群众满意范文10篇

群众满意是他的追求

作为一名身在农村普通的农村电工，群众满意不满意，是检验每一个农村电工工作的基本标准，为群众提供优质的服务是咱农电工的本职；因为“满意”是无止境的，只有用心去做，不断拓展服务深度，才能让群众满意。

黄赛扣，是一名普通党员，1990起在本村从事电工工作，这一干就是十多个年头，有几多收获，也有几多感慨。

十多年的农电工作，悟出一个道道：群众满意是农村电工永远的标准。

在这十几个年头中，他担任过村电工，接触群众600多户。体制改革后，他进入了供电所，担任过抄收员、施工员、现在与同事一起担任全辖区的近20000户客户的抢修工作，在实际工作中，作为一名普通党员，时刻用党员的标准来严格要求自己，处处起带头作用，切身感受到，要得到群众的拥护与满意，在工作中要“威与信并行，德与才相济”，要真心实意地为群众解决生产和生活中的问题。有人把搞好群众关系简单地看作吃吃喝喝，拉拉关系就成，其实不然，作为一名农电工，为农民服务是自己的职责，老百姓的心中有杆称，你的一举一动，一言一行，他们都会牢记在心中。俗话说“金奖银奖不如群众夸奖”，就是这个道理。

以前，他在收缴电费的过程中，常常遇到老百姓对电费电价提出质疑，有时言语不勘入耳，他经常耐心地向群众解释和宣传。其实老百姓大多数都非常配合工作，但如果我们一味的蛮横强行，那工作是根本无法开展的。记得2002年，在抗洪保电工作中，我们这里的电工可谓24小时待命，遇到险情，他居住的村哪座排涝站出现故障，他就出现在哪里，随叫随到，从无怨言，群众对此非常满意。

提高料理实效，要全力维护民权。要加大代表议案和建议的料理力度。特别是对那些人民群众普遍关注、社会反映强烈的民生问题，要重点督促解决。加强人大信访工作，尊重民众诉求，维护群众合法权益，保证人的尊严，增进社会和谐。这是提高人民群众满意度的现实需求。

受人民委派、行使管理国家事务的权力机关，人大。其性质决定了工作必需充分地体现民意。也就是说，人大行使权力必需把人民群众的利益放在最高位置，把人民群众满意作为根本规范。

人大就要对人民负责，要常怀为民之心。人民选举发生了人大。就要把人民群众“拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为一切工作的动身点和落脚点，把群众的满意度作为评价我工作效果的唯一规范。人大一切工作都是为了人民利益，必需牢固树立执政为民的理念，常怀为民之心，常思为民之策，多兴为民之举，依法履行职责，最大水平地为人民群众谋利益。这是提高人民群众满意度的重要基础。

尽职尽责，要恪守为民之责。人大的根本之责是代表人民群众当家作主。只有恪尽职守。才干不负人民的重托。要高度重视立法权，始终注重维护群众利益，从源头上保证社会公平与正义；要依法行使决定权，事关经济社会发展和民生事业的重大事项上，真正代表人民的利益，体现人民的意愿，充分保证人民当家作主的权利；要大胆行使监督权，监督一切国家机关毫不懈怠地抓发展、促改革、保稳定，尽职尽责地为人民办实事、做好事，依法行政，公正司法；要积极行使人事任免权，监督所有国家机关工作人员勤政廉政，为人民掌好权、用好权，全心全意为人民谋利益。总之，要通过努力，把经济搞上去，把社会搞和谐，让人民群众过上更加富裕安康的生活。这是为民之责，也是提高群众满意度的根本之策。

深入调查研究，要积极表达民意。要坚持与人民群众的血肉联系。掌握和了解人民群众的真实想法，及时反映给党委、政府，使决策更加贴近民意、工作措施更加符合实际、发展效果更加惠及群众。如，民生工程建设，政府投入了那么多财力物力，但项目的确定是否符合群众意愿、工程质量如何、实际效果究竟怎样？对于这些情况，人大可以开展调研，听听群众的意见，把群众反映的问题带上来，以改进国家机关的工作。这样，既疏通民意渠道，又为群众办了实实在好事，群众自然高兴。这是提高人民群众满意度重要渠道。

向人民群众宣传党和国家的大政方针，要努力凝聚民心。要充分发挥各级人大和人大代表联系人民群众的桥梁纽带作用。党委、政府的重大决策，让群众从了解、理解到支持、参与。同时，决定重大事项时要广纳民意，广集民智。真正做到尊重群众知情权，尊重群众的主人翁地位，尊重群众的首创精神。调动广大人民群众积极性，凝心聚力，献计献策，投身建设美丽的家园，发明美好生活。这是提高群众满意度的有效途径。

按照中央要求，第三批先进性教育活动结束后，地方各级党委要对本地区整个先进性教育活动进行群众满意度测评。现结合实际，对做好我市先进性教育活动群众满意度测评工作提出如下实施意见。

一、指导思想和基本原则

群众满意度测评是确保先进性教育活动真正成为群众满意工程的一个重要环节，是进一步听取党员群众意见、促进整改措施落实、巩固和扩大先进性教育活动成果的有效途径。开展群众满意度测评，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻中央和省委关于开展先进性教育活动的一系列指示精神，紧紧围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的总体目标，坚持从实际出发，走群众路线，努力使开展群众满意度测评工作的过程，成为进一步发扬民主、倾听群众意见的过程，成为检验成效、巩固成果、促进工作的过程。

测评工作要坚持发扬民主、客观公正、简便易行、务实管用的原则。

二、主要内容

开展群众满意度测评，要根据中央提出的“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的总体目标和“确保取得实践成果、制度成果和理论成果”的要求，全面检验我市各级党组织和党员的先进性形象是否树立起来、先进性要求是否明确起来、先进性实践是否行动起来，着重把握以下内容：

为深入贯彻区第十一次党代会精神，巩固全区群众满意工程实施以来的成果，进一步动员全区上下转变作风，提高效能，优化环境，努力提升人民群众的满意度和幸福感，经区委、区政府研究，现就深化群众满意工程制定如下实施意见。

一、指导思想

以区第十一次党代会确定的奋斗目标为统领，以让人民群众满意为最高工作标准，把深化群众满意工程与繁荣社会事业、完善社会保障体系、为民多办实事和促进社会和谐稳定相结合，认真查找并切实解决作风、效能方面存在的突出问题，努力实现工作作风明显转变、执行力明显增强、服务效能明显提升、发展环境明显优化、群众满意度明显提高，为建设“富而强、精而美”的幸福提供坚强保障。

二、目标要求

引导全区上下以强烈的政治责任感、历史使命感、现实紧迫感，着力解决工作作风、服务效率、发展环境方面存在的突出问题，凝聚科学发展之力，激发振兴崛起之心，真抓实干、奋起直追，在办实事、惠民生、促和谐、保稳定上下功夫，努力让群众看到更多变化、得到更多实惠。

三、内容要求

今年以来，全市广大村干部按照市委**委发[**]37号文件要求，积极开展争当“群众满意的村干部”活动，紧紧围绕全市农村改革、发展、稳定的大局和带领农民群众共同富裕的目标，奋发进取，勇于争先，切实转变思想、工作和生活作风，不断提高自身素质，为人民群众多办好事实事，在全市农村两个文明建设中较好地发挥了模范带头作用。经市委研究，决定在全市村级干部中开展“群众满意的村干部”评选活动。现提出如下实施意见：

一、组织领导

“群众满意的村干部”评选活动在市委的领导下进行。市农村基层组织建设工作领导小组负责“群众满意的村干部”评选活动的组织领导和评审工作；各镇（区）党（工）委负责候选人的推荐、参评资格初审和有关书面材料的核实申报工作。

二、参评对象

参加开展争创“群众满意的村干部”活动的全市各镇（区）的村干部。

三、参评要求

为加强区直部门和基层站所的政风建设，切实转变工作作风、改进工作方法、密切党和政府与广大人民群众的联系，进一步优化我区经济环境，根据省委《关于按照“三个代表”要求深入开展农村基层组织建设“三级联创”活动的意见》(鲁发〔2002〕15号)精神，现就我区创建“基层满意区直部门”和“群众满意基层站所”活动(以下简称“创建活动”)提出如下意见：

一、指导思想和目标

以同志“三个代表”重要思想和党的十五届六中全会精神为指导，以公正执法和优质服务为重点，以人民群众满意为根本标准，大力加强区直部门和基层站所思想建设、作风建设和制度建设，使广大区直部门和基层站所工作人员牢固树立为人民服务的思想，有效解决少数部门、站所存在的吃拿卡要、作风粗暴、办事不公、效率低下等群众反映强烈的问题。通过让人民群众和社会各界直接评议和监督区直部门及其基层站所的服务行为，树立典型，表彰基层满意的区直部门和群众满意的基层站所，惩戒作风恶劣、人民群众不满意的部门、基层站所，促进区直部门和基层站所成为廉洁、勤政、务实、规范、高效的窗口。

二、创建活动内容

(一)深入开展学习教育活动。在区直部门和基层站所中开展同志“三个代表”重要思想、党的十六大精神以及为人民服务宗旨的学习教育活动，进一步提高区直部门和基层站所工作人员的思想政治素质，增强为人民服务的自觉性；开展经济、法律、科技、业务等知识学习活动，提高区直部门和基层站所工作人员的业务素质和服务水平。

(二)加强制度和作风建设。实行政务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范服务行为，改善服务态度。在全面改进工作作风的同时，公益型部门和站所重点要提高服务质量，经营型部门和站所重点要拓宽服务渠道，执法型部门和站所重点要提高公正执法水平。

各镇（街道）党委（党工委），开发区党工委，文教党委，区级机关党工委，区委各督导组：

根据省委保持共产党员先进性教育活动领导小组《**省第二批保持共产党员先进性教育活动群众满意度测评实施办法》精神，现就做好我区第二批先进性教育活动群众满意度测评工作提出如下实施办法。

一、群众满意度测评的对象、范围和时间

群众满意度测评的对象，是指参加我区第二批先进性教育活动的单位。

参加群众满意度测评的人员为：本单位的在职党员、基层群众、派和无党派人士、离退休干部和职工的代表，以及服务对象的代表。

群众满意度测评工作，在本单位先进性教育活动整改提高阶段工作结束时进行。

教育是一个民族最根本的事业。最近，总书记在中共中央政治局第三十四次集体学习时重申，必须坚定不移地实施科教兴国战略和人才强国战略，切实把教育摆在优先发展的战略地位。明确地提出了“努力办好让人民群众满意的教育”的要求，这些重要论述对于推动我国教育改革和发展，具有非常重要的指导意义。以下，就是我们学习领会“努力办好让人民群众满意的教育”重要意义的几点初步体会。

努力办好让人民群众满意的教育是教育进入新世纪的崇高历史使命

进入21世纪以来，人们的生产方式、生活方式和学习方式正在发生根本性的变化，重要特征之一是知识生产的地位逐渐凸显，教育既是支撑经济社会可持续发展的强劲动力，也是公民个人发展的迫切需要。联合国教科文组织的《教育——财富蕴藏其中》报告认为，“教育的首要任务之一是使人类有能力掌握自身的发展。实际上，教育在把发展建立在个人和社区认真负责参与的基础上的同时，应使每个人都能掌握自己的命运，以便为自己生命在其中的社会和进步做出贡献。”

教育的基本性质是社会公益性事业，不仅在造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才方面具有不可替代的地位，对国民的社会心理、风俗习尚、道德规范的演进有着至关重要的影响，而且在文化传统传承与知识体系创新方面起着基础性的作用，将为人类世世代代的生存与发展提供有力的支持。我国社会主义教育的根本宗旨，就是坚持以人为本，以科学发展观为指导，不断满足社会日益增长的、多样化的教育需求，促进人的全面发展。

马克思主义认为，在生产力的诸多要素中，人是最能动、最积极的要素，而发展生产力的终极目标还是人的全面发展。党的十六大确立的“坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”的教育方针，旗帜鲜明地突出了教育为人民服务的宗旨。实际上，经济社会越是发展，市场经济越是完善，越对人的发展程度有更高的要求。只有依法保障公民受教育权利，不断提高教育质量，实现人力资源的可持续开发，才能为全体国民形成可持续发展的生产方式和生活方式提供可靠的保证。

总书记在今年初谈社会主义荣辱观时提出，“当今世界的综合国力竞争，说到底是民族素质竞争。要充分发挥教育对提高人的素质的基础性作用，坚持教育优先发展”。最近又强调指出，教育涉及千家万户，惠及子孙后代，是体现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的重要方面。这些论述进一步确认了教育发展满足人民群众需求的重要性，阐明了教育在21世纪推进国家现代化、实现中华民族伟大复兴进程中的崇高历史使命。我们认为，努力办好让人民群众满意的教育，集中体现了教育以人为本的核心理念，是马克思主义教育学说与中国具体实践相结合条件下的继承与发展，反映了全面建设小康社会和社会主义和谐社会对教育的现实需要。

为了深入开展“作风建设年”活动，进一步推进基层站所政风行风建设，根据温州市局、**市纪委统一部署，结合我局实际，决定在我局所属的基层站、所、队和办事窗口单位，开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动，现对评议暨创建活动提出以下实施意见。

一、指导思想和工作目标

评议暨创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻中纪委第七次全会、省纪委第十次全会和市第十二次党代会精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。在温州市局、**市委、市政府的领导下，充分发挥和依靠社会各界对我局所属的基层站所的行风建设情况进行评议，以评促改，以评促建，切实解决群众反映比较突出的基层站所中的不正之风问题，使基层单位干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力有明显提高，服务质量和办事效率有明显提高，政风行风建设长效机制进一步健全，树立“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象。

二、评议暨创建活动的对象

质监系统所属的技术机构、办事窗口、稽查大队、柳市中队、直属中队、虹桥中队。

三、评议暨创建活动的内容

同志们，根据区委区政府和水务局的安排和部署我站被列为全区“创建群众满意基层站所活动”单位，这是上级对我单位各项工作的鼓舞和鞭策，下面我根据上级要求结合我站的具体情况;方案''''范文,库.为您.搜集-整理/讲以下几点意见。

一、创建群众满意水利管理站我们必须着力提高我们的队伍素质，自觉加强业务知识的学习夯实服务本领。围绕创建“五型”（学习型机、创新型、服务型、廉洁型、和谐型）机关和“新解放、新跨越、新崛起”三新大讨论活动的开展，坚持以人为本的理念，加强干部职工教育，抓学习，促提高。同时切实解决部分干部职工思想上存在的松、散、软现象和作风上存在的简单、浮躁现象。下阶段结合水务局“知识更新工程”的安排我站将陆续组织专业技术人员参加水利管理业务技能培训学习。

二是着力于提高服务质量。服务是水利站的本职、服务是水利站的生命，我们要把提供优质服务作为水利各项工作的落脚点，认真抓好以农村安全饮水为主要内容的主题实践活动和创建水利文明服务窗口建设两个重点，切实做到公开承诺服务内容，完善服务措施，规范服务用语，倡导主动服务、微笑服务、优质服务。

三是着力于规范管理行为。以完善制度建设为重点，进一步规范各项管理行为，做到政务公开、阳光操作，重大事项集体研究，自觉接受社会监督。

四是着力于党风廉政建设。深入开展教育活动，筑牢思想和道德防线，加大水行政执法和对重大工程项目的效能监察力度，严格实行项目法人制、工程招投标制和工程监理制，实施源头控制，防患未然，遏制腐败现象的发生，保障水利系统“工程安全、资金安全、干部职工安全”，努力打造廉洁水利。

五是着力于创建长效机制。深入查摆问题，切实抓好整改，从基础性工作入手，加大创建力度，丰富创建内容，制定长效机制的创建规划、目标}方案范文.库.整.理^，积极营造水利站成员个个是窗口、人人是形象的氛围。下一步我们要有针对性的对我站内部管理制度进行重新梳理和“回头看”，对不适宜的要重新建制，以便适应新要求。