群体化图书范文10篇

在个性化竞争时期，由于读者阅读倾向的日益成熟，出版社目标市场以及产品深度开展策略不断实施，畅销书的作用日益凸显，在它的周围也日益集聚了多少不等的追随者。随着出版业产业化进程的加速以及图书市场细分程度的提高，图书的群体化出版逐渐成为了一种重要的出版形式，被广泛地运用，图书市场也由此日益细分和深化了。

就我国目前的图书市场而言，群体化图书正在成为图书市场的主体，据北京开卷图书市场研究所图书零售市场监测数据显示，图书零售市场40%以上由群体化图书构成。群体化图书对图书市场的作用日益凸显，可以说，在我国图书的零售市场上，由畅销书掀起的风浪，正是在群体化图书的推波助澜下，夹风带雨，摧石裂壁，而成滔滔巨浪的。

与畅销书相关的群体化图书是畅销书的延伸和继续，是对畅销书所开辟的新的市场的规模化扩张。没有畅销书这只领头羊，不可能开辟出一个新的市场；但没有群体化图书这些群羊的跟进，在新开辟的崭新的市场草原上，也不会呈现出生机盎然、蓬勃奋发的局面。群体化图书是畅销书联结整个图书大海的纽带和媒介，畅销书对图书大海的牵引作用就是通过图书的群体化实现的。

由历史长河锤炼出的长销书是大浪淘沙淘出的真金，其光芒更是照耀四方。因而，在它的周围，更是围绕着大批的追随者。由长销书所形成的群体化图书，其规模较之畅销书的群体化更大；但就某一较短的时间段内所造成的影响而言，以畅销书为首的图书的群体化要显著得多。

畅销书和长销书的光芒，不仅可以引来一大批追随者，而且，它们的光芒还可以把一些优秀的追随者变成畅销书或长销书。畅销书越是畅销，由它所开辟的市场也就越是广大，这一市场可吸纳的群体化图书也就越多，这些图书的销量也就越大，其中最先跟进的图书品种也就因其快捷而成为畅销书。当然，在最后跟进的图书品种，由于市场的吸纳力已经被基本用尽，因而，它们有可能成为滞销书。

可见，群体化图书运作的关键是迅速快捷地跟进，正如在股票市场迅速快捷地跟进是制胜的法宝一样。在今天，一部图书畅销后，过不了几天或十几天，就会有群体化图书跟进。群体化图书跟进之速，是以往任何时期所不可比拟的。

在个性化竞争时期，由于读者阅读倾向的日益成熟，出版社目标市场以及产品深度开展策略不断实施，畅销书的作用日益凸显，在它的周围也日益集聚了多少不等的追随者。随着出版业产业化进程的加速以及图书市场细分程度的提高，图书的群体化出版逐渐成为了一种重要的出版形式，被广泛地运用，图书市场也由此日益细分和深化了。

就我国目前的图书市场而言，群体化图书正在成为图书市场的主体，据北京开卷图书市场研究所图书零售市场监测数据显示，图书零售市场40%以上由群体化图书构成。群体化图书对图书市场的作用日益凸显，可以说，在我国图书的零售市场上，由畅销书掀起的风浪，正是在群体化图书的推波助澜下，夹风带雨，摧石裂壁，而成滔滔巨浪的。

与畅销书相关的群体化图书是畅销书的延伸和继续，是对畅销书所开辟的新的市场的规模化扩张。没有畅销书这只领头羊，不可能开辟出一个新的市场；但没有群体化图书这些群羊的跟进，在新开辟的崭新的市场草原上，也不会呈现出生机盎然、蓬勃奋发的局面。群体化图书是畅销书联结整个图书大海的纽带和媒介，畅销书对图书大海的牵引作用就是通过图书的群体化实现的。

由历史长河锤炼出的长销书是大浪淘沙淘出的真金，其光芒更是照耀四方。因而，在它的周围，更是围绕着大批的追随者。由长销书所形成的群体化图书，其规模较之畅销书的群体化更大；但就某一较短的时间段内所造成的影响而言，以畅销书为首的图书的群体化要显著得多。

畅销书和长销书的光芒，不仅可以引来一大批追随者，而且，它们的光芒还可以把一些优秀的追随者变成畅销书或长销书。畅销书越是畅销，由它所开辟的市场也就越是广大，这一市场可吸纳的群体化图书也就越多，这些图书的销量也就越大，其中最先跟进的图书品种也就因其快捷而成为畅销书。当然，在最后跟进的图书品种，由于市场的吸纳力已经被基本用尽，因而，它们有可能成为滞销书。

可见，群体化图书运作的关键是迅速快捷地跟进，正如在股票市场迅速快捷地跟进是制胜的法宝一样。在今天，一部图书畅销后，过不了几天或十几天，就会有群体化图书跟进。群体化图书跟进之速，是以往任何时期所不可比拟的。

编者按：本文主要从系列群体化；作者群体化；多版本群体化、模仿群体化进行论述。其中，主要包括：群体化图书就是围绕某一主题或以某种相关的形式而出版的图书的集合、整个图书市场可以细分为多少个较有规模的小市场，就有多少个群体化图书模块与之相对应、畅销书越是畅销，由它所开辟的市场也就越是广大、畅销书的光芒照亮了它的追随者，使它们闪烁生辉、系列群体化就目标读者的某一需要，从不同的侧面、角度和层次系统化地给予论述、有计划的系列化是指在该系列图书出版之前，就已经有一个系统化的考虑、有计划的系列化需要较大的投入和有力的运作，并且，其风险也要大得多、正在流行的畅销书作者的作品也可以结集出版，其作用与历史上的名家作品的结集出版相同、论是准系列化，还是跟风出版，它们在性质上是一样的、系列群体化是一种有计划的行为、被模仿的风格可以是创作思路，可以是编排技巧，也可以是装帧设计及印制特色等，具体请详见。

什么是群体化图书？群体化图书就是围绕某一主题或以某种相关的形式而出版的图书的集合。这些图书品种或者从不同的侧面、不同的角度反映、描述、刻画某一主题，这一主题可以是某一事件，可以是某个人物，也可以是某种信息等；或者以同一种形式对不同但相类似的主题进行描述和刻画，这一形式可以是图书内容的某种表述方式，可以是编辑印刷的某种技巧，也可以是其他的任何一种可以把相关图书联结在一起的东西。

整个图书市场可以细分为多少个较有规模的小市场，就有多少个群体化图书模块与之相对应。群体化图书是图书出版不断专业化、个性化的标志，是现代出版企业市场细分和目标市场发展策略广泛而深入地运用的标志，是图书市场不断走向成熟的标志——图书市场成熟的标志之一就是由无差异市场不断向差异市场发展变化。

在个性化竞争时期，由于读者阅读倾向的日益成熟，出版社目标市场以及产品深度开展策略不断实施，畅销书的作用日益凸显，在它的周围也日益集聚了多少不等的追随者。随着出版业产业化进程的加速以及图书市场细分程度的提高，图书的群体化出版逐渐成为了一种重要的出版形式，被广泛地运用，图书市场也由此日益细分和深化了。

就我国目前的图书市场而言，群体化图书正在成为图书市场的主体，据北京开卷图书市场研究所图书零售市场监测数据显示，图书零售市场40%以上由群体化图书构成。群体化图书对图书市场的作用日益凸显，可以说，在我国图书的零售市场上，由畅销书掀起的风浪，正是在群体化图书的推波助澜下，夹风带雨，摧石裂壁，而成滔滔巨浪的。

与畅销书相关的群体化图书是畅销书的延伸和继续，是对畅销书所开辟的新的市场的规模化扩张。没有畅销书这只领头羊，不可能开辟出一个新的市场；但没有群体化图书这些群羊的跟进，在新开辟的崭新的市场草原上，也不会呈现出生机盎然、蓬勃奋发的局面。群体化图书是畅销书联结整个图书大海的纽带和媒介，畅销书对图书大海的牵引作用就是通过图书的群体化实现的。

［摘要］弱势群体问题日益得到人们的普遍关注。在信息社会，弱势群体基本上也属于信息弱势群体。作为社会最底层的弱势群体渴望得到社会的关爱，实现向强势群体的转化。公共图书馆作为一种面向大众的、公益性的公共服务机构，更是理所应当地履行提高信息弱势群体信息能力的义务。文章主要探讨了公共图书馆为信息弱势群体提供服务的缘由；公共图书馆为信息弱势群体服务的主要内容以及具体措施等。

［关键词］图书馆；弱势群体；信息

信息弱势群体问题越来越受到人们的关注。作为为大众服务的公共图书馆，在为信息弱势群体的服务方面就更应该发挥其应有的作用，实现信息弱势群体向信息强势群体的转换。

1信息弱势群体的界定

弱势群体一般都生活在社会的最底层，也就是经济上的弱势群体。但经济上的弱势并不代表精神上的弱势，弱势群体也有自己精神的追求，精神的创造和精神的享受，中国延绵几千年的民间文学艺术的辉煌成果就反映了他们生活在社会底层的精神追求。进入信息社会后，弱势群体的一个新特征是其获取信息的渠道少，信息化技能低，处在数字鸿沟的边缘，也就有了信息弱势群体的概念。信息弱势群体总的说来是指使用信息设备、利用信息资源、享受信息服务、信息资源的配置上处于劣势的群体。信息弱势群体除了包括下岗（失业、无业）人员、老年人、外来打工群体、家庭妇女、残疾人等群体，有的学者认为一部分的在校学生和图书馆员也在信息弱势群体的范围内。由于经济条件的限制，制约了信息弱势群体获取知识的能力，如像残疾人因为生理方面的原因而不能读取信息，再到部分图书馆馆员，这牵涉到个人的职业素质问题。总的来说，信息弱势群体渴望在信息上获得平等和帮助，因此把为大众服务作为自己服务宗旨的公共图书馆有必要为这部分的成员服务。

2公共图书馆为信息弱势群体提供信息服务的必要性

什么是群体化图书？群体化图书就是围绕某一主题或以某种相关的形式而出版的图书的集合。这些图书品种或者从不同的侧面、不同的角度反映、描述、刻画某一主题，这一主题可以是某一事件，可以是某个人物，也可以是某种信息等；或者以同一种形式对不同但相类似的主题进行描述和刻画，这一形式可以是图书内容的某种表述方式，可以是编辑印刷的某种技巧，也可以是其他的任何一种可以把相关图书联结在一起的东西。

整个图书市场可以细分为多少个较有规模的小市场，就有多少个群体化图书模块与之相对应。群体化图书是图书出版不断专业化、个性化的标志，是现代出版企业市场细分和目标市场发展策略广泛而深入地运用的标志，是图书市场不断走向成熟的标志——图书市场成熟的标志之一就是由无差异市场不断向差异市场发展变化。

在个性化竞争时期，由于读者阅读倾向的日益成熟，出版社目标市场以及产品深度开展策略不断实施，畅销书的作用日益凸显，在它的周围也日益集聚了多少不等的追随者。随着出版业产业化进程的加速以及图书市场细分程度的提高，图书的群体化出版逐渐成为了一种重要的出版形式，被广泛地运用，图书市场也由此日益细分和深化了。

就我国目前的图书市场而言，群体化图书正在成为图书市场的主体，据北京开卷图书市场研究所图书零售市场监测数据显示，图书零售市场40%以上由群体化图书构成。群体化图书对图书市场的作用日益凸显，可以说，在我国图书的零售市场上，由畅销书掀起的风浪，正是在群体化图书的推波助澜下，夹风带雨，摧石裂壁，而成滔滔巨浪的。

与畅销书相关的群体化图书是畅销书的延伸和继续，是对畅销书所开辟的新的市场的规模化扩张。没有畅销书这只领头羊，不可能开辟出一个新的市场；但没有群体化图书这些群羊的跟进，在新开辟的崭新的市场草原上，也不会呈现出生机盎然、蓬勃奋发的局面。群体化图书是畅销书联结整个图书大海的纽带和媒介，畅销书对图书大海的牵引作用就是通过图书的群体化实现的。

由历史长河锤炼出的长销书是大浪淘沙淘出的真金，其光芒更是照耀四方。因而，在它的周围，更是围绕着大批的追随者。由长销书所形成的群体化图书，其规模较之畅销书的群体化更大；但就某一较短的时间段内所造成的影响而言，以畅销书为首的图书的群体化要显著得多。

什么是群体化图书？群体化图书即是围绕某一主题或以某种相干的情势而出书的图书的聚集。这些图书品种大概从差异的侧面、差异的角度反应、形貌、描绘某一主题，这一主题可以是某一事故，可以是某小我私家物，也可以是某种信息等；大概以统一种情势对差异但相类似的主题举行形貌和描绘，这一情势可以是图书内容的某种表述要领，可以是编辑印刷的某种本事，也可以是其他的任何一种可以把相干图书联结在一起的工具。

整个图书市场可以细分为几多个较有范围的小市场，就有几多个群体化图书模块与之相对应。群体化图书是图书出书不停专业化、本性化的标志，是今世出书企业市场细分和目的市场生长战略普遍而深入地运用的标志，是图书市场不停走向成熟的标志——图书市场成熟的标志之一即是由无差异市场不停向差异市场生长厘革。

在本性化竞争时期，由于读者阅读偏向的日益成熟，出书社目的市场以及产物深度开展战略不停实验，畅销书的作用日益凸显，在它的四周也日益集聚了几多不等的追随者。随着出书业财产化进程的加速以及图书市场细分水平的前进，图书的群体化出书渐渐成为了一种紧张的出书情势，被普遍地运用，图书市场也由这天益细分和深化了。

就我国现在的图书市场而言，群体化图书正在成为图书市场的主体，据北京开卷图书市场研究所图书零售市场监测数据体现，图书零售市场40%以上由群体化图书组成。群体化图书对图书市场的作用日益凸显，可以说，在我国图书的零售市场上，由畅销书掀起的风浪，正是在群体化图书的推波助澜下，夹风带雨，摧石裂壁，而成滔滔巨浪的。

与畅销书相干的群体化图书是畅销书的延伸和连续，是对畅销书所开发的新的市场的范围化扩张。没有畅销书这只领头羊，不行能开发出一个新的市场；但没有群体化图书这些群羊的跟进，在新开发的崭新的市场草原上，也不会出现出生机盎然、发达高昂的场所局面。群体化图书是畅销书联结整个图书大海的纽带和前言，畅销书对图书大海的牵引作用即是议决图书的群体化实现的。

由历史长河磨炼出的长销书是大浪淘沙淘出的真金，其毫光更是照耀四方。因而，在它的四周，更是围绕着大批的追随者。由长销书所形成的群体化图书，其范围较之畅销书的群体化更大；但就某一较短的时间段内所造成的影响而言，以畅销书为首的图书的群体化要显着得多。

什么是群体化图书？群体化图书就是围绕某一主题或以某种相关的形式而出版的图书的集合。这些图书品种或者从不同的侧面、不同的角度反映、描述、刻画某一主题，这一主题可以是某一事件，可以是某个人物，也可以是某种信息等；或者以同一种形式对不同但相类似的主题进行描述和刻画，这一形式可以是图书内容的某种表述方式，可以是编辑印刷的某种技巧，也可以是其他的任何一种可以把相关图书联结在一起的东西。

整个图书市场可以细分为多少个较有规模的小市场，就有多少个群体化图书模块与之相对应。群体化图书是图书出版不断专业化、个性化的标志，是现代出版企业市场细分和目标市场发展策略广泛而深入地运用的标志，是图书市场不断走向成熟的标志——图书市场成熟的标志之一就是由无差异市场不断向差异市场发展变化。

在个性化竞争时期，由于读者阅读倾向的日益成熟，出版社目标市场以及产品深度开展策略不断实施，畅销书的作用日益凸显，在它的周围也日益集聚了多少不等的追随者。论文百事通随着出版业产业化进程的加速以及图书市场细分程度的提高，图书的群体化出版逐渐成为了一种重要的出版形式，被广泛地运用，图书市场也由此日益细分和深化了。

就我国目前的图书市场而言，群体化图书正在成为图书市场的主体，据北京开卷图书市场研究所图书零售市场监测数据显示，图书零售市场40%以上由群体化图书构成。群体化图书对图书市场的作用日益凸显，可以说，在我国图书的零售市场上，由畅销书掀起的风浪，正是在群体化图书的推波助澜下，夹风带雨，摧石裂壁，而成滔滔巨浪的。

与畅销书相关的群体化图书是畅销书的延伸和继续，是对畅销书所开辟的新的市场的规模化扩张。没有畅销书这只领头羊，不可能开辟出一个新的市场；但没有群体化图书这些群羊的跟进，在新开辟的崭新的市场草原上，也不会呈现出生机盎然、蓬勃奋发的局面。群体化图书是畅销书联结整个图书大海的纽带和媒介，畅销书对图书大海的牵引作用就是通过图书的群体化实现的。

由历史长河锤炼出的长销书是大浪淘沙淘出的真金，其光芒更是照耀四方。因而，在它的周围，更是围绕着大批的追随者。由长销书所形成的群体化图书，其规模较之畅销书的群体化更大；但就某一较短的时间段内所造成的影响而言，以畅销书为首的图书的群体化要显著得多。

一、概念解析

1群体、用户群体、群体用户群体在《辞海》中的解释有四种:一是由多数动物或植物个体组成。群体动物中的个体统称“个员”，个员相互之间有着营养、代谢等的联系。群体通常由一个个体以无性生殖的方式产生多数不与母体脱离的子体而形成。二是指种群。三是在自然辩证法中同“个体”相对，组成一对范畴。四是指社会学术语。指相对于个体的各种社会成员的聚合。以上对群体的解释具有概括性，并没有把群体的概念限定到人群。维基百科“群体”解释中有这样的论述:在1950年中期，关于群体就有49种不同的定义，而群体的传统定义是一群彼此有互动且住在共同区域的人。关于人类群体，社会学研究较多。《当代社会科学大词典》将群体定义为:具有共同评价与情感持续地进行相互作用与共同活动的个人有机集合体。由于群体极为复杂，社会学家难以得到公认的定义，不同的学者强调的问题也不同。但有一点是社会学家公认的，即必须有两个以上的个人才能构成群体。在图书馆学科范畴内，群体用户同用户群体这一概念有较多相似之处，都可以用来指代具有相同特征的某一群人。由于研究角度的不同，用户群体通常指具体的用户人群，如农民工群体、弱势群体等等，强调的是用户本身。群体用户是相对于个体用户而言，比用户群体更加抽象，强调用户共同的特征及之间的互动，重点在用户的群体特征。群体用户的概念在实践中很少使用，一般以具体的名称取代，如机构用户、团队用户等。2个体服务、群体服务图书馆为个体服务较易理解，是图书馆具体针对某一位读者的服务，如个人借阅图书等等。图书馆为用户群体服务，可称之为图书馆群体服务，关注的是用户的群体特征，目的是更好地为具体的用户群体服务。个体服务与群体服务的划分标准是图书馆服务的对象是个体还是群体。个体服务指为图书馆单个读者的服务，而群体服务面向群体。群体也具有“社会个性”，社会心理学家把同一群体中多数成员共同具有的心理特质和性格特点称为“社会个性”。据此，笔者认为群体服务也可以分为群体个性化服务和群体普通服务。而整个图书馆服务则可以分为个体普通服务、个体个性化服务、群体个性化服务和群体普通服务。然而，不论是个体服务还是群体服务，最终服务结果肯定是个体受益。在这个角度看来，群体服务更像是个体服务的中间层，通过为用户群体服务来达到最终为个体用户服务的目的。群体服务在许多环境下比直接为个体用户服务更有效率，也更能发挥图书馆的积极主动性。

二、图书馆学关于群体服务的理论依据

1图书馆群体服务的存在依据1．1图书馆的服务性是群体服务的前提。图书馆是一种社会现象，作为一种保存社会记忆的机制，从建立起目的就是为人们服务。无论是为个人，还是为群体;无论是过去，还是将来，服务都是图书馆的应有之义。服务性是图书馆的基本属性，同样也是群体服务的立足之本。1．2图书馆资源的有限性决定了群体服务的必要性。图书馆资源是有限的。如同水资源，尽管覆盖了地球表面的大部分，但是淡水资源却很少，而其中又有近70%的淡水固定在南极和格陵兰的冰层中，可被人类直接利用的淡水只有不到1%。图书馆文献资源也是如此，分布也不均衡，无法满足所有人的信息需要。因此，从拥有的资源现状出发，为了服务的普及，也应以群体的需要为导向，开展服务。1．3图书馆用户信息需求的客观性保证了群体服务的可行性。在一定社会条件下，用户信息需求是客观的，是可以被推知、研究和利用的。对个体用户信息需求的研究，引发了个性化服务。但是，对每个个体的研究相对于图书馆服务的庞大人群而言，可行性和意义并不凸显，反而对群体的研究简单易行。如图书馆对弱势群体的信息需求进行的调研和针对性的服务，取得了较好的效果。2图书馆群体服务的理论推动力1图书馆职能的演进推进了群体服务模式的发展。图书馆的职能从最初的对图书文献的保存到传播到教育娱乐，是一个不断扩展演化的过程，其服务模式也从简单的借还图书，到开架阅览送书上门，一直到现在的网络服务，这些服务模式仍然并存。群体服务作为一类服务的总称，并不单指某种具体的服务模式，而是一个集合，随着图书馆服务模式的发展而不断变化，既包括了传统的服务模式如专门的儿童阅览室、专家阅览室，也包括现代的服务模式如信息共享空间等等。2图书馆管理理念是群体服务发展的助力。图书馆管理理念从以藏为主，到以用为主，再到以读者为中心，再到服务的普遍均等，期间每一次理念的转变都带来了图书馆服务的巨大变革。群体服务的发展变化无疑受到图书馆管理理念的推动。现代图书馆管理理念是实现服务的普遍均等，这就需要使图书馆系统功效最大化。依据效益最大化原则，将适宜的资源分配到更需要的人群。将同样的文献资源送到群体一般情况下比送到个体更能发挥资源的作用，即群体服务会比个体服务耗费更少的资源而使更多的用户受益。群体服务相对于个体服务也更能发挥图书馆的主动性和积极性，使文献的利用和读者服务更具效率。3图书馆用户信息需求的多样性促使群体服务模式多样化。不同的用户由于受社会环境、经济条件、成长过程、文化教育、个人性格、兴趣等方面的影响，对信息的内容及提供方式都有不同的需求。据此，图书馆推出了多种服务模式，同时也使群体服务模式多样化。如农民工群体，由于受工作时间和经济条件的限制以及个人心理的影响，即便图书馆竭力宣传邀请，他们也很少到图书馆借阅图书。这时，对于他们这个群体而言最好的服务模式就是送书上门。

三、相关学科的理论支撑

1心理学当代心理学家大多同意这样一个观点:心理学是研究行为和精神过程的一门科学。心理学主要研究人的心理问题，人的心理是形成个性的基础，也是形成各种需求包括信息需求的动机。从这个意义上讲，心理学可以为图书馆服务提供理论指导，如图书馆积极倡导的“阅读疗法”，即利用心理学原理为用户获得心理甚至生理健康服务;如工作团队研究对图书馆的信息共享空间的开发利用也有指导意义。具体到图书馆群体服务，以下几个方面值得注意。1．1心理学对群体现象起因的解释有助于加深对群体服务的理解。心理学家描述的群体现象，解释了群体形成的原因。即当人们感受到危险因素，或恐惧焦虑时，都会产生合群的需要。社会群体可以分享资源，如食物和住所，提供繁殖的机会，并且在子女抚养上提供帮助。总之，合群行为通常是源于生物因素和环境因素的相互作用。进行群体服务，不仅要知其然，还要知其所以然，了解群体形成的原因，使图书馆不仅能更好地利用群体的特点，甚至能够提供群体产生的条件，并创造群体。如QQ群服务便是图书馆主动利用读者对某一方面的兴趣或对未知的焦虑而创造的群体。1．2心理学关于群体对个人的影响有利于发挥群体服务的作用。心理学指出不同的群体文化对个人行为有极大的影响。如集体主义文化比个人主义文化更能促使成员进行有利于保持、促进团队凝聚力、和谐与合作的行为。群体内部人们的表现，如从众、依从、服从等现象，心理学也通过实验的方法进行了解释和说明。理解群体对个人的影响和作用无疑对图书馆开展群体服务有指导意义。1．3心理学众多分支中具体研究群体现象的专门学科可以指导群体服务。心理学的若干分支对具体的群体服务有很大的帮助，如工业/组织心理学以提高工作效率为目的，从组织的角度研究人的心理及行为;康复心理学中包含对残疾人群体心理的关注;发展心理学研究人类从出生到老年整个一生所发生的各种变化;社区心理学研究社区内人们的心理和行为。运用心理学原理可以在具体群体服务中发挥巨大的作用。例如:图书馆在为残疾人群体服务时，如能考虑到康复心理学，肯定有益于残疾人的康复发展和图书馆形象的提高。在发展心理学中，人在每个发展阶段都有一些共性特征，这些特征可以作为图书馆为不同年龄段人群服务的依据，给图书馆群体服务以更多的启示。2社会学图书馆是一种社会现象，图书馆学属于社会科学;而社会学正是专门研究各种社会现象的科学。不仅社会学对社会现象的调查方式、调查方法、调查材料分析以及调查报告的撰写可以为图书馆学研究所用，而且社会学理论也可以对图书馆工作进行必要的指导。具体到图书馆群体服务方面，社会学认为，群体作为个人与社会的中介，对于个人的发展和社会的运行都有重要意义，另外，社会学对群体服务理论分析也有重要意义。1社会学对群体的分类和群体特征的分析是群体服务的重要依据。社会学对各类群体的划分精确且深刻。如统计群体是对具有某种共同特征、甚至相同身份的众多社会成员的称谓，比如大学生群体、农民工群体、老年人群体等。偶遇群体指的是在社会生活中由于各种际遇凑在一起的人群，如到图书馆听讲座的人群。这两类群体都不是社会学研究的重点，却是图书馆工作必不可少，甚至是重要的服务对象，对这两种群体采用的服务方式也有区别。另外，社会上存在着的趣缘群体，即因人们共同的兴趣爱好而形成的群体。对这类群体的服务渐渐引起了图书馆的关注，典型的如学科门户等群体服务形式。社会学关注的主要是社会群体，它的特征主要是群体成员之间有直接、明确、持久的社会关系，具有共同的身份和群体意识，有一定的群体边界，具有某种共同的期待与行动能力。对社会群体的分类依据不同的标准有多种划分方法，其中依据群体成员间关系的亲密程度，社会群体可以划分为初级群体和次级群体。初级群体如家庭、邻里、朋友和亲属等等。次级群体，亦称间接群体，指人类有目的、有组织结合的一种群体方式。这种群体不受血缘或地缘的限制，群体成员间的感情联系相对不如初级群体，面对面的互动有限。典型的次级群体是各类社会组织，如公司、政府机构、学校等。无论初级社会群体还是次级社会群体都是图书馆群体服务的对象，图书馆对初级群体进行服务应关注其感情间的联系，对次级群体的服务则应关注其组织关系，这样才能取得更好的服务效果。2社会学对群体的最新研究成果也能为群体服务所用。目前，人们借助计算机网络发展组成了一种新的群体形式，即虚拟社区。虚拟社区是由网民在网络空间进行交往而形成的具有某种身份认同和互动功能的共同体。虚拟社区有如下特征:以计算机、移动电话等高科技通讯技术为媒介;由具有共同兴趣及需要的人们组成;成员身份相对固定，相互之间能感受到其他成员的存在;互动具有群聚性。随着虚拟社区的扩大和发展，对这一群体的服务也引起了图书馆的关注，并推出“虚拟图书馆”，以网络图书馆员的形式参与虚拟社区服务。3传播学图书馆主要是利用文献信息来为用户服务，为用户服务的过程实质上是传播信息知识的过程，为群体用户服务也是如此。这就不可避免地用到传播学的理论，如组织传播理论、把关人理论、议程设置理论等等。1群体服务属于传播学范畴内的组织传播。一般认为，传播学有四大分支:大众传播学、人际传播学、组织传播学以及网络传播学，其中研究比重最大的是大众传播学。从传播的主客体分析，群体服务明显不属于大众传播，而属于组织传播。因为群体服务的主体———图书馆，客体———群体用户，都可以被看作是具有一定结构、有共同目标的组织。组织传播又分组织内传播及组织间传播等类型。群体服务的过程可以被认为是组织间传播。如图书馆为农民工群体的送书服务，当然可以直接把图书送到具体的某位农民工手中，不用顾及或理会组织传播理论等等，但这种做法的效率明显不如把图书送到建筑公司或工会等组织，由它们再组织分发、挑选、交换图书。如果能在群体服务过程中进一步深化，关注到组织内部传播的类型、层级、方式手段等内容，将会更大程度上实现群体服务的效果。2“守门人’理论对群体服务的开展有指导作用。早在1947年，传播学先驱库尔特·卢因撰文论述了传播学中的重要问题———守门人的问题，认为在群体传播过程中存在着一些守门人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播渠道。这一理论对图书馆群体服务同样适用。以农民工群体为例，当图书馆把图书送到建筑公司或工地时，经理或工头就是守门人，他们会把自己认为合适的图书分发给工人。图书馆要做好群体服务工作，需要同这些守门人多沟通，真正了解这些组织的需求。

该文阐述了网络环境下,数字图书馆向公众提供相关信息服务可能因为著作权人信息网络传播权以及采取的技术措施等而受到限制,这些限制使著作权人的权利得到不当的扩张,大大缩小了著作权法规定的合理使用的范围,阻碍了公众信息获取权的实现。保障公众信息获取权的实现途径主要有:对著作权法相关规定进行完善、在实践中进行制度创新和制度完善、在必要的情况下实施反垄断法。刘进军(2011)分析了我国公共图书馆对社会公众信息获取权的保障机制研究,该文阐述了公共图书馆是国家和政府为了保障公民的信息获取权利而设立的专门机构,是一种社会信息获取权的保障制度。该文作者尝试建立一套我国公共图书馆公众获取权保障机制,主要包括管理体制、结构布局、经费、法律、人才、服务评价几个方面,来保障公共图书馆真正公平地为公众提供信息服务,充分发挥信息获取权保障制度的优越性。从已有的研究来看,侧重点主要关注的是公众信息获取权这权利的法理基础、制度保障、网络环境、电子环境下的信息获取权、欧美国家如何实现信息获取权、图书馆与信息获取权之间的各种关系等方面,本文从公众信息获取权的主体出发,关注弱势群体的信息获取权的实现,作为一名图书馆员,思考图书馆行业对于实现弱势群体信息获取权中应该发挥的作用,针对目前的现状提出各种可行性措施。

1公众信息获取权与弱势群体

公众信息获取权在张等所著一文中对其有比较好的诠释,刘进军与崔林等提出的图书馆对公众信息获取权保障机制与保障途径等也有很好的阐述。上述学者提出的各种保障措施在普遍实现公众信息获取权中发挥积极作用。本文从弱势群体的角度出发分析图书馆的作用与措施。百度百科中对弱势群体的定义:弱势群体,也叫社会脆弱群体、社会弱者群体,在英文中称socialvulnerablegroups。弱势群体根据人的社会地位、生存状况而非生理特征和体能状态来界定,它在形式上是一个虚拟群体,是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概称。本文所指的弱势群体为信息不对称造成的群体。弱势群体的具体构成大体上说,弱势群体包括儿童、老年人、残疾人、精神病患者、失业者、贫困者、下岗职工、灾难中的求助者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人。儿童、老年人、残疾人、精神病患者等属于生理性弱势群体,而失业者、贫困者、下岗职工、灾难中的求助者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人属于社会性弱势群体。对于生理性弱势群体是各个社会形态都存在的群体,而社会性弱势群体不是社会必然存在的。我们可以通过各种措施让这些群体摆脱弱势,本文主要探讨的就是这部分人的信息获取权的实现。社会性弱势群体更有实现信息获取权的愿望。领取城市与农村居民最低生活保障的人数在2006-2010年有增长的趋势,对于国家所登记的这部分弱势群体,相对于要实现信息获取权的弱势群体的人群来说还属少数,这部分群体信息获取权的实现就必须得到我们的重视,图书馆要帮助这部分人实现信息获取权就要通过图书馆所发挥的作用与积极采取各项措施才能得以实现。

2图书馆在实现弱势群体信息获取权中的作用

图书馆是公益机构,图书馆有丰富的信息资源,图书馆的服务对象就是公众,决定其必须在实现公众信息获取权中发挥重要的作用。图书馆实现弱势群体的信息获取权可以从图书馆的传统作用得到延伸。现代图书馆发挥的作用,对于弱势群体来说,有其局限性,因其一般文化素质相对较低,经济地位相对低下,对图书馆服务的需求相对来说是只要发挥其基本的作用就可以实现,履行图书馆的基本职能就能满足弱势群体的信息需求。图书馆实现其信息获取权的主要作用主要体现在如下几个方面。

2•1提供图书馆保存的各种知识信息图书馆是保存人类文化遗产的地方,人类的社会实践所取得的经验、文化、知识都保存下来,即使在相对落后地区的图书馆也保存有相对丰富的可供利用的各种馆藏资源,任何一个图书馆都可以为弱势群体免费开展借阅服务,为其提供各种馆藏资源,从书中吸取各种有利于自身素质提高的知识信息。除了书之外,特别要提到的是要为弱势群体提供了解时事的各种新闻报纸。

摘要：随着当代人口老龄化问题的逐渐加剧，老龄事业及其相关产业成为了社会发展中极为重要的方面。文章以图书馆如何深化为老年读者服务作为研究对象，对比国外发达国家的图书馆面向老年群体所开展的一些服务，综述我国图书馆为老年群体服务现状，探索适合我国的图书馆深化老年读者服务的创新模式，以期为今后图书馆的发展以及为老年群体提供更为人性化和有效的服务提供理论基础和意见建议。

关键词：图书馆；老年读者；信息服务

一、国外发达国家图书馆老年读者服务的有益经验

世界上的一些发达国家，早已经进入了人口老龄化发展阶段，同时，随着信息化时代的不断进步，多媒体技术、网络和情报信息技术迅猛发展，这些国家更早体会到了老龄人口在信息获取方面存在的困难，因而较早开展了如何在老龄化时代更好地提供图书信息情报服务的相关探索，一些好的做法值得我国借鉴与学习。（一）制定相关制度有针对性的指导政策。20世纪70年代，美国的图书馆界就开始了一些旨在为老年读者提供服务的相关规定。1989年，颁布了《公共图书馆的任务和目标》，对为高龄读者服务作了非常详细而又明确的规定。1996年，终身教育委员会审议并通过《社会教育主事、学艺员及司书培养等的改善方案》，进一步提出了为老龄读者提供多样化服务的观点。1999年，正式并实施了《面向老年人的图书馆服务指南》（GuidelinesforLibraryServicestoOlderAdults）。这一实施方案已经在1987年的时候和1996年的时候经历了两次不同时间段的修正，主要是对如何更有效地开展老年群体服务以及开展老年群体服务最终能够形成什么样的效果等相关内容做了极为详细的表述。（二）在图书馆服务规划中设置老年群体服务专题项目。美国图书馆协会在《面向老年人的图书馆服务指南》当中，第一项就已经明确指出了设置老年群体服务经费预算的要求，以保障图书馆为老年人提供相应的服务或者是相关资料的可流动的资金，并且要求为后期老年人的其他环节寻求备用资金上的支持，进而保证相关服务能够顺利的开展。法国、德国、瑞典、英国、丹麦等国家，也都逐渐对图书馆为老年群体提供服务进行了规划，其中日本国内有接近一半以上的图书馆还在专门对为老年人提供相关设施设置进行了规定。（三）依据老年人的特点提供有针对性的具体服务。由于许多老年人都有行动不便的问题，英国为老年人设定了专业性的定期上门服务、图书定期轮换以及流动书车这样的服务。日本还专门配备了一些上门服务的服务员，专门为一些高龄的老年人提供上门朗读以及交流思想等服务。瑞典的图书馆还积极与医疗机构进行密切合作，为高龄以及痴呆的老年人提供简单的记忆训练、朗读等服务。（四）鼓励公众参与，体现社会价值。在英国的图书馆机构，主要通过书本、幻灯片以及录像、录音等形式对老年人回忆往事、主动学习进行鼓励，对老年人的经历进行回顾，同时还设定了一定的社会奖励，鼓励老年人能够主动走出封闭的家庭环境，主动融入到社会当中，并在自身的活动当中体现自己所拥有的价值。美国的图书馆，还会让老年人应聘到图书馆的服务活动当中，作为图书馆馆员与社区其他的人员进行联系，有效利用老年群体这一重要资源。

二、我国图书馆在老年读者信息服务方面存在的主要问题

（一）服务需求增大但服务意识欠缺。伴随着我国社会老龄化的逐渐深化，主动想要走进图书馆的老年读者人群也逐渐增大，老年读者对于公共文化的需求量也在不断的增加，同时，随着信息化社会的不断进步，对于图书馆发展建设的投入也在不断的增大，不仅是人力物力，而且还需要投入大量的硬件设施和信息资源。但是在现实的发展过程当中，不管是图书馆还是政府争议层面来说，都对老年群体进行服务的意识有所欠缺。对于政府来说，并没有为老年读者提供良好的服务所设置的专项经费，更不可能像对待少年儿童那样去构建一种专项的图书馆，并且在大多数的图书馆也并没有构建出专门的为老年人服务的细则与特色服务，从而更有效地提升为老年读者所服务的重要质量等。（二）老年读者群体对现代科技带来的资源运用较为困难。伴随着现代化电子设备以及网络技术的迅速普及和推广，以往对书目进行检索和筛选、信息反馈和服务等等都逐渐转移到现代的电子设备以及数字化当中，许多老年人由于自身在教育程度以及信息技术素养上受到很大的限制，而且由于老年人对于现代科技不了解，并且在年龄以及技术手段上受到很大的约束，进而难以顺利而且又有效地获取有用信息，很难有效地进行学习和阅读，但我国图书馆界对于此方面仍缺乏有效的指导方案与措施。（三）图书馆当中的设施以及服务还不够完善。现如今，尽管有许多图书馆已经开始注重老年人这一群体，但是在图书馆当中依旧缺乏相应为老年读者这一群体服务的设施，例如：老年人阅览室、老年人活动室或者是专门的老年馆等等。而且在馆内老年人比较有兴趣的资源内容相对较少，这就在很大程度上影响了老年读者对图书馆进行使用的热情。而一些公共图书馆还没有设置针对于老年人设置的无障碍通道，这些都成为了老年人积极利用图书馆的障碍。除此之外，图书馆整个建筑内部的空间布局往往相对比较复杂，在馆内的指引标志有些不够清晰，老年群体难以更为方便和快捷的达到自己寻找的需求，获取自己所需要的文献或者是相关服务。此外，由于老年读者所表现出来的记忆能力逐渐下降，而且行动起来相对比较迟缓，一些缺乏服务意识的图书馆工作人员经常会对其产生厌烦的情绪。图书馆为老年读者所提供的相关服务相对较为单一，只有简单的咨询或者是导读等服务，难以满足老年读者独有的个性化需求。