人本管理范文10篇

一、管理理论发展的新阶段

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

总之，管理理论的第四阶段，是第二、三阶段管理理论的延伸与升华，可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度。

二、全面理解人本管理的内涵

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义：

摘要：管理理论的发展，在经过三个阶段之后已出现了第四阶段，即对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。

关键词：管理；人本管理；内涵；精髓；机制

一、管理理论发展的新阶段

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

总之，管理理论的第四阶段，是第二、三阶段管理理论的延伸与升华，可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度。

一、管理理论发展的新阶段

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

总之，管理理论的第四阶段，是第二、三阶段管理理论的延伸与升华，可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度。

二、全面理解人本管理的内涵

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义：

摘要：随着经济社会的发展，以科技创新和集体创造力为核心的高科技企业已经成为知识经济时代经济发展的生力军。高科技企业员工的管理也成为了关注的热点。本文通过介绍高科技企业员工的特征，分析了人本管理与能本管理及其在高科技企业的应用，以期为高科技企业员工管理提供新的思路。

关键词：高科技企业人本管理能本管理

一、高科技企业员工的特点

较强的自主性。高科技企业中的员工与传统企业中的员工相比，除了具有专业技能以外，还具有鲜明的个性。他们不愿意从事刻板、单调的劳动，喜欢挑战高难度的工作，不但追求任务的完成，更着重完成任务的过程。他们更倾向于灵活的工作时间和工作场所，以及具有挑战性的薪水以及工作任务。

学习能力强且富有创新性。高科技企业中的员工为了保持技术上的领先水平，在日常的工作中，注重经验的积累和新知识的学习，追求创新，不断追求工作中的突破和新发现，热衷于创造性的工作。

具有较强的成就动机。这主要表现在两方面。第一方面，高科技企业中的员工更看重在企业中所获的发展空间及专业技能的学习，而工资不是影响工作的第一因素。第二方面，高科技企业中的员工所从事的工作都是尖端且具有创造性的工作，他们勇于创新，具有更强的动机希望所从事的工作获得成功。他们希望自身能力得到企业和同事的认可，获得较高的成就。

人本管理是以人为核心,充分发挥人的主观能动作用和创造精神的科学管理方式。是企业管理的最高境界。在企业步入市场经济的大环境下,实施人本管理,深受越来越多的企业所推崇。实践证明,凡是重视人本管理的企业,企业就充满生机和活力;反之,就处于呆板和沉寂状态。下面,就目前部分企业在人本管理中存在的问题,谈谈个人之浅见。

一、透视部分现行企业的管理措施,缺少人本管理的方式

人不仅是企业经济活动中的主体,同时也是企业经济活动中的管理核心。只有重视和强调人在经济活动中的作用发挥,企业才能充满生机活力。然而,我们有些企业在经济活动中,却自觉和不自觉的忽视了这个核心问题,偏重于采取一些外在的约束力管理企业,且带有一定的普遍性。主要表现在:一是依靠行政管理。在企业管理中,行政管理是企业组织指挥生产的一种常用手段,对于集中管理,上传下达的确能够起到有效的作用。但是,行政管理的局限性只能是让管理者被动的去完成某项任务,而不能够解决被管理者的劳动态度问题,不能够从根本上调动职工的劳动积极性,充分发挥其聪明才智。在企业管理中,我们经常可以看到,有的管理者经常依赖于行政管理手段管理工作,长期以往,其结果必然是逐渐抹杀的了职工的积极性和劳动热情。二是依靠规章制度。在企业管理中,规章制度是规范职工工作行为的准则。对于建立良好的生产工作秩序的确起到了一定的作用。但是,作为企业管理,依靠规章制度规范职工的行为不是目的,重要的目的应该是千方百计充分发挥职工聪明智慧和创造才能,不断积极主动的去解决生产经营中出现的种种问题。我们也应该认识到,企业规章制度管理是以职工思想觉悟为前提的,职工只有具备较高的思想觉悟,遵守企业的规章制度才能变成他们的自觉行动。否则,在规章制度制定不细,出现空挡的时候,就很难起到面面俱到的管理作用。三是依靠物质激励。在企业管理中,运用物质刺激来调动职工的生产积极性也确实能够激发人们的劳动热情。通过勤奋劳动,获取相应的劳动报酬是无可厚非的。但仅靠物质刺激,只能换来一时的劳动热情,明显的缺乏长期性和持久性。特别是在现今市场经济条件下,由于市场经济的负面效应的影响,容易在职工思想上产生拜金主义、金钱至上思想倾向,以至于偏离企业的精神文明建设方向,最终影响职工积极性的发挥。因此,依靠物质激励出来的积极性是短暂的、不稳定的。综上所述,这些以行政命令、规章制度、物质刺激为主要内容构成的企业管理机制,在企业生产实践中虽然起到了一定的作用,但这均属于外在力量的控制与约束,仅仅依靠这种外因力量,不可能从根本上自觉的产生自我激励和规范作用,真正激发和调动广大职工的内在积极性和创造性。再者,这种借助外在力量管理企业的方法,只是把“人”当作缺乏思想和情感的“物”,没有把“人”看成具有主观能动作用的高级动物,这同企业文化建设人本管理核心理念相去甚远,这也是当前部分企业的管理效果不佳,企业在市场经济中缺乏竞争力的主要原因。

二、透视部分现行企业的管理思想,缺少人本管理的重视

企业作为创造物质财富的经济型组织,依靠经济手段管理企业,是企业自身的特点和规律所决定的,是无可非议的。但是,目前在一些企业中却严重和比较严重的存在着把企业人本管理和经营管理相互比喻成“虚”与“实”,“软”与“硬”,“有形”与“无形”的关系。认为企业的经营管理是有形的、实的、硬的,而把企业文化称之为无形的、软的、虚的,更有甚者把两者完全割裂开来。产生这种认识的根源,就是认为人本管理是无足轻重、可有可无的东西。这种重物不重人的倾向,忽视了人的主体地位和主体作用。在这种重物不重人的思想支配下,一些企业在经营管理中出现的问题时,不是首先从企业的主体上寻找根由,而是盲目的从其他方面查找原因,从而使问题得不到根本解决,致使问题反复出现,屡禁不止,究其根本原因就是忽略人这个既能够产生问题,又能够解决问题的根本因素。人是企业经济活动中最积极、最活跃的因素。人的思想觉悟、道德水准决定了人的积极性和创造性的发挥。试想,一个胸无大志、精神颓废、意志消沉、不思进取的职工,即使在环境优越、条件充足的企业中,也不可能创造出优秀的业绩。倘若一个理想远大、精神振奋,斗志昂扬,积极上进的职工,即使在环境恶劣、条件较差的企业中,也能够克服前进道路上的重重困难,创造出不凡的成绩。在大庆油田会战初期,以王进喜同志为代表的老一辈石油工人,在极其恶劣的环境中,为摔掉中国石油落后的帽子,发扬有条件要上,没有条件创造条件也要上的艰苦创业精神,高质量、高速度建设成举世闻名的大庆油田,争足了国人的气,扬足了国人的威,就是一个无可辩驳的有力实证。我们应该把人本管理看成是“有形”的,“有形”在人的头脑之中;看成是“硬”的,“硬”在使人具有坚定的信念、坚强的意志;看成是“实”的,“实”在扎实的工作和创造性的成果。以人为本,一切着眼于人,就是要尊重人、理解人、关心人,就是要尊重人的价值,实现人的价值,认同人的价值,使广大职工切实感受到自我存在价值的意义。以人为本,一切着眼于人,更重要的是调动人的积极性和首创精神,充分承认他们的创造价值,并为他们实现自己的理想,开展创造性的劳动创造机会和条件。通过把巨大的精神动力转化成巨大的物质财富,就会创造出一流的技术,一流的产品,一流的服务,根本问题是造就出一流的人才。任何企业如果企业做到了这一点,就会在今后日趋激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

三、透视部分现行企业的管理内容,缺少人本管理的个性

摘要：管理理论的发展，在经过三个阶段之后已出现了第四阶段，即对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。

关键词：管理理论；人本管理；内涵；精髓；机制

Abstract:Managementtheory''''sdevelopment,afterpassingthroughthreestagespresentedthefourthstage,namelyhadthesublimationtoperson''''sunderstanding,proposedthatthehumanwasthemostimportantresources,mostpreciouswealth.Understoodcomprehensivelypersonthismanagementtheconnotationandtheessence,establishthehumanistmanagementengineeringandthemechanism,isthetimerequest,theenterprisesuccessfulkey.

keyword:Managementtheory;Personthismanagement;Connotation;Essence;Mechanism

一、管理理论发展的新阶段

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

一、管理理论发展的新阶段

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

总之，管理理论的第四阶段，是第二、三阶段管理理论的延伸与升华，可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度。

二、全面理解人本管理的内涵

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义：

摘要：管理理论的发展，在经过三个阶段之后已出现了第四阶段，即对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。

关键词：管理理论；人本管理；内涵；精髓；机制

Abstract:Managementtheory''''sdevelopment,afterpassingthroughthreestagespresentedthefourthstage,namelyhadthesublimationtoperson''''sunderstanding,proposedthatthehumanwasthemostimportantresources,mostpreciouswealth.Understoodcomprehensivelypersonthismanagementtheconnotationandtheessence,establishthehumanistmanagementengineeringandthemechanism,isthetimerequest,theenterprisesuccessfulkey.

keyword:Managementtheory;Personthismanagement;Connotation;Essence;Mechanism

一、管理理论发展的新阶段

按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。

摘要：目的研究人本管理在护理管理中的应用效果。方法从住院部2016年4月—2018年4月接受护理的患者中选择100例，根据接受护理的不同方式分为试验组和对照组，试验组采用应用人本管理后的护理模式，对照组采用以往常规的护理模式，对2组的护理效果进行分析对比。结果2组的护理满意度、医生反馈和患者生活质量对比均有显著差异。结论采用人本管理模式应用于临床护理管理能够更好地提高护理效果，提升护理质量。

关键词：人本管理；护理管理；临床应用

护理作为一种配合医生治疗的辅助行为，需以患者为中心点，及时了解每一位患者的具体病情，做好疾病的缓解和预防[1]。高效的护理模式可以使患者得到更好的治疗保障，对提高患者的疾病知识了解和治疗依从性有重要作用。因此，临床需对护理管理模式进行探讨，不断创新完善。为了研究人本管理在护理管理中的应用效果，本院在100例患者中进行了临床试验，取得了一定的成效，具体方法及结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料。选取2016年4月—2018年4月的100例患者为研究对象，患者均在我院的住院部接受治疗和护理，根据患者接受的护理模式将患者分成试验组和对照组。其中，试验组有患者53例，男女比例为28∶25；年龄29~83岁，平均年龄为（56.85±6.92）岁。对照组有患者47例。男女比例为26∶21；年龄27~80岁，平均年龄为（54.76±7.39）岁。2组患者的性别、年龄情况比对不存在显著差异（P>0.05），试验均衡性较好。入选的100例患者均经过医生与病患本人或其家属针对试验内容和方法做详细沟通，签署知情同意书后才纳进研究范畴，试验内容经过医院医学伦理委员会批准。1.2纳入标准。患者为本院住院部神经外科住院病人，研究内容经过本人或家属同意，能够进行正常的沟通交流，可以清晰地表达个人意愿，无精神病史。1.3排除标准。病情较重，长期处于昏迷或半昏迷，无法明确地表达个人的思想和感受的病患、有精神疾病或精神障碍不能自主思考的病患和对本次研究内容不能够理解和支持的病患不予纳入。1.4研究方法。1.4.1人员选择。在本院神经外科医护人员中选择业务能力强、学习能力强者作为本次试验的参与人员。人员学历均在大学专科以上，有较为丰富的工作经验。每个病区保证选出6～8名护理人员，将人员进行合理配备分组，由科室负责人担任小组组长，在全院形成系统的人本管理体系。1.4.2人本管理培训与考核。引进人本管理的理念，制定人本管理培训方案，对小组成员进行培训，培训内容包括人本管理的概念和意义、其他医院人本管理的模式和方法、人本管理的相关案例学习、培养提高护理素质和能力、组织学习本科室先进的护理技术和知识，使人本管理的理念深入人心，激发护理人员提升优质护理的动力。所有成员均需通过院方的理论考试与业务考核方可上岗。在进入工作后，也要进行不定期的考核，对护理人员的护理技能和理论知识进行完善。1.4.3态度礼仪培训。为了提高护理的质量，有效地拉近医患距离，需对小组成员进行工作态度和相关礼仪的培训，树立良好的服务理念，护理人员在面对患者时应面带微笑，举止得体，注意医护人员的形象，并耐心地对待每一位病人，使得病人疑问得到解答、病痛得到缓解、心情得到舒缓。同时，良好的团体服务也能够使住院病人感受到温暖和舒适。1.4.4鼓励学习。医学的进步需要不断的学习和与时俱进，因而，在强化院内培训的同时，应当鼓励和支持小组人员注重个人学习，补齐短板，并鼓励成员参加继续教育学习。不断的提高个人的知识素养和业务能力，提升整体护理水平。1.4.5定期院内交流。由于每个人的经验和知识掌握情况不同，因此，在院内定期开展学术探讨交流会，各科室的负责人和经验丰富的护理人员轮流对个人的心得和经验进行分享，取长补短。1.4.6建立人本管理档案。人本管理不仅是对病患的一种人性化的护理理念，也是一种更加注重个人价值和个性发展的管理概念。在人本管理系统中建立我院医护人员的人本管理档案，对护理人员的工作能力、家庭情况和优势特长进行整理入档，根据因才施用的原则，更加合理地安排护理人员在人本管理中所承担的角色和任务，合理的优化资源的配置，并听取护理人员的想法，根据个人意愿对工作进行分工，从而激发护理小组的工作热情，提升护理质量。1.4.7建立病患档案。在实施人本管理模式后，对接受护理的病患建立人本管理档案，档案中不仅要详细记录患者的用药情况、恢复情况和心理状态等，也要及时对护理的效果进行反馈。病患档案可以帮助护理人员更好地落实人本管理理念，也是护理工作的痕迹，便于工作人员自己的交流交接和护理差错的根源查找。同时可以落实护理职责到个人，对提高护理质量有推动作用。1.5观察指标。1.5.1护理满意度。采用本院自制的考核问卷对护理人员的护理满意度进行评定，问卷对接受护理的病患发放，由病患本人或其家属填写，包括护理态度、解疑答问、心理疏导等方面，满分100分。60分以下为不满意，60～80分为基本满意，80分以上为满意。1.5.2医生反馈评分。向与相关护理人员配合工作的医生发放问卷表，医生对护理人员的工作能力、业务水平、处理突发情况的能力、护理技能等进行打分，满分100分。1.5.3患者生活质量评定。对2组接受不同护理方法的患者进行生活质量测评，采用生存质量测定量表对患者的生理功能、心理功能、认知功能、社会功能4个维度进行评定，满分100分。1.6统计学方法。本研究所涉及的数据以SPSS17.0处理，计量资料以（x±s）来表示，实施t检验；计数资料用百分数来表示，实施卡方检验。P<0.05时差异存在统计学意义。

2结果

1以人为本管理理念的含义

“人本”概念最初产生于罗杰斯的心理学研究中，心理学家罗杰斯通过多年的心理治疗工作，结语出人的个性心理特征发展的统一特点，即人有自我发展的能力，有向善的信念，有主动追求美好的愿望。这些信念是每个人固有的，是人的“天性”的一部分。这一理论不仅在心理学界引发了一场“革命”，并且逐渐被教育学和管理学所认同。现代管理借鉴了心理学的许多理论研究结果，以人为本的管理理念，就是从人本主义心理学中提炼出来的、应用于管理的一种理论。以人为本的管理理念讲求从人性出发来分析企业人力资源管理的目标，以人性为中心，按人性的基本状况选择管理方式。以人为本的管理理念是以人性为核心，将企业中的员工、企业环境以及企业文化和员工的个人价值观作为管理的四项基本要素，无论企业采用什么样的管理策略，都必须以这四项基本要素的管理为核心。

2企业人力资源管理中以人为本管理理念的应用

2.1从员工心理发展需要角度进行员工管理

企业人力资源管理工作的主要目的是使员工的日常工作符合企业经营的需要，然而，人力资源管理工作真正发挥效力，并不完全局限于对员工的薪酬管理和员工行为激励等，管理者与员工之间的无障碍交流、管理者对员工职业态度的关注、与员工之家就企业发展事务进行的各项探讨，都是对员工的尊重和重视的表现形式，也是管理者真正从“以人为本”出发进行管理工作的一种方式。要做到这一点，就需要管理者关心员工的心理动态，从员工心理发展的角度实施管理行为。本企业在员工入职之初对每个员工进行了相关的心理测验和人格测验，使管理者能够大致了解每个员工的心理特征，在与员工沟通过程中，企业管理者充分利用这些心理测验结果，从员工的性格特征以及他们对工作成败的归因方式、员工对职业的态度和职业理想等角度进行交流；在员工工作分配和相关资源配置工作中，管理者也能够充分考虑到人格因素对员工之间关系的影响作用，尽量进行人格互补型的人力资源配置。

2.2为员工发展创造合适的企业环境