品牌培育范文10篇

时间:2024-03-04 01:05:34

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品牌培育

区域品牌培育

一、白酒产业在四川省经济发展中占有重要地位,在丰富人民物质生活、满足社会消费需求、增加地方财政收入和发展农村种植业与养殖业、促进农业产业化、加快县域经济发展等方面做出了突出贡献。首先,川酒在全国酒业中占有十分重要的地位:17户国家名酒中,四川就占了6户。四川酒类企业通过改革和结构调整,特色优势更加明显。在全国酒类市场竞争异常激烈的情况下,川酒产销量仍然保持了良好势头,继续在全国同行中保持了优势地位。6户国家名酒企业近五年来一直以约占全国1/6的产量、1/3的销售收入、1/2的利税总额傲视群雄。

其次,尽管四川白酒业的成绩有目共睹,但不可否认的事实是,川酒仍存在一些问题。一是虽然6户名酒厂产销形势喜人,但大批小企业生存艰难;二是市场竞争对川酒的挑战更加严峻。高端市场烽火正旺,竞争手段多样化,企业和地方间的竞争不仅有常规的,还有不规范的;三是市场环境并不宽松,比如白酒原料成本攀升、个别地方保护主义有所抬头等。四是中小企业存在一些问题,如集约化程度低和创新意识不强、市场竞争无序、资源浪费严重、产品结构失衡、商品过度包装、质量良莠不齐等。五是由于激烈的市场竞争,川酒没有形成整体的营销模式和整体合力,而是各自为战,分散竞争,造成了川酒在内部之间的无序竞争等。而四川白酒业如要赶上国际白酒市场的发展步伐,在激烈的白酒市场竞争中占有更高的市场份额,就得从大局的角度去考虑,从建立四川白酒强势区域品牌的战略高度去发展川酒的市场。

二、建立有效的区域品牌创建、维护、发展、延伸系统

——现有区域品牌的创建。

区域品牌的创建一是由产品品牌上升到区域品牌,即先培育区域的知名品牌,再通过这些产品品牌建设区域品牌;二是由区域品牌推动产品品牌,即先通过区域经济的经营、规划、管理,改善优化区域内的产业发展环境,再以良好的产业品牌形象推动区域经济发展,塑造区域品牌。区域品牌的产生往往有着丰厚的历史和现实基础,形成区域品牌的主要要素有历史地位、人文文化、风土人情、地理特征、产业优势、产业协作、经济实力、发展前景等,这是区域品牌定位的基础。区域品牌的所有者及龙头企业要对市场进行细化研究,确定区域策略。

首先是定位,包含两个内容:一是国内外相同或相似集群区域的市场定位,对外体现在招商引资的主向和目标市场上,对内体现在服务手段和服务思想上。四川白酒产业的发展在更大程度上以浓香型白酒为主要类型,在打造四川白酒产业集群给其定位时就必然要与贵州茅台酱香型白酒相分离。在国内外市场上,川酒素有浓香型白酒的发源地之说,故要充分利用文化概念及自身特点进行准确定位。二是区分各企业的市场定位。企业根据市场细分后目标市场的要求,来确定企业及其产品在市场上的位置,包括企业产品的定位、价格的定位、服务的定位和企业品牌的定位。

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服务企业品牌培育

一、服务企业建立品牌的必要性

随着经济的发展,消费者消费层次的提高和消费意识的增强,使消费者已经不满足于产品或服务带来的功能性满足,或仅仅是物质上的满足,消费者开始注重精神需求,并将其上升到需求的第一位。精神需求的满足程度,源于消费者个人对消费的体验,源于他的个人判断。品牌以其蕴含的独特价值(品牌附加价值),为消费者带来更多的心理情感满足,同时品牌也强化了消费者对产品或服务功能的认识,增强满意度。如迪斯尼致力于创造独特的快乐体验,征服了不同国籍、不同肤色的儿童,甚至也吸引了不少的成年观众。麦当劳所体现的欢快、有趣的氛围也吸引了各地的儿童。品牌还具有社会表征意义,能代表消费者的身份、地位,例如,在星巴克咖啡店里精湛的钢琴演奏、欧美经典的音乐背景、流行时尚的报纸杂志、精美的欧式饰品等配套设施,给消费者营造高贵、时尚、浪漫的氛围,营造了一个除工作单位和家庭之外的新场所,“第三空间”,星巴克卖的不是咖啡,而是一种品味和时尚,一种小资情调的生活体验,咖啡完全成了一个载体,从而获得了巨大的成功。由此可见,通过建立品牌来提升服务产品的价值,给消费者提供美好的消费体验,也是服务企业面对消费者的消费层次升级的一个必然选择。

构建服务品牌对于服务企业自身的发展也具有重要的战略意义。品牌的基本功能是识别企业所生产的产品或服务,并将它与竞争对手区分开来。对于服务企业来说,品牌的识别功能就更加重要,例如银行业的服务,不管是存贷款业务还是其他理财服务,在形式上都是相似的;顾客不管选择哪家航空公司,都能达到目的地,因此,不同的服务企业往往通过品牌来展示自身的独特性。此外,由于服务的无形性特点,消费者在购买前无法判断服务的质量,而具有较高知名度和美誉度的品牌可以起到一种信誉担保的作用,消除消费者这方面的顾虑,减少购买风险和信息搜寻的成本,增强购买信心。

二、服务品牌的特点

第一,在产品领域,产品就是品牌的表现,而在服务领域,服务业的生产者直接面向消费者,服务品牌由于没有实体产品作为品牌的载体,顾客对服务产品的理解几乎完全是靠品牌。因此,服务品牌必须体现服务的特性和特色。第二,服务是无形的,是一系列活动或过程;服务易消逝,没有库存,使得供求矛盾更为尖锐。品牌是传达产品信息的工具,因此服务品牌应包括服务的过程性特点;第三,服务的生产和消费大多是同时进行的,企业与顾客之间存在大量的直接接触,顾客作为投入要素参与服务的全过程,服务的结果和过程对顾客都很重要。因此服务品牌还应该体现服务的顾客性特征;第四,从顾客价值的来源上看,服务品牌的作用比有形产品品牌大得多,甚至顾客感知的价值就是企业品牌本身。服务产品的无形性使得服务业无法透过包装、商标及展示来传达产品质量,而这也正是品牌对服务业造成的重大冲击之处。有鉴于此,一般服务企业都致力于建立独特的品牌。第五,服务品牌所包含的范围要比有形产品广泛的多,服务员工的形象、服务的流程、服务场景的环境氛围等都会影响消费者对服务品牌的评价,因而服务品牌具有整体性的特点。

三、服务企业的品牌培育策略

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校园文化品牌培育策略研究

摘要:在全社会迫切需要大量实用型技能人才的背景下,民办高职院校作为最专业的职教机构正在成为高等职业人才培养的核心。而在民办高职院校进一步扩大社会影响力实现更好的生存与发展的过程中,校园文化品牌培育则成为新时期职业教育实现飞跃的关键途径。民办高职院校需要结合自身专业特点走一条个性化发展道路,通过不断创新创造形式与内容在校园文化品牌培育过程中提升可识别度,才能既使品牌培育更具成效,又借培育之力更好实现转型升级。

关键词:民办高职院校;校园文化;品牌;培育;策略

品牌作为一个商业领域的常见术语在营销、管理、广告等专业出现频率极高,美国营销专家PhilipKotler给品牌的名词定义为名字、称谓、符号或以上的集合,指具有相当独特性与排他性的代表性标志,用以区别群体中的个体。广告学家LarryLight甚至以“营销就是品牌之争”来说明品牌培育的重要性,“比拥有工厂重要的是占有市场,而要占有市场就需要具有足够优势地位的品牌”。

1校园文化品牌培育对民办高职院校的重要性

1.1对外形象展示与生存空间争夺。高校校园文化的重要价值与意义早在教育部于2004年联手共青团中央出台的《关于加强和改进高等学校校园文化建设的意见》中就已有了充分说明。正如企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟就离不开优势品牌一样,高等职业教育同样需要依靠足够响亮的品牌扩大自身的辨识度,而这惟有通过文化育人的途径来实现,也就是校园文化品牌的培育。在全社会越来越迫切地需要实用型技能人才的客观现实中,不断有各种专业化职业教育机构出现以争夺越来越有限的行业空间。而在这种日益残酷的竞争中,最具优势的竞争力莫过于一个响当当的教育文化品牌。借由高识别度的校园文化品牌,民办高职院校才更有机会和条件在众多同类或相似的教育同行中脱颖而出,让包括学生、家庭、业界内外直至全社会在内的各环节都认识和关注到群体中特殊的个体。校园文化品牌在帮助院校实现更为卓越的形象展示的同时,也是在吸引更多资金、资源、技术等汇集自身内外。这无疑显著提升了院校的市场竞争力、夯实了教育和管理基础,也帮助院校在越来越狭小的生存空间中争夺宝贵的占有率。1.2可持续发展的需要对企业来说,优势品牌往往不止于实现创业后的极速发展,更重要的是拥有一个长时期的守业和兴旺。同样的道理,新时期中国各级各类高等教育院校的数量持续增长,市场接近饱和、生源争夺残酷早已成为常态。相较于公办高校,民办高职院校并不具有显著优势。创业难,守业更难。不利环境下只有凭借具有优势的品牌打响知名度,成为同行中的标竿,才能在强手环伺的现实压力中崭露头角,实现未来的可持续发展。1.3育人属性和社会责任的需要。虽同样归属于高等教育范畴,然高职院校教书育人的核心任务较普通高校更多了理论联系实际、突出实践操作能力的部分。尤其是民办高职院校依托特定行业企业的背景更决定了其兼顾理论知识教学和职业技能培养的双重育人目标,故这类院校培育校园文化品牌往往更多侧重于职业教育的专业性、独特性甚至专属性。因此,民办高职院校培育校园文化品牌能够强化自身相对独特的育人属性,并使校园内外、社会各界更加关注这一以就业为重点导向的职业教育组成。同时,校园文化品牌培育过程中对职业教育的侧重还会进一步凸显院校为全社会培养合格职业人的重要职能与责任,尤其是职业素养、职业道德、职业精神等更高层面的提炼与升华更可成为彰显文化自信、促成文化认同的强大助力。

2民办高职院校校园文化品牌培育取得的成绩

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扶持培育地方品牌计划

为了贯彻落实“特色立县、工业强县、旅游活县、劳务富县、科技兴县”战略,做大做强我县特色产业,提升整体质量水平,结合“质量振兴”活动实施方案,特制定《宕昌县扶持培育地方品牌战略实施计划(-2014)》(以下简称计划)

一、指导思想

编制《计划》的指导思想是:以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,深入落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府提出的“特色立县、工业强县、旅游活县、劳务富县、科技兴县”战略,以推进质量振兴工作为载体,用品牌拉动我县经济发展,并通过实施品牌战略,提升全县整体质量水平,把我县特色产业做大做强。

二、扶持培育品牌目标

年——2014年扶持、培育地方品牌的总体目标是:按照“品牌产品——品牌产业——品牌经济“的发展思路,打造品牌强县,力争实现产品质量水平明显提升,企业自主创新能力明显提升,优势品牌的市场竞争力明显提升,名牌产品的带动力明显提升。五年内创甘肃名牌产品1个,名牌产品6个,争创中国名牌产品,重点产品抽检合格率提高到95%以上。围绕特色产业确定2—3个龙头企业,全面推进品牌强县战略。

三、工作措施

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卷烟品牌培育新策略分析

摘要:移动互联网新消费时代,开发培育出线上线下互动的消费者体验认知是企业推动品牌培育的有效路径。本文梳理“体验认知”为核心的卷烟品牌培育理论基础,分析了卷烟体验认知的实践模式和构建卷烟体验场景设计矩阵,介绍了贵州中烟“国酒香体验之旅”和四川中烟万人进企业体验之旅等实施运用,提出了以体验认知为中式卷烟品牌培育的新措施。

关键词:品牌培育;体验认知;卷烟;策略

卷烟商品的品牌培育具有其特有方式。中式卷烟在专卖制度的宏观运行体制前提下,卷烟行业积极倡导并推动市场化需求改革,强化在移动互联消费时代下的卷烟新品开发与品牌培育。新消费环境中,互联网等新型科学技术发展加快了产品迭代与信息传递,人们更注重消费过程、消费体验。各家卷烟产品和服务同质化趋向明显,而部分先进企业则加快了对消费观念的引领和示范,卷烟行业内部竞争加剧。在宏观消费环境下体验经济正式形成,“体验”成为一种新的需求,单纯依赖线下的传统品牌培育模式难以适应移动互联消费环境下的用户需求,通过开发特有的体验认知为核心的场景并形成线上线下互动成为企业形成新竞争优势的来源[1-3]。探索开展体验为突破的卷烟品牌培育工作无疑是不断深化和优化卷烟发展的重要途径。以体验认知为核心的卷烟品牌培育工作可作为一种全新的营销模式,较好地顺应了当今经济与消费环境变化的需要,是中国烟草面向终端,面向消费者零距离接触的品牌培育模式。已有专业人士在以体验认知为核心的卷烟品牌培育新措施中进行了实践探索和方法论的开发[4]。本文围绕体验经济下的体验场景设计,梳理“体验认知”为核心的卷烟品牌培育的理论基础,阐述以体验认知为要点的卷烟品牌培育框架,构建体验场景设计矩阵,提出中式卷烟品牌实施以体验认知为卷烟品牌培育的新措施。

1体验认知的理论概述和卷烟应用现状

1.1体验认知理论概述。“体验”(experience)内涵极为丰富。在学术界中对“体验”的定义也是多方位认知的。在移动互联消费时代,苹果公司充分应用“体验至上”运营模式并获得消费者高度认可,“体验”一词由此被赋予新的内涵并被重新带入学界和企业界。“消费者体验”的强大力量也促使大家重新审视比“体验营销”意义更为宽广的“体验经济”。从新品开发与品牌培育的过程来看,在消费者了解产品、认知乃至熟知产品特性、功效、技术特征的过程中,“体验”模式可以推动企业或者商家向消费者传递有效、生动、直观的信息。消费者在“体验”模式下,企业提供的产品服务、增值服务、企业文化与品牌文化进行综合呈现。从市场的角度来看,Pine和Gilmore(1998)[5]指出,经济价值的演进进行新的阶段,之前由产品经济时代、商品经济时展至服务经济时代,现在,伴随新型互联网技术发展推动社会进入体验经济时代以致变革经济。体验成为一种新型市场提供物,也极大地扩展了体验的内涵。“认知”是通过心理活动(如形成概念、知觉、判断或想象)有选择性地获取自己所需的信息,“认知”将感觉、知觉、记忆、想象、思维等按照一定的关系组成对事物的认识,并形成记忆储存,从品牌营销的角度来看,认知是从产品与消费者见面前就开始直到消费者深层体验品牌内涵的全过程。在此过程中,任何环节的良好认知或不好认知,都会对品牌产生重大影响,比如,连续不断的“好认知”会让品牌变成行业标杆;而接二连三的“坏认知”则会让品牌价值降低,“体验认知”让消费者从感官、情感、思考、产品认知拓展、心理、行动全面感知产品与品牌,BerndH.Schmitt博士所提出的理论中,体验认知就是通过各种媒介,包括沟通、识别、产品、共同建立品牌、环境、网站和消费者,激发消费者的感官和情感,引发消费者的思考、联想,并使其行动和体验,通过消费体验,将企业产品特性、产品文化、品牌文化、消费场景,消费潮流等进行真实、生动以及集成式的感知体验,给消费者提供了最生动、最真切的体验经历,不断地传递品牌或产品的好处,从而达到品牌影响的延续性与情感性[6]。自1998年,Pine和Gilmore鲜明提出“体验式经济时代已经来临”[5,6],“体验经济”就引发了企业界及学术界的高度关注与跟进,从各自领域对“体验经济”的发展进行研究与实践,以“体验认知”为核心的“体验营销”成为企业市场营销与品牌培育的新型路径。从体验认知的核心内涵到体验认知的特征,从体验认知实践工具的开发到体验认知战略规划的建设成为消费动态特征研究的有效手段,在IT业、服务业、旅游业、娱乐业等多行业应用,并取得相应的效果。1.2体验认知卷烟品牌培育的现状。现阶段烟草企业也开始将体验认知作为卷烟品牌培育的新措施,各家企业开始围绕建设终端体验店、旅游终端体验店,机场高铁特色吸烟室、特色卷烟产品体验店、企业文化体验馆等体验模式进行,多模式的场景搭建展示使消费者对产品了解、感受和认同品牌,并产生消费的吸引力,塑造品牌形象,提升消费者的品牌忠诚度[3-4]。体验认知搭建烟草工商协同,建立卷烟工业、商业、零售终端与消费者互动平台,增强企业与消费者的纽带,并进行消费数据收集,进行消费者圈层细分研究、消费热点与触点、产品体验与消费情景搭建,产品体验数据反馈,为卷烟新品类的创新提供了大量的市场数据,同时对市场变化做出及时判断,为卷烟品牌培育奠定了基础[3,4]。

2卷烟品牌体验认知的运用与实施

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特色农产品品牌培育措施

农业品牌化作为现代农业发展的重要标志,为中国传统农业向现代农业的发展奠定了坚实的基础,确保了农业的高质量发展。甘肃省卓尼县作为一个传统农业大县,不仅始终坚持将农业品牌化建设作为推动本地区农业产业发展的首要目标,同时认真贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,有效加快了本地区现代农业发展的步伐,促进了农业产业的稳步提升。

1甘肃省卓尼县农产品品牌建设方面存在的问题

1.1农业标准化生产水平较低

虽然在一系列扶持政策的支持和引导下,卓尼县农业产业进入了高速发展的阶段,但是并未彻底改变该县传统的以家庭经营为主导的农业生产方式,一家一户的小规模生产不仅不利于农产品的标准化生产和加工,而且对农产品品牌建设工作的开展造成了非常不利的影响。

1.2农产品品牌意识较差

由于受到传统经营理念的影响,当地农户普遍不重视农产品品牌建设的问题,再加上农产品品牌建设周期长且需要投入大量的人力、物力及财力,最终导致很多农业经营主体在发展的过程中都出现了农业品牌建设积极性较差的问题,严重影响和制约了该县农产品品牌建设工作的开展。

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小议品牌资产的价值模型与培育

论文关键词:品牌资产品牌价值价值模型培育模式

论文内容摘要:本文构建了品牌资产价值形成的过程模型以及品牌资产培育模型,分析了如何从整体战略上建立并培养品牌,进一步塑造品牌代表的文化价值观抢占消费者的心智资源,进而刺激消费者的购买行为,以此为契机推动企业全面做大、做强,最终体现为品牌资产的不断增值。

早期对品牌资产的研究,主要围绕品牌资产概念的内涵和品牌财务价值评估展开。Keller(1993)提出的“以顾客为基础的品牌资产模型”(简称cbbe)被认为是“品牌资产研究领域过去20多年的一个分水岭”(王海忠,2006)。Keller认识到,任何营销战略的制定不能脱离对消费者需求的理解和对消费者需求的满足,因此,必须通过考察消费者对营销的反应以及从消费者行为的背后进一步把握消费者的认知。他把以顾客为基础的品牌资产定义为:由于顾客的品牌知识而引起的对该品牌营销的不同反应。之后,对品牌资产概念的理解,大致可以划分为三种概念模型,即财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型以及基于品牌—消费者关系的概念模型。

品牌资产概念阐释

财务会计概念模型主要着眼于对公司品牌提供一个可衡量的价值指标。这种概念模型认为品牌资产本质上是一种无形资产,必须为这种无形资产提供一个财务价值。所以,必须给每一个品牌赋予货币价值,公司管理人员及公司股东才能清楚知道其公司的真正总价值,从而减少因价值的低估而导致企业的重大损失。

基于市场的品牌力概念模型认为更重要的是要着眼于未来的成长。品牌资产的大小应体现在品牌自身的成长与扩张能力上,例如品牌延伸能力。可见,该概念模型研究的重心转移到品牌的长远发展潜力上。

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加速培育企业自主品牌的实施提议

各区、县(市)人民政府,市政府各部门、各直属单位:

为贯彻落实《中共省委省人民政府关于推进“品牌大省”建设的若干意见》(委〔〕43号)、《中共市委市人民政府关于进一步打造“天堂硅谷”、推进创新型城市建设的决定》(市委〔〕11号)精神,加快培育一批具有自主知识产权的知名品牌,提高其国内外市场占有率,经市政府同意,特提出如下实施意见。

一、明确培育目标,突出发展重点

(一)主要目标。建立品牌培育、发展和保护机制,打造一大批具有自主知识产权的知名品牌,国家级品牌位居全国省会城市和副省级城市前茅,省级品牌继续保持全省领先地位,市级以上工业品牌企业产值力争占全市工业总产值40%以上,成为名副其实的“品牌强市”。

到年,中国名牌达到50个以上,中国驰名商标达到23个以上,国家免检产品达到80个以上,力争培育若干个拥有自主知识产权和国际竞争力的国际品牌。名牌达到250个以上,省著名商标达到300个以上,省级品牌位居全省领先地位。名牌达到300个以上,市著名商标达到500个以上。培育和建设10个以上产业集群或块状经济为依托的区域品牌,其中5个力争成为全国或全省知名的区域品牌。

(二)着力发展信息业品牌。以打造“天堂硅谷”为目标,加快软件产业基地、集成电路设计产业化基地、光通信产业基地、数字电视产业基地等建设,优先培育高新技术产业品牌。

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烟草知名品牌培育方案

为加快培育全国性知名品牌,持续提升市场竞争能力和水平,提高知名品牌市场集中度,根据国家烟草专卖(国烟运【2009】175号)文件精神和行业“532”、“461”品牌发展规划,按照“卷烟上水平”的指示精神,结合市场实际情况,特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,按照中国卷烟品牌发展纲要的要求,坚持“中式卷烟”发展方向,以百牌号为基础,以技术创新和质量保障为支撑,以减害降焦为主要任务,以加强工商协同为途径,以培育全国性知名品牌为目标,营造公平公正的市场环境,优化资源配置,加快培育全国性知名品牌,全面提升品牌市场竞争能力和水平,实现以品牌参与竞争,以品牌赢得市场,以品牌推进发展,保持行业持续健康发展。

二、市场知名品牌销售情况分析

10年销售卷烟32510箱,同比09年31803.1箱增长2.22%;09年销售牌号规格99个(含外烟),10年销售牌号规格113个,同比09年增加牌号规格14个,主要原因是引入新规格和品牌梳理整合,引入新规格品牌有南京(煊赫门)、红河(运)、七匹狼(通泰)、长白山(软红)、云烟(硬WIN)等;品牌整合有红杉树(硬精品紫)、红杉树(硬森)整合为南京(硬紫树)、南京(硬七星),好日子(软珍品)、好日子(硬吉祥)整合为双喜(软珍品好日子)双喜(硬吉祥好日子);梳理退出牌号规格有熊猫(硬时代版)、红杉树(硬木)、红金龙(硬虹之彩)、红旗渠(硬黄长河之韵)等。从以上销售数据可以看出,市场品牌集中度在不断提高,知名性大品牌在逐渐的做大做强,不适销牌号在逐步梳理退出,区域市场主销品牌牢牢集中在全国知名品牌上;但从另一方面也客观反映出市场知名品牌集中度仍然不够,知名性替代品牌的市场基础还相对薄弱,过分依赖区域知名适销品牌。

三、目标任务

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服务企业品牌培育分析论文

摘要:品牌是取得竞争优势的有力武器,通过品牌来提升服务的价值,已经成为服务企业的一个必然选择。本文分析了服务企业品牌建设的必要性,以及与产品品牌相比服务品牌的特点,并在此基础上提出了一个服务品牌的培育策略,对于目前我国服务企业的品牌建设工作具有重要意义。

关键词:服务品牌品牌文化服务质量品牌形象

随着世界经济结构及交易方式的不断改变,市场已从产品为主向服务至上转型,人们已经生活、工作在一个以服务为中心、极其注重服务的经济体系中,服务业的发展水平已经成为衡量一个国家和地区经济社会发展水平高低和现代化程度的重要标志。改革开放以来,我国服务业规模不断扩大,服务业占GDP的比重也在逐年上升,但目前其发展总体水平仍相对落后,整体竞争力不强,而服务业的繁荣和发展归根结底还是体现在服务企业的繁荣和发展上来。因此,如何提高服务企业的竞争力就成为当务之急。品牌作为企业持续发展的基石,是建立良好顾客关系的纽带,是取得竞争优势的有力武器。通过品牌来提升服务的价值,以优异的品牌角逐于全球市场,已经成为服务企业的一个必然选择。

一、服务企业建立品牌的必要性

随着经济的发展,消费者消费层次的提高和消费意识的增强,使消费者已经不满足于产品或服务带来的功能性满足,或仅仅是物质上的满足,消费者开始注重精神需求,并将其上升到需求的第一位。精神需求的满足程度,源于消费者个人对消费的体验,源于他的个人判断。品牌以其蕴含的独特价值(品牌附加价值),为消费者带来更多的心理情感满足,同时品牌也强化了消费者对产品或服务功能的认识,增强满意度。如迪斯尼致力于创造独特的快乐体验,征服了不同国籍、不同肤色的儿童,甚至也吸引了不少的成年观众。麦当劳所体现的欢快、有趣的氛围也吸引了各地的儿童。品牌还具有社会表征意义,能代表消费者的身份、地位,例如,在星巴克咖啡店里精湛的钢琴演奏、欧美经典的音乐背景、流行时尚的报纸杂志、精美的欧式饰品等配套设施,给消费者营造高贵、时尚、浪漫的氛围,营造了一个除工作单位和家庭之外的新场所,“第三空间”,星巴克卖的不是咖啡,而是一种品味和时尚,一种小资情调的生活体验,咖啡完全成了一个载体,从而获得了巨大的成功。由此可见,通过建立品牌来提升服务产品的价值,给消费者提供美好的消费体验,也是服务企业面对消费者的消费层次升级的一个必然选择。

构建服务品牌对于服务企业自身的发展也具有重要的战略意义。品牌的基本功能是识别企业所生产的产品或服务,并将它与竞争对手区分开来。对于服务企业来说,品牌的识别功能就更加重要,例如银行业的服务,不管是存贷款业务还是其他理财服务,在形式上都是相似的;顾客不管选择哪家航空公司,都能达到目的地,因此,不同的服务企业往往通过品牌来展示自身的独特性。此外,由于服务的无形性特点,消费者在购买前无法判断服务的质量,而具有较高知名度和美誉度的品牌可以起到一种信誉担保的作用,消除消费者这方面的顾虑,减少购买风险和信息搜寻的成本,增强购买信心。

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