企业构建范文10篇

一、供电企业服务营销体系的构建原则

1.以服务为核心，提高顾客满意度。电力系统的直接受益者是广大人民群众，所以，构建完整的服务营销体系最根本的目的就是为了满足群众日常生活的基本需求。只有顾客满意了，才能说明供电企业提供的服务深得人心，才能在群众心中树立良好的形象，接受自己提供的服务。通过对顾客满意度的调查，供电企业可以根据顾客的消费意见进行自我修整和改进，为完善服务营销体系提供宝贵的意见和经验。同时，供电企业在进行内部考核或者经营企划时可以将顾客满意度作为核心标准，这也是供电企业在做出发展决策时的重要衡量标准。

2.坚持以人为本的服务理念。就供电企业方面来说，在构建服务营销体系的过程中要坚持以人为本的服务理念，把握住工作人员和广大人民群众的心。只有以人为本才能时刻掌握自身的服务产品的质量，才能在第一时间得到反馈，并且及时根据各种反馈做出处理，才能在不断改进中提高自身的服务水平、树立强大的企业形象，扩大市场，做大、做强企业。总的来说，供电企业在提高服务水平的同时还会相应地提高其营业利润水平，因此，企业要时刻注意调整工作人员的工作环境，保证提供优厚的工作待遇，只有这样才会不断满足工作人员的实际需要，工作人员才会更加充满信心地在本企业工作，才会以最好的工作态度向顾客提供最优质的服务，显然，在这种条件下才会达到增大顾客满意度的目标。

3.坚持以创新探索为主要前进手段。在构建服务体系的过程中，创新是企业拥有不断发展的动力的源泉，在企业发展的过程中，也需要进行不断地创新才能完成对提高服务水平的探索，才能促进企业的可持续发展。供电企业服务营销体系的构建，主要是通过构建内部服务营销体系和外部服务营销体系来完成构建完整的服务体系。

二、内部供电企业服务营销体系的构建

内部的服务营销体系注重的是培养工作人员的整体素质，可以这么说，工作人员已经成为企业的第二顾客，企业内部的种种政策，就是对工作人员提供的各项服务，企业在物质方面、精神方面对工作人员进行奖励和鼓励，提高工作人员的工作积极性和创造性，提高企业内部的工作效率，这样才能为企业争取到大量的客户源，吸引顾客。内部服务营销体系的构建原因还是在于通过提高工作人员的整体素质，以便跟顾客进行更好地交流与沟通，为顾客提供更好的服务。

“社会和谐，企业有责”。特别是当今电力企业处在深化改革、主辅分离这个“重要战略机遇期”和“企业矛盾凸显期”并存的背景下，大力实施“七大工程”，着力营造“七个环境”，将有助于构建具有特色的“和谐企业”。

大力实施“根基工程”，加强机制创新促和谐，营造和谐劳动关系环境。在市场经济条件下,企业与员工之间关系是劳动合同关系,建立健全合法有序的劳动合同关系是构建和谐企业的关键。要坚持从协调劳动关系的源头抓起，充分维护职工权益，通过建立健全和谐的劳动关系工作机制，保障职工的合法权益，从而使企业走上依法治企的快速发展轨道，使员工更安心、更放心、更顺心，也使员工更加主动自觉地为企业发展多作贡献，实现企业与员工的互动、互促、互赢。

大力实施“阳光工程”，加强民主管理，营造和谐的人文环境。在构建和谐企业的过程中，要始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，充分发扬民主，积极支持企业工会组织依法开展工作，充分发挥工会组织在实现民主管理、促进和谐共建上，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能，充分发挥纽带和推进作用、倡导和组织作用以及沟通和协商作用，使广大职工的知情权、管理权、参与权得到更加充分的体现，职工参与企业管理、关心企业发展的热情得到进一步高涨，逐步形成“我为企业，企业为我”的双向和谐氛围。

大力实施“安全工程”，加强“四个安全”，营造和谐的“大安全”环境。安全是电力企业一切工作的基础，也是构建和谐企业的基础。没有安全，一切工作都无法开展。大力实施“安全工程”，就是应当明确企业全方位的“大安全”，确保企业“生产安全、经营安全、政治安全、形象安全”。随着市场经济的建立，企业的形象越来越重要。没有一个好的形象，企业难以在市场中立足。生产安全、经济安全、政治安全最终体现为企业的形象安全。良好的企业形象就会得到社会对企业的广泛认可度和满意度，这些有利因素为企业改革发展打下坚实的基础，营造良好的外部环境。

大力实施“素质工程”，加强队伍建设，营造和谐的人才环境。企业的发展首先是人的全面发展，构建和谐企业的重要内容就是坚持以人为本，努力实现员工的自身价值，全面提高员工的综合素质，做到贡献与收入相结合，公平与竞争相结合，激励与规范相结合，教育与引导相结合，用人性化管理营造“人企合一”的企业人文环境，全力为员工创造良好的生存发展空间，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。

大力实施“文化工程”，加强企业文化建设，营造和谐的文化环境。企业文化建设是构建和谐企业的重要基础，也是企业可持续发展的支柱力量。企业员工如果没有共同的理想信念，没有统一的思想认识，没有良好的文明规范，也就无法实现企业的和谐发展。要把互利共赢作为和谐文化建设的重要原则，通过文化熏陶、广泛宣传，形成社会、企业与员工利益一致、共谋发展、互利共赢的和谐价值观，使企业内、外部各种因素目标统一、方向一致，筑牢企业和谐的文化环境基础。

瞄准“一强三优”目标落实“三抓一创”思路

构建和谐企业完成“创一流”任务

构建社会主义和谐社会，是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重要内容，也是我们党为之奋斗的一个重要目标。电力企业作为国民经济基础性产业，理所应当积极承担自己的社会责任，而贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的重大任务落实到我们基层企业，就是要努力建设和谐的供电企业。

国网公司已经明确提出“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的管理思路，这既是社会发展的需要，也是构建和谐发展的供电企业的内在要求，我们应紧紧围绕这个目标，严格贯彻国网公司工作思路以及上级公司的部署，坚持科学的发展观，树立正确的业绩观，以坚强的电网为依托，以业绩考核为主线，以创一流为抓手，以人为本，强化管理，努力追求“安全、质量和效益”同业领先的目标，实现企业的全面、协调、可持续发展。

所谓“和谐企业”，是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种和谐的状态，这里的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。作为基层供电企业，我认为构建和谐企业主要应从几个方面入手：

一、加快打造坚强的电网，实现社会和企业发展和谐

1．企业成本会计准则

1．1企业成本会计准则的相关概念

我国目前对企业成本会计准则未有相关规定，我们需要根据会计准则对其的相关规定进行概括总结。我们对企业成本会计准则基本可界定为:在公司运行过程中通过具体的准则规定成本的核算、计量、分配和确认工作，从而为企业准算的计算成本、进行核算提供可靠的基础，从而加强企业的财务管理能力。

1．2企业成本会计准则构建的必要性

(1)加强管理意识，规范成本核算的需要。在我国企业没有意识到成本管理的重要性，也就使得成本会计的职能没有很好的发挥。与国际惯例相比，在核算成本时往往使用制造成本，对成本没有很好的完全分配，无法反映出成本与产出的具体关系。在制度方面，我国一直没有直接具体的成本核算制度，往往只是根据会计准则、行业规范和税法等进行相关工作。因为没有系统的进行制度上的具体规定，不同企业在业务的处理上往往也有着不同的处理方法，往往存在计划经济的色彩。而在目前全球化进程越来越高的情况下，这种成本核算制度往往会使企业缺乏对成本的掌控，从而削弱企业的竞争力。构建企业成本会计准则是为了加强企业的管理能力与企业的成本竞争能力。(2)国家进行监控的需要。在我国幅员辽阔，行业众多的具体情况下，国家往往需要对有关行业进行成本的管理与监控。比如，在国有事业单位的采购、公共事业、BOT项目和军事采购以及垄断行业的采购等方面，因为这些领域都事关我国经济命脉与相关政策的具体实施。只有加强了对成本的统一规范与计算，才能有效对其进行监控。通过对成本会计准则的完善，才能进一步规范企业的相关行为。(3)现有制度已经阻碍了经济的继续发展。我国现有的会计制度与会计准则，在一定层面上影响了企业在成本管理与成本控制方面的积极改进。与国外先进的管理制度相比，我国企业在成本分配与核算上往往不够科学、合理。制度因素的落后严重阻碍我国经济的继续发展，也导致了企业内部核算与外部经济的不对称。面对越来越激烈的国际竞争，构建企业成本会计准则已成为企业发展和资源有效分配的必然要求。

2．我国企业成本会计准则的框架

摘要：自改革开放以来，市场经济在中国市场快速发展起来，形成了中国特色的社会主义市场经济，企业之间的竞争日益激烈。作为现代化企业，如何在激烈的市场竞争中存活下来，就要需要重视建设现代企业文化和市场经济发展的需求，同时也要清楚增强企业之间竞争力的关键。经济全球化的发展背景下，很多企业都开始建立属于自己企业的特色文化。本文主要针对现阶段我国企业文化建设的现状进行分析，根据相关企业文化建设的优秀经验，来研究现代企业文化构建的相关策略。

关键词：现代企业;文化构建;策略

我国的先进文化既包括先进的大众文化，又包括先进的企业文化，而企业文化也是我国社会主义主流文化的重要构成部分。社会主义市场经济的深入发展，不仅给企业的发展提供了机遇，为企业的发展提供了思想指导和方向支持，作为企业的核心竞争力就是企业文化建设，而且企业文化建设也是企业综合实力的体现，因此，加强企业文化建设在新的发展阶段是非常重要的，探索现代企业文化的构建，具有非常重要的现实作用。

一、企业文化的内涵及建设现状

现在所讲的企业文化建设是在社会主义核心价值观的引导下，企业内部具有自己的发展目标，并且企业员工能在思想和行动上表现出自主性和一致性，最大限度的发挥企业员工的各项潜能，来增强企业的综合竞争力，从而保障企业平稳快速的发展和壮大。根据对我国目前企业文化建设的现状进行分析，主要表现在以下几个方面：

1.1企业文化建设无法准确定位

一、共享服务中心的优势

财务共享服务中心是以现代计算机技术和信息技术为基础，把集团内部数量多，会计核算重复的作业都集中到财务共享中心这个平台，实现高层次的财务管理模式，最终为客户提供低成本、高效率、流程化、标准化的服务。其优势主要有以下几个方面：

1.提高财务工作效率和质量

财务共享服务中心将集团内部服务工作流程标准化，为各种数据的统一和管理提供了平台，将各个单位的后台功能集中在一起，各单位不同领域的专业人士可以相互交流，从而使集团内复杂的工作变得标准而又简便，分工更加细致。在这种模式下，信息资源集中调度和共享，既控制了风险，又提高了工作的效率和质量。集团公司各分子公司财务人员也可以让原来繁忙的工作变的得心应手，同时集团公司也能得到准确可信赖实时动态的财务数据。

2.降低成本，提高经济效益

成本的不断降低是财务共享服务中心建立的重要驱动因素。财务共享服务中心是以计算机技术和现代信息技术为基础的，随着业务量的不断增长，在不增加工作人员的情况下，财务共享服务中心成本降低的优势会进一步的凸显。原来集团下属分子公司需要多人完成的业务，在共享服务中心模式下只需少量人员完成，大大降低人工成本。另外，财务共享服务中心对操作人员的要求相对较低，也使得薪酬成本大量减少，进而提高了经济效益。

【摘要】网络经济的出现与发展，使得企业生产经营的多个环节出现了新的实现场所，出现了虚拟企业这个新的企业组织形式。每一种新的组织形式的出现就会伴随着一种新的企业文化的出现，本文就是就着这个问题来讨论虚拟企业中的企业文化的特点、构建以及其今后的发展趋势。

【关键词】虚拟企业企业文化文化构建1

【Abstract】withtheAppearanceanddevelopmentofcybereconomy,manyphasesofbusinessmanagementemergesthenewrealizationplace,emergestheneworganizationformforvirtualcorporation.Alongwithakindofnewcultureappearsalongwiththeemergenceofaneworganizationform.Thistextthequestioncomeanddiscussescharacteristic,constructionanditsdevelopmenttrendinthefutureofcorporatecultureofvirtualcorporation.

【Keywords】virtualcorporation;enterpriseculture;culturalconstruction

【正文】

随着信息技术的发展以及国际互联网和全球通讯设施的迅速成长，整个社会的政治、经济、文化正在经历深刻的变化，技术创新和产品创新的步伐越来越快。人类社会正在驶人经济一体化、消费个性化、竞争激烈化的信息时代。这时候一种新的企业经营理念和方式——虚拟企业产生了。但是这种形式并非任何企业在任何时间地点都能运用，作为一种崭新的组织管理模式其运作必然要求企业更新经营理念，重塑企业文化。

【摘要】面对布满未知和多变的市场营销新时代，市场营销的作用越来越凸显出来。为了能把营销工作做到更加完善，企业自身做好各项营销工作，以及构建相应的营销体系固然重要，也是工作的根本。但同时企业外部的为营销工作服务的体系同样也具有非凡的意义，本文就从此处出发，论述构建现代企业外部营销服务体系的原则、方法、以及包括的内容等等，促使现代企业外部营销服务体系逐步形成。

【关键词】营销服务体系构建

一、引言

传统企业观念的出发点是企业，因此在实际运用过程中，不能充分地考虑到顾客的利益，经常和顾客达成的是交易，而这些交易是不长久的，易于变化的。顾客对企业不忠诚，往往去尝试新的产品与服务，这样顾客的风险也比较高；而同时企业保不住老顾客，只好去开发新顾客，企业的成本也高。这样的企业营销观念导致了企业和顾客的双输。

现代企业营销观念的出发点是顾客，企业把自己当作顾客，用顾客的体验来设计企业，企业奉行“我们来到贵地，并不是来做我们认为正确的事情，而是来做你们要我们做的事情”，最后的结局就是顾客成为老顾客，减少了尝试新产品或者服务的风险，企业也减少了开发新顾客的成本。结果企业和顾客是双赢。现代企业要生存和发展，就必须同时具备个性化的营销能力和一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力，这就需要构建完善的营销服务体系。

二、现代企业外部的营销服务体系构建原则

十七大报告把“完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度”、“协调劳动关系，依法维护劳动者权益”，作为发展社会主义民主政治的基本性工程和改善民生的重要内容。深刻理解和处理好民主和民生问题，对于把握好金融企业的改革方向，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系，保证广大职工当家作主，充分调动广大职工的社会主义劳动积极性、主动性、创造性，实现金融企业的又好有快发展，具有十分重要的意义。

民主和民生是相辅相成的两个方面，民主问题处理好了，民生问题就能得到很好的解决。在金融企业以职工代表大会为主要形式的民主制度建设好了，涉及广大职工的民生问题——劳动关系自然而然就容易和谐。

一、完善职工代表大会制度是构建劳动关系和谐企业的重要基础

全心全意依靠工人阶级的实质，是坚持工人阶级当家作主。党的领导是工人阶级当家作主的保证，工人阶级当家作主又是坚持党的领导的具体体现。随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，特别是企业改革的不断深入、工业化进程的不断加快，经济成分呈现多元化，使我国所有制结构和企业管理方式发生了重大变化。但不管上述情况如何变，我国的社会主义性质没有变，工人阶级的领导地位和主人翁地位没有变，职工通过职工代表大会等多种形式行使法律和党的政策赋予的民主管理权利没有变，也不能变。推进职工代表大会制度建设是工人阶级当家作主的最基本、最直接、最有效的实现形式，也是构建劳动关系和谐企业的重要基础。

二、完善职工代表大会制度是构建劳动关系和谐企业的重要途径

必须在企业推进职工代表大会制度建设，将广大职工群众关心的企业改革和发展方面的重点问题、事关切身利益的热点问题，以及企业领导班子和党风廉政建设方面的难点问题等，纳入职工代表大会制度建设之中，让职工群众充分行使民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的权利，在企业形成职工群众最广泛、最直接的民主实践活动。实践证明，在企业实行以职工代表大会为基本形式的民主管理制度是构建劳动关系和谐企业的重要途径，它易于被广大职工群众所接受、认可，具有广泛的代表性、群众性和权威性，同时它体现了中国特色社会主义民主政治的本质特征，是发展社会主义基层民主的一项制度性安排，是基层实现人民当家作主的最直接实践。

近年来，**市委、市政府把鼓励全民创业、加快民营经济发展作为构建和谐社会的战略重点，按照“工业强市、商贸兴市、环境立市”的总体思路，在项目推进、政策激励、环境优化等方面齐抓共管，我市民营企业在繁荣经济、增加就业、推动创新、催生产业等方面均呈高位加速增长态势，已经成为全市经济发展的一大亮点，在构建**和谐社会中发挥着越来越重要的作用。

一、民营企业对经济社会的贡献越来越大

民营企业的发展关系到市场经济的繁荣，民营企业的产品关系到日常生产和生活的各个方面，保持民营企业的快速、健康、稳定发展是国民经济和社会发展的必要前提和重要内容。今年以来，**市市委、市政府加大民营经济发展力度，制定了一系列优惠扶持政策。一是为减轻民营企业负担，全年计划免收减收行政事业费2042．8万元；二是“政府搭台，企业唱戏”，在6个县(市、区)实质性启动小企业创业园建设；三是在全市登记注册担保机构135家，为民营企业融资搭建良好平台；四是建立民营企业专项扶持资金，专门用于融资平台建设；五是出台“民众创业，政府买单，免费发证”政策，强化全民创业意识；六是完善民营经济发展组织机构，积极开展“四送一帮”活动，在信息、资源、技术、经销等方面提供实质性帮助，保证民营经济持续发展。近年来，**市广大民众的创业热情不断高涨，因地制宜的个体加工户、家庭作坊、养殖、种植大户不断涌现，引进的高科技、高质量的项目不断推进。

截止今年6月底，**市民营企业和个体工商户累计达到21．8万家，同比增长26．0％。其中：今年上半年全市新发展私营企业5848户，新发展个体工商户43523户，新增注册资本917077万元，同比分别增长103．91％、162．03％和188．69％。今年上半年，全市民营经济完成增加值401．58亿元，同比增长20．0％；实现税金31．62亿元，同比增长66．0％；固定资产投资完成273．1亿元，同比增长38．6％。今年民营经济增加值占全市GDP值的比重为62．6％，同比上升了1．6个百分点；上缴税金占全市税金的65．6％。规模以上民营工业企业实现工业增加值165．32亿元，销售收入548．4亿元，利税42．79亿元，同比分别增长28．6％、30．5％和37．8％。今年上半年全市民营企业新开工投资1000万元—5000万元项目559项。另外，民营经济技术创新专利拥有量占55%新产品的开发占75％以上。

二、民营企业已成为扩大就业的主渠道

就业是民生之本，直接关系到社会稳定。**市人口众多，经济社会基础薄弱，保持较高的就业率和社会的基础供给是构建和谐社会的重要保障。据统计，**市有804．73万人口，其中农村人口就有514．6万，现在又处在工业化的进程之中，应该说面临着全省最大规模的人口转移和最大的就业压力。今年以来在市委、市政府一系列优惠政策的扶持和激励下，**市民营经济得到长足的发展，促使就业渠道也充分扩宽。据市劳动部门有关资料显示，**市民营经济提供的城镇就业岗位已经占到80％以上。目前**市75％以上国有企业的下岗职工在民营企业实现再就业，有95％以上的农民工都在民营企业中找到了岗位，近年来越来越多的高校毕业生也选择了在民营企业就业。经济发展，市场就繁荣，就业有保障，社会就安宁。近年来**市民营经济的发展促使了就业形势的改善，为**市构建和谐社会奠定了坚实的基础。