企业电子商务范文10篇

[摘要]本文从电子商务的概念和特点入手，分析了我国企业实施电子商务战略的环境，比较了各种战略实施的优势和风险，给出了当前形势下我国企业电子商务战略选择的理性建议。

[关键词]企业；电子商务；战略研究

一、电子商务概念、种类与特点

有关电子商务概念的定义、分析很多，但众说纷纭。从广义上看，计算机在商业领域中的应用，都可称为电子商务。如果考虑到电子通讯在计算机应用中的作用与意义，广义的电子商务就可定义为以计算机、电子通讯为基础的商务活动，其内容涉及以计算机为基础的商品的制造、支持计算机及其应用的技术开发与产品制造、互联网技术开发与应用、电讯技术开发与应用，以及与此相关的系列产业。从狭义上看，电子商务特指直接应用计算机互联网的商务活动，如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。人们日常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。

电子商务分类标准各异，使用比较广泛的是根据交易对象分类，把电子商务分为5类：①B2B即企业之间的电子商务；②B2C，即企业和消费者之间的电子商务；③C2C，即消费者之间的电子商务；④B2G，即企业与政府之间电子商务；⑤C2G，即消费者与政府之间的电子商务。有些教材只取前3种分类，因为政府本质上也是消费者。

电子商务自伴随计算机网络的产生而出现以来，经历了不长的时间，表现出强劲的发展势头和旺盛的生命力，有以下几个特点：

[摘要]本文分析了电子商务企业面临的外部环境，提出了可以供电子商务企业选择实施的战略，分别有经营业务战略、职能拓展战略、合作战略和知识型客户管理战略，以及实施这些战略的特点和方式。

[关键词]电子商务战略战略选择

一、引言

随着电子信息技术的高速发展，信息技术成果的广泛应用，人类的生活方式发生了翻天覆地的变化，因特网最伟大的应用之一——电子商务，也理所当然地成为人类经济活动的新形势和新内容。电子商务最初起源电子数据交换（EDI），而真正应用于商务活动的电子商务诞生于20世纪90年代，那时的因特网已经由军用转向民用对公众开放，一些行业创新者创造性地将因特网应用于传统的商务活动。从那以后，这种基于因特网的电子商务一发不可收拾，介入到了越来越多的行业之中，它使传统的交易不再受时间、地点等条件的限制，改变了商业模式，增加了商业机会，降低了成本，提高了效率。然而，随着电子商务企业数量由少到多，电子商务水平由弱到强，企业在享受电子商务优越性的同时，也面临着越来越激烈的竞争。于是，作为电子商务企业个体不得不实施适当的战略来提高自己的竞争能力。

二、利用波特五种竞争力模型分析电子商务企业

任何一个企业都时刻处在一个变动的环境之中，这个变动的环境给企业既带来了机会，又带来了威胁。如何提高抓住机会，面对威胁的能力是企业界和学术界一直在研究的问题，这个能力体现在该企业在它所处行业中的竞争强度，而竞争强度又取决于市场上存在的五种基本竞争力量，它们分别是:潜在进入者的威胁、替代产品的威胁、供应方讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力和行业中现有企业间的竞争（如下图）。电子商务企业面临的问题也是如此，它拥有巨大的市场机会，但在得到机会的同时，也面临着方方面面的威胁和挑战。特别是近些年来，随着电子商务企业数量的增加，上面这五种力量的联合强度越来越大程度地影响着电子商务企业的盈利能力。

摘要：随着信息化技术的不断发展，电子商务已经逐渐渗透到人们的生活和学习中。对于企业而言，电子商务管理能够有效降低企业成本，提高企业经济效益，促进企业的可持续发展。基于此，本文首先阐述了企业实现电子商务发展和管理的作用及意义，其后分析了当前企业电子商务的发展现状，随后分析了企业电子商务管理面临的主要问题，最后针对问题提出了一系列提升企业电子商务管理的策略和措施。

关键词：电子商务；管理；现状；对策

1企业实现电子商务发展和管理的作用及意义

所谓电子商务，是指在日常的商务活动中，运用计算机互联网技术，开展贸易活动。电子商务的出现在一定意义上来讲，是社会科学发展的必然趋势。企业实现电子商务发展和管理，打破了传统的贸易营销模式，使买卖双方交流更为方便快捷，不受时间和空间的限制，在很大程度上加快了交易的进程。同时，电子商务的出现节约了企业成本，提高了企业各项物资的利用率，逐渐实现了人工操作与智能电子的有效结合和运用，规范了企业商务贸易的程序。随着社会经济的快速发展以及外贸交易的增多，当前企业面临的市场经济形势是非常严峻的，此时的企业应当思考如何通过提升自身的核心竞争力，在市场中占据优势和有效的份额。电子商务的出现，简化了大量复杂的交易流程，只需要一个网络交流平台，就能实现与客户之间的沟通，降低了企业的运营成本。同时，电子商务的出现，帮助企业在极短的时间内获得有效的相关市场信息，并且根据信息反馈，及时作出经营策略上的调整，在一定程度上降低了企业损失，为企业带来了经济效益。

2当前企业电子商务的发展现状

2.1企业已经逐渐意识到电子商务管理的重要性。随着社会科学的不断发展以及信息化技术的逐渐普及，很多企业已经逐渐认识到电子商务管理对企业发展的重要意义和作用。电子商务管理的主要特征为可行、便捷、快捷，很多城市政府部门从最初的观望阶段逐渐开始推行并扶持电子商务的发展。很多政府相关部门逐渐出台了电子商务管理发展的政策措施，并且将电子商务管理作为社会企业发展的主要任务。2.2电子商务的普及力度逐渐加大。随着人们对电子商务的认知，越来越多的企业不断引入了电子商务管理，并且就大多数企业而言，已经形成了一定的电子商务发展管理规模。例如，当地的企业管理网、就业信息网、房屋买卖网以及各种商城网，已经逐渐成型并稳步发展。尤其是对于一些商贸物流型企业而言，由于规模大，管理难度也大。随着电子商务管理的引入和发展，逐渐优化了企业的创新机制和管理模式。加之计算机的普及和发展，越来越多的人选择网上交易，网民的数量正在大幅增加，对于物流配送型企业而言，其整体科学信息化系统、基础网络建设的设备设施、以及网上交易结算系统都在不断完善和健全。由此可见，电子商务的普及力度正在不断加大，发展势头正足。

摘要:电子商务作为一种新型的贸易方式,正在迅速改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术。它改变着人们的生活方式和思想观念,改变了贸易形态,极大地促进了全球经济贸易的快速发展。电子商务为中小企业提供了一个新的发展契机,能给它们带来许多新的机遇和挑战,能够解决中小企业面临的许多困难和问题。

关键词:电子商务;中小企业;信息化

本文试图就我国中小企业在实施电子商务过程中存在的问题进行一定分析,并总结出一些解决方法策略。

一、中小企业及电子商务

1.中小企业。中小企业在现代社会中占据着重要地位。中小企业的顺利发展离不开政府的积极支持。无论是工业发达国家,还是新兴工业化国家(或地区),对中小企业都是把扶持中小企业的发展作为一项重要的经济政策。对中小企业概念界定的目的也就在方便政府扶持和管理中小企业论文。很多国家在定中小企业界定的标准时都把便于扶持中小企业作为一个重要因素考虑在内。

随着中小企业在国民经济中的作用越来越高,中小企业的定位越来越高。我国官方给出的中小企业的定义是:职工人数2000人以下,或销售额30000万元以下,或资

如今，越来越多的传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。 传统企业电子商务化过程中，要分析自己产品的生命周期、自己的核心竞争能力，并且清楚自己距离电子商务有多远，这样企业才能很好地电子商务化。不要以为企业电子商务化后能够解决企业的所有问题，一定要有选择地去做。美国通用电气公司就是一个很好的例子：自1999年把公司业务电子商务化后，预计今年将增加收入50亿美元。

传统企业电子商务化不可逆转

许多传统企业在电子商务化过程中存在一些误区：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务化所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还加快了企业实体的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。

中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，电子商务热只能停留在纸面上。传统企业应真正意识到电子商务的重要性，明白电子商务是大势所趋，如果不加入就会很快被市场所淘汰。只有大型的传统企业进入电子商务中来，电子商务才真正有意义。

传统企业距离电子商务有多远？

1协同电子商务

在电子商务发展过程中，要相应经过初始阶段、功能阶段、集成阶段和协同阶段，协同阶段是电子商务的高级阶段。协同电子商务（CollaborativeE-commence）被誉为下一代的电子商务系统，主要是基于B2B的模式发展而来的，其基本思想最早是由GartnerGroup在1999年提出的。它以Internet等为特征的新兴技术为实现手段，通过集成的商务平台为企业及其合作伙伴提供了商务活动集成、信息共享、协同工作等功能。它能够实现信息协同、企业内部外部协同，将企业的上下游关系厂商和客户集合起来，共同打造一条高效的价值链。

协同电子商务与电子商务的区别在于电子商务是传统商务的电子化，其商务行为的内涵并没有改变，如买、卖、拍卖竞标、商业信息的交换等。而协同电子商务则从根本上改变了商务行为的本质，比如通过Internet技术所建立的网上市场，可以通过网络交换丰富的信息和知识，如某个产品的制造技术，但其采用的方式则是以协作互动为基础的商业流程。

协同电子商务的应用，将实际而有效地降低企业的开发成本。利用协同电子商务可使企业轻易透过互联网，进行企业内外部及合作伙伴供应的信息管理机制，进而达成协同知识管理、协同设计、协同制造及信息整合共享的概念。协同电子商务的发展将会在整个供应链甚至在全球网络供应链上全面拓展，并将造就高度灵活、快速反映的虚拟企业，亦将在全球范围内对原材料的生产和开采、加工、产品设计、生产制造、分销、运输、配送、零售、市场及服务等商务模型和商务运作带来变革。

2协同电子商务的模式

商务模式（businessmodel）又称经营模式，运作模式，业务模式。实际上不止如此，商务模式实际上不只限于商业方面，而且包括企业运作，可以说是商企模式。商企模式实际上是个大系统，应当包括概念模式，逻辑模式，物理模式，也应包括外模式和内模式，还应当包括层次上的战略经营模式、管理运作模式、业务执行模式等。协同电子商务概念把企业的内外功能整合起来，它包括四方面的整合：商业模式，流程模式，应用模式，应用架构。

电子商务营销，广义上是指包括所有需要通过运用电子的手段所进行的各种商业活动，狭义上则是指经过因特网而进行服务和产品交易的(如商家对商家或商家对个人等)。具体而言，电子商务是指通过运用因特网而产生的各种商务活动，包含网上客户服务、网上调查、网络营销、网上广告等。电子商务营销作为一种新型的经营模式，在给消费者的消费行为和消费需求带来根本性变化的同时，也产生了新的风险。网络技术的不确定性、各种网络欺诈行为层出不穷，信任缺失已成为当前我国电子商务发展道路中的“瓶颈”之一，对我国中小企业也产生不小的影响。

一、我国中小企业电子商务营销现状分析

首先，中小企业领导对电子商务营销重视不够。许多中小企业领导对于电子商务网络营销是非常陌生的，不知道这电子商务是干什么的，这电子商务还会赚钱，而持有这种想法的中小企业领导占了绝大部分。还有一部分说自己的网站效果差得到了极点，基本上没有什么明显经营的效果。说明中小企业领导对电子商务营销还处在启蒙阶段。其次，缺乏品牌推广和客户管理。许多中小企业只要把产品放到一些知名的交易平台上，就不再管了。对于网络传播推广，更是毫无关心。过了些时间，这些中小企业家发现，为什么自己的产品都已上到知名品牌交易平台了，但销量还不理想，甚至有些产品简直就无人问津。其次，中小企业对电子商务营销存在许多误区。比如认为旧有的传统营销模式可直接拿到网上运用，电子商务营销无须重视其技术手段的创新和发展，网络营销等同电子商务营销，电子商务营销必然能够节约成本等。第四，电子商务营销专业人才缺乏。另外，营销形式单一也是很普遍的。

二、我国中小企业电子商务营销的对策

首先，引导中小企业转变思想观念。政府部门可以通过专业组织，开辟电子商务营销的教育引导工作，让更多的中小企业去了解这个新兴的营销门科。同时，也可以组织国内知名的交易平台的操盘手，进行实践性教育，让更多的中小企业在体验中得到收获。如在大型商贸洽谈会上，组织中小企业开展电子商务营销运行论坛，帮助中小企业实现电子商务营销的初步规划，达到先上路后教育的目的。其次，平衡传统渠道和电子商务之间的客户资源。通过电子营销模式的分类来进行营销隔离，如利用C2C体系进行直接的补充企业编外客户，用B2C来完成分销商与C2C之间的客户源冲突。通过控制渠道，统一价格，来减少客户争夺现象，这样可以帮助中小企业提高服务人员的服务水平。再次，建立网络广告运行体系。电子商务营销最大的特点就是根据产品的特点，进行个性化塑造，然而进行形象定位和营销定位，通过一切可以利用的网络途径进行宣传，有些企业一听到广告就吓得浑身发抖，其实电子商务广告的推广与传统营销最大的区别就在于网络广告，绝大部分不需要花钱的，只是策划的手法家巧妙不同罢了。电子商务对网络广告要求很高，当我们进入到电子商务的营销中来后，最好先让电子商务策划公司为你全身打造好整个整合传播的宣传体系，然后每一个季度进行销售投入与产出比（ROI）评估，及时调整方向，通过调整，进行网络广告运动，更有目标地介入式宣传，只要企业有这方面的认识，中小企业走出传统营销困境是完全做得到的。第四，选择适合中小企业发展的电子商务平台。未来电子商务发展有两个方向：门户化和专业化。许多中小企业开展了电子商务营销，但是在网站上没有找到适合的业务突破口，重要原因之一就是没选对适合自身发展的电子商务平台。所以，中小企业既要知道选择适合自身长远发展的大型电子商务网站；又要知道选择适合自身快速发展的专业化网站。第五，政府出台相应支持政策和支持人才培养。中小企业自身底子薄，缺乏资金，抵御风险的能力差，国家应该出台相应的优惠政策支持中小企业的发展，尤其是在电子商务营销方面。目前我国已经颁布了许多支持企业电子商务发展的政策，但应该规划一些具体针对支持中小企业的政策，保护中小企业的利益。此外，对于中小企业而言，人才显得尤为重要。全国各地高校应加大对电子商务人才培养的力度，中小企业有必要专门设立电子商务营销业务部，并支持相关的人才培养政策。第六，统一价格。成立一个监督机构，实时对网络上所有网点进行检查，一旦出现价格问题，及时按制度进行处罚。只要处理得当，价格问题就可以得到全面的控制，当然控制价格体系的稳定，不像传统营销那么没有技术性，还需要通过电子商务的各种技巧才能抓住网点的动向，达到死守价格，提高中小企业信誉的目的。

三、结束语

[摘要]本文从中小企业实施电子商务的实际出发，分析了中小企业实施电子商务的优势、外部机遇，以及电子商务的应用给企业带来的影响。

[关键词]电子商务中小企业优势

电子商务是当今信息技术同商务活动充分结合的产物，其作用远远超过商业领域。电子商务对中小企业发展带来的巨大作用和商机日益显示。如何把握电子商务给中小企业带来的机会，建立完善的、符合企业实际情况的电子商务运作体系，加快电子商务的应用步伐，应对我国加入WTO后激烈的市场竞争，提高企业的国际竞争力，促进企业快速健康的发展，是目前我国中小企业面临的严峻挑战和急需解决的问题。

电子商务作为全球经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，可以说它并非是一个单纯的技术概念，也不是一个单纯的商业概念，而是两者的有机结合。电子商务包括电子交易在内，利用系统网络进行全部的生产、销售、管理等的商务活动；电子商务也被称作电子交易(E-trade)，是指通过计算机网络进行的活动包括电子商情、电子购物、电子支付结算等不同程度的电子活动，它使信息流、资金流、物流和商流相统一，使商业模式发生了根本变革的一种全新的商业运作模式。

一、中小企业实施电子商务的优势

中小企业虽然在人力、财力、信息技术等方面实力较弱，但中小企业的具有灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。

搜索引擎繁荣电子商务

如何使更多的中小企业加入到电子商务中呢？答案是专业化细分的“行业搜索”。互联网是B2B的工具，而搜索引擎改变了人们使用互联网的方式。郭凡生说：“行业搜索是行业门户的技术支持具有职能化和按行业细分的特点，行业搜索不仅能识别B2C网站的信息，对他们进行地域筛选，价格比较等，更可以节约企业的时间成本，为客户提供比较购物以及竞价排名和推荐等。”

据介绍，竞价排名是在关键词广告的基础上进行修改发展起来的业务。按互联网用户的习惯，他们一般不会点击所有搜索结果，而是通常只会点击前十名搜索结果，因此，竞价排名在前的企业将会赢得更多的直接客户访问。可以说，使用搜索引擎是中小企业信息化建设的推广方式。

“目前中国的企业在销售和采购上对互联网的依存度不会超过10%，它代表着中国电子商务未来发展具有非常巨大的潜力。”演讲中，郭凡生充满激情地说，“B2B在美国不成功是很正常的，但是在中国一定会成功，今天的中国已经成为世界工厂了，全世界一半以上的家电，一半以上的家居，一半以上的服装都是中国制造的，强大的中国制造将支撑B2B。”

阻碍电子商务发展的原因

互联网是电子商务的现实工具，但是网络数据传输和信息交换很容易被篡改是互联网虚拟性的天生特质。互联网信息的真假不确定是长期以来阻碍更多的企业进行电子商务活动的主要原因。

电子商务毕业论文

企业上网后不管是达到了电子商务应用的哪一个级别，都将有力地改变企业的发展空间，会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。这些影响主要体现在以下方面：一、改变企业竞争方式：1、企业上网应用电子商务改变了上下游企业之间的成本结构﹐使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高﹐从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。

2、企业上网不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会﹐而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。

3、企业上网促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯﹐同时可以将消费者的需求及时反映到决策层﹐从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。

4、企业上网扩大了企业的竞争领域﹐使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。

5、企业上网构成企业竞争的无形壁垒﹐这主要表现在大幅度提高了新企业进入竞争市场的初始成本。