，总因忙碌中的疏忽而埋怨昨天，因人生的多种角色而担忧明天，今天似乎生活在不尽的烦恼中，人生总是灰色调的。我在不知觉中陷入自己心灵的沼泽地，我需要寻找引领我精神的力量。我再一次翻看了《人性的优点》，曾有的烦恼、不快、担忧竟然蒸发了。我为自己的浅薄感到羞愧，我没有理由生活得不快乐。正如作者说的“昨天是过期船票，明天是未兑现的支票，只有今天才是现金流通。”

昨天的成功与否永远是过去，明天还未来临，担忧它干什么？而上苍对于我们每个人的今天是平等的，珍惜与否在于自己。只有拥有今天的快乐，才是真正的快乐，那平凡的我们还有什么理由不为今天快乐呢？

管理是人类实践的操作过程，凡有人群协同劳动的地方，均需要管理。当代管理覆盖人类生活的一切领域，一切社会事务的实现均要通过管理，一切决策意图、决策过程、决策实施均是管理的过程。管理是生产力要素组合的粘接剂，没有当代管理就没有当代生产力。

而当代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中国式管理等。那么，究竟哪一种管理最为有效呢?管理学界和实际工作者一直有不同的观点。但随着经济全球化的进展，许多管理学家指出，领导21世纪管理潮流的将是中国式的管理。尽管今天的中国式管理远未达到至善至美的程度，但中国传统文化的“仁爱”思想、“和合”精气中，决定了中国式管理从根本上讲就是管理理念的人性化，而这恰恰代表了当代管理学的未来发展方向。

人性化是一个科学的概念，是很客观的东西，是社会发展的最高追求。为此，管理学对人性的假设也由经济人、社会人、决策人向复杂人转变。

早期管理思想中，把人当作会说话的工具，认为人总是好吃懒做，好逸恶劳，毫无责任心的。麦格雷戈把这种传统的人性假设称作理论。

以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性，使管理学与经济学的人性假设趋于一致。之后，梅奥从“霍桑试验”中认识到，除了对经济利益的需求外，人们对社会和心理方面的需求也很重要，因而否定了经济人假设，提出了社会人假设;其他，行为科学理论的代表也从不同侧面强化了社会人假设，其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典的需求模型。

当代管理学派中对人性的假设也为数不少，其中较有代表性的是西蒙在他的决策理论中阐述的决策人假设。他认为管理就是决策，并且在组织中，不同层次的员工都在做决策，所以都是决策人。

一、人力资源管理的规范化与人性化的关系

1.规范化体现了对人力资源社会价值的认识与控制，人性化则是对人力资源自我价值的理解与尊重。从某种意义上讲，企业是在社会分工和相互协作基础上发展起来的。企业内部的分工使得两个及以上的人为了实现企业的共同目标产生了协作的必要，而为了保证这种分工和建立在分工基础上的协作得以有效运行，就必须制定相应的制度对员工的行为加以约束和规范，使个体的价值观、行为观统一到企业的发展目标上来，形成最佳合力。而为了激励个体充分发挥其潜力，就必须考虑人的主观想法和需求，在组织结构设计、岗位职责权限划分、工作设计与安排、员工培训与开发、绩效与薪酬管理、员工职业生涯设计与管理等方面考虑员工的需要，将员工的目标与企业目标有机结合起来。2.规范化管理是人性化管理的基础与依据。从企业角度来看，企业必须有一套严格完善的管理制度，对员工行为加以约束和规范，形成决策科学化、监督制度化、工作标准化、考核系统化的管理模式，以保证企业正常运转和不断发展。从个人角度来看，人都是有惰性的，管理松弛、职责不清、分工不明是滋生员工惰性的最佳“温床”。在管理中要充分尊重人性，也要看到人性的弱点和消极面，用健全的制度来对人性的弱点加以约束和控制。因此，人性化管理必须以严格的管理制度为依据，基于人性特征来实施管理。3.人性化管理是实施规范化管理的前提和条件。人力资源管理的对象不是没有生命的物体，而是有理想、有追求、会思考、具有主观能动性的员工队伍。因此，研究制定人力资源管理的规章制度，实施规范化的人力资源管理，必须建立在对员工的基本状况和主导需求等因素进行充分调查论证的基础之上，充分考虑员工对各项制度的想法和建议。

二、人力资源管理的规范化与人性化的结合策略

规范化和人性化是贯穿企业管理全过程的一对矛盾综合体，正确处理好二者的辩证关系是企业人力资源管理的发展方向。1.考虑企业的规模对规范化管理与人性化管理的影响。当企业规模比较小，员工人数比较少时，员工由于日常工作紧密而频繁，使得彼此之间较为熟悉，成员间需要通过团体的情感互动来实现心理需求的满足，因此团体容易产生情感的共鸣，采用人性化的管理手段则有利于形成具有凝聚力的企业文化，提高员工之间的协作意识和合作精神。反之，企业规模大，员工人数比较多时，生产规模的扩大使企业正常经营活动变得越来越多样化和差异化，此时，企业一般会使活动差别化以便获得专业化优势。为了有效指导员工的工作，各种政策，规章，规则和程序会越来越多，企业管理的规范化水平也会越来越明显。2.在企业的不同生命周期阶段，人力资源管理的规范化与人性化水平也应有所差异。企业生命周期的概念是在1972年由美国哈佛大学的格瑞纳教授首次提出来的。在企业的成长过程中，如同人的成长要经历幼年、青年、中年和老年等阶段一样，企业的成长也要经历创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细化阶段等阶段。在创业阶段，企业往往还没有正式的、稳定的组织结构，分工粗，雇员少，员工间多采用非正式的沟通与交流方式。此时，组织的管理主要表现为创建者的亲自监督，属于人性化的一种形式。随着企业的发展，规模的扩大，企业内部开始建立按职能划分的组织结构，员工有了较明确的职责和分工，企业的管理制度初步建立起来，针对员工的激励制度与工作标准等措施开始部分代替管理人员的亲自监督方式。此时企业管理开始向规范化方向探索。到了规范化阶段，组织内部建立了明确分工的组织结构，各级部门和人员主要按规范的规章制度和准则展开工作，企业管理的效率达到了顶峰状态，过度标准化和规范化开始在一定程度上制约员工工作的自主性和创造性，这是企业管理规范化水平最高时期。经过了规范化阶段的组织，意识到过度规范化的危害，开始从企业内部各个层面作出调整与改进，管理的人性化水平会慢慢提高，部分削弱制度管理的权限和范围。3.根据具体工作的性质与特点确定微观层次的规范化与人性化水平。比较而言，技术性、生产性岗位，比如财务、资产管理、生产管理等岗位，其工作内容往往比较稳定、岗位职责也非常明确、工作结果可预测性高，在这类岗位上个性的发挥往往容易导致企业的损失，所以必须实行严格的制度管理，用非人性化的规范规章来明确界定他们的职责、任务与目标。而管理、研发、营销等岗位的工作内容一般都不太稳定、工作过程难以标准化、工作结果受人力和很多非人力因素影响，只有人性化的管理才能更好地发挥在这些岗位上工作的员工的积极性和创造性。4.区分任职者的素质和层次，调整管理的人性化与规范化水平。根据人力资源管理的人性假设理论，企业员工的人性特征一般可以分为“经济人”、“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”等四种形式。“经济人”是一种懒惰、被动、消极的人性特征；“自我实现人”正好与“经济人”相反；“社会人”追求更多的社会和心理需求的满足；“复杂人”则兼有以上三种人性的特征。在企业里，一般综合素质和工作层次低的员工“经济人”特征表现明显，而素质高、工作层次高的员工则“社会人”、“自我实现人”的特征表现突出些。显然，为了保证“经济人”能老实工作，规范化的规章和奖惩制度是必须的；而为了激发“社会人”和“自我实现人”的工作热情和积极性，必须充分关注他们自身的各种需求，人性化管理才是有效的选择。人力资源管理的规范化与人性化，就像物理的两极一样，具有对立的特点。但是，在企业管理过程中，二者又不能截然对立与分离。有效的人力资源管理，必然是规范化与人性化的有机结合，用规范化的制度来提高管理效率，用人性化的手段来提高员工的满意度水平，二者的协调统一，才能实现企业目标与员工目标的共同实现与双赢。

作者：杨娟单位：长江大学管理学院

五一促销方案

影响有效沟通的第二个因素------受众的选择性曲解因素

我们面对的是形形色色的受众，他们的个性，经历，文化以及环境可能有很大的区别，因而其所形成的对同样事物的看法和态度也是不同的。

这种固有的对事物的个性看法和态度就会直接导致他们只是期待着自己想听到或想看到的事，这是人们的人性使然！

所以在我们信息时，如果不符合其认知态度，他们要么排斥不再读完或记住我们的诉求，要么在我们原有的内容和含义上进行扩大和曲解。这种现象的结果是让我们“饱含热情”的沟通诉求失效.

要想规避这种“自做多情”的尴尬现象出现，你唯一必须要做的就是调查和了解你的沟通对象，一个闭门造车的信息编撰者是不能创造出好作品的！

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是广大人民利益的忠实代表。共产党员在践行党的宗旨、参与党的事业的过程中，讲的是党性；在参与社会活动、融入社会生活的过程中，重的是品行；在与人相处、服务社会的过程中，作的是表率。开展“讲党性、重品行、作表率”学习教育活动，就是要把作为党员的党性与其作为公民的人性有机结合，将公民的道德标准与党员的党性修养有效统一，以发扬人性的优点、保持坚定的党性体现党的先进性。

关于党性与人性的错位表现

人性是人最基本的权利要求，是人作为社会存在的属性，有善良、高尚、无私、勇敢等积极的一面，也有凶狠、低俗、自私、狭隘等消极的一面；党性是人性政治化的升华、原则性的规范，是对人性积极因素的张扬和对人性消极因素的摒弃。

曾几何时，一些人总是自觉不自觉地把党性与人性对立起来，间隔开来，并由此导致一种错觉：似乎一讲党性，就是只讲政治、讲原则、没有人情、人性可言，使党性成为一个冷漠无情的名词。而一讲人性，就是只讲人情，片面强调人的本性、本能，把人性贬为低俗化的东西。

现实生活中，一些党员干部对党性与人性之间的关系认识不正确，言行不一致，表里不如一，导致在工作作风、工作态度、工作方法上严重损害党群、干群关系。有的党员干部嘴边常挂“为人民服务”，标榜自己是公仆，实际上是以主人身份居高临下，变成了人民为他服务；有的干部口口声声说转变作风，深入基层，实际上是走马观花，蜻蜓点水；有的干部在大会上大谈廉政建设、艰苦奋斗，背后则花天酒地，铺张浪费，甚至中饱私囊；有的干部遍地搞工程，美其名“为官一任，造福一方”，实际上是为自己树立“政绩工程”，劳民伤财；有的干部彰显自己爱民为民，实际上是一遇老百姓找他办事，不是躲着不见，就是动辄呵斥，扫地出门；还有的干部整天吹嘘改进作风，提高办事效率，实际上遇事拖拖拉拉，或推推挡挡，不给钱不办事，给多少钱办多少事；更有甚者，依仗权势，欺压百姓，形同恶霸……凡此种种，不但不具备一个共产党员应有的党性，甚至连最基本的人性都丧失了。

群众利益无小事。群众的一些事情虽小，但拖着不办，或不能办好，就可能变成大事。而一些党员干部往往不把它当一回事，没有半点同情心，不想方设法去解决。群众要求并不很高、经过努力可以解决的问题和困难，满足他们人性中最基本的权利要求。产生这种不正常的社会现象，原因就在于有的党员干部尤其是领导干部严重脱离群众，漠视群众利益，不关心群众疾苦。说重一点，就是丧失党性，践踏人性。

一、图书馆电子阅览室服务工作中易出现的问题

（一）电子阅览室的设备老化电子阅览室得到普及以后，受到的使用率也越发变高，而因为电子信息技术的发展让其产品的更新速度增加，对电子阅览室设备的升级和更新加重了设备内存的臃肿化。另外，由于读者的长期使用和部分读者对设备的不爱护，管理人员对设备维护和更新的工作懒惰等综合因素直接促使了电子阅览室的设备老化，而其设备的老化也对读者造成了诸多不便。

（二）读者信息检索意识淡薄很多高校的图书馆电子阅览室的学生普遍在进行上网交友和娱乐，真正使用电子阅览室来查阅资料写论文的学生只在于其中的三分之一。这是由于入馆教育和使用须知的宣传和普及不到位导致的必然结果，很多学生也直接忽略这部分的内容。部分学生在写论文的时候不知道如何使用电子阅览室的电子资源进行检索和查阅，而在网络上进行搜索，直接降低了论文写作的效率和准确率，也让其搜索出来的资料信息少之又少。

（三）电子阅览室管理难度大图书馆对电子阅览室普及，包括使用人群的多样和操作行为的多样等原因直接造成对电子阅览室管理难度的增加。管理人员一经疏忽，就很容易出现细微的问题让整个系统瘫痪或者被病毒攻击的情况。管理难度对管理人员作出了大大的工作能力考验。

二、对图书馆电子阅览室服务工作现状提出的几点建议

（一）完善电子阅览室的软硬件管理