企业座谈会范文10篇

市领导李晋修、赵晓君、贾骞，市政府秘书长臧立平，市长助理、市发改委主任王永和与浑江发电公司、娃哈哈、板庙子金矿等10户域外企业家就企业发展软环境、目前面临的困难及如何抓住机遇做大做强企业、促进白山经济平稳快速发展进行座谈。

座谈会由副市长贾骞主持。

座谈会上，域外企业家先后介绍了本企业去年运行情况及今年打算，表示将努力克服困难，加快发展步伐，为白山经济社会进步贡献力量。

市委副书记、市长李晋修在座谈时说，新春佳节即将来临，我代表市委、市政府给大家拜个早年。市委、市政府召开这次会议就是想听听各位对白山未来发展的真知灼见，了解大家在白山创业存在的困难和问题，我们将不遗余力给予支持。去年下半年以来，受国际金融危机影响，世界经济快速衰退，白山经济发展遇到前所未有的困难和挑战。全市上下积极应对经济形势，努力破解市场需求萎缩、资源类产品价格下滑等困难，经济社会保持了持续快速发展，其中凝聚着各位企业家的聪明才智和辛勤汗水，无论过去、现在，还是在将来，各位企业家、域外的各界有识之士和精英人才都是白山加快经济社会发展的宝贵财富，是白山实现富民强市不可或缺的重要力量，感谢各位企业家的大力支持。

李晋修指出，2009年是经济形势异常严峻的一年，也是抢抓机遇，保持白山经济平稳较快发展的关键一年。做好今年的工作，需要调动一切积极因素，需要聚集一切发展要素，需要各位企业家、域外有识之士一如既往地支持和帮助，政府有信心和决心与大家共同战胜困难。在这里，对明年域外企业的发展提出两点希望。一是坚持加快发展不动摇。目前我们面临的困难是暂时的，困难中蕴含着机遇，各企业要抓住机遇，努力让自己在产品营销、开发市场、内部管理等方面形成优势。大家一定要树立竞争意识，努力增强市场竞争能力，形成相对竞争优势，积极挖掘企业潜力，有能力的积极组织扩大再生产、技术改造和技术创新，使企业经受住市场的考验，提高企业发展的能力和竞争力。二是多为白山经济社会发展献计献策。目前，白山经济社会发展正处于关键时期，需要方方面面的关心、支持。各位企业家都是企业界的佼佼者，见多识广、意识超前，具备很多成功的经验和好的做法，希望各位企业家为白山发展多提宝贵意见和建议。同时请大家把白山的情况向外多做一些宣传，在以商招商方面多为白山做一些穿针引线、牵线搭桥的工作。

李晋修代表市委、市政府郑重承诺：一定为域外企业家创造良好的软环境，进一步加强服务型政府、服务型机关建设，打造优良的发展软环境，为企业发展提供高效优质服务。今年软环境治理力度将进一步加大，对阻碍企业发展、干扰企业正常生产的部门和个人坚决查处。全市各有关部门要全心全意为企业服务，对企业提出的问题能解决的马上解决，暂时没条件解决的，只要是合情合理的，一定尽心尽力、千方百计创造条件给予解决，使企业在白山能安心发展、放心发展，共同开创白山富民强市的新局面。

各位领导、各位企业代表、同志们：

今天，我们在这里隆重举行县旅游行业协会成立暨涉旅企业家座谈会。值此吉日之际，我代表县委县政府对此次会议的召开表示热烈祝贺!同志们各企业代表们，随着市场经济体制建立和完善，行业协会日益显现出十分重要的作用。因为协会是市场经济发展的必然要求，是助推产业经济转型升级的需要，是维护企业合法权益的重要保障，是实现优秀旅游城的目标的需要。而涉旅企业家座谈会，将会与与会企业家深入沟通交流，准确掌握旅游企业发展现状，了解目前存在的困难和问题，并做好信息引导及探索解决热点、难点、焦点问题的相关服务，努力为旅游发展营造良好氛围。

同志们，现在介绍应邀出席并在主席台就座的领导县级领导：县委副书记、县长、县人大常委会副主任、县人民政府副县长、县政协副主席。今天到会的还有全县11个乡镇镇长、各旅游成员单位负责，以及旅游企业负责人、旅游项目负责人、旅游局全体干部职工。

今天会议共有六项议程：

下面会议进行第一项议程：成立县旅游行业协会；

会议进行第二项议程：请参会企业家和乡镇发言；

中央电视台“美丽英雄”座谈会

策划草案

一、主办推广会的目的

1、通过会议，让广东洗化行业知名企业了解2005年CCTV-1招标政策。

2、通过央视与省级卫视台广告效果的探讨，鼓动广东本土洗化企业加大中央台投放力度。

3、通过会议，有效进行央视品牌价值传播；表达央视与洗化企业加强沟通合作的良好愿望，助推洗化企业成长的同时，实现双赢目标的共同愿景。

这次会议是公司年以来召开的规模较大的一次科技信息座谈会。公司领导十分重视这次会议，明确指示要重点开发对公司安全稳定运行和经营有益处的、实用性强、经济效益好的项目。科技是第一生产力，一把手要抓第一生产力，信息化工作也要一把手亲自抓，公司将在适当的时候召开科技信息工作会，这次会议将为开好公司系统科技信息工作会奠定很好基础。这次会议既是多年工作的总结会，又是落实中央领导对科技信息工作指示，做好下一步工作的部署会。

刚才，同志就公司科技信息工作所取得的成绩、存在问题和下一步工作的指导思想、工作理念、工作思路、具体措施和要求做了重点发言，我完全同意。一些单位也做了发言，都有很好的经验值得总结，是大家辛勤劳动的结晶。下面结合座谈会中提出的有关问题，再讲几点意见：

一、提高对科技信息工作重要性的认识

当前，世界范围内的科技进步、社会信息化正在形成新的浪潮，推动着社会经济迅速走向知识化、信息化的发展道路，科技进步对经济发展起着强大的推动作用。我们从事科学技术和信息化工作的同志，必须紧跟形势，跟踪技术发展方向，真正认识到科技、信息工作的重要性，把科技信息工作当作我们工作的重中之重抓紧抓好。

坚持把科技信息工作摆在重要位置是党和国家的重大决策。马克思曾经说过“科学技术是生产力”，邓小平同志更是提出了“科学技术是第一生产力”的英明论断。党的十六大又做出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，促进社会生产力实现跨越式发展”的战略决策，号召全党坚持科教兴国，促进科技创新和产业化，把实施科教兴国战略列为中国经济社会发展的重要途径之一。

依靠科学技术和信息化管理是提高经营和企业管理水平的重要手段，在企业体制改革不断深化的今天显得更为重要。科技和信息工作在公司的重要作用已逐步得以确认和提升。公司领导一贯重视科技信息工作，对科技信息工作有明确的指示：依靠技术进步，不断提高安全稳定运行水平。要紧紧围绕解决安全、稳定、高效、经济运行，提高技术水平和生产能力，提高企业现代化管理水平，开展科技创新，要注重新技术的应用研究和推广。重视信息网络安全管理，扎实搞好信息资源整合，以信息化推动电网管理现代化。因此，我们要从提高安全、稳定、经济、优质运行，提高管理水平、提高经济效益、提高核心竞争力的高度，抓好科技信息工作，为全面提高公司规划、设计、建设、生产、运营、试验研究和经营管理的水平，提供强有力的技术支撑和全方位的服务。

今天参加座谈会的都是纳税大户的代表，是我市企业的精华，也是全市经济的骨干和经济发展的重要支撑。过来，在座的各位企业家，为的经济社会发展做出了突出贡献，都有热爱、造福桑梓的情怀和精神。之所以发展的这么快，这么好，主要得益于我们这些纳税大户的作用。各位企业家是全市加快“进位·追赶”，实现“壮县、强市、富民”目标的希望所在、潜力所在。在此，我代表市委、市政府对在座的各位企业家代表，以及所有为经济发展做出突出贡献的企业界人士表示衷心的感谢！

刚才，各位企业家都做了很好的发言，会后，市委、市政府一定会认真研究，制定具体措施，为企业的发展进一步营造环境，做好服务。下面，我谈几点想法，供大家参考。

一、纳税大户应该受到全社会的尊重

大家知道，企业是国民经济的细胞和基本单元，是社会生产力的直接组织者，离开企业的经营活动，经济发展、社会进步都无从谈起。特别是随着产业层次的提升，企业结构的演进，大型企业集团和纳税大户的作用更加明显。看年公布的世界500强，美国一个沃尔玛，贡献了全美2%的GDP；500强最后一名是美国马斯柯公司，营业收入达到124.3亿美元，相当于整个约旦的GDP，富可敌国，大企业、大集团的作用是何等的明显。我们的企业，经过这些年的摸爬滚打、发展壮大，已经涌现出一批有规模的大企业和纳税大户，象我们今天在座的就是1000万元以上的纳税大户。这些纳税大户是推动全市经济发展的生力军，是拉动发展的龙头，是当之无愧的经济脊梁。全市家纳税1000万元以上企业，去年纳税亿元，占全部税收的%。而这家企业，只是全市纳税户数的万分之八，也就是说，万分之八的纳税企业提供了全市1/3的税收，这就是大户的中坚作用。在工商企业密集的胜芳更说明问题，全镇有家工商企业，年全镇财政收入亿元，其中排前名的纳税大户共纳税亿元，占了60%以上。

各项事业的发展离不开大户企业，经济的每一步腾飞、每一项建设成就，都凝聚着纳税大户的贡献和努力，是发展的功臣。搞基础设施建设，发展文化、体育等社会事业，繁荣公益事业，包括我们公务员的工资，都需要很大的资金投入，钱从哪里来？很大一部分是通过企业纳税实现的。上半年，全市国、地税收入亿元，增长%，增幅是“十一五”期间的较好水平，能够实现这样的增长速度，关键靠大户企业拉动。年，全市纳税前十名的大户企业纳税总额亿元，占到全部税收的%。大户企业的快速发展，带动了全市税收的快速增长，为城市建设、事业发展、社会保障和人民生活改善等方面提供了重要保障。对这些为社会做出了贡献的大户，应该高看一眼，厚待一层，应受到全社会的敬重和关爱。

特别值得称道的是，我们还涌现出了一批依法纳税的典型，被评为诚信纳税大户。依法诚信纳税有利于健全市场信用体系，促进公平竞争，为全市经济健康发展创造良好环境。大力弘扬依法诚信纳税，需要发挥诚信纳税大户企业的典型力量，让大家学习他们的责任意识和奉献精神，在全社会弘扬他们诚信税纳的良好风尚。

今天召开这次重点企业座谈会，目的是征求重点企业负责同志对经济发展软环境特别是投资环境的意见建议，为创新优化经济发展环境献计献策，以便于我们强化措施，改进工作，进一步提升我市经济发展软环境的竞争力，有力推动全市经济又好又快发展。

刚才，大家就创新优化经济发展环境特别是投资环境提出了许多宝贵的意见和建议。听了大家的发言，感到在座的重点企业负责同志对的发展是非常关心和支持的，对优化的经济发展软环境特别是投资环境也是非常关心和支持的。在此，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!对大家提出的意见和建议，我们将及时予以采纳；对大家反映的问题，分析后将逐项抓好限期解决。下面，我强调几个问题：

一、要高度重视企业发展环境，真正把软环境建设作为科学发展的生命线来抓

去年以来，各级各部门认真贯彻市委、市政府关于创新优化经济发展软环境的决策部署，坚持把环境建设作为科学发展的生命线来抓，经过全市上下的共同努力，企业发展环境有了很大改善。政策环境得到优化，投资者进入的门槛明显降低；设施环境不断改善，高效便捷的投资创业体系初步形成；人文环境彰显亲和力，全方位、个性化的服务明显增强；法制环境有了改观，“三乱”等现象进一步减少。可以说，现在的投资环境越来越好，竞争力越来越强，吸引力和知名度越来越高。去年我市经济和社会事业取得又好又快发展的可喜成绩，是与企业发展环境的创新优化分不开的。在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题和不足。从受理投诉举报、企业“双评”以及企业发展环境暗访等情况看，干扰和影响经济发展环境的问题还大量存在。主要表现在：在行政效率和服务质量方面，有的部门单位习惯于坐等办公，按部就班，照“章”办事，服务意识淡薄，服务措施不到位；有些单位办事效率低下，行政审批层次多、环节多、流程慢、周期长，迫使企业到外地办理业务，导致税源外流；有的部门政务信息透明度、共享度不高，甚至搞信息垄断，造成信息不对称；还有的机关工作人员衙门作风严重，服务质量差，甚至个别地方“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象仍然存在。在执法和收费方面，有些执收执罚部门凭借手中的权力乱执法、乱作为，逢查必罚，张口要钱；有的执法人员作风粗暴，刁难企业和群众，“吃拿卡要”，侵害投资者的合法权益；有的单位违规收费、强行摊派、强制入会、强行培训，“三乱”问题还时有发生。在市政公共服务方面，有的公用事业单位管理不到位，监督不力，造成企业恶意竞争，损害了投资者利益；个别地方存在对乘坐公交车、道路照明、网络及有线电视使用服务等不到位的问题，影响了投资者的生产和生活，等等。目前我市的经济发展软环境建设水平与省内外先进地区相比，与市委、市政府创新优化发展环境的标准相比，与企业的愿望和要求相比，还有不小的差距。对企业发展环境的现状一定要有正确的估价，对存在的问题绝不能掉以轻心。

企业是市场经济的主体。要全面完成市委、市政府今年确定的“一个目标”、“六项投入”、“三化发展”、“三大保障”的任务目标，实现科学发展、和谐发展、率先发展，离不开企业的发展。而促进企业的快速健康发展，必须靠一流的发展环境作保障。因此，各级各部门一定要充分认识企业发展环境对实现经济社会又好又快发展的极端重要性，高度重视企业发展环境，强化“环境就是生产力，改善环境就是提高生产力”的观念，进一步增强优化企业发展环境的责任感和紧迫感，真正把软环境建设作为科学发展的生命线来抓。

二、要进一步加大创新优化力度，努力营造一流的企业发展环境

《信访条例》及集团公司《信访工作规定（试行）》实施以来，我们按照总部部署和要求，认真做好学习、宣传和贯彻工作，在畅通信访渠道、规范信访秩序、化解矛盾和热点问题等方面做了大量工作，为维护稳定，推进公司改革发展做出了积极努力。根据办公厅要求，现将石城化学公司有关贯彻落实情况汇报如下：

一、贯彻落实过程中所做的主要工作公务员之家版权所有

1．提高认识，深入做好《信访条例》及集团公司《信访工作规定（试行）》的宣传教育和培训工作。《条例》和《规定》颁布实施后，我们先后在公司内部报纸、局域网上刊登了宣传材料，购买《信访条例》单行本、印刷《信访工作规定（试行）》，下发到各个基层单位，进行面上宣传学习。各个支部也根据公司党委的安排，以黑板报、橱窗、宣传提纲、知识竞赛等多种形式安排了《条例》及《规定》的宣传和学习。在进行面上宣传学习的基础上，我们安排公司机关和基层单位的专、兼职信访干部参加了集团公司的专题学习班以及自办的《信访条例》学习班，并邀请石城市信访局局长来公司就《信访条例》进行专题宣讲。经过几个层次的学习和培训安排，公司两级领导班子成员、稳定工作领导小组成员、部门负责人，以及专、兼职信访工作人员均参加了《信访条例》学习培训，较好地完成了新《条例》和《规定》的宣传培训任务。根据新《条例》、《规定》对信访工作的要求，我们还修订完善了公司信访接待管理的有关规定，将《信访条例》、《来访须知》等有关文件在接待场所制作上墙，随时向上访人进行宣传，教育职工群众树立法制观念，以理性、合法的方式反映自己的利益诉求，自觉维护正常工作生产秩序和社会稳定，营造“畅通、有序、务实、高效”的信访秩序。

2．梳理和完善信访工作网络，畅通信访渠道。针对近年来公司内部机构和人员变动比较大、个别单位信访机构和专兼职人员设置出现缺口的实际情况，我们根据《规定》的要求，以各个单位的维护稳定工作领导小组为基础，重新梳理确定了公司机关及下属八个主要单位的信访工作分管领导和信访工作专、兼职负责人，特别是确定了公司各个职能部室的信访接待责任人，分解落实信访接待责任，完善公司信访工作网络，实现了信访工作横向到边、纵向到底的格局。在公司机关办公场所及各个下属单位，我们均按要求设立了信访接待室，安排专、兼职信访干部及时接待和认真处理职工群众的信访问题，妥善处理职工群众诉求，宣传和解释有关政策，千方百计从源头上化解矛盾，将问题解决在基层。

3．修订和完善内部工作制度，理顺工作流程。根据集团公司《信访工作规定（试行）》的精神，我们按照属地管理、分级负责的要求，对信访工作制度进行了完善，理顺了信访接待、台帐记录、信访事项处理、信息上报的工作流程，为依法、及时处理好信访事项，化解矛盾奠定了基础。一是初步建立了快速反应和排查调处制度，要求公司下属单位严格执行信息报送和定期排查信访问题制度，对问题做到早发现、早控制、早化解，认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重点信访苗头，特别是对重点地区、重点时期可能发生的集体上访、越级上访要事先掌握情况，制订和落实预案。二是规范和完善了工作程序，根据集团公司《规定》和《信访工作程序》的要求，结合公司实际完善了办信、接访等一系列程序，做到信访事项有人受理、有人协调、有人承办、有人督办、有人执行、有人督促落实。三是健全了各项工作制度，完善了信访受理登记和转送、告知、督查督办、责任追究等制度，落实了工作责任。四是对重点信访问题明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，由总经理办公室牵头，对责任落实情况进行跟踪了解，促进问题及时解决。通过这一系列制度和措施，进一步增强了综合协调、化解矛盾和解决问题的能力。

4．落实责任，分工负责，耐心细致做好信访接待工作。为切实落实信访稳定工作责任，确保接信接访有序进行，有效化解矛盾和热点问题，我们建立了以总经理办公室进行综合接待协调，保卫部、人力资源部、法律顾问室、工会等部门以及来访人所在基层单位分工负责的信访接待制度，明确了各类信访问题的接待程序、责任部门和责任人，做到有访必接，耐心与来访者进行沟通，坚持原则向来访者进行政策解释和宣传，协调有关单位和职能部门及时核实和处理提出的问题。对多次无理上访、缠访、闹访的人员，我们在对其所反映事项做耐心细致的解释说服的同时，适时地将《信访条例》和《信访工作规定》中要求信访人遵守的条款进行宣传讲解，引导信访人依法、有序上访。在面对群体上访时，充分发挥基层组织作用，使公司职能部门的工作与基层单位工作紧密衔接，做好骨干分子和重点人头的说服教育工作，取得了积极效果。今年以来，我们累计接待来信来访近3000人次，特别是在总部的指导下较好地平息了化工厂协议解除劳动合同职工和建安公司改制分流职工的群体上访，控制了事态发展，维护了公司改革、发展和稳定大局。

2008年，随着国际金融危机，我市前3季度的GDP济增速呈现出“前升后降”走势。1至4季度全市GDP累计增速分别为13.9%、15.2%、15.3%和14.3%。虽然4季度受危机传导影响较大，累计增速较3季度下降1个百分点，较上年下降1.3个百分点，但全市经济“平稳较快发展的基本面”依然未变。一是全年经济增速依然在全国处于领先水平，比全国水平9%高出5.3个百分点，在西部12个省市中居第3位，在全国31个省市中居第5位；二是全市GDP总量跃上5000亿元的新台阶，达到5096.66亿元，人均GDP达到2573美元。按照国际经验分析，我市将进入消费的快速增长期，这对我市当前及今后扩大内需和经济转型十分有利。

2重庆经历了（）年开发建设，目前已初步形成一个以南方花园为中心的规模化住宅群。尤其是2002年以来，形成了以科技园为主、综合住宅园区、商贸、娱乐等设施的综合性商住区。对开发区而言，2009年是个非常之年。为扎实做好2009年工作，我们要沉着应对各种挑战，区党工委、管委会都要大胆创新工作思路和方法，早行动、早谋划，研究出台了一系列非常之举、非常之策，帮助区内企业争取发展先机。为确保今年全年目标的顺利完成，我们开发区将进一步解放思想、振奋精神、齐心协力，坚持以科学发展观统领开放不动摇，坚持率先发展目标不动摇，坚持开放、提升、创新和创优不动摇，突出“保增长、促发展”主题，着力破解瓶颈制约和发展难题，抢抓科学发展良机，优化产业发展水平；加大项目服务力度，提升经济增长质效；夯实基础设施建设，构筑产业发展平台；构建和谐开发区，不断开创开发区经济工作和招商引资新局面，努力促进地产业的发展

3下面。我讲一下如何让大型开发企业到我区域投资的几点措施

我区正处在重大历史转折时期，房地产业应向优秀城市全方位学习，寻找自身差距，塑造核心竞争力，走特色之路，实现城市的蜕变。我区房地产业总体运行呈稳定增长态势，必须坚持“乘势而上，科学发展”；加大力度，看好资质门槛，实施“品牌战略、强势扩张”；走出一条“以文化营造环境，以环境创造效益”的可持续发展新路子。

3.1规划结构清晰、功能完整

坚持规划先行，高起点、高规格、高质量、高档次、高标准地作好城市发展战略和城市综合管网规划，抓紧完善大渡口区的城市形象设计，要有前瞻性、可行性，做到大气、洋气、雅气，让开发项目突出特色，突出个性，突出文化内涵，让规划具有灵气，建筑具有思想。

《信访条例》及集团公司《信访工作规定（试行）》实施以来，我们按照总部部署和要求，认真做好学习、宣传和贯彻工作，在畅通信访渠道、规范信访秩序、化解矛盾和热点问题等方面做了大量工作，为维护稳定，推进公司改革发展做出了积极努力。根据办公厅要求，现将石城化学公司有关贯彻落实情况汇报如下：

一、贯彻落实过程中所做的主要工作

1．提高认识，深入做好《信访条例》及集团公司《信访工作规定（试行）》的宣传教育和培训工作。《条例》和《规定》颁布实施后，我们先后在公司内部报纸、局域网上刊登了宣传材料，购买《信访条例》单行本、印刷《信访工作规定（试行）》，下发到各个基层单位，进行面上宣传学习。各个支部也根据公司党委的安排，以黑板报、橱窗、宣传提纲、知识竞赛等多种形式安排了《条例》及《规定》的宣传和学习。在进行面上宣传学习的基础上，我们安排公司机关和基层单位的专、兼职信访干部参加了集团公司的专题学习班以及自办的《信访条例》学习班，并邀请石城市信访局局长来公司就《信访条例》进行专题宣讲。经过几个层次的学习和培训安排，公司两级领导班子成员、稳定工作领导小组成员、部门负责人，以及专、兼职信访工作人员均参加了《信访条例》学习培训，较好地完成了新《条例》和《规定》的宣传培训任务。根据新《条例》、《规定》对信访工作的要求，我们还修订完善了公司信访接待管理的有关规定，将《信访条例》、《来访须知》等有关文件在接待场所制作上墙，随时向上访人进行宣传，教育职工群众树立法制观念，以理性、合法的方式反映自己的利益诉求，自觉维护正常工作生产秩序和社会稳定，营造“畅通、有序、务实、高效”的信访秩序。

2．梳理和完善信访工作网络，畅通信访渠道。针对近年来公司内部机构和人员变动比较大、个别单位信访机构和专兼职人员设置出现缺口的实际情况，我们根据《规定》的要求，以各个单位的维护稳定工作领导小组为基础，重新梳理确定了公司机关及下属八个主要单位的信访工作分管领导和信访工作专、兼职负责人，特别是确定了公司各个职能部室的信访接待责任人，分解落实信访接待责任，完善公司信访工作网络，实现了信访工作横向到边、纵向到底的格局。在公司机关办公场所及各个下属单位，我们均按要求设立了信访接待室，安排专、兼职信访干部及时接待和认真处理职工群众的信访问题，妥善处理职工群众诉求，宣传和解释有关政策，千方百计从源头上化解矛盾，将问题解决在基层。

3．修订和完善内部工作制度，理顺工作流程。根据集团公司《信访工作规定（试行）》的精神，我们按照属地管理、分级负责的要求，对信访工作制度进行了完善，理顺了信访接待、台帐记录、信访事项处理、信息上报的工作流程，为依法、及时处理好信访事项，化解矛盾奠定了基础。一是初步建立了快速反应和排查调处制度，要求公司下属单位严格执行信息报送和定期排查信访问题制度，对问题做到早发现、早控制、早化解，认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重点信访苗头，特别是对重点地区、重点时期可能发生的集体上访、越级上访要事先掌握情况，制订和落实预案。二是规范和完善了工作程序，根据集团公司《规定》和《信访工作程序》的要求，结合公司实际完善了办信、接访等一系列程序，做到信访事项有人受理、有人协调、有人承办、有人督办、有人执行、有人督促落实。三是健全了各项工作制度，完善了信访受理登记和转送、告知、督查督办、责任追究等制度，落实了工作责任。四是对重点信访问题明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，由总经理办公室牵头，对责任落实情况进行跟踪了解，促进问题及时解决。通过这一系列制度和措施，进一步增强了综合协调、化解矛盾和解决问题的能力。

4．落实责任，分工负责，耐心细致做好信访接待工作。为切实落实信访稳定工作责任，确保接信接访有序进行，有效化解矛盾和热点问题，我们建立了以总经理办公室进行综合接待协调，保卫部、人力资源部、法律顾问室、工会等部门以及来访人所在基层单位分工负责的信访接待制度，明确了各类信访问题的接待程序、责任部门和责任人，做到有访必接，耐心与来访者进行沟通，坚持原则向来访者进行政策解释和宣传，协调有关单位和职能部门及时核实和处理提出的问题。对多次无理上访、缠访、闹访的人员，我们在对其所反映事项做耐心细致的解释说服的同时，适时地将《信访条例》和《信访工作规定》中要求信访人遵守的条款进行宣传讲解，引导信访人依法、有序上访。在面对群体上访时，充分发挥基层组织作用，使公司职能部门的工作与基层单位工作紧密衔接，做好骨干分子和重点人头的说服教育工作，取得了积极效果。今年以来，我们累计接待来信来访近3000人次，特别是在总部的指导下较好地平息了化工厂协议解除劳动合同职工和建安公司改制分流职工的群体上访，控制了事态发展，维护了公司改革、发展和稳定大局。

区长在全区外商投资企业座谈会上的讲话

（××年月日）

各位尊敬的董事长、总经理，同志们：

刚才听了大家的发言，很受启发。对各位董事长、总经理为全区投资软环境的改善和外经贸事业的发展所付出的心力，表示由衷的敬意！对大家对区委、区政府工作的支持和配合，表示衷心的感谢！

召开这次座谈会，是新一届区委、区政府召开的第一次涉外座谈会。对此，区委、区政府高度重视，区政府召集有关部门召开了专题会议，就会议的形式和内容进行了认真研究。为切实掌握好有关材料，区政府责成外经贸局分两组人员分头到部分企业进行了走访，了解了部分企业发展的情况，掌握和汇总了一些资料。但这还远远不够。听了大家的发言，对各企业的具体情况和全区总体情况有了更加深入的了解和认识，特别是对当前我区投资软环境中存在的亟待解决的突出问题和困难有了较明确的把握。这为区委、区政府下一步采取措施解决这些问题和困难提供了可靠的依据，明确了努力的方向。公务员之家版权所有

这次座谈会后，明年月份，区委、区政府将召开全区对外开放工作会议。届时，区里将结合这次座谈会上征询到的相关建议、意见及掌握到的问题和困难，在认真分析研究的基础上，制定出台相关的解决措施，并切实抓好落实，给大家以满意的答复，为全区外商投资企业的发展创造良好的外部环境。