秘书请话要领范文10篇

各乡镇、管理区，县直机关各单位：

根据市委统一安排，市里将组成检查组对我县党风廉政建设责任制和“作风建设年”活动相关情况进行检查。根据检查组要求，定于1月10日召开全县领导干部会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2008年1月10日上午8:45

二、会议地点：县府五楼会议室

三、会议对象：县委委员、候补委员；人大常委会、政府、政协党组成员、班子成员，人大、政协各委主任；纪委常委；人民法院、检察院、党委工作部门、政府工作部门、人民团体的主要领导成员；各乡镇（管理区）党委、政府的主要领导成员；条管单位的主要领导成员。

四、会议要求：

区的市长热线工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目标。

年共承办市政府批转的市长热线件101件，接听受理群众来电527个。办结率为100%。他们的主要做法是：

一、主要领导用心动情

区长说：“如果我们用心落实每一件群众来信，就可以发现需要用心为责任而作更细致更具体的工作”。自市长热线开通以来，区政府领导高度重视市长热线和群众来电办理工作，对市政府批转的市长热线件区长件件都要亲自审阅并做出批示。常务副区长经常召开区热线办工作人员会议，听取市长热线件和受理群众来电办理情况的汇报，并针对实际工作提出具体要求。办公室主任、副主任多次带领区热线办工作人员深入基层，进社区、到乡村、入住户与群众面对面座谈，查实情、定措施，开展深入仔细的调查研究，协调有关部门积极为群众排忧解难，解决实际问题。区政府领导的高度重视为市长热线及时办理起到根本保证。

年月日，接到“关于乡村村民希望有关部门帮助其修的号市长热线件”后，区长非常重视，立即作出批示：请乡政府给予帮助告果。按照张区长的指示，区热线办立即到乡村与乡政府领导和反映人杜大成一起实地查看地形，科学选址，并对自己主动挖塘蓄水解决灌溉问题的想法给予充分肯定，乡政府当即给同志2000元补助资金。

年月日9时30分，接到区居民拨打区热线办电话反映：电厂排污管道堵塞，造成污水倒流，影响居民正常生活。接到群众来电后，区热线办工作人员立即将电话记录报呈区长，区长批示：请区长助理立即到现场处理。区长助理按照区长的批示，带领区街整治办和区市政管理局负责人赶赴现场。经实地调查，排污管道堵塞是由于电厂私自向公路排水沟排灰造成的。对此，由市政管理局向电厂下达整治通知，要求立即停止排灰，并清理下水道。此事的完满解决正如李进喜所说：“有事电话找政府，政府帮咱解困苦，市长热线真是咱老百姓和政府的‘连心桥’”。

一、从严控制各类会议，进一步改进会风

1.减少会议数量。市委、市政府已经发文部署的工作，原则上不再以市委、市政府名义召开会议进行部署。凡可通过文电、电话等方式部署的，一律不开会。市直部门召开的全市性工作会议每部门每年不超过1次。全面实行“无会日”和“开短会”制度，除特殊情况，每周一、二、三不召开有各县（市、区）党委、政府负责人参加的会议。一般会议原则上“谁分管、谁出席”，会期不超过1个小时。

2.严格会议审批。市委召开的会议，报市委常委会议或市委书记审批。市政府召开的会议，报市政府常务会议、市长办公会议或市长审批。市委、市政府联合召开的会议，须经市政府常务会议或市长办公会议同意后，报市委常委会议审批，特殊情况由市委、市政府秘书长协调后，报市委书记批准召开。部门召开的全市性会议应提前一周以请示形式报市委办公室或市政府办公室，由市委办公室或市政府办公室呈报市委、市政府分管负责同志审批，部门不得直接上报市委、市政府主要领导或分管负责同志。凡未按规定程序审批的会议，财政部门不得核拨会议经费。

3.控制会议规格。从严控制以市委、市政府名义召开的会议。能由部门召开的会议，不以市委、市政府名义召开。未经市委、市政府主要负责同志批准，部门召开的会议不得要求各县（市、区）党政负责同志参加。未经秘书长批准，部门会议不得直接邀请市委、市政府领导参加。市委办公室、市政府办公室不为部门召开的会议会议通知。

4.控制会议时间和规模。市委、市政府召开的会议（电视电话会议除外），原则上开到县（市、区）一级，只安排与会议内容密切相关的部门参加，会期一般不超过半天。部门召开的全市性工作会议，一般只开到县（市、区）一级，只安排与会议内容直接相关的单位人员参加，会期一般不超过半天。

5.改进会议形式。凡没有座谈交流、集中讨论和当面对接的全市性会议，原则上用电视电话会议的形式召开。对省委和省政府召开的电视电话会议，需要以会议形式进一步贯彻落实的，尽量在会后紧接着进行安排部署。

一、会议的作用与种类

会议是社会生活、政治生活中一种经常的广泛的活动形式。各国各界、各行各业、各党各派无不使用这种活动形式。国外一些社会学家断言，人类进入了一个会议的时代。全世界每年举办的各种会议数十万个，与会者约上亿人次。法国是世界上最大的会议中心。至于全国基层单位举行的会议就更多了。原来我认为中国的会议多，资本主义会议不多，其实不然，据说日本的国家工作人员40%的时间在开会，真正成为会议的海洋。

在我国，会议已成为党和国家机关、企事业单位实行集体领导的基本方法之一，已经成为各级党政机关、企事业单位进行民主决策和处理日常工作的一种重要方式，是宣传、贯彻、执行党和国家的路线、方针、政策，统一思想，提高认识，交流经验，布置工作，统筹协调，解决问题的重要手段。它体现着党的民主集中制原则，集体领导原则和群众路线原则。我们党的历史上，凡重大问题都是通过会议认真讨论才进行决策的。如在浙江南湖召开的第一次党代表大会、遵义会议、三中全会都是决定中国前途和命运的历史性会议。

概括的讲会议主要有5大功能。一是决策功能，如三中全会通过认真研究，制订了党的一个中心两个基本点的基本路线。二是执行功能，如自治区4月中旬召开社会治安工作会议，这个会议传达贯彻中央召开的全国社会治安工作会议精神，制订了我区开展“严打”整治斗争的方案。三是沟通职能，如各种形式的交流会、情况通报会。四是协调功能，各种形式的汇报会、协调会。五是监督功能，总结、评比会，都能起到监督的作用。

会议的种类很多，一是工作会议，研究解决工作中的问题，推进各项任务的完成；二是业务会议，研究解决某个业务系统中的问题，如劳资会议、财政会议；三是座谈会议，如茶话会，不决定重大事件，主要是交流经验，统一认识；四是纪念会议，如纪念中国共产党成立80周年的纪念大会。

二、秘书在会议的各个阶段要做的工作

委厅机关各处室、厅属各事业单位：

为规范委厅呈报给省委、省政府和教育部的上行公文发文办理程序，提高公文处理工作质量，根据《中国共产党机关公文处理条例》（中办发〔*〕14号）、《国家行政机关公文处理办法》（国发〔2**〕23号）、《国家行政机关公文格式》（GB/T*7*4-*）和《*省党的机关公文处理办法》（皖办发〔*〕25号）、《*省行政机关公文处理实施细则》（皖政〔2**〕48号）等文件规定，并结合委厅公文处理工作实际，现就有关事项通知如下，请遵照执行：

一、行文规则

（一）以省委教育工委、省教育厅等名义制发的上行公文，应作为正式文件（一般编“皖教工委”、“教×”文号），由委厅主要领导同志或者主持工作的领导同志签发。

（二）除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关的名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”；如属上级机关负责人交办事项，应在正文开头部分予以说明。

（三）“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。

为切实做好市政府值班工作，进一步加强管理，规范工作程序,参照《*壮族自治区人民政府总值班室值班工作制度》，结合*市实际，特制定本制度。

一、工作原则

值班工作要遵循反应迅速、及时准确、运转高效、安全保密、优质服务的原则。

二、职责和任务

市政府值班室承担市人民政府值班工作，履行市政府日常值班、值守应急、有关信息汇总和综合协调职能，实行24小时值班制度。其主要职责是：办理各级、各部门、单位向市人民政府报送的紧急重要事项，及时掌握并向市人民政府领导报告市内外相关重大情况和动态；传达市人民政府领导的有关重要批示和指示，协助处置紧急重大事务；对特别重大、重大、较大突发公共事件进行信息收集、报告、跟踪、研判，及时按照市政府领导要求协调有关方面做好突发公共事件的应对工作；保证市人民政府与上级党委、政府及其所属部门、各市人民政府以及市委、市政府所属部门、单位，各县区人民政府、管委会，有工作联系的其他相关单位联络畅通；负责收集整理并按规定向自治区人民政府总值班室报送突发公共事件信息；指导全市政府系统值班工作。具体任务是：

（一）接听电话和接收网络、传真、电报以及其他形式传来的突发公共事件信息。

同志们：

方才市委常委、市委秘书长作了一个很好的发动讲话，客观剖析了当时我市创卫任务中存在的问题，提出了下一步迎接审核判定的重点任务和行动，还也明白了责任，但愿人人依照申秘书长讲话的要求，抓好各项任务的落实。下面我再强调三句话：

一、高度注重，竭尽全力迎检

人人晓得，我们经过8年的不懈斗争，创立国度卫生城市任务经过了前期的若干环节，最终还有两个阶段，一个是审核判定，一个是社会公示。审核判定可以说是当前为止最为要害的一个环节，这个环节做好了，创卫任务就可以完成一个新的打破。前一个期间我们获得了一些阶段性的效果，来之不易，在座的同志们都支付了很大的起劲、良多的艰苦。依照省喜欢卫办的正式告诉，10月26日至28日国度来进行审核判定，从目前起到审核判定也就5天的工夫，这5天关系着八年的创立起劲可否完成，关系着在座的同志们和全市上下的通力合作可否完成，这是我们最终的一个冲刺，最终的一个攻坚。从方才申秘书长剖析的状况和我们调查把握的状况来看，在审核判定中，我们还有许很多多需求处理的问题，如市容市貌的问题、交通次序的问题、五小门店的问题、城中村和城乡连系部的问题，还有创卫的宣传气氛问题等。特殊是交通次序问题，无论是创卫而言，照样往后创立文明城市而言，都必需下重拳进行专项管理，一是行车道快慢道不分，二是十字路口紊乱无序，三是乱停乱放，随地泊车。关于交通次序这个工作，上一次我就讲过，此次会议之后，请公安局、交警队，相关的县（市、区）携起手来，仔细抓一抓。交通次序触及到创卫和文明城市创立，请赵予辉部长牵头，对交通次序问题进行专项整治。一个当地文明认识、卫生认识、优越习气的构成，要一件一件去抓，一件一件去治，工夫长了才干够稳固，才干够构成一个好的习气。方才提到的这些问题，假如我们不注重起来，不在有限的工夫内尽快有所改观，我们在审核判定中就很忧伤关。全市各级各部分和各有关单元要把迎接审核判定作为当时全市任务的重中之重，高度注重，增强指导，果断克制畏难、厌战、麻木的心情，实在改正搪塞、应付、推诿的做法，环绕夺杯拿牌目的，竭尽全力搞好创卫迎检各项任务，总的要求是：破釜沉舟、志在必得、夺杯拿牌。

二、克难攻坚，处理单薄环节

各级各部分都要依照此次会议的总体摆设，接纳过硬办法，抓住重点，破解难点，具体整治。从今日开端，一切迎检任务都要依照倒计时的要求，每一天都要仔细反省任务能否到位，确保在国度审核判定之前把能做的任务悉数圆满完成。重点做好三个方面：一要具体睁开。依照方才申秘书长讲的定见，全市要展开卫生大清除，三区一县、市直和一切的驻许单元都要对单元天井、居民楼院和沿街门店进行充沛发动，积极展开义务劳动和卫生大清除，消弭死角和死点。二要凸起亮点。环绕迎检任务，细化迎检方案，关于订定的迎检线路、必检单元和备检单元，都要对照国度卫生城市规范，严厉进行督查，仔细做好预备，把我们创立进程中的亮丽方面展示出来。三要狠抓单薄。交通次序、市容市貌、农贸市场、五小门店、城中村、宣传气氛等是我们创卫进程中的单薄环节，也最轻易惹起反弹。三区一县和市直各单元都要依照市创卫办的要求，进行综合整治，确保具体达标。要抽调足够人员进行市容市貌的保洁任务，确保每一条街道、每一个社区、每一条冷巷，都可以有人担任。

秘书工作这么重要，作为一名秘书，应感到光荣和责任的重大。对秘书的要求比较高，做一个合格的秘书并不容易，需要多方面修养。要求秘书政治要强，业务要精，作风要好，纪律更严。秘书修养这个题目很大，不能全面讲，只能重点强调几个问题。

一、处理好关系，特别是处理好与领导的关系。

办公室处在中枢的位置，担负着沟通上下，协调左右，联系内外的任务，如果搞不好团结，处理不好关系，工作难以做好。有的同志说工作好做，关系难处，是有道理的。有的办公室主任工作能力很强，就是因为处理不好关系，不得不调离。

秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转，因此，秘书首先要处理好与领导的关系。

（一）秘书与领导的关系定位

秘书与领导的在不同的历史时期，有着不同的内容，在封建社会，秘书同领导的关系是主仆关系，就是主子和奴才的关系；在资本主义社会，秘书同领导的关系是雇佣关系；在社会主义社会，秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任务基础之上的。

根据我院汉语言文学专业（秘书学方向）人才培养方案，秘书学本科专业设置七门核心课程：秘书学概论、中国秘书史、秘书实务、秘书实用写作、秘书文档管理、秘书公关和礼仪、管理学原理，每门课程32学时。应用写作能力是秘书学本科生的核心竞争力之一，我院充分重视学生应用写作能力的培养,从2014级本科生开始，秘书实用写作课程由32学时调整至54学时，课时量在七门核心课程中居于首位。笔者结合近年秘书实用写作的教学实践，对提升应用写作课程教学质量提出几点思考。

一、案例教学

我院秘书实用写作课程案例教学呈现两个特点：一是案例实时更新，力争做到与时俱进；二是案例真实，来源渠道广泛。案例主要来自以下几个方面：第一，利用社会资源：来自广州市政务服务中心的公文。得益于广州市着力打造“阳光政府”、提供政府信息公开服务，隶属于广州市人民政府政务管理办公室的广州市政务服务中心陈列了多家市直机关单位“主动公开”的公文（依照相关程序，也可查到“依申请公开”的公文），任何一个市民都可以来此查询公文。因此，公文不再是政府衙门里披着面纱的神秘之物。我系应用写作任课老师每年都会带领学生参观广州市政务服务中心，让学生亲自感受真实的“红头文件”，公文所有的要素一目了然。在课堂上讲到公文格式时，学生由于看过大量公文实体，版头、版记等名词已不再是抽象的概念。广州市政务服务中心工作人员还扫描部分公文赠送给我院师生。将真实公文引入课堂，对于公文教学来说是最好的实例，同时这对学生是一种授之以渔的指引，可激发学生学习的兴趣和主动性。在后续学习过程中，学生仍可以去广州市政务服务中心观摩大量公文实体，从而达到模仿学习的目的。第二，学生分享案例，让学生成为课堂的主体。首先，鼓励学生“随手拍”，把张贴在街头巷尾、社区、校园的各种应用文体（最常见的是通知、通告、公告、启事等）用手机拍下来，发给老师，由老师选择其中具有代表性的案例在课堂讲解。此类案例时效性强，非常接地气，90后学生非常感兴趣，因此课堂氛围比较活跃。其次，重视学生的校园社团经历和寒暑假社会实践经历。秘书实用写作课程讲的第一个文种是简历，任课老师通过修改简历可对每位学生的校园社团经历和社会实践经历作一次全面摸底，根据学生不同性质的实践经历，安排讲解与之相关的文种。如在讲解计划、总结等文种时，案例来自广州大学人文学院青年志愿者协会秘书部任部长一职学生的《人文青协秘书部2015-2016学年度工作计划》《2016年人文青协迎新活动部门工作总结》。与校园社团经历相关的文种还有策划案、申请书、主持稿、述职报告等。有的学生在由广州羊城晚报报业集团主办的省级报纸《新快报》实习并发表十余篇新闻作品，则安排其与大家一起分享其中一篇通讯稿从接到任务、现场采访、构思、初稿、修改稿到见诸报端的整个流程，最后加以理论总结，既生动又深刻。再次，有一部分真实案例来自学生毕业实习、求职过程中的反馈。我院学生毕业实习点集中在广州市人民政府办公厅、广州市人大常委会办公厅、广州市住房和城乡建设委员会三个单位，我们鼓励学生在不违反保密规定的前提下，反馈尽可能多的真实案例给任课老师，当然此类案例以公文为主。秘书专业学生在应聘企业行政类岗位时经常被HR考核的笔试试题是应用文写作，如现场写作一篇“邀请函”，或在一周内为公司销售团队制定一份户外徒步活动“策划方案”。我院一学生以一份22页的《乐视网信息技术股份有限公司火炉山半日游策划方案》获得该公司的offer。该份策划方案也是讲授“策划案”的经典案例。第三，教师在政府部门和企业挂职期间积累的大量应用写作素材。我院的传统是青年教师入职后须在政府部门或企业挂职锻炼至少半年，此段实践经历对秘书学概论、秘书礼仪、秘书实务、秘书实用写作等课程的教学大有裨益。就写作课程而言，教师在挂职期间的写作经历，以及搜集的大量写作素材，都成为秘书实用写作课堂的案例。

二、真实情境模拟

教应用写作课程的老师常有一种体会，即学生能比较轻松地掌握各种应用文的理论知识，真正写起来却状况百出。因此，秘书实用写作课程教学，不能仅停留在案例分析和改错层面，更重要的是给学生提供写作机会。陈瑜在《高校应用文写作教学的困境》一文中指出了当今高校在应用文写作教学方面的困境：一、课程地位与现实作用不相称；二、应用文不应用；三、教学内容重形式轻内涵。在谈到“应用文不应用”时，陈瑜提出应用文写作课程缺少社会实践环节，无法满足社会对学生应用文写作能力的要求，因此应在课堂引入情景教学法，以增强应用文写作课的实践性。我院所谓“真实情境模拟”教学，一方面是指学以致用，根据实际需要，从学生课堂作业中择优“录用”，如将通讯稿《我院第五届秘书节顺利举行》发表在人文学院网页，将通讯稿《人文学院2016届本科生毕业照拍摄活动顺利举行》推荐至广州大学人文学院团委微信公众号平台，学生为领导代拟的《广州大学人文学院第五届秘书节闭幕式致词》成功应用在我校秘书节闭幕式上，这些都充分体现了本门课程的应用性和实践性。另一方面指教师在布置写作任务时，必须提供绝对真实的背景资料。以其中一次随堂作业“函”和“复函”为例：广州大学人文学院关于商请参观广州市政务服务中心的函广州市人民政府政务管理办公室：为使我院秘书系学生丰富课业知识，开阔视野，增长见识，了解贵单位部门机构的分工职能及日常事务的处理方式，从而更好地将理教育与培训论知识和实践工作结合起来，为将来的择业就业指明方向，我院拟安排秘书系王隽老师带领14级秘书班共68位学生于2016年11月24日（周四）上午9:30到贵单位参观学习。望贵单位给予协调安排为盼。专此函达。广州大学人文学院（盖章）2016年11月16日（联系人：王隽，电话：137××××××××）去函的情境是写作课老师欲带领学生参观广州市政务服务中心而致函广州市人民政府政务管理办公室（当时对方工作人员致电任课老师“同意参观”，故未收到复函），作业要求：以广州市人民政府政务管理办公室名义给我院写一封复函，主题是“同意参观”，作业限时30分钟。此次作业考查要点有：一、公文格式；二、广州市人民政府政务管理办公室、广州市政务服务中心和广州大学人文学院三者的行文关系；三、公文标题写作要领；四、语言组织能力，尤其是想象力，如何把“同意参观”四个字扩展成一份得体的公文。从学生上交的作业可以发现，很多学生分不清三个单位的行文关系，公文标题的错误多达10余处，对公文格式的掌握不尽如人意，学生的语言表达能力也参差不齐。笔者选择了比较令人满意的一份复函，如下文：广州市人民政府政务管理办公室关于同意广州大学人文学院参观广州市政务服务中心的复函广州大学人文学院：《广州大学人文学院关于商请参观广州市政务服务中心的函》收悉。经研究，现函复如下：广州市政务服务中心一向支持学校有序组织学生前来参观本单位的日常运作，以便学生更好地将理论和实践相结合，为将来的择业就业指明方向，同时使本单位更好地承担社会责任，实现社会价值，因此同意广州大学人文学院秘书系王隽老师带领68位学生2016年11月24日上午9:30到本单位参观学习，我们会提前协调与安排。特此复函。广州市人民政府政务管理办公室（盖章）2016年11月18日（联系人：××，电话：020-38××××××）这份复函，格式符合标准，行文关系正确，标题拟写准确。还可以看出，该生对政府部门职能比较熟稔，“承担社会责任，实现社会价值”等语言运用得体，体现了良好的公文素养。

三、秘书实用写作课程教学待改进之处

一、项目洽谈

（一）信息处理。对符合《市区鼓励外来投资若干规定》项目。包括拟投资领域、来访客商、来访时间等。市招商局及时向分管招商引资工作的市委、市政府领导报告，确定接待领导，并通知市直相关单位做好客商来访洽谈准备工作。

（二）前期洽谈。由引资单位牵头组织。同投资方进行项目前期洽谈。洽谈内容包括项目类型、市场前景、选址要求、优惠政策以及与项目建设相关的其他内容。

（三）来访考察。由市招商局邀请的客商来访。由各引资单位负责接待；客商团体来访考察，由市招商局制定接待方案报市政府同意后安排接待。对有投资意向的项目，由引资单位牵头组织邀请市领导和有关部门进行回访考察，重点是解投资方实力和项目产品市场前景及相关要求。考察结束后由引资单位向市招商引资领导小组办公室（以下简称市招商办）提供项目考察报告。

二、项目准入

（一）准入论证。对有明确投资意向的项目。重点围绕项目是否符合国家产业政策、环评和安评能否达到基本要求并做到三同时”以及项目的可行性与预期效益等方面进行论证，形成是否准入的意见。