秘书行业范文10篇

秘书，一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员，秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。

一、秘书工作的基本属性

（一）辅助性。在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系，从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。作为各级部门中的秘书，从一开始就始终处在一种辅助其领导（上司）工作的位置上，可以说秘书工作是庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，其不仅是领导体力的辅助，还是领导脑力的辅助。

秘书工作依附于领导工作而存在，是为领导工作服务的。但它不像领导拥有决策、组织和指挥各项工作的职责和权力，而是为领导的决策提供依据，提出意见和建议；为领导的组织和指挥起上情下达、下情上报、督促检查作用；为领导机关和领导者处理日常事务提供工作条件和便利等。因此，在秘书工作中必须注意两点：一是只能为领导（包括领导人、领导班子、领导机关）提供情况、材料、政策依据和建议意见，绝不能自作主张，强加于领导；二是不能随意插手、干扰和影响职能部门的工作。

（二）政治性。秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。秘书工作的政治性主要体现在三个方面：

1、阶级性。秘书工作首先是为统治阶级、领导集团服务的。国家的方针、政策法令、决议、指示等文件，都是为了贯彻一定的政治意志，达到一定的政治目的，实现一定的领导作用而制定的。各级党政机关和企事业单位的领导，都是政治意志的体现者。我国新时期的秘书工作就是为人民民主专政的国家政权、为社会主义现代化建设服务的，这本身就具有鲜明的阶级性。

一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，秘书。直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员，秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。

一、秘书工作的基本属性

一）辅助性。国。从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。作为各级部门中的秘书，从一开始就始终处在一种辅助其领导（上司）工作的位置上，可以说秘书工作是庞杂的具体的琐碎的各种服务工作，其不仅是领导体力的辅助，还是领导脑力的辅助。

而是为领导的决策提供依据，秘书工作依附于领导工作而存在为领导工作服务的但它不像领导拥有决策、组织和指挥各项工作的职责和权力。提出意见和建议；为领导的组织和指挥起上情下达、下情上报、督促检查作用；为领导机关和领导者处理日常事务提供工作条件和便利等。因此，秘书工作中必须注意两点：一是只能为领导（包括领导人、领导班子、领导机关）提供情况、材料、政策依据和建议意见，绝不能自作主张，强加于领导；二是不能随意插手、干扰和影响职能部门的工作。

二）政治性。秘书工作的政治性。

都是为了贯彻一定的政治意志，1阶级性。秘书工作首先是为统治阶级、领导集团服务的国家的方针、政策法令、决议、指示等文件。达到一定的政治目的实现一定的领导作用而制定的各级党政机关和企事业单位的领导，都是政治意志的体现者。国新时期的秘书工作就是为人民民主专政的国家政权、为社会主义现代化建设服务的这本身就具有鲜明的阶级性。

秘书，一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员，秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。

一、秘书工作的基本属性

（一）辅助性。在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系，从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。作为各级部门中的秘书，从一开始就始终处在一种辅助其领导（上司）工作的位置上，可以说秘书工作是庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，其不仅是领导体力的辅助，还是领导脑力的辅助。

秘书工作依附于领导工作而存在，是为领导工作服务的。但它不像领导拥有决策、组织和指挥各项工作的职责和权力，而是为领导的决策提供依据，提出意见和建议；为领导的组织和指挥起上情下达、下情上报、督促检查作用；为领导机关和领导者处理日常事务提供工作条件和便利等。因此，在秘书工作中必须注意两点：一是只能为领导（包括领导人、领导班子、领导机关）提供情况、材料、政策依据和建议意见，绝不能自作主张，强加于领导；二是不能随意插手、干扰和影响职能部门的工作。

（二）政治性。秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。秘书工作的政治性主要体现在三个方面：

1、阶级性。秘书工作首先是为统治阶级、领导集团服务的。国家的方针、政策法令、决议、指示等文件，都是为了贯彻一定的政治意志，达到一定的政治目的，实现一定的领导作用而制定的。各级党政机关和企事业单位的领导，都是政治意志的体现者。我国新时期的秘书工作就是为人民民主专政的国家政权、为社会主义现代化建设服务的，这本身就具有鲜明的阶级性。

秘书，一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员，秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。

一、秘书工作的基本属性

（一）辅助性。在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系，从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。作为各级部门中的秘书，从一开始就始终处在一种辅助其领导（上司）工作的位置上，可以说秘书工作是庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，其不仅是领导体力的辅助，还是领导脑力的辅助。

秘书工作依附于领导工作而存在，是为领导工作服务的。但它不像领导拥有决策、组织和指挥各项工作的职责和权力，而是为领导的决策提供依据，提出意见和建议；为领导的组织和指挥起上情下达、下情上报、督促检查作用；为领导机关和领导者处理日常事务提供工作条件和便利等。因此，在秘书工作中必须注意两点：一是只能为领导（包括领导人、领导班子、领导机关）提供情况、材料、政策依据和建议意见，绝不能自作主张，强加于领导；二是不能随意插手、干扰和影响职能部门的工作。

（二）政治性。秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。秘书工作的政治性主要体现在三个方面：

1、阶级性。秘书工作首先是为统治阶级、领导集团服务的。国家的方针、政策法令、决议、指示等文件，都是为了贯彻一定的政治意志，达到一定的政治目的，实现一定的领导作用而制定的。各级党政机关和企事业单位的领导，都是政治意志的体现者。我国新时期的秘书工作就是为人民民主专政的国家政权、为社会主义现代化建设服务的，这本身就具有鲜明的阶级性。

×武宁县旅游行业协会章程

×（草案）

×第一章总则

×第一条本团体的名称是武宁县旅游行业协会（以下简称本协会）。

×第二条本协会由我县旅游业有关社团组织和旅游企事业单位在平等自愿基础上组成的全县综合性旅游行业协会，是非营利性组织，具有独立的社团法人资格。

×第三条本协会自觉遵守国家的宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。代表和维护全行业的共同利益和会员的合法权益，在业务主管单位的指导下，为会员服务，为行业服务，为政府服务，在政府和会员之间发挥桥梁和纽带的作用，促进武宁旅游业持续、快速、健康地发展。

她们是被这样描述的一个特殊群体：外表靓丽、谈吐高雅，学历大本以上，都能讲一口流利的英语；多年的外企工作经历使她们具有良好的沟通、判断和预见能力；很多人持有外国护照，年龄偏大，月薪基本在元以上。这些白领丽人被称做“高级秘书”，包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。随着中国加入，越来越多的外资企业进入我国，我国的秘书们正面临着与国际秘书行业接轨的现实，高级秘书已成为人才市场上的珍稀资源。

调查职业：高级秘书

出场人物：常郁青，岁，康柏（中国）投资有限公司大中国区执行秘书。

谈起高级秘书比一般秘书高在哪里，常郁青有着不少的感触。她给出了高级秘书的七大“高”人之处。

第一高：综合素质要求更高

常：每天下来挺忙碌的，但想起来可能都是一些平凡的小事。当老板和政府官员有一些重大会议和活动之前通常很繁忙。平时还会起草一些财务或者人事方面的的报告，帮助老板做一些决定。高级秘书是工作在老板身边最近的人，老板出差不方便看邮件时，他们要处理一些文件，有些需要马上替他去批复。所以和一般秘书相比，高级秘书除了能够讲一口流利的英语，熟练的使用计算机和拟写各种文件等硬件之外，它更应该具备良好的沟通、组织、协调、一定的决策能力以及解决问题的能力。

一、基于专业能力要求的秘书学专业实践教学现状

教育部在新本科专业目录中将秘书学专业列在中国语言文学一级学科之下，而不再从属于管理学科，这体现了中国源远流长的“文秘”传统。在中国人的传统印象中，秘书多数从事与文字有关的工作，办文、办会、办事是三大“主业”。这其实是针对传统的机关事业单位秘书而言的，即一般意义上的文书。文字功底之于一个秘书当然非常之重要，这里不再赘述。然而在新形势下，社会与市场对秘书的专业能力要求已经发生了根本转变，原因在于秘书的职业岗位分布发生了变化。21世纪以来，随着社会分工日益精细化，秘书作为一种职业岗位，分布在不同的、越来越细化的行业，除去一般的机关企事业单位秘书不谈，近年来民间私人秘书的大量出现就是一例。因此，其岗位要求也随行业分工的日益细化而或专业化、或多元化了。仅就企业秘书而言，涉外企业和单纯的国内中小企业对秘书的专业能力要求显然是不同的：前者必须懂外语和一定的涉外知识，而后者往往要求秘书具备应对琐碎和繁杂事务的耐心和能力。在机关事业单位提供的门类众多的秘书岗位中，其对岗位能力的要求则是侧重于文字应用、组织协调、信息处理和辅助管理等方面。至于大量的基于各种私人目的设置的私人秘书，其岗位要求就更加多样了。作为一个趋势和结果，职业岗位变迁对传统的秘书专业核心能力培养提出了新的要求。从具体的要求来看，专业基本理论、文书和日常事务处理、组织协调和人际沟通、信息处理和创新思维、具体的现代办公自动化技能等成为时下秘书行业不可或缺的基本素质。上述变化，对当下高校秘书学专业教学中实践教学体系的实用性和有效性提出了新的挑战，对实践教学活动的开展也提供了新思路。针对上述变化，回过头来检视目前高校秘书学专业教学中的实践教学状况，我们会发现其面临一系列的困难。首先是应用型师资的不足。秘书学专业可以说脱胎于汉语言文学专业，就全国高校的情况来看，秘书学专业也普遍设置在中文系或人文学院，专业的师资力量基本也移植于其他相近的中文类专业，真正一直做秘书学研究的教师是极少的。而该专业又是一个应用型中文专业，培养面向职业市场的应用型人才是教育部“特设”该专业的根本目的。应用型人才培养需要构建一个完整的实践教学方案或体系，其主要支撑点之一就是应用型师资的保障，特别是要有真正丰富的秘书岗位工作经验的师资来参与实践教学。而事实情况是，那些来自相近的中文类专业的师资绝大多数没有秘书岗位的实践经验，对当下秘书职业能力的市场变迁状况也缺乏足够的了解。其次是专业实践教学基地的数量和类型都存在不足，特别是校外实践平台的搭建尤其困难。由于秘书岗位的特殊性，无论党政机关还是企事业单位都无法在固定时间内接受大量的实习学生，以此来组织从事与秘书学专业相关的专业实践教学活动，况且这些专业实践教学活动很难与学生的最终就业挂起钩来。目前，在实践教学基地的推进方面也是困难重重。由于师资和实践平台的不足，最终导致专业建设和人才培养方向的不明朗。如何才能培养出当下市场所需要的专业秘书人才？在师资和实践平台相对不足的情况下，怎样才能抓住秘书学专业实践教学中最关键的东西，从而围绕它去构建一个完整的专业实践教学体系？这就是紧扣职业市场需求的秘书专业核心能力，是秘书学专业实践教学环节中最核心的要素，也是最后衡量专业实践教学是否成功的标志。

二、实践教学体系的基本框架：基于岗位实践需求的专业核心能力确认

专业核心能力要素的提炼是根据市场的需求来判断的，详尽地市场调查是关键，也是前提。以合肥学院秘书学专业建设为例，在2013-2014年专业申报和建设期间，我们经过细致、深入地调研，向合肥市行政、企事业单位（含部分安徽省属行政事业单位）共发放调查问卷1300余份，经过梳理，根据各不同类型的岗位实践需求对该专业核心能力要素进行了一个归纳。围绕这些能力要素，确定专业就业岗位群，再进行相应的实践模块和课程的设置，以充实实践教学体系的基本框架。具体如图1所示。根据调研笔者发现，不同层次的企事业单位会根据自身秘书岗位的性质和需求对秘书学专业学生提出不同的要求，根据这些要求，秘书专业毕业生主要面向九大类岗位群，具体如图2所示。在基本确认秘书专业学生所必须具备的专业核心能力要素和就业岗位群后，以此作为构建专业核心实践课程的基本框架，一切实践教学的目标就是变以往的知识输入为当下急需的能力输出，找到知识和能力之间的对应关系。“故而在教学方法的选用上，应强调由知识本位的理论教学方法向能力本位的实践教学方法转变，即应更多地偏重和着力于能对应用型人才专业能力进行培养的教学模式，像注重实践过程参与的项目教学、情景教学和以解决问题为特征的现场教学法等，都是注重学生动手能力、沟通能力、表达能力和创新能力的实践教学方法。”[1]由此可见，依托于专业核心能力的实践教学体系的构建和实施是确保秘书专业教学方法改革和专业培养目标实现的重中之重。

三、秘书学专业实践教学活动的基本实施路径

在明确了必须围绕专业核心能力要素构建实践教学体系这个前提之后，实践教学体系中各个环节的落实和客观存在不足的弥补就有了相应的针对性。在前文中我们分析了实践教学环节在师资和实践平台建设方面存在的问题，这里结合专业核心能力要素养成和学生就业岗位的实际专业能力需求，提出几个解决问题的思路和方法，探讨秘书专业实践教学活动得以顺利实施运转的途径。首先，应强化教师实践锻炼，转换传统教学理念，提升教师的实践教学水平。按照这一基本思路，采取“走出去”、“请进来”的办法双轨制培养应用型师资。先说“走出去”。应根据专业核心能力要素和学生就业岗位群的多元化呈现和分布，确认和综合几个大的岗位类型，如行政事务秘书岗位类型、商务秘书岗位类型、文字秘书岗位类型、涉外类秘书岗位类型等，选派专业教师到合作单位的上述岗位进行为期不少于一年的挂职锻炼。挂职锻炼基于两个目的：一是结合挂职岗位的工作实际，转换不适合学生专业核心能力培养的传统教学理念；二是对照挂职岗位工作要求，熟悉、提升各类秘书业务技能。青年专业教师必须进行挂职锻炼，这应该逐步作为一项硬性要求，青年教师通过挂职锻炼能获得必要的行业实践工作背景。再说“引进来”，这条途径包括两个层面的内容。一是根据人才培养的实际需要引进应用型师资。引进的一条主要标准就是必须具有相关秘书岗位工作背景或较为专业的行业经验、操作技能，有“双能”特长，能够满足具体的实践课程教学和专业实验室管理需要，不再唯学历论，彻底改变以往校内实践教学依靠理论课教师临时改行充数的现象。二是依托有限的校企、校政合作平台，引进校外有行业岗位背景、经验丰富的专家和高级秘书人才来校担任客座教授。结合学生需要具体掌握的专业技能，建立相对灵活的授课制度和培养计划，让他们实际参与到学生实践教学活动乃至指导青年教师的活动中来，并且通过合适的制度和物质保障予以固化。对于秘书专业的实践教学而言，聘请客座教授是要发挥他们真正的“实践教授”的作用，而不是那种一年来一次的“讲座教授”，只有这样才会对教学环节的落实有真正的帮助。其次是依托政策，整合资源，以贡献求合作，夯实校外专业实践教学平台。就秘书学专业而言，校内实践平台显然不能满足多元化就业方向的需求；而校外实践教学平台的建设困难重重，主要是校外合作单位缺乏足够的、多样的实习岗位和相关基础保障条件，合作意愿不强。从外部因素来说，政府政策支持是一个重要的保证。高校教育是社会公共事业，政府有责任也有义务为其健康发展提供宏观保障。在健全相应法律法规、加大投入力度、加强协调等方面，政府可以发挥政策引导和经费支持的作用。[2]而高校的相应院系也要围绕专业核心能力培养，积极整合资源，避免将摊子铺得过大，集中力量，建设几个带有示范意义的校外合作平台，以产生引导作用。在这个过程中，学校不能只是简单地考虑自己的需求，也要充分考虑合作单位的工作需要和实际困难，以对合作单位做出实实在在的贡献来赢得对方的信任，从而将合作推向深入。以合肥学院秘书学专业在合肥市人大、政协建设的实践教学基地为例，这个基地主要的功能是给学生暑期在各部门进行业务实习提供机会，同时让学生在“两会”召开时参与会务服务工作。基地从2005年开始启动建设，至今已逾12年，运转非常顺利，实现了合作双方的共赢。但开始时并不顺畅，政府方面主要还是担心学生能否胜任政府机构比较规范、严肃的工作要求。对此，秘书学专业所在的中文系做了大量的准备工作，每次“两会”实习开始前，相关部门都会对学生进行专门的先期动员培训，学生上岗后建立对接指导制度，实习后进行总结交流，学生的实习工作赢得了合肥市人大、政协办公厅的充分肯定和赞扬，实践基地也就挂牌稳固下来。目前，每年合肥市“两会”召开前，相关部门都会提前来“预定”学生。合肥学院秘书学和汉语言文学两个专业的学生都在这个实践平台上得到了充分的锻炼。[3]再次，围绕专业核心能力培养，对已有的实践教学方案进行优化。在专业实践教学方案的设计中，合理的目标设计和可操作性是最关键。根据秘书学专业建设面临的现状，实践教学方案的优化可以从以下几个方面入手。一是围绕专业核心能力而非知识结构系统进行体系设计。打破以往过于注重知识结构系统、完整性的传统学理念，紧扣专业核心能力培养，增删实践教学内容，一种能力一个教学模块，形成“模块化”的课程教学模式。这样学生参加实践锻炼的目的会更有针对性，也更直接，避免了机械重复训练，提高了学生学习的主动性。这也是合肥学院借鉴德国应用科学大学教育教学模式正在推广的主要教学改革之一。二是在加强和校外实践教学基地对接的基础上，对现有的实践教学方案进行时间安排上的调整，或集中或分散，以提高对方的接受度和我方学生的锻炼效率，使方案具有更好的可操作性。比如在合肥学院，为配合秘书学专业学生在合肥市“两会”期间的实习锻炼，必须在方案上进行集中安排。三是将方案设计和专业第二课堂活动结合起来，以校内常规实践教学活动和来自校外的项目制小组学习为主要抓手，以能力训练为导向，注重培养学生的团结、责任、效率意识和创新能力。例如在秘书专业广泛开展的“秘书节”活动，有着基于专业能力训练的各种常规项目设计，这应该成为专业实践教学活动的重要载体。

秘书既是行政组织中的一个职位，又是一种社会职业。实际工作中，秘书既要遵守公共职业道德，又要遵守本行业的行业职业道德。

任何职业都有自己的特殊内涵，这些特殊的东西要求每一个从业者都必须遵守，这就是职业规范，遵守职业规范是每一个从业人员的基本职业道德。秘书是一个特殊的职业，它有着自身特殊的职业内涵，也有着同其它职业不完全相同的职业道德，即便同是秘书，不同行业、不同机构中的秘书职业道德的具体内容也有一定的差异。本文不去探究特殊中的更特殊，而仅从一般意义的秘书职业的共性，来探讨秘书职业的基本职业道德。

勤奋。勤奋是秘书工作者的基本要求，秘书能力的大小，直接取决于秘书知识的多少、深浅及完善程度。秘书的基本任务是辅佐领导进行全方位地管理，在一定程度上影响着领导决策。秘书的勤奋，一是要勤奋学习，领导管的工作，秘书必须掌握第一手材料，首要的是理论知识，至少得弄清楚该项工作在全局中的地位作用，该项工作的基本理论依据等，其次是实践状况，如政策依据，发展水平，与其它地区或行业的优势与差距，发展的可能趋势等。二是要勤于思考，在掌握第一手资料的基础上，要深入分析研究，找出最本质的、带规律性的东西，而不是人云亦云。在一定意义上讲，现代秘书必须是“全才”、“通才”，不然就难于为领导决策当好参谋。

忠诚。忠诚是秘书工作人员的基本素质。无论是国家机关、企事业单位领导还是私营企业主，都要求秘书忠诚。秘书人员的工作直接体现领导者的意图，如果秘书人员不忠诚，就会导致领导者意图在贯彻过程中偏离正确的方向；如果秘书人员不忠诚，就不可能给领导者提供优质服务。秘书人员的忠诚还要求秘书对领导者的决定、决策或行为方式有不同意见，开诚布公，当面指出，不能背后乱说。保密。保密是秘书工作者的基本工作要求，也是最重要的工作纪律。秘书参加的会议多，经手的文件多，接触的人员多，知道的事情就更多。有些事情，领导尚夫作出任何定论，或者是尚未宣布的，一旦被秘书人员传出，就会引发职工的非正常议论，引发不必要的矛盾，甚至导致工作难以正常开展；有时，有的职工也会把秘书当作自己的知己，把自己的心理话告诉秘书，秘书就必须负起保密的责任，只要不违法乱纪，就完全没有必要向领导汇报。因此，秘书人员应不断加强修养，平衡心态，不越位、不越权，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。

宽容。宽容是我国各族人民的传统美德，“严于律已，宽以待人”自古以来就是我国劳动人民处世为人的信条。社会是纷繁复杂的，“人上一百，种种色色”，人们在不同的生活和工作环境中，形成了各自的个性、脾气，养成了不同的习惯和爱好，秘书不能以自己的好恶去徇和要求别人，而应该胸怀坦荡，容忍、宽待一切。因为只有宽容，才能听到更多的不同意见，才能在工作中得到大多数人的支持和帮助，才能更深层次地调查研究，掌握第一手材料。只有做到宽容，才能把办公室建成一个和睦的大家庭，才能为自己赢得宽松的工作环境。善取。善取即在实际工作中取他人之长，补自己之短。由于秘书人员所处地位及业务工作特殊性，接触的人数量多，层次复杂，其中不乏聪明能干、知识丰富、素质全面的良师益友。秘书工作者应虚心向他人学习，吸取他人优点，弥补自己的不足之处。

慎言。秘书工作者在某种程度上来说，就是领导的代言人，从秘书口中说出的话，老百姓就会认为是领导的意图。如果秘书工作者一时冲动或者“酒后失言”，就会惹出不必要的麻烦，甚至引起很多误解，导致工作一时难以开展。因此，秘书要做到紧开口、慢开言，不要因一时的鲁莽而影响工作。敢谏。敢谏即为敢言。秘书要按照领导的意图来办事，而不能离开领导另搞一套。但这并不是说，任何时候都对领导一味服从，应该说领导总体上比秘书要高明一些，但并不排除一定条件下领导有失误的情况。秘书人员在这种时候，就不能因为怕得罪领导而不直言劝阻。从对事业负责和对领导负责的角度出发，秘书人员必须养成直言敢谏的美德。机敏。机敏是衡量秘书软管束效率的重要尺度。秘书人员的机敏，包括政治敏锐，知事敏感，办事敏捷。政治敏锐，是指对国际国内重大事件有透彻了解，对政治、经济形势的发展与走向有清楚的认识，对形势变化给本单位带的影响有科学的超前预测；知事敏感，是指对身边发生的大大zl~／J,的事情，都看在眼里，记在心中，对一些新事物的产生及发展趋势有比较清醒的认识；办事敏捷，是指任何事情都雷厉风行，秘书有办不完的事，但一个身手敏捷的人，无论办什么事都得心应手，效率很高。有序。秘书工作者应能从千头万绪、纷繁琐碎的工作中找准头绪，明确程序。找准头绪即在众多工作中，弄清何为重，何为轻；何为急，何为缓；何为大，何为小；何为先，何为后。分清了轻重缓急，大小先后，其工作才能有序、有效开展。

为进一步落实“四定”实施方案，全面建设“服务型”协会市个体私营企业协会为会员实行网络化服务，充分发挥网络化服务的整体功能，建立顺畅、高效的服务渠道和信息平台，特制定本办法：

一、网络服务的层级划分

市个私协会的服务网络，由纵向的市协会会长、副会长、秘书长副秘书长、分会长、秘书、行业组（片）长六个层级，横向上由市协会、基层分会两个层面构成。会长的服务对象是会员中的省级以上人大代表、政协委员、劳动模范、省个协理事、常务理事；副会长的服务对象是会员中××市人大代表、政协委员、劳动模范、××市协会理事、××市协会常务理事；秘书长、副秘书长服务对象是会员中××市人大代表、政协委员、劳动模范、××市协会理事、常务理事；分会长服务对象是镇（区）人大代表、劳动模范、本协会理事、常务理事；秘书的服务对象是行业组（片）长、行业组（片）长的服务对象是一般会员。

二、网络服务的主要内容

根椐“四定”的服务内容，实行十项服务：服务、营销服务、项目服务、信息服务、法律服务、调解服务、培训服务、组织服务、生活服务、帮困服务。

三、网络服务的联系方式

为进一步落实“四定”实施方案，全面建设“服务型”协会市个体私营企业协会为会员实行网络化服务，充分发挥网络化服务的整体功能，建立顺畅、高效的服务渠道和信息平台，特制定本办法：

一、网络服务的层级划分

市个私协会的服务网络，由纵向的市协会会长、副会长、秘书长副秘书长、分会长、秘书、行业组（片）长六个层级，横向上由市协会、基层分会两个层面构成。会长的服务对象是会员中的省级以上人大代表、政协委员、劳动模范、省个协理事、常务理事；副会长的服务对象是会员中××市人大代表、政协委员、劳动模范、××市协会理事、××市协会常务理事；秘书长、副秘书长服务对象是会员中××市人大代表、政协委员、劳动模范、××市协会理事、常务理事；分会长服务对象是镇（区）人大代表、劳动模范、本协会理事、常务理事；秘书的服务对象是行业组（片）长、行业组（片）长的服务对象是一般会员。

二、网络服务的主要内容

根椐“四定”的服务内容，实行十项服务：服务、营销服务、项目服务、信息服务、法律服务、调解服务、培训服务、组织服务、生活服务、帮困服务。

三、网络服务的联系方式