汽车范文10篇

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汽车广告文化在汽车营销的应用

在我国现在的发展背景下，人们的生活水平得到了提高以及思想观念也发生了转变，这也就推动我国汽车行业的迅速发展。在这一过程中，汽车广告发挥出了巨大的作用，通过广告的宣传，人们对于汽车的作用、性能可以有更深入的了解，从而成为一种有效的汽车营销方式。但是，相比一些汽车行业较为发达的国家，我国的汽车广告还有较大上升的空间，所以为了使汽车广告极大地发挥其营销作用，需要相关的工作人员对两者的关系进行全面的把握，从而使我国汽车行业健康持续发展。

对汽车广告文化的全面把握汽车广告文化的内涵

在我国的汽车营销模式中，汽车广告文化是目前较为有效的一种营销模式。汽车广告文化并不是由一种组织构成，而是包括与汽车行业直接相关的生产商、进行营销的销售商、进行广告设计的传媒组织等等，经过长期的汽车市场营销广告活动所展现出来的价值体系。这种价值体系将在商业文化中起到非常重要的作用。汽车广告文化所展现出来的特点汽车行业之所以要采用汽车广告的营销模式来进行销售，是由于汽车广告文化所展现出来的一些特点，可以促进我国汽车销售量的提高，从而实现企业所设定的目标。汽车广告文化所展现出来的特点主要分为五个方面。1.商业性。汽车行业的最终目的就是要获得较高的经济效益，然而采用汽车广告这一营销模式可以推动汽车行业较好地达到这一目的。汽车广告从根本上来说，就是汽车企业通过和广告公司以及其他组织合作，从而将汽车的一些信息进行传播，使消费者更好地了解汽车的特性，继而推动汽车行业的发展。究其本质，汽车广告不但可以达到汽车宣传的目的，而且还可以促进销售量的增加，充分体现其商业性。2.社会性。与前几年的经济形势相比，我国的生产力水平已经极大的提升，人们的物质需要以及精神需求也需要达到满足，这也就促进了我国汽车行业的快速发展。虽然，对于汽车行业来说，汽车广告文化作为一种营销模式，推动经济效益的提升，但是汽车广告文化还有另一重要角色，那就是作为一种文化载体，可以使人们共享。当设计的汽车广告质量较好时，不但可以促进汽车行业的发展，而且在一定程度上可以与人们的思想价值达到一致性，所以，汽车广告文化与我们平时的生活密切相关。3.依附性。对于我国的汽车营销来说，汽车广告文化是对汽车的相关信息进行传播的有效载体。广告与广告文化是密不可分的，在使用广告这一营销模式时，广告文化就应运而生。只不过，广告文化属于内在的表现，广告自身是广告文化所展现出来的精神理念以及价值体系的外在表现。所以，对于广告文化来说，随着广告的存在而存在，具有依附性。4.时代性。由于汽车广告文化是伴随着汽车广告而生，而且汽车广告与汽车企业不可分割，所以汽车广告文化也需要随着社会的发展而改变。当我国的科学技术水平提高时，汽车行业也会发生一定的变化，所以也促进了汽车广告文化的改变。就充分展现了处于不同的发展阶段，汽车广告的表达方式、价值观念、审美观念等等都会发生不同的变化，每一个时期有代表其时代特点的汽车广告文化。5.约束性。汽车广告的设计并不是随意进行的，也需要按照汽车生产商、销售机构、广告商等等一些组织的要求合理地进行，并且也要遵守相关的法律条例，从而充分展现出汽车广告的价值。汽车广告文化的内容价值观念汽车广告能够发挥出其作用关键在于其所传播的价值观念的好坏。所以，当汽车广告在播出之前，需要汽车生产商以及相关的机构对汽车广告进行严格审核，使其在宣传汽车信息的基础之上，也向消费者传播汽车企业的价值观念和文化形象，将其贯穿于广告始终。法规制度对于汽车广告文化来说，法规制度发挥着重要的作用。法规制度可以维护汽车行业的秩序和消费者的权益，使消费者更加信赖该企业。除此之外，由于汽车广告的内容错综复杂，在法规制度的保证下，可以更好的对汽车广告进行管理和约束，从而更好的发挥其作用。广告道德为了更好地维护汽车行业的秩序，除了严格的遵守相关法规制度外，还需要具有广告道德，使得法规制度与广告道德相互配合，共同体现汽车广告的价值。但是广告道德与法规制度也是存在一定的区别，法规制度需要强制实施，但是广告道德依靠的是自觉性。所以，为了使汽车行业的可持续性发展，需要汽车生产商、销售机构以及其他组织要对自己的行为按照道德的要求进行约束。

汽车广告文化在汽车营销的应用策略

汽车广告文化对于汽车企业的发展具有重要的作用，但是只有应用合理的汽车广告，才能够充分地发挥汽车广告的价值。增强汽车广告的创意性汽车广告的目的是能够将汽车的信息进行宣传，需要在对汽车广告进行设计时，带有一定的创意性，便可以使更多的人了解到汽车的信息，从而达到宣传的目的。但是，也不要忽略汽车广告的主题。一条具有价值的汽车广告往往具有创意性，在吸引消费者眼球的基础之上，促进消费者的购买行为。假如在对汽车广告进行设计时，没有添加创意元素，那么不但浪费了资金，而且还没有吸引消费者的注意力，从而达不到最终的目的。所以，需要根据所要宣传汽车的种类、性能、价值等等进行了解，从而设计出具有针对性、带有创意元素的广告，才可以展现出汽车广告的价值。加强广告的目的性汽车行业之所以采用汽车广告的营销模式，是因为凭借广告这种资源，将汽车的一些信息进行宣传，从而使消费者加强对汽车的了解，从而才能够产生购买行为。我国的汽车广告也是完全按照这一特征进行的。在现阶段，我国的信息化的水平不断提高，在进行汽车广告投放时，也需要采用多种形式进行，可以借用电视、报纸、微信公众号等等方式，从而提高了汽车广告的宣传力度，进一步使消费者更加全面的了解汽车的信息，充分发挥出汽车广告的作用。强化广告的效果汽车广告在投放后是否带来了较好的经济效益，这为广告效果的一个主要的体现方面。当然，在对广告效果进行评价时，不能够仅仅凭借汽车的销售情况来对广告进行定性，还需要对广告所产生的社会影响和消费者的心理效益进行全面的考量，从而对所投放的汽车广告有更加合理的评判。根据汽车广告来对消费者的观念进行引导由于汽车广告所要面对的是消费者，所以其所传播的价值观念也会对消费者产生一定的影响。所以要投放带有正能量的汽车广告，从而引导消费者的正确观念。虽然在当前的经济发展形势下，道路上汽车的数量越来越多，为人们带来了极大的方便，但是一些弊端也逐渐暴露出来。汽车尾气的污染、鸣笛的噪声污染、汽车事故的发生等等，对于社会的健康发展产生了一定的影响。对于汽车广告来说，需要传播积极健康的信息，引导消费者安全驾驶，增强环保意识，做到这一点，才能促进汽车行业未来的健康发展。构建属于自己企业的品牌，增强社会责任意识汽车广告在宣传汽车信息的同时，也彰显了汽车企业的价值观念。所以不但在广告上宣传较好的企业形象、社会责任，也需要在平时的实践中做到。为了提升汽车企业的经济效益和社会效益，在进行广告设计时，不但对汽车的性能、价值进行宣传，也需要添加企业的形象、实力、信誉等等，从而建立属于自己企业的汽车品牌。

在汽车广告设计时添加中国特色文化

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汽车维修中汽车检测诊断技术探讨

摘要：社会经济的发展，提高了人们的生活水平，购买汽车的家庭也逐渐增多，这也方便了更多人的出行。但在汽车运行过程中，会受到时长、环境等多种因素的影响，导致汽车产生多种故障问题，如果没有对其进行及时有效的诊断维修，就会影响到交通运输的安全性。也因此，汽车维修工作愈发重要，而在具体的汽车维修工作中，还需要应用合适的检测诊断技术，这样才能够在第一时间确定汽车故障位置，同时也能够明确故障产生的原因，在这一基础上，就能够采用具有针对性的维修技术手段，以此对汽车故障进行高效维修，确保汽车能够正常运行，进而保障人们的生命财产安全。科学技术的不断发展，使得各类技术逐渐渗入到不同行业之中，推动了各行业的发展，其中也包括汽修行业。汽车是现代社会的重要交通工具，如果汽车出现故障问题，就会降低行驶过程中的安全性。所以，汽车维修工作的开展是非常有必要的，若想提高汽车维修的质量及效率，就需要将检测诊断技术手段应用其中。在实际维修工作中，相关工作人员应该结合汽车故障问题的具体表现，选择合适的检测诊断技术，同时还要对该技术进行规范操作，提高检测诊断的有效性，能够精准定位汽车故障所处的位置，通过科学的分析确定故障引发原因，这样也能够做到对症下药，进而实现对汽车故障的有效维修，保障汽车运行的良好状态。

1汽车检测诊断技术的概述

1.1概念

对于汽车检测诊断技术而言，其主要是通过应用先进的工艺技术、仪器设备等，对汽车内部构造进行科学检测的一种方式，换句话说，就是对汽车有关故障进行科学预防以及排查的方法。该技术能够为汽车维修提供较大的辅助，帮助相关维修人员对汽车内部全体部件进行有效检测，判断汽车内部是否存在故障隐患。大多数情况下，不会无故对汽车进行维修检测，一般都是在汽车出现故障问题之后，且无法正常使用时，才会要求汽车维修检测人员对故障汽车进行合理检测及维修，这种检修模式始终处在被动的状态中。而在具体的汽车维修工作中，需要对汽车配件的损坏度、使用年限予以了解，为后续检修作业奠定基础。但是，在这一作业环节中，配件特性、质量、保养情况等多个方面，会对检修人员的判断能力造成一定的影响，最终会降低实际检修结果[1]。

1.2发展

近些年，新型技术不断涌现，并在汽车检测诊断技术中得到了有效的应用，其中人工智能技术已经被应用在汽车状态识别判断之中，通过应用这种技术手段，能够实现对汽车中各类故障的有效排查，这是一种综合性的汽车故障预防技术手段。随着科学技术的不断发展，汽车制造技术水平也在不断提升，其内部结构也愈发复杂，这也在一定程度上提升了电子化、自动化程度，使得汽车检测技术水平也能够同步提升，并且可以逐渐朝着自动化、智能化的方向发展，大大提高了汽车检测诊断的实际效果。另外，传统的汽车检测诊断技术相对比较单一，通常都是故障诊断、性能调试等一些简单的技术手段，因为汽车内部结构具有较高的复杂性，所以不能只是依靠传统的人力检修判断方式，否则将难以满足汽车故障预防实际需求。为了提高汽车检测诊断的有效性，制冷型汽车诊断装置被开发出来，该装置的有效应用，在较大程度上提高了汽车检测诊断的效果。但是，部分汽车诊断装置在技术方面存在不成熟的问题，而且汽车检修效率相对比较低，容易降低检修结果的准确性。此外，汽车检测诊断自动化程度相对比较低，在人工智能技术发展的过程中，随车诊断技术产生出来，并且已经成为当前汽车诊断的主流技术。近些年，汽车检测诊断装置正在不断向全面化、自动化的方向发展。就实际情况来看，汽车检测诊断装置能够应用相应的监控元件，能够对汽车构件的工作性能进行动态化监控。借助软件程序对其进行自动化分析，对于汽车的多项性能参数等多项数据，基于人工智能算法，对汽车内部故障进行排查、预防，降低安全事故的产生几率。

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汽车广告文化在汽车营销的运用

1前言

自从全球的经济一体化，我国的经济实力越来越强，国内的汽车行业的发展也越来越好。我国是汽车生产和销售的大国，而我国的汽车生产商业很多，为了增强自身的竞争实力，汽车生产商可以将汽车广告文化在汽车营销中应用。

2汽车广告文化概述

2．1汽车广告文化的概况

汽车广告是商业文化向汽车营销拓展的产物。汽车广告现在在商业文化中占有重要的地位，现在的汽车文化是一种价值体系。这种体制的主要活动的参与部分就是汽车相关的公司等。汽车作为重要的交通工具，组成了我们生活，在我们的生活中参与程度很大。现在人的出行离不开汽车，这有也由于交通的便利和生活节奏的加快，使得我们的出行的要求提高了。而汽车广告也随着汽车的发展形成了独特的文化。

2．2汽车广告文化的特征

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汽车品牌销售

1汽车品牌销售的含义

《办法》第三条对汽车品牌销售做了界定：所谓汽车品牌销售，是指汽车供应商或经其授权的汽车品牌经销商，使用统一的店铺名称、标识、商标等从事汽车经营活动的行为。其核心在于授权销售，围绕授权销售这一核心，汽车供应商（包括生产企业和汽车总经销商）通过签订授权经营合同，授权汽车经销商在一定的区域从事特定品牌汽车的销售活动。其目的是达到汽车供应商营销体系的统一运营，实现规模效应和品牌效应。因此，实践中，又将汽车品牌销售称为汽车品牌授权经营。作为对“汽车品牌销售”的全面理解，汽车品牌销售作为一种“汽车经营活动”包含了汽车销售和服务两个主要方面。

根据汽车品牌销售的定义，我们可以看出，汽车品牌销售的基本运作模式是：①拟从事品牌汽车销售的企业，应取得汽车供应商的授权；在取得汽车供应商授权后，由汽车供应商统一到国家工商行政管理总局备案；②经过国家工商行政管理总局及地方工商行政管理机关两级审核后，由国家工商行政管理总局公布品牌汽车经销商名单，各地工商行政管理机关根据公布的品牌汽车经销商名单，对其营业执照的经营范围进行变更，统一核定为取得授权的“某某品牌汽车销售”；③汽车品牌经销商与汽车供应商签订《授权经营合同》，双方按照《授权经营合同》的约定使用统一的店铺名称、标识、商标在一定的区域从事特定品牌汽车经营活动。

2汽车品牌销售的作用

2.1实施汽车品牌销售有利于引发汽车市场的理性变化

中国汽车市场的初级消费性质特别明显，初级消费本身最大的特征是市场的大起大落。要么是一窝蜂的都买，要么都不买。规范的市场和有序的竞争局面将对消费者的购买行为产生直接影响。实施汽车品牌销售，可以使一些不具备基本条件的汽车经销商淘汰出局，有的经过汽车供应商的授权成为经销商的二级网点，使汽车销售的渠道更加直接，有利于克服某些不利于汽车市场健康发展的问题，比如：经销商层次过多过滥的问题、价格混乱波动太大的问题以及“车虫”拼缝现象较为普遍等问题，有助于整体汽车市场价格的透明和稳定，对国家更有效地管理汽车市场也将起到积极作用，汽车市场将变得更加规范，也使消费者选车、买车、用车更加放心，从而引导消费者向中高级汽车消费发展，最后的结果，会促成消费者从非理性的消费向理性消费转化。

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汽车考研报告材料

一、前言

随着世界的发展，汽车行业已成为世界一大经济支柱产业，汽车行业的发展主导了世界工业的前行。正值建国六十周年暨东风汽车公司建厂四十周年之际，结合现有的专业需求和未来的就业前景计划，我们参加了中国地质大学（北京）大学生暑假社会实践，赴湖北市东风专用汽车有限公司进行调研。

东风汽车公司（前身为中国第二汽车制造厂）始建于1969年，是中国汽车行业三大集团之一。主营业务覆盖乘用车、商用车、发动机、零部件、装备等方面。经过近四十年的发展建设，公司已拥有实力强大的研发体系、制造体系和覆盖范围广泛的分销和售后服务网络体系，形成了“立足湖北，辐射全国”的事业布局。主要厂区分布在、襄樊、武汉、广州四大基地。除此之外，公司还在上海、广西柳州、江苏盐城、四川南充、河南郑州、新疆乌鲁木齐、辽宁朝阳、浙江杭州、云南昆明等地设有分支企业。

近年来，东风汽车公司根据汽车产业发展趋势和自身规模实力的定位，确立了建设“永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风”的发展愿景，并相应提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商；创造国际居前、中国领先的盈利率；实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期创造价值”的事业梦想。目前，公司各项事业已进入全面快速的新阶段，新的发展也必将为中国汽车工业做出新的更大贡献。

此次我们调研了东风汽车公司的一个子公司，即东风专业汽车有限公司。该厂主要生产商用车等各种标准车厢及特定车厢，厂内效益与东风其他厂相比属中下水平，在市团委及东风专业汽车有限公司领导的帮助下，我们对该厂现状及发展前景进行了考察，活动进展顺利。

二、调查过程

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汽车冷气候试验探究

1汽车在冷气候环境中容易出现的故障及相应的试验内容

1.1汽车在冷气候环境中容易出现的故障

经过长期对冷气候环境中汽车用户进行调查研究发现，因冷气候环境温度极低、降雪较多，汽车经常出现冷车不能启动、动力总成运转不良、橡胶件和塑料件产生变形、车内供暖不足、门窗进风和进雪、风窗结霜等故障。另外，冷气候环境道路路面长期积雪结冰，路面摩擦系数降低，汽车制动性能和操控性能随之下降，导致车辆容易失控，道路上交通事故频繁发生。针对以上冷气候环境汽车用户经常遇到的车辆故障以及环境道路等特点，汽车在开发阶段进行冷气候试验是非常必要的。

1.2汽车在冷气候环境中需要进行的试验

汽车低温冷启动试验主要考核汽车冷启动温度特性、汽车长期在冷气候环境中的使用性以及产品性能随使用而衰退后汽车在低温环境下的冷启动能力。汽车在冷气候环境中使用，用户经常将车辆置于室外，汽车经过整夜静置。早上外出时，恰好是每天温度最低的时候，汽车各个部件的温度达到每天的最低值，此时如果汽车无法正常启动，则给用户带来诸多不便。在冷气候环境中，汽车良好的冷启动性能是用户使用汽车的保障，即使天气出现极端低温，汽车也应该能通过辅助启动正常工作。在冷气候环境中，汽车发动机冷却液、发动机机油、车用燃油、电瓶等部件的抗低温性能以及整车的标定都会影响汽车的冷启动性能。汽车的橡胶及塑料零件在冷气候环境中工作，因温度寒冷且温差较大，零件容易产生变形、开裂、性能下降等问题。汽车内外饰及车身零件的变形、开裂会影响车辆外观、车辆密封性、车内的NVH（Noise、Vibration、Harshness，噪声、振动与声振粗糙度）性能；汽车橡胶及塑料管路零件变形会导致油液、气体渗漏；底盘橡胶零件的变形会引起车辆行驶噪音增大，车辆行驶舒适性降低。汽车电器件经常会出现电器件接头因低温变形而接触不良，零件长时间工作后热熔化变形，显示器不能正常显示，开关变形而无法打开或关闭等功能下降或失效类故障，严重时会导致车辆使用性能下降甚至停驶。汽车运动类零部件是汽车用户经常接触的汽车部件，如车门、车窗、座椅、后视镜、风窗刮水器、行李箱盖、发动机盖等。在冷气候环境中，空气中的水遇冷凝固在零件上，润滑脂粘度增加，橡胶件、塑料件硬度增加，空气弹簧压力减小等现象都会影响运动零件的正常工作，产生噪声、发涩、失效等故障。汽车发动机油、变速箱润滑油的粘度随环境温度的降低而增加，燃油挥发性能随环境温度的降低而下降。发动机起动后暖机时间长、熄火后温度下降快、节气门体内结冰、空气管路内结冰、轮胎硬度增加等现象都会影响到汽车的加速性能和驾驶性能。在汽车的开发阶段，汽车研发人员通过对冷气候环境中汽车驾驶性能评估，及时发现汽车驾驶性能方面的不足，反复对汽车驾驶性能进行调校，最终将具有良好驾驶性能的汽车产品交给用户。在冷气候环境中，人体感觉到最舒适的环境温度为17～20℃，而实际环境温度与舒适温度相差20～50℃甚至更多，所以要求汽车暖风系统具有良好的制热效果，同时车厢内需要新鲜空气流通。因车内外温差大，车内乘员呼吸时的热蒸汽容易在车窗玻璃上结霜、结雾，给驾驶员驾驶车辆造成安全隐患，同时影响车内乘员的观光。因此，车辆在行驶时应能够快速融化车窗内外的结霜，减少结霜对车内乘员特别是驾驶员视野的影响。汽车除霜试验中，车辆需要在－20℃以下的室外环境中静置一夜（12小时以上），使车辆充分冷却，车辆挡风玻璃上应形成霜冻，如果霜冻未达到要求，应采用人工制霜。进入车内试验人员应在室外环境中停留5分钟后进入车内进行试验，以减少衣物热量对试验结果的影响。试验人员进入车内后立即启动车辆，打开车辆暖风和除霜系统，每5分钟记录一次挡风玻璃上霜冻的融化情况。在挡风玻璃上的霜冻完全融化后进行车辆除霜功能动态评估，动态评估时，车内乘员应达到车辆额定载客数，车辆以不低于60km/h时速行驶50km，在行驶过程中检查车辆的结霜情况。为了减少阳光对试验结果的影响，试验必须在日出前完成。降雪时如果环境温度较高（－10℃以上），雪呈雪花状，而且比较粘，俗称湿雪。汽车在被湿雪覆盖的道路上行驶，雪会附着在汽车底盘、车身底部等部位并凝固，导致汽车驻车制动以及散热器风扇、悬架、高度调节传感器等车身下部运动零件的功能减退甚至失效，同时雪中的融雪剂和污染物对汽车零部件造成腐蚀损害。检查车辆在湿雪道路上行驶后车辆底部附着的积雪对车辆性能所造成的影响称为雪包围试验。雪包围试验需要试验车辆在下雪时或下雪后道路积雪未被其他车辆压实的普通道路上进行，车辆在积雪道路上行驶100km后在室外静置一夜（12小时以上），然后对车辆进行驾驶性评估和车辆底盘部件静态评估，检查车辆附着的积雪是否对车辆造成驾驶安全和底盘部件的永久性失效。如果环境温度较低，下雪时雪呈细小颗粒状，粘度很小，降落在道路上时容易被风吹走，俗称干雪。汽车在下降干雪的环境中行驶，雪容易入侵到汽车乘员舱、发动机舱、行李舱以及冷却风扇和空滤器等部位。干雪在冷却风扇和发动机周围运动零件上堆积，因发动机周围温度较高，堆积的雪融化后粘附在风扇叶片、电机及其他发动机附件零件上，当发动机停止工作后各零部件温度降低，粘附在零部件上的雪水凝结成冰块，发动机再次启动后，零部件上凝结的冰块严重影响风扇、皮带等旋转零件的正常工作并对金属零件造成腐蚀影响。如果干雪侵入并堆积在空滤器中，并进一步凝固，将影响发动机进气性能，使发动机的动力性能下降，严重时会导致发动机熄火，车辆停驶。检查车辆在干雪环境中行驶时雪进入车辆各舱后对车辆所造成影响的试验称为雪进入试验。雪进入试验需要试验车辆在专门的试验场地中跟随扬雪车进行，扬雪车将场地中积雪扬起模拟实际下雪环境，试验车辆紧随扬雪车，扬雪车和试验车速度保持70km左右为佳，试验总计行驶50km。每25km对车辆乘员舱和发动机舱的进雪情况以及车辆的行驶性能进行检查，评估车辆在干雪环境行驶时是否存在缺陷。通过表1中的数据可以看出，在冷气候环境中各种道路的摩擦系数远低于普通气候环境中的各种道路。汽车在低附着路面行驶时，车辆制动距离明显增大，稳定性降低。随着汽车技术的日新月异，现代汽车用于提高汽车制动性能和行驶稳定性的ABS（Anti-lockBrakingSystem，防抱死制动系统）、ESP（ElectronicStabilityProgram，车身电子稳定系统）等功能也越来越广泛。减小汽车制动距离，提高汽车制动稳定性和行驶稳定性，则有力地保证了汽车驾驶的安全性。图2是汽车是否安装ESP对汽车在冰雪道路弯道行驶的影响。（a）未安装ESP（b）安装ESP（c）未安装ESP过多转向正常行驶不足转向在冷气候环境中，由于公共道路上的积雪会被及时清除或融化，以及汽车用户长途旅行，驾驶员经常会在积雪道路、冰雪道路、结霜道路、干燥道路等各种综合复杂的路面上驾驶，汽车良好的操控性能和NVH性能会给驾车者带来驾驶乐趣。汽车轮胎是影响汽车操控性能和NVH性能的一个重要因素，所以汽车用户正确使用轮胎能够有效提高汽车的驾驶性能和汽车行驶的安全性。冬季轮胎在冰雪路面的加速、制动、操控、NVH等综合性能远优于四季轮胎和夏季轮胎。针对冷气候环境道路情况复杂的特点，对汽车进行相应的操控性能、NVH性能等方面的综合调校和评价是必不可少的。表2中列出了对汽车轮胎、汽车操控及NVH方面的试验评价内容。汽车产品在冷气候环境的耐久性试验，可有效考核汽车产品各项冷气候性能指标的稳定性和汽车产品在冷气候环境中使用的可靠性。

2结束语

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汽车服务营销决策

汽车市场竞争越来越激烈,技术与产品,价格优势通常不能维持很久,因此汽车市场竞争在经历了价格战和产品质量竞争阶段后,服务成为竞争的有利武器,成为企业争取差异化优势源泉。现在越来越多的汽车企业开始重视服务,汽车服务营销是以服务营销理论为指导思想,以提升用户满意度与忠诚度为导向,树立全员性、全过程的服务理念,而不仅仅是传统意义上的汽车销售和售后服务两个方面,应该从汽车开发,到生产制造,到营销,贯穿汽车“从生到死”的全过程。

一、汽车服务营销理论

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。因此企业将更积极地关注售后维修保养,收集用户对产品的意见及建议反馈给设计部门以设计出新的产品来迎合消费者。

同样地,汽车服务营销是以服务营销理论为指导思想,以用户满意度和忠诚度为导向,树立全员性、全过程的服务理念来提高汽车企业的核心竞争力。

二、汽车服务营销的作用

汽车属于大宗耐用消费品,具有一次消费花费资金大、使用周期长、需定期保养维护和检测、频繁易更换损件等特点。在汽车的购买和使用过程中,始终伴随着各式各样的汽车服务。在购买时,要同销售人员洽谈,询问汽车的性能、价格、配置等,此为咨询服务,还有汽车厂商提供的汽车金融服务、保险服务;购买后在使用中,汽车要进行定期的保养与维护服务,发生交通事故时,需要定损、定险、理赔服务。所以,对汽车这种独特而价值高的商品,为消费者提供服务显得更加重要。

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