群众工作站范文10篇

我局群众工作站成立于2012年7月，是全县直属机关率先组建的四个群工站之一。近半年来，在局领导的高度重视和各股室及民政所的大力支持下，我站工作平稳开展、逐步提高，为维护我县的社会稳定、保持局机关的正常秩序，发挥了积极作用。

一、加强学习、增强群众观念

以群众工作统揽信访工作，推动各项民政工作，这是我局党政班子既定的主要工作思路。为使全站同志紧贴这一思路，更新观念、提高认识、真正重视并切实做好群众信访工作，按照局领导的要求和有关文件精神，我们及时开展了以胡总书记“七一”讲话和《省信访条例》、《民政信访工作办法》等法规文件为主要内容的政治、业务学习。使全站人员更加牢固地树立了“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨意识和“群众利益无小事”的服务意识，切实增强了做好群众工作的光荣感、责任感、紧迫感。

二、因时制宜、创新工作机制

机制的创新，是打造好群众工作站的关键环节。按照局领导关于做到“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”的新要求，我们对以往信访工作模式存在的不足和时下民政信访状况的特点、趋势，进行了认真的梳理，并通过参观学习县公安局群众工作室、万年县陈营镇群众工作站的经验做法，形成了切合民政工作实际和特色的工作机制。主要有：一是联席调度机制，二是督办代办机制，三是限时办结机制，四是预防联动机制。为开展好群众工作，建立了有效的工作模式和有力的责任机制。

三、转变作风，提高工作成效

同志们：

在全县村(社区)设立群众工作站，是县委、县政府的一项重要决策；是大力加强基层基础工作，进一步推行“一线工作法”，全面推进“科学发展、后发赶超”战略的实施，促进社会和谐，培养锻炼干部，加速推动我县经济社会又好又快发展的实际需要。今天的这次会议，主要是对这项工作进行部署和安排，县委黎书记还要做重要讲话，下面，我就如何做好这项工作，先讲四个方面的意见。

一、

统一思想，充分认识设立群众工作站的重要性和必要性

设立群众工作站，就是为新形势下密切联系群众开辟一条新渠道，为促进基层社会和谐稳定增加一个新举措，为锻炼提高干部提供一个新平台，符合当前农村和群众工作的形势要求，是着眼大局、促进经济社会发展和干部作风转变的长远之举。

（一）群众工作站是做好新形势下群众工作的有效载体。群众工作站工作可以涵盖党和政府工作的方方面面，既包括群众工作、“三农”工作，又包括稳定工作、信访工作、平安建设、基层组织建设等等。最大的特点是广泛、深入，直接、具体。广泛，就是广泛联系群众；深入，就是深入基层，深入群众；直接，就是直接同群众面对面打交道、交朋友；具体，就是为群众多办事、办好事、办实事，切实为群众解决生产生活中的具体困难和问题。要通过开展深入细致的群众工作，达到密切党群、干群关系，提高群众满意度的目的。

为了认真贯彻落实中央、省、市关于深入开展新形势下群众工作活动的总体部署，进一步推进镇党委开展的“进千家门，访千家友，解千家忧”的走访活动，镇党委决定在全镇各村进行群众工作站创建工作，为我镇经济发展创造稳定和谐的社会环境，特制定本方案。

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，在镇党委政府的统一领导下，组织动员社会各方面力量，以建立健全长效工作机制为核心，以创新社会管理为重点，以人民群众满意为目标，建立“机构前置、重心下移、培育抓手、服务群众”的工作格局，广泛开展群众工作站创建活动，为我镇经济发展社会政治稳定营造良好的社会环境。

二、目标任务

开展群众工作站创建活动的主要任务是：1、促进服务群众：为群众提供政策、法律、科技、信息等方面的服务，帮助群众解决生产、生活中的实际困难和问题。2、促进社会和谐稳定：及时发现影响稳定的苗头因素，积极协助解决有关问题，做好稳控工作。教育引导群众依法信访、依法办事，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，促进和谐家庭、和谐乡村建设。3、促进经济社会发展：为群众提供致富信息，在促进农业发展、农民增收等方面提供力所能及的帮助。4、促进干部作风转变：使干部了解群众疾苦，掌握基层实际，增强决策和工作的针对性，提高广大干部特别是年轻干部执政为民的能力。

三、组织领导

结合我地区实际情况，根据区委、区政府《关于推动干部下访群众制度化的实施意见》九龙坡委发[]7号）文件精神。经街道党工委研究，特制订本实施方案。

一、领导重视

成立街道群众工作站。

统筹开展群众意见征集办理、受理群众信访事项、矛盾纠纷排查化解、社会治安综合治理、便民利民服务工作。群众工作站下设办公室，群众工作站依托街道“六位一体”综治工作平台。办公室设在综治办。

以落实基层组织“三项制度”为重要抓手，各社区设置群众工作室。负责收集社情民意、化解矛盾纠纷、传递情报信息等。同时，社区组建联系楼宇、院落的群众工作信息员队伍，纳入“七位一体”综治工作运行机制。

二、确保责任落实,完善工作制度。

为认真贯彻落实中央、省、市《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》，全面把握新形势下群众工作的新特点、新趋势、新规律、新要求，牢固树立群众利益无小事，执政为民理念，经研究决定成立县审计局群众工作站。为确保此项工作有计划、有步骤的顺利推进，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七届五中六中全会精神，着力转变干部工作作风，切实维护人民群众的合法权益和社会和谐稳定，通过创新信访维稳工作机制，畅通群众诉求渠道，着力调处化解关系群众切身利益和社会稳定的突出问题，着力预防和减少新的信访事项，为建设文明、和谐、平安创造良好的社会环境。

二、工作目标

通过开展新时期的群众工作，着力把握新形势下群众工作的特点和规律，着力解决民生问题。全面构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其职、齐抓共管”的群众工作新机制，使群众工作充分体现执政为民理念；社情民意反映渠道更加畅通，社会利益协调和社会纠纷调处机制更加健全；群众反映的问题解决率和按期结案率明显提高，党群干群关系明显改善。

三、组织领导

为了进一步发挥群众工作站的关注民情、了解民意、化解民难的平台作用，进一步密切干群关系，狼山乡群众工作站从细处入手、从小事做起，扎实开展群众工作。

一、明确工作职责

一是定岗位。目前工作站内设有计生、信访、民政等为民服务岗位，并计划于近期设置引导员岗位。二是定职责。每名上岗的工作人员，要认真履行工作职责，能一次性帮助群众解决问题的，决不让跑两趟；不能解决的，要及时向上级领导反映情况，寻求解决途径，尽可能的帮助解决。三是定目标。群众来办理事项由引办有步骤的过渡到帮办乃至代办，切实为民提供一站式服务。

二、完善工作制度

进一步完善工作制度，明确目标，准确把握群众工作站工作的主要任务。一是值班制度。工作站通过实行值班制负责日常接待，让群众工作站真正成为亲民爱民的有效载体，成为群众排忧解难的最佳阵地。二是卫生制度。每天专人负责群众工作站的卫生、打水等工作，为前来的群众提供整洁明亮的环境。三是考评制度。《群众工作站（室）接待薄》、《群众工作站（室）满意度测评卡》、《群众工作站（室）民情日志》等记录放在群众工作站一进门最显眼的位置上，接受群众的监督，使群众工作更加民主、透明。

三、开展微笑服务

根据区委、区政府做好群众工作的指示精神，为进一步深化群众工作，融洽党群干群关系，实现全心全意奉献服务群众、服务群众，大力提高群众对党和政府的满意率、认可率，促进社会和谐稳定、经济社会的健康发展、干部作风的实质转变，扎实做好群众工作，充分发挥群众工作站的“堡垒”作用，现结合我街道实际，特制定2014年工作计划。

一、工作目标和工作任务

（一）工作目标。以群众工作站为载体，紧紧围绕“一个推行，四个公开”的总体要求，抓制度、严管理，重督导、树典型，强力推进群众工作健康开展，努力把群众工作站建设成基层组织建设的“加油站”、密切联系群众的“连心桥”、促进科学发展的“助推器”、转变干部作风的“好课堂”、社会有序运行的“稳压器”。

（二）工作任务。

一是要当好社情民意的信息员。要充分发挥群众工作站触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势，通过接待居民、入户走访、定点调查等方式，深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要当好法律政策宣传员。工作队员要主动学习党的方针政策，认真领会上级精神，通过召开座谈会、上门走访、出宣传栏、张贴标语等形式，将街道建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传，让广大居民群众学法、懂法、知法、守法、用法。

各村(居)、有关单位：

为加快推进全街道群众工作网络建设，进一步健全完善群众工作长效机制，保障群众工作扎实有效开展，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，根据全区群众工作会议精神、《中共区委关于进一步加快推进全区三级群众工作网络建设的实施意见》部署要求，结合街道实际，现就加强群众工作网络建设制定如下实施意见。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持“形成合力、提高效能、方便群众”的目标定位，坚持“主体不变、职能不变、优势互补”的工作原则，坚持“党政领导、部门协作、统一指挥”的运作模式，整合现有力量，创新工作机制，努力把街道群众工作站建成集矛盾调解、治安防控、社会管理、服务群众等多种功能于一体的工作平台。

二、工作目标

坚持一手抓拓宽群众工作站的覆盖面，一手抓群众工作站的规范化建设。全面加强群众工作站的内部建设，实现群众工作站的组织建设网络化，硬件建设标准化，制度建设科学化，日常管理规范化。要在普及的基础上抓规范，在规范的基础上抓创优，努力使群众工作站信息传达快捷，组织指挥灵敏，部门配合默契，动作程序规范，不断提升群众工作站方便群众、服务群众，维护社会稳定的能力。

自农村群众工作站成立以来，我一直担任**镇**村群众工作站站长。在定州市委和**镇党委的领导下，我们工作站全体成员同**村两委干部的共同努力下，以“一服务、三促进”的重要思想为指导，在“高、精、实、新”四个字上做文章，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了社会和谐发展。

一、高起点、高站位、高标准，为群众工作站谋篇布局

高起点，就是要提高认识，群众工作站实近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生，其成就价值，就是要做好党员干部和群众的“连心桥”，为构建和谐社会，建设社会主义新农村发挥作用。因此，我们坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，努力推进社会的统筹发展。

高站位，就是把群众工作站纳入到全党、全国的大局上来，把群众工作站放在深入贯彻落实科学发展观的大背景下，利用和发挥好自身的独特优势，协调连动，照顾大局。

高标准，就是严要求。我们的做法是逢五必上岗，上岗必按时，工作必规范。在每个细节上下狠功夫，在细节上求成效，在平凡中见真章。

二、精打算、精安排、精摆布。开创农村工作新局面

2011年街道建设里社区群众工作站在区群工部，街道党工委、办事处的领导下，社区居民鼎力支持和社区工作人员的努力下，坚持科学发展观，一步一个脚印，秉着全心全意为人民服务的理念，以居民需要为出发点和落脚点，工作站全部达到了“七有”标准，即有办公地点、有门牌、有公示牌、有服务箱、有联系卡、有工作台帐、有工作日志，制度上墙，并已发放群众联系卡1000多张。完成了各项任务，在各项工作中取得了较好的成绩。现将半年的主要工作总结如下：

一、加强社区工作站自身建设，努力提高社区干部工作能力

加强社区工作的理念学习和业务培训，提高队伍的政治思想素质，认真贯彻党的十七大精神，本着“团结、创新、奉献”的精神，结合各个时期的中心工作，积极按时按量完成上级领导交办的各项工作。

二、加强基层党建管理，提高党员队伍素质

以求真务实精神推进基层党建工作，进一步加强党支部的思想、组织、作风建设，充分发挥党组织的核心作用；进一步规范党员管理和组织生活，积极开展批评与自我批评，不断增强党组织观念和党性原则，提高思想觉悟和政治水平，提升自身综合素质和能力。为提高党员自身素质和业务水平，增强社区党组织的凝聚力、号召力和执行力，学习了《十七大报告》、《党章》等，今年为了隆重纪念中国共产党成立90周年为提升全体党员干部素质在6月30日组织了“学党史、知党情、跟党走”的知识抢答赛，并在“七·一”前夕建设里社区党支部和商务局党委走访慰问社区困难党员，并送上了慰问金，把党的温暖及时送到党员心中，通过以上活动的开展增强社区党支部的凝聚力和战斗力，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的实践中进一步激发社区广大党员创先争优的热情。

三、畅通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼