渠道经理范文10篇

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居2005年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

一、市场层面

市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，建材超市作为电器销售的新兴渠道。乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为82机会！挑战！

尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居2005年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000活动案例来看，从当前国家宏观经济发展。就具有相当的代表性。

分析如下：

满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，具体活动内容是百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜。表面上看白安居，个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我来看一下，此次的返券的几点要求：

且不可兑换现金。1此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以市场百安居年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

从月份到现在，我调动到北京营销工作已近3个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入ST集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居2005年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

一、理论基础

1.1营销渠道。（1）概念。科特勒提出:渠道,通指营销渠道,是指促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。营销渠道也称贸易渠道或分销渠道。（2）功能。①研究②促销③接洽④配合⑤谈判⑥实体分销⑦融资⑧风险承担。（3）结构。①长度。指包含的渠道中间商（购销环节）。②结构。指每一层级渠道中间商的数量多少。③广度。指渠道的一种多元化选择。（4）成员组成。指企业、批发商、零售商、消费者以及其它对产品或服务起重要销售作用的公司。（5）影响因素。①目标市场②商品因素③生产企业本身的条件④环境因素。1.2营经典理论。（1）选择和设计理论。包括渠道规划、渠道支撑、渠道培养、渠道激励、渠道冲突管理、渠道评估等方面。（2）组合理论。包括渠道组合的种类、组合成本。（3）日常管理理论。包括渠道应该考虑消费者行为与习惯;渠道应结合产品特性;渠道的效益应分析其销售能力等。1.3评估维度。（1）部署建设。包括如何规划，如何快速部署，快速形成网点覆盖渗透。（2）运营管理。包括如何保障渠道的生存、公司营销策略的执行。（3）效能效率。包括如何实现营销策略执行到位，产能提升，忠诚度提升。

二、电信运营商营销渠道实践经验

2.1国外运营商。（1）运营商主导作用营销渠道体系,科学构建合理的价值链。①牵引和规范渠道商的发展。②重视渠道问题的解决。③重视网络更新换代商机。（2）重视客户群的诉求并及时解决。（3）针对区域市场制定适合的渠道政策。2.2国内运营商。（1）实施渠道匹配。细分客户的消费行为，配套相应的营销渠道。（2）营销区隔。①品牌区隔。②服务区隔。③支撑区隔。（3）拓展渠道策略。①直销渠道。采用一户一案,一对一的营销模式。②全网通手机城。开展一站式体验服务销售。③社会渠道。注智赋能，打造利益共同体。④电子渠道。线上线下协同运营，分群体验推进。三、基层电信乡村通信市场营销渠道现状1、乡村通信市场特征。地域广、以自然村为单元但村民分布分散、客户通信消费低。在互联网+进程推进下乡村通信市场机遇方兴未艾。①政府重视职能部门齐驱并进。经信局推每镇一电商；政法委打造雪亮工程；信息中心推进便民网络办事大厅向行政村延伸、树信息化先导村标杆。②多家企业对乡村实施垂直部署终端。如邮政的家乐购、农村淘宝、京东等渗透，引发乡村信息化的羊群效应。③经济较好的行政村，自主建设以视频监控为主，村民免费WIFI等村集体信息化，形成头雁效应，牵引周边行政村信息化的雪崩效应。④原城市务工年青人返乡创业或就业在家门口，推动家庭信息化升级；⑤城市居民返乡村建房双城生活拉动信息化。2、运营商乡村营销渠道格局。移动公司镇街的社会终端数量领先且网点辐射乡村能力强，移动公司+点联合到乡村促销为常态；联通公司镇街以社会点取代自有网点，大力发展线上渠道销且售价格吸引，联通公司+点进村促销亦为常态；电信公司自有网点辐射乡村村影响力大但社会点生存能力弱，电信公司+直销经理进乡村促销。运营商在乡村通信市场投入资源呈高速增长态势，促销的场次频繁，短期低价格促销也不时呈现，竞争呈白热化状态。3、乡村村级网点。①农村便利店为主。②缺乏存量经营意识。③对电信业务技能不熟。④村内影响力较好。4、基层电信。①应对环境变化应对慢。②专业化运营和倒三角支撑不到位。③机制僵化，流程繁琐耗时。④缺乏高效信息化CRM支撑系统。⑤电子渠道部署没有分类推进，线上线下协同运营有待提升。⑥乡村网点注智赋能支撑不到位。四、基层电信乡村通信市场营销渠道运营改良综上所述，在省公司渠道建设3.0引领下，统筹兼顾企业战略转型、渠道部署、营销策略等要素，聚焦乡村通信市场营销渠道的部署配置、运营转型、提质增效，拟实施举措如下。4.1部署配置。（1）渠道部署。①改良镇街全网通手机城。布局上，结合乡村振兴战略进程，参考客流量及运营成本对全网通手机城分步实施关、停、并、转，形成全局合理分布的格局；职能上，强化互联网+时代下客户体验式营销导向，推动全网通手机城职能向服务、体验、销售转型，提高乡村用户的体验式营销感知。②拓展镇街通信销售网点。基层电信虽已有22个镇街网点，但网点带来业务量不大，而且局部区域结构不均衡，规划重点对都杨新区、镇安、富林等市场需求弹性大的镇街，推动渗透率至少达50%，以提升其对下属乡村用户的辐射覆盖。③拓展乡村村级网点。根据自然村用户数量分类推进，规划对50户以下的，联合就近几个自然村建设一个来覆盖；50户以上至100户以下每个自然村村内建设一个；100户以上的考虑每增200户增配一个，不断提升村级网点的辐射覆盖率，原则上优选已使用电信业务，合作意愿强烈，口啤好的乡村便利店作为村级网点。④稳步推进乡村翼支付生态链。在镇街以智慧菜市场、镇超为主辐射下，在乡村以村级网点（便利店）+客户模式，形成村村有小生态链，融入镇街大生态链。当前重点对周均消费额超千元的17家进行树标杆，扩影响，牵引全区300间翼支付合作商家形成你追我赶效应，不断做大做强翼支付生态链。⑤部署配置直销经理。细化翼支付生态链，部署面向镇街网点、乡村村级网点及翼支付便利店提供服务支撑销售的直销经理，构建1镇街商+N直销经理+M村级网点运营模式，对部署用户过百的自然村的直销经理，要优选好人，并考虑跨界人才共享，加强对直销经理的职业生涯规划，强化日常技能培训，薪酬福利提升，吸引更多村民加入直销经理队伍。⑥推广电子渠道。根据自然村的年青人数量，经济状态，村民从业结构等维度，特别针对经济好的、先富起来的自然村，重点把公司的互联网+产品，如翼支付、客服APP或公众号进行推广渗透，联结线上线下的顺畅运转，推动翼支付示范村，公众号使用金牌村等普及。（2）人力配置。渠道运作离不开渠道经理队伍。按市公司专业部门和人力资源部的指引，要抓好承接落地，对能者多劳，上不封顶的激励措施要广为宣传，吸引更多的人才加入渠道经理行列。细化到政企渠道，全区每个镇街至少配置一名政企渠道客户经理，提升乡村政企聚类客户的渠道覆盖率；细化到公众渠道，可参考直销经理服务村级网点能力范围实施配置。（3）成本配置。营销渠道成本配置连续三年成为公司的增长最高的科目，但随着乡村通信市场需求尤其以视频监控，村免费WIFI的快速增长，相应的成本配置要统筹爆发需求，避免影响运营，操作上要兼顾乡村实际效能灵活对待，确保营销渠道生存能力提升。4.2运营转型。（1）总体思路。①向存量客户经营模式转型。优化当前农村营销渠道考核导向，优化过去单纯的销售量考核机制，逐步向存量经营加销售量统筹兼顾；通过挖掘存量客户消费行为大数据推进集约化经营，既要配置成本实施存量在网用户保有，更要以丰富的应用填充，挖掘客户价值贡献提升。②向信息化应用经营模式转型。积极推动跨界合作，通过与社会各个领域优势资源合作，实现客户资源共享共开发共增值。③向移动互联网+终端应用的支撑系统。在现有翼支付销售助手的基础上，不断开发出简洁实用的营销渠道支撑系统，让更多镇街网点、乡村村级网点、直销经理能用用好。（2）渠道转型。①自有渠道转型。坚持以客户为中心，紧跟互联网+时代要求，从视觉、听觉、感觉等维度管理客户服务感知，统筹推进全网通手机城的服务体验销售三为一体转型。②社会渠道转型。一是分类管理。细化存量经营为牵引细分网点，对不同类型网点采用不同的支撑策略和营销策略。二是科学布局协同运作。合理安排农村区域全网通手机城、镇街点及村级网点的比例结构，实施协同营销，推动现营销链的纵向协同，各渠道间的横向协同，基层电信对农村区域全量用户的协同经营。三是动态考核激励。结合用户经营情况（客户保有和价值提升）、销售量等，动态优化渠道的盈利点，让渠道与中国电信同呼吸共命运齐成长。③电子渠道转型。结合农村消费者结构，分类推进渗透电子渠道，逐步以翼支付示范村，公众号使用金牌村作为线上线下协同切入，不断强化线上电子渠道营销能力，连接好线上电子和线下实体渠道协同。④直销渠道转型。一是优化考核激励。积极倡导上不封顶的激励制度。二是整合社会资源扩充直销队伍。充分利用在某一领域有影响力的社会能人，如村主任、优秀乡贤、致富领头人等对特定行业、单位、区域的业务开展，借力发展特定群体业务。三是加强跨界行销的合作。积极与垂直部署企业的如邮政、农村商业银行、温氏集团的养殖合作社等合作，共同开发客户信息化应用。4.3提质增效。1、积极向当地政府汇报沟通。企业唱戏离不开政府搭台。基层电信要借好乡村振兴战略之东风，通过争取市级分公司大力支持，出台本地信息化解决方案。针对乡村电信基础设备依然较为落后，通过光网、大数据、5G建设，推进农村公共服务的改善，特别借助5G即将来临，复制好类似远程区域远程医疗建设（提供从村卫生室、镇卫生院到县人民医院、县中医院的远程医疗平台）、粤想家活动室（提供村小学的师生们实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，解决家长在外务工导致留守儿童亲情缺位的难题）；提升政府的公信力和为民生办实事权威，尽服务社会责任。2、积极开展适合乡村的营销模式。一是发挥乡村通信市场的口碑效应和精神领袖示范效应。对于村干部、优秀乡贤、观念开放率先致富的小康人群等农村精英有要发挥他们的影响力，形成头雁效应。二是加强渠道经理日常标准化走访，梳理整合信息，供村民共享，提升村民对电信渠道经理的信息依赖度。三是要优化运营模式，灵活推进非创业型直销经理队伍建设，让他们有更高的效能。3、推动基层电信内部增效。①强化全渠道一体化运营。积极消除内部渠道利益冲突，平衡好自有渠道与社会渠道冲突，自有渠道中政企渠道与公众渠道的冲突，实体渠道与电子渠道的冲突，在规划运营管理上均要强化全局观，要求市、县区公司一把手亲自挂帅亲自实施亲自协调。②强化划小承包。在现有镇街划小承包基础上，深化二次专业划小，结合系统支撑能力，适时实施以自然村为承包单元的直销经理包村划小承包，牵引直销经理的存量经营加新发展的运营模式。③强化专业化运营和倒三角支撑。形成面对对象的简洁动作模板，让渠道经理的工作虽简单但专业化；积极推动移动互联网+CRM简单运营支撑系统普及，让乡村区域营销渠道作业链的成员不受时间地点限制，时时能用且好用，

参考文献

[1]菲利普.科特勒营销管理[M].中国人民大学出版社,2001

摘要：全球化和信息化是当今世界的最显著特征，在经济全球化的背景下，各个企业之间的市场竞争逐渐得到了改变，由于独立的企业无法面对客户的不同需求，使得传统的企业和基于供应链发展的企业之间的竞争变得十分窘迫。鉴于此，本文基于供应链的市场营销渠道资源整合展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

关键词：供应链；市场营销；渠道资源整合

由于受全球化市场背景的影响，市场竞争工作的主体已经成了传统企业之间的竞争转变成为供应链系统中企业群之间的竞争。面对这种现象，企业需要在掌握供应链系统营销渠道资源整合的情况下，提升企业之间的竞争能力了解供应链市场营销渠道中存在的结构冲突性，研究供应链下市场营销渠道资源整合策略，具体内容如下：

1.基于供应链的市场营销渠道资源冲突分析

1.1基于供应链的市场营销渠道的结构性冲突。1.1.1基于具有独立法人资格的供应链成员公司的垄断地位，供应链内存在利益冲突。造成这种冲突的主要原因是供应链成员的业务目标多种多样。在既定渠道管理水平和渠道终端销售价格的影响下，建立渠道的整体利润水平。供应链上游企业的利润扩张决定了下游企业的利润减少，渠道利润分配存在矛盾。供应链系统中的核心企业利用供应链系统的控制来粉碎供应链中的非核心企业。这种来自于垄断作用下的渠道外部控制力对供应链系统内部的规则产生了影响。1.1.2关系供应链的内部结构仍存在重大利益冲突。为了消除渠道内的冲突，重要的是确保供应链系统成员之间的关系密切，否则将影响供应链成员的积极性。一旦渠道之间的关系不和谐，供应链成员将被迫选择面对或退出处理双方之间的争议。从而加强了供应链成员之间的交易和诉讼费用。1.2基于供应链的市场营销渠道的控制权冲突。1.2.1供应链的下游企业接收不到来自于上游生产企业的设计以及统筹规划的控制力。这就导致供应链的上游企业通常需要选用规模不较大的招商形式来推出自己的新产品，从而使上游企业的产业类型和下游分销渠道设计以及产品的特性不兼容，影响到了供应链的整体绩效水平。1.2.2总和其他零售商是主要的外围营销渠道。由于供应链中的许多上游公司的运营能力相对较弱，一般来说，他们需要使用外包营销方法来增强市场的运营能力;然而，确定上游供应链计划中外围渠道公司合规水平的关键是各个公司的活力水平，而不是供应链的整体盈利能力。可以看出，供应链中上游企业的控制水平是基于下游企业的忠诚度，这是营销渠道结构设计不稳定的主要原因之一。

2.供应链下市场营销渠道资源整合策略

摘要：该文论述了在高职院校《营销基础》课程中进行任务导向教学设计的必要性，同时根据休闲服务与管理专业所面临的休闲行业的特点，把课程分成九个具体的学习任务来进行教学设计，由教师和学生共同完成，提高了学生学习的积极性和解决实际问题的能力，教学效果较好。

关键词：任务导向；休闲专业；营销；课程教学

近年来，任务导向教学法在高职院校的课堂教学中应用越来越广泛。任务导向教学法贯穿了“提出任务——分析任务——完成任务——评价任务”的设计思路，将课程的教学内容提取成一个个的具体的工作任务。学生通过任务的完成，更好地提高了专业素养、团队合作和解决问题的能力。我院的休闲服务与管理专业培养的是面向休闲产业，具备从事俱乐部运营、休闲策划、产品营销、旅行顾问等岗位工作的基本素养与基本技能的高素质技术技能型人才。为更好地培养符合专业特点的人才，作为专业基础课的《营销基础》，在以任务导向为主线的课堂设计中，更多地考虑了休闲产业的产品特点，收到较好的教学效果。

1高职院校《营销基础》课程运用任务导向教学法的意义

1.1学生从被动学习向主动学习转变，提高学习积极性。以往以教师讲授为主的传统的教学方法已越来越不能满足现代教学规律的要求，学生被动学习，没有学习积极性，不能很好地参与到课堂教学中来。任务导向的教学法，让学生变成了课堂教学的主体，通过对任务的分析和完成，极大地提高了学习积极性和解决实际问题的能力。1.2现代企业对从事营销岗位的人才要求越来越高。休闲企业对营销人才的要求不仅仅停留在理论知识的掌握上，更多的是运用现代营销思维解决实际问题的能力。任务导向法就是培养学生分析问题和解决问题的能力，非常符合现代企业对营销人员的能力和素质的要求。1.3营销基础课的教学内容非常适合运用任务导向教学法。休闲专业的营销基础课的教学内容是理论与实践相结合的课程，理论和实践学时相同。教师根据教学内容能比较容易地提取出工作任务。这些工作任务易于学生参与，同时又感兴趣，能极大地调动学生的学习动力，更好地学好这门课。

2休闲与服务管理专业的《营销基础》课程基本情况

尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：

大家好！

今天，我参加竞争的职位是渠道管理中心副主任。首先，真诚的感谢领导和同志们给予这样一个机会来展现自己。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

我叫**，今年**岁，**学历，1991年9月开始参加工作，从基层做起，曾在综合办任打字员、综合办公室做业务宣传管理工作、动感地带旗舰店做营业厅经理等，历经多个岗位锻炼。面对竞聘的渠道管理中心副主任岗位，刚才几位竞聘者已作了非常精彩的演讲，使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过，竞聘渠道管理中心副主任这个岗位，我想自身如下特点和优势：

一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。

二是责任意识较强，进取精神强烈。自参加工作以来，我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作，不论是以前在综合办任打字员、综合办公室做业务宣传管理工作，还是在动感地带旗舰店做营业厅经理一职，我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了较强的责任意识。强烈的进取精神是我参加这次竞聘的又一筹码，我一直以做一名客户满意的工作人员严格要求自己，加强自身建设，不断提高为客户服务的本领，使自己日有所思，日有所进；优秀的领导集体、和谐的工作氛围也激发了我强烈的上进心，置身于这样的工作环境，有这么多领导的帮助、有这么多同事的支持，作为移动营业厅的一员，又有何理由不勇往直前、回避重任呢？

我们知道软件是计算机的灵魂，没有软件的计算机就如同没有磁带的录音机和没有录像带的录像机一样，与废铁没什么差别。使用不同的计算机软件，计算机可以完成许许多多不同的工作。它使计算机具有非凡的灵活性和通用性。也正是这一原因，决定了计算机的任何动作都离不开由人安排的指令。人们针对某一需要而为计算机编制的指令序列称为程序。程序连同有关的说明资料称为软件。配上软件的计算机才成为完整的计算机系统。

计算机软件一般分为两大类：应用软件和系统软件。

应用软件是专门为某一应用目的而编制的软件，较常见的如：

1、文字处理软件

用于输入、存贮、修改、编辑、打印文字材料等，例如word、wps等。

2、信息管理软件

各位领导、各位同事：

大家好！我叫xxx，来自——部门，我今天演讲的题目是《快乐的为联通工作》。

记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有希望；所有的希望是盲目的，除非有快乐。

作为世界500强企业推崇的优秀员工思维理念读物，近期在公司内部掀起了一股你在为谁工作的探讨热潮，作为联通的一员，作为工作在最前沿的渠道经理中的一员，我们每天都在忙碌的配合商销售卡品中度过，常常客户无端的质难会让我委曲，繁琐的业务会让我烦心、疲倦的身躯更让我灰心，但无论客户是赞许、肯定还是质疑，我们都需怀着一颗平和的心微笑着面对。因为这是我的工作，我的工作就是为客户提供满意的服务，推广大公司的优质产品。我曾问过自己，你为什么工作，你爱工作吗？你工作得快乐吗？我找不到答案。

当我读了《你在为谁工作》这本书,我心中竞有了一种豁然开朗的感觉。书中约翰•洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力，我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话让我明白了工作的意义。我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。当然我们每个人都希望工作有意义、有乐趣、有价值，但现实怎样？残酷的竞争环境，让我们体会到工作的巨大压力，努力了还要努力，如果不竭尽全力去拼，就会被淘汰，就有可能下岗，为了使工作做得出色，为了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作压力太大、工作太累，在我们周围，听到的多是报怨和无奈，谈得最少的是工作的开心和乐趣。那么怎样才能让我们快乐地工作呢？

我想告诉大家是的：让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。并常常提醒自己在工作当中，有没有尽力呢，面对我们的对手，我们的服务是否更领先一步呢？